Здравствуйте!При оформлении потребительского кредита работник банка, не спросив моего согласия, включил в договор следующие услуги: 1) оформление банковской карты, 2) оформление договора страхования, 3) оформление услуги «ОТПдирект СМС Банк»Могу ли я отказаться от данных услуг и как это сделать? Заранее благодарна.

Здравствуйте!!!скажите пожалуйста если утерян кредитный договор и есть задолженность по кредиту куда обратиться и что сделать???спасибо

07.01 сего года брал потребительский кредит в вашем банке, а 16.01,т.е. через 9 дней пришел в ваш филиал(пр-т Красноярский рабочий,82)полностью погасить кредит.Подошел к оператору уточнить сумму.после подсчетов она озвучила сумму.я оплатил и ушел.в ноябре начались звонки,причем не мне,а родственнику,что у меня какая-то задолженность. Мне позвонили лишь недавно,и то судебный пристав.Выходит,что по вине оператора я недоплатил 200 рублей. Я написал претензию,поскольку,повторяю,до ноября-декабря не был проинформирован.Банк,конечно же,начислил пени. какмне быть дальше? ждатьполтора месяца письма? или через интернет можно быстрей решить?

Добрый день,Екатерина!!!Дозвониться до Ваших операторов не получается.Ответьте,пожалуйста,на какой стадии рассмотрения находится мое заявление относительноотключения от услуги страхования,и когда возможно обратиться кпредставителям Вашего Банка за новым графиком платежей?????

Доброго времени суток уважаемые сотрудники ОТП Банка! На мой домашний телефон почти каждый день звонят разные люди и представляются сотрудниками вашего банка. И все эти люди просят позвать к телефону Степик Анастасию Юрьевну. Я уже больше 10 лет являюсь владельцем этого телефона, и всем им отвечаю одно и то же. По этому номеру телефона в моей квартире не проживает и Никогда Не проживала эта женщина! А также её имя и фамилия мне незнакомы, и соответственно, я не знаю и не могу знать где её искать! Это совершенно незнакомый для меня человек! Я уже устал от этих звонков, устал каждый день отвечать одно и то же на эти звонки! Поэтому я решил написать вам это письмо, чтобы прояснить сложившуюся ситуацию. Я прошу вас удалить мой номер телефона из базы данных коллекторов, которые каждый день звонят и представляются сотрудниками вашего банка! Надеюсь на адекватное восприятие ситуации и понимание с вашей стороны. Прошу вас прекратить эти бессмысленные звонки и Навсегда забыть мой номер телефона! С уважением, Роман Корниенко.

Я в своем городе взяла кредит на товар. 6 числа каждого месяца по графику. ранее до этого числа я заплатила в ноябре пока 1 тыс. через сбербанк онлайн. реквизит все правильный. а потом чуть позже снова еще заплатила. и вот настал 6числа декабря пришел смс с напоминаем погасить. я думала просто так напомнил ну и ладно. а потом сегодня пришел смс что ПЛАТЕЖ НЕ ПОСТУПИЛ. это как же?! Если я уже заплатила и проверяла 10500 раз реквизит все правильно. В чем дело? Или это нарочно чтоб из за этого я заплатила штраф за просрочку????

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста где можно снять деньги с карты вашего банка в городе Ереван в Армении?

1) Отсутствует «Договор потребительского кредита», регламентирующий отношения между сторонами.2) Отсутствует печать на «Заявлении на получение потребительского кредита».Является ли «Заявления на получение потребительского кредита» без печати «ОТП Банка» основанием для • открытия счёта,• выдачи кредита,• требования процентов за пользование кредитом на второй день с момента подписания Заявления?Каков алгоритм действий для прекращения кредита на 2-й день после подписания «Заявления на получение потребительского кредита»?

карта перевыпущена в августе и я до сих пор её жду,я просто хочу узнать где моя карта?считаю работу банка не удовлетворительной и в ближайшем времени расплачусь и откажусь от ваших услуг.

Добрый день,Екатерина!!!Будьте добры,не игнорируйте мой вопрос!!!Дозвониться до Ваших операторов не получается.Ответьте,пожалуйста,на какой стадии рассмотрения находится мое заявление относительноотключения от услуги страхования,и когда возможно обратиться кпредставителям Вашего Банка за новым графиком платежей?????Уезжаем в отпуск,хотелось бы поскорее решить все вопросы с Вашим Банком.Спасибо.

Могу ли я переоформить кредит на более длинный срок, а именно на три года, если он у меня оформлен на год, так как не в состоянии платить иначе не смогу платить, пожалуйста войдите в моё положение.

Добрый вечер!Сегодня внес деньги за кредит через терминал Qiwi, а подтверждение не пришло,что делать?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у меня есть действующий кредит в отп, могу ли я взять второй? Сколько платежей мне надо сделать по первому кредиту, прежде чем брать второй?

Где мне получать информацию по оплате кредита в ОТП банк?

Здравствуйте! я уже излагал свою проблему в письме от 11.12.2013 на что пришел ответ что вы уточните и отпишитесь. скажите сколько ждать ответа???

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, у меня есть действующий кредит в отп банке на срок 3 года выплатила уже 1год и 4 мясяца, могу ли я взять кредит наличными? Сколько платежей мне надо сделать по первому кредиту, прежде чем брать второй?

Вечером 14 декабря 2013 года я оформила кредит у сотрудницы Вашего банка Елены при магазине ДНС по адресу Московская обл. г. Раменское ул. Ногина 6. Оформила кредит, внесла предоплату в кассу магазина 3000 р и с чеком пошла забирать системный блок Когда я подошла с чеком на проверку техники, то выяснилось что товар бракованный и 2 такого же экземпляра нет. Елена сказала, что можно отменить авторизацию по кредиту и выписать новый кредит, а мне соответственно выбрать новый товар. Мной было оформлено заявление на отмену кредита на сумму 28780—00 руб.Через несколько минут Елена сообщила, что авторизация отменена и я спокойно могу выписать новый кредит, что мной и было сделано. 15 декабря на всякий случай я перезвонила в Ваш справочно-информационный центр и поинтересовалась сколько кредитов за мной числится, на что мне ответили, что 2, и кредит на 28780 руб. не отменен. Я связалась с Управляющим магазином и он меня заверил, что это человеческий фактор и сейчас же представитель банка сообщит в офис об инцинденте, а сам управляющий отправит подтверждение о том, что покупка не состоялась. Вечером 19 декабря по электронной почте отправила претензию в Ваш сервисный центр и снова молчание. У меня хорошая кредитная история, я доверяла вашему Банку, но сейчас в течении недели я должна писать письма, звонить. тратить свое время и отвечать за недобросовестность Вашего банка и магазина. Подскажите когда будет решен мой вопрос с отменой кредита, который я не брала?

Здравствуйте. Плачу по кредиту через терминал в отделении банка по ул. Воровского г. Челябинск.При внесении денег списывается 70 рублей. На основании каких законодательных актов происходит это по сути завуалированная комиссия?

«Мы намерены по-новому взглянуть на вопрос взаимодействия с каждым из Вас». А когда планируется новый взгляд на систему мотивации кредитных экспертов? Что я куплю ребенку на Новый Год получив 8 тысяч рублей вместе с премией?Заранее спасибо!

Подскажите пожалуйста.Мама активировала вашу кредитную карту в 2012года и каждый месяц платила за кредит. По карте был лимит 16000 тысяч руб. А вот недавно от банка пришло письмо лимит по карте составляет 24000 тысячи руб. За полтора года платежей. Задолженность составляет 8651.67 почему вышло так?

Прошу руководство «ОТП Банка» срочно расторгнуть договор № 2623530363 от 19.12.2013. с Киселёвой Еленой Викторовной и приостановить перечисление денежных средств в пользу компании «Лайф ин Лакшери клаб ЛЛП» в лице директора Дианы Агатокмус, согласно договора поручения N lMGT-01/1290 от 19.12.2013 г. Магнитогорск с ООО «РОЯЛ ГРУПП» в лице ген.директора Грабушкиной Н. В. (пункт 2.3 (денежные средства перечисляются в течении 7 банковских дней) в связи с не правомерными мошенническими действиями маркетинговой компании «РОЯЛ ГРУПП», потому как расторгнуть договор через представителей этой компании не возможно, ввиду того, что они препятствуют расторжению договора под всякими предлогами, также были допущены нарушения при составлении кредитного договора между мной и банком в лице представителя банка Седуновой Валерии Валентиновны. 22.12.2013. мной было подано и зарегистрировано заявление в пракуротуру г. Магнитогорска Челябинской области., а также в суд г. Магнитогорска.

После отказа, через какой срок я могу пробовать оформить кредит еще раз?

Если я уеду в другой город, могу ли я там взять кредит в вашем банке, допустим планшет.?

Здравствуйте, меня интересует кто дал право вашим сотрудникам звонить мне и грубо со мной разговаривать и кричать, требуя погасить задолженность. если ещё раз повториться подам жалобу на ваш банк. И ещё пускай (Роман, так мне он преставился с кем я разговаривал) мне звонил и извиниться так как разговор с ним я записал на телефон.

Здравствуйте! У меня проблема с активацией ОТП- Директа. Мой мобильный номер записан с ошибкой и обращения о его смене остались без ответа. Прошу помощи в этом вопросе!

Здравствуйте, Екатерина! Меня уже полгода интересует вопрос,когда мне перечислят ошибочный платеж с карты вашего банка на счет сбербанка. Я 26 июня ошиблась платежом, а 30 июня написала в торговой точке первое заявление на перевод на тогда еще не закрытый потребительский кредит, но вот второй раз где-то опять же 26 августа я написала заявление и тишина, уже в середине сентября я написала заявление на расторжение договора, блокировку карты (т.к она утеряна) и перечисление остатка суммы на счет в сбербанке, и только в начале ноября!!! Иркутск отправил мои оригиналы заявлений в Москву, и опять тишина на горячей линии «не владеют информацией» и отговариваются дежурной фразой «ждите перечисления денег» так уже полгода прошло!!! Что за издевательство над клиентами? Я исправно без просрочек плачу кредиты? Что за отношение, нигде не добиться правды! Когда будет решена моя проблема, я уже отчаялась ждать и решила подавать в суд, но и тут я думаю будет проблема с предоставлением мне информации по счетам, т. к. отделения банка у нас нет, только торговые точки/. Сегодня составили с оператором претензию, но она сказала, что возможно и будет ускорен процесс принятия решения а возможно и НЕТ. В отп-директ вообще выдает ошибку при любой попытке перевода денег с карты. Ответьте пожалуйста! Я вас очень прошу помогите решить ситуацию, сил нет!!!

В 2004году от Вашего банка Инвест… како-то пришло письмо о том, что я взяла у Вас кредит на сумму 27000руб. и не погашаю его своевременно. Потом начались звонки от коллекторов. Я объснила, что у меня были украдены документы паспорт,водительское удостоверение, о чем я сообщила Банку и коллекторам. Я выслала справку из милиции о том, что возбуждено уголовное дело по факту грабежа. После этого звонки прекратились, а может сумма маленькая была. Так вот на основании трудовой книжки, которая подтверждает что с 05,01,1999г по 14.04.2008 г. работала в Управлении по Физической культуре и спорту Администрации города Осинники — а в документах на кредит указано место работы КМК г. Новокузнецка. В УВД г. Новокузнецка, где были найдены мошенники я проходила на подлинность подписи в договоре и документах. Подпись в договоре на кредит не моя, что и было установлено криминалистической экспертизой. Сейчас я вижу в интенрнете публикацию от какого Орехова из ОТП банка, что я все таки должна Вашему банку уже бешенную сумму. Мне теперь на Вас в суд подавать за моральный ущерб и клевету Вашего банка и Вашего сотрудника. Если да, то я подам. Но я не потерплю чтоб моя кредитная история была испорчена. Есть службы которые этим занимаются. Прочитав отзывы клиентов Вашего банка я в шоке, как можно получить такой рейтинг если о Вас никто из тех кто пишет Вам на сайт ничего хорошего не написал. Наверно Вашему руководству неизвестно об этих отзывах.

Добрый день Екатерина. Дело такое, так получилось что я стал должником вашего банка. Вопрос? возможно как то пересчитать задолженность и составить график платежей помесячно. С уважением к вашему делу.

У меня есть действующий кредит в отп банке, могу ли я взять второй, сколько платежей мне надо сделать по первому кредиту прежде чем взять второй?

получил сообщение от морган энд стаут о том, что у меня имеется задолженность по кредиту перед вашим банком. хочу узнать, есть ли задолженность? если действительно есть, то какова сумма задолженности? и каким образом я могу погасить эту задолженность? заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Мною, 10 октября 2013 года, было подано заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты, где указано что по истечении 40 (сорока) календарных дней с даты принятия Банком заявления карту заблокируют. Карту изъяли и разрезали. В связи с вышеизложенным банк в течении 7 (семи) календарных дней с даты расторжения Договора переведет остаток денежных средств на указанные мною реквизиты. Средства по реквизитам перевели, а счет банковской карты не закрыли. Почему? В информационном центре ни чем помочь не могут, а филиал в котором было написано заявление закрыт на ремонт.

если можно то хотелось бы узнать сумму задолженности

Мне ответят на мой вопрос??? Мною, 10 октября 2013 года, было подано заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты, где указано что по истечении 40 (сорока) календарных дней с даты принятия Банком заявления карту заблокируют. Карту изъяли и разрезали. В связи с вышеизложенным банк в течении 7 (семи) календарных дней с даты расторжения Договора переведет остаток денежных средств на указанные мною реквизиты. Средства по реквизитам перевели, а счет банковской карты не закрыли. Почему? В информационном центре ни чем помочь не могут, а филиал в котором было написано заявление закрыт на ремонт.

Срочно прошу разобраться! Явлалась клиентом вашего ОТП банка. Ни одного просроченного платежа. 11 сентября 2013 года погасила последнюю задолженность в сумме 13042руб.03 коп. Сразу звоню на горячую линию, что погасила остаток долга. Мне говорят,что надо погасить оставшиеся %% в сумме 122 рубля 64 коп.(Действую строго по инструкции,как говорят на горячей линии). 12 сентября погашаю эту сумму. Звоню опять на гор.линию, мне говорят,что теперь надо написать заявление о закрытии счета. 16 сентября пишу заявление на расторжение договора в г. Спб на Московвском пр., мне выдают копию с печатью банка. ДВА раза задаю вопрос:«Я точно банку ничего не должна?» Оператор Петрянина А. С. отвечает:«Нет, у вас все в порядке, все погашено, никаких претензий».При мне разрезает пластиковую карту. Через месяц начинаются звонки с угрозами, что я банку опять должна какие-то %%. И до сих пор каждый день. Я устала каждый день объяснять,что у меня все погашено.,но почему-то никто в этом не разбирается.12 декабря я опять еду в банк на Московский пр., пишу претензию-жалобу, беру себе копию за подписью Ковальчук. И опять никто не разбирается.Только звонки с угрозами.

Добрый день, Екатерина! Не могу воспользоваться картой в Армении. Прошу разобраться! Пыталась снять деньги из разных банкоматов и банков и оплатить в магазинах. Звонила на горячую линию в Москве, сказали что все в порядке и пытались разобраться, но связь прервалась. Помогите пожалуйста!!Никак не мог снять деньги с нее, уже прошло больше двух месяцев!могу ли я перевести деньги с этой карты на другой счет?

Добрый вечер, могу ли я узнать расчетный счет по номеру договора, и получить по электронке

Добрый день или добрый ночи, хотя его сложно назвать добрым т. к. достали ваши звонки на мобильный телефон. Прошу разобраться и исправить. Моя жена беременна и постоянно долбят звонки, якобы на номер такойто долги, кредит и т. д. прошу разобраться.

здравствуйте.оказывается не я одна с такой проблемой!меня тоже уже второй месяц просто добивают своими звонками с коллекторского агенства!мало того что звонят по 2—3 раза в день,в любое время дня и ночи,так ещё и грубят!после разговора с ними я пила успокоительное!и какое право они имеют хамить?я нахожусь в декретном отпуске по уходу за грудным ребёнком и эти звонки просто уже невыносимо терпеть!звонят на домашний телефон.по некоторым причинам я не могу отключить свой домашний телефон или поменять номер.я уже неоднократно обращалась в отп банк,там даже записали мою претензию и обещали разобраться.но звонки так и не прекращаются!я уже не знаю что мне делать!куда мне обращаться и как избавится от этого кошмара!человека,про которого говорят коллекторы,я не знаю и первый раз о таком слышала!но как доказать что ты не верблюд?пожалуйста!кто нибудь!кто смог справиться с такой проблемой!отзовитесь!поделитесь опытом!страдает от этого вся моя семья!

Здравствуйте,ответьте пожалуйста на мой вопрос! Когда банк начнет решать мою проблему ведь прошло уже две недели.и на наши претензии никакой реакции!! Суть проблемы: Я в 2012 году взяла потребительский кредит на два года,и проплатив 5 месяцев.позвонила в банк и попросила сделать мне перерасчет для досрочного погашегния кредита,сумму мне посчитали и сказали чтобы до 4 октября она была на счете банка,долг спишут и кредит закроют,я все условия выполнила,а теперь спустя 14 месяцев мне звонят и говорят что кредит был не закрыт и требуют погасить задолжность в размере 7500 рублей,на мой вопрос,отвечают что по какой то причине денег для закрытия счета не хватило!!!! Звонят мне по несколько раз в день,моим родственникам и требуют денег,теперь уже угрожают продать долг колекторской фирме!! Кто нибудь вообще будет решать этот вопрос? И почему не идет разбирательство????!!!!!

У меня такое ощущение, что тут отвечают только на удобные вопросы. Задаю свой вопрос третий раз. Мною, 10 октября 2013 года, было подано заявление на расторжение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты, где указано что по истечении 40 (сорока) календарных дней с даты принятия Банком заявления карту заблокируют. Карту изъяли и разрезали. В связи с вышеизложенным банк в течении 7 (семи) календарных дней с даты расторжения Договора переведет остаток денежных средств на указанные мною реквизиты. Средства по реквизитам перевели, а счет банковской карты не закрыли. Почему не закрыли счет карты? В информационном центре ни чем помочь не могут, а филиал в котором было написано заявление закрыт на ремонт, в других офисах ни чем помочь не могут.

Добрый день, Екатерина. Хамство сотрудников вашей организации каким то образом наказывается? Что делать если в отделении банка у меня не приняли оплату по кредиту, обьяснив это тем, что рабочий день уже закончился, хотя по графику до окончания рабочего дня еще как минимум 30 минут? в связи с этим инциндентом мне будут начисленны штрафные санкции. кто будет оплачивать штрафы, претензия мной была написана.

Екатерина кто из нас, извините — ду**к?ДВА раза задаю вопрос: «Я точно банку ничего не должна?» Оператор Петрянина А. С. отвечает: «Нет, у вас все в порядке, все погашено, никаких претензий».Какие могут быть еще ко мне претензии. Пусть ваш банк высчитывает тогда эти деньги с Петряниной, раз она напортачила. Почему я должна страдать? Какое может быть теперь доверие к вашему банку и его сотрудникам?

Здравствуйте. Несколько раз брала у Вас кредит. По кредитному договору № 2102314044 от 04 апреля 2009, оказывается была непогашенная задолжность, по вине вашего сотрудника, т. к. неправельно была озвученна сумма закрытия кредита. В 2011 году снова взяли у Вас кредит, по нему оказалась переплата. Просроченную задолжность мы оплатили, подскажите когда Вы уберете меня со списков неплатежеспособных клиентов. По вине вашего банка у меня на данный момент плохая кредитная история.

А как же соблюдение сроков указанных в заявлении, ведь там написано что счет закроют через 40 календарных дней, а в итоге прошло уже 64 дня и ни какого движения нет. Получается банк не выполняет взятые на себя обязательства, или вам все можно и плевать на клиентов??? У меня осталось негативное впечатление о вашем банке, вашим клиентом я больше не буду и всех своих знакомых буду отговаривать…

Добрый день. У меня просроченных 2 потребительских кредита по 100 000 рублей. Номер договора 2488742695 и 2479839546. Не платила на протяжении 6 месяцев. Мне нужна информация не заблокированы ли карты, куда и на какую сумму начать ежемесячно выплачивать?

ОТП-директ не подключен! Как я могу получить свои деньги, которые на этой карте? Я не могу приехать в Ростов-на-Дону. Я по карте смогла оплатить через интернет в одноклассниках. Может проблема в самой карте?

Добрый день! У меня карта на 140 тысяч, очередной платеж я должна была внести 6 декабря. За две недели до этой даты я позвонила в банк и попросила отсрочки. Я держу подсобное хозяйство, сейчас испытываю временные трудности, полагала, что банк пойдет мне навстречу. Однако я была поражена поведением банковских работников. 21 декабря мне позвонила девушка и совершенно неожиданно начала грубить, кричать на меня. Я попыталась вывести диалог с ней в цивилизованное русло, просила выслушать меня, мои доводы, на что получила ответ, что ко мне на Новый год приедет бригада молодых ребят они мне «устроят….пофестивалят» (цитата). Я работаю день и ночь, я уверена, что обязательно погашу это кредит и что трудности у меня временные- я занимаюсь полезным делом- сельским хозяйством и обязательно будет отдача. На данный момент у меня действительно нет денег, животные на откорме еще не подросли, не продавать же мне в действительности свои органы, что бы погасить очередной платеж.Весь разговор нет смысла передавать, могу сказать, что прозвучали такие слова и фразы как «дурдом», «приедут ребята…», «запихают тебе твою гнилую печень в …». После этого разговора я долго не могла прийти в себя. И решилась перезвонить. Трубку взял пьяный парень, крепко меня послал. Следом мне пришли смс таким же неадекватным текстом. Сообщаю Вам номер телефона 8 96538392 05. С этого номера мне продолжают звонить, однако теперь я все телефонные разговоры записываю, потому что угрозы воспринимаю реально и опасаюсь за свою жизнь. Вчера, 24 декабря с номера 8 965 383 92 06 звонила та же девушка, судя по голосу. В свете приведенного выше, я не знаю, как мне общаться с сотрудниками банка и не вижу в этом смысла. Я требую проверки по этому факту и извинений. Так же я требую возможности конструктивных переговоров по поводу предоставления мне небольшой отсрочки. В противном случае, копию этого письма я разошлю в компетентные органы.http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/http://rospotrebnadzor.ru/newshttp://rkn.gov.ru/http://www.cbr.ru/today/?prtid=cbrf_subНе думаю, что такой факт- как бандитские угрозы клиентам по телефону от банков- денежных артерий нашей страны останется без внимания.Я не верю, что в банке правая рука не ведает, что делает левая. И не думаю так же что в банке дозволена самодеятельность. Я думаю, все делается под контролем руководства и в банке в курсе о поведении своих сотрудников, звонок расцениваю как хулиганскую циничную выходку. Такие действия не являются формой делового общения, так общаются бандиты, и это следует разъяснить сотрудникам банка.

Добрый день.Можно ли мне узнать есть ли у меня задолжность?

Доброго времени суток! Хотелось бы получить разъяснение о сложившейся ситуации:В декабре 2012 года я взял потребительский кредит у вашего банка на 12 месяцев. Исправно платил 10. Перед очередным платежом, в ноябре 2013 г., нашей организации задержали выплату З/П. Чтобы не получить штрафов я позвонил по телефону горячей линии банка. Мне ответила девушка у которой я поинтересовался возможностью отсрочки платежа, на что она у меня попросила назвать ей N моего кредитного договора. После проверки по названному номеру она мне сказала, что согласно условиям моего договора на 1-ю просрочку не налагается никакой штраф а оплатить я должен(чтобы без штрафов и санкций) до следующего платежа(оба вместе, когда нужно следующий). Т. Е. по договору я должен был оплатить 11-й платеж 26.11.2013 г., а 12-й платеж 25.12.2013 г. и по её словам, если оба платежа поступят 25.12.2013, то все нормально и никаких штрафных санкций. Однако, уже в первых числах декабря на мой номер телефона позвонили из отдела(организации) по работе с просроченной задолженностью (N тел. +7 499 681 32 03) и поинтересовались почему я не оплатил во время очередной платеж. Я им подробно объяснил свою ситуацию, действия предпринятые мной по отношению к урегулированию данного вопроса и ответ оператора горячей линии. На что получил ответ, что я обязан оплатить(причем назвали сумму платежа просроченную + будущего платежа) задолженность в течении 3-х дней, а иначе они применят штраф ко мне. На мою просьбу прокомментировать расхождение их слов и слов оператора внятно ответить не смогли. Все что они мне сказали, дак это то, что: «ну вот Вы понимаете, работа по Вашей задолженности была передана нам…». При этом получил СМС от 20.12.2013 г. и сумма долга там не выросла… В общем… на звонки с данного номера не беру трубку, платить буду так, как мне пояснила оператор, считаю действия того(отдела, организации) которые мне звонят направленны на зарабатывание себе на жизнь(премий и т. п.) — отдали(как потенциального) — звонят(как злостному). А также действия данной «организации» портят репутацию Вашей кредитной организации. Прошу прокомментировать действия Ваших сотрудников.

где находится филиал банка отп в Ишиме?

Я,Жемчужина Юлия Александровна,,являюсь клиентом вашего банка около 4 лет,за это время брала 2 потребительских кредита и полностью их погасила без просрочек и задолжностей.После погашения первого потребительского кредита мне была выслана карта,которую я активировала и пользовалась.Все платежи я также исправно вносила в срок,в июне месяце 2013 года срок карты истек,в сентябре я позвонила по телефону «горячей линии» и попросила перевыпустить ее. До сегодняшнего дня,карта не пришла,а 24.12.2013 мне пришло смс сообщение,что до 09.01.2014 года я должна выплатить 30332.52.О том,что со мной расторгают договор меня не оповестили.Я обратилась за помощью на «горячую линию» разъяснить мне ситуацию по какой причине я должна выплатить всю сумму долга,а не могу как раньше каждый месяц платить свой долг,но меня отправили решать этот вопрос в отделение банка,в отделении банка разъяснить также не смогли и отправили в другое отделение,там я составила обращение в банк с просьбой разъяснить ситуацию и платить также как было раньше,но там сказали,что срок рассмотрения обращения 40 дней,т.е до 09.01.2014 года в моей ситуации не разберутся,а заплатить всю сумму я не могу,т.к работаю воспитателем детского сада и мой оклад 10823!!!!Прошу срочно дать мне ответ и разрешить выплачивать сумму как раньше..Прошу сделать это как можно скорее,так как не хочу чтобы были начислены штрафы.С уважением

не могу дозвониться по телефону горячей линии, а есть серия вопросов. Как быть?

Скажите сколько рассматриваются дела по мошенническим кредитам??? Вам не кажется что год рассмотрения дела -это уже слишком. Я подала иск на ваш банк в суд.

Добрый день, Екатерина. У меня просроченный кредит по 2 договорам: 2488742695 и 2479839546. Общая сумма составляет 200 000рублей. Мои документы переданы в коллекторское агентство. Позвонила по номеру 88002007040, где мне сказали, что нужно до 31 декабря 2013 г. внести ВСЮ СУММУ, точнее 230 000 рублей. Скажите, мне, пожалуйста, нельзя ли оплатить эту сумму частьями ежемесячно, так как всей суммы у меня нет и найти не смогу до 31 декабря 2013 г. Помогите мне советом, очень вас прошу, так как с менеджером из агентва я так и договориться не смогла, она поставила условие или вся сумма до 31 декабря оплачивается или же документы передаются в суд. Неужели нет других вариантов?

Брала кредит наличными в вашем банке в августе 2013 г. Мне оформили кредит со страховкой, объяснив это тем, что без страховки кредит не одобрят. Я хочу отказаться от страховки,что мне нужно для этого сделать?

Здравствуйте Екатерина. В связи с тем, что филиал банка находится в Южно-Сахалинске, а я проживаю в городе Долинск, возможна ли написать заявление в электронном виде, на перенос даты оплаты погашения по кредитной карте.

Добрый день! Каждый день звонят с ОТП Банка по чужой задолженности. Я не являюсь клиентом банка и никогда им не была, так же не являюсь поручителем. Не знаю человека которого мне называют. В нашем городе нет отделения этого банка, поэтому не могу туда лично обратиться. Прошу Вас, пожалуйста, разобраться в недорозумении по поводу моего номера телефона, либо мне придется обращаться в прокуратуру.

Здравствуйте. 13.12.13 мне пришло СМС сообщение о том, что мне направлена кредитная карта с курьером. После звонков на «горячую линию» банка по телефону, указанному в СМС, я пришла к выводу(«благодаря " ответам операторов), что я не смогу узнать ни о сроках, когда я получу карту, ни о продвижении курьера. То есть вручая кредитную карту курьеру ОТП банк «умывает руки», т. к. никаких телефонов для связи с курьерской службой банк не предоставляет. Получается, что банк выпустил карту, а безопасная и быстрая доставка клиенту его уже не волнует. В связи с вышеизложенным, я бы хотела отказаться от кредитной карты Вашего банка. Что мне необходимо для этого сделать? Прошу Вас не отсылать меня на горячую линию, так как они, к сожалению, не дают исчерпывающих ответов на данный вопрос. Полякова.

Здравствуйте!У меня вот такой вопрос.Почему я вношу сумму для закрытия кредита в ОТП банке,а мне не дают справку, что кредит погашен?Говорят,что пока сумма не спишется они ее не могут,дать.Это законно? В итоге после выясняется,что еще должен по кредиту.И они опять требуют погасить кредит.И сколько это может продолжаться?Куда мне обращаться,или я обречен вечно платить в ОТП банк?

Здраствуйте.А можно ли узнать сколько осталось выплать сумму на кредит?

В ноябре я оформила в вашем банке рассрочку. И горько теперь жалею об этом! К слову сказать, еще в магазине, где я брала эту рассрочку, продавцы предупреждали что лучше в этом банке не кредитоваться. 14 декабря, за 9 дней до срока (до 23 декабря) я внесла платеж. Платила через Сбербанк-Онлайн. Данные вносила с оператором в трубке, ошибки не было ни с моей стороны, ни со стороны Сбербанка. (Через этот сервис я оплачиваю почти все услуги и кредиты — быстро, дешево и удобно.) Платеж благополучно ушел. Как сказали в Сбербанке — платеж ОТП принял. А 26 декабря, к моему вящему удивлению, мне приходит смс-уведомление от ОТП что платеж не поступил.Конечно я сразу кинулась выяснять что произошло. И вот что мне сказали в ОТП: «Ваш платеж не поступил, деньги наш банк не получал, ищите ошибку, информацию почему вернули деньги не даем — сами не знаем, и никто вам такую информацию в нашем банке не даст» Еще сказали что в течении 3-х дней я обязана погасить платеж или запишут штраф.Кинулась проверять реквизиты, звонить в Сбербанк. То что сказали там напрочь взорвало мой мозг!15 декабря ОТП деньги ПРИНЯЛ!!! А 25 декабря деньги были ПЕРВЕДЕНЫ ОТП-банком ОБРАТНО НА КАРТУ, с которой я платила!!!!Конечно я опять обратилась в контакт-центр ОТП. После этих раговоров у меня возникает несколько вопросов: зачем нужен контакт-центр, который не предоставляет никаких данных? Зачем нужен банк, который намеренно саботирует и поганит кредитную историю клиента? На каком основании ОТП-банк вернул деньги на счет клиента, если ВСЕ данные были введены верно? И самый основной вопрос: Где мне получить все эти ответы???!!!

здравствуйте,у меня такой вопрос.Я два раза брала у вас кредиты,могут ли мне дать кредит 700 000 при зарплате 15 000 сроком на 5 лет,и сколько мне надо будет платить каждый месяц

Здраствуйте а можно ли как то узнать сколько осталось заплатить кредит что бы он закрылся?Мне сказали позвонить в банк но я не могла дозвониться.а сами работники не могли помочь мне.даже не сказали сколько осталось погасить кредит

Добрый вечер.У меня такой вопрос,сегодня оформила кредит на телефон,в магазине Связной.Прочитав договор заметила галочку напротив: да,я прошу оформить банковскую карту. Хотя я не просила сотрудника Связного о ее оформлении.Может ли быть такое,что он воспользуется картой?И как мне поступить в сложившейся ситуации идти разбираться с ними или сразу в прокуратуру?Помогите пожалуйста разобраться я очень переживаю по поводу своей кредитной истории и расплачиваться за карту не входит в планы.Очень жду вашего ответа.Спасибо заранее.

Добрый вечер!Прошу разобраться и помочь в сложившейся ситуации.На протяжении длительного времени мне поступают телефонные звонки о задолженности по кредиту моей бывшей коллеги.Как выясняется, при получении кредита можно сообщить любые данные.Разговор со звонившими ни к чему не приводит.Обращение на горячую линию — тоже,хотя заявку(№ 94061) на снятие моего телефона из кредитной истории обещали убрать.Объясните,почему я должна выполнять вашу работу по возврату задолженности?

Екатерина, здравствуйте!С Наступающими!У меня снова вопросы: в Якутске, в офисе представительства банка, мною лично было написано заявление, на отказ от изготовления и отправки в мой адрес кредитной карты.Два дня назад, позвонили с московского номера, представились и радостно сообщили, что я зарекомендовала себя как добросовестный клиент и потому банк отправляет мне карту…Я настойчиво отказалась, с объяснением причины!Тогда, просто бросили трубку!!!Официально обращаюсь в банк с заявлением(вторично!!!), не изготавливать и не отправлять мне НИКОГДА кредитную карту.Свои расходы я сама планирую, и мне не интересна услуга предоставления кредитной карты!И еще: мне приходит ответ на запрос по номеру 59—27, о моих текущих зачислениях по кредитному договору, но, всегда указывается, что по договору *9242 зачислен платеж. Это не мой номер договора, исправьте пожалуйста!Мой номер кредитного договора *8254Жду скорейшего ответа.Благодарю Вас, за Вашу работу и в Новом году, желаю здоровья, благополучия в семье и всех земных благ!С ув. Маргарита Я

Здравствуйте.По какому поводу по отзыву http://www.banki.ru/services/response…=4750cfd5d оценка «1» не зачтена, обоснуйте пожалуйста.

Добрый день. У меня два кредита в вашем банке. При оформлении кредита оператор не изменил мой номер телефона, в итоге в кредитном договоре указан номер, которым я не пользуюсь три года. Я звонила по горячей линии, мне посоветовали, чтобы я написала заявление на смену номера телефона на той точке, где я оформляла кредит. Номер мне так никто и не поменял и никак не могу ни от кого ничего добиться. Мне нужен пароль для входа в интернет-банк. Мне его не могут выслать на мой номер, потому что он не указан в кр. договоре. Что делать? Ехать в головной офис слишком накладно за 300 км.

с:ЗДРАВСТВУЙТЕ.БЫЛА ПОДАНА ЗАЯВКА НА ИЗМЕНЕНИЯ КРЕДТИТНОЙ ИСТОРИИ В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ ТАК КАК Я УЖЕ БОЛЬШЕ ПОЛТОРА ГОДА НАЗАД ОПЛАТИЛ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ ООО«ЭОС» УВЕДОМЛЕНИЯ ОНИ ОТПРАВЛЯЛИ К ВАМ В БАНК,НО ДОСИХ ПОР Я У ВАС СЧИТАЮСЬ ДОЛЖНИКОМ.ПОЖАЛУЙСТА ПРОВЕРТЕ ИЛИ НАПИШИТЕ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ И КУДА ОБРАЩАТЬСЯ.