здравствуйте Екатерина! Подскажите пожалуйста как мне быть если утерен договор

Очередной платеж погасила 28.03.2013 по кредитной карте в размере 3750 рублей. На мой N моб. тел. на 01.04.2013 не поступила информация о поступлении суммы денежных средств, и, соответственно, сколько на лицевом счете всего денежных средств…

Здравствуйте Екатерина! Куда мне обратиться? Каллекторы одолели. Информация о том,что я оплатила была отправлена им ещё 19 марта, а они мне так же продолжают названивать.

Екатерина ответе пожалуйста на мой вопрос. Заранее спасибо

Оплачивала кредит ОТП Банк через платежную системуComePay 18.03.2013 не верно указала отчество,платеж прошел. через 2 недели выясняю что деньги не поступили, как быть? и будут ли какие-либо пени начислятся за не своевременную оплату?

Мы с мужем хотим приобрести квартиру. У нас есть материнский капитал, который мы хотели бы для этого использовать.На данный момент нашему ребенку 1 год 10 месяцев. Пенсионный фонд по закону не может перечислить эти средства, т. к. ребенку нет 3-х лет.Мы обратились в сбербанк за ипотечным кредитом, для погашения впоследствии материнским капиталом.Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Мой муж на протяжении 8 лет работал в одной организации, а 18 марта 2013 года их сократили и 19 марта 2013 приняли на работу в другую организацию (сокращение произошло по инициативе работодателя, структура осталась та же). У нас хорошая кредитная история. Банк отказал в выдаче кредита, т. к у мужа нет стажа работы на новом месте. Действия банка мы понимаем, но хотели бы получить одобрение по кредиту. Необходимая сумма кредита равна сумме материнского капитала (остальные средства у нас есть). Куда и к кому можно обратиться. Ведь должен быть к людям персональный подход. Спасибо.

Здравствуйте!Я хочу взять в вашем банке кредит в сумме 150 000 руб, как сотрудник банка узнает о моей заработной плате, если нужен только паспорт и пластиковое свидетельство?

Здравствуйте Екатерина, вопрос у меня такой, как можно узнать о кредитной карте которую переслали мне по почте

Доброго времени суток. После смертирата была обнаружена кредитка, судя по всему действующая. На сколько я знаю, по кредитке надо оплачивать проценты. Я платить не собираюсь. Может оставить все как есть? пускай ищат концы. В банк дозвониться не могу.

Здравствуйте Екатерина, 2008 или раньше я брал потребительский кредит в одном торговом центре,оформляли мне его через ОТП банк, с этим кредитом я давно расчитался. В этом году в одном из магазинов мне отказали в кредите так как я являюсь злостным неплатильщиком.Об этом я даже и не знал. За это время набежала определенная сумма задолжности сумма не значительная я ее сразу погасил. Звонил оператору вашего банка сумма долга погашена. А как теперь быть с кредитной историей? Возможно ли ее как то исправить?

Добрый день.У меня к вам тот же вопрос, как получить мою карту обратно. Собственно, с декабря ни чего не изменилось. Прошу вас оказать содействие в решение этого вопроса. И то, что банк может рассматривать перевыпуск карты в индивидуальным порядке в моем случае не применимо. Также хотелось бы добавить, что карта по электронной системе почты России отслеживалась и добралась до моего почтового отделения…И тут возникает второй вопрос каким образом мне узнать, что она дошла туда, если я не получал ни какого оповещения? Организуйте, пожалуйста, работу вашей службы доставки в должном виде.Спасибо за скорый ответ!

Здравствуйте Екатерина!По экспресс-выписке числиться задолженность на сумму 3.71 коп.Если оплачу эту сумму можно ли будет закрыть этот счет?как мне закрыть этот счет? Спасибо.Мне все это очень надоело……………… ИзвинитеПочему не отвечают на письма, мне кажется что банку удобно тянуть резину.На предыдущей письме ответили чтобы я обратилась повторно 02.04.13 по поводу закрытия счета, я им пишу,прошу помощи а они молчат.через кокое-то время опять будут отправлять СМС-ки с угрозами, будут везде звонить и требовать очередную сумму.Прошу Вас о помощи.

Здравствуйте −13.03.2013 я досрочно погасил долг по кредитному договору-хотел бы узнать мои обязательства перед банком исполнены?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Был взят кредит по карте вашего банка, тот кто его брал скоропостижно умер. Можно ли анулировать этот кредит? Сумма не превышает 11.000 рублей.

у меня такой вопрос я брала кредит в вашем банке телефон год назад тока платил брат для него брала и все договора у него час мне пришел отказ от банка могу я узнать есть ли у меня задолженность и как все восстановить что делать в таком случае

Добрый день. В начале 2013 г. закрыл потребительский кредит, по договору был подключен OTP директ. Договор закрыли, прислали кредитную карту, хотел опять же воспользоваться OTP директом, но там информация только о потреб кредиту, счета кредитки не видно. В отделении посоветовали позвонить по бесплатному номеру, но пока так и не получилось.Когда можно ожидать появления счета кредитки в OTP директ?

Здравствуйте Екатерина! ответьте на вопрос или помогите советом…

Екатерина каким образом вы мне сообщите???

мне пришла смс от «инфо»,больше ничего не написано от кого,что мне выслана карта налож.платежом,какая карта,откуда я незнаю,пришло извещение,что нужно оплатить 1400р,получить якобы карту.объясните,что за карта и с каким лимитом и стоит ли вообще ее получать?

здравствуйте,Екатерина скажите пожалуйста могу ли я узнать одобрен ли мне кредит?

Здравствуйте, Екатерина. Как эксперт расскажите, каким образом согласно законодательства РФ физическое лицо может акцептовать договор-оферту на получение кредита? Что именно должен сделать будущий клиент кредитной организации?

Муж написал отказ от страховки по потребительскому кредиту. Хотим погасить кредит досрочно, но по страховке ответа так и нет. 1. Когда придет ответ на наше заявление? 2. Страховка была навязана оператором, что делать теперь подавать в суд? Ранее писала вам письмо на эту тему:«Доброго времени суток. Подскажите, прочитала тут на сайте, что от страховки кредита можно отказаться после первого платежа. Дело в том, что муж сегодня взял в кредит телефон. По поводу страховки я девушку менеджера предупредила, что она нам не нужна, но в итоге… когда пришли домой, увидела что муж все-таки поставил подпись на заявлении о страховании. Возможен ли отказ от страховки?KatyaND 16.09.2012 20:24Сообщить модераторуОтвет банка:17.09.2012 15:17 KatyaND, конечно, возможно.Ваш супруг может написать заявление на отказ от участия в программе страхования и передать его в ближайший офис банка. «

Здравствуйте я хотел бы узнать закрыт ли мой кредитный договор дата списания 2.04.2013 -я вам до этого писал вы сказали обратится 4.04.2013

Добрый день,Екатерина!Скажите пожалуйста,если не помню кодовое слово(первый кредит оформляли 3 года назад),и в нашем городе нет представительства банка,как мне его восстановить или можно как-то без негоМне нужно подключить счёт к интернет-банку!!!!С уважением,ваши постоянные клиенты с 2010 года

Здравствуйте, Екатерина.Мне была выпущена кредитная карта и отправлена по месту регистрации, т. к. я там не живу, то получить ее не смог. Карту заблокировали и перевыпустили. Прислали по месту проживания, но условия пользования картой не прислали. Как я могу получить условия использования? А то, при этой неопределенности, я карту пока не активирую.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,я активировала карту 25 марта.Сколько будет идти по почте пин код?

Здравствуйте Екатерина!произвела оплату 19.03.13 г.на сумму 12906рб.40 коп.По экспресс-выписке числился задолженность на сумму 3.71 коп.3.04.13 оплатила эту сумму (4рб)4.04.13 получила СМС что на мой счет поступил платеж. Сейчас на моем счете доступна сумма 766.52рбМне кажется что я переоплатила. Как быть с этой суммой (766.52 рб.)Если погашена вся сумма задолженности можно ли закрыть этот счет?И что мне делать чтобы срочно закрыть этот счет?Спасибо.

Добрый вечер!В предыдущем сообщении, я написал, что мы проверили все данные, ошибок нет!!!Платёж всё равно не прошёл.Сотрудники банка не знают куда могли уйти мои деньги.Первый вопрос:куда мне написать претензию?Второй вопрос:существуют ли у банка неопознанные платежи(или как они называются)?Может мой платёж попал в эту категорию!Спасибо.

Здравствуйте,как я могу узнать номер своего договора и счета

Доброе утро. Как ранее Вы сообщили, что платеж прошел успешно…почему до сих, 05.04.2013, нет СМС-сообщения на N моб. тел.

05.04.2013 г. получила СМС сообщение, что мне по состоянию на 31.03.2013 г. необходимо доплатить 2000 руб., но оплата прошла 02.04.2013 г.!!! И я получила СМС уведомление, что сумма «села» на карту. Что делать? Неужели сотрудники банка перед отправлением СМС сообщений не проверяют базу данных?

Здравствуйте Екатерина! Я являюсь клиентом банка.Мне выслали кредитную карту я ее получила на почте.А банк теперь не дает активировать карту.У меня есть 2 договора не оплаченных по уважительной причине.Болела,больничный не оплачивается.Из-за этого возникла задолженность.В данный момент я не могу оплатить эти договора.Возможно ли перекредитоваться?Как можно попросить у банка активировать карту чтоб закрыть 2 этих договора с этой кредитной карты?

Мне по почте где-то год назад пришла кредитная карта отп банка я ее не октивировал просто положил где-то дома и забыл про нее. Но сейчас мне приходят смс сообшения на телефон что с карты были списанны деньги сначала 500 рублей потом 1000 что мне делать??

Здраствуйте! Скажите,пожалуйста, можно ли активировать кредитную карту через интернет?

Доброго времени суток! До Вас очень сложно дозвонится, поэтому пишу письмо.В офисе по месте проживания на местном уровне данный вопрос разрешить не удалось.Брал в Вашем банке 19.07.2008 г. товарный кредит, на сумму 18620 рублей, товар из за неисправности я на следующий день вернул, соответственно кредит тоже. На сегодня в НБКИ есть информация о моей просрочке и задолженности перед Вашим Банком в размере 483 рубля, что портит мою кредитную историю. Если я Вам действительно должен свяжитесь со мной и оправьте на мой Е-mail: счет для оплаты этой суммы, после чего прошу Вас обновить информацию в НБКИ, и направить справку об отсутствии задолженности. Письмо об этом всём я также написал по адресу spravka@otpbank.ru.Спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! Не могу дозвониться по горячей линии операторам Вашего банка, постоянно линия занята. Хотела уточнить вопрос по оплате платежей по кредитной карте. Т. к. пришло смс о задолженности, а мной оплата произведена через Евросеть, 3 дня назад. Спасибо заранее.

Ув. Екатерина Здравствуйте.Вы писали, что можно поставить блокировку активации на присланную карту.При личном посещении банка на мой вопрос:«Что делать с присланной,неактивированной и не нужной картой?» Cотрудник банка сказал:" Можете её порезать раз не ативирована.»Так блокировать или достаточно порезать?

Как узнать задолженность по карте через компьютер?

Доброе утро Екатерина! Каким образом можно будет получить документы, регламентирующие порядок и условия получения потребительского кредита в ОАО «ОТП Банк»?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,У МЕНЯ СРОК КАРТОЧКИ КОНЧИЛСЯ В 2011ГОДУ,ПИСЕМ ОТ БАНКА НЕТ ПЛАЧУ РЕГУЛЯРНО ХОТЕЛА БЫ ЗНАТЬ ОСТАТОК.СПАСИБО

Здравствуйте, я получила «золотую карту» ОТП банка, активировала её , но мне до сих пор не пришёл пароль активации.Мне сказали что пароль активации должен придти в течении 70 дне, но я не могу так долго ждать и хочу воспользоваться ею прямо сейчас.скажите, могу ли я это сделать?

Поступит деньги на мой счёт если, при оплате пропущена одна цифра номера договора?

я активировал карту месяц назад а пин кода все еше нет

Добрый вечер, Екатерина. Меня тоже зовут Екатерина. До сих пор не поступила информация о поступлении платежа за март 2013 г. в размере 3750 рублей на мой мобильный телефон в виде СМС. Почему я должна пользоваться тем, что Вы мне предлагаете в прошлый раз в вашем ответе. Меня вполне устраивал ответ в виде СМС на моб. телефон. Почему то напоминание об очередном платеже напоминают не по одному разу на мой мобильный телефон … а сообщить, что сколько денег поступило и сколько денег на лицевом счету… стало в 2013 г. типа невозможно что ли!!!????? Договор № 2415046511, N моб. тел. 89600088507.

здравствуйте Екатерина скажите пожалуста что это погашение требование по оплате в договоре такого ничего не было у меня удержали 1456 рублей

Здравствуйте Екатерина! Я являюсь клиентом вашего банка и хотела повысить кредитный лимит на своей карте, но по телефону мне сказали что карта заблокирована. В техническом отделе мне сказали что карта активна, но есть какие-то расхождения. Я написала заявление на рассмотрение этого вопроса, как мне и сказали, но ответа так и нет. Скажите, в какие сроки рассматривается заявления, и когда мне можно обратиться снова что-бы повысить кредитный лимит? Заранее спасибо.

Екатерина у меня еще один вопрос. В своем ответе на мой вопрос от 01.04.2013, вы сказали что можно проследить передвижение карты по номеру накладной, который был послан смс сообщением, но такового мне не приходило. У кого я могу узнать этот номер? По телефону горячей линии ответили, что карта, которую высылают с курьером, будет доставлена в течении 3-х месяцев.

Добрый день!Меня волнует важная информация, надеюсь на вашу помощь.У меня есть кредитная карта которой я пользуюсь уже более 2-х лет.Но задолженность по кредиту только растет.Платежи я вношу вовремя, но минимальными размерами.В отделении мне дали лицевой счет.Он меня совсем не утешил.Договора на руках у меня нет.Хотя в лицевом счете идет ссылка на N договора который является активным.Я обратилась в отделение Новослободское.Там меня уверили что и не должны мне дать договор.Я считаю что это незаконно.Я как плательщик хочу знать кому и что я плачу и на каких условиях.Я нигде не могу найти помощи по своему вопросу.Дозвониться очень сложно.В отделении банка «Новослободское» мне дали адрес центрального офиса.Надеюсь на Вашу помощь, куда мне обратиться.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я БЫ ХОТЕЛ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ А ГДЕ В ИВАНОВЕ НАХОДИТЬСЯ ВАШ ФИЛЛИАЛ Я НЕЗНАЮ ПОДСКАЖИТЕ ПО КАКОМУ АДРЕСУ

Здравствуйте! Я хочу досрочно погасить кредит, но вашего филиала нет у нас в районе, хочу погасить через другой банк, но там требуют точную сумму для погашения кредита.

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОЛУЧИЛ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ОТ ВАШЕГО БАНКА ОТП ХОТЕЛ ОКТИВИРОВАТЬ ПОЗВОНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ УКАЗАННОМ НА КАРТЕ.НО МНЕ ОТКОЗАЛИ В ОКТИВАЦИИ.ХОТЕЛ УЗНАТЬ ПОЧЕМУ? УМЕНЯ ЕСТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЙ КРЕДИТ ОТ ВАШЕГО БАНКА И ПЛАЧУ РЕГУЛЯРНО.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ С КАРТОЙ ЧТО БЫЛА МНОЮ ПОЛУЧИНО?ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА НЕ ВПРОСТОЙ СИТУАЦИИ. ПОЧЕМУ БАНК ОТКОЗАЛ В ОКТИВАЦИИ КАРТЫ?

Здравствуйте.я ничего не понимаю по карте.объясните пожалуйста.за что я должна долг?у меня лимит 12000.я его погасила.даже на 200 руб.больше.Детальная информация по картеФинансовая информацияна 07/04/2013Сумма общей задолженности к уплате 3 338.58 RURОсновной долг 3 218.25 RURТекущие проценты 120.33 RURДоступно 12 281.75 RURЗаблокированная сумма 3 500.00 RURОстаток собственных средств 0.00 RURПросроченный долг 0.00 RURПроценты на просрочку 0.00 RURМинимальный платеж 0.00 RURДата очередного платежа 11/04/2013Общая информация по договоруНомер Карты 5268 **** **** 2070Основная / дополнительная Основная картаНаименование карты Перекрестные продажи MC Gold, RURНомер договора 2544772015—3Дата открытия договора 12/02/2013Дата выпуска карты 12/02/2013Дата окончания действия карты 29/11/2015Процентная ставка при оплате товаров и услуг 24.90%Процентная ставка при снятии наличных 36.60%Кредитный лимит 12 000.00 RURИспользование льготного периодаПлатеж льготного периода 3 218.25 RURДата окончания льготного периода 08/04/2013

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка,мне пришла Ваша кредитная карта,но я не могу ее активировать,т.к. по вине девочек со «Связного» просрочил ваш платеж по другому кредиту.Скажите мне пожайлуста,как быть добросовестному плательщику кредитов по вашему банку,первый кредит погасил досрочно,а по-второму подвели,хотя я писал заявление и отправил потверждение,что оплатил вовремя и больше в три раза. Так скажи те же мне где СПРАВЕДЛИВОСТЬ и как теперь активировать карту,которую так ждал???????????????????????????????

В феврале 2012 взял потребительский кредит в отп банке.В марте пошёл первыйраз вносить платёж по данному договору.Зашёл в евросеть где предоставивдоговор оператору был создан договор с платёжной системой Рапида.Операторвзял у меня первый платёж я взял чек и ушёл.Второй платёж я проводилсамостоятельно через терминал в связном с рапидовским договором в руках спомощью кода.Снова взял чек и спокойный ушёл.В третий раз,когда пошёлплатить по кредит я уже ничего с собой не брал,т.к. увидел то, что можнозаплатить введя всего лишь номер сотового.Подошёл к терминалу,ввёл номерсотового телефона,который указал оператору евросети во время регистрации всистеме рапида.Терминал показал фамилию,которая отличалась от моей однойбуквой.Я отменил ввод и не долго думая ввёл номер сотовоготелефона,который указал при заключении договора с банком.Терминал выдалмою фамилию без ошибок и показал последний платёж с суммой которую явносил.я внёс деньги забрал чек и ушёл.Последующие 6 платежей я так ипроводил по номеру телефона который указан в договоре с банком.Когда пришловремя последнего -десятого платежа,мне на адресс пришло письмо изколлекторского агенства где было написано,что я должен отп-банкуденьги.Далее разобравшись я увидел,что 7 платежей в банк не поступали,и всеэти деньги находятся в платёжной системе Рапида.Как мне сообщил операторРапида все платежи были отправлены в банк но банк их отправлял обратно изза закрытого договора.Разобравшись и проверив чеки я понял,что вбивая втерминал номер телефона указанный в договоре с банком опредилялся номердоговора который закрыт уже давно и деньги шли туда.Сделав корректировку намои платежи-Рапида в течении 3 дней перенаправила деньги на нужный счёт изаплатив последний платёж -договор закрылся во время без долгов но сбольшими просрочками.Проверив договор с рапидой увидел,что оператор ошибсяодной буквой в моей фамилии,что сбило меня с толку.В итоге у меня испорченакредитная история (4 просрочки более 90 дней.2 более 30.1 более 5 дней),я вчерном списке банка,и другие банки мне кредта не дают!что мне делать какмне быть?платежи делал во время но не туда.Куда обратиться и ктовиноват?Помогите пожалуйста всё исправить!!!могу всё предоставить:номера договоров номера счетов чеки

Здравствуйте! я бы хотела уменьшить кредитный лимит по карте.как мне это сделать?

Пришла СМС о том, что не оплатили ежемесячный взнос. Оплату произвел еще 2 апреля. Срок оплаты 10 апреля. Договор № 2522623691 от 10 августа 2012 г. Хотелось бы узнать какова моя задолженность и как я могу уточнять остаток ее на сайте вашего банка. Спасибо!

я могу обратиться в ОБ в Воронеже для отказа карты которую мне выслали.

Здравствуйте Екатерина! Пользуюсь экспресс выпиской банка. Очередной взнос по кредиту должен был оплатить до15,04,2013 .Оплатил 01,04,2013 ,деньги поступили на счет 04,04, 2013,но дата внесения следующего платежа не изменилась −15,04,2013. Почему не изменилась эта дата? И не будет ли назначена пеня после этого срока? Спасибо!

Здравствуйте!Помогите пожайлуйста есть ли на моем имени просрочки по кредитам перед Вашим банком?

Добрый день, Екатерина. В марте месяце я решила досрочно загасить свой кредит в Вашем банке. Позвонив по телефону, ваш автоматический информатор указал сумму полной задолженности. Я несколько раз звонила для проверки, сумма была — 14833руб и без всяких копеек. Я дослушивала информацию до конца. 28,03,13г я внесла данную сумму. 29,03,13 мне автоинформатор говорил, что моя задолженность ноль рублей. Срок внесения платежа до 01,04,13. Звонила вашим операторам чтобы узнать закрылся ли кредит, они отвечали что система перезагружается. Просила посмотреть по номеру договора, отказали! Сказали звонить когда перезагрузится. В итоге 02,04,13г при очередном звонке ваш автоинформатор сообщил что моя задолженность составляет 807руб. 55коп. Позвонила оператору и спросила — откуда задолженность?. Оказывается я не загасила какие-то 02коп., о которых мне никто не сообщал. Просто неужеле если человек хочет досрочно загасить кредит он 02 копейки пожелеет. Как теперь этот вопрос решать, и какая интересно сумма теперь к оплате? И почему из-за ваших работников я должна переплачивать? С нетерпением жду Вашего ответа!

Добрый день Екатерина!Если написать письмо вице-президенту ОТП Банка,ответят ли мне?

Здравствуйте! В г. Уфе нет отделений Вашего банка обратиться с заявлением некуда. В ноябре 2012 г. просила Вас прислать мне выписку по лицевому счету с расшифровкой суммы долга, так и не прислали, приходят только письма от коллекторов с указанием суммы долга, а каким образом сформировался такой долг, что это пени, штрафы, проценты, основной долг и сколько еще платить непонятно. Как мне получить выписку по лицевому счету за весь кредитный период с расшифровкой суммы долга, поступления платежей, начисленные проценты, пени и штрафы? По закону вы обязаны предоставлять эти сведения.

Здравствуйте!Подскажите пожайлуйста,Мне прислали кредитную карту Вашего банка.Могу ли я ее активировать?Я пыталась месяц назад,но у меня неполучилось.Как мне быть?Дозвониться до банка немогу.

хочу узнать остаток по кредиту?

Здравствуйте!подскажите,пожалуйста!у меня такая ситуация:я беременна,работаю официально.у меня два кредита в ОТП банке.ежемесячный платеж в месяц в общем получается примерно 4500.платила всегда вовремя,без просрочек. я ушла в декрет.декретные будут 4400 в месяц.я уже переживаю,что с рождением ребенка вдруг я не смогу платить за кредит или будут просрочки.можно ли решить этот вопрос?может ли банк пойти хоть на какие-то уступки(заморозить кредит,уменьшить ежемесячный платеж,уменьшить проценты)?я платить не отказываюсь.просто неуверена,что смогу в срок оплачивать.не хочу,чтоб в итоге были пенни и штрафы

Здравствуйте. Заплатила последний платёж размере 3383.40руб дата 15.01.2013 11:12:54 Банк продолжает звонить с требованием погасить задолженность по кредиту. По данным «экспресс справки карте/кредиту» последний платёж производился 27.12.2012 Что делать, и как это понимать?! Документы подтверждающие перевод на руках (чек терминала оплаты) так же дана справка Сбербанка от 07.03.2013 за № 004444-2013-035604 подтверждающая перевод денежных средств.

Здравствуйте, взял 1.5 года назад у вас кридит на сумму 3500р, не смог выплатить задолженность по состоянию здоровья, сейчас готов заплатить но к сожелению потерян кредитный договор, хотелось бы узнать, как и где я могу заплатить кредит, сумма кредита, и что делать если мне начислили проценты за просрочку, и сколько в общем у меня получается задолженность.

здравствуйте!я являюсь клиентом вашего банка мне прислали кредитную карту и вот 2 месяца не могу активировать.я плачу исправно без просрочки зачем тогда обнадеживать.мне казалось что а могла надеется на вашбанк

у меня есть кредитная карта,я взял энную сумму через пару недель вложил всю сумму даже почему то с процентами,а где 55 дней беспроцентный период,думал все в порядке правда смс так и не дождался о поступлении средств на счет,тут решил отовариться в магазине по карте,приходит смс об остатке и вижу что тех денег не поступило,как разобраться,погашал Барнаул советская 7

Почему не проверяется моя претензия, размещённая на этом сайте? Претензии, размещенные позже, уже рассматриваются, а моя игнорируется.Может мне её разместить ещё раз, только поставить в оценках единицу?

здраствуйте! мой муж получил кредитную карту,но не может активировать.по горячей линии специалист отвечает что стоит в очереди.что это означает?и сможет ли он ее активировать,и в течении какого времени?

Здравствуйте,я хотел бы узнать у представителей банка ОТП,сколько по времени у вас сохраняется испорченная кредитная история,и как это можно исправить?

ауууу Екатерииииина

Могут ли предприниматели в магазинах оформлять кредит на товар, но при поступлении на счет предпринимателя передавать денежные средства клиенту (типа ссуда) без справок и поручителей????? Так можно или нет???? СПАСИБОЧКИ.

Как дозвониться до ОТП банка из-за границы?

ответьте пожалуйста на мой вопрос!

Здравствуйте, я брала в ОТП банке кредит, кредит погашен досрочно, также на мой домашний адрес была выслана кредитная карта которой я не пользовалась. Так случилось что мне нужна ипотека я подала документы в банк где мне ответили что за мной числится долг по этой кредитной карте. Я обратилась к консультантам вашего банка и попросила справку об отсутствии какой либо задолженности на что мне ответили что она будет готова только через 44 дня. Ответте пожалуйста что мне делать в этой ситуации. Заранее благодарю

Здравствуйте! Я пишу просто от безисходности. Два!!!… месяца назад мне пришла новая карта взамен бывшей у которой вышел срок действия.В сопроводительном письме была настоятельная просьба активировать карту до 30 марта.Я сделал на сегодняшний день 9 запросов на активацию, но ответ один — вам позвонят завтра или через день, или через два …, но звонка не происходит, просто тупое молчание. Я ждал этой активации и в расчёте на эти деньги планировал выезд в Корею на лечение.В результате так и не дождался звонка, в последний момент выдернул деньги из бизнеса и поехал.Я пишу сейчас находясь в Сеуле.Окончательно добил и «активировал» меня к написанию данного опуса звонок из банка, который был вчера.Мне ласковым голосом предложили активировать карту (не прошло и полгода),но так как я в тот момент находился в лечебном центре,у меня просто не было с собой российского паспорта и нужной карты. Я объяснил ситуацию и попросил перезвонить через час, на что мне было клятвенно обещано что звонок будет и мне надо иметь при себе паспорт и карту. Я в великой радости свернул все процедуры назначенные на этот день, и кинулся на такси в отель,чтобы быть готовым к предстоящему звоку. Можете не верить, но я не ложился спать до 5 часов утра ожидая обещанный звонок. Звонка так и не было.Всё это иначе как СВИНСТВО назвать нельзя. А ведь я уже старый клиент банка, клиентами по моему совету стали моя жена и сын. При таком отношении к клиентам я вряд-ли ещё кому-нибудь буду рекомендовать ОТПбанк. У меня уже давно есть карты нескольких банков, и нигде не было ничего подобного — карты активируются моментально причём по моему звонку и в любое время суток. Я не могу понять — ведь это элементарная услуга и давно всеми банками освоена. Кто мне вернёт нервы и деньги потеряные по вине вашего банка? Уж чего вы никогда не забываете — это звонки если не дай-бог платёж просрочен хоть на один день!!! Придумайте сами название всему происходящему. Я уже придумал,но воспитание не позволяет такое озвучить…,хотя так и подмывает это сделать. И ещё дождусь ли я активации карты после этого письма? Даже самому интересно…

Здравствуйте,Екатерина!Помогите разобраться. 12 марта 2012 года я заключила с вашим банком кредитный договор.Ежемесячно платежи платились исправно,просрочек не было.В апреле 2013 года я решила внести всю оставшуюся сумму сразу,т е досрочно. Согласно графика погашения срок платежа 12 апреля.Я как добросовестный плательщик позвонила прежде на горячую линию.чтоб уточнить оставшуюся сумму (звонок был произведен 7 апреля).Согласно договора сумма значится 16585 руб,27 коп. Оператор на линии озвучила сумму меньшую (данный звонок записан). Я 9 апреля произвела платеж на 11600,о чем пришло подтверждение 10 апреля.Т е. я заплатила больше «на всякий случай». И О! «ЧУДО».В смс указано,что доступно 11608..Т.е. Я ЕЩЕ И ДОЛЖНА!!! Вопрос: Откуда взалась данная сумма,если я не нарушила условий договора?Осталась ли у меня задолженность,если ДА,то обоснуйте. (вчера кстати ходила с больными ногами и положила еще 200 руб " на всякий случай».) И пришлите выписку о закрытии счета

Мне пришла СМС о том что моя кредитная карта направлена с курьером. как долго ее ждать? Дело в том, что мне про карту звонили еще месяца 3 назад,а вот недавно пришла СМС

Здравствуйте Екатерина! Скажите пожалуйста как можно повысить кредитный лимит на карте? Я пыталась, позвонила на горячую линию где мне ответили что моя карта заблокирована и перевели звонок в технический отдел. Там мне ответили, что карта моя активна, но есть какие-то расхождения. Оператор сказал что нужно написать заявление на устранение неполадок, я так и поступила. Ответа так и нет пока. Или мне нужно о результате узнавать самой? Тогда подскажите куда звонить? И через какое время я смогу еще раз попробовать повысить кредитный лимит? Заранее благодарю!

Помогите пожайлуста активировать кредитную карту Вашего банка.Так как немогу дозвониться до операторов по номеру 88002007001 и по skype тоже.

Здравствуйте! Я пишу тем кто хочет активировать карту, которая пришла вам по почте. Даже и не думайте про это — забудьте. Пин код вам не придет, а с вашей карты как только активируете начнут снимать деньги неизвестно кто и где, а долг погашать будете Вы! И не докажете, что это не Вы пользовались картой.Сама прошла через это и Вас всех предупреждаю!!!!Больше никогда с ОТР банком связываться не буду- мошенники!

Здравствуйте. Не могу понять, вы издеваетесь?! Почему я плачу даже больше чем положено,считаю сколько должно остаться,проверяю по инфо справке,сначала показывает как должно быть,а сейчас зашла 400 рублей мне еще приписали,дозвониться не возможно. Если вы не разберетесь,я пойду в полицию по поводу мошеничества. Договор 2535108827

Еще,почему когда я брала кредит меня уверяли,что при жосрочном погашении проценты пересчитывают,а на деле выясняется что и не собираетесь. 

информация для банка в закрытом разделе.

уточните пожалуйста в какие сроки вы сможете меня прояснить по моей ситуации?

дополнение к информации для банка

Екатерина здравствуйте! Я вчера обращалась к вам с вопросом, ответьте пожалуйста, заранее спасибо.

Добрый день!мне пришло смс от имени вашего банка,что курьером DHL будет доставлена кредитная карта и мне ее необходимо активировать…Из сотрудников DHL мне никто не звонил.где моя карта я не знаю И ТЕМ БОЛЕЕ Я ЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЛА???Ваш банк не считает нужным сообщить хотя бы об этом своим клиентам??Кредитная карта мне не нужна!!Как быть теперь?По вашему номеру не дозвониться уже вторые сутки!!

Екатерина,я умею считать..моя работа связана с фининсами.. должна я заплатить 9047р,мои подсчеты и то что в инфо совпадало до сегодняшнего дня,а теперь вдруг там сумма на 400р больше. Чудеса,правда?! Разбирайтесь,но ни копейки лишней я не заплачу…буду платить,как положено по моим чекам и не вздумайте трясти с меня лишнее. Я это так не оставлю. А ваши так называемые суммы для досрочного погашения,это вся сумма на весь период кредита. Насчитали на год 30000,хоть за месяц закрой,30000 и отдашь,процент как в других банках не пересчитываете. Больше ни разу у вас не возьму кредит.

Переплата на год у меня составляла 6000т, вы хотите сказать,что это единовременная плата.? Я планирую его закрыть через месяц,на 5 месяцев раньше и заплачу тоже,что и за год. И платежей у меня не 6,а 7.

Я бы пошла написала заявление, но ближайшее представительство вашего банка находится в г. Самара, А Я ЖИВУ В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ.В магазинах сидят девушки, оформляют кредиты — они считаются вашими представителями?Или только в офисе можно?

Банк занимается телефонным терроризмом!С марта 2013 г. сотрудники банка 1—2 раза в день ежедневно названивают моим пожилым родственникам в Новотроицке, с одним и тем же вопросом: не проживает ли по этому адресу такая-то и когда будете гасить кредит.Мои родственники не являются клиентами банка и не их вина в том, что ваш клиент указал чужой телефон. На просьбу разобраться ваши сотрудники отвечают хамством и угрозами. Отсылают на сайт банка, где вообще непонятно, как завести жалобу.Что за банк такой? Любите издеваться над ветеранами Великой отечественной?

Ну это точно издевательство…совпадало все с инфо банком после оплаты и по договору если считать. Я должна9047. Так и было в вашем инфо банке несколько дней,но почему то сегодня на 400р больше стало. Это уже учитывая ваши проценты по договору и графику платежей,400р ниоткуда не могли взяться,это издевательство. Уже все с процентами посчитано. Брала кредит 25000,а с вашими процентами в договоре указано 31000 за год,а теперь что оказыаается 8000,только в договоре этого нет.?!

Помимо процентов которые указаны в договоре,каждый месяц еще появляются по 400р на которые я не подписывалась и о которых ни кто не шоворил. Замечательный развод.

Спасибо большое Вам и Вашему банку.Я активировала карту в самую тяжелую минуту.Еще раз спасибо.

Здравствуй, Екатерина.Я являюсь мамой, который активировал вашу карту, а что там огромные проценты — не посмотрел. В итоге карта с лимитом в 40000 рублей — у него разошлась за какие то 2 недели.Я как только узнала, чуть с ума не сошла. Конечно я карту забрала у него. Но сейчас мы не можем узнать сколько мы должны.Последний раз письмо приходило 2 месяца назад, а потом почему-то не приходит.Помогите! Буду вам очень признательна!

Пришла СМС о том, что не погашен ежемесячный платёж. Деньги внесла 25 марта, срок оплаты 10 апреля. Договор № 2542187722 от 9.11.2012. Как узнать остаток по кредиту? Подобная ситуация не в первый раз, моей вины нет. Оплату произвожу своевременно, чеки на руках. Будут ли взыматься пени в таком случае? Через электронную почту не отвечают. На сегодняшний день, штрафы начислены не были.

Здравствуйте, Екатерина. Каков в ОТП Банке максимальный срок принятия решения по письменной претензии?Чем он регламентирован?