Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Добрый День!Хотела узнать будет ли в нашем городе открываться офис ОТР банка в ближайшее время?Заранее…
Добрый День!Хотела узнать будет ли в нашем городе открываться офис ОТР банка в ближайшее время?Заранее спасибо.
21.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте,являюсь постоянным клиентом ОТП Банка,всегда бала довольна работой вашего банка сама всегда…
Здравствуйте,являюсь постоянным клиентом ОТП Банка,всегда бала довольна работой вашего банка сама всегда платила кредит вовремя и досрочно,но откуда то образовалась задолжность,сотрудник банка не назвав своей фамилии обьясняет,что деньги пришли с опозданием на один день,,но по чекам имеющим у меня кредит оплатила досрочно и в день согласно договору.В чем моя вина? Я что отвечаю за перечисления?
21.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте,Евгений. мне нужно расчитать ежемесячный платеж,если я возьму кредит 20000 руб на 12 месяцев.в…
Здравствуйте,Евгений. мне нужно расчитать ежемесячный платеж,если я возьму кредит 20000 руб на 12 месяцев.в присланном мне письме проценты указанны как 17 годовых,а автоответчик на номере 8-800-200-70-01 как 54,5% годовых.
21.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я брала кредит в вашем банке 01.09.2008 договор19604-92151 сообщение40817810942007968816…
Здравствуйте! Я брала кредит в вашем банке 01.09.2008 договор ********** сообщение*************** со сроком на 10 месяцев, должна была погасить его до 01.07.2009 г. не посмотрев договор я ещё уплатила два месяца лишних по 3020р. итого: 6040р,переплатила. Каким образом мне можно вернуть свои деньги?
21.10.2009
Ответ дан
Здраствуйте это опять я обращаюсь к Вам .Я писал Вам вчера Вы мене ответили что будет исправлена кредитная…
Здраствуйте это опять я обращаюсь к Вам.Я писал Вам вчера Вы мене ответили что будет исправлена кредитная история так как есть ошибка банка.НЕ МОГЛИ БЫ Вы сказать когда примерно будет исправлена история чтобы я мог попытатся взять кредит на автомобиль ещё раз первый раз мне отказали из-за истории. Спасибо за Ваш ответ а с Вашими сотрудницами по телефону тяжело разговаривать.
21.10.2009
Ответ дан
Добрый вечер! Возможно ли получить финансовую информацию по моей кредитной карте в Интернете ,если да…
Добрый вечер! Возможно ли получить финансовую информацию по моей кредитной карте в Интернете,если да то каким образом? С уважением, Зароченцева Раиса Ивановна.
21.10.2009
Ответ дан
Евгений Михайлович,здравствуйте!Дело в том что в нашем городе ни в одном банке,и в почтовом отделении,я…
Евгений Михайлович,здравствуйте!Дело в том что в нашем городе ни в одном банке,и в почтовом отделении,я немогу это сделать,в других банках (СберБанк,Банк Хакасии,Совкомбанк..)мне говорят что они не работают с такими картами,в почтовом отделении-тоже самое.И как скоро будет разработана программа по смене пин кода?
22.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Рада получить карту вашего банка, прочитав возможности появился вопрос. Если карту использовать…
Здравствуйте! Рада получить карту вашего банка, прочитав возможности появился вопрос. Если карту использовать в целях накопительной, например ежемесячно ложить на неё свою заоработную плату,как начисляется ежемесячный процент конкретно на 14 000.00 руб? ну т. е. как я могу вычислить сама % от суммы
22.10.2009
Ответ дан
здравствуйте.Евгений.моя супруга взяла в вашем банке потребительский кредит сроком на 12 месяцев срок…
здравствуйте.Евгений.моя супруга взяла в вашем банке потребительский кредит сроком на 12 месяцев срок окончания оплаты был 15 августа.по семейным обстоятельствам оплатили позже на 1месяц и только половину.в графике платежей о штрафах написано за первую просрочку штраф 0 руб.а за второй 300р.хорошо.с этим мы можем согласиться.но почему нам выдвинули штраф за первую просрочку 1000р.как могу это оспорить.через суд,тем более дали срок оплаты 3 дня,а то, что есть задержка по зарплатам ваши сотрудники слышать не хотят и сразу передали наш долг в агентство fasp/как нам быть?
22.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте. Я являлась Вашим клиентом, после погашения кредита на мой телефон была отправлена смс о…
Здравствуйте. Я являлась Вашим клиентом, после погашения кредита на мой телефон была отправлена смс о том, что мне по почте направляется кредитная карта. Хотелось бы узнать- сама карта направляется по почте или уведомление о ее получении? И еще, по тому адресу я уже не живу, как быть с картой, если ее авторизирует кто- нибудь другой?
22.10.2009
Ответ дан
сегодня в магазине эльдорадо я заключил договор на потребительский кредит.могу ли я онлайн отслеживать…
сегодня в магазине эльдорадо я заключил договор на потребительский кредит.могу ли я онлайн отслеживать состояние своего счёта?т.к я собираюсь платить сумму больше указанной и в течении 2—4 месяев погасить крадит.кредит брал на год так на всякий случай.
23.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Я получила и активировала кредитную карту,но не спешу ей воспользоваться. В моем тарифном…
Здравствуйте!Я получила и активировала кредитную карту,но не спешу ей воспользоваться. В моем тарифном плане указано, что за оплату товаров и услуг по безналу 17% годовых, а за снятие наличных 36% годовых. как мне объяснили работники банка помимо процентов я уплачиваю 99 рубей за ведение счета и 59 рублей за смс оповещения ежемесячно, с момента пользования картой.Карта MasterCart standard с льготным периодом в рублях, на сайте я прочитала за пользование картой в год платится 600 рублей, а в тарифном плане присланом мне с картой, написно-бесплатно.Так все-таки 600р или бесплатно? Если я сниму 7000 рубл. налички на 3 месяца, сколько мне надо будет заплатить помесячно всего с процентами?
24.10.2009
Ответ дан
Доброе время суток. Получила по почте карту MasterCard.Возобновляемый платежный кредит 44000р.Хочу снять…
Доброе время суток. Получила по почте карту MasterCard.Возобновляемый платежный кредит 44000р.Хочу снять наличными 20000р и в течении 4месяцев погасить равными долями.Кто подскажет сумму ежемесячного платежа? С уважением Ольга.
26.10.2009
Ответ дан
Спасибо за ответ, Евгений Михайлович. Я правильно понял, мне надо просто прийти в Банк, и на месте попытаться…
Спасибо за ответ, Евгений Михайлович. Я правильно понял, мне надо просто прийти в Банк, и на месте попытаться решить эту проблему? Есть-ли у меня шансы положительно «разрулить» мою проблему?
26.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте Евгений.Пишет Вам опять Смирнов Евгений М.Вы мне ответили что кредитная история в НБКИ…
Здравствуйте Евгений.Пишет Вам опять Смирнов Евгений М. Вы мне ответили что кредитная история в НБКИ скорректирована.Скажите пожалуйста я правильно Вас понял что сейчас в истории нет пятёрочки по просрочке которая была.Вы не могли бы мне скинуть на емайл выписку по платежам по Вашему банку информацию которая сейчас находится в НБКИ.Я сам делал уже 2 раза запрос в НБКИ и это всё платно.Вышлите пожалуйста если можите чтобы я мог посмотреть как исправлена кредитная история по Вашему банку с другим банком всё прошло хорошо.Заранее благодарю.
26.10.2009
Ответ дан
Заказал окна и оформил потребительский кредит в Вашем банке. Срок изготовления и установки окон поставщиком…
Заказал окна и оформил потребительский кредит в Вашем банке. Срок изготовления и установки окон поставщиком истек. Направил письмо-претензию на расторжение договора. Кто должен возвращать кредит банку — я или фирма, которой были перечислены деньги.
26.10.2009
Ответ дан
Скажите пожалуйста, могу ли я активировать кредитную карту вашего банка в Чите? И если я активирую, могу…
Скажите пожалуйста, могу ли я активировать кредитную карту вашего банка в Чите? И если я активирую, могу ли я не снимать всю сумму сразу, а по мере необходимости. Каким образом потом будет производиться погашение долга? (карту мне прислали после оформления потребительского кредита)
27.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Я брала кредит на покупку ноутбука по кредитному договору № 2010423826. Мне остался последний…
Здравствуйте! Я брала кредит на покупку ноутбука по кредитному договору N **********. Мне остался последний платеж, помогите пожалуйста, какая у меня осталась точная сумма платежа. Заранее спасибо!
27.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте! 07 октября 2009 г. почтовым переводом я отправила последний платеж. Договор № 2343859896…
Здравствуйте! 07 октября 2009 г. почтовым переводом я отправила последний платеж. Договор N ********** от 18.05.2009 г. 26 октября 2009 г. получила sms сообщение,где сообщалось, что имеется задолженность. Прошу Вас проверить мой лицевой счет и ответить. С Уважением Мезенина Т. П.
27.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте.У меня есть банковская карта по каторой я получаю зарплату как мне можно пользоватся картой…
Здравствуйте.У меня есть банковская карта по каторой я получаю зарплату как мне можно пользоватся картой через интернет делать покупки оплачивать счета.
27.10.2009
Ответ дан
Вопрос: у меня остался последний платеж за покупку ноутбука по кредиту, мне надо узнать какую сумму мне…
Вопрос: у меня остался последний платеж за покупку ноутбука по кредиту, мне надо узнать какую сумму мне осталось заплатить? Я звонила на круглосуточный телефон и так не могла дозвониться? Помогите узнать какую оставшуюся сумму я должна заплатить по кредиту? Заранее спасибо. ФИО:********* Наталья Николаевна. Дата рождения: 31 июля 1976 года. Данные паспорта: серия ****, номер ******, дата выдачи: 15 декабря 2000 года. Номер договора: N**********.
27.10.2009
Ответ дан
26.10.2009 г. я от Вашего банка получила сообщение, о том что мне почтой отправлена кредитная карта под…
26.10.2009 г. я от Вашего банка получила сообщение, о том что мне почтой отправлена кредитная карта под 17% годовых, активировать карту нужно до 31.10.2009 г. Карту по своему адресу (693000, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул Маяковского, д. 16) я еще не получила. Если я не успею активировать карту до 31.10.09 г., то мне будет выслана другая карта? Возможно Ваш банк мне выслал карту на другой адрес, могут ли воспользоваться этой картой посторонии люди?
28.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте!Как связаться с отделом по просроченной задолженности,почему-то не нашла на сайте. Если…
Здравствуйте!Как связаться с отделом по просроченной задолженности,почему-то не нашла на сайте. Если возможно, нужен электронный адрес.Спасибо.С уважением Елена
28.10.2009
Ответ дан
Уважаемый Дмитрий! Уже в течение 10 месяцев я по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством…
Уважаемый Дмитрий! Уже в течение 10 месяцев я по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ, и другими необходимыми документами (свидетельством о праве на наследство по закону)не могу получить деньги умершего родственника, имевшего кредитную карту (денежный счет № 4329493020063684)в вашем банке. Причем доверенность и свидетельство уже проверялись вашими службами. Кредитную карту у меня изъяли в обмен на договор № 370981—229170096. Деньги я не могу получить до сих пор (договор оформлен в мае т. г.). Последняя причина отказа- не правильно оформленная доверенность, выданная нотариусом г. Москвы! Форма, которую предложили ваши юристы, вызывает сомнение в их компетентности и юридической грамотности (предлагается указать в ней ваш банк).Хотелось бы получить обоснованный ответ. В противном случае, буду вынуждена искать ответа на свои вопросы другими путями. Уточняю, что филиал, с которым я общаюсь столь длительное время, находится на Кутузовском проспекте,43. С уважением, Бирюкова Светлана Ивановна-сотрудник Администрации Президента РФ.К.т.89104811592
28.10.2009
Ответ дан
я брал кредит в вашем банке 1,5 года назад.мне прислали карту,но я не могу её активировать,потому что…
я брал кредит в вашем банке 1,5 года назад.мне прислали карту,но я не могу её активировать,потому что в договоре была не правильно написана дота моего рождения.что мне делать и как её активировать.
28.10.2009
Ответ дан
В 2007 году феврале месяце взяла через ваш банк в кредит мебель погасила через 6 месяцев. В данный момент…
В 2007 году феврале месяце взяла через ваш банк в кредит мебель погасила через 6 месяцев. В данный момент нужна справка о погашенном долге,жду уже 5 рабочих дней но мне ее не предоставляют. У вас долго обрабатываются заявки? и почему не могу сама выйти через электронку и заполнить заявку?
29.10.2009
Ответ дан
Мне хотелось бы получить ответ на вопрос:почему в вашем банке процентная ставка составляет 47.7% годовых…
Мне хотелось бы получить ответ на вопрос:почему в вашем банке процентная ставка составляет 47.7% годовых,хотя по телевизору сообщали,что процентная ставка не должна привышать 15% на любые виды кридитования.
29.10.2009
Ответ дан
Евгений, добрый день! 1. По почте я получила кредитную карту Вашего банка, с брошюрой о тарифах. Но…
Евгений, добрый день! 1. По почте я получила кредитную карту Вашего банка, с брошюрой о тарифах. Но некоторые пункты мне не очень поняты, с кем я могу проконсультироваться по вопросу ежемесячных платежей и сколько будет стоить обслуживание счета в год? 2. в 2007 году я брала мебель в рассрочку (тогда это был Инвестсбербанк, в итоге получилось, что я переплатила (около 1000р.), я писала заявление менеджеру магазина о переводе данной суммы на мой счет. Он сказала, что его отправила в банк, но увы возврат я так и не получила. Скажите сейчас реально получить переплаченную мной сумму и как это сделать? В нашем городе (Краснодар) к сожалению нет филиалов Вашего банка. Заранее спасибо.
29.10.2009
Ответ дан
Получив Вашу карточку я октевировал её в июле месяце.Попытался снять наличные в конце сентября. Воспользовался…
Получив Вашу карточку я октевировал её в июле месяце.Попытался снять наличные в конце сентября. Воспользовался пин кодом карточка несработала.Перезвонив по указанному тел.уточнили новые данные и ответили что в течении 5 дней можно будит воспользоватся.По сей день она на овтаризации.При этом воспользоватся пин кодом больше немогу.Что мне делать в сложившейся ситуации?
29.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте,на мой телефон приходят СМС сообщения от Вашего банка о том,что мне отправлена кредитная…
Здравствуйте,на мой телефон приходят СМС сообщения от Вашего банка о том,что мне отправлена кредитная карта Вашего банка и что мне надо ее активировать,но я до сих пор ничего не получила,может быть был неверно указан адрес?Жду Вашего ответа!
30.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте, какие гарантии дает банк защиты от третьих лиц при пересылке кредитной карточки и если…
Здравствуйте, какие гарантии дает банк защиты от третьих лиц при пересылке кредитной карточки и если клиент сначала написал заявление на нее, а затем отказался, какое подтверждение от банка кроме устного он может получить и что для этого нужно сделать?
30.10.2009
Ответ дан
Евгений, вопрос простенький... Мне нужен кредит наличными... Или безналичными... Это для меня не важно…
Евгений, вопрос простенький… Мне нужен кредит наличными… Или безналичными… Это для меня не важно. Просто никто меня не хочет выслушать. У меня четыре непогашенных кредита по картам. Мне нужен кредит ИМЕННО ДЛЯ ТОГО, ЧТО_БЫ ПОГАСИТЬ ЧЕТЫРЕ, И ПОТОМ ПЛАТИТЬ ОДНОМУ БАНКУ… Такое впечатление, что (не вы конкретно) видите перед собой только инструкции, а не живого человека, с которым надо поговорить, и по возможности постараться помочь… Извините, Евгений… Наболело…
30.10.2009
Ответ дан
я уплатила 24 10 2009 г полную задолженность,а на сегоднешнеее число мне надо брать кредит в банке россии,мне…
я уплатила 24 10 2009 г полную задолженность,а на сегоднешнеее число мне надо брать кредит в банке россии,мне надо быстрее закрыть договор именно сегодня,я ранее погашала кредит вовремя.пойдите на уступки,закройте мне договор сегодняшним числом,заранее благодарна
30.10.2009
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а г. Тюмени есть отделение (филиал) вашего банка, где можно производить…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а г. Тюмени есть отделение (филиал) вашего банка, где можно производить операции по снятию наличных с банковской карты? (в других банках и банкоматах комиссия берется).
30.10.2009
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, как ликвидировать карту? Я погасила кредитную задолженность, мне она больше не нужна…
Скажите, пожалуйста, как ликвидировать карту? Я погасила кредитную задолженность, мне она больше не нужна. За ее содержание будут начисляться%. Договор № 1906339046 от 07.09.2008 г. Спасибо.
30.10.2009
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк