Оформила ипотеку на покупку к квартиры в жк Лампо (застройщик петрострой-мурино).подписала ипотечный договор в банке Санкт-Петербург 17.10.2024. Ипотека была с участием материнского капитала. Для раскрытия аккредитива Банк Санкт-Петербург запросил у Банка Дом.РФ платежное поручение (о получении средств мат капитала) с подписью и печатью. Банку достаточно письма со сканом справки с подписью и печатью, тогда аккредитив будет раскрыт. Банк Дом. РФ не отправляет справку, на связь с ним выйти невозможно. В связи с этим, не могу получить ключи от квартиры уже 2.5 месяца, плачу ипотеку, а деньги до сих пор не перечислены на счет застройщика. 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваш банк с детскими долями в ДДУ? И требуются ли гарантийные письма от застройщика о субсидировании ставки?

Мне нужно закрыть другой кредит , я не понимаю как работает рефинансирование 

я хотел узнать закроеть карта или нет ??? \ у меня приложение телефона нет не могу карта закрывать у меня телефон кнопочный я пенсионер я прошу закрыт карту   

номер договора моего вклада

25.11.24 я написал заявление что бы перевели деньги с заблокированной карты на счет, в вашем же банке, прошел месяц, вы это не сделали, меня отправляют туда и обратно. Я три раза отправлял вам документы, даже два раза в вашем банке мне разблокировали счета потому что процедура моего банкротства ОКОНЧЕНА!!! 🤷 у вас там документы читать не Умеют!!!!???? Или спят все??В очередной раз я вам отправил и вот ответ : Уважаемый Юрий Сергеевич! Ваше обращение № 467337175 рассмотрено. По результатам проведенной проверки установлено, что Вы являетесь банкротом. Документы об окончании процедуры банкротства в Банк не поступали, в связи с чем Банк не может осуществить закрытие банковской карты и произвести перечисление денежных средств. С уважением, Банк ДОМ.РФМесяц жду , ваши сотрудники дилетанты, системы Нет !! Отвратительно!! 🤮

24.12.24 оформил и перевел деньги (75000₽) на вклад "дома надёжнее" в Банк Дом РФ через маркетплейс Банки .ру. Дошли ли до вас мои деньги и открылся ли вклад

Оплачивал ипотечный кредит своевременно и в один прекрасный день узнал что у меня просрочка в несколько месяцев. Чеки о переводе денежных средств имеются на лицевой счет указанном в договоре. Специалисты утверждают что они не знают кому я переводил деньги и этого лицевого счета не существует. На урегулирования вопроса по просрочки на контакт не выходят

6 месяцев банк не снимает арест,у меня ипотека в банке, задолбася ездить честное слово.Пристав высылал постановления банк уже 3 раза и в электронном виде и в бумажном ,банк их отклоняет якобы идентификационный ключ не подходит.Но проблема в том что у пристава нет других постановлений под требования банка в этом ИП, а оно уже в архиве.Ареста было два в рамках одного ИП, банк утверждает что поставноления которые пол года приходят, подходят для первого ареста а не второго.Банку плевать на проблемы своих клиентов.У него нет никакого желания обратиться к базе данных фссп и по ситуации решить проблему.Это абсурд, включите логику, зачем приставу высылать 3 раза постановления в банк никак для того что бы снять аресты?Все в рамках одного ИП есть даты поставнолений, их хронология.Вы своей бюрократией просто тратите время и ресурсы людей, упираясь в свои некорректные регламенты и отступиться не можете от них, при том что закон от вас этого не требует.Будти благоразумны поставте на поток этот вопрос, куча людей мучается только с вашим банком именно с этой проблемой.Напротив кнопки "инициатива"- нажмите ВКЛ пожайлуйста.Я как пострадавшее лицо ещё вам должен через суды что-то доказывать, то что доказывать не обязан, и в доказательстве не требуется. 21й век всё в электронном виде, у вас люди зачем работают. Заставте одного зайти на сайт фссп проверить данные дела, составить обращение что ИП закрыто и снять аресты.это займёт час времени 500р на работу сотрудника. я трачу каждый раз время и деньги на дорогу в банк на оплату этой ипотеки проклятой и на судебные издержки.Уму не постижимо безразличие банка и их кривая система- только бумажку дай.И вишенка на торте- банк как БОТ на все вопросы об арестах отсылает одно и тоже"какие бумажки им нужны"-никакого вовлечения в работу с клиентами и улучшения сервиса.И если вы не собираетесь как то помогать клиентам, не пишите ерунду про свои требоваия на бумажки, лучше проигнорируйте это обращение, или займитесь делом, а не как боты одно и тоже отвечать на все обращения.

Сделаб Вам одолжения ,приведу цитату из инструкций ЦБ:Если на банковском счете в день прекращения договора имеются денежные средства, то запись о закрытии лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем списания средств со счета. Но в таких случаях сначала должны быть отменены установленные законом ограничения распоряжения денежными средствами (если таковые установлены-Инструкции N 204-И !Жаль ,что в отделении в городе Ростов-на-Дону не знают этих законодательных норм и намеренно вводят в заблуждение клиентов!

Где мои деньги?

Не нашёл марку своего авто(Honda ZR-V). Как мне оформить страховку?

Озон банк блокнул карту и сказал выслать заверенные копии документов я выслал и они успешно добрались но уже жду несколько дней никак не вижу возврата средств что делать в такой ситуации тех поддержка тоже не отвечает

Жду ответа