Здраствуйте подскажите пожалуйста что луче зделать в августе 2010г ваш банк выдал кредит на покупку нового авто в размере 510000 тыс. руб.в феврале произошло дтп в последствие машину признали тотальной на сегодняшний день все формальности улажены в ближайшее время деньги поступят на счет для погашения кредита.можноли подать заявку на новый автокредит пока незакрылся прошлый машина нужна каждый день на данный момент арендую машину дорого или надо ждать закрытия счета чтобы небыло отказа с уважением Юля.

Добрый день!Два дня назад в магазине Икеа мне оформили финансовую карту IKEA FAMILY. (на 160000,делаем ремонт, нужна была новая мебель)В этот день я ею не воспользоваласьА на следующий день у меня тяжело заболел муж.(плохой диагноз)Я поняла, что в дальнейшем я не не смогу воспользоваться картой.Как можно аннулировать мою карту? Что для этого нужно сделать?С уважением, Наталья

Здравствуйте!!!Я погасила досрочно авто кредит, он закроется08.04.2011,а 01,04,2011 подала заявку на новый авто кредит и мне отказали!Что мне делать идти в новый банк?Мой номер телефона 89032529400!

Добрый день. Давно пользуюсь услугами банка и была всегда очень довольна и вот 17 декабря 2010 г. приобрела в кредит телевизор за 35099 тыс.по программе 0-0-24 в магазине «Эльдорадо» в г. Пушкино,кредитный эксперт сказала, что кредит мне одобрили только со страховкой, я спросила можно ли отказаться, на что мне ответили, что тогда мне откажут в кредите. Конечно я согласилась, так как хотела домашним сделать подарок на Новый год. Буквально 03,04,11 г. покупая в рассрочку диван в г. Ивантеевка по программе 0-0-24, я узнаю от любезных продавцов, что от страховки можно отказаться, была сильно удивлена. Прошу вас подсказать мне, как написать заявление об отказе от страховки в банк, ведь 7581,36 для меня не лишние деньги и хотелось бы их не оплачивать. Буду очень вам признательна за ваш ответ.

Я являюсь владельцем кредитной карты METRO N XXXX********4745 ло-кальной системы расчетов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». 23.02.2011 г. мною была совершена оплата товара в торговой точке METRO, расположенной по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 71Г на сумму 4868.64 руб. (четыре тысячи восемьсот шестьдесят восемь рублей 64 копейки). Во время оплаты в терминале произошел сбой и я получил слип с ошибкой. Кассир провел операцию повторно, и сумма операции списалась дважды. Я получил корректный чек, который подписал. Убедившись по телефону, что сумма списалась 2 раза, я обратился в банк — отделение «Аэропорт» Москва и 25.02.2011 г. написал диспутную форму ID 3639598 с целью вернуть повторно списанные денежные средства с моего счета. 10.03.2011 г. я получил выписку с двойным списанием, которую я должен оплатить в соответствии с условиями договора кредитования. 19.03.2011 г. я на 100% погасил задолженность перед банком и получил убыток — уплатив деньги, за двойное списание от 23.02.2011 г. на которое ни товаров, ни услуг я не получил. Карта METRO, локальной системы расчетов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», является полностью безналичной и пригодна к оплате товаров и услуг только в торговых точка «METRO CC» и по данной карте получение наличных денежных средств невозможно. Что мешает банку вернуть мои деньги? Что можно проверять такое время, когда получатель и отправитель — одно и то же Лицо КЕБ — он эквайер и он же эмитент и прециндент — строго определенная торговая точка МЕТРО — другой и быть не может! Когда вернете мои средства?

Здравствуйте, Марина.В целом предыстория следующая.Брал в вашем банке кредитку Виза.Потом мне ее поменяли на МС голд, с чем я не согласен был, но обещали впоследствии поменять обратно на Визу.Пытался заказать дополнительную карту Виза на себя, потом на жену.Не дали.При чем все это «втихую», никаких ответов, просто не выпустили и все.Вопрос в целом понятен: как получить опять Визу?С уважением, Георгий.

добрый день, 6.04.2011 ваш банкомат благополучно скушал внесенные мною 12 000 (двенадцать тысяч)руб. в тот же день мною была написана претензия в офисе по адресу г. Самара ул. Ново-садовая 21. вопрос № 1 в том что притензия не будет рассмотрена до очередной даты минимального платежа я уверен. есть ли необходимость во внесении минимального платежа по карте? сотрудники в отделении банка и в службе взискания заверели что смысла вносить минимальный платеж нет. т. к. датой зачисления денег будет дата внесения средств в банкомат. вопрос номер № 2 почему сотрудники службы поддержки клиентов до сих пор невидят моей претензии в системе — сегодня 08.04, а само обращение было написано 06.04. — по этому вопросу уже обратился в ЦБ. вопрос № 3 почему мне никто неможет присвоить моей претензии номер? — в отделении мне сказали что номер присваивают уже в отделе обработки, — а ведь у меня на руках бумага заверенная печатью вашего банка и подписью принимающего сотрудника — только номера нехватает. вопрос № 4 — почему для рассмотрения притензии вашему банку необходимо 30 рабочих дней(2 месяца) — вам не кажется это нарушением законодательства? — поп этому вопросу так же написал обращение в ЦБ. надеюсь получить исчерпывающие ответы на все вопросы.

у вас зарегистрирован клиент под именем цикутания оксана гивиевна

Есть ли возможность получить кредитную карту вашего банка мне-жительнице Карелии?

Здравствуйте.я могу в вашем банке оформить кредит уменя плохая кредитная история.мне срочно нужны 500000рублей.работаю в ГО.ежемесячную оплату гарантирую.если можете помогите пожалуйста

Добрый день.Готовлюсь открыть в Воркуте офис по предоставлению услуг Кредитного консультирования и помощи при получении кредитов для физических и юридических лиц.Ищу банки-партнеры, которым бы было интересно поработать со мной в этом направлении и рассмотрю все условия и механизмы, на которых бы я мог предлагать их кредитные продукты.КАК ЭТО ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ?С уважением,Алексей Геннадьевич

скажите пожалуйста,как можно получать выписки по счету карты на электронный адрес?

Добрый день!Хочу открыть вклад в Вашем банке и пополнить его с брокерской карточки другого банка РФ. Какой процент с меня удержат за операцию пополнения счета?С уважением,Михаил

Добрый день.Будьте дорбы, скажите есть ли филиал вашего банка в Краснодарском краЕ? Если есть укажите точный адрес. Заранее благодарна.

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка (автокредит, потребительский кредит, пластиковая карта). Честно говоря, банком не доволен и вот почему. При оформлении автокредита была навязана ненужная мне страховка на 1 млн руб… Ладно, разобрались. Выплатили мне стаховой взнос обратно. Далее при оформлении кредита 2 раза спрашивал у сотрудника банка, распространяется ли льготный период на операции по снятию наличных — твердо и уверенно отвечали да… Проехали… Сейчас досрочно погасил авто кредит. Пытаюсь дозвониться и записаться на выдачу птс — никто не берёт. 2 часа звоню. Звонил операторам — давали 3—4 телефона. оттуда перенаправляли и снова нет ответа. Другой сотрудник вашего банка сказал, что оформить заявку можно через оператора call-центра. Соединяют, объясняю в Н-ый раз, заявку на выдачу ПТС оформлять не хотят и мягко посылают меня по тому же номеру. Ответа нет. Мои действия — сегодня пытаюсь дозвониться. не получится — еду в центр выдачи ПТС. Съезжу в центральный офис. Действие # 2 — досрочно гашу потреб. кредит. Закрываю кредитку — не хочу больше иметь никаких отношений с вашим банком. Действие # 3 — на любом форуме, всем своим знакомым буду советовать с вашим банком не иметь никаких отношений, т. к. с клиентами вы работать не умеете, каждый подпункт каждой бумаги надо разбирать только самому, не доверяя вашим сотрудникам, т. к. могут этим воспользоваться. А зачем нужны такие отношения? Можете писать на мой ящик, Луиза, я вам оставлю свой телефончик и отвечу на все ваши вопросы.

Здавствуйте!!! Я подала претензию Вашему банку 6 марта этого года, претензия была зарегистрирована 8 марта, о чем меня информировали после вопроса на этом сайте, и что рассмотрят ее в течении 30 дней. Время вышло ответа нет. Когда мне ожитать ответа?

Есть ли у Вас отделения в Испании?

сколько стоит смс-сервис.как снимаются деньги со счета мобильного. у меня снимают по 2 р в день.это нормально?

как я могу делать распечатку по карте

Здраствуйте,хотелось бы узнать,так как о Европа Банке знаю мало.А максимальная сумма кредита по мегакарте какова?И можно ли пополнять карту(закрывать кредит в любом банкомате,где есть возможность приёма наличных?)и платится ли за это дополнительная коммисия.

Почему у вас такое ужасное обслуживание? не кто не знает где моя онлайн заявка на автокредит,являюсь вашим клиентом(являлся) по кредитной карте)))) девушки по телефону элементарную проблему не могут объяснить не кто не компетентен и вообще сотрудники которые отвечают на вопросы работают до 18 УЖАС УЖАС И УЖАС((((Здесь на сайте я так думаю они тоже не любят отвечать(((((моему терпение потихоньку приходит конец наверное приду к вам в банк не чтоб оформить автокредит а чтобы расторгнуть с вами мой договор так как вы не хотите чтобы я взял у вас кредит то я не буду(((((www.MaxDisney@yandex.ru

Доброго времени суток! Скажите, правда ли то, что после закрытия кредитной карты Вашего Банка, мне не смогут выдать справку об этом? Или сотруднк Вашего отделения что-то не правильно понял? Заранее спасибо!

Как, с помощью вашей кредитной карты, через интернет, я могу оплатить обучение в институте?

ПОЧЕМУ ВАШ БАНК ОТКАЗАЛ МНЕ В КРЕДИТ?Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ УЖЕ ПОЛТОРА ГОДА И ОПЛАЧИВАЮ ВСЕГДА ВО ВРЕМЯ БЫЛО ОЧЕНЬ ОБИДНО КОГДА ЧЕЛОВЕК ОЧЕНЬ СТАРАЕТСЯ ПОЛУЧАЕТСЯ НА ОБОРОТ… ЖДУ ОТВЕТА…

почему в вашем банке работают хамы.

можно получить в вашем банке кредит потребительский по 2м документам

Здравствуйте. Как известно, после 3—4 месяцев активного пользования кредитной картой, и если заемщик не допускал просрочек Банк в автоматическом режиме увеличивает кредитный лимит. Я выполни все условия, но лимит оставлен прежнем. Прошу увеличить кредитный лимит на 15—20000, либо на сумму, которую Банк может мне предоставить. С уважением, Поморцев Сергей Александрович.

Две недели уже не могут перевыпустить зарплатную пластиковую карту.При блокировании карты сказали, что срок перевыпуска — 10 дней, при повторном звонке — 14 дней, при последующем звонке — от 14 дней. Отвратительный сервис.Как отслеживать статус готовности карты? Как ускорить выпуск карты?

Уважаемые коллеги, внесите, пжл, ясность.Суть вопроса следующая.Планирую в ближайшее время брать автокредит в вашем банке, никак не могу понять какую комиссию с меня будут брать за погашение кредита через отделение? Специалисты вашего банка говорят 30 рублей, но мнения разделились…Подробности здесь: http://www.banki.ru/services/response…ID=2891416Спасибо за оперативный ответ!Александр

Подскажите пожалуйста,где оплатить кредит по мегакард бес процентов и круглосуточно вблизи м. Отрадное?Если я не оплачиваю полностью сумму, то какие пени(проценты) мне будут начисляться?Если я совершала покупку 8 марта, то почему с меня требуют погашения до 20 ого апреля, а не до 28ого? ведть срок погашения 50 дней?

Добрый день, в держатель карты MEGACARD № 5414504828117598. Оформлял карту именно для повседневных покупок (ввиду кэшбэка карты 2% в виде баллов на все покупки). 29.03.11 г. хотел внести потраченные с карты денежные средства в размере 25000 рублей через банкомат в отделении по адресу: г. СПб, Московский 173, отделение банка CreditEuropeBank. Банкомат принял у меня 24500 рублей, проглотил их и написал, что операция не может быть выполнена, обратитесь позже. Внесённые деньги на карту не поступили. Сразу после инцидента, мною было написано заявление о несогласии с операцией Customer ID 539611. Заявление принял сотрудник данного отделения — Радионов (если не ошибаюсь Евгений). К данному сотруднику претензий нет, сотрудник быстро понял что у меня произошло (возможно, у него уже были такие прецеденты) и помог с написанием соответствующего заявления. Прошу по возможности ускорить процесс рассмотрения моего обращения. Карта оформлялась именно для повседневных покупок (как за счёт офердрафта, так и собственных средств на карте). В текущий момент карта не используется, хотя годовое обслуживание с неё списано. Также хотелось бы чтобы касса работала до закрытия отделения (на Московском 183 касса работает до 18:30), что не удобно в плане внесения денежных средств, приходится вносить деньги через банкомат, что приводит к описанной выше ситуации. В выходные отделение не работает. Внесение денежных средств становится проблемой. Надеюсь на скорейшее рассмотрение моего вопроса. Спасибо. С Уважением, Андрей Лисевич.

Что значит лимит использования кредита(установленный в процентах)?

Уважаемый «Кредит Европа» и лица его представляющие! Внемлите гласу недовольного потребителя! 05.04.2011 я производила снятие денежных средств со своей дебетовой карты, открытой в Вашем банке, в стороннем банкомате «Сбербанка», расположенному по адресу г. Самара, ТЦ Аврора (Аэродромная, д. 47а). Я задала желаемую сумму — 7500 руб. На табло банкомата появилось информационное сообщение, что связи с банком нет. Однако, сумма в размере 7 500 рублей была списана с моего текущего счета. В этот же день я обратилась в Самарское отделение и написала, как полагается по процедуре, заявление о несогласие с операцией по карте. Заявление было принято ИВАЕВОЙ (Сотрудницей Самарского филиала по адресу Ново-Садовая, 21) Однако, как сообщили мне позже в call centre, работы по моему заявлению не ведутся. В ответ на электронный запрос на сайте вашего банка мною был получен ответ: «Заявление не поступало. Необходимо письменное Заявление в отделении Банка с подробным описание возникшей ситуации.» Так вот: сколько раз я должна явится в банк и «описать возникшую ситуацию»)? Не проще ли мне в таком случае описать ситуацию в «Роспотребнадзоре» и в «Комитете по защите прав потребителей»? Согласно процедуре, мое «заявление о несогласии с операцией по карте» может рассматриваться до 30 дней, таким образом к 06.05.2011 (т.к дата подачи 05.04.2011) у меня уже должен быть ответ от вашего Банка, который и в глаза пока моего заявления в письменной форме не видел? Мы с вами понимаем, что дело решаемо максимум в недельный срок, связаться с банком, которому принадлежит банкомат, данном случае это «Сбербанк», и после инкассации банкомата вернуть сумму на счет ее владельцу. Т. е мне!!! Мне, как клиенту, такая ситуация крайне неприятна… В первую очередь по тому, что не обладая данной суммой я не могу внести в срок оплату по 2-м кредитным картам других банков, уже возник овердрафт и дополнительно мне придется оплачивать штрафные санкции. Прошу Вас поспособствовать скорейшему решению данного вопроса! Знаю, что подобного рода ситуации не редкость для любого банка, по опыту скажу, что за время моей работы в ЗАО «Райффайзенбанке» такие вопросы решались в кратчайшие сроки. Я понимаю, что данный банк не может претендовать на сей уровень обслуживания, но надо же стремиться! Прошу по возможности ускорить процесс рассмотрения моего обращения. Надеюсь на понимание.

Доброе утро! Подскажите пожалуйста. У меня дата последнего платежа по кредиту в Европа Банке 20.04.2011 г., но случилось так, что я не смогла приехать и оплатить кредит в эту дату в силу личных обстоятельст, хотя плачу я всегда в срок. При оплате 21.04.2011 г. имеет ли право банк брать с меня пени?

Здравствуйте! Отдых в кредит распространяется на город Пермь? Турагенства-партнеры имеются? Заранее спасибо за ответ!

Вопросы по текущему счету: 1. Бесплатно ли обслуживание текущего счета. 2. Берется ли комиссия за перевод средств в долларах США из Великобритании. 3. Требуется ли нотариальное заверение доверенности для операций с текущим счетом в долларах США или достаточно банковской? 4. При снятии с текущего счета физическим лицом наличных денежных средств, поступивших безналичным путем, устроит ли Банк наличие договора с GAIN Capital — FOREX.com UK Limited и мной, имеющим р/с в этой Компании как документа, подтверждающего легальность происхождения поступивших денежных средств? Сберанк устраивает. При переводе и получении $$ не было запрошено никаких дополнительных документов. 5. Через какое время после получения перевода из Великобритании на мой текущий счет можно открыть на эти средства вклад или пополнить уже открытый вклад? С уважением, Павел

Здравствуйте, могу ли я оформить кредитную карту Икея, если я сейчас проживаю в Москве и имею временную регистрацию, постоянная у меня в Пермском крае. Даст ли банк мне кредит

Здравствуйте, могу я взять кредит в вашем банке, проживаю в Республике Алтай? Спасибо.

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка уже не один год. Всегда вовремя вносила деньги в кассу банка. Но в последние 3 месяца у меня сложились сложные материальные обстоятельства и я не могу полностью вносить очередные платежи по карте «Виза». так вот звонит мне сотрудник из досудебного отдела (называя только свое имя). И в грубой форме начинает меня унижать, говоря, что он в отличие от меня не живет в кредит, что я вот такая вся бедная-несчастная, что я вот всем жалуюсь. В грубой форме заставляет меня срочно оплатить нужную сумму. Я ему пыталась объяснить (не раз), что у меня нет возможности полностью вносить деньги. Но..именно этот сотрудник продолжает мне звонить и в грубой форме вести со мной разговор. На мою просьбу назвать свою фамилию сотрудник отказался, сославшись на инструкцию.

Здравствуйте, когда я буду оплачивать последний взнос за кредит — выдадут ли мне какую-нибудь квитанцию, что я вс оплатила и ничего не должна? Спасибо.

Уважаемые эксперты, я в недоумении!! Объясните мне пожалуйста, почему мы с мужем закрыли кредитную карту ИКЕЯ (5000 руб.)в середине марта, оплатив всю указанную сотрудником сумму, который при нас разрезал карточку и дословно сказал:«Ваша карта закрыта, Вы больше ничего не должны»,но спустя неделю приходят смс о задолжности. Сначала 700 руб, потом 1400 руб….. При этом на почту уведомления уже не приходят. На линии по вопросам кредитования нам говорят, что это %, которые приходят не в середине месяца, когда мы закрывали эту карточку, а в двадцатых числах. Будьте любезны разъяснить мне эту ситуацию,какие могут быть % на карту, которой уже не существует? Каким образом из 700 рублей они превратились в 1400 рублей??? Почему я должна что-то платить, когда мне русским языком сказали, что больше с меня ничего не требуется, при чём в этот момент разрезая карту!!???????

взял авто кредит в вашем банке но мне сказали в автосалоне что не надо каждый год делать каско на авто так как накладно получаеться а оказываеться что надо делать что будет если я откажусь делать автокаско

Я брал в вашем банке автокредит, ежемесячно платил должную сумму при этом платил дополнительно комиссию. Как я могу вернуть деньги внесённые комиссией? и как я могу расчитать самостоятельно сумму комиссии! так как мы оплатили вперёд сумму!

Можно-ли кредиткой MEGACARD или GARD CREDIT ОПЛАТИТЬ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖЬ ПО КРЕДИТКЕ Тинькоф Кредитные Системы,то-есть перевести денежные средства с кредитной карты Вашего банка на кредитные карты других банков.

Хочу взять кредит

Почему,мы Россияне (постоянная регистрация-Ростовская обл)работающие в Московской области,официально, по трудовой книжке,с подтверждением справки 2НДФЛ,не можем взять кредит в банках Московской области? Все банки мотивируют отказ из за отсутствия прописки или регистрации Москвы и Московской обл..Но ведь мы же россияне и никуда из России не убежим.