Несколько раз разговаривал с вашим сотрудником Мокаровым Валентином Вячеславовичем-но к сожалению потерял его телефон. как с ним связаться?

Добрый день! Могули я обменять заработанные мили, на что нибуть, кроме приобретения билета и использавания за границей?

Добрый день! Является ли препятствием для получения кредитной карты должность генерального директора компании?

Добрый день, хотелось бы узнать, почему не работает замок на дверях по адресу,Уфа, ул. Ленина, 31/33»? http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Спасибо за ответ.

УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ, НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ.

При открытии дебетовой карты автоматически предоставляется овердрафт. В отличие от других банков, предоставляющих подобную услугу, Сити отказывается исключать ее по заявлению клиента. Т. е. данная услуга предоставляется вопреки желанию клиента «в нагрузку» или имеет место факт навязывания услуги, что на, мой взгляд, содержит признаки нарушения ФЗ РФ № 2300-I. Кроме того, т. к. в выписке и уведомлениях по счету сумма овердрафта автоматически плюсуется к собственным средствам клиента, банк стимулирует клиента к неосмотрительному взятию кредита. Ваш комментарий, господа!

Уважаемый Владимир! Я задавал свой вопрос 02.12.2009 г. по поводу штрафа за досрочное погашение кредита. Есди банк считаеи возможным брать штраф с клиента, который без полутора месяцев, в течение ряти лет без задержек погашал кредит, то грош цена такому банку. Вам был задан вопрос, почему при досрочном погашении кредита уплаченная общая сумма по кредиту превышает ту сумму,которую банк бы получил, если бы кредит был погашен в срок. Ведь штрафы устанавливают, чтобы клмпенсировать банку недополученные проценты. Но когда сумма штрафа в 3 раза превышает остаток недоплаченных процентов… И, кстати, в заявлении, которое подписывалось в конце декабря 2004 года сумма штрафа за досрочное погашение составляла 3000 руб., а не 3200 руб. Ваш банк и в этом,даже на мелочах, извините, за грубость, в очередной раз дурит и обворовывает клиентов.

какие нужны документы чтоб получить потребительский кредит за один день

здравствуйте, год назад я заполняла анкету на получение пл карты, но карту так и не получила. сейчас мне приходят именные смс сообщения которые извещают меня о том, что мне подключили смс выписку которая будет содержать сумму и крайний срок минимального платежа по кредитной карте. о какком сроке и платеже может вообще идти речь если карту я не получала и денег тоже????????????????

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам с вопросом по котором Ваши сотрудники меня проконсультировать не в состоянии. В октябре 2009 года я делал универсальный перевод с дебетовой карты на кредитную. После этого через несколько дней я поменял дату выписки со 2 числа на 26, т. к. вы отменили бессплатное погашение через Элекснет, а бегать в Ваше отделение с вечно неработающими банкоматами и стоять очередь в кассу мне удовольствия не доставляет, потому я хотел чтобы платеж по кредиту и по кредитной карте списывались одновременно. Так вот, выписка за ноябрь должна была уже сформироваться 26 ноября и в нее должен был войти первый платеж по программе «Универсальный перевод». И что я вижу в итоге? С меня списывается первый платеж 2 ноября, и в дату выписки 26 ноября с меня списывается еще один платеж. Более того в середине ноября сразу сделал частичное погашение программы. Звоню в Ситифон, говорю, что два раза платеж списался, там ничего толком сказать не могут, составили какой-то запрос, в ответ пришла отписка, что выписку изменить невозможно. Пришел в отделение, операционист смотрит и говорит, что да, ошибка платеж списался дважды, составила заявление на возврат, в ответ приходит отказ, что начисление справедливо. Звоню в Ситифон, там оператор говорит, что да, дескать ошибка, давайте составим запрос и опять безрезультатно. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, по возможности указать пункт правил, где написано, как мне сказала сегодня оператор Ситифона, что если я меняю в какой-то месяц дату выписки то платеж по программе «Универсальный перевод» списывается дважды. Также прошу вернуть «лишний» платеж от 2-го ноября+выплатить компенсацию мне за потраченное время на исправление ваших же ошибок. Сумму компенсации можете списать из зарплаты того сотрудника, который в детстве не учил математику. В противном случае — закрываю кредитную карту и ухожу в более адекватный банк.

Мне необходима выписка по картам кредитной и по кредиту наличными за период их использования(и перевыпущеных).У меня задолженость, но мне необходимо для ее оплаты знать мои расходы по картам и зачисления. Спасибо. паспорт 1101 327958 Выдан 19.09.2001 Плесецким Ровд Архангельской области. Зарегистрирован М/О г. Химки ул. Молодежная-52 кв-439

Здравствуйте, вопрос о СМС оповещении «мини — выписка». Услуга мне не нужна, но когда я пришел в офис на Ленина, 2,с заявлением с требованием НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ данную услугу, Стрельникова Екатерина Сергеевна, зам. руководителя группы обслуживания частных клиентов сообщила, что в случае непредоставления СМС оповещения, будет отключено и интернет — оповещение о формировании выписки. Что это — некомпетентность сотрудников или вредительство Сити? Напомню, услугу интернет — оповещения я добивался от вас 2 месяца. Вопрос — будет ли по-прежнему приходить интернет -оповещение о формировании выписки, если услуга СМС оповещения не подключена?

Что делать если забыты все коды по карте? Можно ли каким то образом узнать его?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой максимальный срок ответа, на вопросы, касающиеся Вашего Банка и заданные на данной горячей линии? С уважением, Вячеслав

Здравствуйте, меня зовут Деревянко К. И., 24.12.2009 у меня состоялся суд по разделу имущества с моим бывшем мужем Деревянко Д. А. на заседании им было представлено письмо из Вашего банка о якобы взятом кредите 25 августа 2008 по 25 августа 2013 г. в размере 344400 руб. кредит был якобы взят с моего согласия. данное письмо написал Соколан А. В. (надо заметить, что он является другом мооего бывшего мужа) — руководитель отдела по обслуживанию частных клиентов. в письме былуказан N договора- 209111901119. в результате, мой бывший муж выплатил мне значительно меньшую сумму, чем должен был (сумма кредита была учтена на заседании) я уверена, что данного договора нет. я требую: либо предоставления копии договора, либо выплаты компенсации и увольнения этого сотрудника. в противном случае, я буду вынуждена подать в суд на Ваш банк в лице выше указанного сотрудника(подлог документов) С уважением, Деревянко К. И.

Здравствуйте. вопросы: 1. Влияние мирового кризиса в вашем банке? 2. Какие меры Вы предусмотрелы для выхода из данного кризиса? 3. Данный кризис дал Вам какой небудь урок для дальнейшего ведения банковской деятельности и эффективного использования кред. ресурсов.

Хочу поблагодарить специалистов банка на отличное обслуженивание. Очень удобный и приятный уровень сервиса.Заполнила заявление на кредитную карту «Аэрофлот-сити"через два дня прислали смс с положительным решением,через неделю уже активировала,приятно удивил предложенный лимит.Все платежи совершала своевременно-через полгода получила кредит 300т.рублей,который позволил мне поменять авто на отличную иномарку(спасибо СИТИ!) Проценты приемлимые,специалисты контактного центра вообще супер- всегда терпеливо выслушают и дадут компетентные ответы на любые вопросы,в конце беседы обязательно поинтересуются,нет ли у меня еще вопросов и поблагодарят за звонок. Хотелось бы перед новым годом еще увеличение лимита по кредитной карте,но думаю что это будет со временем,банк постоянно предлагает новые услуги и продукты. В общем банк супер!!! я обожаю Ситибанк и свою новую машину!!!

Добрый день! Хочу задать вопрос по поводу текущего счета на карточке. Неделю назад я совершила покупку в магазине и расплатилась картой CitiBank. На моем счету была заморожена соответствующая сумма денег. Потом эти деньги списали, но сумму так и не разморозили. Соответственно, сейчас на моем счету доступных средств меньше на эту самую сумму замороженных денег. Всё это сначало выглядело так, как будто сумму покупки списали 2 раза, но, посмотрев на CitiBankOnline состояние своего текущего счета, стало ясно, что эти деньги просто не разморожены! Сколько мне ждать их разморозки? Всегда ли проходит так много времени, прежде чем замороженная сумма размораживается (уже после её списания!)? Если да, то в таком случае намного удобнее снимать деньги со счета и расплачиваться наличными. Заранее большое спасибо. Елена.

Как можно отказаться от предоставленного овердрафта?

Как закрыть карту ситибанка, если где я нахожусь нет отделений банка.

Здравствуйте. Я клиент московского отделения СитиБанка. В данный момент нахожусь в Турции в Алании. Каким образом я могу получить наличные деньги без снятия комиссионных или с минимальными потерями и в какой максимальной сумме. Спасибо.

Господа! Обращаю ваше внимание, что вами упрямо игнорируется вопрос о законности навязывания овердрафта, от которого нельзя отказаться т. к. провацирует на получение кредита по ставке 35%!!! Овердрафт в счете не выделен и постоянно учитывать его при расчетах…

Скажите, пож-та знаю что есть филиал банка в Греции. Мне нужно пересылать деньги из Греции в Россию для мамы. Мне посоветовали открыть счет и получить междунар.карту, только я вот думаю где лучше открыть счет и получить карту?

С октября стал клиентом Ситибанка. Регулярно захожу в отделение на Полянке — скажите, почему автомат «электронной очереди» там стоит, талоны выдает — а кассиры обслуживают клиентов не глядя на талоны, в порядке «живой очереди»? Или предполагается, что посетители должны самоорганизовываться? Пока кто-то берет талон у автомата, другой человек просто встает в конец очереди и спокойно обслуживается раньше.

Могу ли я со своей кредитной карты сити банка макс.лимит 18700 пога- сить задолжность другого банка Русский стандарт наверно 16000рублей если да как это сделать перечислить?

Получил на email письмо из Лондона о том что мой email выиграл крупную сумму денег. Но почему то просят денег за оформление. Как понимаю это скорее всего обман. Как вы с этим боретесь?

Получил письмо из Лондона от mrs. Pamela Dave затем от mr. George White из Citi Bank United Kingdom tel. +447045714043 о том что мой email адрес выиграл крупную сумму денег по электронной лотерее. Если это правда то зачем просить денег за оформление, если нет то могу предоставить все данные по данному факту. Жду вашего ответа.

Привет, Вера! Хочу вернуться к Вам в Сити, подскажи есть ли открытые вакансии? Кулешов Филипп (бывший RM,Profsoyuznaya branch)

Добрый день. На мой мобильный номер поступают, СМС-сообщения (последнее поступило 28.12.09 г. в 16:03) с рекламой различных услуг СитиБанка. Данные обращения адресованы Сергею, меня же зовут Диана, и более того Клиентом Вашего Банка я не являюсь. Если понадобится номер телефона на который поступают СМС-сообшения, предоставлю. Также хочу отметить, что это не первое СМС-сообещния и по данному вопросу я обращалась на Ваш сайт, но ответа так и не получила. Просьба прекратить данную рассылку. Спасибо.

Здравствуйте, Владимир! С наступающим Новым Годом Вас и весь персонал Ситибанка!!! Подскажите, пожалуйста, получу ли я ответ на свой вопрос в этом году (а то прошло уже более двух недель, после того, как я его задал)? «Повтор вопроса (который остался без ответа) от 11.12.09 и 18.12.09 Здравствуйте, Владимир! Ждал ответа на вопрос пользователя 968, но получив Ваш ответ ничего не понял http://www.banki.ru/services/question…Id=1604916 Меня тоже интересует вопрос: «Насколько я знаю, у нас в России, если нет бумажки с печатью, то можешь забыть о своих правах. Каков порядок оформления документов с физлицами в вашем банке?» Но в своём ответе Вы просите сообщить Вам: «Для того чтобы рассмотреть Ваш вопрос в индивидуальном порядке, нам необходима информация, которая позволит Вас идентифицировать (Ваши персональные данные, такие как ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер карты).» В Ситибанке для каждого физического лица свои правила? Кому-то выдадут бумагу с печатью, кому-то нет? Зачем Вам персональные данные, если вопрос общий и касающийся ВСЕХ клиентов-физических лиц. Мне тоже интересно, какие-либо бумаги с печатями и подписями подтверждающими покупку паёв, получает ли Ваш клиент, физ.лицо? С уважением, Вячеслав

какие документы нужны для получения.филиалы в татарстане.

К нам на работу пришел представитель Ситибанка агитировал получить кредитную карту. Уговорил, но затем представители банка показали себя людьми недостаточно воспитанными и не очень компетентными. У меня возникло желание отозвать свое заявление о получении кредитной крты, и я запросила по телефону представителя о моих необходимых действиях. Я не получила ответа о процедуре отзыва заявления. С вопросом о стандартной процедуре отзыва я обратилась и в банк «Русский стандарт». Мне там тоже не стали объяснять. Неужели эта процедура не прописана? Почему так сложно получить об этом информацию?

Здравствуйте, скажите пожалуйста как такое могло произойти-27,12,2009 г. снял деньги в размере 5000р в банкомате Ситибанка, т. к. банкоматы Сбербанка не работали (у меня карта Сбербанка, процент сняли — 97р. Прошл два дня и 29.12.2009 г. приходит сообщение мобильного банка, что сняли еще 5000р −27.12.2009г тот же терминал и банк. и их еще раз списали со счета. Объясните что мне теперь делать

Представитель Вашего банка уговорил меня завести кредитную карту. Я заполнила анкету, он снял копию с моего паспорта, прав и техпаспорта, сфотографировал паспорт. Прошло что-то около трех недель, мне звонили из банка, переспрашивали дату рождения и адрес. Когда я сама перезвонила: общение не получилось, потому что данные предоставленные мной по телефону не соответствуют тем, что у Вас в компьютере (хоть мои паспортные данные и девичья фамилия моей матери с тех пор не менялись). Сообщить о том будет ли карта, отправлена она мне, не активирована ли она без моего участия по телефону из-за несоответствия данных не хотят. А мне уже пришло сообщение, что я подключила оплачиваемую услугу (SMS оповещения), не имея карты на руках. В чем дело? Как мне теперь отказаться от Ваших услуг и забрать свои данные, не хочу быть у Вас в базе. И не попытаетесь ли Вы выставить мне счет за «услуги»?

Добрый вечер, я как то оставлял анкету на кредит, хотел бы узнать ответ.

есть ли банкомат сити-банк в рязани

Почему банк, не предупреждая клиента снижает кредитный лимит на карте? Ни звонка, ни СМС сообщения(((

Здравствуйте 22.12 я закрыл все операции про программе ЗВР, мне пересчитали долг и я полностью (как мне сказали) погасил задолженность. 23.12 в отделении мною было заявление о закрытии карты. Все сотрудником было пересчитано и проверено, меня даже попросили перевести лишние несколько сотен рублей на мой мобильный, чтоб не снимать деньги в кассе. После этого, как ответственный человек, я несколько раз звонил в банк и спрашивал, закрыт ли счет и карта; каждый раз говорили, что еще нет, подождите, вам позвонят и может еще и уговорят оставить карту. Сегодня же мне по телефону было заявлено, что у меня образовался долг 1059.37. Якобы именно проценты за закрытие ЗВР. Причем, если бы не звонил я, мне бы никто не позвонил, как я понимаю, а впоследствии у меня бы и долг и просрочка нарисовалась. Хотелось бы прояснить в чем там дело Дмитрий