Спасибо,Екатерина,что откликнулись на мой вопрос.Сегодня,опять,звонила в Новороссийское представительство ОТП Банка.Ответ тот же — разбираемся.А я уже шестой платёж не могу проплачивать.Сообщаю запрашиваемые Вами реквизиты в поле «Информация для банка»

Добрый день.Хочу узнать погашен ли кредит № 2548996031?Телефоны не отвечают, отправлен запрос на spravka@otpbank.ru — ответа нет, в экспресс-справке — не могу получить информацию о кредите.

И снова здравствуйте! По вашему молчанию я делаю вывод, что Вы не компетентны в данном вопросе. Сообщите мне лицо, которое поможет мне разобраться с этот неприятной ситуацией.

Огромное спасибо за ответ.

Я Являюсь владельцем кредитной карты банка ОТП, сегодня пришло смс, что мой лимит увеличен до 75000рублей. Я об этом не просила. Как узнать мой долг?

НЕ МАГУ ДОЗВОНИТСЯ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ.МОЖНО КАК ТО ЕЩЕ АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ?

Добрый день! Я вчера 18.06.2013 г. решила полностью погасить задолженность по кредитной карте и внесла через терминал денежные средства в размер 50 000руб. Пришлось класть частями по 15 000руб.т.к сказали, что мин.взнос равен именно этой сумме. Я положила три раза по 15 000руб. и один раз 5000руб. В итоге, были зачислены на карточный счет только 15 000руб., а остальные 35 000т.р зачислились на кредитный договор, который у меня еще открыт в вашем банке. Вопрос? Почему такое призошло и как это могло произойти без моего согласия и как теперь я теперь могу снять деньги с кредитного договора?! В ДО Земляной Вал, где я обслуживаюсь, мне сказали, что пластиком они вообще не занимаются и операции по ним не проводятся. Что делать, куда обращаться,как вернуть деньги, чтобы закрыть пластиковую карту (карту прислали по почте)???!!!

Спасибо за ответ! Но..,я сама работаю в Банке и очень четко понимаю какой счет я использую для той или иной операции. Я каждый раз (4 раза) на терминале набирала номер карточного счета и информация по нему появлялась на дисплее… Так каким образом деньги смогли зачислилиться на кредитный договор??!!! И еще, мне сказали, что с кредитного договора по заявлению денежные средства перечисляются в течение двух недель. Так ли это? И если так, то кто мне будет возмещать проценты и моральный ущерб за просроченный платеж???!!!

И снова здравствуйте!Мне хотелось бы услышать ответ на мой вопрос. Проблема не решена. Вы почему нас так подводите?

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема:Я Музлова Ирина Анатольевна 13.07.1984 г. р. по пластиковой карте Вашего банка взяла кредит. Ежемесячно вносила платежи без опозданий. В 2011 году произошло списание средств с моей карты, когда я позвонила в банк мне сообщили, что действительно было снятие наличных денег и назвали в каком банкомате. Так карта у меня хранилась с пин кодом я не стла ничего оспаривать и что бы впредь без моего ведома такого не было я решила заблокировать карту. В июле 2011 года я заблокировала карту, но так же ежемясячно продолжала вносить платежи и узнавала по телефону об оставшейся задолженности. В апреле месяце 2013 года я заплатила 2200 руб. и позвонила узнать задолженность, мне атомат сообщил что осталось где то около 3000 руб. оплатить. В мае месяце прежде чем оплать платеж я опять решила позвонить и узнать свою точную задолженность, так как осталась сумма небольшая я решила погасить сумму кредита сразу. И к моему удивлению автомат мне сообщает, что по моей карте задолженность 8 с лишнем тысяч рублей. Тогда я стала дозваниваться до операторов банка, где мне сообщили что по моей карте производилась 10.05.2013 г. покупка черезе интернет какого то товара на сумму 300 руб. и 12.05.2013года покупка на сумму 5041 руб. по адресу «новодмитриевкое строение», хотя я проживаю в городе Нижнекамск и у нас таких адресов нет. Так же я оставила претензию по телефону (N претензии 64751). Прошу Вас разобраться и сообщить как такое может быть, что я заблокировалала карту, уничтожила пин код и она у меня до сих пор находится на руках, а по ней производят оплату товаров. Почему по моему звонку не была заблокирована карта в 2011 году.

Здравствуйте! Почему я не могу снять деньги с карты! Доступно 4400, хотела снять 4000.СМС приходит об отмене и банкомат не выдает наличные,почему?

Я плачу вовремя кредит за ноутбук, а мне приходит СМС, что у меня задолженность. Как мне выяснить причину? По горячей линии отправляют на горяч лин 88002007075, но не плачу через сев корон я плачу через сбербанк онлайн.

Здравствуйте,уважаемые эксперты. Прошу ответить на вопрос: был взят кредит по вашей карте на сумму 130000 рублей. В течении какого срока я должна его погасить и какова ежемесячная сумма гашения? И ещё вопрос- какова процентная ставка ваших кредитов по картам? С уважением Раиса.

Как произвести перевод денежных средств с моего старого счета на действующий счет?????

Добрый день…после досрочной выплаты потребительского кредита сотрудники банка позвонили и предложили мне кредитную карту которую доставили через месяц…в активации отказано…не понимаю зачем было мне ее доставлять если заведомо отказ? и что мне теперь с ней делать?

Как произвести перевод денежных средств с моего старого счета на действующий счет?????

добрый день. мне уже неделю звонят с коллекторского агенства, говорят, что у меня есть задолженность в вашем банке и просят перезвонить на номер 8 4959260209. я никогда не брала кредиты в вашем банке, дозвониться по этому номеру и объяснить, что произошла какая то ошибка я не могу. прошу Вас удалить мой номер из базы данных коллекторского агенства!

Как исправить плохую кредитную историю

Добрый день. Мое обращение о том, что карта вручена другому лицу, Вами получено. Однако, я не могу сообщить более полные данные накладной, т. к. номер я указала полностью, приведенный в СМС. В дополнение могу сообщить, что сегодня пришло смс-сообщение о возможности внесения менее 5% от задолженности при последующем платеже. Я еще раз утверждаю — карту я не получала, не активировала, деньгами не пользовалась и не вносила платеж. Вы можете узнать — кому служба доставки вручила карту банка? Спасибо

добрый день. мне уже неделю звонят с коллекторского агенства, говорят, что у меня есть задолженность в вашем банке и просят перезвонить на номер 8 4959260209. я никогда не брала кредиты в вашем банке, дозвониться по этому номеру и объяснить, что произошла какая то ошибка я не могу. прошу Вас удалить мой номер из базы данных коллекторского агенства!

У меня не проходят операции по кредитной карте, дозвонилась в банк, все что смогла узнать, что карта заблокирована Службой безопасности ввиду опасности снятия денег третьими лицами, но так и не соединили меня со специалистами, которые бы объяснили мне как разблокировать карту.Почему не было никакого оповещения по поводу блокировки карты, и зачем она мне собственно нужна заблокированная?

Добрый день Екатерина,У меня на самом деле скорее не вопрос, а вопрос-претензия дело вот в чем.Мне было нужно быстро собрать большую сумму денег для оплаты медицинских услуг с помощью друзей мне удалось это сделать но возникли проблемы с получением их.Вчера мне необходимо было получить 3 денежных перевода через платежную систему Western Union размером 25, 50, 100 тыс. рублей, но в отделении Оптбанка который находится по адресу г. Москва, ул. Краснопрудная, д. 3—5, стр. 1 мне «ВЕЖЛИВО ОТКАЗАЛИ».Я спрашиваю почему, операционист объяснила что есть лимит не больше 5 тыс. дол. в день, я говорю с большим сожалением ну ладно и говорю могу я хоть получить два платежа размером 50 и 100 тыс. руб. операционист Подвласова Юлия ответила нет нельзя так как ТАКИЕ СУММЫ нужно заказывать заранее, что за бред ситуация накаляется это уже длиться 30 минут рядом с операционистом сидит женщина лет 55ти и время от времени оборачивалась на нас но не вмешивалась позже она представилась руководителем извините не запомнил ее имя.Я уже немного повысил тон но не переходит на оскорбления не было ора и все такое, операционист стоит на своем вмешивается ее руководитель на все 100% подтверждает слова операциониста, я уже понимаю что люди не пробиваемы и говорю дайте мне хотяб 100 тыс руб. на что операционист молча начинает выполнять какие-то операции в платежной системе прошло еще минут 5 и она мне говорит сумму перевода 50 тыщ рублей, я ей говорю что я просил обналичить на 100 тыщс. руб. а операционист заручившись поддержкой руководителя мне доказывали что я не говорил этого вообщем «что я дурак» вообщем ушел я из банка забрав два платежа на 50 и 25 руб. напомню я просил на 50 и 100 тыщ руб.Вопрос: почему я должен заранее звонить в отделение если это международная платежная система быстрых переводов, я как получатель не могу точно знать в какое банк или отделение я пойду.PS. Над сотрудниками нужно работать, а особенно над их руководителем, которая в данной ситуации забыла что, прежде всего это клиентоориентированность а не выгораживание своих.

Хочу активировать карту вашего банка,но не могу дозваниться набираю справочную службу банка ответ-не правильно набран номер до оператора тоже не могу дозвониться

Здравствуйте!Почему не отвечают операторы,что за отношение?Теперь к вопросу,являюсь держателем карты вашего банка,в апреле 2013 г. сняла сумму 30000 т. р.,в июне 2013 г.,т.е.в течение льготного периода заплатила 15000 т. р.,хотелось бы узнать какой ежемесячный платеж на остаток суммы 15000 т. р. и дату ежемесячного платежа,спасибо.Столько к вашему банку вопросов от такого кол-ва народа,вы все отписываетесь,мол шлите свои вопросы по скайпу,почему как во всех нормальных банках совершенно не работают операторы,ждете чтоб у людей были просрочки, а далее взыскание,суды,по человечески ваш банк способен общаться с людьми?

Здравствуйте! Я Байков Юрий Павлович являлся акционером ОАО ПромФинСервис банк,мне нужна выписка с реестра для продажи моих акций.

Здравствуйте,являюсь клиентом вашего банка,с положительной историей. Примерно в марте поступило смс-сообщение,что мне выслана кредитная карта,по получении могу активировать,карта не пришла,затем уже в конце апреля был звонок из банка с уточнением,получил ли я по почте карту,получив отрицательный ответ,сотрудница повторно оформила отправку карты,но и повторная карта не пришла до сих пор.Вопрос в следующем-если карта где то затерялась по пути следования,не может сложиться такая ситуация что она кем то кроме меня активирована? и следующий вопрос-а не проще бы было прислать карту в отделение банка? и тогда я смог бы ее получить лично,исключив мои опасения.:-)С Уважением,В.

моя заявка одобрена на кредитную карту или нет?телефон в ремонте немогу принять звонки

Хочу активировать карту вашего банка,но не могу дозваниться набираю справочную службу банка, до оператора тоже не могу дозвониться.

Екатерина,кредитную карту вашу банка,отправленную на мой адрес постоянной регистрации 21 марта 2013 года простым письмом «почтой россии», по состоянию на 22.06.2013 года — я не получил.Убедительно прошу вас срочно перевыпустить новую кредитную карту на мое имя.Карту прошу отправить на мой почтовый адрес,который я указал в данном письме.

Здравствуйте, в банке ОТП была открыта карта в 2006 г. из-за этого мне теперь отказывают в ипотеке т. к из выписки НБКИ по данной карте у меня просрочка и кредит. При обращении мной в отделение этого банка сотрудники сказали, что у меня переплата и поэтому лицевой счет ещё открыт. Почему тогда банк подает искаженные данные в НБКИ, чем портит кредитную историю клиента?

Здравствуйте! Я хочу узнать,как получилось так,что положив на карту деньги в сумме 6300 рублей,затем банк снял 1300 рублей за обслуживание,так мне объяснили по телефону,затем мы в банкомате снимаем 1000 тысячу рублей и на остатке остается всего 18 рублей? А куда делись остальные деньги? По телефону нам говорят,что 6300 поступили на счет,сняли 1300 за обслуживание,а при попытке снять с карты 3000 рублей,оказывается,что на счету нет денег по распечатке с терминала.кто конкретно может ответить,куда пропали деньги и где это можно выяснить?

Здравствуйте!!! Как долго идет кредитная карта по почте!!,?? Да вообще дайдет ли она жду уже третью ниделю!!!

Давний клиент банка,полтора года назад мне позвонили и одобрили карту на 120000,ждал год не пришла,потом опять звонок с тем же предложением-согласился.Карта долго шла и пришла всего на 45000-это шутка?Зачем она нужна,что реально можно купить?Вообще начинаю сомневаться,а стоит ли вообще с вами иметь дело?Так будет карта нормального номинала?

Добрый день!У меня в наличии есть кредитная карта ОТП-Банка Мастер-кард голд. Срок ее действия истекает в октябре текущего года. Задолженностей по ней нет, только окончательные проценты, после оплаты которых карту можно закрывать, но в настоящий момент мне очень сложно выбраться в отделение банка, чтобы написать заявление на закрытие карты и счета.Если к тому моменту, как срок действия карты закончится, у меня не будет задолженности по ней и все проценты будут выплачены, могу я не писать по ней заявление? Закроется ли она автоматически?

Здравствуйте!Почему не отвечают операторы,что за отношение?Теперь к вопросу,являюсь держателем карты вашего банка,в апреле 2013 г. сняла сумму 30000 т. р.,в июне 2013 г.,т.е.в течение льготного периода заплатила 15000 т. р.,хотелось бы узнать какой ежемесячный платеж на остаток суммы 15000 т. р. и дату ежемесячного платежа,спасибо.Столько к вашему банку вопросов от такого кол-ва народа,вы все отписываетесь,мол шлите свои вопросы по скайпу,почему как во всех нормальных банках совершенно не работают операторы,ждете чтоб у людей были просрочки, а далее взыскание,суды,по человечески ваш банк способен общаться с людьми?Пишу второй раз,почему нет ответа?

Около трёх лет назад мне по почте была прислана кредитная карта отп банка» мастер карт голд». Я её не активировала, но в данный момент у меня её нет, я её потеряла.Хотелось бы знать — вдруг её кто нибуть активировал от моего имени? Или она заблокирована банком?

здравствуйте хочу полностью погасить кредит который был оформлен на моего мужа,т,как муж умер 8 октября 2012г,страховая компания нам оплатила страховку но я в носила первого марта платеж теперь хочу уточнить сумму полного погашения.Сотрудники вашего банка мне не говорят сумму.Они мне говорят что я являюсь третьи лицом.Помогите мне пожалуйста,заранее спасибо

Здравствуйте. Прошу Вас о помощи в сложившейся ситуации, связанной с вашим банком.

Давний клиент банка,полтора года назад мне позвонили и одобрили карту на 120000,ждал год не пришла,потом опять звонок с тем же предложением-согласился.Карта долго шла и пришла всего на 45000-это шутка?Зачем она нужна,что реально можно купить?Вообще начинаю сомневаться,а стоит ли вообще с вами иметь дело?Так будет карта нормального номинала?постоянный адресКонстант (москва) · 24.06.2013 05:38Ответ:Уважаемый Констант! Заранее невозможно узнать какой лимит одобрит Банк, Это можно узнать только после выпуска карты. В процессе пользования картой Вы можете обратиться в Банк для увеличения кредитного лимита, по тел. 88002007001 или посредством голосового соединения по Skype otpbank_russia. Решение Банк принимает индивидуально.Может,я что не понял,но в письме написано лимит-45000,а по этому телефону,компетенции,что либо решать у операторов-нет,а пользоваться картоы столь низкого номинала-нет смысла,похоже это не решаемо!А жаль!

Могу ли я увеличить лимит по кредитной карте отп банка далайн?

как мне получить счет выписку по своей кредитной карте?

Здравствуйте, в банке ОТП была открыта карта в 2006 г. из-за этого мне теперь отказывают в ипотеке т. к из выписки НБКИ по данной карте у меня просрочка и кредит. При обращении мной в отделение этого банка сотрудники сказали, что у меня переплата и поэтому лицевой счет ещё открыт. Почему тогда банк подает искаженные данные в НБКИ, чем портит кредитную историю клиента?

Развели как дуру. Прислали карту…уважаемая …. мы рады…что вы…выбрали нас итд…..стала активировать а в активации отказали…я из-за вас прервала отпуск приехала с отпуска чтобы встретиться с курьером!!!!Прекратите обманывать людей присылая фиктивные карты!!!!Я что собачка бегать за вами.

Благодарю за внимание и оперативность!

Хочу досрочно погасить кредит.Не могу дозвонится и узнать остаточную сумму для погашения

Добрый день! Я пользуюсь услугой Вашего банка,т.е у меня товарный кредит. Кредит мной погашается вовремя. 24,06,2013 года я получила очень странное СМС сообщение, о том что мной не погашен кредит за июнь месяц. 25.06.2013 года я пришла в ОТП банк с квитанцией об оплате, где стоит число, месяц и время оплаты кредита, а именно 21,06,2013—10:21. На, что мне работник банка ответил, что мой платеж почему-то прошел только 24,06,2013 года. Но мой вопрос не в этом. В начале месяца мне поступил звонок, спредложением взять кредитную карту на сумму 35000 рублей,т.к у меня нет просрочек по кредиту,сегодня 25.06,2013 года карта мне была доставлена курьером. Самое интересное, что меня привело в шоковое состояние,произошло когда я стала активировать карту по телефону 88002007001,девушка по имени Светлана сообщила мне,что пока карта мне доставлялась, мне отказали в кредите. Как же так Вы же мне сами предложили ее офрмить, заявку на кредит в 35000 рублей я не подавала, подскажите, что мне теперь делать. И почему со мной так обошлись? Ведь я исправно плачу по кредиту и просрочек у меня нет!

Доброе всем время суток! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации?Несколько лет тому назад я был клиентом вашего банка, к сожалению по сложившейся жизненной неблагополучной ситуацией из за финансовых трудностей, -я перестал платить по платежам, срок которых составил примерно три месяца. Конечно в последствии кредитная история была испорчена. Возможно ли с этим что нибудь сделать, и снова стать клиентом вашего банка? Так как я через пару месяцев закрываю досрочно свои данные кредиты.То смею надеяться что это успешно отразиться на кредитной истории, и за рекомендует меня с положительной стороны как своевременного плательщика. И позволит нормализовать наши отношения или получить возможность, для проверки моих побуждений, в виде одобрения, в каких либо сферах кредитования. Благодарю за внимание.P.S- Зарание большое спасибо за ваше снисхождение.-Серёжа Бредис

здравствуйте. мне прислали карту на моё имя, а почему то банк в активации отказал. я в срок плачу по кредитам почему отказ и что дальше делать.ответов никто не дает.крюкова елена владимировна

Здравствуйте.Я сделал заявку на перевыпуск карточки.Как узнать когда будет выслана карточка.

Здраствуйте, 5 апреля пришла в мтс салон оплачивать карту, сотрудник перепутал и отослал мои деньги в размере 6000р в ОТП банк. Ранее я была клиентом этого банка. Благодаря этому сотруднику мне пришлось 2 раза съездить в ОТП банк, для того чтобы написать заявление о переводе денежных средств. Сотрудник ОТП банка предложила помочь в написании, через обещанные 40 дней деньги так и не поступили. Мне позвонили, и попросили указать другой счет это было 3 июня, после исправления деньги должны были поступить в течении 10 дней. Сегодня 26 июня, звоню в ОТП банк, а там просят повторно в 4 раз написать заявление и ждать опять неизвестно сколько. Как вернуть свои деньги?

Продолжение эпопеи с навязанной страховкой.Написал заявление на отказ от страховки.Пусть не за месяц,но за два рассмотрели.Вернули часть(ту,что «страхование здоровья»),отказали в возврате «страхования потери работы"(или как это правильно называется?).Утверждают,что эта страховка не возвращается ни при каких обстоятельствах.Хотя,когда подавал заявление,убеждали,что это «одна страховка,включающая в себя и страхование здоровья и потери работы».Кому верить?Как всегда: отвратительное обслуживание.Вежливостью сотрудники не блещут.P. S. Давайте сотрудникам больничные,очень прошу.Сотрудница Гуща Юлия(если верить бэйджу) явно простужена и у неё насморк.Постоянно вытирая рукой нос,чудно им шмыгая и работая с моими документами,эта милая девушка перенесла большую часть содержимого своего очаровательного носа на мои документы.На мой намёк воспользоваться платком,она весьма строго мне сказала,что сама знает,когда ей нужен платок,а когда нет.Хотя состояние документов говорит об обратном.С уважением,yaso73.

Здравствуйте, Екатерина! У меня карта вашего банка, её срок истекает в феврале 2014 г.. Но по сложившимся обстоятельствам я не смогу погасить данный мне лимит. Скажите пожалуйста может ли банк продлить действие карты! Зарание спасибо!

Здравствуйте, Екатерина! У меня карта вашего банка, её срок истекает в феврале 2014 г.. Но по сложившимся обстоятельствам я не смогу погасить данный мне лимит. Скажите пожалуйста может ли банк продлить действие карты! Зарание спасибо!

Здравствуйте! Хочу узнать, погашен ли мой кредит. Последний платеж я сделала 14 июня 2013 г. на сумму 840 рублей. В экспресс-справке почему-то указан следующий очередной платеж 1269 руб. Платила я больше, чем указано в графике. Я считаю, что выплатила всю сумму по договору и мой кредит должен быть погашен. С уважением Дубовая Н. В.

Мы закидывали в мае на кредит за два месяца, нам объяснили что снимится фиксированной суммой за 2 месяца, а сейчас зашли на счет справку там написано что снята вся сумма, то есть на этот месяц денег на счету не осталось.

Здравствуйте.такой вопрос я закрыл кредит досрочно, звонил в банк и подтвердили что закрыт. Вопрос почему тогда для других банков он открыт, из-за этого мне отказали в кредите в другом банке

Здравствуйте! Я хотел бы подобрать подходящий кредит в вашем банке. О себе могу сообщить следующее:21 год,ранее с кредитами не сталкивался,зарегистрирован в Самарской области,работаю по вахте в ЯНАО,Тюменской области,г. Муравленко,неофициально. Срочно нужен кредит в размере 200.000 рублей,получение желательно там же где работаю. Помогите пожалуйста

Добрый день. (копия письма адресату zabota@otp)Несколько месяцев назад открыв ОТП-директ, я обнаружил, что у меня активна какая-то карта, которой не имею и не пользуюсь с 2008 года. После звонка в колл-центр мне было предложено написать заявление у представителя Вашего банка в торговой точке т. к. офиса нет на закрытие счета и карты.Заявление я написал. Прождав 2 месяца я вижу, что карта не закрыта. После очередного звонка в колл-центр мне снова было предложено написать заявление на закрытие.В этот день27.04.13 мною было написано повторное заявление. Сотрудник Вашего банка в торговой точке отказалась принимать заявление без еще одного на утерю карты. Хотя карты я не терял, но я написал заявление и на утерю.Итого 27.04.13 года мною было написано 2 заявления: на закрытие карты и счета, привязанного к ней.И заявление на утерю этой карты из-за невозможности сотрудником ее уничтожить.В начале июня, снова позвонив в колл-центр, я сказал, что в ОТП-директ вижу карту активной, на что получил ответ, что в директе информация отображается неверно и карта и счет закрыты.Прошло еще 2 недели. В ОТП-директ карта все еще активна.Консультация с сотрудником чата:— в ОТП-директ проводятся профилактические работы и данные могут отображаться неверно.После звонка в колл-центр я узнаю, что карта все еще активна.Резюмирую:Я получаю разные ответы на один и тот же вопрос от разных сотрудников на местах, колл-центра и чата. В данной ситуации правду (закрыта или нет) выяснить не представляется возможным.Прошу Вас решить данную ситуацию:1. Закрыть счет и карту.2. Подать в БКИ информацию, что счет и карта закрыты.3. Уточнить у филиала банка в г. Липецк куда пропали три заявления на закрытие.4. После закрытия счета и карты обновить информацию в ОТП директ.Благодарю за внимание.

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта вашего банка как я могу ей воспользоваться в Украине.Меня интересует снятие наличных,где мне выгодней снять деньги и по какому курсу будет выдана наличность?Спасибо.

здравствуйте,досрочно погасила задолженность по кредитной карте.причем по совету кредитного консультанта закинула денег с запасом,спустя время зашла в офис чтобы закрыть договор.у меня были излишки по счету,получить их через кассу не могу,нужно ехать в другой конец города писать заявление,оплатить 100рублей и получить излишек. у меня вопрос:почему,чтобы получить свои деньги(долг банка передо мной)я должна оплатить какую то коммисию. и второй вопрос:почему в банке нельзя оплатить кредит через кассу, и почему оплачивая через банкомат должны платить коммисию. спасибо

Доюрый день! Я являюсь клиентом банка, брал три потребительских кредита которые закрыл в срок и без единой просрочки, после первого кредита мне отправили кредитную карту, которой я тоже пользуюсь. Банк меня полностью устраивает, отличное обслуживание, адекватный персоонал и до определенного момента я думал что именно этот банк рассматривает каждого клиента персоонально, так как у меня кредитная история не очень хорошая, но это не только моя вина, а так же заслуга других банков где я раньше кредитовался и если честно после предыдущих кредитов думал больше ни когда в жизни кредиты брать не буду, но все же решил еще раз взять кредит попробовал в ОТП мне, не смотря на плохую историю одобрили, и в итоге я уже три раза брал потребительские кредиты которые полностью погасил, без просрочек и задолжностей, за это мне прислали карту, и в последствие даже увеличили кредитный лимит. Я думал что заработал хорошую историю в этом банке, и решил взять кредит наличными, конкретно есть у ОТП кредит под названием " Свои Люди» я обратился в офис, и получил отказ. И так несколько раз! Вопрос в следующем, дело даже не в кредите, я просил сумму меньше чем лемит на моей карте, а мне отказали, по сути получаеться что кредит «Свои люди» ни кто персоонально не рассматривает, а решение выносит компьютер который основываясь на моей старой кредитной истории выдает отказ, и не важно что я уже три кредита в ОТП банке брал, и обсолютно ни какой роли не играет тот факт что мне прислали карту с довольно приличным кредитным лимитом. Или может быть все таки я ошибаюсь и мне всетаки можно получить кредит в вашем банке?

Здравствуйте, Екатерина. Хотела узнать мне обещали отправить кредитную карточку. Я раньше Вам писала, вы сказали, что мне отказано, и что вы отправили заявку до сих пор не знаю, что с ответом. Могли бы Вы отправить новую заявку на кредитную карту.

Здравствуйте, ситуация следующая: вчера оформили заявку на кредит наличными. Ваш сотрудник, Ермаченкова Ольга Юрьевна, г. Десногорск, Смоленская область, не предоставила полную информацию о проценте до совершения сделки. после же выянслось, что процент слишком высок, в связи с чем было принято нами решение об отмене заявки.При этом, карта мастеркард unembossed все еще у нас на руках.Сообщите. пожалуйста, информацию по кредиту- ответ направьте на адрес agafonovadarya@rambler.ru.

Здравствуйте, два года назад я перевела зар. плату в Россельхоз банк. В этом году я подала документ на потребительский кредит. кредитная история у меня положительная з. п. как сказала консультант позволяет взять 180000 рублей, пообещала через 5 рабочих дней позвонить и сообщить о результатах рассмотрения моих документов. Не дождавшись звонка в течении 10 рабочих, я позвонила сама, мне сказали, что моя заявка ещё не рассматривалась и попросили подождать ещё неделю. По истечении данного срока мне так никто и не позвонил. И я снова позвонила. Мне сообщили что в кредите мне отказано и причины мне объяснять никто не будет. Когда я попросила вернуть мои документ, мне ответили что назад я их получить не смогу. ВОПРОС: Почему? Эта история была последней каплей для того чтобы закрыть счёт. Зарплату снять проблема: то в банкомате наличных нет,то он зависает на 1—1,5 недели.

Здравествуйте! Интересует такой вопрос, почему в вашем банке очень частые отказы по потребительскому кредитованию, на какие данные банк обращает пристальное внимание и чем руководствуется при скоринге?(Наличное кредитование по картам Cash and kard)

Я уже писала вам сообщение сегодня насчет кредита наличными за 15 минут, Агафонова Татьяна Арнольдовна.Ситуация прояснилась: НЕСМОТРЯ на то, что вчера мы сказали сотруднику о том, что кредит нужно аннулировать, и сотрудник ПОДТВЕРДИЛ информацию о том, что кредит аннулирован (через 10 минут после подачи заявки). И так же, сотрудник сказал, что карты теперь можно выкидывать- сегодня мы узнаем, что НИКАКИХ действий сотрудником выполнено не было.Что мы имеем: кредит активен, мы должны выплатить процент за месяц перед аннулирование кредита.ВОПРОС: у вас настолько некомпетентные сотрудники, что не могут сделать, что говорят? И кто должен платить проценты?Нам кредит не нужен.Сотрудник: Ермаченкова Ольга Юрьевна, г. ДесногорскКлиент: Агафонова Татьяна Арнольдовна

здравствуйте еще раз, отправляю номер кредитного договора

Здравствуйте! У меня такая проблема, у меня потребительский кредит,брал в ОТП Банке. Плачу каждый месяц строго без задержек. Вот и в этот месяц я заплатил за 12 дней до указанного срока. А сегодня приходил смс на телефон что у меня не оплаченный этот месяц. И просят оплатить в течение 3-х дней. В смс указали номер телефона, но я не как не могу до звониться на этот номер, звонил на другой номер указанный в договоре, но там тоже трубку не берут. что мне делать? Чек об оплате за этот месяц у меня на руках.

Здравствуйте. Хотель узнать. У меня потреб кредит. На 1 год. Если я, буду платить больше чем минимальнй ежем платеж, будет перерасчет кредита?? Спасибо

Здравствуйте,по почте получила конверт с кридитной карточкой.Попыталась активизировать её,по тел получила отказ в активизации мне отказали.

Здравствуйте! В 2010 году мною был погашен кредит по Карте полностью (квитанция № 05333 от 05.06.2010),вдруг выясняется, что за мною числится долг, о котором я и не подозревала.Хотелось бы выяснить, откуда задолжность и почему мне не сообщено?

Кредит был оформлен 20 март2013 года на 6 месяцев,22 июля я позвонил в банк с целью узнать сумму для досрочного погашения кредита,соответствующая сумма была озвучена. Я заплатил данную сумму.И вот вопрос: Закрыт ли данный кредит?

Мне была выслана карточка на сумму 30000 рублей по прописке во Владимир.Я съездила,забрала карточку, хотела активировать. но мне сказали что карточка заблокирована. Может быть мне делают перевыпуск, так как до получения я звонила в банк и просила чтобы карточку переслали в Москву. Не могу дозвонится до банка так как все время отвечают оствайтесь на линии и приходится ждать по 15—20 минут.как связаться с банком и узнать про карточку.

Екатерина, получила ваше письмо с комментарием о данной ситуации. Напоминаю- клиент агафонова Татьяна Арнольдовна.Как вчера выяснилось, для закрытия кредита (незакрытого вашем сотрудником по неизвестной причине) нужно заплатить НАМ проценты за месяц!Если мы попросим ВРЕМЕННО заблокировать карту, то проценты все равно придется платить?Я считаю такой исход в корне неправильным, и если не решится в мою пользу, буду писать претензию в суд.С уважением,­Татьяна.

здравствуйте!я бы хотела спросить,как можно погосить кредит(я долгое время не платила)?как восстановить?

как узнать пин код кредитной карты отп барка

получила от вас пластиковую карту.Хотела активировать но банк отказывает.Можно ли узнать причину отказа.Отправляли курьером ждала месяц.Спасибо за внимание

Здравствуйте!!!!!!скажите пожалуйста, что такое потребительский кредит?спасибо заранее

Здравствуйте.Я не отказывалась от карты, я ее получила.Сегодня ездила в банк и мне сказали, что перевуска карты нет надо звонить по горячей линии. Я звонила, но звонок не проходит, а по другому телефону ждешь пока соединят с оператором проходит 20 минут, только деньги снимают.Почему в отпбанке нет бесплатного телефона или соединяли бы по быстрее, а то такое ощущение что тянут резину чтобы побольше денег с мобилы снять.

Здравствуйте Екатерина. Ни одна ссылка ту что вы мне указали не отвечает. Пожалуйста помогите может можно куда то обратиться еще?

Здравствуйте! Ваш ответ не совсем понятен,напишите электронный адрес к кому я могу обратиться по поводу своих акций.Ранее обращение к Вам:Здравствуйте! Я Байков Юрий Павлович являлся акционером ОАО ПромФинСервис банк,мне нужна выписка с реестра для продажи моих акций.постоянный адрес graf-53 (Новороссийск) · 21.06.2013 18:57

Добрый день!хочу узнать какую сумму мне нужно оплатить за просроченный последний платеж в 3 дня!оплата должна была быть 25.06. Я произвела 27.06 дозвонится в службу два дня я не могу!помогите решить этот вопрос