Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк

как узнать сколько мне еще платить за кредит?
как узнать сколько мне еще платить за кредит?
26.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Срок действия карты заканчивается в октябре 2011г, но задолженность по кредиту не погашена…
Здравствуйте! Срок действия карты заканчивается в октябре 2011г, но задолженность по кредиту не погашена. Могу ли я выплачивать задолженность, не делая заявки на перевыпуск карты, т. к. в будущем хочу расторгнуть договор (закрыть счёт)?
26.10.2011
Ответ дан
https://info.otpbank.ru/ - не могу зайти на этот сайт(кабинет),первое и второе поле ввожу правильно…
https://info.otpbank.ru/ — не могу зайти на этот сайт(кабинет),первое и второе поле ввожу правильно, третье — Авторизационный код — ввожу тоже правильно, нажимаю интер — происходит смена картинки (Авторизационный код). В чем дело? Компьютер перезагружал, за картинкой повторял раз 20. Что мне еще сделать?
26.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я вчера уже задавал вопрос, и по Вашей просьбе отправил письмо с информацией на адрес zabota@otpbank.ru…
Здравствуйте. Я вчера уже задавал вопрос, и по Вашей просьбе отправил письмо с информацией на адрес zabota@otpbank.ru с просьбой подтвердить получение письма.Вы получили письмо или переслать его повторно?
27.10.2011
Ответ дан
В ОТП БАНК! Добрый день уважаемые сотрудники Банка! Очень хотелось бы получить ответ на следующий…
В ОТП БАНК!Добрый день уважаемые сотрудники Банка!Очень хотелось бы получить ответ на следующий вопрос!!!!!!!!!!!!!!!!Зимой, мною был оформлен потребительский кредит в Вашем банке (сын покупал себе сотовый телефон). Через три месяца пришла кредитная карта N ………… Честно говоря, не собирался ею пользоваться т. к. ранее пользовался и пользуюсь кредитными картами двух других банков и меня все устраивает в их работе! Где-то в августе мне начали настойчиво звонить Ваши сотрудники и предлагать воспользоваться Вашими кредитными продуктами и активировать карту. И все-таки уговорили, несмотря на ряд моих отказов. Пришел ПИН-код. Решил оставить карту супруге, т. к. часто езжу по командировкам, пусть пользуется, однако, хотя прошел срок более месяца с момента активации — выяснилось, что денежных средств на карте до сих пор нет. Карта пуста. 19 октября мною через Ваших сотрудников горячей линии была оформлена заявка на поступление денежных средств на счет. До сих пор деньги не поступили. Ваши операторы каждый раз рассказывают, что срок рассмотрения заявки — 60 дней, произошел компьютерный сбой и теперь с моей картой работают, когда будут деньги они сообщить не могут! Хотелось бы все-таки получить ответ на следующие вопросы.Как таковая мне лично карта не нужна, и честно говоря мне уже надоел этот детский сад с Вашими операторами.Не я настойчиво добивался активации карты вы долго и настойчиво это предлагали, если я вас не интересую как клиент и Вы планируете «рассматривать» вопрос начисления денег, то прошу сообщить об этом письменно, карту уничтожу и отправлю Вашему руководству по почте с описанием ситуации.Если интересую, прошу указать конкретную дату поступления денег! Более 2-х банковских дней для этого не требуется! В понедельник, при отсутствии положительного решения — говорю супруге, пусть так и поступает. Если у Вас проблема даже с этими «копейками» и такова политика Банка, в чем я честно говоря сомневаюсь, то ……………………………..Заранее, благодарен за ответ,Бориславский Евгений — коммерческий директорГруппа компаний «ЮгАвтоТранс"-«Логистик-Юг»моб: 8(918)941-98-78тел: 8(8617)607—132факс:8(8617)607—134ICQ: 630-020-187e-mail:evgeniy@ugavtotrans.ru
27.10.2011
Ответ дан
Вот уже как неделю ко мне приходят СМС и звонки угрожающего характера. Некая компания РУССКОЛЛЕКТОР от…
Вот уже как неделю ко мне приходят СМС и звонки угрожающего характера. Некая компания РУССКОЛЛЕКТОР от имени вашего банка требует вернуть долг. Я впервые слышу о ОПТ банке, тем более ни разу не брал в вашем учреждении кредит.Телефон 926 614 ** 96. Манжиев Е. О. Данным номером пользуюсь уже 2 года.Разберитесь с данной ситуацией пожалуйста.
27.10.2011
Ответ дан
Могу ли я получить кредит в Вашем банке,если кредитная история испорчена,у меня было судебное решения,по…
Могу ли я получить кредит в Вашем банке,если кредитная история испорчена,у меня было судебное решения,по которому я выплатила,ситуация была довольно сложная,сейчас у меня все стабилизировалось я реально могу выплачивать кредит,если бы хоть один банк дал шанс исправить КИ
27.10.2011
Ответ дан
скажите пожалуйста какая у меня задолжность по кредитной золотой карте,если срок чтобы полнить карту…
скажите пожалуйста какая у меня задолжность по кредитной золотой карте,если срок чтобы полнить карту 55дней,а я снял деньги в начале сентября а положил где-то в конце этого же месяца.Я не понимаю а какой задолжности идёт речь.
27.10.2011
Ответ дан
Добрый вечер Екатерина Туманова! Я не являюсь клиентом вашего банка и более того никогда не оформляла…
Добрый вечер Екатерина Туманова! Я не являюсь клиентом вашего банка и более того никогда не оформляла кредиты. Пластиковых карточек тоже не имею. Но, с 26 октября этого года, мне стали приходить смс-сообщения о том, что я якобы должна возвратить срочно деньги банку и в случае отказа возможно принудительное взыскание. Могу даже скопировать вам последние сообщение: От: RusscollectVam neobhodimo oplatit zadolgennost OTP banku. V sluchae otkaza vozmogno prinuditelnoe vziskanie. RusscollectoR. Tel: 8 (495) 926-02-09.Симка, на которую приходят смс оформлена на меня, я ее использую в модеме. И мне не очень приятно при каждом включение интернета читать данные сообщения. Что мне делать? Может вы разберетесь со своими должниками и не будете ошибочно рассылать данного рода сообщения, людям, которые ничего не должны вашиму банку?
27.10.2011
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЕКАТЕРИНА Я БРАЛА В ОТП БАНКЕ КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ ПОСЛЕ ЭТОГО…
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЕКАТЕРИНА Я БРАЛА В ОТП БАНКЕ КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ В АПРЕЛЕ МЕСЯЦЕ ПОСЛЕ ЭТОГО ПОТЕРЯЛА РАБОТУ МОЖЕТ ЛИ МНЕ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН КРЕДИТ ВО ВРЕМЯ ЕГО ВЫПЛАТЫ ГДЕ И КАК ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
27.10.2011
Ответ дан
Добрый день. Хочу поделиться своим возмущением. Являюсь пользователем системы Mnogo.ru. Мне пришло…
Добрый день.Хочу поделиться своим возмущением.Являюсь пользователем системы Mnogo.ru. Мне пришло письмо с информацией о том, что я могу заказать еще одну карту Mnogo.ru, которую впоследствии можно активировать как банковскую карту ОТП Банка. В письме было мало информации по обслуживанию карты. Я решил позвонить в call-центр — по общему телефону +7 (495) 775-4-775 мне сообщили, что вопросы по карте Mnogo.ru решаются по другому телефону. Специалист по второму телефону разговаривал со мной вальяжно, на каждый вопрос «подвешивая» меня на телефоне и консультируясь с кем-то. В итоге информации я от сотрудницы получил мало, зато осталось неприятное впечатление от общения.Решил сходить в отделение на Марксистской — задать вопросы лично. Операционист порекомендовал сразу пройти к кредитному специалисту. Девушка, откликнувшаяся на мой вопрос (фамилию и имя не запомнил), сначало приветливо начала со мной общаться, но когда я уточнил, что меня интересует именно карта Много.ру, сказала, что никакой информацией не располагает и «вообще это не наш банк занимается этими картами» (дословно). Я уточнил, что значит — «не ваш банк»? Этими картами занимается другая организация? Девушка ответила что у нее вообще нет информации по этим картам и вручила мне тут же буклет, где четко написано — «ОТП Банк Много.ру». Я также спросил, у кого и как можно узнать больше информации по обслуживанию данных карт — «я не знаю», ответ девушки. То есть специалисты по кредитным картам ничего не знают о картах Много.ру, хотя буклетами с этой акцией «вооружены».Собственно, я все-таки хотел бы узнать — Где и как можно ознакомиться с подробным описанием условий обслуживания по данной карте? На сайте только таблица с основной информацией, а где права и обязанности сторон?
27.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте!У меня был долг по карте ОТП-Банк,я с ним расплатилась.Вчера был звонок из Морган@...,то…
Здравствуйте!У меня был долг по карте ОТП-Банк,я с ним расплатилась.Вчера был звонок из Морган@…,то что я опять вам должна,я хотела бы узнать за что с меня требуют опять деньги?
28.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Я получил с Вашего Банка кредитную карту с возобновляемым лимитом 40000руб.снимал наличные…
Здравствуйте.Я получил с Вашего Банка кредитную карту с возобновляемым лимитом 40000руб.снимал наличные на сумму 12000руб.Сколько я должен внести минимальный платеж?
28.10.2011
Ответ дан
Я не могу дождаться ответа на активацию кредитной карты!Уже пол года!Как быть?Звонила по вашему номеру…
Я не могу дождаться ответа на активацию кредитной карты!Уже пол года!Как быть?Звонила по вашему номеру много раз,но все один и тот-же ответ ожидайте ответа от банка!
28.10.2011
Ответ дан
Добрый день! Я хотел бы открыть вклад в швецарских франках. Мои денежные средства находятся в другом…
Добрый день! Я хотел бы открыть вклад в швецарских франках. Мои денежные средства находятся в другом банке в евро. Могу ли я сначала перевести их в Ваш банк, а затем конвертировать, каким образом идет конвертация по кросс-курсу или через рубль.Спасибо.
28.10.2011
Ответ дан
Екатерина скажите пожалуйста на каком основании мне звонят из коллекторского агенства (тел.9260209) и…
Екатерина скажите пожалуйста на каком основании мне звонят из коллекторского агенства (тел.9260209) и трубуют погасить задолжность в сумме 1700 руб(1200-основной долг 500-просроченные проценты),если в службе по долгам вашего банка моих данных нет.кто распространяет личные данные виших клиентов непонятным людям?
28.10.2011
Ответ дан
Я сегодня совершила покупку по кредитной карте,а операция прошла как списание с вычетом процентов....Могу…
Я сегодня совершила покупку по кредитной карте,а операция прошла как списание с вычетом процентов…Могу ли я предъявить магазину что бы сделали как надо
28.10.2011
Ответ дан
Добрый вечер! 28.01.2011 я заплатила исполнительный сбор через филиал ОТП банка при переводе платежа…
Добрый вечер! 28.01.2011 я заплатила исполнительный сбор через филиал ОТП банка при переводе платежа кассир неверно указала кпп организации до сих пор платеж не поступил до адресата. Как исправить ошибку и насколько быстро это можно сделать?
28.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я уже не раз пользовалась услугами Вашего банка (оформляли кредит при покупке различных…
Здравствуйте! Я уже не раз пользовалась услугами Вашего банка (оформляли кредит при покупке различных товаров). Кредитная история без нарушений. Скажите пожалуйста, могу ли я оформить покупку телефона в кредит через ОТП Банк, но в другом городе, не по прописке? Спасибо.
29.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте Екатерина. Я бы хотела оформить кредитную карту в вашем банке. Что мне для этого нужно и…
Здравствуйте Екатерина. Я бы хотела оформить кредитную карту в вашем банке. Что мне для этого нужно и есть ли вообще такая возможность, т. к я живу и прописана в г. Ейск?
29.10.2011
Ответ дан
Дозвониться до оператора нерешаемая проблема, зато регулярно шлете напоминания об оплате задолженности…
Дозвониться до оператора нерешаемая проблема, зато регулярно шлете напоминания об оплате задолженности, и регулярно поступают звонки и СМС с +74959260209 с угрозами ожидающих меня проблем в случае неуплаты. Довожу до Вашего сведения, что по договору 2462666466 мной, 21.10.2011 года перечислена сумма полной задолженности для целей досрочного погашения в размере 35 511.99 рублей. Перевод осуществлен через платежную систему «Гиперкасса» в кассе «Евросети». При этом, 26.10.2011 г. мной получено СМС ОТПбанка с предложением в трехдневный срок оплатить задолженность в сумме 6969 р. 46 коп., данная сумма не соответствует сумме очередного платежа по кредиту в 7328 р. 95 коп. Вопрос: какая сумма подлежала оплате в случае погашения кредита по графику? Вопрос 2: Почему автоинформационная система банка дает мне текущую задолженность 4733.91 руб., и очередную, на 21.11.2011 года 7196.81 руб., соответствующую кредитному договору? Ранее я пользовался платежной системой «Гиперкасса» для погашения кредитов банков Русский стандарт, Хоум кредит, и, также ОТПбанка. С подобными проблемами сталкиваюсь впервые X
29.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте, месяц назад по почте пришла карта много.ру 01499535 ОТП банка.Сразу же заполнила на сайте…
Здравствуйте, месяц назад по почте пришла карта много.ру 01499535 ОТП банка.Сразу же заполнила на сайте анкету,как и было написано в руководстве и с тех пор ни слуху,ни духу.Сегодня позвонила в ОТП банк,после 10-ти минутного ожидания милая девушка мне сказала,что решение по моей заявке еще не принято и если я хочу.то могу отправить повторную заявку.Хотелось бы понять месяц на решение-это много или мало для сотрудников банка?Посодействуйте пожалуйста в ускорении рассмотрения.хотелось бы или выкинуть карту.лежащую мертвым грузом на столе или начать ею пользоваться.Спасибо.
29.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я еще в декабре прошлого года получил у вас кредитную карту. и до сих пор не могу ее активировать…
Здравствуйте! Я еще в декабре прошлого года получил у вас кредитную карту. и до сих пор не могу ее активировать, когда звоню в банк мне оператор отвечает, что ждите смс уведомление.но прошел уже почти год с тех. объясните может мне ее уже не активируют? и мне лучше ее выбросить.?
29.10.2011
Ответ дан
в ТЕРМИНАЛЕ КИВИ МАКСИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ ВМЕСТЕ С КОМИССИЕЙ СОСТАВЛЯЕТ 5000 РУБ.А МОЙ ПЛАТЕЖ СОСТАВЛЯЕТ НЕ…
в ТЕРМИНАЛЕ КИВИ МАКСИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ ВМЕСТЕ С КОМИССИЕЙ СОСТАВЛЯЕТ 5000 РУБ.А МОЙ ПЛАТЕЖ СОСТАВЛЯЕТ НЕ МЕНЕЕ 5000 РУБ БЕЗ КОМИССИИ.И Я СМОГЛА ОТПРАВИТЬ 4926.50РУБ.ЭТО БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ОШИБКОЙ?МНЕ НАЧИСЛЯТ ШТРАФ ЗА МЕНЬШУЮ СУММУ?ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА.зАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА.
29.10.2011
Ответ дан
имела глупость связаться с Вами , активировав карту, а теперь хочу ее закрыть, но мне Ваши сотрудники…
имела глупость связаться с Вами, активировав карту, а теперь хочу ее закрыть, но мне Ваши сотрудники толком не отвечают, каким образом я могу сделать это?.В течение октября м-ца я сделала уже 4 взноса на сумму 16830, карта была на сумму 16000, но в добавок получаю от Вас издевательское сообщение,-» Поздравляем доступный лимит по вашей карте 15640». Это получается, что я еще должна за месяц пользования 16000т.р. Скажите пож каким образом в конце концов могу избавиться от Вашей карты?
29.10.2011
Ответ дан
Уже 3 года выплачиваю кредит, в тяжёлый для меня 2008 год активировала карту. Скажу честно, 1 раз пропустила…
Уже 3 года выплачиваю кредит, в тяжёлый для меня 2008 год активировала карту. Скажу честно, 1 раз пропустила 1 платёж, но тут же его погасила в двойном размере. Было это где-то 2 года назад.Но сейчас ежемесячно оплачиваю через терминал КИВИ.У карты давно истёк срок действия, но почему-то в ежемесячных выписках указывается услуга «плата за обслуживание карты». Какую карту вы обслуживаете? Новой мне никто не высылал, спасибо больше не хочу пользоваться вашими услугами, простите умнее стала.Думаю года через два получиться с вами расчитаться?
29.10.2011
Ответ дан
Не могу зайти в экспресс-справку по кредитам https://info.otpbank.ru Пробовал много раз с разных браузеров…
Не могу зайти в экспресс-справку по кредитам https://info.otpbank.ruПробовал много раз с разных браузеров, компьютеров, сбрасывал телекод, но не заходит, ошибки не пишет.Являюсь держателем кредитной карты MasterCard Gold
30.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Я услугами Вашего банка никогда не пользовалась, но в течение последних двух недель мне…
Здравствуйте. Я услугами Вашего банка никогда не пользовалась, но в течение последних двух недель мне трижды на дню присылают сообщение:«заплатите задолжность». откуда она взялась? ладно сообщения, но начали названивать и днем и ночью, поднимаю трубку, там автоответчик. может вы как то разберетесь в этом. или хотя бы скажите куда мне обратиться, что бы выяснить этот вопрос.
30.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте!давно пользуюсь услугами вашего банка,очень хороший банк,меня интересует такой вопрос:у…
Здравствуйте!давно пользуюсь услугами вашего банка,очень хороший банк,меня интересует такой вопрос:у меня сейчас три действующих кредита.Можно ли обратиться в филиал банка и подать заявку на четвёртый кредит наличными,чтобы погасить эти три кредита и чтоб остались ещё деньги на другие нужды.возможно ли это?Я очень хороший плательщик не разу не было просрочек по кредиту.
30.10.2011
Ответ дан
Здравствуйте!Мой сын взял кредит в Вашем банке (уже второй раз).Платим мы через терминал КИВИ,проблем…
Здравствуйте!Мой сын взял кредит в Вашем банке (уже второй раз).Платим мы через терминал КИВИ,проблем раньше не было,но когда пришло время платежа произошла ошибка и платёж ушёл не на тот счёт (начало счёта правильное,а половина счёта другая)хотя все данные выдал сына.Теперь ему приходят СМС что платёж не поступил.Дозвониться до банка я не могу чтоб узнать как быть.Пожалуйста объясните как поступить и вернуть платёж на правильный счёт.Заранее спасибо.
30.10.2011
Ответ дан
Я выплатила кредит в вашем банке. могу ли я взять кредит наличными? какой будет прцент если это возможно…
Я выплатила кредит в вашем банке. могу ли я взять кредит наличными? какой будет прцент если это возможно? какая будет максимальная сумма,которую я могу взять?
30.10.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии ОТП Банк