Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5% (вместо обещанных 3000 рублей), прихожу к выводу, что акция Бинбанка является не чем иным, как охотой за «мертвыми душами» многочисленных владельцев кредиток.Прошу Вас озаботиться выдачей кредита не позднее 23:59 4 августа 2015, иначе закрываю карту и обращаюсь в ФАС.

Доброго дня, Александр!Являюсь клиентом Вашего банка более 5 лет. Пользуюсь дебетовой картой (для получения з/п и прочих платежей в свой адрес). Так же около 2-х лет использую Вашу кредитную карту со стандартными условиями обслуживания (не к вкладу!!) В начале года в отделении Савеловское открыт депозит.По условиям Вашей акции я тоже «как мне казалось» мог претендовать на КРЕДИТНУЮ КАРТУ к вкладу и тоже, безусловно, при удачном стечении обстоятельств закрыл бы стандартную кредитную карту. 20 июля 2015 года я обратился в Ваш БАНК (Отделение Савеловское) для подачи заявления на кредитную карту к Вкладу. Ответил на те вопросы которые мне задал операционист и стал ждать. Ни телефонов работы, ни адреса работы и должности у меня не спрашивали. Я думал, что без надобности т. к. достаточно посмотреть выписки по дебетовой карте/ счету. Почеркиваю!!!!! Отвечал только на те вопросы которые мне были заданы!!! 23 или 24 июля мне на мобильный телефон был произведен из Банка 1 звонок (3 гудка) даже не успел переключится с паралельного разговора. Больше звонков не было. Обратный набор определившегося номера результатов не дал. Оператор сказал — Ожидайте!!!27 явился в Савеловское отделение где мне сособщили, что по моемы вопросу получен отказ!!! Операционист предложил заполнить заявку повторно. Ок. Он заполнял мою анкету полностью со всеми телефонами работ, должностями и т. п. Отправляем — 10 минут — отказ! Как потом сособщили из техподдержки — повторно модно обратится только через 30 дней. Говорю, что делать? Ответ: Езжайте в центральный офис. 28 прибыл в центральный офис с таким вопросом, чем немало озадачил девушек. Сформировали обращение № 76574 (Срок рассмотрения 30 дней) Акция до 31 августа!!! Особенно комичным выглядит ситуация, что 22 июля Вы присыдаете мне на телефон промо код на получение кредита как «надежный клиент»! Ответьте Александр, у Вас в банке правая рука не знает, что делает левая? Как проводят анализ клиентов и их заявок? В общем, осадок остался, карту и вклад буду закрывать. После мониторинга выянил, что предложений по бесплатным картам к вкладам в других банках, более чем предостаточно.С Уважением,Константин

Здравствуйте!Я по потребительскому кредиту в банке пропустил оплату по кредиту на пять дней и оплатил платеж в сумме ежемесячного платежа,мне были начислены проценты за пропуск платежа, законно ли банк требует оплаты этих штрафных процентов!

Здравствуйте.В банкоматах вашего банка есть возможность пополнять кошелек Элекснет.При оплате на экране несколько раз выводится информация о том, что комиссия будет 0%.Такая же информация печатается в чеке.Однако по факту ваш банк взимает комиссию 2%!Это есть реальный обман и введение в заблуждение клиентов!

Добрый день. Я являюсь вкладчиком Рост Банка в г. Нижний Новгород, не смотря на низкие ставки был доволен качеством обслуживания. В понедельник узнал, что значительно ухудшены условия сотрудничества для клиентов:1. Сокращено время для обслуживания клиентов. Работающему человеку не возможно попасть в банк, т. к. Ваше время работы совпадает с временем работы ваших клиентов.2. Рост Банк в Нижнем Новгороде перестал принимать вклады. Указывают на соседнюю дверь БИНБАНКА и говорят, открывайте вклады там.3. Сотрудники Рост Банка утверждают, что они не принимают ни каких решений и находятся под управлением БИНБАНКА.Ответьте, пожалуйста, на вопросы:1. Как работающим клиентам физ. лицам теперь попасть в Ваши банки? Не надо быть гением, чтобы понять, что при Вашем режиме работы это не возможно?2. Если клиент снимет валюту из кассы Рост Банка и перенесет в соседний кабинет в кассу БИНБАНКА в кассе БИНБАНКА доллары могут не принять, сославшись, что они ветхие. Я с этим сталкивался в банках — банки требуют в большинстве своем состояния купюр близкому к качеству пруф. Зачем Вы являясь фактически одним банком заставляете клиентов рисковать своими деньгами?3. С какой целью Вы ухудшили условия для клиентов (прошу обосновать, а не отвечать что так решил начальник)?4. И зачем мне при такой политике Вашего банка, оставаться его клиентом?

здравствуйте, две недели назад подала завяку на потребительский кредит 400 тыс руб. через неделюю документы вернули — в свидетельстве на квартиру покупка по договору мены. предоставила этот договор — сегодня сказали, что для подтверждения финансовой состоятельности клиента нужен договор купли продажи. я дополнительно предоставила свидетельство на коммерческую недвижимость, которая у меня в собственности и я ее сдаю в аренду, плюс у меня хорошая зарплата и всего три кредита в жизни с положительной кредитной историей, я сама работала директором областного филиала федерального банка, подтвержение в копии трудовой книжки — ваш банк считает меня финансово несостоятельной????? вы теряете таком образом клиентов!!!!! мои документы еще в офисе г. тольятти фрунзе6 — прошу разобраться!!!! я потеряла две недели!!!!

мне необходимо активировать зарплатную карту Бинанка, прошло 3 дня, а по горячей линии говорят, что данные всё не поступили. как ускорить процесс активации?

Здравствуйте.. Подал заявку через отделение банка.. Прошло пять дней не ответа ни чего((как быть??Кредит потребительский

Добрый день.Можно ли в кассе Бинбанка (ПВН), снять доллары с Мастеркард, эмитированной не вашим банком? Если да, то по каким тарифам?

Уважаемый Александр!Вы ранее пояснили, что «снятие денежных средств с карты, выпущенной другим Банком, возможно в кассе любого офиса нашего Банка». По вашему совету, я позвнил в отделение банка и получил ответ, что снять валюту в кассе я не смогу, «терминалы не настроены».Ранее, в ответ на мой вопрос на сайте банка, мне ответили письмом:«Можно ли в кассе вашего банка (ПВН), снять доллары с Мастеркард, эмитированной не вашим банком? Если да, то по каким тарифам?Ответ Банка:Уважаемый Томич!В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при снятии средств в ПВН БИНБАНКа размер комиссии необходимо уточнять у Банка эмитента, выпустившим Вашу карту. БИНБАНК в данном случае комиссии не взимает.»Александр, расскажите, возможно снять валюту или таки-нет? Не взимает банк комиссию или «размер комиссии зависит от города и офиса обращения»? Почему задавая вопрос я указываю офис, в котором я планирую получить услугу, но ни вы, ни сотрудник, ответивший на вопрос на сайте банка, не проверили корректность консультации относительно офиса?

Добрый день! очень хочется поведать о втором уже опыте общения с вашим банком и рассказать о прямом вранье и обмане клиентов. 11 августа совершала денежный перевод собственных средств с одной карты бинбанка (Gold кредитно-дебитовая) на другую карту Бинбанка (Platinum дебитовая). Хотелось бы еще раз подчеркнуть о том что перевод был собственных (некредитных) средств. так вот перед тем как осуществлять перевод онлайн через интернет банк я позвонила по номеру 8—800 и еще раз уточнила сумму комиссии. звонок был 11 августа 05—50 утра по моск. времени, ответила оператор Ирина и как на духу сообщила о том, что перевод собственных средств с карты на карту Бинбанка является бесплатным. так же было отмечано что при совершении операции с комиссией, сумма этой комиссии отображается клиенту перед совершением операции.я совершаю операцию, как потом оказалось это был т. н. «турбоперевод» никаких уведомлений о сумме комиссии я не увидела, и в итоге с меня списывают лишнюю сумму. вечером того же дня я иду в отделение банка на ул. Первомайская. у входа висит плакат о 10% на остаток по дебитовой карте. Напомню, что уже почти месяц назад и писала на этом форуме о том что была введена в заблуждение сотрудницей того же самого отделения и мне была открыта та самая карта на несуществующих условиях!!! плакат все еще на том же месте, девушка и банк впрочем тоже.итак мой второй визит. и что же мы видим в выписке по счету. с меня взята комиссия в сумме равной % от полной суммы кредитных средств в размере более 5000 руб. то есть сумму остатка по счету еще раз изменилась за день, еще утром она составляла ок. 1500 руб. в банке никто ничего объяснить не может. полная путаница с тарифами, является ли перевод с карты на карту банка бесплатным или нет не понятно. уведомлений о комиссии при совершении операций через интернет — нет. а потом еще раз снимаю деньги в итоге. как это все называется если не обман и умышленный ввод в заблуждение клиента?прошу вернуть удержанную при переводе комиссию в полном объеме, прокомментировать ситуацию с тарифами и действию сотрудников банка в офисе и по телефону.

Добрый вечер, Александр!Сегодня общалась с Вами насчет проблемы с отключением услуги смс-информирования. Вот ссылка на мой отзыв: http://www.banki.ru/services/response…e/8230112/Спасибо за помощь! Комиссия аннулировалась.Не могли бы Вы еще помочь в решении точно такой же проблемы с картой моего супруга?!

Вероятно в связи с моими обращеними в банке что-то сломалось,1. мне пришла смс с благодарностями, что я открыл вклад;2. мне пришло письмо:«Уважаемый Томич!Благодарим Вас за то, что доверили нам заботу о своем финансовом благополучии.Мы высоко ценим Ваш выбор и серьезно подходим к решению всех Ваших задач, поэтому всегда рады предложить действительно выгодные условия по финансовым продуктам и сервисам.Оставайтесь с нами — у нашего сотрудничества надежные перспективы!»Я не открывал вклад и не доверял заботу, ни в коем случае. Действующих продуктов банка у меня нет.

Почему в терминалах Бинбанка не работает услуга «погашение кредитов» для карт Бинбанка?

Здравствуйте! У меня не работате Мастеркард Голд за границей конкретно в Испании, первый раз обнаружил это 04.07.2015 позвонил на горячую линию мне сказали что надо было в банкомат вставлять карту после установки пинкода. Но я ее вставлял и запрашивал баланс, написал письменное обращение в отделении на Советской в двадцатых числах июля, но сейчас приехал опять в Испанию ничего не работает снова. Также и моей жены. Очень медленное разбирательство уважаемого банка!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,как нам быть. Муж уехал в командировку в Киргизию. Теряет там телефон, пластиковые карты (одна его зарплатная, другая,которая находится у меня на руках) привязаны к симке,которая была в телефоне. Вышел на связь с операторами сотовой связи, симку заблокировали. Через неделю я теряю его пластиковую карту, которая у меня на руках. Как теперь ее заблокировать? в личном кабинете не возможно, т. к. симка, на которую приходят коды подтверждения-заблокирована, а кодового слова, которое необходимо озвучить сотрудникам банка (Сбербанк)он не помнит.Мы с ребенком остались без денег…Он приедет из командировки возможно только в конце октября.

Хотел открыть вклад «Ежемесячный доход». Уже оформили договор, начал его читать, а в договоре не указана % ставка, под которую ложу деньги. Операционист тоже не смог найти её в договоре. Пришлось порвать договор. Попросил разобраться с этим вопросом и позвонить, но никто не ответил. Во всех банках в договорах прописывают (это самое главное для вкладчика) под какие % принимается вклад, а в Бинбанке такого нет! Впервые вижу такой договор!

Добрый день, АлександрПланирую в ближайшие дни получить кредитную карту VISA PLATINUM моментальная, по которой Бинбанком мне одобрен кредитный лимит в 50000 рублей. В этой связи у меня возникли два вопроса:1 есть ли возможность в дополнение к установленному кредитному лимиту по карте (напомню, 50000 руб) внести собственные денежные средства в размере 1000 руб., чтобы совершить разовую покупку в размере 51000 рублей?2 будет ли начислено вознаграждение cash back по операции оплаты в страховой компании страховки КАСКО. В профильной ветке форума пользователями данной карты указывалось, что cash back по операции покупки страховки ОСАГО банком не был выплачен. Если cash back за операцию покупки КАСКО/ОСАГО банком не выплачивается, прошу пояснить причину, т. к. в правилах пользования данной картой таких исключений нет. И можно сообщить MCC коды по которым cash back не начисляется.Заранее благодарен за ответ.P. S. При попытке получить карту в ДО на Павелецкой операционист столкнулась с некими тех. трудностями, в итоге карту получить не смог

Александр, здравствуйте.Я открыла вклад в вашем банке «Максимальный процент». Сотрудник банка сказал, что ко вкладу будет выпущена карта. Я выразила свое нежелание иметь эту карту, но мне ответили, что карта все равно будет выпущена. Когда карта будет выпущена — мне позвонят. Как мне правильно отказаться от данной карты?

прошу объяснить на основании какого именно пункта мне подключена услуга «Защита кредита» после получения кредитной карты?прошу объяснить стоимость данной услуги и возможность и порядок ее отключения.

Здравствуйте, Александр. До сегодняшнего дня была убеждена, что для оплаты товаров и услуг через Интернет необходима исключительно персонифицированная карта, так как в строку Имя — Фамилия нужно что-то вносить, а что вносить, если на неперсонифицированной карте Имя-Фамилия отсутствуют? Так вот, сегодня сделала для себя открытие — оплачивать неперсонифицированной картой, просто вбивая в вышеуказанную строку свои данные, МОЖНО. Правда, экспериментальная сумма у меня была незначительная. В этой связи у меня вопрос: возможно ли будет такой неперсонифицированной картой беспрепятственно пользоваться за рубежом и — что очень важно — оплачивать гостиницы через букинг ком или иные туристические сервисы в Интернете? Если проще — для чего годится неперсонифицированная карта, а для чего однозначно нет? Или все же стоит не рисковать, а заказать персонифицированную карту (речь идет о доходной евровой карте от БКК). Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! А с картой жены как быть тоже сдать и перевыпустить? Поможет ли это? Я точно знаю из разговора по телефону в моем присутствии вашего сотрудника что проблема не у меня одного? Может надо просто кому-то пнуть под зад чтобы оперативно решить проблему? У других банков все работает!

Добрый вечер. Как только что узнал ваш банк взял на себя обязательства по вкладчикам канувшего в лету Пробизнесбанка. Такой вопрос…остаются ли в силе доверенности на распоряжением вклада выданные Пробизнесбанком или необходимо заново переписать доверенность? Спасибо.

Здравствуйте. У меня проблема, с некоторых пор я абсолютно не могу доверять сотрудникам ГЛ. Дело в том, что у меня имеется карта с кредитным лимитом. В целях погашения кредита за 4 дня до окончания льготного периода у меня возникла необходимость сделать межбанковский платеж по реквизитам, общей суммой 75072рубля из двух сторонних банков. Возникла проблема, где взять реквизиты? На сайте информация отсутствует, в документах тоже, пришлось звонить на горячую линию. Позвонив на ГЛ, мне их продиктовали и я сделал платежи, однако деньги не пришли. Начал выяснять, оказалось, что, предоставленная сотрудником информация была не верна(при указании счета получателя нужно было писать некий транзитный счет, а мне продиктовали лицевой). В итоге, деньги неизвестно где, обратно пока не вернулись, утром звонил в банк, сказали, что зарегистрировали обращение, в течении дня никакой реакции, вопрос срочный, звоню снова, говорят обращение рассматривается в течении 30 дней(!), сотрудники все время разные, спросить потом не с кого! Ответственности нет никакой, один мне говорит «пишите заявление на отзыв в тех банках, откуда были платежи», что достаточно серьезная операция, другая сотрудница говорит «ожидайте 5—7 дней, с тем счетом, который вы указали деньги никогда не поступят и они должны вернуться обратно». Может вы скажете, как мне поступить и что делать? Других денег чтобы внести оплату в настоящий момент у меня нет, будет вероятно просрочка, кто мне компенсирует эти убытки? По какой причине сотрудники ГЛ не могут выслать информацию на электронную почту, а только диктуют? Надеюсь на вашу помощь при урегулировании этого вопроса.

Здравствуйте, Александр! Узнала о том, что Ваш банк берет на себя все обязательства по Пробизнесбанку. В данном банке у меня были открыты валютные вклады. Читала, что Бинбанк сохраняет все условия прежних вкладов. Срок моих вкладов заканчивается в 2016 г. Надо ли мне сейчас обращаться в ваш банк для возврата моих денег (и в какой валюте они возвращаются) или можно обратиться в Ваш банк по истечении срока вклада?

Вклады физ. лиц Пробизнесбанка (лишён лицензии 12 августа 2015) переданы Бинбанку (20 августа 2015) В связи с этим вопросы:1. Будут ли начислены % с 12.08по 20.082015 по вкладам физических лиц?2. Нужно ли перезаключать договора по вкладам с Пробизнесбанка на Бинбанк?2. Филиала Бинбанка в нашем городе нет. Куда обратиться для снятия денег со вклада?

Добрый день Александр! Вопрос по Пробизнесбанку. У данного банка была развита очень широкая сеть офисов по России, в связи с покупкой обязательств Бинбанком, вкладчики из населенных пунктов, где отстуствуют офисы Бинбанка, должны ехать в другие города за тем, чтобы получить возможность расоряжаться своими депозитами? Если так, то это создаёт заметные трудности для клиентов Пробизнесбанка. Как Бинбанк собирается решать эту через чур актуальную проблему?

Здравствуйте! На сайте АСВ указана информация, что обязательства «пробизнесбанка» перед физическими лицами по договорам банковского вклада и банковского счета будут переданы в ПАО «БИНБАНК». Дело в том, что у меня на зарплатной карте зависли деньги. Верно ли я понимаю, что получить возмещение можно теперь через ваш банк?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Вашего банка и имею задолженность по кредиту. От банка не скрываюсь, на звонки отвечаю, обращался в отделение по поводу реструктуризации долга. Но вот уже несколько дней на моего знакомого проводится телефонная атака сотрудников Вашего банка с телефонов 9267433464, 9267430061, 4956481080, 9267410459 и многие другие. В день не один десяток.Вот собственно вопросы к официальным лицам банка:1. Как вы смотрите на разглашение банковской тайны третьим лицам, совершаемую сотрудниками банка.2. Нарушение закона «О персональных данных» и «Нарушение неприкосновенности частной жизни».3. Оказание психологического давленияПрошу убрать его номер из списка дозвона (телефон отправляю в личное сообщение). Жалоба в Роскомнадзор так-же отправлена.

Здравствуйте!Верно ли, что БИНБАНК принимает на себя обязательства по вкладам и счетам только физических лиц, а к расчетным счетам ИП это не относится?

Являлся вкладчиком ПРОБИЗНЕСБАНКа. При переводе счёта в БИНБАНК становлюсь ли я вкладчиком БИНБАНКа с условиями приёма вклада в ПРОБИЗНЕСБАНКе или на особом положении?

Здравствуйте. Ещё раз настоятельно прошу убрать из списка дозвона телефоны третьих лиц указанных в моём договоре.Номер указал в личном сообщении.При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ № 152-ФЗ О персональных данных, под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя, Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам — неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ О персональных данных: С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений — буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ(уже подана), в Суд, в Центральный Банк РФ

Здравствуйте. Год назад взял кредит в Пробизнесбанке, платил своевременно. Сейчас у банка забрали лицензию, пришел платить, офис не работает, сотрудники сказали по номеру счета оплатить в Сбербанке. Пришел платить в Сбербанк, там выдает ответ, что такого счета не существует. Стал звонить в Пробизнесбанк по горячей линии, с каждым звонком мне дают разные ответы. То счет у меня будет другой, то прежний, то надо платить сейчас, то не надо платить сейчас, надо ждать пока банк перекупят и новый собственник сообщит мне новые реквизиты. Что мне в итоге делать? Платеж я не внес из-за разногласий в ответах сотрудников банка, я не хочу, чтобы мои деньги ушли в никуда. И не будет ли новый собственник предъявлять мне претензии из-за просроченного платежа?

ЗдравствуйтеСкажите, пожалуйста, а бывшие вкладчики Пробизнесбанка смогут использовать для оплаты карты, выданные им Пробизнесбанком, или срочно нужно будет получать новые у Бинбанка? И что произойдёт с online доступом к счетам: будет ли он автоматически сохранён Бинбанком или его придётся снова оформлять?

Добрый день!Планируется ли в ближайшее время начать обслуживать клиентов ПРББ в г. Саратов?

Добрый день! Надеюсь, что хотя бы здесь я получу ответ на свой вопрос. Почему в течении 4-х месяцев мне не дают ответа на жалобу, которая была подана 13 мая 2015 года. Я обращалась уже 4 раза в отделение, писала заявление о несогласии с транзакцией по моей карте 30 июля 2015 года, сказали что через неделю будет ответ. 18 августа обратилась вновь-так как ответа не было. Оператор звонила в Управление по претензионной работе и там сказали, что завтра, то есть 19 августа-будет Ответ. Ни 19 августа, ни 20 августа и тд.-не было ответа. Вновь обратилась по этой же проблеме 25 августа-опять было заверено, что 25 августа в течении дня мне позвонят. Но до сих пор нет ответа. И вот у меня вопрос-почему такое отношение у вас к клиенту? Это называется издевательство…Даже не предполагала, что Бинбанк так относится к своим клиентам. Скажите, пожалуйста, когда я получу ответ на свою жалобу?

Добрый день, Александр!Сегодня был в офисе Бинбанка на Зубовском бульваре 29, там мне сказали, что вкладчики Пробизнесбанка могут обслуживаться только в 5 московских офисах. Для меня более удобно обслуживаться в офисе, расположенном в районе Перово. В офисе на Зубовском — по ст. метро не смогли подсказать, обслуживает ли указанный офис клиентов Пробизнесбанка и предложили самостоятельно посмотреть информацию в интернете. У меня вопрос — после закрытия вклада из Пробизнесбанка и открытия нового на условиях Бинбанка, я смогу обслуживаться в любом офисе вашего банка в г. Москве? Просто не хочется вести наличность из одного офиса Бинбанка в другой.

Как оплатить кредит Пробизнесбанку? Если другие банки не принимают, по телефону «горячей линии» АСВ: 8 (800) 200-08-05 посылают на почту. разве нет другого способа оплаты?

Добрый вечер. Моя мама которой 84 года являлась вкладчиком Пробизнесбанка…банк закрылся его активы и обязательства передали в Ваш банк. Но дело в том,что ближайшее к нам ваше отделение находится на расстоянии 700 км…Что делать?

Я-вкладчик Пробизнесбанка, а теперь, значит, Ваш вкладчик. У меня в воскресенье заканчивается вклад. Каждому вкладчику выделено одно отделение в Москве, в зависимости от первой буквы его фамилии. Я живу на севере Подмосковья, мне досталось отделение на юге Москвы (Мичуринский проспект,22). Я, конечно, доеду до этого отделения (а куда деваться). Вопрос в другом: по телефону горячей линии для бывших вкладчиков Пробизнесбанка мне сказали, что «деньги заказать нельзя» (я хотел заказать на понедельник 31.08), «решайте вопрос в отделении». Моя сумма не очень большая (правда, в валюте), но ведь, в принципе, она могла бы быть любой. Подскажите, пожалуйста, почему Бинбанк не принимает заказы на выдачу денежных средств по вкладам Пробизнесбанка? В назначенных отделениях есть в наличии любые суммы в любой валюте? Я не готов 2 раза ехать из Подмосковья на противоположный конец Москвы. Хотелось бы забрать закончившийся вклад за одну поездку. Вы уверены, что без заказа денег так точно получится? Спасибо.

Здравствуйте!Являлся вкладчиком Пробизнесбанка как физическое лицо. В связи с передачей вкладов физических лиц Бинбанку, хотелось бы получить подтверждение того что мой вклад обслуживается в БинБанке. На сайте БинБанка указано, что можно получить справку.Но согласно закону о банках и банковской деятельности, документом, подтверждающим наличие вклада является договор. Т. е. БинБанк, деюро должен выдать вкладчику новый договор в котором прописаны существенные условия размещения денежных средств.Будет ли Ваш Банк выдавать по требованию бывших вкладчиков Пробизнесбанка, договора с БинБанков. Если нет то просьба дать юридическое обоснование ответа.Когда вклады, переданные из Пробизнесбанка Бинбанку, появяться в интернет Банке Бинбанка, если физлицо являлось вкладчиком обоих банков.

Могу ли я получить средства с валютного вклада моего коллеги, клиента ПРББ, по банковской доверенности на право полного распоряжения его вкладом, оформленной им на меня при заключении договора о вкладе, предъявив этот договор о вкладе?

получила сообщение о том, что мой кредит Пробизнесбанка переходит на обслуживание Бинбанка. В нашем городе нет Вашего филиала. Что необходимо сделать, чтобы не было проблем по кредиту? Переоформлять документы? Все ли условия договора с Пробизнесбанком сохраняться при обслуживании? Сохраниться ли возможность частичного досрочного погашения?И где и каким образом вносить очередной платеж по кредиту?

здравствуйте! у меня и моей мамы были вклады в пробизнесбанке. ей 26 августа пришло смс о том, что она является клиентом бинбанка, а мне нет. (тел. я не меняла и он был включен). Я волнуюсь есть ли мой вклад в базе бинбанка. по телефону информацию не предоставляют, а приехать в офис нет возможности, тк я заграницей и не могу прилететь в москву. возможно ли если я назову свое ФИО и паспортные данные чтобы мне ответили есть ли мой вклад в базе или нет. Сумму и т. д. можно не уточнять.

28 августа 2015 года мне должны начислить проценты по бывшему вкладу Пробизнесбанка.Где и как можно получить начисленные проценты. Будут ли они отражены в интернет банке БинБанка, если в Бинбанке есть текущий счет. При обращении в офис Бинбанкамне сказали, что начисленные проценты будут перечисляться на текущий счет и буду доступны, но на текущий момент в интернет банке на текущем счете их нет.Прошу сообщить где и как можно снять проценты. Информация о том что идет совмещение систем итд итп в качестве ответа не устроит, т. к. как на сайте банка, так и на сайтах АСВ И ЦБ четко указано, что с 26 числа все обязательства по вкладам физлиц переданы БинБанку.

Добрый день! Являясь вкладчиком БИНбанка, вначале апреля с. г. я получил смс-сообщение с просьбой принять участие в акции «Приведи друга». Откликнувшись на просьбу, 15 апреля с. г. я привел двух людей, с которыми были заключены годовые договора вкладов в соответствии с условиями акции. Однако, по прошествии 50 дней, указанных в условиях, обещанного денежного вознаграждения ни мне, ни лицам, которых я привлек к акции, не поступило. Четыре раза я обращался в отделение банка, где были оформлены договора вкладов, написал письмо в Бинбанк, однако до сих пор никакой реакции не последовало. Прошу Вас, Александр, разобраться и принять соответствующие меры по выполнению обещанных обязательств Бинбанка.X С уважением, Аркадий.

Здравствуйте!Когда появятся филиалы вашего банка в г. Вологда(в связи с закрытием Пробизнесбанка)?И как далее с оплатой по кредиту,на какие реквизиты оплачивать?В заранее спасибо!

Добрый день.13-го августа 2015 года оформила заявку через сайт Эльдорадо на карту VISA Platinum.14-го августа 2015 года от банка пришло sms с текстом «теперь у Вас есть карта VISA Platinum с лимитом …….. руб.»19-го августа 2015 года в 13.39 я сама позвонила в банк что бы выяснить про карту. В разговоре со мной девушка консультант рассказывала, что карта моя направлена в работу и будет готова в течении двух дней, затем в течение пяти дней будет направлена в головной офис банка, где я могу её получить в течение трёх месяцев.26-го августа 2015 года в 13.59 и 14.12 я ещё звонила в банк, но теперь информация стала очень непонятная, выяснилось что карту я могу получить в любом отделении банка.28-го августа 2015 года я посетила отделение банка на м. ул. 1905 года, где выяснилось, что никакую карту с привязкой к Эльдорадо я получить уже не могу, так как все мои заявки в статусе «архивные».Объясните мне пожалуйста, что за информацию мне рассказывала ваша сотрудница 19-го августа.Какая карта в каком отделении банка меня ждет?Почему после 14-го августа 2015 года после пришедшего SMS об одобрении кредитной карты ни один сотрудник банка мне не перезвонил?Почему моя заявка от 13-го августа 2015 года находится в статусе «архивная», и почему я не могу получить одобренную банком кредитную карту.

Добрый день. 27.08.15 решил пополнить кредитную карту через терминал, установленный в отделении на Островского 99 (доп офис Островский/59), терминал благополучно карту съел и обратно уже не отдал.Тут же обратился в отделение к оператору, через пару дней карту вернули (написал заявление о возврате). Но предварительно я карту 27.08.15 заблокировал через линию 8—800 — т. к. карта кредитная и мало ли через сколько рук она пройдет. На линии сказал что блокировка добровольная, по причине что карту заблокировал их же терминал, в итоге оператор карту заблокировал. При получении карты 29.08.15 хотел разблокировать у оператора а она говорит, обратитесь на горячую линию. Позвонил уже дома — говорят обращайтесь в отделение. В общем замкнутый круг какой-то получается. Как мне теперь все-таки разблокировать карту или придется перевыпускать карту?, хотя она не утеряна, но похоже на линии 8—800 карте поставили статус что она утеряна. жду ответа

Здравствуйте! Банкомат вашего банка ушел в перезагрузку, когда я пытался снять деньги с моей карты (карта не вашего банка), сразу после ввода пин. Банкомат расположен прямо у входа в отделение Бинбанка по адресу Москва, Варшавское шоссе, д. 36. Отделение в этот момент работало и я зашёл туда, спросил у сотрудника (стажёр на входе), что мне делать. Он сказал, что карту мне вернуть не смогут и посоветовал заказывать в моем банке перевыпуск. Прошу разъяснить, прав ли ваш сотрудник. Я знаю от знакомых, что в подобных ситуациях другие банки застрявшую карту могут из банкомата достать сразу, в присутствии держателя, и вернуть ему.Кроме того, я обратил внимание вашего сотрудника, что возможно устройство неисправно и надо что-то предпринять, чтобы другие клиенты не лишились карт, как я. Но он отказался даже пойти проверить.