Задавал вопрос по программе Приведи друга, прошла неделя, никто ничего не сообщает, что так сложно все посмотреть?

Здравствуйте. Имею вклад в банке ОТКРЫТИЕ. ЕДУ-структурированная УК «ОТКРЫТИЕ» Как узнать о состоянии вклада? Спасибо.

Здравствуйте,дело в том что GM-world.ru(ГОРАНТ СЕРВЕС ДЛЯ БЕЗОПАСНЫХ СДЕЛОК) Работает с вашим банком,сегодня для того чтобы снего вывести деньги, было необходимо пополнить счет на сумму 4000 рублей,в итоге был совершён перевод,потом деньги поспутили на счет,после чего работу вывода приостановили,и деньги не возрощают,обьясняя тем что были указанны разные данные,хотя карта списания и карта вывода одна и таже,как быть в этой ситуации?как вернуть деньги?

Здравствуйте! Я была клиентом бинбанка! У меня была КК,по ней была долгое время просрочка и банк предложил реструктаризацию КК. Я согласилась, стала выплачивать уже по реструктаризации долг, спустя какое то время произошла просрочка платежа, и дело передал суд, суд передал дело приставам, я выплачивала долг приставам и вновь появляется новое делопроизводство от бинбанка!!! На каком основании не понятно!!! обратилась к юристам и оказалось что банк провел двойное списание!!! Мои юристы обратились в отделение, по доверенности, с просьбой о предоставление документов как банк насчитал дважды задолженность, на что банк отказал в предоставление документов. Мы написали претензию, сказали ожидайте документы отправим по почте, уже обращений было 3!!! А документы уже год идут по почте!!!

Добрый день!Вопрос по ипотечному кредитованию.Предварительная заявка одобрена, объект подобран.Объект приобретен продавцом до 1998 года, соответственно, в Росреестре данных о нем нет. Право собственности и отсутствие обременений подтверждается справкой из департамента государственного имущества г. Москвы (а также нотариальным ДКП).Согласно п. 1 ст. 69 ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» в таких случаях государственная регистрация в ЕГРН проводится по желанию. В частности, ранее возникшее право и переход права могут быть зарегистрированы одновременно.Ипотечный менеджер просит предоставить выписку из ЕГРН, которая не является для собственника и, следовательно, избыточной, поскольку предполагает совершение дополнительных (ненужных) регистрационных действий.Пожалуйста, прокомментируйте, чем обусловлена необходимостть предоставления выписки из ЕГРН и какие документы могут быть предоставлены вместо нее.

Добрый день!Интересует дебетовая валютная карта мастер-карт (в евро) исключительно для использования при поездках в европейские страны. Кэш-бэк и проценты на остаток не важны.Главные условия: бесплатный выпуск карты, бесплатное обслуживание, возможность снятия наличных за границей. Т. е. использование карты 1—2 раза в год по мере необходимости.Есть ли подходящее предложение от банка Открытие?

Добрый день!С моей карты была списана комиссия 145 руб. по страховой программе Защита карты.Прошу пояснить, как я оказалась подключена к страховой программе? В заявлении на получение карты я не давала согласия на подключение страховок.Прошу отключить меня от этой программы страхования и зачислить списанную комиссию обратно на счет карты.

Добрый вечер Наталья!Я писал обращение в банк Открытие 20.10.2019 https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments 21.10.2019 Ваш сотрудник ответил, что информация проверяется, хотелось бы уточнить у Вас сколько еще может проверяться информация. С Вашим банком с 16.10.2019 пытаюсь решить один вопрос, есть ли у меня открытые счета в Вашем банке. Просто какая-то непосильная задача для крупного банка, ответить на вопрос есть ли открытые счета у физического лица. Просто ужасный сервис, ужасное отношение к людям, у меня был опыт работы с разными банками, но хуже открытия я пока не встречал.

Здравствуйте, Наталья!Это опять пенсионерка, проживающая постоянно за границей, которой ваш Банк каждый месяц зачисляет пенсию на карту с боем. Вот сегодня прислали письмо, что у них опять нет документов, подтверждающих моё проживание за границей.Все документы, подтверждающие то, что я постоянно проживаю за границей, находяться в Министерстве Иностранных Дел и в Пенсионном Фонде РФ, который передал Банку все сведения.Но, если Банку этого не достаточно, то еще раз прошу выслать мне электронный адрес, на который я могу выслать все документы безопасно и с гарантией того, что наконец-то Банк зарегистрирует эту информацию и не будет трепать мне нервы каждый месяц. В прошлом письме я спрашивала, на какой адрес мне выслать, но от Банка ответа не последовало. Помощь в мобильном чате не реагирует на мои вопросы. Заранее спасибо!

Недавно зашел в интернет-банк и обнаружил, что мои счета закрыты, информации о вкладе нет, и есть сообщение, что нужно зарегистрироваться в новой версии интернет-банка. Но регистрация только через номер банковской карты, которой у меня нет. Мне эта карта не нужна, я пользуюсь другими услугами банка, в частности текущим счетом и храню деньги на вкладе. Служба поддержки по телефону сказала, что нет других вариантов подключения к интернет-банку кроме как через оформление банковской карты. Разве навязывание ненужной мне услуги не является прямым нарушением прав потребителя? Я точно знаю, что есть законы, которые запрещают это делать. Можете прокомментировать эту ситуацию?

Добрый день.Сложившаяся на данный момент ситуация для меня крайне неприятна и волнительна. Пишу в надежде ускорить решение моего вопроса. Суть проблемы зафиксирована в моем обращении в банк.С уважением, Владимир

Недавно приставы наложили арест на банковские карты в том числе и банковскую карту «открытие» со всех счетов сняли арест а тут нет …я им приносил в банк на ул. куусиена бумаги о том что задолженности нет от приставов с мокрой печатью и все равно ничего не помагает …пристав направила электронное письмо и нет результата 31.09 2019 я положил на счет карты 18700 т. к у меня ипотека и 5182 ушли в неизвестном направлении…

Мою карту я получил два месяца назад и до сих пор я не могу активировать её потому что банк не может привезать мой номер телефонаБольшая просьба принять меры!!!

У меня обнулились бонусы в приложении. Уже две недели общаюсь в чате, прошу решить вопрос об их возврате. Это бесполезно! Извиняются, ссылаются на на то, что сотрудники в курсе о сложившейся проблеме, утверждают, что бонусы на бонусном счете. Утверждают, что попросят ускорить решение проблемы. И …ничего! Бонусов нет!!!

У меня обнулились бонусы в приложении. Уже две недели общаюсь в чате, прошу решить вопрос об их возврате. Это бесполезно! Извиняются, ссылаются на на то, что сотрудники в курсе о сложившейся проблеме, утверждают, что бонусы на бонусном счете. Утверждают, что попросят ускорить решение проблемы. И …ничего! Бонусов нет!!!

Здравствуйте.Имеем кредит в вашем банке, и недавно поехав в отпуск, расплатились картой за билеты. В связи с этим счет изменился с 46 тысяч до 30 тысяч. Был внесен ежемесячный пшатеж за октябрь, но в этом месяце без всяких предупреждений сумма увеличилась до 6000.В связи с чем такие резкие изменения без уведомления?

Здравствуйте.Еще две недели назад подала заявление на разблокировку доступа в ИБ и карт. Неделю назад снова подала заявление. Никогда проблем в Бинбанке не было. А после перехода в Открытие одна большая проблема. На горячей линии оправляют в отделение, в отделении пишешь заявление и никакой реакции.Когда мне разблокируют доступ и карты?

Здравствуйте! Большая проблема! С карты моего мужа, дебетовой, в течении 17—19 октября 2019 года сняли сумму в размере 6692 руб. 47 копеек., о чем смс сообщение не пришло, затем 21 октября с этой же карты сняли еще 661 рубль 01 копейку. Я являюсь бывшим судебным приставом и сразу позвонила в отдел ФССП, мне начальница подтвердила, что на сумму 7353 руб 48 коп. наложен арест для исполнения погашения долга по налогам, Назвала номер исполнительного производства. Постоянно нахожусь на связи с отделом, деньги до настоящего момента в отдел не поступали!!! В отделении банка Открытие сказали ждать две недели с момента снятия денег. Две недели уже прошли, денег нет, вместо этого приставы наложили повторный арест на эту же сумму!!! ВОПРОС — где и как нам искать эти деньги или обратиться в прокуратуру? В счете выписке, взятой из банка указанные суммы не фигурируют!

Подал заявку на ренфинансирование,в отделение банка на мкр.олимпийский 56 сказали позвонят прошло больше недели никто не позвонил. я позвонил на горячую линию 88004444400 сказали даже не видят ни какой заявки,что это за работа

Здравствуйте. У меня пристава наложили арест на карту, а потом сделали отмену 31.10.19. Сегодня 05.11.2019 арест не снят. Я ожидаю детские пособия и очень переживаю, что их снимут. Специалист сказал рассмотрение в течении 3 дней. Можно ли как то ускорить процесс, постановление о отмене ареста имеется на руках.

Списание денег с зарплатной картыСегодня была списана полностью сумма заработной платы, на что Банк не имеет права, по мимо этого, с зарплаты уже удерживается в счет долга 50% через бухгалтерию предприятия.Обращалась в отделение Банка г. Новосибирск ул. Кирова, д. 44 и в контактный центр, никто не чем помочь не может.Вынужден обратиться в прокуратуру и ЦБ РФ.

Добрый день! 30.10.19 одобрили объект недвижимости, но до сих пор никто со мной не связался! Только отправляют запросы на поиски менеджера, персонального. Только не понятно, куда он пропал. Такого обслуживания еще не встречала. У меня сроки сжаты, сейчас прогорит сделка, и всем наплевать!

сегодня 05.11.2019 списали с моей карты *8398 (заблокированной и уничтоженной в октябре месяце) имеющуюся на счету сумму 194р.30 коп. начал по телефону горячей линии выяснять на основании чего произошло списание. «специалист» по взысканию просроченной задолженности пояснил, что списание произошло в счет погашения кредита. объясняю специалисту, что 27.03.2019 года решением арбитражного суда Томской области признан банкротом, переключили на следующего специалиста, который сказал, что да в банке имеется информация о признании меня банкротом, но почему произошел сбой пояснить не может и рекомендовал обратится в офис банка. ответьте, пожалуйста, почему такое происходит в надежном как вы себя рекламируете банке и когда мне вернут деньги?

Здравствуйте, Наталья.Уже не первый раз вам пишу. Ранее писал от логина _try_again.Писал по поводу того, что киедитный менеджер по ипотеке не связывается со мной.Вы обещали поторопить его, но звонка я не дождался. Закрыл заявку(мало денег одобрили) и открыл новую с созаемщиком. Мне позвонила девушка(видимо верификатор) 1.11, я был на работе занят и просил перезвонить через полчаса. Но в вашем банке, видимо, перезвоны не работают. В пятницу вечером позвонил сам. Мне обещали, что со мной свяжутся в течение одного рабочего дня. Сегодня я звонка не дождался. Позвонмл в обед еще раз. Мне опять сказали в течение 1го рабочего дня, т. е. уже завтра. Я сказал, что такое уже слышал и попросил ускорить обработку.Сотрудник сказал, что учтет это. Вот уже 19:00, но звонка так и нет.Мне стоит ждать звонка или пора искать другой банк?

Здравствуйте. Нужна ваша помощь в решении вопроса по заявлению договора цессии. Укажите пожалуйста адрес электронной почты для направления необходимых документов

Добрый день!Являлся клиентом бывшего Бин-банка и пользователем Бинбанк-онлайн 2.0. С сервисом и продуктами Открытия до этого не сталкивался. Первые впечатления пока отрицательные:1) Интернет-банк Открытие на экране компьютера 1920х1080 выглядит как огромное белое поле, заполненное процентов на 30% с колонкой прямоугольников-продуктов посередине. При масштабе 100% на экран помещается только три, остальные надо прокручивать. Этакий «рулонный» вариант для десктопа (почему так сделано — в принципе понятно, хотя и не красит разработчиков). Справа от столбика «продуктов» находится колонка с большим полем для, по сути, рекламы вкладов.Как сделать удобнее и лучше — см. Бин-банк Онлайно 2.0.2) В Интернет-банке отсутствует чат, что очень неудобно. Связаться можно только по е-мейл с ожиданием в течение неопределенного времени. Мне с 4.11 пока не ответили, только зарегистрировали обращение.3) Миграция у меня никак не может закончиться, в результате чего счет со сбережениями теперь в Открытии, а карта осталось в Бин-банке (т.е. переводить деньги со счета на карту нельзя).Я к этому отношусь с пониманием — все-таки это очень масштабное мероприятие.Но напрягает другое: никто не может сказать (ни по е-мейл, ни по телефону) когда — пусть приблизительно, ситуация разрешится.P. S. От сайта Открытия такое же впечатление, что и от Интернет-банка.

Добрый день. Вы писали:«Изменения в условиях есть в планах, подробнее сможем об этом рассказать, когда новый сборник тарифов будет готов. Мы выложим его, как и действующий сейчас сборник, на нашем сайте, в разделе «сборники тарифов/действующие тарифы».С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирнова»про премиум обслуживание. А когда примерно будут известны новые условия?

Наталья, здравствуйте. У меня такой вопрос, почему банк согласно закону № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» ст. 101 п. 13—14 блокирует социальные выплаты? При том что карта социальная и тариф социальный. И даже банк видит что туда поступают социальные выплаты. И всё равно блокирует. И ни один сотрудник не может ни чего внятно ответить ни по горячей линии,ни в офисе банка. Получается банк один закон исполняет и тут же нарушает другой.Спасибо.

Вопрос:Здравствуйте! Я была клиентом бинбанка! У меня была КК,по ней была долгое время просрочка и банк предложил реструктаризацию КК. Я согласилась, стала выплачивать уже по реструктаризации долг, спустя какое то время произошла просрочка платежа, и дело передал суд, суд передал дело приставам, я выплачивала долг приставам и вновь появляется новое делопроизводство от бинбанка!!! На каком основании не понятно!!! обратилась к юристам и оказалось что банк провел двойное списание!!! Мои юристы обратились в отделение, по доверенности, с просьбой о предоставление документов как банк насчитал дважды задолженность, на что банк отказал в предоставление документов. Мы написали претензию, сказали ожидайте документы отправим по почте, уже обращений было 3!!! А документы уже год идут по почте!!!kisulia2010zen (Тверь) • 01.11.2019 13:04Ответ:Добрый день.Коллеги уже разбираются с вашей проблемой, постараемся ответить вам как можно скорее. Просим извинить нас за возникшую задержку.С уважением,Банк «Открытие»Наталья СмирноваЗдравствуйте, когда по моему вопросу будет ответ???

Здраствуйте!Я сделал онлайн заявку по ипотеке и получит подтверждение. Пришла СМС, что менеджер должен связаться со мной. Но этого так и не произошло. Звонил несколько раз, оставлял заявки, чтобы кредитный менеджер связался со мной, но безрезультатно. Мне нужна консультация. Что делать?Спасибо

Добрый день! 30.10.19 получил подтверждения объекта по ипотеке. До сих пор жду звонка. Не смог дозвониться через кол-центр, оставлял заявки, до сих пор не связи. Продавец начинает меня торопить. Сколько обычно время требуется для связи с клиентом в таком случае, Заранее благодарю.

Добрый деньС 24.11 не могу закрыть вклад-что самостоятельно,что через отделение.когда в конце концов решится моя проблема??ваши сотрудники только в чатах завтраками кормят!если так продолжится я буду подавать в суд!

Два вопроса:1. Почему пропала возможность оплатить рег.оператору за кап.ремонт в перечне поставщиков услуг, в сентябре последний раз платила без проблем.2. Как насчет ответа на вопрос «вопрос на Banki.ru (ID 11083081)». Инфо направила на хотлайн 28.10

Здравствуйте! Писала вам ранее, цитирую — С карты моего мужа, дебетовой, в течении 17—19 октября 2019 года сняли сумму в размере 6692 руб. 47 копеек., о чем смс сообщение не пришло, затем 21 октября с этой же карты сняли еще 661 рубль 01 копейку. Я являюсь бывшим судебным приставом и сразу позвонила в отдел ФССП, мне начальница подтвердила, что на сумму 7353 руб 48 коп. наложен арест для исполнения погашения долга по налогам, Назвала номер исполнительного производства. Постоянно нахожусь на связи с отделом, деньги до настоящего момента в отдел не поступали!!! В отделении банка Открытие сказали ждать две недели с момента снятия денег. Две недели уже прошли, денег нет, вместо этого приставы наложили повторный арест на эту же сумму!!! ВОПРОС — где и как нам искать эти деньги или обратиться в прокуратуру? В счете выписке, взятой из банка указанные суммы не фигурируют! Сегодня наконец то нашли компетентного сотрудника в колл центре по телефону 88004444400, который сказал, что вышеуказанные деньги зарезервированы банком, но судебным приставам не отправлены. Происходит некорректное отображение баланса. ВОПРОС — почему деньги не перечислили приставам? ФССП подтвердило, что направлено на счет именно списание денежных средств, а не резервирование! Прошу срочно перечислить деньги приставам с дебетовой карты, зарезервированные банком, так как приставами уже наложен повторный арест и возможно двойное снятие денежных средств! В связи с несвоевременным перечислением денег приставам на кредитную карту тоже наложен АРЕСТ!

добрый день, вчера обращался по поводу незаконного списания денег, сегодня возникла другая проблема — вечером 5.11.2019 года в рамках зарплатного проекта поступила заработная плата за октябрь в сумме 18153 рубля. С карты снять не смог, т. к. на экране банкомата высветилось, что карта недействительна. при дальнейшем разбирательстве у сотрудников банка выяснилось, что банк самостоятельно по непонятной мне причине перевыпустил карту. При попытках снять деньги со счета, оказалось, что сотрудники банка не могут этого сделать, потому что деньги в обработке. что это значит я не знаю, пишу со слов сотрудников банка. Практически весь день 6.11.2019 до 18.45 года провел в офисе банка на ул. Ьелинского добиваясь получения заработной платы, но безрезультатно. уведомляю Вас, что с подобной претензией обращаюсь в прокуратуру, для дальнейшего обращения в суд.

Уважаемая Наталья Александровна!На мой вопрос:"… в результате чего счет со сбережениями теперь в Открытии, а карта осталось в Бин-банке (т.е. переводить деньги со счета на карту нельзя)».Вы ответили так:«Завершение миграции продуктов экс-бинбанка запланировано до конца этого года, за новостями можете следить на сайте нашего банка.»Т. е., как я понял, Вы считаете эту ситуацию нормальной и предлагаете мне подождать до конца декабря.Интересный совет, я подумаю.

Сколько стоит сегодня отправление платежного поручения напечатанного вручную?

Опять списали комиссию, теперь уже 1076 рублей. Вчера перевёл сумму со своей карты на свою в Открытии. Спустя почти час перевёл свои деньги эту же сумму с карты на свой счёт в БИНбанке. Вчера молчали, а сегодня браво списали комиссию 1076 рублей. Статус операции был определён как «выполненная». Эта процедура выполняется банком уже не первый и не второй раз. Потом неделя раздумий, потом деньги возвращают. Правда, без особых извинений и тем более компенсации морального и материального вреда. Вопрос к работникам банка: когда будет прекращён этот БЕСПРЕДЕЛ? И когда мне возместят моральный и материальный ущерб? Проблемы банка не должны отражаться на клиентах.

Возвращаясь, к моему обращению, https://www.banki.ru/services/response.. ./10305947/Карта мной была получена в апреле 2019 года, активирована и получен пин код, совершались переводы, Но банком без всяких уведомлений и причин была закрыта в октябре 2019 года, и вы утверждаете, что я ей не пользовалась больше 12 месяцев? И согласно тарифа -счёт и карта были закрыты. Каким образом?

Подскажите, каким образом карта выпущенная по тарифу Пенсионный, ещё до момента окончания срока действия, без всяких уведомлений, в одночасье, незаметно превратилась в Опенкард? Обратившись в офис за разъяснениями получил ответ, что «мне ещё повезло, часто их вообще закрывают просто так, без объяснения причин и перевода на другой тариф».Вы как руководитель подразделения банка, считаете это нормально?

Здравствуйте. 30 октября задал вопрос и получил ответ (см. ниже). Можете ли Вы конкретизировать, когда я смогу закрыть вклад и перевести средства дистанционно. Замечу, что аналогичная ситуация у меня в свое время сложилась с ВТБ. Тогда банк решил вопрос в течение 2-х мес. Но ВТБ (к его чести) компенсировал мне все потерянные проценты. Сейчас Ваш банк пролонгировал мой вклад на год под 6,25%. Это слишком большой срок и слишком маленькие проценты. Я хотел пополнить этими деньгами другой свой вклад в другом банке и под лучшие проценты. Прошу Вас решить мой вопрос как можно быстрее.Здравствуйте. Вкладчик БИНбанка. Вчера был пролонгирован мой вклад. Хотел закрыть вклад, но не смог — система написала «отсутствуют счета для закрытия вклада. Обратитесь в банк».У меня открыт текущий счет. Сегодня через личный кабинет открыл еще один текущий счет. Но вклад закрыть все равно не могу. Обратиться в банк физически не могу. Прошу Вас помочь мне закрыть вклад через личный кабинет, в режиме онлайн, дистанционно.постоянный адресabc123abc (Москва) 30.10.2019 06:05Вот Ваш ответ:Ответ:Добрый день.Уже занимаемся решением вашей проблемы, это займет немного времени. Как только будут новости, сразу напишем.С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирнова

Возвращаемся к вопросу на Banki.ru (ID 11083081)Вы говорите, что он не получил бонусы, так как я не была новым клиентом, но при этом я бонусы получила. Вам напомнить, как я намучилась с получением карты у вас и мне пришлось переоформлять заявку?

Напоминаю https://www.banki.ru/services/response.. ./10276370/

Здравствуйте. Попался на удочку мошенникам. Оплатил членство в клубе знакомств, после чего мне сказали, что это все обман и заблокировали в канале телеграмм, где вклась вся переписка. Перевод делал через приложение банка по номеру карты мегафон.Вот переписка: Вступительный взнос 2300 рублей, который является оплатой за месяц, вносится на карту МЕГАФОН БАНК 5452 9310 1477 2246.. Также можно взять пробную неделю за 1500 рублей. После оплаты сфотографируйте чек или сделайте скриншот. После этого я позвоню или напишу здесь и сообщу адрес клуба и телефон Ирины владелицы клуба.Вчера обращался в отделение банка к Нефедовой Елене Туристкая 28,к. 1. Но ничего не смогли сделать. Посоветовали обратиться в полицию.Перевод делал позавчера, 05.11 в 18:30 на сумму 2300. Можно что то сделать? Чарджбэк?

Добрый день. Зарплатная карта банка Открытие. Заплатила налоги картой на сайте ФНС. Сняли комиссию. Хотелось бы знать когда берут комиссию при платежах этой картой.

https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer Напоминаю о своей проблеме, или проще сразу в суд пойти,для Банка заведомо проигрышное дело будет.

Здравствуйте!Подскажите, где прочитать действующие тарифы по имеющейся карте Airmiles Бинбанк? Спасибо!

Здравствуйте!Когда появится услуга выполнения платежей за коммунальные услуги, налоговых платежей через интернет-банк «Открытие» для Костромы и Костромской области? На сегодня ввод ИНН и реквизитов получателей платежей в Костроме не работает из-за отсутствия базы данных для нас.С уважением Владимир Георгиевич. smile:cry:

Здравствуйте.Правильно ли я понимаю, что вы меня в третий раз отправляете в отделение писать заявление и это не вызывает у вас никаких вопросов, что стало с двумя предыдущими?Вопрос:Здравствуйте.Еще две недели назад подала заявление на разблокировку доступа в ИБ и карт. Неделю назад снова подала заявление. Никогда проблем в Бинбанке не было. А после перехода в Открытие одна большая проблема. На горячей линии оправляют в отделение, в отделении пишешь заявление и никакой реакции.Когда мне разблокируют доступ и карты?постоянный адресEgonch (Санкт-Петербург) 04.11.2019 12:53Ответ:Добрый день.К сожалению, по вашей блокировке можем проконсультировать только в офисе банка. Просим извинить за доставленные неудобства.С уважением,Банк «Открытие»Наталья Смирнова

Прошу дать ответ срочно по моему обращению https://www.banki.ru/services/question…d=11090949, так как на завтра записаны на прием в прокуратуру. Дополнительно сообщаю, что с кредитной карты деньги пропали в том же размере, что и с дебетовой!

Здравствуйте. Подскажите если вклад открытый в БинБанке закончился и поменял название на Единый, будет ли комиссия за перевод его на свой текущий счет в ФК Открытие, а также комиссия за снятие с текущего счета суммы этого вклада если она меньше 30000 рублей.

Добрый день!!! Скажите пожалуйста, взимается ли комиссия при оплате физическим лицом при обращении через отделение банка «ФК ОТКРЫТИЕ» счета на оплату поставщику — клиенту банка «ФК ОТКРЫТИЕ» (счет у поставщика в банке«ФК ОТКРЫТИЕ»)?

имеется некоий вклад в ЭТОм ОТКРЫТИИ… вот на часах 4 часа утра. роуминг. звонок. и я судорожно поднимаю трубку и мне предлогают КРЕДИТ.. просто нет слов. хочется дать по башке кому нибудь.. мне звонит бвнк предлогая кредит!!!! КРЕДИТ!!! когда я ИМ отдал деньги на дебет??? ну гипотетически если кредитная стака ниже дебетовой процентной. .. гипотетически. я занялся ЭТИМ, я перезваниваю в контакт центр. недоделаный КОНСЪЕРЖ центр вообще бросил трубку. банке подняла трубу некая АХТЫНАЙ. внятного ничего не смогла сказать. я потребовал старшую смены. итого все общение 25 минут не считая входящего о кредите. на мое требование сатисфакции никто внятного ничего не промямлил.. старшая смены некая НИНА. кроме извинений и еще 5 инут разговора ничего не смогла сказать дельного..с учетом недавнего дела ФАС о спам завонках и штрафах 4х банков в том числеь Хоум кредит… надо обращатся в ФАС. полное безобразие

За что мне пришло 2000 бонусов 20.08. за какие транзакции именно ровно на 2000? Это бонусы за акцию приведи друга. С какого числа и с какого продукта я считаюсь вашим клиентом?

Чем именно я не соответствовала, если в моем же отзыве вы рекомендовали мне подать новую заявку по ссылке друга?

Доброго днявопрос по ссылке ТУТhttps://www.banki.ru/services/response.. ./10317179/Спасибо.Сергей

Добрый день! Вчера я стала зарплатным клиентом банка «Открытие»: очень заманчивым предложением банка показалась возможность рефинансировать свои кредиты в 54%, 36% и 23% под 11—12%. Увы, получила отказ… Хочу пояснить банку — уж если я несколько лет без единой просрочки оплачиваю свои кредиты по таким высоким ставкам, то вносить в ваш (а теперь и мой!) банк значительно меньшие взносы буду, конечно же, безупречно. На три кредита мне нужно 300 тысяч рублей на 3 года. Но можно и на 2 года 200 тыс. (тогда закрою два кредита) и даже 100 тыс. (погашу один кредит) на 12 месяцев. Любое положительное решение моего нового банка приму с благодарностью. Мой вопрос — стоит ли мне повторить попытку получить кредит в «Открытии» или продолжать отдавать свои деньги чужим банкам? Спасибо.

Доброе утро, появится ли у вас виртуальная виза для карт мир, как у сбербанка и почты?

Добрый день!В Мобильном Банке Открытие есть чат со специалистами банка. В Интернет Банке эта функция почему-то отсутствует.В чем причина такой дискриминации и планируется ли появление чата в ИБ?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС.БАНКОМАТ ОТРЫТИЯ СОЖРАЛ МОЮ КАРТУ И ДЕНЬГИ.А КАРТА У МЕНЯ РОКЕТ БАНКА.Я ПОЗВОНИЛ В БАНК ОТКРЫТИЯ МЕНЯ ПОСЛАЛИ ТИПА ЭТО ПРОБЛЕМЫ РОКЕТА ЗВОНЮ В РОКЕТ ТИПА РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ СНАЧАЛА ГОВОРИЛИ В ТЕЧЕНИИ 5 6 ДНЕЙ РЕШАТ А ЩЯ ДИТЕ МЕСЯ А Я БЕЗ ДЕНЕГ ЧТО ДЕЛАТЬ

Госпожа Смирнова добрый день!Такая ситуация, решил как обычно(в Бинбанке, Бин 2.0) сделать перевод в рублях на свой счет за границей(EU), оказалось в личном кабинете и в приложение Банка Открытие это не возможно, ну да ладно, думаю исправят)), еду в офис, благо работники все с Бинбанка, делаем платёж, проверяю, деньги ушли, комиссия списана. Вот только через пару часов они вновь вернулись (комиссия тоже)). Сегодня снова еду в офис, задаю вопрос операционисту, что случилось? Ответ- валютный контроль сказал что платёж пропустят если он будет в долл.США а не в рублях. Т. к. нет возможности задать вопрос им я задаю вопрос Вам, почему???, в связи с чем???? Может банк позволит мне решить как и в каком виде мне распоряжаться моими деньгами? Разумеется в приделах закона!

Задавал вопрос по программе Приведи друга, прошла еще неделя, никто ничего не сообщает, что так сложно все посмотреть?

Здравствуйте!Наталья, пишу вам по поводу квартиры в г. Иркутске, которую продает ваш банк. Все телефоны, которые указаны в объявлениях на разных сайтах недоступны уже несколько недель. Писала об этом отзыв здесь. В ответ указали ссылку с актуальнымм телефонами, но там нет Иркутска. Я знаю, что эта квартира продаётся уже два года. Создаётся впечатление, что она специально удерживается сотрудниками вашего банка для каких-то целей. Как бы вы могли прокомментировать эту ситуацию?Заранее благодарна.

Я задал вопрос здесь: https://www.banki.ru/services/question…d=11092557Вопрос касался отсутствия ЧАТА в ИБ. Звучал он так:>В Мобильном Банке Открытие есть чат со специалистами банка. В Интернет Банке эта >функция почему-то отсутствует.>В чем причина такой дискриминации и планируется ли появление чата в ИБ?>постоянный адресВаш ответ:>Мы перенесли текстовый канал общения из личного кабинета на наш сайт, чтобы он был >доступен большему количеству людей. В самом низу страницы справа от надписи >«Остались вопросы?» нажмите «Написать». Наши коллеги обязательно вам помогут!Под эфвемизмом «текстовый канал связи» подразумевается форма для вопроса по е-мейл, которая также есть в ЛК.Хотелось бы все-таки услышать ответ по поводу ЧАТА. Такого же, как в Бин-банк Онлайн 2.0. или в МБ Открытия. Я думаю многие клиенты были бы вам благодарны, если бы в вашем ИБ была такая функция.

Добрый день. Появились новые тарифы на опенкард, которые действуют с 15.11.2019 (https://www.open.ru/storage/files/tari…debit.pdf)Теперь там есть Opencard Премиум (остаток от 1 млн. руб), и есть Статус «Премиум» (остаток от 2 млн регионам и 3 млн Москва и т. д.)В чем разница между вот этими статусами?Раньше просто держишь от 1 млн и ты премиум клиент, обслуживаешься в выделенных зонах офиса банка и т. д. Что теперь?

Добрый день. Появились новые тарифы на опенкард, которые действуют с 15.11.2019 (https://www.open.ru/storage/files/tari…debit.pdf)Теперь там есть Opencard Премиум (остаток от 1 млн. руб), и есть Статус «Премиум» (остаток от 2 млн регионам и 3 млн Москва и т. д.)В чем разница между вот этими статусами?Раньше просто держишь от 1 млн и ты премиум клиент, обслуживаешься в выделенных зонах офиса банка и т. д. Что теперь?постоянный адресlinberger16 (Сургут) 08.11.2019 15:12Ответ:Добрый день.Уже занимаемся решением вашим вопросом, это займет немного времени. Как только будут новости, сразу ответим вам.С уважением,Банк «Открытие»Наталья СмирноваПросьба ответить на мою электронную почту, Спасибо

Добрый день! У меня заблокирован Консерж сервис за нецензурное общение, хотя я особо им ничего не написал. Они мне давали не правильную информацию. Обратился к ним в контактный центр и хотел принести свои извинения, но со мной даже не захотели разговаривать. Не один банк себе такого не позволяет, так почему ваш банк так относится к людям. Если человек хочет принести свои искрение извинение его можно просить! Я первый раз столкнулся с такой странной ситуацией. Или банк открытие так хочет показать мне что мои извинения ему не нужны и вообще на меня все равно как на клиента банка? Объясните мне пожалуйста, как мне понимать такое отношение?

Хотел бы окончательно разобраться в вопросе тарифов и комиссий банка по картам. Есть такое понятие как «публичная оферта». Если я получил карту которую мне выдал персональный менеджер, со словами " эта бесплатная премиальная карта», главное следите что бы среднедневной остаток по месяцу превышал 1 000 000 руб и в месяц сделайте по карте хотя бы один платеж на рубль — то я понимаю все буквально. Захожу в приложение Открытие банк в личный кабинет с телефон, выбираю карту, нажимаю на логотип карты, далее иконка в выдерну шестерни — вижу меню карты, и в ней выбираю опцию — детали счета и тарифа. Читаю дословно: Тариф премии travel card , обслуживание 2 500 руб в месяц. Хотите бесплатно? выполните одно из условий. При сохранении остатка от 1 000 000 руб при совершении покупок от 1 рубля. Нет ни ссылок ни звездочек на особые условия покупок. Было бы написано: Внимание клиента, в банке действуют особые правила по покупкам и не все покупки учитываются, посмотрите раздел Исключения и спец.условия, МСС и т. п. — то я как клиент который не ознакомился с этими исключениями и спец условиями бил бы себя по голове, и сетовал что поленился все прочитать. Но если я читаю дословный текст, и нет никаких ссылок на особые правила, которые надо откуда то скачать, и найти в мелком тексте 25 строку со списком особых условий, я имею основание полагать, что мои права как потребителя нарушаются какими то скрытыми условиям, и банк умышленно вводит меня в заблуждение о истинных правилах обслуживания. Как я могу знать, что оплата сотовой связи и коммунальных платежей проведенных по карте на 33 500 руб не воспринимается банком как операция по карте выше 1 рубля? И пока я в следующем месяце не пришел в банк, я не узнал, что оказывается банк выставил мне очередную комиссию, которая, кстати, в личном кабинете так же не отражается. И что бы закрыть карточный счет, с меня требуют погасить очередные 2 500 рублей. Блокировка карты которая приостанавливает ее обслуживание так же банком не принимается к сведению, и банк продолжает настаивать что мне надо готовить очередные 2 500 на следующий месяц. Как вы считаете, при таких условиях обслуживаний, таком незаметном обмане и таком «премиальном» сервисе клиент продолжит обслуживаться в Вашем банке? Правила игры у банка — односторонние. Вы отсылаете ко внутреннему регламенту и правилам которые скрыты от глаз пользователя в основном меню и открытых условиях, а ссылок на специальные особые условия нигде нет. Я бы прикрепил скриншот личного кабинета, но уверен вы прекрасно знаете и сами можете посмотреть что отражается в личном кабинете.Поэтому вопрос — каким образом я могу оспорить начисление комиссии, если в личном кабинете в условиях обслуживания карты нет ни слова о том, что существуют особые условия и исключения кроме указанных в приложении, (которые где то необходимо скачать и ознакомиться с ними). Формально я условия обслуживания карты выполнил (среднемесячный остаток порядка 1.5 миллиона и три платежа на 33 500 руб), но банк начисляет мне комиссию, при этом так же не отражая ее в личном кабинете.

Здравствуйте!В 2010 году купил квартиру в ипотеку. Ипотечный кредит выдало общество с ограниченной ответственностью, которое в настоящее время не существует. В настоящее время закладная находится у АИЖК (ДОМ.РФ), агентом по сопровождению выступает банк ВТБ. Пытаюсь реструктуризовать или рефинансировать ипотеку, однако крупные банки отказываются это делать в виду того, что первоначально кредит выдала не банковская организация.Есть ли смысл подавать заявку в Ваш банк?

Здравствуйте!1) Вопрос по тарифу карты Opencard: для начисления 1% нужно потратить 5000 р. Покупки на 5000 р считаются по авторизации или по списанию? Если сделать покупку 30 ноября на 5000 р, то за ноябрь будет кешбек 1%?2) Как бывшему клиенту Бинбанка пришло смс: «Совершите покупки на сумму от 5000 р и получите дополнительные 500 бонусных рублей с вашим новым тарифом Opencard!» Скажите, 500 бонусов будет начислено сразу после покупок на 5000 р?

Добрый день. Я согласился на предложение перекредитоваться по действующему кредиту в вашем банке, при этом меня заверили, что дополнительной страховки для нового кредита не потребуется. Тем не менее после подписания договора я узнал, что в новую сумму также включено страховое вознаграждение в размере 130 т. р. При этом никакого договора страхования мне выдано не было. Это правильно? Зачем я снова плачу страховку, если у меня действует страховка по первому кредиту? Почему мне не выдали договор страхования? Менеджер в ответ на моё возмущение сказала, что если я верну кредит досрочно, то мне вернут остаток страховки. Так ли это? Как вообще без договора можно обращаться, если наступит страховой случай?

Объясните почему постоянно блокируются операции с моей дебетовой карты Последний отказ сегодняЛариса

Добрый день!В настоящее время происходит слияние «Бин-Банка» и банка «Открытие», мы столкнулись с проблемой несвоевременного зачисления заработной платы на счета клиентов.

Знаете это классно но есть одно но я зарплату получаю с обильно 13800 откуда у меня на счёте будет 100000 

Каким образом можно получить пропуск одного платежа по кредиту?

Пропала возможность оплачивать взносы на кап.ремонт в онлайн-банке (через выбор поставщика услуг), когда выбираю повторить ранее произведенный платеж, появляется окошко, что что-то пошло не так и о проблеме уже известно и скоро будет исправлено и так уже 10 дней.Реквизиты поставщикаУно региональный фонд капитального ремонта волгоградской областиИнн 3460000502Кпп 346001001Счет 40604810311000000869ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8621 ПАО СБЕРБАНКБик 041806647Корсчет 30101810100000000647

Здравствуйте,помоги разобраться с данной ситуацией,пользуюсь картой бинбанка,в данный момент присоединение к Открытию,ошибочно приставы в сентябре наложили арест на карту,обратились к приставам -арест сняли по программе и предоставили документы на руки для предоставления в банк.приехал в банк,предоставил документы Томеяну Артуру город армавир ул. Карла Либнехта,менеджер принял,обработал и ответил что аресты будут сняты в течении 3 дней,на данный момент 10 ноября,аресты не сняты,звоним на горячую линию у одних менеджеров сняты,у других нет,в банк обращались неоднократно,никто ничего не знает и ответить не можете.Уже сам отправлял документы о снятии арестов от приставов на open.ru. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Добрый вечер.Я являюсь клиентом с июня месяца 2019 года банка Открытие.в котором открыл премиальный счёт на приличную сумму,в рамках данной услуги мне была выдана премиальная карта Black Edition,где при соблюдении понятных на первый взгляд условий можно пользоваться Привелегия и и не платить за обслуживание карты 2500 рублей.А именно счёт не может опускаться ниже 1 млн.рублей и я должен совершить,как минимум одну покупку.Я получил данную информацию от сотрудника банка на словах,без подробного описания услуги,никаких правил мне не разъяснили,бумаги выдавали и условий пользования в письменном виде не подписывала.В сентябре и октябре месяце я сильно заболела и не могла совершить покупки,ввиду болезни.Также 30 октября я совершила платеж по карте и с нее были списаны деньги,что отражено в выписке.Однако баке списал комиссию за 2 месяца в сумме 5000 рублей.С этим я категорически не согласна,так как имеются уважительные причины болезни и оплаты по карте в октябре,Считаю действия банка не адекватными нарушающим этику и качество премиальных клиентов.Прошу Вас учесть все выше перечисленные причины и возвратить списанную комиссию.Также сообщаю,что подобным премиальным клиентом является моя мама.Прошу это учесть для дальнейшего сотрудничества на взаимо- выгодных условиях.С уважением Александра и Вера Вашипривилегированные клиенты банка.

Являюсь держателем пенсионной неименной карты, срок действия которой истекает в этом месяце. Обратилась в call-center с вопросом -можно ли её (карту) перевыпустить на прежних условиях. Ответили-да можно бесплатно(cм. ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ КОМПАНИИ),нужно обратиться в любое отделение. Обратилась-да, можно за 600 рб.,Переспросила call-center -должны сделать бесплатно. Обратилась к другому операционисту- да можно за 500 рублей (прогресс,но меня не устроил).Пере -переспросила call-center …(см. сначала).Подскажите, куда ещё можно обратиться дабы прояснить этот непростой вопрос? X

Супруг имеет счет зарплатных карт(рублевой и валютной), на мое имя было выпущено две допкарты (рублевая и валютная) ещё при Бинбанке. В этом году при переходе Бинбанка в «Открытие» и в связи со сроком действия карт супруга был сделан перевыпуск. Сотрудник банка довел информацию, что мои допкарты также необходимо перевыпустить, так как мои допкарты Бинбанка были заблокированы, в связи с чем была произведена оплата за выпуск НОВЫХ допкарт согласно тарифам (1000 рублей за две карты). До этого момента в течении двух лет я могла производить операции по валютной карте (ещё тогда Бинбанка) со снятием наличной валюты через кассу банка. При переходе в банк Открытие мне в данной операции отказали, ссылаясь на то, что данные операции может совершать лишь владелец счета. При этом, когда я получала новые допкарты банка Открытия сотрудником банка была подтверждена информация о том, что снимать наличные я по данным картам могу. При консультации по горячей линии также выяснилось, что допкарты Бинбанка мои являются действующими и зачем сотрудники банка заставили делать выпуск НОВЫХ допкарт Открытия они не понимают и была указана информация, что ограничений по моим картам по снятию валюты нет. При повторном звонке на горячую линию уже другой сотрудник указал, что действительно,данные операции может выполнять только владелец счета — то есть супруг, а я смогу по допкартам снять валюту только в банкомате, который находится от города проживания в 100 км. Уточнение: супруг находится заграницей на полгода, соответственно с целью распоряжения средствами на счете и были сделаны допкарты на мое имя, ездить каждый месяц 100 км в одну сторону и 100 в другую затратно из-за незнания сотрудника банка о том, что я не имею данного права(снятие наличных через кассу). Сотрудница сказала прямо:«Я не знала этого, но для совершения операции Вам необходима доверенность от мужа». При посещении в отделение банка я просидела там 2 часа, ровно столько они получали информацию и разбирались, почему не видят в системе моей допкарты и почему они не могут перевести валюту на валютный счет. 2 часа они тыкали в компьютере, звонили, после чего выдали информацию:«Данной операцией Вы воспользоваться не можете без доверенности от супруга». Хотелось бы разобраться в данном вопросе, так как из-за незнания сотрудником (что необходима доверенность) мне бы не хотелось совершать поездки в 200 км в месяц ради того, чтобы снять денежные средства, при этом заплатив за выпуск допкарт банка Открытия при действующий картах Бинбанка, получается выпуск новых допкарт просто навязали и сделали просто так. Хотелось бы получить информацию по данному вопросу.

банк продолжает терроризировать меня своими спам звонками. я уже отправил заявление- жалобу в Центробанк через интернет приемную. 

Добрый день.У мужа оформлен депозит в банке,сейчас я (жена)хотела оформить по генеральной доверенности,с правом на все банковские операции,для него простую дебетовую карту. Он инвалид ему трудно далеко ходить. Обратилась в отделение Останкино, но мне не оформляют и не могут назвать причину. Руководителя в отделение нет. Полная некомпетентность. .Прошу дать пояснение.

Добрый день. Появились вопросы по карте Visa Signature вашего банка.К сожалению, в отделении не смогли помочь.1. По дополнительной карте, выпущенного на другого человека, предоставляется ли скидки/привилегии от Visa. Например, скидка в каро фильм 20%? Именно по дополнительной. Просто этой информации нигде нет.2. По основной карте, предоставляются ли, следующие услуги от visa (на сайте visa написано, что эти данные необходимо уточнить в банке)— Глобальная служба поддержки клиентов GCAS (https://www.visa.com.ru/travel-with-vi…ance.html)— Международная медицинская и информационная помощь путешествующим, (https://cardholderbenefitsonline.com/)— Страховые Покрытия (https://cardholderbenefitsonline.com/) именно от Visa, а не от банка— Visa Premium Concierge (https://www.visaconciergecemea.com/pro.. ./homepage) (P. S. Не Консьерж24, а Visa Premium Concierge от Visa)Преимущества от Visa https://www.visa.com.ru/pay-with-visa/…ature.html раздел «Особенности и преимущества»Меня именно интересует, что включено.И также для доп карты, что включено.Заранее спасибо.

Добрый день! Получила Ваш очередной ответ, но не поняла. Третье условие 11% — «погасить минимальный ежемесячный платеж» — я всегда погашаю кредит полностью и вовремя, как только приходит информация по смс. То есть, если бы я погасила условно не 40 тысяч, а 1500, то условия были бы соблюдены? Как нужно выполнять это условие? И если вы зачисляете бонусы на 15 рабочий день, то если покупка более 3000 тысяч совершена в начале месяца, она уже не может быть компенсирована, так как срок компенсации 30 дней? Как, по Вашему мнению, можно во всем этом разобраться простым вкладчикам? Создается впечатление, что такое «запутывание» создано специально. Пока карту не закрыла, буду ждать ответа.

Добрый день! В данный момент находимся в отделении банка по адресу Большая Зеленина дом 8 к 2. У нас проходит сделка купли продажи Квартиры с использованием ипотечных средств. Сотрудники отделения не могут выдать нам денежные средства ни собственные ни кредитные. Сделка была согласована на прошлой недели 5—6числа. В данный момент мы не можем связаться с руководителем и решить вопрос о выдачи денежных средств. Заместитель директора отделения так же не может решить вопрос. Мы опоздали к нотариусу на 2,5 часа.

Здравствуйте.1. Имел печальный опыт, составление заявки на рефинансирование ипотеки через сайт 3 ноября.Перезвонил робот ФК Открытие, попросил подождать соединения со специалистом (в восемь вечера), после ожидания, звонок был сброшен со стороны инициировавшей звонок, перезвона не было.2. 7.11.2019 в 17:02 позвонил на горячую линию (+7 800 444 44 00), спросил про «список партнеров Банка», ответить не смогли, но сообщили, что информация будет передана «ответственному» сотруднику и мне перезвонят. В итоге, перезванивали в 20:13 с номера +7 495 213 32 45, трубку поднять не смог, так как укладывал маленького ребенка. После этого, никто не перезвонил.Итого 2 случая, без дозвона со стороны банка. А ведь я со своей стороны, хотел поинтересоваться подробными условиями по теме «рефинансирования» ипотеки, а в частности, если подать заявку через Banki.ru, будет ли выполнено условие:+ 0,3% — при несоответствии ни одному из критериев:— зарплатный клиент банка— заявка поступила от партнера банка-Чтобы стать зарплатным клиентом, это как минимум, нужно получать ЗП минимум 3 месяца, а кто «партнер» вашего Банка, я так и не понял. В итоге хотелось рефинансироваться, без «добавки» 0.3 к ставке рефинансирования.Я кстати отправил заявку на рефинансирование, через banki.ru, это является выполнением условия «заявка поступила от партнера банка»?Надеюсь вы сможете пояснить некоторые вопросы, а так же учесть мой грустный клиентский опыт и улучшить работу call-центра.Спасибо.

Заключили договор на доверительное управление ЕДУ ОБЛИГАЦИОННАЯ..Что означает пункт- период охлаждения 14 дней значит ли это,что мы можем расторгнуть договор и забрать вложенную сумму без потери вложенной суммы?

Добрый день! Очень хочется скорее разобраться в данном обстоятельстве, которое уже как две недели никто не может урегулировать. На мое имя в банке наложено взыскание денеж.средств по постановлению ФСП. Мной было предоставлено в отделение банка и само постановление и сопроводительное письмо об его отмене. Парадокс в том, что Номер постановления в банке и у ФСП отличается.Соответственно банк не снимает его. Было предоставлено дополнительно Сопроводительное письмо- где прописано- что данное постановление мне не принадлежит, а то что было — точнее числится на мое имя- предоставлена отмена о данном взыскании. Даже на сайте судебных приставов -четко видно, что номера совершенно разные. Огорчает очень долгое разбирательство со стороны банка. А ведь на данную карту поступают — Детские деньги. Убедительная просьба разобраться в данной ситуации — абсурдной.

Госпожа Смирнова добрый день!Дополнение к «вопрос на Banki.ru (ID 11092802)»от 08.11.2019На указанную Вами эл. почту, мною отправлено уже 3 письма, ни ответа, ни сдвигов в решение проблемы нет!!!

Здравствуйте. Хотел бы узнать когда с моей Карты снимут арест? Предоставил 24 октября 2019 в банк документы о снятии ареста приставами, сотрудники банка сообщили что в течение 3-ей рабочих дней арест снимут, но этого не произошло.

Добрый день!01 ноября при переводе денежных средств с моей дебетовой карты на кредитную через мобильное приложение банка Открытие произошёл сбой сервиса (определился статус: сервис временно недоступен) в результате чего было произведено двойное списание денежных средств. Мной было направлено обращение в службу поддержки через мобильное приложение с просьбой отменить одну из операций и вернуть денежные средства на дебетовую карту без взимания комиссии. По состоянию на 17.00 11.11.2019 проблема не решена. Прошу оказать помощь. Лишняя операция проведена по причине сбоя в сервисе банка, а не по моей вине.Спасибо!

Здравствуйте!Меня заинтересовало рефинансирование ипотеки в вашем банке. При чтении условий обнаружил пункт о скидке в 0,3% к ставке в случае «Партнёрской заявки», но нигде не нашёл расшифровки этого термина. Можете рассказать, что это такое и как получить эту скидку? Возможно, стоит добавить описание данного вида заявок в тарифы и условия?Спасибо!

По какой причине вы удалили мой отзыв?Не понравилось?

Здравствуйте, банкомат снял но не выдал деньги, как быть?Номер транзакции: 16897419580Операция: СписаниеКомментарий: 00025662 >SEVERODVINSK

Я являюсь клиентом банка Бинбанк-Открытие. В данный момент я прохожу процедуру банкротства. У меня в наличии имеется зарплатная карта, куда перечисляются денежные средства как заработная плата и алименты.Но банк отказывается выполнять требования закона «О банкротстве», в соответствии с которыми банк по требованию финансового управляющего должен закрыть счет должника и переводить деньги на его специальный счёт, в результате чего я как должник не получаю прожиточный минимум, нарушаются мои конституционные права. У меня ни иждивении ребенок до 3 — лет. Прошу Вас решить мою проблему.

Добрый день! Во-первых, хочу поблагодарить за хорошую работу банка как такого. Всё устраивает…есть с чем сравнить…, но только одно расстраивает- очень долго подтверждаются операции в приложении. Положил на карту миллион рублей ещё несколько дней назад…всё хорошо.., видно сумму в приложении на карте.., но в разделе «Детали счёта и тарифа» так и нет отображений, что на всех счетах, картах эта сумма есть.., знаю, что спустя еще несколько дней она появится, но хотелось бы, чтобы это происходило более оперативно, как в других банках. А в целом, банк самый лучший! Спасибо!

Госпожа Смирнова,как долго еще ждать хоть какой-нибудь реакции?https://www.banki.ru/services/question…d=11090033

Здравствуйте Наталья! У меня есть однофамилица в другом городе, у нее долги по исполнительным производствам, судебные приставы наложили арест на мою зарплатную карту в вашем банке и уже сняли с нее деньги. Сотрудники банка не приняли у меня заявление, а когда узнали, что я не являюсь должником по данным паспорта, больше не стали со мной разговаривать. Прошу разобраться в данной ситуации.

Когда я получу ответ на ранее(28.10.19) оставленный вопрос?Когда банк исправит кредитную историю, закроет открытые счета на мое имя и перестанет передавать не достоверную информацию в коллекторские службы?Исполнительное производство в отношении банка номер 168265/19/77053 от 03.10.2019

Здравствуйте. В октябре открыла вклад в банке Открытие, 7 ноября необходимо было срочно закрыть вклад и забрать деньги. Пыталась это сделать через приложение банка, через личный кабинет Онлайн Банка и ездила в отделение банка, везде один ответ «Ошибка, мы знаем о ней и пытаемся решить». В отделение банка даже решили, что ссет арестован, хотя никак неправомерных действий не было совершено. Итог, прошла неделя, ответа от банка нет, создали уже 3 заявки об этой проблеме, в ответ тишина.