Здравствуйте. Не собирается ли Бинбанк закрывать работу своих отделений в Хабаровске в ближайшее время? (пол-года — год)

Добрый день, Александр. Вашей картой пользуюсь недавно и пока не знаю всех нюансов. Почему в интернет-банке за прошедший месяц я не вижу общее количество бинбонусов которые доступны для компенсации. За каждую операцию, которая не в Hold бонусы есть, а общей суммы нет? Сегодня 1 число? Какой порядок отображения ваших бинбонусов? Спасибо.

Александр, ещё один вопрос. В правилах программы указано: Налог удерживается в случае, если сумма возвращенных Участнику Программыденежных средств в течение года превысила 4000 рублей и рассчитывается по ставке 35% от величины, определяемой как разница между общей суммой возвращенных Участнику Программы денежных средств за год и 4000 рублей. Что это значит, о каких 4000 руб. речь? В месяц не более 3000 руб., в год соответственно не более 36000 руб.[/B]а в правилах в течение года превысила 4000 рублей[B]? О чём речь?

Добрый день Александр.Давно являюсь вкладчиком РОСТ,а теперь и БИНбанка.При оформлении очередного вклада в июле 2015года мне буквально была навязана кредитная карта с заверениями сотрудников,что карта является бесплатной.Картой я не планировала пользоваться и не активировала ее,не провела по ней ни одной операции,буквально забыв о существовании этой карты.Обнаружив ее,поспешила в банк с целью ее закрытия,но каково же было мое изумление,что карта ушла в минус,я должна банку комиссию за смс-оповещение в размере 1100 руб.При этом за 2 года не получая ни одного уведомления,что идет списание в минус,если б мной была бы получена хотя бы одна смс о моей задолженности,я бы поспешила урегулировать создавшуюся ситуацию.В отделении банка написала заявление с просьбой анулировать долг за смс-уведомления.На что получаю отписку на мое заявление:типа сама дура,нужно было внимательно читать договор.Такими действиями вы теряете потенциального вкладчика вашего банка.

Добрый день!С 29 июля по сегодня (01.08.2017) не проходят никакие онлайн-оплаты банковской картой.30 числа звонил дважды на горячую линию, в первом случае посоветовали платить в интернете другой картой, во втором случае попробовать оплатить чуть позже. При этом никаких блокировок ни по этой карте, ни по другой карте эмитированной МДМ банком на горячей линии не видят.В июне успешно оплачивал покупку через интернет, проблем не возникало.Что надо сделать для возможности оплаты этой картой через интернет?

Здравствуйте!06.05.2017 я внес 496 000 руб. в офисе ББ по адресу Северо -Западная 20 ,что в г. Барнауле.О чем имею на руках приходный ордер № 300861 от упомянутого числа. Подчеркиваю: в «Наименование банка-получателя ОО «Алтайский» Новосибирский филиал ПАО «Бинбанк, БИК 045004775. Я намеревался пополнить свой вклад в ББ. Вместо этого средства оказались на каком-то счете в МДМ. Под 0 целых хрен десятых процента. Да,в то же время у меня был открыт вклад «до востребовония» на сумму 1.00 руб. по совету девицы, восседавшей в офисе, мол ожидаются интересные предложения и потом можно будет перенаправить средства. Подчеркиваю НА ОДИН РУБЛЬ! Однако упомянутая сумма оказалась на этом вкладе. Это что: преднамеренное мошенничество или безалаберность сотрудницы банка?Я обращался по «горячей линии» в телефонном варианте,оставил сообщение. Впоследствии оператор зачитал мне ответ,в котором меня вежливо отфутболили. Сложившаяся ситуация меня категорически не устраивает. Возможно для ББ сумма не значительна,но для меня,как для пенсионера,весьма существенна.До конца сентября я не имею возможности обратится в офис банка непосредственно. Поэтому был бы весьма признателен,если бы ББ сумму внесенную по вышеуказанному приходному кассовому ордеру, перенаправил на мой вклад. Думаю,что перетрубации,вызванные воссоединением двух финансовых организаций, не имеют ко мне,ка к клиенту, никакого отношения.И еще: является ли Ваш ответ официальным и могу ли я ссылаться на него при возникновении необходимости последующих действий?Спасибо!

Александр, вы не ответили на мой вопрос. О каких 4000 руб. речь в ваших правилах: Налог удерживается в случае, если сумма возвращенных Участнику Программыденежных средств в течение года превысила 4000 рублей и рассчитывается по ставке 35% от величины, определяемой как разница между общей суммой возвращенных Участнику Программы денежных средств за год и 4000 рублей.

ИПОТЕКА. Рефинансирование.Добрый день,25 июля потратил некоторое время, чтобы составить заявку на ипотеку (рефинансирование) сотруднику банка. У меня важный вопрос, есть небольшая перепланировка, мой текущий банк посчитал это несущественным обстоятельством. На мой вопрос касательно перепланировки сотрудница Ваше банка ответить затруднилась. Но обещала выслать контакты персонального менеджера. Режим работы банка по вопросам ипотеки удивительный, с 9 до 18 часов. Предполагается, что ипотечные заемщики не работают? Я работаю. Поэтому, чтобы не тратить рабочее время в пустую хотел обсудить возможность рефинансирования моего кредита с учётом перепланировки. Соответствует ли мой объект залога требованиям банка? Готов выслать план квартиры и любую необходимую информацию. К сожалению контакты менеджера мне так и не выслали.Буду признателен за ответ или звонок компетентного сотрудника. Спасибо!

У меня есть долларовая карта мдм банка, с осени была подключена к бонусной программе бин банка. Бонусы исправно копились, но потратить я их не мог, потому что бонусы были в рублях, а карта долларовая. В поддержке мне обещали что к лету произойдет окончательная интеграция и я смогу воспользоваться бонусами на своей рублевой карте бин банка. И вот в июле я захожу в интернет банк, и о чудо, бонусов нет вообще, как и подключенной программы бин бонус. Прошу заметить их было более 5000, скрины из банк клиента с начислением бонусов у меня остались.

Прочитал на горячей линии ответ представителя банка по поводу участия карты по тарифу Пенсионный платежной системы МИР в программе бинбонус.Если вы утверждаете, что данная карта не участвует в программе бинбонус, то хотелось бы знать почему. Можно ли пенсионерам получить по ТП Пенсионный банковскую карту МПС, а не МИР? В материалах сайта банка указано, что по данному ТП карты участвуют в бонусной программе. В то же самое время получается, что выдают только карты МИР сейчас, которые без бинбонуса? Бред какой-то. Есть ли возможность оформить карту Виза или Мастеркард вместо Мир? Ведь согласитесь, что карта без бонусов лишается очевидных преимуществ и многие клиенты покупки совершать по такой карте не будут.

Ув. Александр!Не могу сказать,что удовлетворен ответом. Я пытался обратить Ваше внимание,что приходный ордер,который мне выдала касса при внесении наличных был от ПАО Бинбанк БИК 045004775, а средства оказались в МДМ его БИК напомнить или он Вам известен? На каком основании? Есть мое заявление о переводе средств в систему МДМ? Повторяю открыт вклад «до востребования " в МДМ на 1 рубль,ОДИН РУБЛЬ. На каком основании там оказалось в500000 раз больше? Вы же утверждаете,что без заявления клиента перечисление средств не производитсяЕсли я обратился,как Вы изволили пояснить, в филиал «М»,то почему приходный ордер мне выдали не от МДМ,а от БИН?Вы -то сами верите в то,что клиент отказался от помощи в зачислении средств по назначению, когда именно за этим он и пришел в банк? Извините,но это ахинея. Исправить ситуацию я не могу т. к. МДМ не заключил со мной договор на дистанционное обслуживание и доступа к своим средствам у меня нет.(Я проживаю за пределами России).Если проблему не удастся решить в рабочем порядке и мне придется лететь в Россию,то я намерен вчинить банку иск на сумму всех затрат,недополученных процентов и т. д. и т. п. Именно Бинбанку на основании приходного ордера.В банке есть моя электронная почта.Не сочтите за труд сообщить контакты работника ББ, который правомочен принимать решения в подобной ситуации и имеет смысл обсуждать дальнейшие шаги.Всех благ!

Здравствуйте, Александр!Знаю, что банк периодически проводит проверку сомнительных операций, проводимых по карте. Видимо под такую проверку попал и я: 01.08.2017 со своей зарплатной карты Сбербанка я пополнил дебетовую карту Бинбанка двумя переводами и вечером, когда денежные средства были проведены по счету и пропал значок Hold, я попытался перевести их на свой депозит (Накопительный счет Европлана). В итоге мою карту заблокировали…Прошу Вас посодействовать в скорейшей разблокировке моей дебетовой карты!С уважением, Алексей.

Добрый день.Нахожусь за рубежом. Срочно надо проверить финансы на карте. Система пишет неверная пара логин/пароль. Звонить на горячую линию дорого. Как быть? Логин и пароль, само собой, ввожу верные.Заранее спасибо. Надеюсь на помощь.

Добрый день!Ранее задавал Вопрос о «Бинбонус», сегодня пришло смс, что мне начислены бонусы за июль и можно ими компенсировать любую покупку через ИБ, захожу в приложение Ubank — начислений нет, бонусов 0, захожу в Бинбанк 2.0, он видит карту Ubank, но пишет, что «Бинбонус» не подключен, хотя ранее он там был подключен, попытка подключить «бинбонус» повторно — пишет нет карт, на которые можно его подключить, хотя отображает карту Ubank статус активна.Как мне компенсировать начисленные за июль бонусы?

Здравствуйте,Уважаемый Александр и Представители Банка! Прошу,пожалуйста, в МБ и ИБ экс-МДМ банка сделать корректировку по отображению информации о бинбонусе. Уже много дней назад полностью пропала вся информация о бинбонусе, пропал бонусный счёт и остатки на бонусном счёте и предлагается «Подключить» бинбонус. Прошу как можно скорее,пожалуйста,вернуть корректное отображение бонусного счета и все остатки на бонусном счёте.Спасибо.

Добрый день, Александр. Вопрос по использованию бонусов. Я могу компенсировать покупку за август бонусами за июль? Основное правило это больше 100 руб. и покупка должна быть совершена не позднее 30 дней? Все условия соблюдаются. А если нельзя, то тогда вопрос и предложение к банку, подумайте над этим вариантом и может получится такая ситуация, что у клиента была подходящая под ваши правила покупка к примеру 1 июля, а бонусы допустим банк начислил 5 августа, получается, что клиент уже лишён возможности компенсировать покупку от 1 июля и выходит, что все покупки до (возьмём как пример) 5 числа каждого месяца не попадают под компенсацию? Считаю это не правильным и ограничивающим права клиента на использование заработанных им бонусов. Почему в таком случае клиенту не перечислять по его просьбе заработанные бонусы? Зачем создавать трудности с их реализацией? Со стороны банка это выглядит как попытка сэкономить рубли и не возвращать их клиенту в полном объёме, т. к. согласитесь не возможно предугадать сколько у тебя получится бонусов, а значит это в чистом виде лотерея, повезёт или нет использовать бонусы на 100%. Неправильно и нечестно так делать! Равносильно тому, что ты получил прибыль на депозите, а тебе её выдают частями, хотя все условия договора соблюдены!

Будьте так добры/любезны,пожалуйста,исправьте ситуацию как можно скорее. Спасибо. С Уважением к Вам.

Добрый день, Александр. На днях истекает срок депозита. Хотел бы узнать, могу ли я открыть следующий вклад онлайн и получить бонусные проценты к основным за интернет открытие вклада? Если, да, то каков механизм данной процедуры?

Уважаемый Александр и Уважаемые Представители Банка,Спасибо за обратную связь и ответ на обращение. Данная ситуация длится чуть ли не с середины июля. На данный момент мы просто напросто лишены пользования бонусами. За данные ОЧЕНЬ ОГРОМНЫЕ НЕУДОБСТВА /ЛИШЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСНЫМИ БАЛЛАМИ Банк хоть возместит какую либо КОМПЕНСАЦИЮ?Спасибо. С Уважением к Вам и с наилучшими пожеланиями.

Александр, ещё уточнение к моему предыдущему вопросу. Почему мне не пришло СМС с оповещением суммы бонусов? Как я понял должно приходить? И у меня не было СМС о выплаченных банком процентов за месяц. Я так понимаю, что любое изменение баланса должно отражаться в СМС? Я пока не увидел в ИБ причисление процентов не знал, почему у меня увеличился баланс. Так не должно быть? Прошу вас разобраться с этим вопросом. Я прав или нет? Спасибо.

Уважаемый Александр и Представители Банка,спасибо за обратную связь.Я хочу/планирую компенсировать бонусы, но ЭТО НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ из-за технических ньюансов Банка, мы абсолютно лишены использования бонусов.Итог таков: Я хочу использовать бонусы,например,сейчас,а Банк не даёт такой возможности!За это всё Банк даст какую либо компенсацию? -Будьте добры,пожалуйста,ответьте на данный вопрос.Спасибо. С Уважением к Вам.

День Добрый! В конце концов когда в онлайн банке бывшего МДМ банка вновь появится бонусный счёт с балансом бонусов? Назовите точную дату исправления ситуации. Когда устранится данная массовая проблема? Назовите точные сроки. Сколько жалоб и обращений по данному поводу. Почему должны страдать Клиенты…

Александр, Добрый день.Сегодня мама ходила опять в Бинбанк, сегодня сказали смогут выдать не именную Visa или MC на выбор, к уже полученной пенсионной Ми, но только через месяц….Это что? Говорит что раньше выдать не может, т. к. должен пройти месяц после выдачи пенсионного Мира… Это правда?Т. е. со слов сотрудника банка, мама и отец приходят через месяц, оформляют не именную MC, и тут же пишут заявление на отказ от Мир'а. Что мешает сделать это сразу, не теряя месяц? И почему только не именную, по именной сотрудник пробовала при маме делать заявку — отказ.Просто при выдаче Мир'а этот же сотрудник на вопрос о выборе категории Бинбонуса, сказала сами активируете в Личном кабинете…А на следующий день, после наших неудачных попыток активации категории, сказала что к Мир'у не подключить Бинбонус.Можете прокомментировать?

Подскажите,у меня две карты с кэшбеком. По каждой я могу получить максимум 3 тысячи, или всего 3 тыс. с обеих карт?

Добрый день. У меня был украден паспорт и в вашем банке на мой старый паспорт был оформлен кредит. На данный момент с сотрудниками вашего банка по поводу кредита мы всё решили и кредит с меня был снят. У меня есть два обращения (номера укажу ниже),Но все мои данные весят на сайте банка как у задолжника. По этой причине я не могу обратиться не в один банк за кредитом. 02.08.2017 г. я был в вашем банке на ПР-ТЕ МИРА и мне сказали что для решения моей проблемы нужно отправить запрос или написать жалобу на сайте банка. Ещё раз напоминаю что моя проблема состоит в том что мои данные ни как не могут удалить из базы. Прошу Вас посодействовать в решении моей проблемы.

Здравствуйте!В продолжении «приключений», связанных с программой БИНБОНУС. В условиях программы сказано, что категория с повышенным кэшбэком (5%) действует до конца текущего месяца, а при переходе на новую категорию независимо от даты перехода она начинает действовать со следующего месяца. В программе БИНБОНУС нигде не указано какой день принимается в расчет — день оплаты товара (услуги) клиентом или день фактического проведения операции по счету Банком, который обычно позже на 1—5 дней. В июне у меня действовала категория 2 «Спорт, здоровье, красота», в июне перешел на другую категорию «Авто». При переходе на новую категорию у оператора уточнил, какой день (оплаты или проведения операции по счету) берется в расчет бонусов; оператор ответила, что день проведения оплаты клиентом, т. к. клиент не знает через сколько дней эта операция будет проведена по счету в Банке, что логично. В отделении Банка, расположенном в г. Санкт-Петербург на Невский пр. , мне эту информацию подтвердили. 30.06 мной была проведена операция оплаты, попадающая в категорию 2, 13.07 я позвонил и оператор подтвердила, что по этой операции был начислен повышенный кэшбек (небольшое отступление: после этого звонка почему-то опять произошло переподключение на категорию «Авто», повторное списание 250 руб, пришлось опять звонить в Банк, оставлять претензию № 1—18036002625, после чего Банк вернул деньги, неприятно, но я уже привык…). 02.08 приходит СМС оповещение с поздравлением о начислении бонусов, однако их размер меньше ожидаемого. Звоню в Банк, начинаю выяснять и действительно, операция оплаты за 30.06 в Банке прошла 04.07 и уже попала в новую категорию «Авто» и, соответственно, кэшбэк по ней не 5%, а 1%. Спрашиваю — «почему так», отвечают — «потому что расчетный день оказывается — это день проведения операций по счету в Банке»!!! По этому поводу была составлена претензия № 1—18433963863, жду разъяснений и перерасчета бонусов. Также обращаюсь к представителям Банка: пропишите явно в программе БИНБОНУС день, который принимается в расчет кэшбэка: либо это день оплаты, что было бы логично, либо день списания средств со счета; в последнем случае обязательно поставьте примечание, что этот день — не конец месяца, а, допустим, 25 число текущего месяца.

Когда планируете объединить оба интернет-банка в один? (МДМ и БИНБАНК)

Добрый день, Александр!У меня карта с кредитным лимитом. Я перевел через сервис банка на эту карту определенную сумму, в ИБ я вижу что эта сумма в холде. Могу ли я эту сумму, пока она еще в холде сразу снять или перевести на вклад, или операция пройдет за счет кредитных средств? Кредитный лимит пока не использовал. Спасибо.

Добрый день! На прошлой неделе подал через сайт заявку на рефинансирование потребительского кредита, получил предварительное одобрение. Сегодня обратился в офис — получил отказ. Со слов консультанта — из-за слишком низкого дохода. Насколько я понял, дохода должно было хватать на обслуживание и текущего и нового кредитов одновременно. Прошу уточнить — действительно ли это так и в чем тогда отличие программы рефинансирования от обычного потребительского кредита? Либо в моем случае произошла ошибка, например заявка была заведена некорректно и т. п.?

Добрый день!У меня имеется кредитная карта МДМ банка, срок действия которой заканчивается в августе 2017 г.Номер карты мной был указан при оформлении такс фри в Италии.Есть риск что сумма не успеет поступить в августе.Исходя из вышеперечисленного, прошу уточнить, т. к. в банке мне не смогли ответить на эти вопросы:1. Что будет с денежными средствами которые возможно будут отправлены в сентябре как возмещение такс фри на данную карту?2. должна ли я погасить всю задолженность по кредитной карте к 31.08.2017г?Спасибо.

Товарищ Александр Новиков и Ко' ! Все техработы и проделки под видом техработ уже до того надоели… Все Ваши техработы и все проделки нам абсолютно параллельны! Когда в личном кабинете бывшего МДМ банка вновь появится бонусная категория и баланс с положенными нашими бонусными баллами??? И не смейте давать бесполезные/ шаблонные ответы! Чтобы сегодня же было всё на месте!

Добрый день!Спасибо за ответ, уточните пожалуйста, в случае карты МДМ-банка, который уже не существует, будет ли мне выдана карта на аналогичных условиях, после окончания срока действия имеющейся карты?Каким образом можно сохранить номер имеющейся карты МДМ банка при перевыпуске карты?

Здравствуйте. Открыт вклад в МДМ банке, истекает в октябре 2017 года. Надо ли переоформлять его в Бинбанке, в связи со слиянием этих банков? Спасибо

Заблокированы деньги,писал об этом здесь более недели назад-ответа не получил.

Уважаемый,Александр!Спасибо за отличную стандартную отписку на мой вопрос,однако:1.Ни один сотрудник рыбинского отделения не смог мне внятно сказать,по какой причине и после какой именно операции произошла блокировка.2.Ни один сотрудник рыбинского отделения не предоставил мне список документов,которые я должен предъявить для доказательства происхождения моих же денег,да и как,если они даже не знают о какой операции,после которой произошла блокировка идет речь. Я со вклада «Копилка«даже на простой расчетный счет не могу двинуть деньги.3.Ни один сотрудник горячей линии не объяснил мне причину блокировки,более того,повторяю,что объяснялось это технической ошибкой и даже зафиксировано под номером C261120 от 8.11.16!!!!А всего то ибыло,что тупо пополнил свои золотую карту БинБанка со счета в ВТБ24, потому что картой Вашего банка пользовался только для покупок в интернете. Отличный терроризм и легализация,сам себе отправил деньги,от себя же.Я просто хочу забрать МОИ деньги и навсегда,слышите,навсегда забыть Ваш банк.Справки о зарплате генерального директора и о получаемых регулярно дивидендах по итогам работы,со всеми оплаченными дополнительными процентами государству будет достаточно для этой операции?Прошу ответить за свой банк.И будьте любезны в личном сообщении отправить спорную операцию и дату ее проводки.Без уважения,Алексей.

Здравствуйте. Когда будут начислены проценты на накопительном счету «Копилка»?В разделе «О счете» зависла надпись «Следующее начисление процентов 31.07.17» а на дворе уже 4 августа.

Произошла неприятная ситуация!Начну попорядку, я сейчас не работаю учусь на заочном замужем и недавно стала мамой. Мой муж работает моряком и его работодатель перечисляете ему зп на карту МДМ банка.. поскольку я не работаю муж содержит меня и ребёнка…Перевёл мне деньги на карту Бинбанка и банк по своей инициативе решил арестовать счёт…Скажу сразу я имею вклад в банке от продажи квартиры, предыдущий раз когда мне муж перевёл деньги банк не арестовал счёт а сейчас вдруг арестовал…Самое страшное что мне скоро нужно платить кредит который муж взял ещё до регистрации брака, и у меня маленький ребёнок которого нужно кормить…Правомерно ли поступает банк?

Вчера я открыла счёт первый раз в вашем банке, внесла деньги на него. Вечером зашла в онлайн-банк, чтобы выбрать и открыть вклад. С удивлением увидела, что отражается только пустая карта, а счета с деньгами и в помине нет. Позвонила на горячую линию и изумилась ещё больше — счёт у меня в МДМ банке. А там онлайн вообще нет возможности открыть счёт. Перевела деньги на карту, через БИНБАНК онлайн с телефона вклад вроде бы удалось открыть, я подтвердила все коды, но денег теперь не вижу нигде. На переводе стоит загадочное HOLD (в Бинбанке) в МДМ просто стоит ошибка. Операторы говорят, что эту проблему будут решать неделю. Почему я должна терять свой доход за эту неделю? Да, там копейки, но это мои копейки. Деньги не могут висеть в воздухе. На каком счету они находятся, когда «зарезервированы»? Верните их мне!

Добрый день.16 июня обратился в отделение на Зеленом проспекте (Москва) для закрытия карты Visa 5481. Сотрудница распечатала документы на закрытие договора и сказала, что договор будет расторгнут(счет закрыт) в течение 45 дней. Сегодня 05.08.17 при звонке в кол центр мне сообщили, что карта заблокирована, счёт не закрыт. На вопрос, почему счёт не закрыт, прошло 50 дней, специалист посоветовала обратиться в отделение.Прошу Вас закрыть счет по карте Visa 5481 и отправить информацию в БКИ. Данная карта числится в БКИ с нулевым кредитным лимитом.Спасибо.

Здравствуйте

Никогда не думал, что буду писать жалобы,однако ситуация неприятная. Решил взять свой первый кредит, в связи с чем обратился в БинБанк. После оставленной мной онлайн заявки кредит был предодобрен. После чего я собрал необходимый пакет документов и отправился в отделение банка в городе, расположенный по адресу: Мурманская область, город Мончегорск, улица Металлургов, 8, где столкнулся со следующим:1. Из сотрудников банка был 1 кассир и операционист (девушка стажёр)2. Из-за вышесказанного очередь была хоть и не большая, но скорость обслуживания крайне низкая, я потратил 1 час 48 минут будучи четвёртым в очереди пока дождался своего приглашения.3. Девушка стажёр долго готовила необходимые бумаги, часто звонила за консультацией.4. Как итог приняла у меня документы,я заполнил анкету, на что мне сказали,что решение будет в течение 3х дней. Это было в начале июля!5. Началось «самое весёлое», сегодня 7 августа (прошло 1,5 месяца) — решения нет, за это время было 2 звонка из банка с предложением заполнить заявку по телефону,на что я соглашался,однако сталкивался с очередным «профессионализмом» сотрудников. На мой ответ,что я военнослужащий они попросили ИНН министерства обороны (ЕРЦ), который находится на сайте,его я им продиктовал, но что-то у них «зависло» на этом все остановилось. На все мои вопросы насчёт оставленной заявки меня «футболят» в отделение банка из отделения ответ, что заявка отправлена.Честно, мне неприятен такой подход к клиенту

Можно получить список аккредитованных оценочных компаний г. Москвы вашим банком?troitskiyofficial@mail.ru

Добрый день,в июне я писала заявление на то что,снимают больше процентов когда делаешь перевод с карты на карту,был сделан переросчет и деньги вернули,в этом месяце ситуация повторилась опять сняли больше 4%,мне что нужно теперь каждый месяц обращаться к вам по этому поводу????я вас прошу разобраться с этим вопросом!!!!!

Добрый день! После присоединения Бинбанка-Столица получена карта по ТП Комфорт-столица. После проведения ряда операций карта была заблокирована банком, после предоставления по запросу банком документов — разблокирована. При попытке совершения операции перевода денег в интернет-банке появляется информация «Вы не имеете права «Дебетование карты».Проведена ли разблокировка карты до конца и каким образом проводить по ней расходные операции?

Если оплачу картой домашний интернет на сайте оператора, с подключенной опцией Бинбонус интернет. Введу свой cvv код. Повышенные 5% получу?

Почему на сайте банка не работает обратная связь? Нет возможности задать вопрос. После заполнения формы открывается сообщение "Сервис временно недоступен".

В начале Августа оформил Кредитную карту по тарифу «Карта Пенсионная», в офисе сказали что позвонят и предоставят кредитный лимит.Не перезвонили, это значит что кредитный лимит мне не выдали, и я могу этой Платиновой картой пользоваться как простой дебетовой?

Добрый день, Александр.В продолжение темы «Проблема с некорректными данными в графике платежей»Заявление о некорректности графика закрыли с указание его корректности! НО прошу обратить внимание на следующие ошибки в графике платежей:1. отсутствие досрочного гашения в феврале в размере 20 000 руб.Квитанция-подтверждение оплаты имеется!2. в Мае вместо 37955р. указана сумма 47555р.3. некорректное отображение сумм в графе «Сумма ежемесячного платежа» в ноябре 2016, марте 2017, мае 2017.Например, в ноябре 2016 должны быть еж. платеж 17955 + вносимое мною досрочное гашение 10000, вместо этого указано 16504,22 и 11450,78.

Добрый день. Пополнял счет на доходной карте Бинбанка в банкомате Альфабанка.За каждую операцию пополнения с меня сняли 0,01$ (60 копеек), хотя на самом банкомате, на чеках с обратной стороны и на экране банкомата, предшествующем операции, написано, что данная операция для клиентов Бинбанка проводится без дополнительных комиссий.За что были списаны средства?

Здравствуйте, Александр!Я уже задавал свой вопрос через форму обращения на сайте Бинбанка, но полученный ответ больше похож на отписку.Началось все с того, что началось объединение интернет-банка Бинбанка и ИБ бывшего МДМ банка (он же Бинбанк Онлайн 2.0). Из-за того, что системы банков были разные, у меня по кредитной карте бывшего МДМ банка была одна категория Бинбонуса, а по дебетовой карте Бинбанка другая (я этой категорией не пользовался). В конце июля видимо началось объединение интернет-банков и у карты МДМ банка категория просто отключилась. Я не разобравшись включил снова ту же категорию. Как оказалось это расценили как смену категории, а за это полагается комиссия. Прошло почти две недели, но комиссию не снимали. И вот после объединения интернет-банков и появления в Бинбанк Онлайн 2.0 счетов и карт открытых непосредственно в Бинбанке я заметил, что комиссию начислили на карту, которую я закрыл (есть копия заявления на закрытие) 16.04.2016 г.. Из-за того, что карта закрыта и заблокирована я естественно не могу погасить данную комиссию. Написал по данному поводу обращение, но в ответ получил лишь ответ, что счет карты на которую начислили комиссию я якобы не закрыл. Как мне быть в данной ситуации мне так и не ответили.Прошу Вас помочь в данной ситуации и либо отмените комиссию за то что я снова не разобравшись подключил ту же категорию, которая у меня была в Бинбанк Онлайн 2.0, либо перенесите ее на тот счет, на котором я смогу ее погасить. И уже окончательно закройте счет, который по моему заявлению должны были закрыть еще в 2016 г. Если необходимо, то копию заявления на закрытие карты на которую начислили комиссию, я могу прислать.

Добрый день, Александр,Набралось несколько вопросов по обслуживанию.1. Несколько переводов, отправленных в последнее время на счёт вклада, из других банков так и не поступили. Равно как и не вернулись в банк-отправитель.31 июля из банка Русский Стандарт3 августа из банка Русский Стандарт3 августа из РокетбанкаРеквизиты указаны верно. Более того, все эти переводы совершались по шаблонам, успешно использованным ранее.Где эти деньги? Почему они не зачислены во вклад?2. По карте *2081 есть операция на сумму 409 руб. от 25.05, отмеченная в интернет-банке как доступная для компенсации бонусными баллами. Но сделать это не удаётся: «Выполнение данной операции в настоящий момент невозможно. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее. В случае повторения ситуации, пожалуйста, свяжитесь с Банком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.» Ошибка повторяется неделю. Бонусов для компенсации достаточно. В чём проблема?3. Операции аренды автомобиля от 8 июля по карте Airmiles *8530 попадают в бонусную категорию, но по ним начислено 1% бонусов вместо 7%. С чем это связано?

10 дней назад была отправлена жалоба на ошибки с поставщиком ЕПСС Воронеж, ссылка. E-mail с подробным описанием я отправил, но никакого ответа не получил (равно как и на мои заявки через чат МДМ Онлайн, который сейчас стал Бинбанк Онлайн 2.0). Смысл дальнейших попыток получения оперативного ответа есть, или банку всё равно?

Когда в личном кабинете бывшего МДМ банка в конце концов обратно вернётся бонусная категория с бонусным балансом?????? Вы лишаете клиентов пользоваться накопленными бонусами. И тут попахивает явным намеренным затягиванием времени. Только не надо отписываться шаблонными ответами,типо временно / интеграционные процессы / в ближайшее время и тра ля ля. Данная «пляска» уже продолжается месяц.

Добрый день,если банк признал, что списал комиссию неправомерно, когда уже вернут деньги?

Добрый день!В мобильном приложении МДМ Банка до сих пор не отображается ни количество накопленных бонусов, ни активированная категория (в моём случае — интернет-покупки). Это проблема отображения информации или действительно аннулирована банком категория лояльности? Если я совершу покупку картой МДМ Банка в интернете сейчас, какой процент мне будет начислен: 5% или 1%?Ранее обращался к вам http://www.banki.ru/services/question…Id=9900005А также, 01 авг 2017 обращался непосредственно в отделение, обращение 1—18402482512. Получил 02 августа СМС-отписку из банка, в которой не содержится ответ на вопрос, который я задавал.

Ещё раз:Бинбанк списал неправомерно комиссию за перевод между своими счетами, признал это и не возвращает деньги. Когда вернет?И не надо удалять мой вопрос без ответа, так вы не повысите свой рейтинг.Лилия

Здравствуйте, Александр! Я выбрала Ваш банк, как надежный, заботящийся о клиентах. По просьбе банка я перевела пенсию. У меня были открыты карты, счета. Случилась беда. В результате действия мошенников (в этом нет вины банка) с моих счетов были сняты деньги. Я обратилась в банк за помощью, об отзыве этих средств. Вот уже прошло 2 месяца, а мои заявления устные и письменные не рассматриваются. Идет затяжка времени. КОМУ ЭТО ВЫГОДНО? Почему банк не произвел отзыв????? ГДЕ ЗАЩИТА КЛИЕНТА???? Буду вынуждена обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и далее

Здравствуйте. А что происходит у вас в офисе на Московском? Работает всего два специалиста. За 20 минут очередь не продвинулась ни на одного человека. В офисе очень душно.Люди, не дождавшись уходят. Сейчас 15—05. Талон получен в 14—35. Хуже Сбера.

Уважаемый Александр!В продолжение http://www.banki.ru/services/question…Id=9928594В СМС я получил следующий ответ: «Ваше обращение 1—18402482512 рассмотрено. Теперь по карте Бинбанка и экс-МДМ Банка будет действовать одна категория и один бонусный счёт …»Так как сотрудник в отделении сказала мне, что у меня не подключена программа лояльности, и при подключении спишется комиссия 250 руб., то логичней было получить от вас следующую формулировку: «По вашей карте МДМ Банка ДЕЙСТВУЕТ (активна) категория интернет-покупки, а не БУДЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ. Сразу возникает вопрос: Когда будет действовать? С какого периода? Понимаете разницу?

Здравствуйте! Моя мать, Еромова Лидия Александровна 26.02.1956 г. р., является клиентом БИНБАНКа.У нее имеется кредитная карта, часть денежных средств с карты израсходована. 24.07.2017 в 15:24 в банкомате № 00180124 моя мать пополнила карту на сумму 4900 с комиссией 100 рублей (на что имеется чек, подтверждающий ее действия). однако денежные средства не зачислены, о чем ей ежедневно сообщает отдел взысканий в угрожающей форме. Моя мать инвалид 2-й группы, у нее нет ни сил, ни возможности ехать в отделение банка, чтобы рассказывать все тоже самое!!!Разберитесь с данной ситуацией!P/s а если у человека далекого от компьютерных технологий нет детей…или соседий…или …то его можно терроризировать, раскручивать, угрожать, прижимать к стенке????

Добрый день!Подскажите пожалуйста как в таком солидном банке, работают сотрудники чьи родители судимы за убийство?

Добрый день. При замене карты по личной просьбе (начали приходить смс о совершении операции с другого города) сотрудник банка уведомил, что данная операция является бесплатной.В итоге: при получении карты на руки, через минуту приходит сообщение о списании комиссии за утерю(карта не была потеряна). Как расценить такие действия сотрудника банка? Мне как клиенту банка не приятно… И почему перевыпущенные карты приходят не в конверте? Это как минимум не безопасно, непонятно какие там курьеры в экспресс-доставках.

Добрый день!Ввиду невозможности компенсировать покупку, совершённую картой МДМ банка бонусами МДМ банка, я хочу использовать эти МДМ бонусы для компенсации покупки, совершённой картой БИН банка. Подскажите, как это сделать?

Уважаемый Александр!Всё дело в том, что объединение уже идёт около 1 месяца и срок окончания работ неизвестен. А так как компенсировать можно только покупки за последние 30 дней, боюсь, что у данной покупки истечёт этот срок. Вы ограничиваете клиента по независящим от него причинам. Пожалуйста, сделайте компенсацию в ручном режиме.

Уважаемый Александр!09 авг 2017 вы сообщили, что компенсация возможна, сейчас утверждаете, что пока невозможно.Накопление бонусов возможно по всем Вашим картам, в том числе и по Картам, эмитентом которых являлся ПАО «МДМ»,Однако компенсировать покупки бонусами можно только по картам ПАО «БИНБАНК» в БИНБАНК-Online. По картам экс-МДМ Банка компенсация покупок бонусами более недоступна.

Расскажите, как работает зачисление межбанковских переводов в вашем банке? Отправленные вчера 10 рублей зачислились без проблем за час (отправка идет не рейсами межбанка), отправленная сегодня по тому же шаблону сумма побольше зачисляться никак не хочет. Поддержка на запрос не реагирует

Что творится с интернет-банками? В БИНБАНК я вижу только карту, счёт текущий не видно. Вклады открыть не могу. В чате «БИНБАНК 2.0» операторы утверждают, что они работают в МДМ-банке, по вопросам моей карты ответить не могут. Когда я смогу в одной программе выполнять все операции?Скажите, пожалуйста, где я могу посмотреть тарифы и условия обслуживания карты Пенсионная, выданной к текущему счету? Интересует возможность открытия вклада онлайн, ограничения по сумме перевода. И все остальные подводные камни.Когда будет возможность открывать вклады онлайн? Вы в курсе, что ничего не работает? Из-за ошибки (уж не знаю, что там у вас) я лишилась своих денег на неделю и никто (в том числе Вы) не ответил в чем проблема.

Добрый день, Александр.08 августа со своей карты Visa 4627********5717 (через интернет банк бинбанк 2.0) я делал 2 перевода во вклады. 1 перевод на сумму 10000 руб был успешно исполнен, а второй перевод на сумму 5000 рублей с карты был списан, но на вклад (счет *2433) не зачислен. В истории операции данный перевод числится с ошибкой. В кол центре 08.08.17 время 20—27 меня уверили, что деньги вернуться через сутки. Сутки прошли — денег нет. 10.08.17 в кол центре мне сказали, что деньги вернуться через 30 дней! Прошу вернуть деньги на карту, за ошибки работы программы я платить не должен!

Здравствуйте!Ваш банк является партнером АИЖК (агентство по ипотечному жилищному кредитованию) в некоторых регионах России, но Тульская область отсутствует в этом списке. В Туле вообще нет партнеров АИЖК, Ваш банк мог бы занять эту нишу, а также предоставить доступ к недорогим государственным кредитам рядовым гражданам.Пожалуйста, рассмотрите возможность работы с АИЖК и в Тульской области.Просьба не относиться к сообщению формально, пожалуйста, передайте его на более высокий уровень принятия решения (своему руководству).Спасибо.

X p>Добрый день!Только что в Туле в офисе: «г. Тула, Центральный район, проспект Ленина, д. 127аОперационный офис «Зеленстрой/71» ПАО «БИНБАНК»»отказали в рефинансировании ипотеки по программе АИЖК, так как вообще не рефинансируют ипотечные кредиты.Это действительно так?Ранее Вы сказали, что можно обратиться насчет кредитования по программам АИЖК в филиал банка в г. Тула.Спасибо.

Александр, снова здравствуйте! Я Вам вчера поверила и снова попыталась открыть вклад в приложении БИНБАНК 2.0 и опять ошибка. Вы вчера написали, что в обновленном приложении все будет работать. А мои деньги опять между счётом и вкладом. Статус «ошибка». Может нельзя открывать вклад с карты? Но выбрать открытие со счета приложение не предлагает! Ужасная работа!Кроме того прошу вернуть 250 рублей, которые списаны с карты, якобы за смену бонусной категории. Категорию я не меняла, а просто выбрала свою же, так как в приложении показывало, что категория не выбрана.

Наткнулся на рекламу Бинбанк онлайн 2.0Установил, зарегистрировался по номеру одной единственной активной карты Бинбанка. Тут же система предложила мне подключить бинбонус (хотя он у меня подключен) при попытке просмотреть баланс этого бинбонуса. Подумал что это просто глюк. И нажал подключить выбрав то же Интернет покупки. В этом приложении сразу стал активен бин бонус и я увидел на счете миниус 250р. причем по картам, которые были заблокированы уже давно.Вопросы почему с меня списали деньги, если даже учитывать то что бинбонус подключается ко всем картам клиента сразу? Как вернуть эти 250р?**2276 и **4320 по этим картам списались. причем одна карта заблокирована вторая даже не активирована была

Добрый день!Не в первый раз уже столкнулась с некорректным начислением бонусов.У меня выбрана категория интернет-покупки. 7 августа я совершила покупку авиабилета через интернет (покупка осуществлялась через интернет через сайт агентства Onetwotrip) на сумму 26288.18 руб. Повышенный бонус в 5% начислен не был, был начислен обычный бонус 1%.Прошу начлить бонус в 5%, т. к. покупка совершена через интернет.

Здравствуйте, Александр! Прошу помочь в закрытии карты Мир. Так как я являюсь нерезидентом и нахожусь заграницей и не могу приехать в ближайшее время в РФ. У меня нет знакомых в Москве значит я не могу выписать доверенность от нотариуса. Учитывая тот конфликтный случай при котором я получал данную карту, прошу вашего содействия

День Добрый! Обращаемся всё по тому же вопросу! — Когда в Бинбанк 2.0 вновь появится бонусный баланс??? Работы работами, но они должны быть не в ущерб клиентам!!!! Больше месяца уже нет бонусного баланса!!!

Нам не нужны такие разработки и улучшения,когда месяцами мы не можем воспользоваться своими же бонусами!!!

Уважаемый Александр!Есть ли продвижения по моим обращениям!? (Волнуюсь за их продвижением, т. к. предыдущих 2 месяца меня полностью игнорировали, потеряно много времени.)

Александр! Я снова обращаюсь по поводу закрытия карты Мир. Вы судя по всему меня не поняли. Я за границей, возможности обратиться в банк, а также выписать доверенность у меня нет. Я в курсе насчет задолженности по карте, я погашу ее незамедлительно. Я знаю. про срок закрытия карты. Моя карта Мир уже заблокирована. Мне нужно заявление на закрытие карты.

Добрый день. У меня заканчивается срок действия карты, выданной МДМ банком, к кредитному договору. Как я понял из общения в чате приложения, автоматически карта не перевыпускается. И для этого нужно звонить на горячую линию. Но дозвониться туда нереально. Можно ли это сделать через вас?

Спустя более часа ожидания, хотя сообщалось что осталось 10 минут. И после двух переключений. Я дозвонился до горячей линии. Но там мне сказали что на старых условиях перевыпуск карты не возможен, так как продукт устарел. И мне предлагается выпустить новую платную карту или же просто погасить задолженность и прекратить обслуживание. А по поводу возможного изменения ставки по кредиту вообще не смогли ответить и предложили обратиться в офис. Но у меня заключен договор до 2044 года где чётко прописано, что обслуживание карты бесплатно на весь срок действия договора и указана процентная ставка. Как получить карту по указанным в моём договоре условиям?

Здравствуйте,в данный момент нахожусь за границей,при оплате покупки картой,супруг,перепутав карты, 3 раза ввёл не верный ПИН и естественно карта заблокирована.Подскажите что делать?

Добрый день!Попытался подключить Бинбанк 2.0, но ничего не вышло — «Проверьте введенные данные». Обычный ББ онлайн работает, как старый так и новый. Это нормальная ситуация? И когда можно будет полноценно использовать ББ 2.0?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом бывшего МДМ-банка и Бинбанка. Недавно посещал офис МДМ и мне там сказали, что интернет-банка будут объединены, и уже в интернет-банке Бинбанк 2.0 (бывший МДМ-онлайн) должны быть видны все счета, а если нет, то нужно заново зарегистрироваться там. Я так сделал, но у меня по прежнему карты и счета Бинбанка там не видны, а видна только карта МДМ.Подскажите, пожалуйста, действительно ли интернет-банки будут объединены на базе Бинбанк 2.0, и как мне быть в такой ситуации?

Здравствуйте. Хочу получить точную информацию, можно ли получить кредитную карту без комиссии за выруск и без годового обслуживания при наличии вклада? Есть мнения, что в банке отказывпют в выдаче такой карты, несмотря на то, что на сайте опубликованы тарифы по карте Платинум, где указано о возможности получения бесплатной карты при наличии/открытии вклада в банке.Второй вопрос. Можно ли получить бумажный договор вклада с подписями сотрудников банка и печатью, если вклад открывается через систему ДБО бинбанк онлайн 2.0?

Добрый день. Хотел оформить пенсионную карту Мир а к ней дополнительную Visa для того чтобы ее подключить к программе Бинбонус. В отделении банка получил ответ что по распоряжению руководства для оформления карты Мир по пенсионному тарифу необходим перевод пенсии а карты Visa или MC в дополнение получить с недавнего времени по пенсионному тарифу нельзя. Получается пенсионеру нет возможности участвовать в программе Бинбонус?

Я задавал вопрос ранее. Возможно вы не поняли сути вопроса. У меня не пролонгация кредитного договора. У меня заключен договор ДО 2044, в котором прописаны ставка по кредиту, стоимость обслуживания карты на весь срок действия договора. И указанно что в одностороннем порядке изменение тарифов банком не допустимо. На каком основании банк отказывается исполнять условия ранее заключённого договора? Хотя после слияния как право приемник БИНБАНК берёт на себя обязательства по всем ранее заключенным договорам. Сегодня был в офисе вашего банка Операционный офис «Нижегородский/52»,там мне так жэ сказали что продление договоров не производиться. Но я ещё повторюсь. У меня действующий кредитный договор. Отказывая выдать карту, Вы нарушаете условия договора. Мирным путём решать данный вопрос банк не намерен?

Желаю узнать судьбу своего ПТС. Сегодня 15 августа, у меня нет ни какой информации по ПТС о его местонахождение и когда он будет у меня на руках. Уже прошло 3,5 месяца. Ни кто не предлагает вариантов решения проблемы.Офис: Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 134Обращение с 02.05.17Дата закрытия кредита 24.04.2017

Можно ли оформить пенсионную карту без перевода пенсии? Спасибо.

Добрый день! Сегодня я решил воспользоваться акцией Ubank'a по начислению 50% КБ за Интернет-платежи в приложении Ubank. Перечислил 2000 р. на карту Ubank'a, установил приложение Ubank, но при попытке привязать карту Ubank'a в приложении Ubank'a выдаётся ошибка и привязка карты не происходит. Я написал в поддержку Ubanka в приложении, они мне ответили, что с картой и приложением всё в порядке, проблема при привязке карты возникает у банка Binbank'a, т. к. он выдаёт ошибку и привязка карты не происходит. В связи с этим служба поддержки Ubank'a рекомендовала мне обратиться в Binbank для ускорения процесса решения данной проблемы.Может это важно: я заказывал и активировал карту Ubank на сайте i.mdm.ru в интернет-банке MДМ-банка, который на данный момент не существует (как сайт с интернет-банком, так и сам банк), но правопреемником которого является Бинбанк. Так вот в новом интернет-банке Бинбанка на сайте i.binbank.ru моя карта Ubank'a видна, активирована, на ней есть 2000 рублей, но ясное дело, что активировать в приложении Ubanka её теперь нельзя (т.к. она уже давно активирована на сайте i.mdm.ru). Привязать её в приложении Ubank'a так-же почему то нельзя. Надеюс вы решите эту проблему до 31 августа, когда заканчивается акция с 50% КБ. Буду ждать от вас ответа и решения проблемы.

Спасибо за информацию,но из-за границы этот телефон не работает,возможно есть ещё какие-то варианты,я являюсь клиентом БИНБАНК Премиум.

Добрый день.Александр, 16.06.17 было написано заявление на закрытие договора по карте VISA 5481.Договор был расторгнут. Сегодня получил отчет от БКИ «Экфифакс», где договор по карте VISA 5481 числится активным с нулевым кредитным лимитом. Прошу Вас отправить данные в БКИ, что мой договор закрыт. В кол-центре отказались принимать заявку на выгрузку данных в БКИ, звонок был 15.08.17 в 21—11, консультанты Ксения и Оксана.

Добрый день.Что происходит с вашим банком?Решил написать сюда, т. к. операторы не сохраняют заявки и бросают трубки под предлогом плохая связь, как это сделала 15.08 в 23—30 оператор Ксения № 03957.Елена специалист по бинбанк онлайн не может понять как на меня оказался зарегистрирован номер супруги 89887689428 в бинбанк онлайн и ссылаясь на цикличность разговора бросила трубку.Итак мои проблемы в вашем банке:1. На моей старой карте заканчивающейся на 5704 каким-то образом без моего заявления контрольное слово изменилось с имени Виталий на фамилию Аленин без моего об этом заявления.2. Перевыпуск моей старой карте заканчивающейся на 5704 дважды приходил с именем VITALII VITALII, и только заказанная новая (совершенно другая) карта пришла как положено ALENIN VITALII3.Куда-то подевалась оставленная мной на горячей линии претензия по пунктам 1 и 2 этого письма.4.Сегодня (15.08) положил на новый счёт в вашем банке крупную сумму. Оператор посоветовала переложить её на вклад через бинбанк онлайн. Не смог!!!! Выяснилось что в вашей непонятной системе № 1 за мной закреплён телефон 89197402930, а в системе № 2, через которую регистрируется бинбанк онлайн, закреплён за мной оказался телефон моей жены 89887689428. И я зарегистрироваться не смог!!! Позвонил на горячую линию, время ожидания в 22—00 более 15 минут, ждал дважды, дождался оба раза и дважды бросили трубки операторы…Что мне теперь деньги забирать и нести в др банк где нет такой путаницы???Надеюсь хоть кто-то ответит…

Доброе утро! Можете как-то прокомментировать данную статью, а именно «Альфа-Капитал» сообщил о проблемах у банков «Открытие», Бинбанк, МКБ и Промсвязьбанк. Такое письмо представители компании уже разослали всем своим клиентамПодробнее на РБК:http://www.rbc.ru/finances/16/08/2017…?from=main

Александр,отправил письмо со скриншотами ошибки относительно ИБ 2.0. Каким то образом можно подтвердить что письмо получено и данный запрос находится в работе?

Здравствуйте. Можете мне внятно объяснить, почему я не имею возможности совершать внутрибанковский перевод другому клиенту бинбанка одного и того же бика из системы бинбанк онлайн 2.0, если в системе предусмотрены переводы только на филиалы Бинбанк Диджитал, Рост и Екатеринбургский какой-то…? Не считаете ли неправильным и неадекватным единственно возможным вариантом подобного перевода — внешний перевод другому в другой банк с указанием этого же бика банка ПАО Бинбанк?? Получается бесплатное межбанковское перечисление с одного счета в банке на другой, но в этом же самом банке? Ну что вы бред придумали какой, а? Ну все не как у людей. Счета, открытые в бб онлайн 2.0 не видны в фактуре эльф. Между прочим, если бы было видно в эльфе, то оттуда все хорошо бы и отправилось внутрибанком. Зачем вы придумываете сложности клиентам. Почему в банке нельзя оформить какую-то бесплатную дебетовку для операций клиента? Все не как у людей.

Здравствуйте. Хочу поделиться неприятной историей. Связана она интернет банком. Сначала обращалась с вопросом (неоднократно) об отображении в интернет-банке и мобильном банке личного счета по дебетовой карте, но вразумительного ответа не получала, меня всё время отсылали на общие реквизиты банка, мол укажите свой номер карты и всё. А данные по N личного счета по карте, на самом деле, можно получить только лично в банке.В последний раз по моему запросу ответили, что внесены изменения в интернет-банке и теперь счет отображается. Зашла в интернет-банк, но там не то что счета, там теперь и карта, а соответственно и операции по ней не отображаются.Позвонила в банк на горячую линию, назвав все данные, включая кодовое слово, получила ответ: Ваши данные задвоились и Вам нужно лично идти в банк.Скажите, неужели в банке без моего присутствия не могут исправить свою ошибку?

Добрый день,Прошу помочь: сегодня я снова столкнулся с проблемой некорректного отображения в ИБ: сумма, поступившая вчера на счет моего вклада не появляется в списке операций и не доступна к переводу на мою карту. Завел на ГЛ Бинбанка заявку F3008349 от 16.08.2017.Проблема по моему отзыву:http://www.banki.ru/services/response.. ./10082020/так и не была решена. К сожалению, я поторопился и поставил в отзыве отметку о том, что проблема решена.Скриншот из ИБ могу отправить. Жду Вашего ответа,С уважением,Константин Петров

Здравствуйте!Сегодня было поступление %% на накопительный счёт. Но в интернет-банке (новом) дата следующего поступления %% и их сумма не изменилась. Также не изменилась возможная сумма снятия. Обращение на ГЛ не помогло: ответ оператора — невозможно обновить информацию в инет-банке из-за каких-то проблем. Сроки устранения проблем названы не были.Прошу помощи в решении данного вопроса.Спасибо.

Добрый день.В Томском отделении Бинбанка не смогли мне распечатать выписку по вкладу, который я открывал и пополнял в Интернет-банке. Обращался не к рядовому сотруднику. Пояснили, что в отделении не видят вкладов, которые клиент открыл в Интернет-банке.Предложили зайти в Интренет-клиент, распечатать выписку, и потом заверили мне ее.Это нормально, что сотрудники не могут сформировать выписку по клиенту?

Добрый день! Прошу описать условия использования рублевой кредитной карты Бинбанк MasterCard Standard при нахождении на территории ЕС (Финляндия, Германия) — комиссии, курсы перевода, условия работы с банкоматами?