Добрый день!Являюсь постоянным клиентом Вашего банка с 19 лет. Но никогда не сталкивалась с оплатой кредита через банкоматы в офисе банка. Сотрудники банка, при оформлении кредита, уверяют, что оплата производится без комиссии, в объяснение деталей оплаты никто не вдается. Сумма платежа по моему договору составляет 640 рублей. Зайдя в офис, я поняла, что оплата через банкомат производится только при помощи пластиковой карты, собственником которой я НЕ являюсь. Рядом так же находился терминал ОТП-банка, и я с уверенностью, что в собственном терминале банка комиссия не взимается, начала производить оплату кредита. Когда деньги уже были внесены (700 р.), оказалось, что комиссия за оплату 70р(!!!!), и мне даже не хватает на ежемесячный платеж! Даже Евросеть принимает оплату кредитов во все банки с комиссией 50р.! А в Вашем офисе 70!!! Так почему же другие банки, такие как РусФинанс, Хоум Кредит, заботятся о своих заемщиках, а ОТП нет?! В Калининграде у РусФинанса в каждом магазине сети «Максимус» имеется терминал оплаты без комиссии, у Хоум Кредит офисы по всему городу и там оплата производится наличными через банкомат, без комиссии (и не обязательно являться держателем карты!)!!! Эта досадная неприятность заставила меня задуматься о прекращении сотрудничества с данным банком, по окончании данного договора!

Здравствуйте. нам прислали золотую карту отп банка, как нам ее активировать??мы звонили, называли кодовое слово и нам сообщили что перезвонят, но так ине перезвонили хотя прошло уже два месяца…что нам делать? и почему нам ее не активируют? ведь задолжностей у нас по кредиту отп банка не был, наоборот погасили досрочно без задержек.

Здравствуйте!Я бы хотела узнать поступил платеж на кредит или нет?

Добрый вечер, расскажу суть — девушка моего сына воспользовалась картой(лимит 34000) в экстренном случае, погасить в льготный период не смогла. Сейчас процент увеличивается каждый месяц на 4000. Она в панике, что сумма катастрофически увеличивается, и если платить каждый месяц по 4 тыс, долг просто не будет увеличиваться, но так можно платить вечно, большую сумму платить не может. Екатерина, подскажите пожалуйста, возможно ли приостановление процентов по кредитной карте, чтобы общий долг не рос, а клиент мог возвращать основной долг по карте и хотя бы минимальный процент? Может быть вы подскажите как выйти из этой ситуации, иначе она в панике вообще решит не платитьзаранее благодарна за ответ

здравствуйте!!! хочу взять в кредит 40000 руб, можно ли мне увеличить лимит моей кредитной карты? если да, то как это сделать? или мне нужно заново заполнять заявку для кредита этой суммы. И дадут ли мне ее, если у меня сейчас действующий кредит 33000 руб

я плачу по карте каждый месяц по 1200 проценты снимают 589 если я заплачу 10000 сколько снимут процентов

я задал вопрос,но ответа так и нет,куда мне тогда обратиться и что делать?

оплатила кредит, взятый в Вашем банке на покупку орг техники. но в настоящее время приходит сообщение на телефон о долге по кредиту. квитанции об оплате имеются. подскажите каким образом решить этот вопрос? с Вами или через суд?

Здравствуйте.У меня карта от вашашего банка. не могу найти договор. хочу уточнить на какой срок мне выдан кредит?

Мне пришло сообщение о том,что отп банк выслал мне кредитную карту,дейтвительно ли это так?

Где находятся филиалы банка в г. Калининграде для оплаты кредита

почему карта не действительна на ней есть средства а снять не могу

Здравствуйте у меня образовалась задолжность 1200+300 шраф могу внести только ее а платеж 2800 уже до указанной даты

Я в сентябре 2011 года приобрела ф/аппарат, покупку оформила в кредит в вашем банке, оплату по кредиту я произвела согласно графика платежей полностью оплатив всю сумму кредита единовременно. В феврале мне позвонила ваша сотрудница и сказала, что у меня долг, я сказала об оплате в октябре, она проверила по компьютеру и подтвердила, что оплата прошла в полном объёме, но по каким то причинам компьютер не был отключен и мне насчитали проценты, теперь мне скидывают смс фирма БЕЗ ДОЛГОВ и требуют погасить задолжность или суд. Я считаю,что я выполнила перед вами свои долговые обязательства, даже если сумма незначительная, почему я должна что то доплачивать, если я заплатила всю сумму согласно графику?

здравствуйте мне прислали карту золотую уже с пин кодом значит она катевирована?и надо ли платить за карту если ей не будешь пользоваться вобще если надо то сколько????????

Здравствуйте! почему специалист вашего банка не зафиксировал сумму платежа по задолженности? мы просили сделать это17 июля, так как мне сообщили что до 10 августа я должна внести 16.149 руб. (я думала что это полная задолженность). и поэтому просила зафиксировать размер задолженности! я заплатила сумму указанную раннее(16.150 руб.) 21.о7.2012 года! платеж поступил только 23 июля. и теперь нам сообщают что я должна еще 3470 руб. я оплатила 26 июля, но платеж еще не поступил в ваш банк. средняя продолжительность поступления платежа 3—4 дня. почему за эти 3—4 дня начисляется комиссия или другие средства? сколько еще я буду платить за продолжительность работы ваших платежных систем? почему специалист вашего контактного центра отказалась выслушать и не давала ни чего сказать! мой вопрос не был рассмотрен. и как работает с вами коллекторная кампания по задолженностям? вы наверное должны работать сообща. или нет? в коллекторной фирме мне не говорили о том что по всем вопросам обращаться в банк. я делала то что мне говорили. и я же осталась должна. почему это происходит.

Если по кредитной карте взять товар,как оплачивать?

прошёл ли платёж

Доброго времени суток! У меня образовалась просрочка по товарному кредиту по техническим причинам. Оплатили за несколько до даты списания платежа, после этой даты выяснилось, что платеж не прошел. Начали выяснять, почему и как оказалось терминал не работал. На данный момент не могу взять кредит- везде отказы по причине этой просрочки. Связаться с консультантом горячей линии не могу, т. к. не переводят на оператора, говорят «ваш договор закрыт». В нашем городе офиса вашего банка нет. Скажите, возможно ли отправиьт запрос на исправление моей кредитной истории, т. к. моей вины в просрочке по платежу нет, и как это сделать?

Взял в ОТП банке 2 кредита, один денежный, другой потребительский. Плачу исправно, без задолженностей. После 3-го платежа по потребительскому кредиту, мне позвонили и сказав, что я хороший клиент вышлют мне карту с установленным кредитным балансом. Карта с курьером мне была успешно доставлена, в письме было указано, что Вы для нас хороший клиент, можете активировать карту позвонив по указанному телефону. Когда я позвонил, мне оператор сообщил, что в активации карты банк отказал, без объяснения причин. При повторном звонке мне сказали, что заявка на активацию принята, ждите ответа, но вот уже две недели ответа нет. Решил сам позвонить и узнать, опять получил ответ, что карта не активна. Оператор сообщил при этом что карта может быть активна, а может быть и нет. Вопрос напрашивается сам собой, зачем платить деньги за выпуск карты, платить службе доставки, курьеру, обнадеживать клиентов. Мне кажется, что с такой политикой Вы растеряете клиентов, которые исправно платят Вам по выданным кредитам.

Добрый вечер, я являюсь вашим клиентом. (оформлен кредит на телефон через Связной) Так вот, мне звонили с банка. И предложили кредитную карту, я согласилась. Сказали что будет выслана в ближайшее время. прошёл уже месяц. Скажите где можно у знать информацию о том, была ли выпущена карта и что происходит с этим вопросом на сегодняшний день?

как узнать,оформлена ли вообще кредитная карта?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я взяла телефон в кредит,оплачиваю его через связной. А как через интернет я могу узнать свою задолженность в ОТП Банке

Как мне получить кредит в наличными

Екатерина,здравствуйте!Мне необходима срочная связь с сотрудниками службы экономической безопасности.Речь идёт о престиже вашего банка!

Добрый день. Пересчитываются ли проценты по потребительскому кредиту при досрочном погашении, если да, то с какого месяца?

Здравствуйте хтел узнать можно ли узнать причину отказа мне в кредите. При покупки ноутбука в кредит я получил отказ хотя указал всю информацию обзванили моих родствиников и начальнство спрашивали не относящиеся к кредито способности вопросы и в итоги отказ как так??? Или это был сбор информации обо мне или что??? можно получить ответ пожалуйста. Я Корягин Андрей Викторович 1989 г рождения контактный телефон 8-913-241-40-14

Здравствуйте.В Вашем банке я брал кредит,но в связи с возникшими финансовыми трудностями он не был погашен полностью. Остаток суммы составлял около 13 иыс. рублей. Жва дня назад на мой старый адрес приехали сотрудники полиции и заявили, что из банка поступило заявление на возбуждение уголовного дела в отношении меня, так как я должен банку 130 000 руб. Откуда, вообще,взялась такая сумма!? Банк самостоятельно увеличил сумму долга в десять раз!?

Здравствуйте! я активировал карту по телефону после чего мне сказали что пин-код выслан по почте. Вопрос: в течении скольки дней должен придти пин-код??

Здравствуйте Екатерина!.Меня зовут Алексей.В январе 2012 года я влял в банке денежный кредит. По кредиту плачу исправно, не допускаю просрочек. В марте 2012 года взял потребительский кредит. Также по нему просрочек с выплатой не допускаю. Из банка приходят только СМС сообщения, чтобы я не забыл в указанный договорами срок оплатить кредит. После 3-го платежа по потребительскому кредиту мне позвонили из банка, сообщили, что являюся хорошим для банка клиентом и банк высылает на мой адрес карту с установленным кредитным балансом. Карту мне доставили достаточно быстро. В письме была карта и ПИН -код, также там сообщалось, сто позвонив по указанному телефону я могу активировать карту. Я позвонил — оператор проверив данные сказал, что банк отказал в активации без объяснения причин. Я если често почувствовал себя идиотом. Буквально через несколько дней после отказа в активации карты мне пришло СМС сообщение, что бы я позвонил в банк и активировал карту. Я так и сделал. Оператор сообщил, что заявка на активацию карты принята и если банк примет положительное решение то со мной свяжутся. Прошло две недели, но ответа тя так и недождался. Решил позвонить сам и выяснить, что к чему. Оператор сказал, что заявка еще находится на рассмотрении и банк вообще может не активировать карту. Если честно то на кредитный лимит установленный по карте я очень расчитывал. При взятии первого кредита мне кредитный менеждер сообщил, что банк разрешате иметь 3 кредита. 27.07.2012 семьей решили взять 3-й кредит, так, как уверенности в активации карты нет. Выбрали товар, обратились в представителю банка, он заполнил все документы, отправил заявку на рассмотрения и — банк отказал без объяснения причины. Я если честно выпал в осадок. Обясню почему. Среди моих знакомых есть клиены ОТП- банка, и я знаю, что у них есть 3 кредита и активированная карта. Не знаю чем перед банком я провинился, как сообщал ранее просрочек по 2-м кредитам не допускал, платил в срок даже больше, чем установлено в кредитном договоре. Операторы вразумительных ответов дать не могут. Может быть Вы сможете прояснить мою ситуацию.С уважением Гайдуков Алексей. мобильный телефон 8-916-395-66-26.

Екатерина добрый день! Могу узнать как подключить интернет банк чтобы отслеживать операции по карте?

Здравствуйте, хочу узнать баланс по кредитной карте подскажите как это сделать?

Здравствуйте,в Вашем банке брала материал.кредит,как можно узнать задолжность?

Здравствуйте могу ли я узнать свой остаток по кредиту. Последний платеж был 27 июля.

В2011 я потеряла кредитную карту и мне банк обещал перевыпустить новую.Уже 2012 ,а её все нет.Можно узнать выпустят или нет?

Здравствуйте. Сколько составляет сумма задолженности по кредиту на имя Анзорова Мухамеда Михайловича?

Здравствуйте! сегодня актевировала карту, сейчас передумала что мне делать что бы не высылали мне пинкод,??? а даже пришлют что делать ведь деньги я с неё не хочу брать,платить не придёться???

Брал потребительский кредит в отп банке. Хотел контролировать всю эту систему через интернет. Зарегистрировался на их сайте ввел логин пароль. Но при повторном входе на сайт попасть не могу говорят неправильный логин и пароль. Звоню на сервисную службу телефон не поднимают. Что мне дальше делать?