1. На каком основании на сайте ПАО Бинбанк ЗАЯВЛЕН ЧУЖОЙ тариф??? Который НЕ применяется к выпускаемым картам??? ссылка на момент написания рабочая — https://www.binbank.ru/landing/pdf/cards/pension.pdf2. Каким способом и в каком регионе Российской Федерации можно получить Пенсионную карту Бинбанк Диджитал с БЕСПЛАТНЫМ тарифом на смс???

Уважаемый Александр.Ни где на сайте не могу найти информацию по тарифу при пополнении карты Бинбанка через банкомат Бинбанк, МДМ банк.Какая будет комиссия от Бинбанка для карты-донора стороннего банка с которой в банкомате по номеру карты будет пополнятся карта бинбанка?Желательно дать ссылку на документ, где говорится об этом тарифе при переводе в банкомате для карт сторонних банков.

Здравствуйте, Александр!В 2014 г. я оформила кредит в Магаданском филиале Рост банка. В 2015 г. после закрытия офиса в г. Магадане обслуживание кредита перешло в головной офис Рост банка, а затем — в Бинбанк. 14 февраля 2017 г. я направила по электронной почте post@rostbank.ru заявление на полное погашение кредита, обеспечив сумму для погашения на счете 40817. Сегодня, 26.05.2017 г. я обратилась в Бинбанк по телефону горячей линии 88002005075 для получения информации об остатке на счете 40817 с целью закрыть счет и перевести остаток в другой банк. Однако, сотрудник Бинбанка Мария (номер 03607) сообщила мне, что информация обо мне, как о клиенте банка в базе данных отсутствует, и посоветовала мне обратиться в ближайший офис банка, который находится, по-моему, в г. Владивосток или в г. Хабаровск. Пока кредит погашен не был, информация обо мне,как о клиенте почему-то была. Объясните мне, пожалуйста, как это возможно, и каким образом я могу получить информацию об остатке на счете, а так же закрыть счет? Мне для этого нужно ехать в другой город?

Почему вы удаляете мои вопросы?

С какой целью на сайте ПАО Бинбанк ЗАЯВЛЕН ПУБЛИЧНО в открытом доступе НЕдействительный тариф???Который НЕ применяется к выпускаемым картам???ссылка на НЕдействующий тариф на момент написания моего вопроса рабочая — https://www.binbank.ru/landing/pdf/cards/pension.pdf 

Каким способом и в каком регионе Российской Федерации пенсионер может получить Пенсионную карту Бинбанк Диджитал с БЕСПЛАТНЫМ тарифом на смс???

Добрый день! Только что попытался пройти в зал мастер кард в Шереметьево по карте, на терминале карта была отклонена, по причине «условие не выполнено». Подскажите пожалуйста, что за ошибка и как ее исправить.

Уточните — именно в каких регионах России клиентам оформляют карты с тарифом ТП Пенсионный с 01.08.2016 ред.01.03.2017 ??? то есть карты с тарифом Бинбанк Диджитал…Или таких регионов в России не существует вовсе?

Что мешает разместить эту актуальную информацию на сайте Бинбанк Диджитал???Пенсионеров Вологодской области за какие грехи наказали и не включили в «белый» список?

Добрый день.В рамках тарифа «Все включено» предлагается открытие МУЛЬТИвалютной карты. При этом при определении минимального остатка для бесплатного пользования картой учитываются ТОЛЬКО рубли (согласно информации специалиста горячей линии). Какой же в этом смысл? Ведь с этим условием карта моментально теряет всю свою привлекательность как долларовая и евро!Спасибо.

В МДМ-банке я получил кредитную карту. При использовании карты вопросов не возникало. Все было понятно: используй карту в текущем месяце, а до 20-го числа следующего месяца погашай задолженность и не плати процентов за кредит.Так я и делал.Однако, не так давно все карты МДМ-банка стали обслуживаться БИН-банком, а у меня возникли проблемы при использовании карты бывшего МДМ-банка.Так, при входе в интернет банк в начале мая 2017 г., я неожиданно обнаружил, что 28.04.2017 г. у меня сняли 1 655,57 руб. за пользование кредитными средствами. Более того, по карте у меня числиться и текущая задолженность за пользование кредитными средствами в сумме 150,15 руб.При этом я пользовался кредитной картой в обычном порядке: использовал карту в текущем месяце, а до 20-го числа ПОЛНОСТЬЮ погашал задолженность.22.05.2017 г. я обратился по телефону клиентской поддержки 8-800-2003-700 за разъяснениями об основаниях списания сумм за пользование кредитом.После 30-минутного ожидания оператор сообщил, что мое обращение будет зарегистрировано и мне сообщат о принятом решении.Однако до настоящего времени я не получал ни сообщения о регистрации моего обращения, ни результатов его рассмотрения. В интернет-банке все также висит списание от 28.04.2017 г. в сумме 1 655,57 руб. и текущая задолженность за пользование кредитом 150,15 руб.26.05.2017 г. я повторно позвонил в службу клиентской поддержки. Ответ получил немного быстрее, но по сути ответ такой-же: ждите ответа.Я не понимаю, чем обусловлен такой срок ответа на мое обращения. Для ответа нужно взять список операций по моей карте за предыдущий месяц и убедиться, что списание задолженности за пользование кредитными средствами по моей карте произведено НЕВЕРНО.В связи с изложенными прошу Вас разъяснить на каком основании 28.04.2017 г. с моей кредитной карты списали 1 655,57 руб. и в настоящее время числиться текущая задолженность 150,15 руб. за пользование кредитными средствами при том, что все расходы по карте погашались мною в ПОЛНОМ объеме в грейс-период?Сколько времени ждать ответа?

Здравствуйте! Я оформил на ребёнка карту Юниор. Теперь никак не могу её подключить к своему интернет банку. В отделении Чехов58 (Пенза) говорят, что подключается через интернет банк. В интернет-банке заявление на подключение отклоняется и требуют обратиться в Банк. На Горячей линии «перезагрузили» мой аккаунт и сказали, что теперь всё подключиться. Однако заявление на подключение карты снова отклонено. Замкнутый круг! Помогите, пожалуйста, подключить карту Юниора!

Добрый день, Александр!В рамках http://www.banki.ru/services/question…Id=9760090 документы отправлены 25.05.17 в 17:37.Когда можно будет получить ответ? Пока реакции никакой — уж не потерялось ли моё письмо?..

Отправил повторно в 11:42 мск. Сейчас не потерялись?

Добрый день!В середине апреля с супругой открыли 2 «счета-копилки» в банке (на нее и на меня). В мае возникла мысль открыть депозиты, для чего потребовалось бы снять деньги с «копилок». Сомневаясь в том сохраним ли мы проценты за тот период, что деньги пролежали в мае, я позвонил на горячую линию Бинбанка, где девушка меня заверила, что проценты я получу при закрытии счета, соответственно не было необходимости ждать конца месяца, чтобы сохранить проценты по счету.13го мая мы пришли с супругой в банк, открыли депозиты, но обнаружили что за тот период, что деньги пролежали в мае проценты мы не получили. Выяснилось, что на горячей линии девушка дала неверную консультацию, ввела нас в заблуждение и мы недополучили прибыль.Позвонив на горячую линию, я составил претензию Банку. Через некоторое время мне пришло смс с сообщением, что прошло рассмотрение моего обращения, в результате которого мне выплатили проценты по счету, за период что деньги находились в банке в мае.После этого я позвонил в банк на горячую линию снова, объяснил, что в связи с некорректной консультацией мы недополучили проценты и по счету супруги. Девушка на горячей линии сказала, что супруге самой необходимо позвонить в банк и составить обращение. Супруга так и сделала, но ее претензию почему-то не удовлетворили.Хотелось бы понять в связи с чем мою претензию удовлетворили, а ее нет? По датам/ времени открытия счетов, депозитов видно, что мы это делали совместно и не пытаемся сейчас банк как-то обмануть.

Здравствуйте, Александр. Пожалуйста, скажите о внесении данных в БКИ на мой вопрос 24 и 25 мая

Добрый день!Сегодня был в вашем офисе до этого дважды консультировался в КЦ по вопросу пополнения карты вашего банка в другом регионе без участия самой карты на что мне был дан ответ что не каких проблем не будет данную операцию можно осуществить с помощью банкомата в офисе. По приходу в офис консультант мне сказал что данная операция не возможна и необходим паспорт для пополнения через кассу после моего желания позвонить в КЦ и уточнить почему так произошло он предложил методом тыка найти эту функцию в банкомате ей оказалась перевод ДС а не пополнения карты про комиссию и лимит мне не кто не чего ответить не смог. Лимит оказался 15000 рублей мне нужно было перевести 85 000 рублей после 3 успешных переводов банкомат взяв мои деньги написал что перевод не возможен и возврат денежных средств тоже я обратился к консультанту он не смог мне ответить и удалился уточнить у менеджера после чего ответил что необходимо будет обратится держателю карты даный ответ меня не устроил и я попросил провести меня не посредственно к менеджеру. Менеджер тоже сказал что не чем помочь не может необходимо обратится держателю карты после моих доводов о том что это мои деньги и держатель карты тут не причем а услугу предоставляет банк менеджер предложил написать претензию, но у меня не было с собой паспорта, что в последствии стало причиной отказа в написании заявления. После этого я еще раз попробовал осуществить данную операцию банкомат выдал всю туже техническую ошибку но продолжал работать. В итоге я имею −30000 и 2 чека о технической ошибки. Я обратился в КЦ со мной составили обращение о возврате денежных средств которое рассматривается 30 дней, что крайне меня не устраивать деньги предназначались для закрытия кредита в другом банке и каждый день рассмотрения моего обращения означает начисления мне % другим банком. Очень хочется более быстрого рассмотрения. Пользуюсь услугами вашего банка впервые и впечатления пока только негативные хочется чтоб они изменились.

Здравствуйте!Ну что ж, не оставляете Вы нас в покое, получайте очередное послание!С 05 мая 2017 года я регулярно (почти ежедневно) оставляю Вам информацию о том, что в наш адрес продолжаются звонки Ваших сотрудников по долгам незнакомого нам человека -Катынова Павла Анатольевича.Каждый Ваш ответ состоит из одних и тех же слов — проведем проверку, о результатах проинформируем. В одном из ответов цитата из законодательства о сроках проверки в 30 дней, в двух из ответов заверения, что наш номер исключен из базы данных банка, и звонки более поступать не будут.Не могу понять, проведена ли проверка? Если номер исключен, то почему нас продолжают беспокоить? Вчера, в воскресенье 28.05.2017 опять два звонка из банка.В 17:05 Чистяков Игорь Константинович (925) 050-74-69В 19:16 Логинова Анастасия Сергеевна (925) 059-38-68Ваши сотрудники говорят, что звонки совершаются автоматически, но они даже называют владелицу телефона по имени-отчеству. Значит, вся информация у Вас фиксируется, и Ваши сотрудники отдают себе отчет, что беспокоят постороннего человека.После того, как я напомнила здесь на сайте про закон о коллекторах, звонки из ежедневных стали более редкими. Значит, читаете и понимаете, что бывает за нарушение закона.Жалоба в ЦБ уже была отправлена, ответ получен, жалоба в Роскомнадзор отправлена и зарегистрирована.Я добиваюсь ПОЛНОГО прекращения звонков на принадлежащий нам на законном основании телефонный номер!!!!И если спустя установленный 30-дневный срок раздастся хоть один звонок из Вашего уже ненавистного нашей семье банка, меня ничего не остановит отправить жалобу в Прокуратуру и в суд.И вместо денег от Вашего должника Вы получите штраф и обязанность выплаты морального ущерба.Вот так Вы радеете за деньги Вашего банка. Вот так Вы лично «заботитесь» о Ваших клиентах, хотя наша семья уж точно никогда клиентами такого банка не станет!Если вдруг Вы забыли наш номер телефона, то напоминаю его в служебном поле.

Сегодня обнаружил ошибку на странице https://www.binbank.ru/private-clients…bin-bonus/

28 марта написал отзыв на банки ру с описанием ситуации с невозможностью получения платежных документов на 2 операции совершенные в сентябре 2016 года. Моя эпопея длится уже 8 месяцев. Запрошенные документы приложил 5 апреля. 2 месяца после отзыва тишина. Подскажите долго ли мне ждать ответа? http://www.banki.ru/services/response.. ./10057840/

Прошу оградить меня от назойливых ежедневных звонков сотрудников вашего банка, которые почему то ищут какого Шатилова Романа по моему номеру телефона, зарегистрированного на мое имя и находящийся в личном использовании примерно 7 лет.На ответ что номер зарегистрирован на меня и никакого Шатилова Романа я не знаю, сотрудники обещают прекратить звонки, но продолжают каждый день по несколько раз с различных номеров начинающиеся на 8-925-ххххх звонить и отвлекать от работы.Я работаю в Прокуратуре города Тверь и мое заявление находится у меня на рассмотрении.Если в ближайшее время, вы не угомоните своих назойливых сотрудников, я буду вынужден дать ход своему заявлению.

Добрый день!28.05.2017 перечисляла денежные средства со счета Сбербанка. На 16.41 30.05.2017 в Бинбан-онлайн операция висит в статусе HOLD. Хотелось бы узнать какие максимальные сроки прохождения таких операция. В Сбербанке перечисления на счет в другом банке максимум 2 дня.

Вопрос по поводу Бинбонус. Если операция совершена в конце мая, а из холда вышла в июне, то будет ли зачислен Бинбонус? И за какой месяц лимит в 3000 баллов будет использован? Мая или июня? Т. е. если я в июне, например, ещё совершу покупок на 60тр.