Здравствуйте Александр!Скажите пожалуйсто,у меня кредитная карта эликсир деньги с лимитом 10000 тыс пользуюсь картой 5мес. сейчас на ней остаток 107р с 5числа по 25 каждого месяца у меня минимальный платеж сейчас 15числа хочу закрыть карту(не устраивает лимит слишком маленький а банк не увеличиват)скажите пожалуйсто сколько мне надо пложить на карту чтобы закрыть и разрезать ее и как это сделать.заранее спасибо за ответ

Здравствуйте, Александр. Будьте добры, не могли бы Вы рассказать о методике подсчёта конечной суммы срочного вклада, который был открыт на 367 дней под 10,25% годовых. Выплата процентов должна осуществляться в последний календарный день каждого месяца, а также в день окончания срока вклада. Спасибо.

Здравствуйте.ситуация такая…покупался электронный билет на сайте ржд с карты евросити виза.пару дней назад карту сдали в банк(за ненадобностью).поездка не состоится(мы отменяем заказ)и нам должны вернуть деньги на эту карту.возможен ли возврат денег на какую нибудь другую карту или наличными.Куда нам обратится?

Здравствуйте!Сегодня мне звонили с номера +7 (916) 075-84-10. Представились сотрудниками Бинбанка.На самом ли деле данный номер принадлежит банку?

Добрый день! Почему ваши сотрудники позволяют себе грубить клиентам банка и хамить? Кто им дал право кричать? Почему нет клиенториентированного подхода? Что за хамло вы собрали?

Здравствуйте,На сайте http://www.onetwotrip.com/ ребенок ввел заявку на получение карты Эlixir. Как удалить свои данные и отменить получение карты?

Очень обиженна отношением к моему кредиту. У меня кредитная карта. Примерно в конце апреля 24 числа, я погасила всю сумму. После чего мне в мае до 20 числа предложили оплатить процент за пользование кредитом 480 рублей, что я и сделала в своем савеловском отделении «Бин банка» 8 мая 2013 г. При этом чек показал полную сумму кредита! После 8мая погашенным кредитом не пользовались.Почему сегодня 5 августа 2013 г. мне пришло СМС, о том, что я должна заплатить аж, 790 рублей! Хотелось бы знать, за что мне нужно платить? И откуда взялась эта сумма, если только сняв с карты сумму, я оплатила 500 рублей годового обслуживания. Также, почему СМС об оплате не пришла месяц назад??

Подскажите,пожалуйста,как вернуть Вам полученную,еще пока неактивированную карту и кто будет оплачивать сумму по карте,которую я не получал,но смс ко мне о долге уже пришло…мне почему-то из-за неразберихи в Вашем банке выпустили аж три карты…одну не смогли доставить и отправили на ликвидацию,вторую-я получил по почте,но при активации Ваш сотрудник активировал уже третью карту,которая неизвестно где и у кого и на эту карту уже прислали долг….история с получением карты длилась аж с апреля месяца(нажми кнопку и получи результат) и теперь я еще оказался в должниках.Просто слов не нахожу….andre03031@rambler.ru

С чем связано уменьшение чистой прибыли Бинбанка в июле 2013 года почти на 27% по сравнению с итогами июня?

Здравствуйте. пользуюсь автокартой с 22.07. не получил обратно на карту ничего. в какой срок возвращаются обещанные 10%? отражается ли это в минивыписке банкомата? в какой момент списывается стоимость обслуживания карты?заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!Прошу поясните, мне пожалуйста. При оформлении в Вашем банке потребительский кредит, на определенною сумму. Ваш сотрудник сообщил мне, что мне одобрили кредит, но на большую сумму которая состоит якобы из страховки. И что с меня эту сумму снимут за участие в Программе страхования, а запрашиваемую мной сумму выдадут на руки. На руки наличными я получила нужную мне сумму кредита. Сотрудник банка мне пояснил, что через год я могу вернуть стоимость которая была снята за участия в Программе страхования. Для это мне необходимо будет обратиться письменно в страховую банка, и вернувшую сумму, я смогу внести за кредит. Так ли это на самом деле?Заранее спасибо за ответ.С уважением, Марина

Добрый вечер!В феврале текущего года банк выпустил на мое имя кредитную карту «Эликсир-деньги». Все платежи совершал своевременно.Клиентом Вашего банка являюсь второй год.Сегодня получаю от банка сообщение с предложением изменения кредитного лимита по карте до 0р. В случае моего отказа от предложения последует расторжение договора. Я понимаю,что это право банка.Но,складывается впечатление,что банку неинтересны добросовестные клиенты.Да,я использовал не весь кредитный лимит, т. к. имею привычку держать на карте некоторую сумму денег на случай непредвиденных расходов. Но, полагаю, это лишь подтверждает мою платежеспособность и добросовестность.Карта для меня является удобным кредитным продуктом.Если бы я знал,что через несколько месяцев банк предложит мне перевести ее в дебетовую, то не стал бы ее даже получать.Прошу Вас помочь мне урегулировать данный вопрос и оставить карту кредитной.Понимаю,что потеря одного клиента для банка сравнима с каплей в море.А по человечески мне просто обидно.До сегодняшнего дня сотрудничество с банком меня абсолютно устраивало. С Уважением!Владимир.

Оплачивал через банкомат Бинбанк — услугу «Пополнение кошелька Элекснет» — при этом банкомат выдал чек с данными авторизации RRN и т. д. но деньги получателю не поступили. С моей карты деньги списаны.Служба поддержки элекснет также провела сверку операций с банком, но платеж не обнаружила.Дата оплаты 13/08/2013, в тоже время было еще несколько платежей — все зачислились мгновенно.Хотелось бы узнать как вернуть деньги или доставить в к кошелек элекснет?Скан чека могу предоставить.Спасибо.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! 16.07.2013 ГОДА ОФОРМИЛА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН, ПОЛУЧИВ ВЕСЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПО ЭЛЕТРОННОЙ ПОЧТЕ, ОБНАРУЖИЛА, ЧТО ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА СИЛЬНО ЗАВЫШЕНА, ПОЧТИ В 2 РАЗА, НЕЖЕЛИ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ СОГЛАСОВАННОСТИ. В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ОБРАТИЛАСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ ЭТОГО БАНКА ОБ АННУЛИРОВАНИИ ДОГОВОРА, НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ, ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ. ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ УЗНАЮ. ЧТО БАНК В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ 16.07.2013 ГОДА ПЕРЕЧИСЛИЛ НА МОЙ СЧЕТ ВСЮ СУММУ КРЕДИТА. СНЯВ ЕЕ ПОЛНОСТЬЮ, Я ВЕРНУЛА В БАНК ЧЕРЕЗ КАССУ. ТЕПЕРЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО МНЕ НАСЧИТАНЫ ОКОЛО 2500 РУБЛЕЙ КОМИССИЙ. ОБЯЗАНЫ ЛИ Я ИХ ОПАЛТИТЬ И НЕ НАРУШЕНЫ ЛИ МОИ ПРАВА В ОБЛАСТИ АННУЛИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. КАК МНЕ ПОЯСНИЛИ Я ИМЕЮ ПРАВО В ТЕЧЕНИИ 48 ЧАСОВ НА АННУЛИРОВАНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, БАНК МНЕ ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ. СПАСИБО. МОИ ДЕЙСТВИЯ?

здравствуйте!скажите пожалуйсто пользуюсь картой эликсир деньги уже полгода неразу не было просрочек платежи вношу вовремя и больше положенного но тут мне приходит смс на почту что банк мне предлогает сделать ее дебетовой?почему?в чем проблема?там лимит 10 тыс я ждала увеличения а тут вообще обнулили!крайне недавольна вашим банком если бы знала то вообще не связалась бы!банк вместо того чтобы увеличить лимит и заинтерисовать клиента просто берет и теряет его вообще

Могут ли мою ситуацию рассмотреть индивидуально? Мне нужна большая сумма в кредит, кредитная история хорошая, но есть кредиты в других банках. Если да, расскажите, куда и к кому обратится. Я хочу делать все честно, но только вижу ничего не выходит.

1. 1,5—2 месяца назад получил карту One Two Trip, а ее до сих пор нет в интернет-банке, с чем может быть это связано и как исправить?2. Как можно изменить имеющийся кредитный лимит карты?

здравствуйте! скажите пожалуйста, когда в ставрополе в бинбанке можно будет подключить онлайн.

Хочу задать вопрос руководителям банка: Если Бинбанк позиционирует себя, как одного из лидеров банковского дела, как банк с высоким качеством обслуживания клиентов… То почему Бинбанк в Чите уже более полугода не может организовать обслуживание клиентов в сфере международных переводов? Не компетентность сотрудников, не заинтересованность в постоянных клиентов и откровенное хамство сотрудников. Видимо это настоящее лицо банка?! Уже в течении недели не могу отправить обычный перевод по swift, звонила на горячею линию, меня отправили обратно в офис Бинбанка или любой другой банк, а в офисе города Читы мне целую неделю придумывают разные причины, чтобы не сделать перевод, то у них сбой системы, то у них заболел сотрудник, который делает переводы, он что у них один на весь банк? А последний раз разговаривала с сотрудником банка Моргуновой Натальей, так она представилась, так она вообще сказала мне: что Вы от меня хотите, идите в другой банк или жалуйтесь куда хотите, мы переводами не занимаемся и в наши должностные инструкции это не входит и мне все равно, что Вы постоянный клиент нашего банка и не портите мне настроение… С более хамским обслуживанием, я уже не сталкивалась давно. Очень жду ответ на мое письмо!

Уважаемый Александр,проживаю по адресу Измайловский проезд дом 13,кв.143,являюсь собственником жилья.Ваши сотрудники месяц с лишним звонят ко мне и требуют Карину Сергеевна Гучунову.Так получалось,что ни всегда звонили в мое отсутствие,разговаривали с моими детьми,а они никак не могли название банка запомнить.Наконец сегодня позвонили,я ответила что такая тут не проживает,ваш сотрудник пригрозил мне вызовом полиции и разборками,до того они угрожали сыну.Насколько я знаю,кредиты оформляются не на номер телефона,а на документы и если хозяин жилья утверждает,что такое лицо не проживает,инцидент исчерпан.Я сегодня позвонила в ваш банк с требованием прекратить беспредел,мне чень вежливо ответили,что сделать это можно придя в банк и написав заявление.Также пСказали что ваш сотрудник превысил свои полномочия.Я записала свои переговоры с банком на диктофон и если вы не прекратите вмешательство в частную жизнь и угрозы,пойду в полицию и напишу заявление на ваши не право мо ч ные действия и приложу запись телефонных переговоров.Такие действия не прибавляют доверия к вашему банку и рейтинг не поднимают.Убедительно прошу вас разобраться,чтобы звонки прекратились.Заранее спасибо.

Добрый День! В вашем банке был взят потребительский кредит в размере 50000 рублей. Ежемесячный платеж составляет 4000 рублей. Из за финансовых затруднений два платежа просрочены. До 30 числа нужно заплотить 15000. (штраф составляет 7000 рублей!!!!). Может ли банк пойти на встречу и снизить этот штраф или совсем его простить если я погашу досрочно всю сумму основного долга?

Уважаемый Александр! Огромное спасибо за столь быструю реакцию.

Добрый день!Подскажите, как решить следующую проблему. Сегодня в отделении на ул. Бутырская мною была подана заявка на кредитную карту «Весь Мир» (совместный продукт с iGlobe). После подачи всех документов и заполнения заявлений. В течении 1 чеса я получил СМСсообщение от абонента Elixir о том что у меня теперь есть карта БИНБАНКА с лимитом 60000руб. Оформлять данный продукт я вовсе не планировал и уж тем более не планирую пользоваться картой с таким скромным лимитом. Мне интересен продукт, за которым я приходил в банк, а не тот который мне оформил специалист в отделении (уж не знаю по ошибке или же по недопониманию моего желания). Какое заявление мне необходимо написать для отказа от навязанного продукта. Где все же можно подать документы на продукт, который мне интересен, может его не в каждом отделении оформить могут. Порекомендуйте отделение, где работают сотрудники, которые знают, как и что необходимо сделать для решения обозначенных проблем.

Наладьте систему смс-оповещения, сначала приходит СМС, что кредит одобрен, через 3 секунды, что отказан, вы уже определитесь с решением один раз.

Доброе время суток. Я хотел бы взять в кредит не очень большую сумму денег в свои 16 лет. Я знаю, что в принципе это возможно(175 статья гк рф), но возможно ли это на деле? Родители согласны и готовы дать согласие, так же они готовы стать поручителями. Я имею постоянный источник дохода и готов своевременно оплачивать кредит. Кредит мне нужен на мою очень давнюю мечту. Подскажите, пожалуйста, возможно ли это?