Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

Здравствуйте!Я хочу работать в вашем банке.У вас есть свободные вакансии?
Здравствуйте!Я хочу работать в вашем банке.У вас есть свободные вакансии?
11.09.2011
Ответ дан
Была изготовлена в январе кредитная карта. 30 марта пришло смс сообщение что активируйте карту до 4 апреля…
Была изготовлена в январе кредитная карта. 30 марта пришло смс сообщение что активируйте карту до 4 апреля, карта все то не пришла проверили все почтовые отделения. Что за обман (лохотрон)???????????????????
11.09.2011
Ответ дан
как можно повлиять на ускорение решения вопроса по перевыпуску утерянной зарплатной карты???написав заявление…
как можно повлиять на ускорение решения вопроса по перевыпуску утерянной зарплатной карты???написав заявление на перевыпуск карты в сбербанке указав получением по 31 августа и на 11 сентября ее не получив, что делать???карта открывалась в городе краснодаре,а заявление подавалось на перевыпуск в городе ейске, карта почему-то лежит по сегодняшний день в краснодарском офисе на тот момент как пин код еще числа с 7 августа находится уже в Ейске подскажите как решить этот вопрос и к кому можно пожаловаться на эту тему?если не затруднит ответ жду в личку leta.86@mail.ru
11.09.2011
Ответ дан
Добрый день, Андрей. (дублирую вопрос, так как жду ответа с пятницы) Хотелось бы знать, почему ОТП…
Добрый день, Андрей. (дублирую вопрос, так как жду ответа с пятницы) Хотелось бы знать, почему ОТП банк передал/продал мои данные колекторам Морган энд Стаут? Я ни разу не просрочила ни одного платежа за свой автокредит (кредит на 3 года, прошел почти год с момента выдачи). Я должна предоставить информацию об оплате страховки Каско на следующий год по словиям моего договора — я заблаговременно сама связалась со своим отделением и все узнала. Оплатила страховку, дала данные полиса и данные об оплате в отделение. По какой причине компания Могран энд Стаут требует предоставить подтверждение оплаты каско на следующий год за две недели до окончания полиса каско предыдущего года. Если точно полис каско заканчивается 12 сентября, а звонок был 1 сентября. Почему я должна доказывать, что я все оплатила, переживать и выслушивать требования людей, с которыми у меня нет никаких отношений. Своих обязательств перед банком я не нарушала. У меня были кредиты и до этого в других банках. Я их все исправлно погашала. С такой неприятной ситуацией сталкиваюсь впервые. прокоментируйте, пожалуйста ситуацию. Меня во всей данной ситуации расстраивает, то что передача дела коллекторам потом отразится в моей кредитной истории. Никто не будет разбираться что и как.
12.09.2011
Ответ дан
Доброго Вам времени суток ! Я кредитуюсь в Вашем банке , у меня осталось небольшая сумма к выплате …
Доброго Вам времени суток! Я кредитуюсь в Вашем банке, у меня осталось небольшая сумма к выплате, но мне срочно нужна определенная сумма! Могу ли я взять новый кредит с учетом погашения оставшейся суммы?
12.09.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!ОТВЕТЬТЕ ПАЖАЛУСТА ,КАК МНЕ УЗНАТЬ НА КАКОЕ ВРЕМЯ МЕНЯ ВНЕСЛИ В ЧЁРНЫЙ СПИСОК В БАЗУ…
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!ОТВЕТЬТЕ ПАЖАЛУСТА,КАК МНЕ УЗНАТЬ НА КАКОЕ ВРЕМЯ МЕНЯ ВНЕСЛИ В ЧЁРНЫЙ СПИСОК В БАЗУ ДАННЫХ,ЗА ПРОСРОЧКУ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ.Я ЗВОНИЛ ПО БЕСПЛАТНОМУ НОМЕРУ (ОПЕРАТОРУ)НО НИКТО НИЧЕГО НЕГОВОРИТ И НЕЗНАЕТ,Я УЖЕ ЕЗДИЛ В МАГАЗИН ГДЕ ОФОРМЛЯЛ КРЕДИТ,ТАМ ТОЖЕ НИ КТО НЕ ЗНАЕТ,МНЕ НУЖНО ЗНАТЬ НА КАКОЕ ВРЕМЯ,ГОД ИЛИ ПЯТЬ ЛЕТ,МЕНЯ ВНЕСЛИ В ЧЁРНЫЙ СПИСОК,Я НЕМОГУ ВЗЯТЬ ДЕНЕЖНЫЙ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ, ОНИ МНЕ ОТКАЗАЛИ,ПОТОМУ-ЧТО ПРОСРОЧКА В ВАШЕМ БАНКЕ,НО НАСКОЛЬКО ВНЕСЛИ МЕНЯ? ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО МНЕ МОЖНО ИДТИ В СБЕРБАНК,ЧТОБ ВЗЯТЬ КРЕДИТ.ПОЖАЛУСТА ПОМОГИТЕ УЗНАТЬ,У НАС ЗДЕСЬ НЕТ ПОБЛИЗОСТИ ВАШИХ БАНКОВ,А В МОСКВУ ЖЕ Я НЕПОЕДУ ЧТОБ УЗНАТЬ НАСКОЛЬКО МЕНЯ ВНЕСЛИ.Я ЖЕ ИМЕЮ ПРОВО ЗНАТЬ!НАПИШИ ТЕ МНЕ ПАЖАЛУСТА НА МОЙ ЕМАЙЛ,НУ ИЛИ ЗДЕСЬ.ОЧЕНЬ НА ВАС НАДЕЮСЬ.МОИ ДАННЫЕ:АСАНОВ ПАВЕЛ АНАТОЛЬЕВИЧ,ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ У ВАС ЕСТЬ.ПАМОГИТЕ ПАЖАЛУСТА АНДРЕЙ!ЖДУ ОТВЕТА.ПИСАТЬ Я ДУМАЮ ЧТО БЕСПОЛЕЗНО В ВАШ БАНК ДА И ДОЛГО.
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке хотел бы досрочно погасить потребительский кредит филиалов у…
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке хотел бы досрочно погасить потребительский кредит филиалов у нас в городе нет, дозвониться уже долгое время тоже не возможно, хотелось бы чтобы пересчитали суму для досрочного погашения, других банк не плохой, но отношения к клиентам отвратительное, заранее благодарю за внимание и надеюсь на решение данной проблемы.
12.09.2011
Ответ дан
я погасила кредит полностью,но один месяц задержала,а в следующем погасила раньше положеного.сегодня…
я погасила кредит полностью,но один месяц задержала,а в следующем погасила раньше положеного.сегодня пришла смс,что я должна за 2 месяца,хотя написано,что за первый пропуск платежа штраф 0 руб.
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте дело в том могу ли я отозвать заявку на получения кредита если договор с банком не был сформирован.(одобрение…
Здравствуйте дело в том могу ли я отозвать заявку на получения кредита если договор с банком не был сформирован.(одобрение было получено.но возникли проблемы с документами работодателя. который наотрез отказался предоставить свои паспортные данные.) или это не обязательно?нужно ли подавать какое-либо заявление или подписанная мной анкета без подписанного договора не имеет силы? банк пытается наладить контакт с работодателем.хотя по телефону я отказался продолжать сотрудничество с уважением Дмитрий
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такой вопрос.В июне этого года я взял в магазине ноутбук в кредит в вашем банке.Общая…
Здравствуйте! У меня такой вопрос.В июне этого года я взял в магазине ноутбук в кредит в вашем банке.Общая сумма вместе с процентами составляет 17000 рублей.Я проплатил три раза по графику платежей.Сейчас хочу погасить кредит досрочно.Как мне это сделать? Вашего банка у нас в городе нет.В магазине,где делал покупку,мне ничего не могут объяснить.Насколько я знаю,нужно писать заявление на досрочное погашение.Объясните пожалуйста поподробнее…
12.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!В2009 году я обналичила карту моей близкой подруги(срочно понадобились деньги).На данный…
Здравствуйте!В2009 году я обналичила карту моей близкой подруги(срочно понадобились деньги).На данный момент я выплатила весь лимит по карте и отдала карту хозяйке.Мне очень понравились условия кредитования.Я платила ежемесячно сумму превышающую минимальный платёж.И вот теперь я хочу стать клиентом вашего банка и иметь свою кредитную карточку.Прочла,что карточки даются только тем,кто уже когда-то пользовался услугами банка.Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ТОЛЬКО ИМЕННОЙ КАРТОЙ ПОДРУГИ.Могу ли я получить карту банка на сумму 30000 рублей,обращаясь впервые в ОТП банк?Если да,то в какие сроки со дня заявки мне могут предоставить карточку и ПИН код к ней?Как подать заявку онлайн?Заранее спасибо за ответ.
12.09.2011
Ответ дан
Добрый вечер Андрей. У меня карты нет. Это был потребительский кредит. Взяли кредит в ОТП банке.Оплата…
Добрый вечер Андрей. У меня карты нет. Это был потребительский кредит. Взяли кредит в ОТП банке.Оплата происходит своевременно. На протяжении двух месяцев мне звонят из службы судебных приставов, уточняют мои данные и говорят о задолженности вашему банку.Я созванивалась с консультантами банка,уточняла поступления платежей.Мне сказали,что задолженности нет и мои данные в службу приставов не передавались. Данные звонки вызывают беспокойство и напрашивается вывод о неконфедициальности моих данных хранящихся в базе банка.Убедительная просьба,разобраться в сложившийся ситуации.Спасибо.С уважением Наталья.
12.09.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! 28 февраля 2010 года мною был взят кредит на товар по договору № 23764043--. Кредит…
Доброго времени суток! 28 февраля 2010 года мною был взят кредит на товар по договору № 23764043-. Кредит погашался исправно в течении всего срока кредитования. По инициативе Вашего банка оплата кредитов стала производиться только через терминалы, а не через операционную кассу. При попытке проконсультироваться с сотрудниками отделения банка на ул. Пришвина, д. 22, как управляться с терминалом в первый раз был получен отказ в грубой форме! Охранник, видя наше затруднение, был весьма любезен и показал, как работать с терминалом. Хочу выразить Вам огромное негодование за не квалифицированность, грубость Ваших сотрудников и безобразную работу отдела приема платежей от населения! В феврале 2011 года я «закрыл» кредит в Вашем банке. «Закрыл» по показанию банковского терминала. На мониторе терминала было указано, что кредит полностью оплачен. Истекло 7 месяцев. И сегодня, при попытке взять очередной кредит на товар я получил отказ. Меня задело то, что добропорядочный кредитоплательщик получил два раза отказ в получении кредита. Решил позвонить в банк (12.09.11 в 18—10), чтобы выяснить на основании какой причины мне было отказано в получении кредита. Выяснилось, что у меня задолжность в размере — 1 руб. 13 коп.!!! Это с учетом «набежавших» процентов с марта 2011 года. Здесь возникает вопрос, каким образом я мог знать про этот долг, если терминал показал о закрытии кредита, а сотрудники банка отказали в ответе?! При сегодняшнем разговоре сотрудник банка по телефону заявил, что это не проблемы банка. Стало быть 1 руб. 13 коп. — моя проблема. Проблема банка возникнет тогда, когда долг возрастёт до громадных размеров?! Не обратись я сегодня за получением кредита, так и ни когда не узнал бы про долг?! Или узнал бы после иска в суд?! Я настаиваю на том, что бы эта сумма была списана с моего счёта из Ваших средств. Данное недоразумение произошло по Вашей вине. Для чего при заполнении документов на получение кредита Вы берёте анкетные данные с указанием места прописки, места фактического проживания, контактных телефонов получателя и родственников, если Вы не в состоянии позвонить или выслать SMS-сообщение? P. S. Понимаю, сумма смехотворная, но если у Вашего банка финансовые затруднения, то оплату произведу сам.
12.09.2011
Ответ дан
Еще раз здравствуйте!Я в полном шоке от вашего банка.Здесь мне не отвечают,на электронный адрес вчера…
Еще раз здравствуйте!Я в полном шоке от вашего банка.Здесь мне не отвечают,на электронный адрес вчера отправил запрос тоже тишина.На телефон Контакт-Центра вообще бесполезно звонить.Как все таки быть? Как решить мой вопрос?
13.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Могу ли я взять либо автокредит,либо потреб кредит в вашем банке если мне полных 20 лет?под…
Здравствуйте!Могу ли я взять либо автокредит,либо потреб кредит в вашем банке если мне полных 20 лет?под какие проценты?и вообще какие условия кредитования?какие документы нужны?спасибо заранее!
13.09.2011
Ответ дан
Я собирался погашать кредит безналичным расчётом с карточки Сбербанка, оказалось с меня будет браться…
Я собирался погашать кредит безналичным расчётом с карточки Сбербанка, оказалось с меня будет браться процент за услуги. Как я таким образом буду знать на сколько я действительно должен больше точной суммы перечислить, чтобы она не была меньше указанной. Или с наличными деньгами идти на почту и перечислять почтовым переводом (при расчёте оператор будет называть реальную сумму). И как узнавать последнюю сумму если всё таки безналичкой с карточки.
13.09.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста как подтвердить что мы отдали продавцу часть денег при покупке жилья ? Например дом…
Скажите пожалуйста как подтвердить что мы отдали продавцу часть денег при покупке жилья? Например дом стоит 550000 ркблей какую сумму должны отдать мы и какую сумму предоставит банк и вообще нужно ли документально это подтверждать?
13.09.2011
Ответ дан
Мне необходимо изменить № мобильного телефона для получения своевременной информации, как это сделать…
Мне необходимо изменить N мобильного телефона для получения своевременной информации, как это сделать, через справочную службу автоответчика 8800200-70-01 у меня это не получается.
13.09.2011
Ответ дан
Добрый вечер!Мне на телефон прислали смс уведомление о том,что якобы у меня существует задолженность…
Добрый вечер!Мне на телефон прислали смс уведомление о том,что якобы у меня существует задолженность по кредитной карте вашего банка,но дело обстоит в том что никакой кредитной карты ни вашего ни другого банка у меня нет и не было.к тому же номер телефона зарегистрирован совсем недавно и его я нигде не оставляла.Звонила на вашу горячую линию,но так и не удалось дозвониться.Будьте так любезны,помогите разобраться
13.09.2011
Ответ дан
Добрый день. Являюсь вашим клиентом по потребительскому кредитованию. За один месяц поступил платеж…
Добрый день. Являюсь вашим клиентом по потребительскому кредитованию. За один месяц поступил платеж не вовремя на мой счет в вашем банке по кредиту.Образовалась просроченная задолженность.В текущем месяце погасила долг с начисленными штрафами,начисление которых мне так и не смогли в полном объеме объяснить ваши сотрудники на горячей линии,в том числе и специалисты экспертного обслуживания.Так же мне не смогли огласить являюсь ли я в вашем банке неплательщиком и испорченна ли у меня КИ в общем БКИ.Как мне уточнить информацию по своему кредиту и возможно ли изменение кредитной истории по запросу в ваш банк,так как мне не удобно ехать в кредитно кассовый орден. Надеюсь к корректному подходу в данной ситуации и наконец получению квалифицированной информации.По какому номеру возможно позвонить или оставить запрос со своими персональными данными. Спасибо.
14.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня возникла такая проблемка: карта моя сейчас заблокирована, по причине неправильного…
Здравствуйте. У меня возникла такая проблемка: карта моя сейчас заблокирована, по причине неправильного набора пароля(сестра со своей карточкой перепутала). я пошла в банк, чтобы разблокировать. Но т. к карта была зарегистрирована на казахстанский паспорт, а в настоящее время я сменила гражданство и у меня российский паспорт, то разблокировать ее они не могут и требуют подтверждение того, что я поменяла паспорт, хотя договор,карточка и нынешний паспорт с моими данными есть. Помогите.
14.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня остаток на карте было около 2680руб. Я 09.09.11 снимала 1500руб. комиссия Сбербанка…
Здравствуйте! У меня остаток на карте было около 2680руб. Я 09.09.11 снимала 1500руб. комиссия Сбербанка составило 60руб. Хотела узнать какой остаток на карте? И за какой срок можно оплатить 1500руб.?
14.09.2011
Ответ дан
Хотелось бы, что бы объявили устную и письменную благодарность Максиму Максимовичу из кредитного отдела…
Хотелось бы, что бы объявили устную и письменную благодарность Максиму Максимовичу из кредитного отдела в банке ОТП в г. Санкт-Петербург, Московский просп., 126, фамилию к сожалению забыла. Хотелось бы, что бы его премировали за терпение в общении с клиентами банка, за его доброжелательность и понимание. С уважением Любовь Анатольева.
14.09.2011
Ответ дан
Доброго времени суток, ОТП Банк! Крайне разочарован уровнем сервиса в Вашем банке. Получил на прошлой…
Доброго времени суток, ОТП Банк! Крайне разочарован уровнем сервиса в Вашем банке. Получил на прошлой неделе по почте карту Много.ру, т. к. являюсь участником бонусной системы Много.ру. Запросил по телефону 7757509 заявку на кредитный лимит, прошло уже больше недели, ни ответа, ни привета. Звонил три раза в банк никто ничего конкретного сказать не может, заходил в отделение на Тверской-Ямской, там вообще круглые глаза делают о таком продукты и слышать не слышали никогда, общие впечатления, что в банке всем на все начихать. С такими работниками Вы точно можете забыть про какие-то лидирующие позиции на рынке. Для чего создавалась эта корбрендинговая карта? Если Вам все-таки не наплевать на клиентов, просьба ответить. Данное обращение так же продублировано через форму обратной связи на сайте банка.
15.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить такой момент:10 сентября я активировала карту отп банка. В брошуре…
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить такой момент:10 сентября я активировала карту отп банка. В брошуре написано что должны по почте прислать пин код для снятия наличных,но сегодня уже 15 число и я не чего не получала. Могу ли я с паспортом прийти в отделение банка и снять нужную мне сумму денег?
15.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Андрей! Я являюсь постоянным клеентом ОТП банка,неоднократно брала бытовую технику в кредит…
Здравствуйте,Андрей! Я являюсь постоянным клеентом ОТП банка,неоднократно брала бытовую технику в кредит в маг.«Эксперт«и расплачивалась раньше положенного срока. Могу ли я рассчитывать на получение ссуды (100 тыс.), с з/п 13500р.имея действующий кредит в Вашем банке?
15.09.2011
Ответ дан
Добрый вечер, Андрей. Будьте добры, разъясните мне некоторые вопросы в работе ваших сотрудников. Дело…
Добрый вечер, Андрей. Будьте добры, разъясните мне некоторые вопросы в работе ваших сотрудников. Дело в том, что я 2 раза оформляла потребительский кредит в Вашем банке. Первый на сумму 10 000 руб. выплатила досрочно — проблем не возникло. 2-ой спустя 2 месяца на сумму 36 000, который также выплатила досрочно, последний платёж по предварительному звонку с целью уточнения суммы для досрочного погашения в сумме 30 000 руб. был 2 года назад,НО через 1 год 6 мес. мне пришло СМС от Вашего банка с просьбой оплатить задолженность и номер телефона по которому можно связаться, перезваниваю (при этом во всех случаях электронный голос уверяет меня, что в целях эффективности работы с клиентами ВСЕ!!! телефонные разговоры с клиентами записываются?) первый вопрос: КАК ДОЛГО СОХРАНЯЮТСЯ ЗАПИСИ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ? Девушка (сотрудник банка) очень долго ищет меня в каких то вертуальных списках, извиняется и поясняет, что произошёл сбой в системе на СМС не обращайте внимания. через месяц снова приходит СМС с тем же требованием, перезваниваю опять, как в первый раз девушка опретор ничего найти не может и переводит звонок на ведущего специалиста, который тут же начинает мне объяснять, что я не доплатила 1 000 руб. Соответственно я задаю вопрос почему меня столь долгое время не беспокоили, и если оплатила сразу 30 000 руб. неужели 1 000 для меня была столь непосильна, что я не смогла бы её оплатить, на что Ваш «специалист» начинает жаловаться на жизнь и утешать меня говоря, что я такая у Вас не одна, есть люди которые не доплачивали копейку, а должны больше меня (на момент звонка сумма моей задолженности перед Вашим банком составляла 10 000 руб.) и как ему тяжело после консультации НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ специалистов объяснять всё это. Естественно следующий мой вопрос поднять все записи телефонных разговор, незамедлительно последовал ответ:«Вам надо вы и поднимайте» ВТОРОЙ ВОПРОС: который я также задала ведущему специалисту Вашего банка КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? он ответил звоните туда куда звонили 2 года назад!!! (как в сказке пойди туда не знаю куда, принеси то не знаю что) Дальше больше, к концу нашего с ним разговора сумма недоимки возросла до 2 300 руб. ТРЕТИЙ ВОПРОС: разве такое возможно. У Вас, что счётчик посекундный? Следом начались звонки со службы безопасности Вашего банка, сотрудникам которой я пояснила, что я оплачу задолжность, но в той сумме которую мне не досказали, платить за чужую ошибку я не намерена. В астоящее время меня оскорбляют и мне угрожают сотрудники коллекторского агенства «РУССКОЛЛЕКТОР», 25 сентября 2011 года ко мне приедет бригада бравых парней с целью ВЫБИТЬ у меня долг. И ПОСЛЕДНИЙ ВОПРОС: КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ЕСЛИ С УПРАВЛЕНИЕМ ОТП БАНКА СВЯЗАТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО?
15.09.2011
Ответ дан
Как сделать реструктуризацию по кредитной карте в связи с тяжелым финансовым положением? Как расторгнуть…
Как сделать реструктуризацию по кредитной карте в связи с тяжелым финансовым положением? Как расторгнуть договор с вашим банком по кредитной карте?
16.09.2011
Ответ дан
Хочу взять кредит в вашем банке. На новой работе работаю 4 месяца. Кредит хотел взять чтб организовать…
Хочу взять кредит в вашем банке. На новой работе работаю 4 месяца. Кредит хотел взять чтб организовать свой бизнес. Если брать сумму 600 000 руб. на пять лет какова будет сумма платежа и что вы посоветуете какой вид кредита мне лучше взять?
16.09.2011
Ответ дан
Мне срочно надо получить от вас справку о том что я закрыла кредит у вас-полностью. Для предоставления…
Мне срочно надо получить от вас справку о том что я закрыла кредит у вас-полностью. Для предоставления в другой банк-получаю ипотеку и это одно из условий. Могу ли я в качестве исключения получить на свой эл. ящик подобную справку. С большим уважением и благодарностью за скорый ответ Черноусенко Ирина договор на кредит.2420591940 телекод 490 платежка 28 от 15.09.2011на сумму 25820
16.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мне прислали кредитную карту Вашего банка я активировал её 25 августа, девушка мне сказала…
Здравствуйте! Мне прислали кредитную карту Вашего банка я активировал её 25 августа, девушка мне сказала, что я смогу воспользоваться ею уже на следующий день после активации. Но не тут то было, оказывается что средства на мою карту, как сказал Ваш сотрудник по телефону, ещё не зачислены, я оставил заявку 5 сентября, мне сказали позвонить через неделю. Я звоню 15 сентября мне говорят что моя заявка ещё не рассмотрена, позвоните через неделю. Так сколько же мне ждать месяц или год, и стоит ли ждать вообще? Для чего посылать карту и пин-код, если потом не даёте ей пользоваться? Номер карты: 5268 3935 6954 5440, зовут меня Парфенов Игорь Александрович. Жду с нетерпением Ваших пояснений по этой ситуации! С уважением Ваш клиент!
16.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте, я брала кредит на покупку телефона, заплатила всю сумму по кредитному договору вовремя…
Здравствуйте, я брала кредит на покупку телефона, заплатила всю сумму по кредитному договору вовремя. Но в салоне связи порекомендовали связаться с представителем банка и узнать «на всякий случай», ни начисляются ли пени. Куда мне можно направить данные договора, чтоб меня успокоили, что у меня нет задолженности? Спасибо
16.09.2011
Ответ дан
Как можно прекратиь коллекторские звонки по поводу не погашенного кредита ,незнакомого человека .Мой…
Как можно прекратиь коллекторские звонки по поводу не погашенного кредита,незнакомого человека.Мой покойный муж работал когда то с человеком которого я никогда не видела и не знаю,благодаря этой службе узнала,что что данный субъект брал кредит в вашем банке и мой муж дал наш телефон для связи,мужа уже нет в живых с 2007 года, этот человек не гасит кредит, а мне каждый вечер звонит коллекторская служба с номера 88005558899 хамят,буквально объясняя,что мне спокойней будет если я его буду искать,если вы не поможете буду вынуждена обратится в суд.
16.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте.В марте 2011 года взяла деньги с кредтной карты ОТП-банка, 8.04.2011 полностью погасила…
Здравствуйте.В марте 2011 года взяла деньги с кредтной карты ОТП-банка, 8.04.2011 полностью погасила задолжность по карте,а в мае 2011 прислали письмо из банка,что задолжности по моей кредитке нет,после чего я её заблокировала,но сентябре пришло письмо из банка ОТП где сообщяется,что у меня 2044 рубля задолжность по моей кредитной карте, звонила в банк что это за задолжность но мне так толком нечего и не ответили,какие то проценты,какие тоштрафы,непонятно откуда они взялись,прошло ужетри месяца и за это время не было ни одного SMS ни одного письма,что у меня задолжность по кредитной карте.Помогите разобратся,что это за задолжность?
16.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хочу обратиться к Вам с тем чтобы вы разобрались в следующем вопросе. Кредит в вашем банке…
Здравствуйте! Хочу обратиться к Вам с тем чтобы вы разобрались в следующем вопросе. Кредит в вашем банке никогда не оформлял, поручителем не выступал, на основании чего мне на протяжении всего месяца приходят СМС о погашении задолженности, угрозы о запрете выезда за границу, о приезде ко мне домой и т. д. СМС приходят на номер мобильного89245276474.
17.09.2011
Ответ дан
Мне приходят смс и звонки о том что я имею задолжность по кредиту,я кредит не брала.куда мне обратиться.телефон…
Мне приходят смс и звонки о том что я имею задолжность по кредиту,я кредит не брала.куда мне обратиться.телефон который написан в смс не отвечает?
17.09.2011
Ответ дан
Получила вашу карту и не могу её активировать может быть я не правильно сказала своё кодовое слова, как…
Получила вашу карту и не могу её активировать может быть я не правильно сказала своё кодовое слова, как можно узнать причину отказа и через сколько её потом можно будет активировать?
17.09.2011
Ответ дан
АНДРЕЙ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА СУММУ 20000 РУЛЕЙ, ЕСЛИ МОЯ ЗАРПЛАТА СОСТОВЛЯЕТ…
АНДРЕЙ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА СУММУ 20000 РУЛЕЙ, ЕСЛИ МОЯ ЗАРПЛАТА СОСТОВЛЯЕТ 7000—8000Т.Р. НА КАКОЙ СРОК И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПОНАДОБЯТСЯ?
17.09.2011
Ответ дан
Правомерность сотрудников банка в россылке телефонных звонков на дополнительные номера телефонов которые…
Правомерность сотрудников банка в россылке телефонных звонков на дополнительные номера телефонов которые при оформлении кредита просят ваши сотрудники указать яко-бы для проверки проедоставляемых данных при оформлении кредита?
17.09.2011
Ответ дан
Мне на телефон прислали сообщение что я получила кредит. И во время не плачу. А я кредит не брала и впервые…
Мне на телефон прислали сообщение что я получила кредит. И во время не плачу. А я кредит не брала и впервые слышу о вашем банке. Куда нам обратиться??????????????????????????????????????????????????
18.09.2011
Ответ дан
ОПТ Банк «говно» при оформлении кредита и подписание документов нигде не упоминается о том, что: 1. При…
ОПТ Банк «говно» при оформлении кредита и подписание документов нигде не упоминается о том, что: 1. При ежемесячном погашении кредита в отделении этого же банка за работу с клиентами взимается комиссия в размере 100 рублей. А через банкомат, установленный в это же банке 70 рублей. Очень хочется спросить, за что????? Мы же не пошли платить в другой банк, мы же пришли в банк, где являемся клиентами. Очень просто посчитать, сколько за 1 год они на нас имеют. 2. При досрочном погашении кредита банк берет 1,5% от оставшейся суммы, при чем в договоре я не нашла, что за досрочное погашение взимается какой то %. Оператор по многоканальному телефону, уточнила, только сумму остатка. Менеджер банка толком объяснить ничего не смогла. Не пользуйтесь, услугами ОТП Банка, на рынке есть более достойные.
18.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте Андрей, у меня сложилась такая ситуация, я никогда в жизни не брала ни каких кредитов, в…
Здравствуйте Андрей, у меня сложилась такая ситуация, я никогда в жизни не брала ни каких кредитов, в течении трех дней мне звонят с ОТП банка и оповещают о том что я должна в срочном порядке оплатить долг 1929 руб., ни то будет судебное вмешательство. скажите пожалуйста за что я должна платить?
18.09.2011
Ответ дан
добрый день, как мне узнать предоставлена ли мне кредитная карта или нет. номер телефона изменился. Можно…
добрый день, как мне узнать предоставлена ли мне кредитная карта или нет. номер телефона изменился. Можно ли узнать по горячей линии одобрена ли мне карта и получить ее в расчетно-кассовом
19.09.2011
Ответ дан
здравствуйте! я брал потребительский кредит, плачу вовремя ни одной просрочки. мне прислали карту и я…
здравствуйте! я брал потребительский кредит, плачу вовремя ни одной просрочки. мне прислали карту и я в этот же день позвонил чтоб активировать, на что мне ответили что мне отказано в активации, позвонил через несколько минут мне сказали что сомной свяжутся, позвонил через час мне сказали порвать и выкинуть, позвонил еще чуть позже, мне сказали что активируют в понедельник. так кому верить, что делать? я в шоке…
19.09.2011
Ответ дан
Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. 02.09.11 -обратилась к оператору справочной службы…
Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка. 02.09.11 -обратилась к оператору справочной службы с целью узнать сумму для полного погащения.Оператор пояснила,что закрытие карты проводится в 2 этапа:вносится сумма и далее 19.09.11 уточнить остаток. Озвучивает сумму:24066,73 Вношу ее сразу 2 сентября. 09.09.11-уточняю перевод.Оказывается,что я еще должна 2000 руб и на них начисляются проценты.Напрашивается вопрос:что это?…умышленное занижение суммы или техническая ошибка оператора,тогда почему я несу за это ответственность и должна платить. Старший оперетор регистрирует заявку на прослушку разговора от 2 числа. и говорит,что мне перезвонят в первые рабочие дни недели….Звонок отсутствует…далее 17.09.11 — звоню снова.Молодой человек сообщает,что информации по счету нет.Ст.смены подтверждает,что заявка на прослушку 09.09.11 была принята. Просят перезвонить 19,09.11 19,09.11- снова звоню!!!…у вас идет перерасчет по счетую…вам придется ждать…вам всеравно перезвонят… Позвоните 23.09.11 Вопрос: когда все это закончится???? Я хочу закрыть карту! и никогда больше ее у вашего банка не брать.Я разочарована. Могу ли я всетаки,когда все это закончится,получить официальную справку,что я ничего не должна.Как правильно отказаться от карты прямо сейчас. Я живу в Архангельской области и не могу добраться до центрального офиса. Помогите во всем разобраться.
19.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте!!! На днях мне позвонили из вашего банка и сообщили что в виду того что у меня положительная…
Здравствуйте!!! На днях мне позвонили из вашего банка и сообщили что в виду того что у меня положительная кредитная история мне могут предоставить кредитную карту на сумму 70000руб. Скажите пожалуйста где я могу её получить и какие документы для этого надо при себе иметь? Мой тел.-+7-938-403-87-90. Сергей. Спасибо!
19.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 20 февраля 2008 года я через Ваш банк взял в магазине товар в кредит. Хотел бы узнать…
Здравствуйте! 20 февраля 2008 года я через Ваш банк взял в магазине товар в кредит. Хотел бы узнать, как мне уточнить нет ли у меня задолженнтси по данному кредиту. Если таковая есть, как мне её погасить? Спасибо.
19.09.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В 2007 г. я активировал карту Вашего банка, снял со счета некую сумму, платил по расписанию…
Здравствуйте. В 2007 г. я активировал карту Вашего банка, снял со счета некую сумму, платил по расписанию, возможно не всегда вовремя, но сумма задолженности была выплачена полностью! Через 2 месяца, после последнего платежа, мне приходит бумажка из Вашего банка, о том, что кредит выплачен не полностью, погасите задолженность в размере таком то… сумма не превышала и 2000 р. Так, как я был в командировке, попросил сестру с этим разобраться. Приехав в филиал Вашего банка, ей предоставили счет, который она оплатила и сотрудники банка уверили ее в то, что меня больше не побеспокоят. И тем не менее, еще через месяц, приходит аналогичная бумажка из Вашего банка, опять же с некой задолженностью, которая не превышала в этот раз и 1000 р., она опять отправилась в филиал Вашего банка. Внятно ничего не разъяснив, ей опять предоставили счет, она опять его оплатила и в этот раз сотрудники банка уверили ее в то, что меня теперь уже точно не побеспокоят. Уже прошло несколько лет и вдруг, мне сегодня приходит уведомление из ООО «долговое агентство «пристав» о задолженности в размере превышающей 10000 р., с угрозами о возбуждении уголовного дела против меня!??? Я не понимаю, как могла возникнуть эта задолженность, почему сотрудники Вашего банка уверили нас что счет закрыт и воспользовавшись юридической неграмотностью моей сестры не предоставили ее никаких документов о закрытии счета, почему Ваш банк не уведомил меня еще о какой либо задолженности, если таковая вообще была?
19.09.2011
Ответ дан
Почему при погашении кредита по карте, сумма не уменьшается, а увеличивается? С трех тысяч, сейчас 7…
Почему при погашении кредита по карте, сумма не уменьшается, а увеличивается? С трех тысяч, сейчас 7? Если оплата не производилась по уважительной причине: болезнь, лежала в реанимации и перенесла два инфаркта, назначают ли штрафы? Платить было не кому, я одна.
19.09.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк