Добрый Вечер! Дополнение к сегодняшнему обращению в 15:51. Баланс карты отображается то правильный. Суть в том,что:1). Откуда взялась общая задолженность в 738.02 рублей?2). Откуда взялась просроченная задолженность в 118.02 руб. ???Во первых я идеально всегда погашаю необходимые платежи по карте!!!Во вторых я в этом месяце уже оплачивал необходимый платеж по карте!!!! Откуда взялась просроченная задолженность 118.02 рубля,которую необходимо погасить до 29.05.2016 ??? С моей стороны все идеально,добросовестно за все время пользования картой!!! И ни какой просроченной задолженности не может быть! С моей стороны все идеально и добросовестно

Здравствуйте! Огромное количество раз обращалась с просьбой о возврате мне денег в сумме 70 000 рублей, т. к. при пополнении карты операция была не завершена, деньги мне не были выданы. И вот счастье! вчера мне деньги вернули, но в размере 64 000 рублей. А все дело в том, что, когда я пополняла карту, банкомат пересчитал их в сумме 64 000 рублей, а так как я вносила 70 000 руб., операцию я отменила, затребовав возврат денег, но денежки банкомат возвратить отказался. На следующий день устройство, через которое я вносила деньги, проинкассировали, излишек в сумме 70 000 рублей обнаружили, о чем мне сообщила управляющая отделением банка. Так мало того, что деньги мне вернули больше чем через месяц, и то только после множественных обращений в различные инстанции Банка, так еще и не в полном размере. Почему деньги мне были возвращены не полностью, если факт внесения мною суммы в 70 000 рублей подтвержден актом инкассации банкомата, и обнаруженный излишек совпал с суммой, указанной мною в заявлении на возврат денег?

Добрый Вечер! Дополнение. Я уже звонил на горячую линию и мне ничего внятного не сообщили,сказали: типа «У Вас 243 рубля плавают где то» я спросил:» какие 243 рубля и где плавают?» Мне ответили «Может быть Вам кто то должен перечислить их» Я ответил «Что никто не должен перечислить» мне в итоге ответили " что у нас не отображается … «Также в мобильном банке у меня высвечивается общая задолженность 856 рублей, а в интернет банке 738 рублей. Хотя реальная задолженность на сегодня должна составлять 494 рубля с копейками и не должно быть абсолютно ни каких просроченных задолженностей.

Укажите срок рассмотрения моего вопроса

Пожалуйста, примите и прокоментируйте обращение«Бинбанк» не зачисляя полученные деньги на счет создает клиенту искусственную задолженность и требует ее немедленной оплатыТак, например деньги в сумме 600 рублей 27 04 2016 г, оприходованные в отделении Бинбанка на Зубовском булбваре умышленно не зачислены клиенту в качестве своевременного платежа по картеНа претензии по телефону 8 800 200 20 80 отвечают переадресовкой в отдел взыскания задолженности. Оригинально неправда ли?Я думаю, для кредитно-финансового учреждения подобная практика не приемлема, но что скажет Банк пока я еще не обратился к Э. С. Набибулиной?20 05 2016 г X Любушкин ВИ

X Добрый день. Вчера я уже обращался с вопросом о некорректной, на мой взгляд, работе отдела взыскания банка. Вкратце напоминаю сложившуюся ситуацию: внес очередной платеж по карте, терминал не провел операцию и не вернул деньги, далее было написано обращение о возврате. Вы обещали изъять мои данные из работы отдела. Но тем не менее звонки продолжились. На данный момент сотрудник банка сообщил мне, что вопрос передается на рассмотрение в юридический отдел, результатом чего, по всей видимости, будет требование о взыскании остатка выплат по кредиту в полном объеме единовременным платежом, а также штрафа. В момент написания мною обращения о возврате денежных средств, сотруднику банка был задан вопрос о необходимости внесения дублирующего платежа. На что я получил отрицательный ответ. А вот сотрудник отдела взыскания на этот счет имеет диаметрально противоположный взгляд. Получается, либо в отделении банка работает неквалифицированный персонал, либо мне была дана заведомо ложная информация, что повлекло наложение штрафных санкций и порчу кредитной истории. А это уже по сути является мошенничеством.

Здравствуйте, я клиент «Бинбанк- КК»,недавно якобы полностью интегрированного в Бинбанк.Уже 20е мая, не вижу начисления кэшбэка по своей карте Platinum ***6704 с подключенной опцией Бинбонус «Здоровье и красота«— за апрель потрачено более 11 тыс., в категории, определенной в ИБ как «Медицина».Начисления процентов на остаток также не вижу, ни по своей карте, ни по двум картам Юниор своих детей. Все это работало в ББКК, при смене процессинга и «переезда» застряло- ну можно понять, было с опозданием решено по запросу сюда… Но вот месяц прошел и опять двадцать пять!Не понимаю, почему нужно выбивать из банка свои деньги. Бонусная программа нормально не работает! о каком доверии и «расширении сотрудничества» можно говорить? готов забрать остатки средств — перед детьми стыдно.

Здравствуйте Александр. Хотелось бы что бы Вы помогли в решении моей ситуации с получением банковской карты. Я оформляла на сайте Бинбанка доходную карту. Ее довольно быстро доставили в офис банка по адресу г. Иваново, ул. 10-е Августа, 33а. Менеджер позвонила и пригласила меня за ее получением в офис. Сегодня пришла чтобы ее получить, начали оформление, но по техническим причинам карту так и не выдали-что то было связано с тем, что в заявке была карта ПС Мастеркард, а выпущена карта ПС Виза. Каких то сроков получения карты не назвали, не предложили решения данного вопроса.

Здравствуйте, Александр. Я являюсь клиентом банка «Бинбанк-КК», так как ранее являлась клиентом «Москомприватбанка». У нас в городе нет отделений «Бинбанк-КК», но есть просто ПАО «Бинбанк». Подскажите, пожалуйста, могу ли я обращаться по вопросам связанным со своей картой, а так же для оплаты через кассу (он-лайн оплачивать после прочтения отзывов, уже жутковато), в одно из этих отделений? Спасибо.

Здравствуйте, Александр. Я являюсь держателем кредитной карты «Приватбанка»В феврале этого года, после звонка специалисту банка, я закрыл карточку. Три месяца было тихо, а с недавних пор, мне опять поступают звонки, что у меня образовалась просроченная задолженность, при чем разные специалисты сумму долга называют разную, от 1158 до 1600. Дозвонился в отдел просроченной задолженности, я узнаю, что для закрытия карты мне надо было написать заявление на закрытие карты, но об этом меня ни кто не уведомлял. Причем Кредитный лимит по карте 0. В связи с этим у меня несколько вопросов:1. Как так получается, что при кредитном лимите по карте 0 мне начислены такие большие платежи?2. Должны ли были Ваши сотрудники оповестить меня о возникновении просроченной задолженности сразу?3. Правда ли, что для закрытия карты я должен написать заявление в отделении банка? А если у нас нет отделения Вашего Банка? А ехать куда-то в другой город я не могу?И в связи с вышеизложенным вопрос 4Есть ли отделение Вашего Банка в г. Калуге? Режим работы? И по возможности телефон для связи с ними?За ранее благодарен Вам, Александр, и надеюсь на то, что Вы поможете мне решить возникшую проблему.С уважением, Сергей.

Здравствуйте! Подскажите, какой дркумент о полном погашении (отсутствии) задолженности я могу получить при закрытии счета кредитной карты Вашего банка?Спасибо

Уважаемый Александр.Вот уже скоро месяц с начала возникновения необоснованных (с моей точки зрения) претензий вашего банка ко мне.Вопрос у меня прежний. Какой минимальный платеж я должен был внести в апреле месяце? И как образовалась моя задолженность перед банком?Повторяю уже не в первый раз, меня интересуют цифры! Только цифры! И ничегокроме цифр! Банк на эти, с моей точки зрения элементарные вопросы, не может ответить мне с начала месяца! Уважаемый Александр, после продолжительной переписки с Вами, разговорами с менеджерами в отделениях банка, телефонными разговорами по горячей линии и с отделом взыскания, я пришел к выводу, что ни одно подразделение вашего банка не располагает необходимой информацией для предоставления клиентам, либо эта информация скрывается или замалчивается преднамеренно, так как аргументированные ответы работники предоставить клиенту не могут. Некоторые клиенты, которые обращаются к Вам, квалифицируют подобные действия как мошенничество. Мне трудно с ними не согласиться.Сегодня, на горячей линии вашего банка, был изобретен новый вид ухода от неудобных вопросов, это переключение на автоответчик. Где я, якобы могу получить все ответы на свои вопросы! УДОБНО, НЕ ПРАВДА ЛИ? Я всё больше и больше, начинаю ценить «Заботу о клиентах» отдел которой вы представляете на ресурсе.Я, в отделении банка, изменил адрес электронной почты, и теперь, надеюсь получить от Вас расчет минимального платежа за апрель, май и математическое обоснование образовавшейся задолженности. Ответ на моё письмо от 20 мая 2016 года, я так и не получил. Надеюсь получить ответ сейчас, после обращения к Вам. Очень интересно, что на этот раз придумает банк, чтобы не прибегать к конкретным расчетам! Да, и еще искренне жаль ваших работников из отдела взыскания. Выглядят они весьма жалко! Почему то перестали хамить и угрожать. Может быть они всё же взяли в руки калькулятор и выяснили, хотя бы для себя, с чего этот «мужик» не хочет удовлетворять требования банка. Как минимум, уже два работника отделений «Бинбанка», просмотрев мою выписку за апрель, согласились со мной, что задолженность ОТСУТСТВУЕТ! Очень интересно, когда же работники банка, от которых зависит принятие решений, к ним присоединятся?С уважением, Игорь Игоревич.

Здравствуйте, Александр. Я являюсь держателем кредитной карты «Приватбанка». Карта действительна до 12/16. Погашаю регулярно и в срок. Кредитный лимит в прошлом мне был увеличен «Приватбанком» без моего согласия. Возможно ли при перевыпуске новой карты Вашим банком уменьшить кредитный лимит на сумму основного долга? Если «Да», то когда обращаться в банк?

здравствуйте! у меня в бинбанк кредитные карты открыта пенсионная карта. к конце марта 2016 г. дважды приходили смс уведомления о подключении до 30 апреля 5% бонусов. прошло 2 месяца, ни одного бонуса на карту я не получил. неоднократные звонки в банк показывают непрофессионализм сотрудников, постоянные переключения на других лиц. по телефону мне обещали, что бонусы будут начислены сначала после 30 марта, затем после 30 апреля, затем после 14 мая. на сегодняшний день вразумительного ответа я так и не получил. бонусов также нет. прошу дать хоть какой-нибудь внятный ответ.2. в интернет банке с марта месяца я не вижу начисления процентов на счет. почему это происходит?с уважением

Добрый день, надеюсь хотя бы здесь получить исчерпывающие ответы на довольно простые вопросы (т.к. ответы сотрудников банка и разных операторов колл-центра порой бывали диаметрально противоположными).Интересует доходная карта (стандарт/классик) и открытие вклада посредством использования интернет-банка.1. При оформлении данной карты и наличии доступа к интернет-банку, а также при наличии денежных средств на карте, могу ли я, не посещая офис банка, открыть вклад и совершать с ним все необходимые мне действия (пролонгация, закрытие, перевод денежных средств на счёт карты после закрытия вклада), опять же в интернет-банке без посещения офиса банка?2. Когда (помимо дня получения мной карты) может потребоваться моё присутствие в офисе-банка (открытие, закрытие вклада и т. п.)?3. Каким образом и по какому курсу (банка, платежной системы) происходит конвертация средств при снятии наличных в банкоматах сторонних банков заграницей, при условии, что валюта снятия не доллары и не евро?На первый вопрос были получены различные ответы от сотрудника и операторов колл-центра. От «Вы можете открыть вклад только в отделении банка», «для закрытия вклада и получения денежных средств вам необходимо явиться в отделение, посредством интернет-банка это сделать нельзя, так же как и нельзя перевести деньги там же на свою карту» и т. п., до «вы можете совершать все действия со вкладом — открытие, пролонгация, закрытие, перевод денег со вклада на счёт карты и т. п. без посещения опер.офиса». В чью же компетентность мне верить?

Здравствуйте! Я написала обращение под номером 139673 27 марта, прошло почти 2 месяца ответа от вас нет!! Почему???? И долго еще ждать??? Вопрос был по кредитной карте, Банк начислил проценты за снятие наличных, никакого снятия наличных и переводов не было!!! Жду вашего ответа!

Добрый день!Дополнение по отзывуhttp://www.banki.ru/services/response…e/8891997/Оказывается мой муж делал скриншоты после оформления заявки на карту на сайте Эльдорадо. Скриншот я отправила Вам на binbank@binbank.ru.Как говорит муж, возможно сбой произошел из кукисов, так как перед тем как заполнить заявку на сайте Эльдорадо, я заходила на сайт Техносилы, но меня там не устроили сроки проведения. Заявка заполнялась 22 апреля, а окончание акции — 30 апреля. Поэтому я перешла на сайт Эльдорадо, и заполнила заявку именно на сайте Эльдорадо.Пожалуйста, перепривяжите мою карту к правильной акции — «Купите на 2500 дешевле в Эльдорадо» и сообщите мне об этом.

Здравствуйте! 19 мая я обращалась с просьбой о возврате мне денег, удерживаемых Банком с 13 апреля 2016 г. На мою просьбу Вы ответили, что данной проблемой Банк занимается в приоритетном порядке. Однако, до настоящего времени деньги мне не возвращены, никаких пояснений от Банка не поступает. Я требую, чтобы Банк незамедлительно вернул мне мои деньги! Следующее мое обращение будет подано на сайт Роспотребнадзора и Банка России.

Уважаемый Александр.Ежедневно наблюдаю за изменениями, происходящими в вашем банке.Появляются и исчезают разные суммы минимальных платежей, изменяются как в большую,так и в меньшую сторону цифры задолженностей и штрафов, наконец появилась адекватная цифра баланса в личном кабинете (начиная с апреля она была со знаком минус, даже если был положительный баланс), менеджеры банка, в изнеможении от «дурацких» вопросов клиентов, уже не знают куда деть глаза, а некоторые из них начинают искать другую работу. Не меняется в вашем банке только отношение к клиентам! На моё последнее письмо, я так и не получил ответ! Вы обещали, что он обязательно будет! Вчера приходит SMS из BINBANKCARD (я грешным делом подумал что всё ваше обновление пошло не так) ведь у вас теперь новая, БЕЗУПРЕЧНАЯ система, не дающая сбоев, ведь правда, Александр. Так вот из SMS я узнал что банк отменил штраф за невнесение минимального платежа. Правда совсем не понятно, хочет ли банк еще взыскать с меня какие либо задолженности! Или речь идет о 500 рублях, которые банк в спешном порядке возвращал многим, недостаточно проинформированным клиентам, в мае. В мобильном банке, кроме положительного баланса, ничего не изменилось. В интернет банке появилась очередная сумма минимального платежа, совсем не похожая на все предыдущие. И полная ли это сумма, или её часть (как Вы писали ранее) и достаточно ли средств для её погашения, которые я внес 25 мая на счет карты (специалисты из отдела взыскания считают, что опять не достаточно). Все эти вопросы зависли в воздухе!Александр, я задаю Вам вопрос. Долго ли еще всё это будет продолжаться???С уважением, которое с каждым днем сохранить всё труднее), Игорь Игоревич.

Здравствуйте, отдел заботы о клиентах! 27.04.2016 мной в отделении банка было написано заявление, зарегистрированное как обращение № 1—5932942587. 26.05.2016 на binbank@binbank.ru мной была направлена дополнительная информация к обращению. Была ли принята эта дополнительная информация? Достаточно ли направленной информации для выполнения требований, указанных в моем заявлении? Если не достаточно, то какую еще информацию мне необходимо запросить в платежной системе Alipay по произведенному 21.03.2016 возврату средств на мою банковскую карту?

Здравствуйте! 1). Сегодня в отделении Бинбанка получал моментальную карту visa platinum и в интернет банке обнаружил,что у меня стала активна ранее заблокированная карта АО Бинбанк кредитные карты под номером 4627……7746,прошу сделать корректировку по данной карте. Прошу не путать с картой тоже АО Бинбанк кредитные карты-4627……2881-данной картой я пользуюсь.2). Данный вопрос уже по карте ПАО БИНБАНКА,которую получил сегодня. В районе времени 16:20—16:30 сегодня хотел оплатить покупку на сумму 491 руб. Однако по странным обстоятельствам дважды была отклонена операция. Почему??? Так как баланс более 900 рублей. Номер карты 4650……4775.3). При категории бонусной программы «Онлайн покупки» абсолютно любые покупки в интернете входят в данную категорию?

X Здравствуйте. Ещё один момент обнаружил в интернет банке. В интернет банке указано,что включена «Защита плюс» к моей карте ПАО Бинбанка,которую получил сегодня. Но я в отделении банка подписывал документ об отмене услуг Защиты карты. Почему услуга отображается как «Включена "?? Прошу срочно отключить и откорректировать информацию. Так как при получении карты я писал об отказе от Защиты карты и от всех платных дополнительных услуг.

X Претензия!!Добрый день!В меню не нашёл АО«БИНБАНК кредитные карты» поэтому пишу сюда.Мною через интернет банк «БИНБАНК кредитные карты» 04.03.2016 года совершался перевод 12000 тыс. рублей с моей дебетовой карты 518529******7878 на карту стороннего банка.Деньги были списаны,но до адресата не дошли. Выяснил что на тот момент были проблемы т. к. банк переносил данные с платформы «Москомпривата» на платформу «БИНБАНКА».Денежные средства зависли на каких-то непонятных счетах…,не только у меня,но и у сотен людей.Было написано две претензии:24.03.2016-вх. 250113/27926.04.2016-вх. 1—5917811992Ни одного ответа до настоящего времени не поступило!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!????????????????СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ??????Это что за отношение к клиентам??Судьбу возврата средств пытались узнать в ЦО у господина Павлова (IT),но никаких ответов не последовало.Прошу оказать содействие в оперативном решении данного вопроса!! т. к. не хотелось жаловаться в ЦБ,но времени прошло достаточно много, операция проводилась 04.03.2016 г.

Не звоните мне!!! Я тВОИМ клиентом не был и никогда не буду. Если тЫ даете в Питере кредит, чел веселится и оставляет в качестве «контактного» ставропольский номер, по которому тЫ меня достаете, остается только сочувствовать Без всякого уважения, Андрей.

X Здравствуйте, Александр. 24 мая с женой совершали покупки в Ашане г Иваново. Оплата покупки картой жёны не прошла, на терминале кассы было написано обратитесь в банк или попробуйте другую карту. Достал свою карту результат тот же. Пришлось набирать наличкой и частично картой сбербанка, платёж прошёл. Через некоторое время жене и мне пришли смс об оплате покупок в Ашане. Сумма 4194.31 по каждой. Позвонили в банк, там сказали, что был сбой и деньги вернут. Пошло 3 дня, а деньги так и не вернули. Вопрос: когда вернут деньги?

Здравствуйте!Несколько лет с удовольствием пользовалась картой вашего банка для оплаты покупок в магазинах и интернете. Никаких проблем никогда не возникало до последнего месяца.20.04.16 я, как обычно, пополнила счет карты, чтобы вывести баланс в положительную сторону. Я всегда записываю у себя все покупки и суммы и регулярно проверяю их в ИБ. Через несколько дней я заметила, что на балансе карты не хватает 263 руб. Проверка расходов через ИБ показала, что покупки на такую сумму я не совершала, в выписке, полученной в офисе банка, такая сумма расхода тоже отсутствовала, однако с баланса была списана.19.05.16 я попыталась оплатить покупку в магазине Ашан на сумму 820,58 руб., однако на кассе трижды прошел отказ и я оплатила покупку наличными. В ту же минуту пришла смс о списании этой же суммы. Таким образом получилось, что одну покупку я оплатила дважды. В ИБ эта покупка значится, в выписке из офиса нет. Магазин этих денег не получал и не может подать в банк заявление на возврат.23.05.16 я вывела баланс карты в положительный и 24.05.16 решила оплатить покупку в магазине Риат на сумму 569,90 руб., однако терминал карту не принял и я расплатилась картой другого банка. Через 30 минут я получила смс о списании средств с карты Бинбанка. Вторая дважды оплаченная покупка за неделю! Это полное безобразие!!!В офисе банка на ул. Почтовая мне сказали, что магазины должны подать в банк заявления на возврат этих денег, но в магазинах только развели руками — что мы будем писать, если денег от вас не получали и не в курсе, что и за что у вас банк списал с карты. И по сути они правы.Прошу незамедлительно вернуть мне на счет все необоснованно списанные деньги!

Здравствуйте,Уважаемый Александр и Сотрудники Бинбанка! Дополнение к вчерашним обращениям. Хотел бы заметить,что карта 4627……7746 по прежнему в активном статусе.И также очень жду ответа на вчерашнее обращение в 20:20. Заранее спасибо!

В апреле 2016 у меня закончилась кредитная карта МоскомПриватБанка, у меня много карт, я не слежу за сроком действия, нормальные банки (все, кроме этого), звонят или присылают смс заранее с предложением перевыпустить новую или вариантами оплаты кредита без перевыпуска карты, здесь же всем плевать! Не позвонили, не уведомили! Я за 3 года оплаты карт и кредитов ни разу не имела просрочку, а тут банк сам делает всё, чтобы клиент не мог оплатить кредит! Сегодня в 17—52 мною был соверен звонок в колл-центр, девушка сказала, что несмотря на то, что карта заблокирована (срок действия истек), я могу спокойно ее пополнять! НО, при попытке перевести сумму платежа на кредитную карту с другой карты другого банк, мне идет ОТКАЗ! Я НЕ могу пополнить кредитку! Почему Ваши сотрудники дезинформируют клиентов??? Второй вариант- перевести деньги на расчетный счет тоже НЕ прошел! Тоже идет отказ, мол счет неправильно указан! Почему??? Закончилась у меня кредитка, а расчетный счет открыт!!! Как я должна оплатить кредит, если не могу этого сделать по ВИНЕ БАНКА!???? Меня не предупредили заранее, что срок действия карты заканчивается (это раз! любой нормальный банк доносит информацию до клиентов!), у меня нет возможности оплатить крдеит по карте (это два!), я почему-то не могу так же перечислить деньги на расчетный счет (это три!)! И вдобавок интернет-банк тоже перестал меня пускать!!!Я сделала повторный звонок в 18—15 примерно, и уже другой оператор говорит — идите мол в банк узнавайте. Нормально ли это? А если у меня нет возможности идти в банк? Как просрочка, Вы, наверное, быстро шевелитесь, а как нужно что-то от Вас информации никакой не дождешься. Что сейчас делать мне? 28 число — последний день, когда я могу оплатить кредит! Я не хочу тратить единственный выходной на банк, который даже не видела ни разу вживую (ехать на другой конец Москвы, даже не зная, добьюсь ли чего-то — мне не хочется, тем более в субботу, когда Ваш ГО закрыт!).

Здравствуйте! у меня такой вопрос. на мой адрес неоднократно приходили и приходят письма с просьбой погашения кредита на имя бывшего владельца квартиры. данный человек уже около 5 лет по данному адресу не проживает. собственник квартиры сменился. подскажите что предпринять чтоб более эти письма ко мне не поступали?

X 12.05.16 получил в отделении на Зеленом проспекте Пенсионную карту, которую пришлось сразу же вернуть на перевыпуск из-за неправильной транскрипции данных. До блокировки этой карты на ее счет были внесены 50000 руб., которые в выписках ни по старой, ни по новой карте (получил 17.05.16) не отображаются.Обращался по этому поводу в отделение, в колл-центр. В первом — вразумительного ответа не получил, во втором — заявку приняли, регистрационный номер не присвоили и не сообщили.Поскольку информация в интернет-банке отсутствует, делаю вывод, что бесплатно прокредитовал банк и процентов за половину месяца мне точно не видеть.Толкового объяснения от Ваших сотрудников все-равно не получить.Прошу разъяснить ситуацию.

X Доброго времени суток.Снова напоминаю о себе.Готов ли ответ на этот вопрос?

X У меня из-за сложных обстоятельств образовалась задолженность по кредитной карте, которую я планирую погасить в ближайшее время. Но мне постоянно названивают неадекватные сотрудники банка, так сегодня одна позвонила, даже не представилась, сказала оплатить всю сумму, которую мне дал банк, хотя банк со мной не расторгал договор, потом стала всячески унижать моё достоинство, говорить что я неудачница, спрашивать, почему я ещё не продала квартиру чтобы заплатить долг, и это при том что всего то я брала у банка 85000р. Прошу Вас разобраться с данным сотрудником по имеющейся записи разговора и ответить мне о результатах.

Добрый день. 12 апреля через банкомат Бинбанка была внесена сумма для реализации льготного периода 91 500р. Средства не были зачислены на счет. Претензия 139163 от 12.04.16 была на рассмотрении. Сейчас вижу баланс пополнился. На счете всего 84 168—13р. То есть были списаны штрафы, пени. Мне сообщали что когда по причине Банка происходит трудности в погашении кредитных карт, все будет автоматически восстановлено. Хочу узнать когда на счете будет восстановлена вся сумма лимита 91 500р.? В течение какого времени?

Здравствуйте! Карта 4627…7746 в интернет банке отображается до сих пор как активная. Скриншоты отослал на электронную почту Бинбанка в 14:10. Может мне просто самому её заблокировать через интернет банк?? Дело в том,что у карт 4627…7746 и 4627…2881 один счёт. Картой 4627…2881 я пользуюсь, а карта 4627…7746 это карта,которой у меня даже на руках не было. Так как она была выпущена с какими то ошибками в банковской системе

Карта маэстро бинбанка была открыта в Москве.Теперь нужно снять наличные с карты в другом регионе (пензенская обл)и в банкомате другого банка(так как нет банкомата вашего банка).Какая будет комиссия при снятии наличных с карты маэстро в другом регионе и в банкомате другого банка?Сумма до 30 тыс.р.

Добрый Вечер! В настоящее время статус карты в интернет банке откорректирован. Спасибо за Вашу работу!

Здравствуйте. Имеют ли право сотрудники СБ РФ принудить человека получать карту (замена его личной подписи). Человек пожилой, карта уже послужила мошенникам и с её помощью перевели деньги с книжки.

Уважаемый Александр!Прошло более 45 дней как ваш банкомат на Тимирязевской украл у меня деньги. В Вашем ответе http://www.banki.ru/services/response…bankAnswer звучало, что не пройдет и 30 дней, как деньги вернутся мне на счет. А воз и ныне там. За это время (с 14 апреля) Ваш банк успел поменять номер моего обращения (с номера 141038 на номер 1—6160230123), я Вам успел напомнить, что согласно ГК РФ вы должны мне уплатить 11% годовых за весь срок неправомерного удержания средств (посмотрите наше переписку на этом сайте), а сотрудники Вашего банка уже пытались неоднократно уверить меня в одобрении мне какой-то кредитной карты, но денег мне не вернули!Мне остается повторить вопрос — почему вопреки установленным правилам Ваш банк не исправил свое нарушение?

Здравствуйте! Обращаюсь к вам пятый раз с 27.03.2016 г. :С 25.05 прошло 5 дней!!!! Сколько еще ждать ответа???? И к кому я могу обратиться по решению этой проблемы???