в декабре 2024 года мне банк одобрил кредитный лимит на сумму 5000 рублей, я одно время пользовалась их картой она была зарплатная, и 2024 году судебные приставы наносят арест на карту, сумма платежа составляла ежемесячно 53 рубля, уже прошел год, сумма остатка долга составляет 354 рубля и теперь я должна вносить каждый месяц по 31 рублю, я срашиваю у сотрудника банка,я могу закрыть кредит по оставшей сумме 354 рубля откуда следует вопрос нет,, как быть и что мне делать, но это же смешно, 354 я буду закрывать наверное до своей пенсии, что делать и как мне быть.

извините я не поняла вашего ответа, меня интересует не сумма долг, .а по исполнительному производству, а закрытия долга по кредиту на сумму 354 рубля , банк не идет на это , постоянно говоря мне о исполнительном производстве, но это же очень глупо и смешно платить по 31 рублю каждый месяц , это получаеться год, это полный бред, что мне делать и куда обратиться с этим вопросом

викторова наталья викторовна 06 10 1972 год рождения, я обращалась в банк санкт петербург по адресу ул красноармейская 1 дом 22, у меня нет не договора абсолютно ни чего, я еще раз повторяюсь , банк мне автоматически зачислил сумму одобренную 5000 на зарплатную карту, банк оговариваеться законом, в связи с исполнительным производством, почему я не могу закрыть эт сумму полностью, 

31.01.2025г.мной был открыт Накопительный счет как новому клиенту с приветственной надбавкой- 24%. Базовая ставка по Накопительному 18%, а при выполнении покупок на 10 000руб. банк выплачивает еще 6%. Сейчас банк отказыаеться выплачивать 6%. так как говорит что обороты за февраль 2025г. не выполнены на сумму 10 000. Банк это придумывает СПЕЦИАЛЬНО чтобы не платить надбавку 6%. Надбавка от моей суммы составляет 6904,11 коп. Банк специально не засчитывает операцию на сумму 120р. от 20.02.2025г. в кафе сковородка чтобы не выплачивать надбавку. Кафе Сковородка ( торгово сервисНое предприятие) предоставило мне официальные банковские чеки и выписки что получила 120р. от банка "Санкт Петербург" еще 21.02.2025г. Исходя из этих документов можно сделать вывод что банк морочит головку и специально не хочет выплачивать мне 6% и просто занимается обманом. Чтобы вы понимали банк спецом засчитал за февраль 2025г. операции только на 9979,78 коп. чтобы не выплачивать надбавку. Прошу представителя банка помочь в решение данного вопроса и помочь с выплатой обещанной банком надбавки. Номера обращений: от 26.02.2025г: номер 019-640-25, 019-618-25, 019-493-25. Судя по отзывам от других клиентов банк промышляет такими делами не в первый раз. Прошу начислить 6904,11 коп по Накопительному счету так как мной выполнены все условия-покупки свыше 10 000руб. за февраль 2025г. 

здравствуйте, запланирована сделка в вашем банке и застройщиком ГК Трест. Договор купли продажи, дом сдан. Порядок рассчетов-аккредитив. Вопрос. Застройщик уверяет меня, что ключи я получу только через 5 мес после расскрытия аккредитива, согласно договора аккредитива, когда как согласно 762-П ЦБРФ расскрытие аккредитива происходит через 3-5 дней после предоставления правоустанавливающих документов. Почему Ваш банк планируе нарушить 762-П и расскрыть аккредитив только через 5 месяцев, а не в течении 3-5 дней после предоставления выписки егрн и регистрации права собственности? поясните

По телефону горячей линии в вашем банке так же подтверждают информацию, что с частью застройщиков заключён договор на перевод/расскрытие денежных средств по аккредитиву после 5 месяцев(что подтверждается договором на открытие аккредитива) беседовала с сотрудником по имени Игорь. Напомню застройщик ГК трест.Прокомментируйте пожалуйста 

здравствуйте как стать вашим клиентом через банки ру? в моем городе нет отделений вашего банка.

Здравствуйте, ситуация следующая. Выполянла перевод денежных средств между своими счетами в банках по сбп по своему номеру телефона. Когда отправляла деньги в банк спб, видела свои данные они верны, но была моя прежняя фамилия, тк личный кабинет был открыт на один и тот же номер телефона.Банк СПб зачислил деньги на мой старый счет ( он открыт) НО в личном кабинете я его не вижу. вопрос, как вернуть мне мои денежные средства??

Пытаюсь открыть вклад, в конце высвечивается сообщение "спасибо за заявку! Откройте любым доступным способом указав ФИО, номер тел из заявки", не понятно, что дальше? Никаких оповещений и подтверждений никуда не поступает, какие есть доступные способы?

Здравствуйте Анастасия! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была сделана подписка несовершеннолетним ребенком. Банком и услугами я не пользуюсь совсем. Личных средств на моем дебетовом счету у меня нет и не было, но при этом была выдана кредитная карта. Банк без явного согласия и уведомления продлил подписку Premium списав при этом средства в размере 1990 руб с кредитной карты, что является грубым нарушением использования кредитных средств банка, так как кредитные средства только для целевого использования. Напротив, банк самостоятельно без ведома и разрешения и уведомления списывает в счет оплаты своей же услуги навязанной клиенту. Считаю, что это грубое нарушение Федеральных законов регулирующих кредитные отношения и Закона о защите прав потребителей по следующим основаниям:Нарушение ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" – запрещает навязывание дополнительных услуг без явного согласия клиента.Нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" – банк не предоставил полную и достоверную информацию о подписке и списаниях.Нарушение ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" – банк отказывается возместить незаконно списанные средства в полном объеме.Нарушение ст. 310 Гражданского кодекса РФ – одностороннее изменение условий договора без согласия клиента.Нарушение ст. 819 Гражданского кодекса РФ – неправомерное использование кредитных средств для списания оплаты за подписку.Нарушение ст. 9 Федерального закона "О национальной платежной системе" – отсутствие достаточного информирования клиента о предстоящих списаниях.Нарушение ст. 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" – незаконное навязывание услуг.На основании вышеизложенного прошу высказать свое экспертное мнение по данному вопросу, а именно:Возможно ли или допустимо ли использование выданных банком кредитных средств в счет оплаты собственных же подписок Банка или иных дополнительных услуг?Допустимо ли продление/оплата подписки или дополнительных услуг без явного или прямого уведомления/подписания такого рода подписок клиенту этого же банка, даже после тестового периода?Допустимо ли оплата/списание с кредитных средств этого же банка в счет оплаты подписок или доп услуг если на дебетовом счете нет своих личных средств?Правомерно ли невозвращать средства в случае, если клиентом не была использована подписка и не оказан фактическая услуга в соответствии с законом о защите прав потребителей?Считаете ли вы, что в целях защиты интересов клиентов банков от подобных случаев необходимо инициировать законопроект, который бы запрещал банкам использовать свои же кредитные средства на счетах своих клиентов в счет оплаты навязанных дополнительных услуг без явного дополнительного согласия?

Можно ли открыть эскроу-счет, не посещая банк? Биометрия зарегестрирована

Вы дали ссылку которая ведет на ваш банк!Анастасия, задавая вопрос, я надеялся на ваше экспертное мнение как банковского сотрудника который защищает интересы клиентов. В данном случае, мне хотелось бы увидеть ответ от вас не применительно к какому то конкретному банку а к ситуации в целом. Хотелось бы получить ответ, законно ли на ваш взгляд списание средств с кредитной карты или кредитных средств в счет оплаты/продления подписки, то есть доп. услуг банка выдавшего эти кредитные средства клиенту? Прошу дать ответ, есть ли в вашем банке подобные случаи и как вы их трактуете?

Как вы можете прокомментировать сообщение ваших операторов в чате банка."Благодарю за ожиданиеПриносим извинения за ранее некорректно предоставленную информациюНакопительный счет без пополнения нет технической возможности открыть, то есть с 0 балансом"."Анатолий Степанович, в связи с тем, что на карте у Вас нет средств для пополнения, открыть накопительный счет не представляется возможнымДля открытия накопительного счета необходимо пополнить баланс"

скрин шот 

ВВВВВ

Почему в условиях по накопительному счету,которые действовали с 01.01.2025 до 6 марта 2025года указана акция Приветственный кешбек 4,0.? Копия услвий у меня есть,но приложить их к вопросу нет технической возможности.

Ничего не понятнр

Кнопка называется Мне все понятно. А что может быть понятно, когда ответ на рассмотрении?!?? И уже написано в углу, что ответ дан. В чем он дан, когда он ещё не рассмотрен??!???? 

Здравствйте!Работодатель перевел зарплатный проект в банк Санкт-Петербург. Без заявлений от сотрудников банк выпустил карты. На каком законном основании банк выпустил карту без моего заявления? Представитель банка приехал выдавать карты, я отказалась от своей карты, т.к. она мне не нужна. Я требую расторгнуть договор, если он был заключен в одностороннем порядке.

Здравствуйте, как закрыть счет в вашем банке?В интернет банке не получается, пишет обратитесь в отделение банка, до отделения банка ехать 5000 км, что делать?

13.03.25 судебным приставом было направлено в банк Постановление о снятии ареста и обращении взыскания на денежные средства,находящиеся в банке или иной кредитной организации. На счету находится 11800 руб, но денежные средства не перечислены в РОСП. При моем обращении в чат банка и лично в отделение г. Санкт-Петербурга, на Варшавской ул, д. 63, к1, мне было сказано, что мое постановление из госуслуг им не подходит, электронный документ от судебного пристава им тоже не подходит, нужен только документ с синей печатью, подписью пристава и сопроводительное письмо от пристава. Я прошу перевести МОИ денежные средства судебным приставам, есть постановление пристава, которое направлено в банк в электронном виде, но банк это не устраивает. 

предъявить исполнительный лист к исполнению

Добрый день. Офис банка Санк Петербург переехал с Автозаводской 22 на Братьев Весниных д 1