Добрый день.Список МСС по данной ссылке https://www.citibank.ru/russia/pdf/rus…shback.pdf приведен исчерпывающий? Почему нет, например, кода 4511? Я выбрал категорию Путешествия, т. к. в этом месяце планируется покупка тура, но Левел Тревел, насколько я знаю по прошлому опыту, присваивает МСС 4511, а не 4722.

Здравствуйте!Хочу закрыть свой счет в вашем банке. Кредитная карта давно просрочена и заблокирована, но я знаю свой номер счета. Как я могу узнать остаток суммы задолженности, если я не могу войти в Сити онлайн? Не хотелось бы ездить в отделение банка два раза: сначала узнать сумму долга, а потом оплатить и закрыть счет. Есть ли какой-нибудь способ войти в Сити онлайн по номеру счета, чтобы узнать сумму задолженности?

Здравствуйте,додскажите что произойдет с текущей картой visa platinum при переходе па новую линейку дебетовых пакетов?1. Карта перевыпустится па mastercard2. Карта останется, но по оканчанию срока перевыпустится на mastercard3. карта останется и продолжит перевыпускаться на новый срокПряаилось ли у вас прнимание по срокам запуска apple pay?будет ли по картам виза добавлена возможность использовать samsung pay? если да, то в какие сроки?С уважением,Алексей

Здравствуйте,когда появится возможность открывать счета в анонсируемых ранее валютах: NOK, DKK, SEK, PLN, CZK, CAS?Есть ли планы на следующий год по добавлению новых валют? Хотелось бы иметь возможность открывать счета в валютах туристических стран: CNY, THB, INR, TRY, ILS.

Здравствуйте,хотелось бы иметь возможность погашать задолженность по кредитной карте (операции в иностранных валютах) со счетов в соответствующих валютах без потерь на конвертации. Например за месяц я купил по карте на 1000 евро и 500 долларов, которые соответствуют 71000 и 30000 рублей списанных со счета кредитной карте. После формирования выписки дать возможность перевести со счета в евро и долларах сша 1000 и 500 с зачислением на кредитную карту 71000 и 30000 рублей соответственно.тем самым карта станет для клиента более удобной.совершать эти операции с дебетовой карты порой совершенно неудобно — нужно менять дефолтный счет, иногда не известно в какой валюте спишет тсп.или же дать возможность клиенту запрещать по дебетовой карте конверсионных операций. т. е. со счета в евро можно совершать операции только в евро, а то тсп зачастую злоупотребляют dynanic currency convercion.

Коллеги, с момента анонса о скорой реализации поддержки Samsung Pay прошло уже не менее полугода (и каждый раз по срокам включения это упоминается как что-то, что уже буквально на пороге запуска). Я всё понимаю относительно тестирования и необходимости быть уверенными в том, что безопасность при работе решения соблюдена, но столь долгий срок для подготовки отнюдь не способствует вашей конкурентоспособности на рынке услуг — ваши визави из числа ведущих игроков реализовали поддержку SP уже давным-давно!! Я призываю вас быть более оперативными и не допускать таких отставаний.

Добрый день. Я оформил кредитную карту 20.10.17 по акции https://www.citibank.ru/russia/cards/pdf/c2c5000.pdf.Просьба сообщить когда будут возвращаться деньги на карту по платежам на мобильный телефон?Номер обращения. 091120171212594471 которое было отправлено через инет банк до сих пор ответа нет.Просьба ответить но мой вопрос. Просьба сообщить когда будут возвращаться деньги на карту по платежам на мобильный телефон?

Добрый вечер.Подскажите каковы тарифы ведения РКО для индивидуальных предпринимателей?

Добрый вечер, я пользуюсь услугами Ситибанка давно и все в работе банка устраивало. Но в последнее время работа банка начала меняться к худшему. В очередной раз при погашении задолженности по кредитной карте с меня списали комиссию за просрочку платежа по непонятной для меня причине. Денежные средства для погашения задолженности были на счету дебетовой карты. Сумма минимального платежа по кредитке была списана с дебетового счета и что для меня совсем непонятно до сих пор не поступила на счет кредитной карты (ее даже не видно в банк-клиенте). Оставшуюся сумму задолженности я погасила, она заморожена, но ее хотя бы видно. Сотрудница Ситибанка помочь ничем не смог и с моей точки зрения не совсем компетентна, так ни на один из моих вопросов ответить самостоятельно не могла и ощущение, что постоянно консультировалась с кем-то. Ранее таких ситуаций не было и при заморозке минимального платежа комиссия за просрочку не списывалась. У банка поменялись правила работы?

Добрый день! Оставлял заявку на кредитную карту вашего банка более двух недель назад. Обратной связи от банка не последовало. Хотелось бы уточнить статус рассмотрения заявки. Номер и дату заявки подсказать не смогу

Может ли ип использовать для коммерческой деятельности счет Физического лица в ситибанке?

Пользуюсь дебитной и кредитной картой Ситибанка (зарплатный проект). У хочу досрочно погасить потребительский кредит полностью. Позвонил в CitiPhone и сообщил о своем решении. Мне ответили, что кредит будет погашен через 30 дней. Мой очередной плановый платёж будет через 2 недели и мне не разрешают закрыть кредит в этот платёж. Фактически, я целый месяц буду вынужденным должником + мне начислят проценты.Законно ли это? Могу я как то ускорить процесс погашения?

Доброго вечера, Евгений!В 2011 году у моей родственницы в Таганроге был украден паспорт, на который в течение какого-то времени был взят кредит.Она неоднократно общалась с банком на эту тему, с тем, чтобы выяснить информацию для разрешения ситуации: номер кредитного договора, дата подписания договора, вносились ли платежи и так далее. Банк по каким-то причинам не разглашает эту информацию, хотя она нужна для написания претензии и обращения в суд (ведь нужно исправлять кредитную историю). Ближайшее отделение находится в Ростове, в 70 км от Таганрога. Работающий человек с детьми не может ездить в отделения, чтобы пытаться ее выяснить.Скажите, можно ли узнать информацию или для этого тоже необходимо подавать в суд? Такие вопросы в принципе решаются в досудебном порядке?

Добрый день.У меня возникла внезапная проблема с вашим банком.У меня есть дебетовая карта и было приложение на телефоне.Я сменила SIM карту (номер остался тот же), но приложение перестало запускаться (невозможно залогиниться) и настойчиво предлагает позвонить на ваши СитиФон.Но при попытке дозвониться до живого оператора — система предлагает создать ТПИН, а для него нужно получить смс, которую я не получаю.Что странно — остальные приложения присылают на мой номер как и раньше и всё в порядке.Получается, что я никак сейчас не могу вывести деньги, которые заморозились на карте, т. к. ваша восхитительно настроенная система гоняет по кругу пользователя.Я даже думала написать письмо из ЛК на сайте, но для этого тоже нужна смс, которая не приходит.В итоге, я не могу получить доступ к приложению и заказать перевод собственных денег на счет более удобного банка.

Здравствуйте,Я хочу отказаться от рекламных звонков из банка. Согласно Федеральному закону о рекламе я имею право это сделать. Каким образом можно оформить отказ от рекламных звонков?

Здравствуйте,продолжу делиться своими пожеланиями в работе ваших продуктов.хочется чтобы по дебетовой карте не приходилось менять дефолтный счет, чтобы все рублевые операции обращались к рублевуму счету, евровые к евровому и т. д. Операции в валютах в которых нет счетов — к долларовому счету.При этом дать возможность клиенту выбирать как карта будет работать: по новому или по старому механизму маршрутизации операций.Новый способ поможет клиенту изьежать дополнительных потерь на конвертации на пример в следующих случаях:1. Клиент уехал в отпуск и поставил дефолтный счет например на евро. при этом у него по этой карте есть подписки, напрример itunes. И рублевая операция из itunes пройдет по евровому счету.2. клиент находясь в россии бронирует гостиницу и присылает им номер своей карты. Когда будет проведена операция клиенту неизвестно. пожтому ему или нужно держать карту с привязанным валютным счетом и не пользоваться картой в россии до момента списания отелем или де смирится что списание пройдет по рублевому счету.3. Таже ситуация с tax free. клиент не знает когда придет возврат (до нескольких месяцев) и будучи в России он гарантированно получит его не на тот счет.Так что текущий способ работы со счетами удобен только если авторизации проходит в момент покупки. Во всех остальных случаях выгодет способ изложенный выше.P.S. операции зачисления из элекснет вы всегда делаете на рублевый счет не обращая внимания на счет к которому привязана дебетовая карта.

Нахожусь в Испании, дебетовая карта не работает. Позвонить в банк пока не могу. Неожиданно. До этого проблем не было.

Добрый день!Клиентом банка не являюсь, заинтересовался одним продуктом — кредитной картой Ultima.По ней минимальный кредитный лимит, как указывает банк, 350 тысяч рублей.При этом по итогам рассмотрения онлайн-заявки банк предварительно одобряет 300 тысяч при предоставлении 2-НДФЛ (заработная плата отвечает требованиям банка по этой карте).Видимо сказывается наличие кредитных продуктов другого банка.Возможно ли каким-то образом получить карту, уменьшив лимит на 50 тысяч?Заранее признателен!