Здравствуйте. Мне уже месяца 2 звонят с Руссколлектора (автоответчик), говорят о долге и отправляют сообщения, о том, что приедут домой. Беда в том, что за свои годы я ни разу не оформляла кредит или долг?! каждый день, каждые выходные звонят! Сколько уже можно! Разберитесь с этим пожалуйста.

Уважаемая Екатерина! К сожалению не могу выйти на поле «Скрытая информация автора, комментарии редактора» Если Вам не трудно, пришлите подробную инструкцию о моих дальнейших действиях на мой электронный адрес. Спасибо.

Здравствуйте Екатерина! У меня такая ситуация, делал дома ремонт и не могу найти свой договор,номер счета,график платежей. Как можно восстановить? С уважением Денис

Доброго времени суток!Три месяца назад оформила кредит в вашем банке на сумму 145000 сроком на 36 месяцев, также заключила договор о страховании на случай потери жизни и здоровье, и страхование на случай потери работы также на срок 36 месяцев, оплату за услуги страхования вычли из суммы кредита — итого на руки я получила 121249 рублей. К сожалению я не особо разбираюсь в юридических аспектах при заключении различного типа договоров в отличии от моего мужа, но к сожалении на момент оформления кредита муж был в командировке. По приезду мужа из командировки мы решили досрочно погасить кредит, муж изучил договор кредитования, конкретно пункты досрочного погашения, порядок перерасчета и т. д., там вопросов не возникло всё понятно. Но т. к. будем закрывать кредит досрочно следовательно нужды в услугах страхования нет, решил муж изучить договор страхования на предмет расторжения договора и возврата денежных средств за неиспользованный период, но как оказалось никаких подтверждающих документов о заключении договоров на услуги страхования мне на руки не выдали! Не выдали ни договоров на страхование, ни самих страховых полюсов, ни каких либо чеков либо кассовых ордеров на прием оплаты за страхования. Исходя из выше сказанного возникли вопросы связанные с страховкой — На каком основании тогда с меня удержали почти 24000 рублей? Как мне вернуть эти деньги при досрочном погашении кредита? Даже если документы просто напросто хранятся в банке как мне их получить и куда обращаться для расторжения договора и возврата денежных средств? И последнее почему сотрудник банка оформлявший мне кредит не сообщил мне о том что я сама вправе выбрать страховую компанию и самостоятельно заключить договор о страховании.

Здраствуйте необходима информация о задолжности все документы по кредиту утерены готов погасить и не знаю как и сколько помогите

Скажите пожалуйста не осталась ли у меня за должность по кредиту оформлено 10.11.2011г мой счет 40817810800087683664

Здравствуйте Екатерина!Прошу Вас помочь мне в решении такого вопроса. На мой телефонный номер 8**** с 14.08.2013 г. приходят звонки от сотрудников банка «ОТП Банк». Звонящие называют имя и отчество не знакомого мне человека и дождавшись отрицательного ответа, кладут трубку. Считаю «ОТП Банк» серьезной организацией, способной по телефонным базам данных определить владельца номера телефона, сделать это в кратчайшие сроки и снять из своей базы данных мой номер телефона.Убедительно прошу Вас оказать содействие в решении моего вопроса.С уважением,26.08.2013 г.

Уважаемая Екатерина, я активировала кредитную карту 22/07/2013 и до сих пор неполучила пин-код. В течении какого времени должны его прислать, на почте письма нет(25.08.2013 ходила на почту). Сотрудники банка по телефону утверждают что деньги можно снять по предъявления паспорта в любом банке, однако и почта и банки отказывают в этом.Есть ли у банка 3 d secure, и как её подключить.Я по этой карте совершила покупку в кредит и до 22.09.2013 мне необходимо внести обязательный платеж по кредиту, пришлет ли банк счет выписку по карте и какого числа орентировачно она должна прийти. Как можно получить информацию о реквизитах банка для осуществления платежа через почту россии

Здравствуйте,я получила от Вас ответ о том,что мой номер будет снят с дозвона. Вы приносите извинения и обнадеживаете в том,что мой вопрос рассмотрен. Прошла неделя и ничего не изменилось — куда мне обратиться?Когда это прекратится? Просто ужасное отношение к обращениям потерпевших от ваших ошибок в работе! Никогда не была и не буду вашим клиентом и всем своим знакомым расскажу о том, что вы делаете!

Добрый день!Я бывший сотрудник ОТП Банка.Мне нужна справка по форме 4-Н для правильного начисления декретных на текущей работе.В первый раз я обратилась за помощью в отделение в городе Новочеркасске 31 июля. Спустя время прислали справку, но не той формы (2 НДФЛ). Выяснилось, что мне дали не то заявление.Во второй раз там же написала правильное заявление, но спустя неделю выяснилось, что заявление потеряли.В третий раз, 16 августа, написала тоже заявление на справку 4-Н, но спустя несколько дней выяснилось, что опять пришла справка 2-НДФЛ.Я уже на последнем месяце беременности, мне сложно ездить в отделение.Помогите, пожалуйста, решить эту проблему.

девушка подскажите пожалуйста добрил ли мне банк кредит?

я был клиентом Вашего Банка.Из-за ошибки почтового работника осталась задолженость 7 копеек.Выяснилось случайно,при обращении в другой банк.Теперь с меня просят справку о закрытии счёта(или об отсутствии долгов).Деньги я,разумеется,выслал(через «Связной»)24.08.2013.Могу я получить необходимую справку по эл. почте?(очень надо).Иначе придётся ждать около месяца.Надеюсь,для серьёзной организации, как Банк это не будет проблемой? И ещё:я так же получал карту вашего банка,расчитался без долгов и задержекюЬогу я получить кредит наличными?

Добрый день!Меня зовут Ольга. У меня сложилась ситуация с которой мне до сих пор никто не может помочь! Дело в том, что в 2011 году мой отец взял кредит в 100 т. р. наличными(без страховки!!!), ни я ни мама об этом не знали. Выплаты по кредиту происходили в течении полугода, т. е. он вернул банку половину суммы. Далее, видимо в связи с болезнью, выплаты прекратились и примерно за год натекла сумма превышающая 100 тр. А В МАЕ 2013 МОЕГО ОТЦА НЕ СТАЛО(((Мы с мамой узнали об этом только после похорон, и обратились в местное отделение г. Омска(где он и брал кредит), нам сказали писать заявление о пересмотрении погашения и остановки процентных ставок в связи со смертью заемщика. Мы писали заявление в Омской канцелярии. Я писала заявление в Москве (м Войковская) О пересмотрении погашения кредита и остановки поцентных накоплений с момента смерти отца.(с приложением: «свидетельство о смерти»), но до сих пор никаких ответов и решений по нашему делу нет!!! уже 3 месяца прошло! Теперь дозвонится в отдел делопроизводства не реально!!!! Меня соединяют с этим отделом и там не берут трубку! что мне делать я не знаю!

Здравствуйте! 13.08.2013 г. я написал заявление в вашем банке по адресу: г. Самара, ул. Гагарина 155, на исключение меня из программы страхования и возврате мне оставшейся платы за страхование на свой счет кредитного договора. Так же взял заверенную копия своего заявления. Сотрудник, принявший мое заявление сказал, что мне позвонят, как только в страховой компании перечислят мне деньги. Пока еще никто не звонил. Прошу разобраться в данной ситуации, так как скоро подойдет к концу срок рассмотрения заявление-30 дней. Иначе буду вынужден обратиться в БЗПП. С уважением Дмитрий.

Здравствуйте!Я погасила кредит,но приходят СМС-ки,что я должна оплатить 228р 15.Сколько это будет продолжаться?Спасибо.

Здравствуйте,сообщите мне об итогах проверки моего номера, данные прилагаю.Когда мне прекратят звонить по 26 раз в день???

Я, 15 января 2013 года обратилась к сотруднику банка ОТП Пирогову Юрию Викторовичу пл. Победы 4, офис 18, тел. +7-905-248-99-35 по рекомендации моего гражданского мужа Т. Я.Ю. с просьбой оформить кредит наличными 100000 рублей. Пирогов Ю. В. попросил меня привести в банк ксерокопии паспорта и пенсионного, в этот же день я передала ему ксерокопии документов, спросив нужен ли мой паспорт? Пирогов пояснил то, что паспорт нужен при положительном результате и оформлении кредита. 17 января 2013 года Пирогов позвонил мне и попросил приехать в банк я, приехала в банк с Т. Я.Ю. поднявшись на 4 этаж мы встретили Пирогова Ю. В. он попросил меня одну зайти в кабинет а Т. Я.Ю. попросил подождать в коридоре. Пирогов Ю. В. пояснил мне о том что хочет оформить кредит на 170000 тыс. рублей на покупку строительных материалов, я отказалась, так как мне нужны деньги наличными. Пирогов Ю. В. спросил мое место работы, дал мне документы, попросил расписаться, я, спросила, что это за документы?, Пирогов Ю. В. объяснил, документы которые я подписала нужны, для того чтобы отправить заявку в банк. 22 января 2013 года Пирогов позвонил мне и попросил приехать в банк, я приехала, Пирогов Ю. В. вышел ко мне в коридор, передал мне документы и деньги 85000 рублей. Я, хотела задать ему вопрос по кредиту, Пирогов Ю. В. сказал то что не может разговаривать и ушел. Приехав, домой я показала документы на кредит Т. Я.Ю, тот пояснил мне что кредит оформлен на строительные материалы на 174800 руб. Т. Я.Ю. позвонил Пирогову Ю. В. и попросил объяснить почему тот оформил нам строительные материалы, Пирогов Ю. В. попросил встретиться через неделю, он все объяснит. 06 февраля 2013 года Т. Я.Ю, позвонил Пирогову Ю. В. пояснил о том что мы хотим обратиться в службу безопасности ОТП банка, Пирогов попросил нас подъехать в Круасан кофе пл. Победы. Я приехала с Т. Я.Ю, Пирогов Ю. В. объяснил нам о том что деньги наличными банк отказал, и он оформить кредит на строительные материалы, так как ответ пришел положительный, Пирогов Ю. В, заранее договорился со своим знакомым купить у того чек, и обналичить деньги. Я объяснила Пирогову Ю. В. что меня не устраивает обманным путем получение денежных средств, я не когда не была в магазине Сигрант Плюс, не платила им первого взноса. Я попросила Пирогова Ю. В. помочь оформить возврат по кредиту, Пирогов Ю. В. сказал что ему нужно позвонить в магазин и договориться с ними. С 20 января 2013 года Пирогов Ю. В. начал скрываться от нас, Т. Я.Ю. позвонил в службу безопасности ОТП банка г. Москва объяснил данную ситуацию, сотрудники банка объяснили, что разбираться и свяжутся с нами. 11 февраля 2013 года Т. Я.Ю, позвонил сотрудник ОТП банка Нарыжый Д. А. мы встретились объяснили ему что мы не собирались брать в кредит строительные материалы, Нарыжный Д. А. пояснил о том что Пирогов Ю. В. совершил по отношению ко мне мошеннические действия, Т. Я.Ю. позвонил Пирогову Ю. В. попросил встретиться, 13 февраля 2013 года Пирогов Ю. В. позвонил Т. Я.Ю, и назначил встречу в Круасан кофе на пл. Победы мы встретились в 14 часов, я спросила Пирогова Ю. В, готов ли он закрыть кредит, он сказал что нам нужно передать ему деньги 107000 тыс. руб. и до 18 февраля 2013 года он закроет кредит, Т. Я.Ю, пояснил о том что мы отдадим Пирогову Ю. В. 90000 тыс. руб. Пирогов Ю. В. начал рассказывать о том что данный кредит оформлен не легально и мы обязаны вернуть 107 000 тыс. руб. возник конфликт, Пирогов Ю. В. сказал чтоб мы в 19 часов передали ему 85000 руб. Вечером мы встретились с Пироговым Ю. В. и передали ему деньги 85000 тыс. руб. которые сняли с карточки ВТБ банка. Пирогов Ю. В. сказал что он вернет деньги в магазин, так как мы Пирогову Ю. В. уже не доверяли, попросили дать номер телефона директора магазина, чтоб проконтролировать возврат денег. Пирогов Ю. В. дал нам номер +7-911-456-07-79 Артем. 14 февраля 2013 года Пирогов позвонил Т. Я.Ю. заявил о том, что его увольняют с банка, сказал, что он теперь не сможет оформить возврат на строительные материалы, сказал, что если его действительно уволят, он устроит нашей семье неприятности, пояснив что ему известно мое место работы и адрес где я живу, так же Пирогов Ю. В. угрожал, что внесет мои личные данные в черный список банков России. Пирогов Ю. В. что руководитель банка ОТП по Калининграду Иванов Игорь его прикроет в любой ситуации. С 15 февраля 2013 года пирогов отключил свой мобильный телефон. Приехав в банк нам сообщили о том, что Пирогов Ю. В. находиться на больничном. Т. Я.Ю. позвонил номер +7-911-456-07-79 Артему тот сказал что мы мошенники, Артем пояснил нам что мы якобы забрали строительные материалы а Пирогова Ю. В. разводим на деньги. Артем также пояснил, что у него есть какие-то знакомые в прокуратуре и он создаст нам проблемы. 19 января 2013 года Мы встретились с сотрудником службы безопасности ОТП банка Нарыжый Д. А. я решила обратиться в Полицию так как опасаюсь за безопасность моих близких, и считаю что Пирогов Ю. В. оформил кредит, превышая свои служебные полномочия. Прощу вас провести проверку магазина ООО «Сигран Плюс» ул. Тупик Тихорецкий дом 1, и привлечь к уголовной ответственности Пирогова Ю. В. Как стало известно Нарыжного Д. А больше не работает в ОТП банке скорее всего уволили так как этот человек боролся с подобными Пирогова!!! Все аудио записи с мошенниками ОТП банка можно прослушать в интернете

Добрый день,подал заявку на кредит наличными через сайт,являюсь клиентом. Жду несколько дней звонка.Сколько еще ждать???

Добрый день! Месяц назад оформила товарный кредит. Хотелось бы узнать судьбу моего заявления об отказе от страховки, каков срок его рассмотрения?

Добрый день Екатерина.Мне непонятно с чего складываются суммы доплат по кредитной карте,если я своевременно оплачиваю указанные суммы за использованный кредит. В 2011—2012 годах такого не было. Да и в этом году в мае-июне тоже. Теперь,уже второй месяц подряд, какая то задолженность,хотя я исправно перечисляю требуемую сумму по кредиту. Если за всякие СМС,то я согласия на их получение не давал,кроме извещения об очередного срока оплаты по кредиту. Прошу Вас ответить,только не как сотрудники по телефону,от которого толку никакого.Да,оплату я провожу через QIWI кошелек уже второй год и никакие эксцессы со сроками не возникали.

Добрый день!Приобретал товар в торговой точке ДНС Бардина,26 (ДНС Плюс). Подошли сотрудники вашего банка и предложили оформить кредитный договор на выбранный мной товар. Посчитали полную сумму, подлежащую выплате, с которой я согласился, я заключил договор на 12 месяцев. Уточнив, как я собираюсь оплачивать кредит, сотрудники банка предложили мне оплачивать банковской карточкой (сбербанка) через Сбер. Банк, расположенный рядом с моим домом, для моего удобства. На вопрос, а какая же будет комиссия при такой оплате, сказали — НИКАКОЙ. При попытке оплаты первого платежа через сбер банк КАРТОЧКОЙ, мне было сказано, что за эту операцию я должен оплатить комиссию 2% от суммы взноса (а я хотел оплатить сразу половину суммы всего кредита)… Я удивился, отказался и поехал в ваш филиал ОТП Банка, по ул. Кирова,97 (что мне не очень то удобно, другой конец города). Приехав в ваш банк ОПЛАТИТЬ НАЛИЧНЫМИ, мне так же сказали, что с меня возьмут комиссию 2% от суммы взноса!!! КАРАУЛ! ГРАБЕЖ!!! Во всех средствах массовой информации сообщается, что банки не вправе брать комиссию, и предлагается обращаться в суд за возвратом уплаченых денег за комиссию. Отказался платить и вот пишу вам, надеясь на ваше разъяснения: НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ВАМ ЕЩЕ 2%, ЗА ТО ЧТО Я ВАМ ЖЕ И ВНОШУ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ??? ГДЕ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНЫ ЭТИ 2%??? И: могу ли я оплачивать ваш кредит, через личный кабинет (интернет) СберБанка, без начисления комиссии?С уважением, Геннадий Ф.

Здравствуйте, Екатерина! При переводе средств на карту ОТП Банка я неправильно указала номер счета, но номер договора правильно. Каким образом я могу исправить ошибку, чтобы средства попали по назначению? С уважением Елена.

Добрый день,я являюсь клиентом Вашего банка,после третьего платежа банк предложил мне оформить второй кредит до 100000 тысяч рублей,но когда я пришла в отделение для оформления мне было отказано-почему?

Как-то раз я для дочери брала ноутбук в кредит через ОТП Банк. Прошёл год и этот кредит я оплатила. Но когда захаотели через год взять дочери телефон в кредит у нас не получилось. Нам дали отказ и дочка сразу расплакалась. Она этот телефон год ждала. Я спросила у этого кредитора почему дали отказ он сказал что вы когда брали в кредит ноутбук с ним не расплатились. Я сказала как это не расплатилась я даже тогда лишние 200 рублей отдала и они мне даже дали подтверждение. Он сказал у вас там осталось расплатить 300 рублей. Я пошла в банк и расплатилась. Оказывается когда я брала ноутбук в кредит там остались 20 рублей и мне даже не пришло сообщение что у вас там остались деньги.Ведь прошёл год и эти деньги стали накапливаться. Накопились до триста рублей и вместо того чобы оплатить 20 рублей я оплатила триста. Интересно получается. Этот кредитор мне говорит это конечно не ваша вина а вина банка. Так вот прошу ОТП Банк разобраться с этой проблемой и дать кредит через день …

Добрый день! У меня есть кредитная карта! Я хочу полностью погасить всю сумму и закрыть счет! У меня была просрочка 2 месяца. Позвонила по горячей линии сказали сумму. Но я вот не уточнила эта сумма с просрочкой уже? Или сумма штрафа и просрочки начисляется сразу к основному долгу. Или на втором этапе оплаты по погашению всей задолженности. И как я могу узнать сумму по просрочке?

Здравствуйте! Почему в Каменском отделении Вашего банка берут комиссию при оплате кредита по карте. Спасибо. С уважением Геннадий.

Здравствуйте,по риквизитам друга,открыть в банке счет,что-бы он переслал деньги,Что нужно,и сколько будет идти перевод с банка Африка(Гана),что для этого нужно сделать… спасибо