Здравствуйте! Мой муж взял кредит на машину, попал в аварию и погиб. Машина восстановлению не подлежит. На моем иждивении 3 несовершеннолетних детей. Я являюсь созаемщиком и приходится оплачивать долг 6000 рублей в месяц. Разбитая машина стоит в чужом гараже. Из гаража мне велят ее забирать (машина разбита и нетранспортабельна). Ставить мне ее не куда. Я написала в банк заявление, чтоб мне выдали ПТС и я могла бы продать остатки машины и вернуть хоть малую часть долга банку. Потому что, когда машину выставят на улицу, ее разграбят. Долг мой составляет около 240 000 рублей. Это очень большие для меня деньги. Кредит я оплачиваю детскими. Банк мне отказал в выдаче ПТС и сказали, что нет основания, мне ее выдать. Поэтому я не могу снять с учета кучу железа, вступить в права наследства и распродать остатки. А вот машину пускай разворовывают на улице и берут от нее деньги другие! Скажите пожалуйста почему банк отказался мне помочь? Спасибо!

Уважаемая Кира, пожалуйста поясните официальную позицию банка по качеству обслуживания клиентов. В 2006м году мы с женой приобрели квартиру, воспользовавшись ипотекой банка «Союз» до настоящего момента к качеству обслуживания серьезных нареканий не было. Да, закрылись все офисы банка поблизости от дома и работы, ну да то объективная проблема. Однако когда пришло время продлевать договор ипотечного страхования, который 3 года пересылал нам на подпись банк, выяснилось, что: а) сотрудников, занимающихся этим вопросом, в банке больше нет, и, соответственно и нашим договором страхования никто не занимался б) сообщать нам об этом факте никто не собирался в) передавать информацию для самостоятельной работы в страховую компанию тоже никто не собирался После мучительного вынимания информации из сотрудников отдела ипотечного кредитования, мы связались с компанией МСК-Страхование. Опущу колоритные детали общения с его сотрудниками, замечу лишь, что после подобного хамского изложения алгоритма сотрудничества со страховщиком (берите документы в банке — привозите нам — платите деньги через ваш банк — приезжайте в страховую за договором — отвозите копию договора в банк — мы больше ничего никуда не возим -не нравится — не страхуйтесь, у нас клиентов немеряно) мы работать с этим страховщиком не будем. Далее мы связались с отделом ипотечного страхования «Ингосстрах», где попросили переслать им копии документов, находящихся в банке, в частности закладную. Сотрудники отдела ипотечного кредитования, а затем и его руководитель сделать это отказавшись, сначала сказав что эти документы находятся у нас на руках (что за бред, как у нас может находиться ЗАКЛАДНАЯ???), а затем ответив, что, дословно, «в наши обязанности это не входит, нам за это не платят». На наше замечание, что, вообще-то, эта страховка нужна не нам а банку, как дополнительное обеспечение по кредиту, руководитель отдела ипотеки ответила, что все это наши проблемы, и если нам не нравится, мы можем гасить кредит и выходить из договора. Честно говоря, мы в шоке. Это является нормальной практикой общения с клиентами в «Союзе»? Мы исключительно дисциплинированы в выполнении договора с банком, а вот сотрудники банка могут легко довести дело до скандала, поскольку нам мешают сменить страховщика, отказывая в доступе к документам, а срок действия полиса заканчивается меньше, чем через неделю. Закономерно возникают подозрения либо в ангажированности отдельных должностных лиц банка страховой компанией МСК, либо в их патологическом нежелании выполнять свои должностные обязанности. Если данный вопрос не разрешится, мы будем вынуждены подать письменную претензию на действия сотрудников банка (а данные действия являются нарушением Договора) и требовать выполнения условий договора в установленном порядке. Соответственно, пока необходимая информация не попадет в «Ингосстрах», мы не сможем продлить страхование ипотеки, и вот это будет уже виной банка, а не нашей.

Мне нужен кредит под автомобиль марки Toyota или Ford, на сумму 550000—650000руб., без первоночального взноса. На сколько это возможно?

С какими страховыми компаниями в Санкт-Петербурге Вы сотрудничаете? Спасибо!

Здраствуйте получил письмо такого типа: Дорогой Удачливый Победитель, Поздравляем еще раз на вашей победе (? 940,000,00) девятьсот сорок тысяч фунтов, и мы советуем вам связаться с нашим банковским были ваши деньги на хранение, пожалуйста, свяжитесь с ними и сказать им, Вы захотите опубликовать свой приз, который вы выиграли в Соединенном Наций, лотереи, а также с данными, которые вы направили в me.contact их с данными, перечисленными ниже немедленно. Свяжитесь с нашей уплаты банку с этим ниже информация: Название: Банк Союз Контактное лицо: Mr.GoodLuck Джонатан Должность: Директор Фонда денежных переводов И Департамента денежных переводов Адрес: 36 MARINA LAGOS NIGERIA Электронная почта: onlinecashtransfer@unionbnknigrplc.co.cc Контактный телефон: 2348039349507. (? 940000,00) девятьсот сорок тысяч Великого Британский фунт стерлингов), будут переведены на ваш режим передачи Примечание: Вы рекомендуется сохранить этот выигрышный лотерейный конфиденциальной для безопасности reasons.and убедитесь, что вы обратитесь к родителю за освобождение вашего фонда, а также рекомендуется немедленно связаться с ними, потому что любая дальнейшая задержка может привести к прекращению Вашего выиграл приз. Mr.Phil Уиттакер Региональные Претензии Агента Организации Объединенных Наций Лотерея инк ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ?

Подскажите пожалуйста — если срок договора вклада истек 8 июля, а я собираюсь получить сумму вклада 11 июля, то могу ли я ее получить в любом офисе Банка Союз в Москве(или обязательно надо в офисе куда переведен мой вклад) и сумму в 200 000 руб. надо или не надо заказывать заранее?

Добрый день Кира. Я представляю Дилерский Автосалон «Авто-Старт» Трейд-ин отделение. Большая просьба переслать данное письмо в соответствующие органы Вашего банка по работе с проблемными клиентами в сфере автокредитования. На данный момент в наш Холдинг обратилось более 5 клиенов с целью выкупа, либо продажи автомобиля, данные автомобили находящегося в залоге в Вашем Банке, у некоторых клиентов возможно имеются просрочки по платежам. В данный момент это очень важная тема в банковском и автомобильном бизнесе, поскольку очень вырос процент количества клиентов которые не способны исполнять свои обязательства по кредитным договорам. Большая просьба переслать данное сообщение в соответствующие органы Вашего банка по работе с проблемными клиентами в сфере автокредитования. Надеюсь на скорейший ответ. Спасибо. — С наилучшими пожеланиями, Старший Менеджер службы Клиентского Сервиса Омельченко Антон Департамент продаж автомобилей с пробегом холдинга «Авто-Старт» Телефон департамента 8 (495) 225-23-52 доб. 1304 Телефон мобильный 8 (495) 506-07-28 e-mail: aomelchenko@autoexpres.ru Продаем Ваши автомобили на Ваших условиях! http: www.autoexpres.ru

Где находятся офисы банка «Союз» в Нижнем Новгороде?

Здравствуйте, возможно получить в вашем банке автокредит.Ранее я брала автокредит, и досрочно его выплатила.Спасибо.

Здравствуйте! У нас в городе усть илимске закрыли офис Банк «Союз». Сказали платить по старым реквизитам, в любом другом банке. Мы ходили в сбербанк, нам сказали, что это реквизиты нашего города усть илимск. Что банк «Союз» должен выслать нам письмо с новыми реквизитами. Нам письмо никто не отправлял. И мы не платили кредит в течении семи месяцев. А спустя семь месяцев пришло письмо, чтобы мы заплатили полностью всю сумму задолжности по кредиту. Сумма 87000 рублей. Что нам теперь делать?

Здравствуйте Кира. В городе Красноярск есть филлиал вашего банка. В интернете прчитала, что банк дает кредит на развитие бизнеса. Хотела взять 200 тыс. руб, но все все банки в которые я обращалсь работают с клиентами, которые хоть и с региональной пропиской но не далее 100—200 км. от города. Я же живу 600км. Как ваш банк относится к таким клинетам?