Здравствуйте, Алла! На сайте Банка появилась следующая информация: С 01.10.2011 года будут введены в действие новые тарифы: Для всех тарифных планов, кроме «Кредитный» Комиссия за выдачу наличных в банкоматах и ПВН сторонних банков за счет Собственных средств (вне зависимости от суммы) 1,0% мин 150 руб. Для всех тарифных планов Комиссия за запрос мини-выписки/баланса счета в банкоматах сторонних банков 40 руб. Для всех тарифных планов Комиссия за запрос мини-выписки/баланса счета в банкоматах ОАО «БИНБАНК» — 10 руб. В связи с этим возникли некоторые вопросы: 1. Означает ли это, что в сентябре, наконец, будет запущен Интернет-Банк для физ. лиц? 2. Каким образом я могу бесплатно узнавать баланс своих карт? СМС-запросы для меня тоже стоят денег, поэтому прошу не предлагать этот вариант как бесплатный. Ну и немного отвлеченный вопросы: 1. Почему в выписке по карте присланной по почте не указывается дата окончания льготного периода? 2. Почему приписка о сумме минимального платежа сделана на английском языке? При этом в шапке выписки на русском языке значится, что минимальный платеж 0 рублей? Вы считаете, что я обязан знать английский язык? PS Не хотелось бы расставаться с Банком, в котором оформил свою первую пластиковую карту, но указанные выше моменты заставляют очень сильно задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества с Банком. :(Надеюсь, что политика Банка все-таки повернется лицом к своим клиентам и все недоразумения и вопросы останутся в прошлом.

Добрый день, Алла. К сожалению, разочаровываюсь в Банке все больше и больше. Вчера (1.09.2011) обратился в Савеловское отделение БИНБАНКА. Цель обращения — открыть два крупных вклада, перевести деньги с карточных счетов на депозитные счета. С удивлением обнаружил, что мне отказано в обслуживании. Сотрудник банка не смог открыть депозитный счет и зачислить на него денежные средства с карточного счета, ссылаясь на внутреннюю инструкцию, выпущенную группой обслуживания операций с пластиковыми картами Московского региона. Мое замечание, что данная инструкция противоречит и ГК и ЗоЗПП было проигнорировано. Назвать контактное лицо из данной группы, сотрудник тоже не смог. Предложенный вариант с открытием счета на минимальную сумму и последующим довзносом средств с ПК самостоятельно, используя банкомат, меня совершенно не устраивает. Я хотел бы получить разъяснения о сложившейся ситуации и Ваши предложения о том как из этой ситуации выходить. Хочу заметить, что за последний год, ни одно посещение Банка не заканчивалось беспроблемно. Квалификация сотрудников чрезвычайно низкая. Уровень обслуживания клиентов «физиков» падает день от о дня. А при отсутствии средств контроля и управления средствами на своих счетах Банк выглядит крайне бледно на фоне конкурентов.

Здравствуйте,как долго,рассматривают заявку,на потребительский кредит.Документы здал 26 августа,ответа нет.

с 1 января уставной капитал банка должен составлять 180000000 руб. а иначе отзовут лицензию. как у вас обстоят дела? у меня в вашем банке лежат деньги

Что значит справка по форме банка?

сколько будет % комиссия если снимать деньги в банкомате Бин банка с пластиковой картой НББ банка??? и узнать баланс бесплатно в банкомате Бин банка с пластиковой картой НББ банка?

Здравствуйте! Оформила онлайн заявку на кредитную карту с доставкой по почте. Скажите пожалуйста сколько дней рассматривается заявка?

Здравствуйте! 28 августа 2011 подал онлайн заявку на кредитную карту. Через несколько часов на электронную почту пришло письмо, цитирую: «Ваша заявка на кредитную карту получена и пошла в обработку, как только карта будет готова — мы сообщим Вам. Номер Вашей заявки: 10950». С тех пор ни ответа ни привета. Сколько же рассматривается такая заявка?

Здравствуйте! 8 августа я отправила заявку на выпуск кредитной карты.Через три недели мне позвонил сотрудник банка и еще раз принял от меня заявку.Почему никакой информации по статусу заявки мне не дают. А также с каким лимитом одобрена карта.

Здраствуйте,скажите где в нашем регионе находится ваш филиал.

Здравствуйте! Скажите, какова была величина уставного капитала Бинбанка на момент создания и количество учредителей? спасибо

Как, в каком виде и когда надо обращаться если зачисление на карту не произошло за НЕДЕЛЮ, дозвониться в отделение через кол-центр не удается, письмо-обращение на сайт осталось без ответа?

Здравствуйте Алла! скажите пожалуйста сколько стоит кредит в вашем банке? мне нужна сумма 100000 на год, спасибо

как можно проверить баланс карты в виде смс или по тел?

Подскажите, пожалуйста: 1. может ли нерезидент и не гражданин РФ: — открыть вклад (до востребования или другой пополняемый)? — получить обычную карту для расчётов? 2. Сможет ли мой знакомый вносить деньги на этот мой вклад и на карту без моего присутствия? С уважением Карина (Калинград) · 06.09.2011 08:36

Здравствуйте, Алла. Скажите это действительно так? «Владелец БИН-банка Микаил Шишханов и Сбербанк выкупили 100% акций ЗАО «Интеко», ЗАО «Патриот», принадлежавших Елене Батуриной. Микаил Шишханов и Сбербанк выкупили у нее «Интеко». И что теперь означает, что ваш банк готовиться к продаже?Микаил «продаст» Бин?

Здравствуйте.Хочу взять кредит в вашем банке на сумму 230000 т. р к сожалению не могу показать доходы так как работаю не офф.Скажите могу ли я претендовать на кредит в вашем банке?

Здравствуйте, уважаемая Алла! Подскажите, пожалуйста, могу ли я продлить срок действия карты (или оформить новую), находясь вдали от своего банка. Конкретизирую: моя нынешняя карта оформлена в БинБанке в Москве, но живу я сейчас в Челябинской области. Срок действия карты заканчивается 09.2011. К сожалению, приехать непосредсвенно в Москву для разрешения данного вопроса я не могу (нахожусь в декретном отпуске). Скажите, могут ли тут быть какие-либо другие варианты? Заранее благодарна.

28.07.2011 года по системе дистанционного банковского обслуживания (интернет банкинг) iBank 2, далее ДБО, мною Красновой И. с было сформировано и направленно на исполнение в дополнительный офис «Пятницкий» платежное поручение на сумму 233 руб, данное платежное поручение было подписано ключом АСП, при подписании рабочий ноутбук погас и больше не включался. Ноутбук отвезли в ремонт. А на следующий день 29.07.2011 при входе в клиент банк обнаружили списание 180 000 руб на имя Лазутиной В. В, тоесть был осуществлен несанкционированный доступ третьих лиц к денежным средствам, находящимся на счете ООО «ТК ГринВаль» в ОАО «Бинбанк». Мною было написанно заявление в банк и в милицию. Банк отписался нам что да п/п было отправлено с другого IP-адреса, и ранее ООО «ТК ГринВаль» ни разу более не использовался для отправки п/п. Возвращать наши денежные средства банк не хочет. Как нам быть и куда обращаться?

Уважаемые сотрудники Бинбанка! Я являюсь давним клиентом хорошего, в принципе, банка. Конкретнее, имею дело в течении 4 лет с отделением «Пятницкое». Сотрудники там прекрасные и, приходя туда, я только радуюсь их хорошей работе. Но со мной случилось неприятное происшествие — я потерял карту MasterCard Standard. Вся загвоздка в том, что я нахожусь за границей на лечении. По телефону я карту заблокировал через процессинговый центр 10 сентября этого года. Меня внимательно выслушал молодой человек по имени Алексей, но у меня остались вопросы, на которые я не могу никак получить ответ, хотя в тот же день отправил e-mail с сайта Банка в службу «Вопрос-ответ». Ну, естественно, никакого ответа нет, это ж не Швейцария, я понимаю… Тем не менее, что мне делать, если на сайте Банка сказано — явиться лично в трёхдневный срок для блокировки карты с письменным заявлением. Господа хорошие, я физически не могу этого сделать. Буду в Москве только в конце ноября, когда пройду курс лечения. Карту я использовал фактически, как дебетовую. На неё переводились ежемесячно проценты с основного счёта, что для меня было весьма существенно. Я так понимаю, если карта блокирована (хоть бы сбросили письмо с подтверждением о блокировке, электронный адрес мой у Банка есть), то перевод со счёта на карту не может быть валидным. Отсюда и вопросы. 1.Действительно ли блокируется карта, если я не могу предстать перед светлыми очами ваших служащих? 2.Если я побегу сразу, как приеду, оформлять новую карту, будут ли переведены на неё начисленные проценты? С уважением,Александр.

Уважаемая Алла, здравствуйте!Банк задерживает закладную на недвижимость, которая продана с согласия банка, деньги внесены в счет погашения процентов по кредитному договору. Законно ли это и что сделать, чтобы банк отдал закладную покупателю. Если бы банк не дал согласие на продажу недвижимости и не обещал отдать закладную мы бы не продали ее, но тогда и проценты не были бы погашены. Получается, что банк нас обманул, а мы в свою очередь обманули покупателя

Здравствуйте..Подал заявку на кредит более недели тому назад.При оформлении заявки было оговорено,что решение будет через 2—3 дня..Прошла неделя,ответа нет..Как-то не серьезно..Номер заявки 4912629..Что делать? Ждать еще неопределенное время или обратится в другой банк?

мне пришло смс о том.что мне нужно погасить кредит!Но я не брала там кредит,как можно узнать что это такое?

я подавал заявку на кредит мне сказали расмотрят в течении двух дней два дня прошло а ответа нет!

Кредитная карта по тарифному плану «Кредитный» (это который старый http://www.binbank.ru/rus/private/car…dcard.wbp) Дата заключения договора 15 марта Согласно тарифа «Комиссия за установку/пролонгацию Кредитного Лимита по счету карты (от суммы лимита) 1%» То есть я должен буду отдать банку за пролонгацию кредитного лимита 1%, чего я совсем не хочу и планирую закрыть карту примерно к марту (есть множество гораздо более бесплатных предложений, еще и с интернет банком, отсутствующим у вас как класс). Поэтому вопросы: 1. Если дата заключения договора 15 марта, то какого именно числа будет списана данная комиссия? в марте, в апреле? 2. За сколько дней (какого числа) я должен подать заявление на закрытие карты, чтобы с меня не списали данную комиссию? p.s. у меня несколько дополнительных карт с разными сроками действия. Но дата заключения договора на основную карту 15 марта

Видимо мой предыдущий вопрос уже сутки ставит банк в тупик. Ну что, продолжаем ждать ответа А пока новый вопрос В связи с изменениями в тарифах по картам с 1 октября С 01.10.2011 года будут введены в действие новые тарифы: Комиссия за запрос мини-выписки/баланса счета в банкоматах ОАО «БИНБАНК» — 10 руб. Я делаю вывод, что теперь клиента вынуждают перед погашением долга по карте выбирать один из вариантов: 1. подойти к операционисту, отстоять очередь (а она обычно бывает на 1—3 чел по вечерам), взять выписку по карте, пойти погасить указанную в ней сумму, снова подойти к операционисту и вновь взять выписку по карте, чтобы удостовериться, что внесенная сумма правильно зачислена на правильный счет 2. стоя перед банкоматом, позвонить в колцентр, подождать от 1 до 10 минут ответа оператора, представиться, назвать свое кодовое слово (ушей же рядом лишник нет), узнать баланс по карте, внести деньги, снова перезвонить в колцентр (ну или не прерывать предыдущий разговор) и вновь узнать баланс 3. есть еще какие-то варианты, которые я не знаю? бесплатного определения долга для внесения? В результате нагрузка на операторов банка, сотрудников колцентра, расход бумаги на печать и время ожидания на линии ответа колцентра возрастает. И все это за несчастные 10р? Удачи тебе банк, ты с каждым годом все хуже и хуже Собственно вопрос — как бесплатно узнать баланс по карте, непосредственно перед погашением долга? СМС-инфо у вас платное, запрос баланса по смс для клиента также платный

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,какой процент будет если взять ипотечный кредит или потребительский кредит.Какие должны быть условия,чтоб попасть в программу молодой семьи и даёте ли вы вообще ипотеку?Как может повлиять материнский капитал на ипотеч.кредит.Спасибо

я хотел бы узнать решения по кредиту