Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не работала кнопка рассрочки и не работал чат поддержки, включилось только 23го. Я написала , что не смогу оплатить вовремя и спросила чем это грозит. Меня уверили, что если оплата поступит в течении недели , то последствий не будет. Я положила деньги и они там зависли, для меня стала отключена возможность пользоваться функцией озон деньги. По какой причине и когда разблокируют и разблокируют ли, ответ примерно , если будете хорошо себя вести система подумает . Что я могу сделаэто в этой ситуации. Без функции озон деньги я бы нигода не взяла рассрочку и я честно пыталась покрыть все заранее, но приложение не давало такой возможности. Спасибо 

Понял. Ладно, значит буду развлекаться дальше :-(. ЦБ его закрыл, значит придется писать им :-(. Подскажите пожалуйста, а как получить выписку об операциях с 01.07.2024 и до момента закрытия? Мне перед налоговой надо будет отчитываться

Здравствуйт, приостановили переводы по карте как мне вывести от туда деньги, в чат поддержки ни какого ответа нет.Дайте хотя бы вывести от туда деньги

здравствуйте, заморозили карту на переводы, счет не закрывают, не понятно сколько ждать, сроки никакие не озвучены, уже 10 раз обращался в поддержку озона, выведите пожалуйста сразу деньги по реквизитам, и закрываете мой счет в этом банке. +7 (965) 525-46-69

Здравствуйте, я, Микаелян Анастасия ИвановнаМой телефон +7 919 598-81-36У меня к вам вопрос, как долго мне ждать мои деньги? Когда вы переведёте их на другой счет ?Звоню вам на горячую линию и не могу связаться с операторами!! Говорят, чтоб я писала в чате, а как там писать , если чат закрыт!!! Не могу там ничего написать! Что за банк у вас такой!Лучше бы за мошенниками так следили и у них всё блокировали!!!

Как долго ждать? 

Верните деньги Герасимов Егор Олегович 89172063910 списали с озона реквизиты карты 220432349342214

Хорошо 

1 марта открыла накопительный счет в Озон банке, расчетный период указан 9 марта. Когда необходимо пополнить счет? Повышенный процент рассчитывается с 9 марта по 8 мая, верно?

добрый вечер! банк по техническим причинам, которые длятся неделю, не могут подтвердить мою личность онлайн, для того, чтобы я смогла соврешить перевод с анонимной карты на карту другого банка, меня эта политика не устраивает, хочу написать жалобу 

Здравствуйте! Моя карта попала в стоп-лист в общественном транспорте в г. Рязань. Как её оттуда вывести?

Начиная с 21.11.2024., в рамках процедуры отмены судебного приказа, ФССП разослала соответствующие запросы по моему делу всем банкам РФ. Ответили абсолютно все банки, кроме банка OZON. Повторные обращения в банк со стороны ФССП также остались без ответа. Со слов представителей ФССП, по этой причине процедура снятия ранее наложенных на меня ограничений не может быть завершена вот уже 3,5 мес.Почему банк OZON не отвечает на запросы ФССП?Пожалуйста, помогите решить эту проблему!

Здравствуйте, как мне лучше открыть накопительный счет в озон банке с максимальным доходом, собираюсь пополнять в течении марта месяца на сумму до 10 млн.?

Ввели ограничение на карту. Деньги вывести не дают. Попросили прислать по почте России заявление на расторжение договор и копию паспорта заверенное нотариусом. Потратил свои деньги и время на это. Письмо доставили, его не забирают и в чате поддержки не отвечают, по звонку на горячую линию говорят , что бы писал в чат, так как по телефону такие вопросы не решают. Худшее обслуживание, хорошо что документы которые отправил еще сделал для себя дубликат… 

Здравствуйте. Заблокировали счет, решили закрыть счёт. Документы банк получил 19.02. На сколько мне известно, банк начал проверку документов 21.02, проверка длится не более 7 дней. Подскажите пожалуйста когда ожидать перевод средств по реквизитам?

Озон банк заблокировал мне карту после очередного перевода по СБП. В чате поддержки мне написали "Пришлите в чат:— Краткие описания операций по вашему счёту за последние 30 дней. Например, «покупка машины».— Документы, которые объясняют эти операции. Например, договор купли-продажи, займа или дарения, чек, квитанцию." Но дело в том , что я делал переводы визическим лицам , а также себе и со своего счета на тинькоф банк! Чеки я отправил! А обратной связи уже нет более 2-х дней , за столовую я должен был оплатить еще 28.02.25г 

Здравствуйте. Не могу оплатить заказ картой Озон, требуют указать адрес.Ч ввел паспортные данные но не принимают.Почему?

Текст тот же, что и в заголовке. 

Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чтобы отправить их на Москву, заполняется синей или черной ручкой?

Водопьян Елена Александровна Заявление о расторжение и закрытия счетов при заполнение от руки печатными буквами, чтобы отправить их на Москву, заполняется синей или черной ручкой?

Медынин Александр Валерьевич 11 10 2001 начал пользоваться озон банком 2 дня назад,на 2 день мои средства были заблокированы,в чате банка я все детально описал,откуда как и почему,рассказал им свою деятельность,укаазал данные входящих мне платежей и их назначение и переводы от меня тоже самое,в чате банка мне никто не отвечает,а по другому у вас никак не решить этот вопрос,пожалуйста помогите решить проблему,21 тысяча рублей хоть и не большая сумма но была очень важна для меня,надеюсь на ваше сотрудничество 

Здравствуйте тех поддержка не может помоч закрыть счёт и перевести средства на другой банк операции приостановили что делать куда обратится

Башун Илья Константинович.Ваш банк заблокировал счет,потому что поступления вам показались подозрительными,чеки отправил, для подтверждения переводов. Счет закрыл, нотариально заверерил заявление, подпись,отправил вам по почте документы, потратил на это лишние 2500 тысячи, хотя проблема ваша. Как долго ждать перевод денег со счета вашего банка на реквизиты в другой банк?

Здравствуйте.По моему счету приостановлены все операции,потому как увидели подозрительный перевод.Я не могу деньги перевести,мне не могут перевести.Как мне быть?Я звоню на горячую линию,горячая линия отвечает пишите в чат,чат с субботы молчит.Что за издевательство???Я вынуждена писать обращение в прокуратуру.

В Чат тех поддержке снова написали о необхадимсти предоставить в чат "— Краткие описания операций по вашему счёту за последние 30 дней. Например, «покупка машины».— Документы, которые объясняют эти операции. Например, договор купли-продажи, займа или дарения, чек, квитанцию."  А на поставленный вопрос так и некто неответил " дело в том , что я делал переводы визическим лицам , а также себе и со своего счета на тинькоф банк! Чеки я отправил!" Поуторно продублировал чеки , а ответа так и неполучил , этоуже 4-е сутки , Что мне делать , как вернуть свои деньги , а также в какие инстанции оброщаться по поводу иорального ущерба? 

Неоднократно обращались в банк, но воз и ныне там. До сих пор не поступило никакой информации о закрытых кредитах к судебным приставам. С приставами общались в четверг 27 февраля 2025г. Главный пристав пытался созвониться с банком, Банк обещал перезвонить и чуда не произошло. Кредиты закрыты еще в 2024г. Денежные средства до сих пор списываются с расчетных счетов, гасим уже второй раз кредиты. Может Вы сможете разрешить этот вопрос? Или донести эту информацию до руководства? 

Жду вывод средств около 2 недели долго жду, не ответа не привета

Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и как будто это не люди , мне сколько еще ждать , или просто ехать и писать заявление

Здравствуйте!Лежу в больнице с июня месяца,заблокировали карту ,переводили деньги на обслуживание больницы.Доступа к ней до сих пор нет.Нет возможности поехать к нотариусы.Так как инвалид 2 гр.И нотариус в больницу тоже не может приехать.Нет возможностей.Помогите разобраться в данной ситуаци.

Здравствуйте Роман помогите мне с вопросом закрытия счета и выводом средств 9 января в озон банк пришло мое письмо с заверениями подписями и так далее трек номер письма EE091405586RU

прошу прощения. теперь ваши сотрудники перевели денежные средства, однако не предоставляют мне платежное поручение

Здравствуйте Роман.На сайте,в чате Вашего банка мне ответили,что по дебетовой карте Озон банка, снятие наличных возможно в банкомате от ВТБ.Это верная информация???Ещё хочу узнать у Вас про накопительный счёт Вашего банка,где заявлено, что впервые открывший этот продукт клиент,будет иметь 2 мес.23% годовых,а потом 19% годовых,но при соблюдении каких то условий.Может это условия при которых надо тратить по карте озон 5000 руб в месяц или речь идёт о других условиях?

Средства не пришли, но списались Что делать? 

Здравствуйте. На днях у меня заморозили счет , я находусл в зоне сво , отправил их жене и деньги заморозили   у нас кредит , сейчас пошли проценты за не уплату. поддержка ничем помочь не может. Молчит. С оператором поговорить не могу. 3 день обещает позвонить сб , как говорят "в течение полу часа вам позвонят , ожидайте " а ответа 0, это все мои деньги. Сейчас и я и моя семья остались без денег. А озон так и молчит. 

Средста перевели, с другого банка по номеру карты ОЗоН банк, средства списались, а на озон банк не поступили. 

Когда лучше открыть накопитель ный счёт, чтобы получить максимальную ставку 2 месяца и какой сейчас процент?

Перевела деньги по СПБ по через сбер банк но деньги на и не дошли до озон банка что делать с этим?

Я сделала заказ на озоне 24.02.2025.оплатила.доставка должна быть 28.02.2025.не привезли-курьер ответил ,что моего товара у него нет.перенос доставки на 2.02.2025 та же самая история .перенос на 3 марта-опять такой же ответ.как мне вернуть деньги ?

ООО Озон Банк указывал ложную расчетную сумму процентов в личном кабинете у накопительного счета и ее выплату на дату, но не выплатил в эту дату ничего, 0 рублей. На мой вопрос потребовали скриншот, а убедившись, что скриншот не был сделан (не ожидала такого подвоха от банка), посочувствовал, но оставил у себя заявленную сумму, то есть просто не выплатил ничего. Если бы расчет процентов был показан корректно, а именно 0 рублей, деньги были бы выведены в этот же день, но банку ведь это не выгодно, лучше списать все на техническую ошибку в отображении данных.

 подскажите пожалуйста когда начнёте работать уже потому что не возможно уже терпеть эту ерунду вашу потому что я считаю что ваш банк и озон нарушает права потребителя и закон вы обдираете людей именно иностранными гражданами так как вашими картами и остальными счётами могут пользоваться только граждане России это что за беспредел у вас почему у других банков нет такого а у вас есть я на вас напишу заявление в прокуратуру и в полицию чтобы разобрались 

Мой аккаунт находится в процессе закрытия с 02.03.2025операторы 02.03.2025 сказали что деньги отправят по реквизитам 03.03.2025, однако уже наступило 04.03.2025, деньги так и не были отправлены, теперь операторы говорят, что сроки отправки неизвестны

Добрый день!Как снять арест с денежных средств, если банк незаконно отклонил постановление об отвмене постановления об ареста ДС пристава?

Как долго это займёт?

Жду информацию. По моему вопросу.

Долго проверять ещё будете? Шаблонный ответ меня не устраивает 

Добрый день! Две-три недели назад я звонил в поддержку и просил соединить меня с компетентным специалистом, с которым я смогу решить проблему разморозки счета, либо его закрытия. Мне дали ответ, что это можно сделать только в чате и можно оставить заявку, чтобы туда подключился специалист. Я согласился. Однако туда никто не подключился и лишь спустя 2-3 недели в воскресенье мне написал специалист с вопросом, могу ли я писать в чат, а писать в чат я не могу, и он отключился. Я позвонил в поддержку, но оказалось, что мой номер заблокирован и я не могу дозвониться, чтобы выяснить хоть что-то. Мне решительно не понятно такое отношение к клиентам. Но все же мне необходимо связаться с компетентным сотрудником для решения всех возникших вопросов и проблем. Не могли бы вы помочь?

Мой счёт заблокировали по причине подозрительная активность, хотя никаких действий не было совершено по карте, в тех поддержки ответа не дают ничем не могут помочь. Получаю туда выплату от озон джоб, деньги копятсч в перевести не могу, хочу чтобы мой счёт разблокировали писал в ЦБ РФ заявка на рассмотрение, когда мне уже ваши сотрудники по факту ответят и помогут

Роман Добрый день. Второй день борюсь с вашими операторами по снятию ограничения по карте, написал в чат, предоставил всё подтверждающие документы, разговаривал с вашей службой безопасности, в чате до сих пор не предоставили внятной информации когда снимут ограничение. Я Ваш новый клиент и пользуюсь картой третий день, а уже такие совершенно безобразные по моему мнению действия со стороны банка

Здравствуйте еще раз! Мне написал сотрудник в чате, предлагая выбрать дальнейшее развитие диалога, но я не могу написать ему в чат, чат некликабелен 

Добрый вечер скажите пожалуйста у меня лимит рассрочки 30т.р если я перевожу некую сумму в другой банк процент за перевод наличных берется?

Здравствуйте, 1.03.25 открыл накопительный счет на два месяца, а в приложении озон банка пишут , что срок размещения дс действует до 21.04.25, тоесть не 2 месяца а 50 дней, и первая выплата будет 22.03.25, в договоре нигде не прописано про это, при оформлении в пвз мне даже посоветовали открыть счет с первого числа, прошу прояснить мою ситуацию, тк являюсь постоянным клиентом покупателем озон, не хотелось бы портить взаимоотношения, надеюсь на понимание. 

Деньги списались они находятся в обработке как мне их вернуть? 

Ненамеренно перепривязал номер телефона, к которому была привязана карта Озон банка к другому аккаунту. В следствие чего был утерян доступ к карте. Как восстановить доступ к карте? Озоновские ссылки на восстановление не работают. Постоянно появляется ошибка в духе "Что-то пошло не так, попробуйте еще"

Здравствуйте Я стал жертвой Вашего мошеннического банка, если мои средства не будут разблокированы в ближайший день, я буду обращаться во все соответсвующие органы, вдобавок с компенсацией и всеми остальными составляющими. о денежных средствах я отчитался сразу же, моментально. Предоставил чек о выигрыше, где четко видны все мои паспортные данные и ФИО Вы заблокировали звонки с моего номера, в чат бот писать нельзя. Вы мошенники. прошли сутки и тишина. Ваше время пошло 

Ограничили доступ на операции.Попросили описать поступление средств и предоставить документы. Все прислал, в чате тишина. Прошу помочь разобраться с моей проблемой. Спасибо.

Как Вы не смогли снять ограничения, если я отчитался о происхождении денежных средств. На каком основании наложены ограничения, если я предоставил документы содержащие данные о выигрыше мною средств. Я в данном случае буду обращаться во все соответствующие инстанции, нарушены мои права. Ваш банк совершает мошеннические действия, оснований для закрытия счета нет, документы все предоставлены, возникновение средств обосновано. Если мои средства не будут мне возвращены немедленно. я обращаюсь во все инстанции, подаю в суд со всеми вытекающими 

Здравствуйте, сделал сегодня карту и произвёл несколько платежей, после чего заблокировали карту, написал в чат поддержки - игнор, позвонил по горячей линии - сказали писать в техподдержку, что мне делать?

Хорошо, ожидаю.Если вам что то потребуется еще, я вам отправляю.

печальная история с потерей 10.000тр.былс сделан заказ на маркетплейс озон. есть вертуальная карта,которую всегда пополняю через сбп сбербанк. есть аккаунт с одним номером, а сберкарта привязана к другому номеру. получилось так,что был сделан перевод на 10.000 тр ,заказ был большой. по итогу денег нет!!! на вертуальной карте. оператор представительбанка говорит;; да они у вас есть,я вижу ваш перевод,только вы указали не тот номер***8995,что в аккаунте сейчас,а там у вас****2262, вопрос?? что делать?? поменять номер и войти опять в аакунт.сделано!! только теперь я в озон банк не могу войти,ни как!! и так длится 4 дня!! то анкету заполните,то там поиеняйте,то пришлют смс ""Ура все получилось" захожу в маркетплейс,денег так и нет на карте.захожу в озн банк..а фиг вам!! код не тот.. и так се по кругу!!

Здравствуйте. Прошло 45 дней после подачи заявления о закрытие счета в вашем банке. До оператора не дозвониться, в приложении банка в чат писать не получаетсяЕле как дозвонился до оператора, и сейчас мне говорят некорректные данные отправил, хотя я заполнял заявление в нотариусе и указал всю нужную информацию.Если в кратчайшие сроки мне не выведут денежные средства я буду вынужден обратиться в суд в соответствии со статьей 856 ГК РФ - по факту банк незаконно удерживает мои денежные средства и я буду взыскать проценты за этот период времени. Изучив закон, согласно пункту 5, статьи 859 ГК РФ - банк должен был перечислить средства не позднее 7 дней после получения соответствующего заявления.Таким образом, я как клиент Вашего банка делаю вывод о незаконном удержании банком моих денежных средств, а также неосновательном обогащении.

Бкочева надежда Федоровна 

Здравствуйте, мне заблокировали карту озон банка, буквально без причины, личность через гос услуги я подтвердил, в чате спрашиваю как и что делать, ответа нет, на почту тоже писал, про звонок тут и говорить нечего, никто и нигде со мной не связывается. Почему я могу пополнять эту карту, а выводить обратно нет, что за абсурд. Если разблокировать не хотите, то хотелось бы обратно получить деньги, которые я положил на эту карту.

Здравствуйте , в каки случаях банк может присвоить деньги себе ?

А как же сумма 280.000 тыс рублей ?24 рубля 00 копеек мне перевели на мою карту , но сейчас речь идет о 280.000 тыс рублей.

Хорошо , спасибо. Ожидаю

Почему нет возможности получения дебетовой карты и открытия вклада или накопительного счёта в Крыму и Севастополе? Даже пункты выдачи заказов у нас стыдливо прячутся без опознавательных надписей.

Хорошо, жду

Ситуация следующая поступил перевод вернее два по 15.000 карта была открыта буквально недавно 24 числа в феврале и совершилось по карте четыре отправки ну соответственно четыре зачисления. С пунктами которые прописаны в пользовательском соглашении ознакомились но я не вижу чтобы я что-то нарушала. Куда я могу обратиться чтобы мне разблокировали этот доступ потому что в чате попросту не отвечают абсолютно никак не реагируют ни на какую информацию? Как найти управу на этот Озон?

Добрый день! Банк заблокировал счет! Не могу ни вывести деньги, ни закрыть счет. В чате банка пишу неделю, ответа нет. Сегодня уже ничего не могу написать в чате банка. На телефо горячей линии дозвониться невозможно ответ "аппарат абонента выключен ", но когда звоню с другого телефона- на звонки отвеча, но не решают вопросв, ссылаются на то, что в озон указан другой телефон. Замкнутый кру, никто не решает вопрос, банк заблокирован или деньги и самоустранился. Первый раз встречаюсь с такой работой банка! Буду писать жалобу в Центробанк 

Фридяник Надежда Ивановна 21.03.1955 9224424822Ограничили действия карты по соображениям безопасности служба поддержки не отвечает абсолютно то есть чат-бот там что-то ещё прислал несколько вариантов решения этой проблемы и всё. Оператор никак не может подключиться. На звонки по указанным номерам никто там не реагирует робот говорит пишите в чат. А что писать если там никто не отвечает? Сколько я могу ждать когда разблокируют доступ к МОИМ деньгам? Номер моего счета: 40914810100028644558Где смотреть номер договора я не знаю!

Здравствуйте! Что писать в заявлении о закрытии счетов в Вашем банке в графе назначение платежа 

мне не могут сотрудники банка ответить на элементарный вопрос , будут ли мои деньги возвращены и когда . 

занимаюсь вопросом вывода средств на отзыв ответа не получаю уже 3 день сегодня 4 пошел, попросил послабление в выводе средств так как близжайший натариус в 300км от меня я попросту не могу туда попасть поддержка игнорирует везде заблокировали пойду жаловаться в цб если сегодня не начнет решаться мой вопрос.

Доброго времени суток! Надо было перевести немного денежек знакомым, внес через терминал сбербанка, но вносил несколькими частями, чтоб в случае сбоя не выяснять долго, почему вся денежка не нашла. Сделал несколько переводов по СБП в рамках разрешенного лимита, часть прошла, но на последнем получил сообщение:Здравствуйте, Денис!Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счёту и временно ограничили все счета и карты.и в чате поддержки есть только кнопка "Закрыть счёт", но возможности связаться с оператороми и уточнить "временность" ограничения, увы нет. Хотя я бы хотел и дальше продолжать пользоваться продуктами "Озон Банка".Сразу писать вопрос на "banki.ru" не стал, может Вы сможете прояснить детали и мои дальнейшие действия. Общие положения клиентских правил перечитал, со своей стороны никаких нарушений или противозаконных действий не обнаружил.С уважением, Денис Старостин.Телефон, к которому привязан счёт в Вашем банке: +79787486101

Приостановили операции, и никакой обратной связи, в чате бот, на телефоне бот, как быть?

Добрый день, банк заблокировал счёт и отказывается перечислять собственные средства на другой счёт в другом банке, который начинается на 30, а не как вы просите на 40-42.Что у вас за условия такие? В каком банке я должна искать такой счёт?Переведите мне уже мои личные деньги! 

Я написал, жду ответа.

Батырова Мадина Дакуевна

Здравствуйте, могли бы мне помочь?Дело в том,что я отправил документы на закрытие счёта ещё в январе, но как оказалось,я допустил ошибку в заполнении реквизитов, пришлось заново все документы заверять и отправлять вам, вчера они пришли по адресу вам

Приставы отправили запрос в банк, но банк не дает ответа.

Здравствуйте, в чем может быть причина, не могу вывести деньги с озон рассрочки она озон банк?

? Не дозвониться по бесплатному номера карту оформить не могу новую

Здравствуйте Роман! Без каких либо проблем мне заблокировали счёт в озон банке, в поддержкн по делу абсолютно ничего не говорят, я объяснял что готов предоставить все необходимые документы что все деньги чистые были получены за неделю работы, имеются чеки, скрины с приложения Мой Налог, но ничего не помогло. Решил закрыть вопрос закрытием карты и выводом средств, реквизиты приняли и тишина. Ничего не происходит. Помогите пожалуйста!

Заморозили карту за частые операции и после предоставления чеков на пополнение в формате .pdf просто закрыли обращение, вместо того, чтобы дать обратную связь, отвратительная поддержка, на связь не выходят сутками, просто я все документы по операциям предоставил, но карта до сих пор в морозе, решите мой вопрос

хочу ззакрыть счет и вывести деньги на другой счет через тех поддержку но не могу им написать они предлогают только писать заевление через нотариуса и отправить им по почте

Пользуюсь лишь мнимой картой. Ранее заказывал платиковую карту, не пользовался, утерял. Хочу заказать новую. Ситема не предоставляет возможность. Как резрешить данный вопрос?

Хорошо, спасибо. Если нужна будет какая-нибудь информация про средства или данные всё сразу предоставлю!

Не снимают арест со счета, это исполнительное производство было оплачено еще в прошлом году! перепроверьте свои документы! Это должен делать банк, а не фссп 

Здравствуйте. Я к сожалению столкнуласась с такой ситуацией у меня ограничили карту озон банк уже почти неделю я добиться не чего не могу, в чате только закрыть счёт, звоню только говорят карта ограничена, не похвонить , не чего не узнать номер горячей линии недоступен. Писала в электронную почту ответ один и тот же в общем не чего не кто не делает для снятия ограничения и как теперь быть???

Если я отправлю вам документ сюда, вы сможете убрать арест? в поддержку чата мне доступ ограничили, в звонках в банк тоже

Здравствуйте, заблокировали карту вчера в районе 18:15В чате я попросил позвать оператора, но с того времени ни привета, ни ответа, можно как-то решить вопрос. Потому что мне нужны деньги, который лежат на карте, сами понимаете праздник завтра 

Меня пригласили в ваш банк обещали 500руб,но в итоге деньги не пришли не мне не тому кто пригласил!что делать?

Здравствуйте, у меня заблокировали карту. На каком основание я не могу воспользоваться своими денежными средствами, если банк не желает работать со мной (клиентом ), пусть выведут мои средства на другой счет и все

Здравствуйте, наложили ограничения на карту за множество переводов, работаю курьером деньги были рабочие и мне их нужно вернуть, как добиться ответа в чате от поддержк? звонб на горячую линию говорят пишите в чат, а что писать если ответа 0 ?!

Недавно онлайн открыл виртуальную ozon карту. Уровень счёта Расширенный. Подскажите, как установить самозапред на кредиты и рассрочки? Для меня не подходит вариант установить самозапрет через госуслуги, потому что она распространится на все банки. А я еще хочу пользовоться услугами других банков. А мне нужно установить самозапрет только на ozon.У меня уже есть уровень счёта Расширенный. А если я установлю самозапрет на кредиты, то это не помешает ли мне получить ozon карту в физическом виде? 

Здравствуйте. Заблокировали счёт. Сегодня с утра 7 раз звонила. Писала в чате в приложении. Все объяснила. Скрины дала. Больше мне даже не нужно делать тот перевод, поскольку с продавцом поссорились и покупать уже не буду. Посоветуйте пожалуйста что делать. У меня зависло более 400 тысяч. Я два года банком пользовалась. Всегда все было хорошо. И тут такое. 

Нет доступа в аккаунт по старому номеру телефона 

Добрый вечер Роман, тк.вы представитель данного банка задаю именно вам этот вопрос , по какой причине Ozon банк удерживают мои собственные денежные средства?Если я выполнил все ваши условия ,заверил документы у нотариуса, выслал их по почте и вы их получили, после того как я звоню каждый день на горячую линию и пишу жалобы в центральный банк России, мне это пока что никак не помогает,я попрошу вас вернуть мои собственные денежные средства ,у вас указано в пункте 4.5.1.7 что после получения банком соответствующего заявления,перевод остатка денежных средств должен быть осуществле в течении 7 дней с момента получения ! Как по моему мнению вы умышленно удерживаете мои денежные средства и желаете присвоить их себе ,и почему вы так делаете? Попрошу вас перевести на мои реквизиты которые указаны в моем заявлени,все мои денежные средства которые сейчас находятся на счёте у Ozon банка .Надеюсь на вашу быструю и высококачественную работу .И пожалуйста позаботьтесь о своих клиентах чтобы у них не возникало таких подобных ситуаций.

Ужасный банк! 2 дня не могут разблокировать карту. Поддержка не отвечает ни по телефону, ни в чате. Деньги зависли, доступы нет. Полный кошмар! Не связывайтесь с этим банком!

Как и к кому я могу обратиться для решения вопроса возрата денежных средств, переведённых на карту Озон Банка на ошибочный номер телефона +7(981)855-71-04 через СБП. Номер телефона заблокирован 06.02.2025 г., по моему заявлению с целью расторжения услуг сотовой связи. Моя переписка в чате с сотрудниками банка с 28.02.2025г. к решению вопроса не привела и заканчивается повторяющимися вопросами.