Если вы не можете уточнить сроки по закрытию,какой организации мне задать этот вопрос ??? 

2 января 2022 г. как обычно перевел себе деньги с карты Почта Банк на Тинькофф банк и с удивлением обнаружил что Почта Банк списал с меня 450 рублей комиссии, хотя раньше не списывал. При этом нигде не было указаний о размере комиссии за перевод.Позвонил в Почта банк, где мне сказали что в декабре 2021 г. они ввели комиссию 1,5% и опубликовали это на сайте. Никакими другими способами они меня не оповещали и считают это нормальным. При этом возвращать комиссию или отменять операцию отказались. Если бы я знал о комиссии за перевод, то я воспользовался бы бесплатными способами, например системой быстрых платежей или банкоматом.Следуя логике Почта Банка, я должен каждый день заходить на сайт их банка и читать все изменения тарифов.Если же я этого не делаю, то они меня никак не оповестят о комиссиях, хотя имеют все технические возможности (например в смс с паролем операции они заботливо написали "опасайтесь мошенников" о комиссии ни слова, на странице ввода пароля тоже молчок).Также следуя логике Почта Банка, они могут в один день ввести комиссию 99% за перевод средств и если клиент не читает сайт ежедневно, то у него спишут 99% как комиссию.Считаю что такие действия Почта Банка нарушают закон РФ "О защите прав потребителей" в части права граждан на предоставление полной информации. А также на отказ от навязанной оплачиваемой услуге.

Обращались в банк, не один сотрудник не знает что нужно делать в данной ситуации. Слова мы не знаем, обратитесь на горячую линию. .. Обратились там говорят мы просто консультируем по вопросам карт и мобильного банка и т.д. Вот слова дословно банковских работников и службы поддержки. Оставили обращение на выписку и её уже более месяца банк официально предоставить не может, все что они смогли это попросили сбросить телефон до заводских настроек....а как вы сами понимаете это делается с целью удаления всей информации, далее что скажут, что мы не оплачиваем, предъявите доказательства платежей, смс о списании и т.д. А если мы сбросили телефон до заводских настроек следовательно доказательств нет. Куда обращаться в центральный банк???? 

82года бабушку нагло обманули при переводе пенсии в Почтабанк. Её заманили рекламой 7,5% на счёт при условии перевода пенсии, тратах 10.000 в месяц и внесения денег на счёт. Все 3 три условия она выполнила. И получила 5%. Объяснили тем, что она уже когда то была их клиентом, НО почему же ей этого не сказали до перевода пенсии! Столько труда и нервов для 82летнего пенсионера, и расстройство и моральный и материальный ущерб, который должен возместить Почтабанк за действия своих сотрудников, а именно ОБМАН пенсионеров. Карта ****3611Копия в Центробанк, Финобдусмен. 

Деньги не дошли, терминал не выдал чек

Добрый день. Очень интересует вопрос, почему с банка приходит СМС о готовности выдать кредит, а когда отправляешь заявку на более меншую сумму, приходит отказ. Являюсь клиентом Вашего банка уже давно и имею отличную КИ. 

Вопрос по сервису самозанятым задал по электронной почты.Ответ пришел, что такой сервис есть в в "Почта Банк Онлайн доступен сервис «Веду бизнес»!"Но не могу его найти в ЛК https://my.pochtabank.ru/В чате не могут вот уже минут 15 ответить, дать ссылку.Также не знают про Сберегательный счет:Почта Банк предложил самозанятым новый сервисhttps://gidcredit.ru/pochta-bank-predlozhil-samozanyatym-novyy-servis/ до 7,5% на остаток средств на сберегательном счете На сайте Почта Банка нет поиска.В общем, нет слов!

Уважаемая Антонина!Прошу помочь рефинансировать долг в банке ВТБ по договорам 625/0000-1387233 от 11.08.2020 и 625/0000-1763553 от 13.07.2026.Подавая заявку стандартным способом, я получаю отказ ввиду большой кредитной нагрузки. Но я прошу не дополнительные средства, а лишь пытаюсь найти решение, как выплатить долг, предлагая вашему банку получить проценты, прописанные в договоре.В банке ВТБ я являюсь «зарплатным клиентом» со средней суммой дохода в месяц 100000 р. и ежемесячным платежом 81 000 р.Общая сумма выплат по кредитам составляет 92000 р., т.к. у меня есть еще один небольшой кредит (банк Тинькофф).Расходов у меня немало, т.к. есть двое детей-дошкольников. Муж – пенсионер МВД.Я согласна, что подписала данные договоры на таких условиях в дееспособном состоянии, поэтому должна выполнять их условия, и явного снижения дохода у меня тоже нет, поскольку я стараюсь его, наоборот, повышать…Но есть личные обстоятельства, вследствие которых у меня не было времени на долгие раздумья при подписании договора.В 2019 году я узнала, что моя мама больна раком и делала все для того, чтобы ее спасти.Она умерла летом 2021 года.Очень прошу рассмотреть период кредитования 15 лет, таким образом уменьшив ежемесячный платеж и сделав условия кредитования посильными для меня, а проценты по договору – вашими.Заранее благодарю,Оксана Портнова.

Почему вы в БКИ отправляете не верную информацию о просрочках по не существующему долгу? Разве это законно? Долг в приложении так же числится ,каждый месяц якобы пополняется счет! В одном из ответов вы написали "Банком будет организована и проведена процедура списания в порядке, установленном внутренними нормативными документами." То есть установленые сроки есть ,и я должна обращаться напрямую в вашу организацию,так как долг списываете вы,а арбитражный суд уже вынес решение обосвобождении от обязательств ! у меня нет долгов,а вы их по прежнему приписываете ! Прошу списать задолженность и закрыть мой кредитный договор!

Антонина, спасибо за ответ. В обращении я написала, что при подаче заявки через сайт мне приходит отказ. Поэтому я прошу рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке.

Прошу расторгнуть договор, если он еще не расторгнуть и исправить отчетность в пенсионном фонде.Прочитал коментарий к одному из похожих вопросов и решил сразу написать личные данные

Просьба убрать мой номер, который предоставлен без моего ведома знакомыи в качестве контакта кредитуемого лица. Так как я согласия на предоставление и использованик моего контактного номера не давал.

можно ли открыть вклад "Горячий сезон" в клиентском центре без онлайн заявки?

Здравствуйте!Я решила погасить досрочно потребительский кредит. Мой день 08 числа каждого месяца.Я сделала заявку на досрочное погашение в банке при помощи сотрудника банка.Сегодня 09.01.2022. Сумма не списана. Но почему то списали 7000руб. комиссия за обслуживание пакета Платиновый в период с 01.02.22 по 28.02.22. Но ведь сегодня 09.01.22.При чем здесь февраль.

Тогда предоставьте мне справку ,что в вашем банке у меня нет никаких задолженностей.

Добрый час! 18.12.2021 оформила кредит, меня не предупредили за мультисервис, списали 10000 рублей. Как вернуть деньги

Добрый день. Вчера 10 января мой пожилой отец пришел в отделение Почта банк, чтобы открыть обычный вклад. Ему навязали инвестиционный продукт, не дали прочитать, он был без очков, заставили подписать все. В пакете были и договора на страхование, про которые ему ничего не сказали. Обещали, что можно расторгнуть договор в течение 14 дней. Он прочитал все дома, понял что его обманули, что никаких гарантий обещанных процентов банк не даёт и захотел расторгнуть договор. Сегодня пришел офис, деньги ему не вернули, выдали кучу бумаг, которые он должен заполнить сам и отправить сам в Московский офис. Требую разобраться и немедленно вернуть деньги.

Это не клиентский сервис. Это отписка в духе советской почты. Мне все понятно. Никаких дел с Почтабанк. 

Добрый день , задолжность по карте убрали еще месяца 4 назад в личном кабинете задолжности нет , но почему не передана информация в БКИ это уже нарушение Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О кредитных историях". Так же прошу предоставить справку о том что в вашем банке у меня не имеется никаких задолжностях в противном случае жалоба будет передана Центральный банк России. 

Добрый день!3 года назад оформила кредит с услугой "Гарантированная ставка", исправно платила всё это время, не допускала просрочек. И вот внесла очередной платёж и сплю спокойно, но вдруг через 2 дня после платежа получаю смс, что у меня просрочка, бегу в банк. Оказывается приставы наложили арест на мою карту, не хватило 4000 из 12500 на кредит, я сразу внесла, потом только пошла разбираться с приставами. А сумма накопленная по гарантированной ставке у меня сгорела. Ни от банка, ни от приставов уведомление об аресте на счёте меня не предупреждали, а сразу написали о просрочке, когда уже сгорела гарантированная ставка! Я обратилась в Банк, написала заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию в мою пользу, получила отказ от банка. Вот так Банк меня наградил за своевременную оплату. В итоге уплаченные проценты мне не пересчитают!!!!! Прошу банк войти в моё положение и помочь в сложившейся ситуации.

Мной был взят потребительский кредит на год в июне 2021 года в этом злополученном банке! О чём очень сожалею! Господа Приставы решают наложить арест на кредит счёт этого банка и параллельно на дебетовую карту сбербанка! Штраф Административный! Почта Банк на радостях не зачисляет мной вовремя внесённые платёж и снимает штраф в пользу голодных приставов, который уже оплачен в другом банке! А сверху на оставшуюся задолженность включает 20% годовых! Вот это молодцы ВОРЫ! Но самое страшное, что они не предупреждают о своих действиях вовремя и умышленно грабят клиента! Каким образом с вас АО "Почта Банк" ВЕРНУТЬ излишне отобраную у меня сумму?

В период с 20.10.2021 по 23.10.2021 перевела на карту Элемент 120 большую часть основного долга и начисленных процентов, в сумме 293772,00 , с надеждей закрыть кредитную карту. 19.11.2021 в отделении Банка написала заявление о закрытии карты. Сотрудник Банка в отделении озвучил, что необходимо погасить оставшуюся сумму долга 20590,00 руб, чтобы счёт был закрыт. Я не была согласна с такой суммой, и написала обращение в Банк с просьбой объяснить, из чего такая сумма задолженности сложилась, но в тот же день перевела необходимую сумму на счет, сотрудник банка принял заявление о закрытии карты, и сказал мне, что счёт будет закрыт в течении 10 дней. Таким образом, плановая дата закрытия карты рассчитана не позднее 29.11.2021г. Через пару дней на моё обращение мне пришёл ответ, что сумма задолженности 20590,00руб.была рассчитана сотрудником отделения корректно. Тем не менее, карта не была закрыта, а 30.11.2021 были начислены новые проценты в сумме 118,20руб. Я написала новое обращение в Банк, с просьбой разъяснить мне о происхождении новой суммы задолженности, однако никаких конкретных пояснений я не получила, тем не менее, за декабрь 2021г. сумма долга увеличилась со 118,20руб. до 1244,71руб. Причём эта сумма долга нигде в мобильном приложении не отражается. Для погашения мнимой задолженности и с намерением закрыть кредитную карту я перевела на счет 1300,00 руб.и 03.01.2022 г.пришла в отделение закрыть счёт. Сотрудник Банка заявление не принял, поскольку на текущий момент Банком была начислена и частично списана комиссия за обслуживание кредитной карты в сумме 900 руб., и сумма долга 03.01.2022г.составила 844,53 руб. Поскольку я не планировала пользоваться кредитной картой, срок действия моей карты закончился 11.21г, и новую карту я не получала, и 19.11.2021г. писала заявление в Банк с намерением закрыть кредитную карту, я написала в Банк новое обращение с просьбой отменить начисленную комиссию и закрыть карту и счёт. Вчера 11.01.2022г. получила ожидаемый ответ с отказом отменить комиссию, и, неожиданно, что моя задолженность перед Банком по составила уже 958,98 руб. Получается, я перечисляю средства для погашения задолженности, Банк задолженность списывает, по по счету проходит новая операция и Банк вновь начисляется новые долги, хотя все заемные средства и сумма процентов были погашения ещё в ноябре 2021г, и процесс этот будет происходить бесконечно.Таким образом, Банком нарушаются мои гражданские права, поскольку не исполняется моё волеизъявление о закрытии карты и счета. Банк нарушает закон о защите прав потребителей, ст.37, в соответствии с которым оплачивать нужно только услуги, а услугами Банка я не пользуюсь с ноября 2021г. Банк нарушает свои собственные обязательства перед клиентом, а именно мной, поскольку в Тарифах Банка данная комиссия звучит как "Ежегодная комиссия за обслуживание Карты", а новую карту я не получала. Итак, мой вопрос -как мне закрыть карту и счёт в ПочтаБанке? 

Я уже четыре раза обращалась в отделение по данному вопросу. Сотрудники отделения не дают чётких пояснений и ответов, так же не дают гарантий закрытия счетов. Ещё раз прошу дать мне пояснения, как я могу закрыть счёт и карту. Либо инициировать проведение проверки по факту обращения.

Я уже четыре раза обращалась в отделение, вопрос не решается. Обратилась в другие компетентные органы. Работать с Банком не советую.

Здравствуйте . 15.12.2021 в 17-50 Сделала перевод с почты банк , на карту халва . При работе в приложении не было указано, что с меня спишут комиссию 1.5% или 555р с суммы перевода в 37 000р. Делала так уже 100 раз . И не разу не ГРАБИЛИ ЧЕСТНУЮ ПЕНСИОНЕРКУ !!! Сумма перевода 37 000р . На следующий день почта банк списала комиссию в размере 555 р. Т.е. 1.5 % от суммы в 37000 р . На каком основании вы сняли комиссию ? Требую предоставить документ, где указаны грабительские тарифы за данный перевод !!Требую возврат денежных средств списанных за перевод !!!Если деньги не будут возвращены в течении 10 рабочих дней . То буду вынуждена писать во все возможные инстанции -В головной офис банка с предсудебной жалобой .В Центральный Банк России.В Роспотребнадзор.В Федеральную Антимонопольную службу.В прокуратуру.В суд со всеми вытекающими последствиями.Во все возможные места в интернете , где можно оставить отзыв и рассказать правду.

У моей бабушки была карта привязана к моей сумке. .карту и телефон я потеряла ,симку брала в ларьке..а сейчас бабушка умерла..мне сказали чтоб получить деньги..хоть пока на достойные похороны к нотариусу потом к ним с паспортом,свидетельство. о смерти, счёт карты банка и вот документ от нотариуса! В итоге узнаю,что нужно ток счёт почты именно банка..а у меня и так в минусе..в ареста! И другого человека счёт нельзя ,и другого банка счёт нельзя..а у меня тинькофф есть. .вот и как быть,мож вы мне что-то объясните

Здравствуйте! Сегодня мне звонила ваша сотрудница-тетенька и пыталась втюхать кредит. Я не давал согласия на обработку персональных данных, соответственно это прямое нарушение 152 ФЗ. Никогда никаких заявок я вам не подавал, клинтом вашим не являлся, откуда тогда у вас мой номер? Вы осуществляете незаконную деятельность по сбору данных? Звонки поступали с +78007003300. Мне это свосем не нравится, абсолютно не хочу иметь с вашим банком никаких взаимоотношений!

Уважаемая Антонина. У меня пропали 220 бонусов, а 14 остались, начисленные за период ноябрь - декабрь 2021г. Правды пока найти не могу. Тех поддержка занимается отписками и говорят, что не видят проблемы. Бонусы пропали 10 января 2022 года. Просьба взять вопрос под личный контроль. У меня пока только на Вас надежда. С Уважением, клиент Почта-банкПлатовский Александр Сергеевич+79043660770 aplatovsky@mail.ru

Здравствуйте, подавала притензию на официальном сайте вашего банка с просбой разьяснить за что снято 7000 с моего счета в письменном виде с отправкой на на электронный адрес, но до сих пор не получила ответа, подскажите когда прийдет ответ? или вы специально затягиваете чтобы вышел срок подачи искового заявления?

Звонил ли ваш сотрудник с предложением кредита почта банка с номера 89295665595 ? 40мин назад? 

Здравствуйте! 10 января при оплате заказа на Алиэкспресс сумма с кредитки была снята, но оплата не прошла. В течении четырех дней информация об операции висит в истории со значком часы, а потом вообще исчезает, но деньги не возращены на счет. А теперь в личном кабинете в истории нет никакой информации об операции.Хорошо хоть чек испела скачать. Когда будут возвращены деньги обратно? И почему так долго проходят операции?

Здравствуйте, Я проживаю в Крыму и возможности обратиться в офис банка нет, у меня заблокирован интернет банк и мобильное приложение уже с 16 марта 2021 года, у меня есть сберегательный счёт и карта выпущенная к сберегательному счёт, после обращения в банк по какой причине это произошло, мне ответили на основании 115-ФЗ. На горячей линии разблокировать не получается, летом обращался в отделение г. Анапы, там тоже не получилось. Составил обращение N3770346 от 03.01.2022 г. мне Банк ответил, о том что если нет возможности обратиться в отделение Банка, то отправить документы на разблокировку , Я могу по эл. почте info@pochtabank.ru , что Я и сделал. Но всё безполезно!!! Помогите пожалуйста мне разобраться в данной ситуации! 

Моему отцу 82 года,он не умеет открывать смс в телефоне и не владеет компьютером.Оператор отделения Почта банка 17 января взяла в руки кнопочный телефон отца и оформила ему дистанционно договор на доверительное управление вместо вклада обещав 19.9% годовых,он был убежден что ему оформляют вклад.Оператор подтвердила перевод денег которые он копил 2 года с его телефона и сказала что не может отменить договор и перевод.Как можно вернуть деньги на счет в почта банк без потери комиссионных управляющей компании?

17.01.22 пришли досрочно погасить кредит.но вместо этого сотрудник банка перенес дату платежа на 17.02.22 тем самым выросла сумма платежа.и теперь они мне говорят что изменить не чего нельзя

В мае 2021 заблокировали пенсионные карты родителей, в течение полугода не могли разблокировать, вынуждены были уйти в другой банк, оставшиеся деньги на счетах тоже не можем получить, письменное(!) обращение в московский офис результата нет.Что делать?

Здравствуйте! Месяц борюсь с вашим банком ! Нет сил. Заблокированы счета на основании не понятно !!!! Спустя время понимают , что это ифнс 29! Где я доказываю , что долга не имею ! имея от налоговой официальное письмо ! На что банк дальше предлагает , мне зайти в личный кабинет и просмотреть свою задолженность! Меня не слышат вообще ! Имею документацию и информацию полностью , для того чтобы обратится в дальнейшем в суд! Нарушены мои права ! Требовать буду , как морального , так и материального ущерба!

Обращаюсь к сотрудникам этого банка - для вас законы РФ не существуют совсем? Кто дал вам право названивать и предлагать свои кредитки? Я вам давал согласие? Где ва раздобыли мой номер? Это что за навязывпание услуг никому ненужных? Нарушается 152 ФЗ и для вас это норма? Это когда прекратится? Сказано, что не нуждаюсь в ваших "очень выгодных" кредитах, что может быть непонятно? Вроде сказали, что исключили из базы обзвона, нет, опять какая-то тетенька названивает. Звонили с +78007003300. Видимо, захотели штраф получить от Роскомнадзора или Антимонопольного комитета...

Здравствуйте! Месяц борюсь с вашим банком ! Нет сил. Заблокированы счета на основании не понятно !!!! Спустя время понимают , что это ифнс 29! Где я доказываю , что долга не имею ! имея от налоговой официальное письмо ! На что банк дальше предлагает , мне зайти в личный кабинет и просмотреть свою задолженность! Меня не слышат вообще ! Имею документацию и информацию полностью , для того чтобы обратится в дальнейшем в суд! Нарушены мои права ! Требовать буду , как морального , так и материального ущерба!

Моей маме предложили стать почетным клиентом при условии что она будет плвтить в течении 6 месяцев по 17 т а потом ей пересчитают и ставеа снизится но сегодня прийдя в банк ей сказали что ничего пересчитывать не будут и она уже не почетный клиент и плата остается та же. Вопрос как это понимать человеку 70 лет она в шоковом состоянии платила исправно без задержек чеки есть в чем проблемма куда обращяться.

Спасибо за ответ! Но о каком PUSH-уведомлении от 07.12.2021 г. вы говорите и куда оно приходило??? У меня кнопочный телефон!!! И именно из-за этого возникла данная проблема. Если бы я была вовремя уведомлена Банком о наложении на мой счёт ареста, я естественно разместила бы на счёте необходимую сумму денег, так как сама заинтересована в перерасчёте процентов! Я всегда исполняла условия договора. А теперь получается, что все мои старания напрасны! Я очень прошу ещё раз рассмотреть моё обращение!

Сотрудники отдела навязали страховку по кредиту и услугу почётный клиент, заверив, что всё отключено при оформлении кредита. Бессовестно поступаете, с клиентами до сих пор всё выплачиваю, и это вы вышестоящее руководство так заставляете работать сотрудников, от работы с вашим банком отказалась. 

Здравствуйте! Я отправил 25.10.2021 г. заказное письмо с запросом нотариуса по наличию денежных средств на счетах в вашем банке, моей умершей матери. 29.10.2021 письмо было доставлено в Почта Банк по адресу: г.Москва, пл. Преображенская, д.8.В запросе был указан адрес нотариуса для отправления информации, но ответа до сих пор нет.Прошу представить пояснение об отсутствии информации на 22.01.2022г. и указать сроки предоставления ответа моему нотариусу.Тот же вопрос был отправлен на клиентскую службу 17.01.2022. Ответа до сих пор нет. 

Здравствуйте,оформлял кредит, отказывали 3 раза. Причину не сказали-когда обратится можно.?

Я , Рукавишникова Ольга Ивановна, 1955 года рождения- пенсионерка возмущена работой Почтобанка.Мой сын Рукавишников Дмитрий Валерьевич взял кредит 23.01.2019г № 40279997 и долгое время не платил. Я взяла это бремя на себя и оплатила в декабре 10,0 т.р. ,в январе 16,0 т.р. Но мне ежедневно приходят СМС и звонки из банка, после которых приходится пить лекарства от давления, т.к. грозятся прийти и описать имущество, которое мой сын не приобретал. Сейчас требуют выплатить всю оставшуюся сумму сразу 26,7 т.р. хотя на остатке должно быть 20,0 т.р. 

Здравствуйте! 8 января 2022 года и оформила потребительский кредит. При этом комиссия за услуги, которыми я, как добросовестный потребитель, никогда не пользовалась и не собираюсь ими пользоваться, составляет 99 рублей. Желаю отключить эти ненужные мне услуги. Как это сделать? К тому же вчера 24.01.2022 мне одобрили ещё один кредит. И там тоже есть эта услуга 

6 декабря произошло по непонятным причинам отмена льготного периода (со всеми вытекающими ). , 7 декабря внес 15300 как и бы указано в приложении (баланс на тот момент был не более 10р , его в расчёт не беру) . В приложении сразу же произошло списание 4927,48 задолженности .Обратился в чат и колл-центр( пустая трата времени), после обращения в отделение , написав обращение и предоставив скриншот приложения , что на 6 декабря платёж внесён ( без него врят ли что получилось), льготный период восстановили, но деньги 4927,48 ДО СИХ ПОР НА КАРТУ НЕ ПРИШЛИ !!!Составлял обращение несколько раз в чат( без результата) 2 раза письменно в отделениях.., приходят отписки , что деньги вернули вместе со льготным периодом, на просьбу предоставить доказательства ( игнорируют) Посчитать все операции по карте с 6.12.2021 по 25.01.2022 займёт не более 1 минуты !!!За что получают зарплату сотрудники ???? которые занимаются рассмотрением обращений не понятно.

Это письмо за треком 10207066376224 от ООО ДМХ. При чем здесь эта компания?

Нет ответа на жалобу #3815519. 

Здравствуйте. Обращаюсь к Вам за помощью в разрешении моей ситуации. В "Почта Банк" было направлено нескольно заявлений 1.№1897033 от 28.02.2020, 2. от 03.07.2020 плюс несколько электронных на сайте "Почта Банк". В ответ только одни отписки. Суть вопроса в том, что банк списал находящиеся денежные средства на дебетовой карте на погашение кредита в счет Исполнительного дела, которого по данным УФССП нет.Копии всех документов: поступление на карту, моё заявление, ответы от приставов, находятся в банке.В банк задаю всего два вопроса:1, почему банк не списал находящиеся на дебетовой карте денежные средства 26.02.2020г.согласно графика платежей.2. почему банк не может ответить на вопрос: какого числа в банк поступило Исполнительное дело.Очень прошу Вас мне помочь.Заранее благодарю.

26.11.2022 в 18:51 МСК я прибыл в отделение Почты России 183008 по адресу: г.Мурманск, ул.Зои Космодемьянской, д.34 с целью получения заказанных товаров (в этом же отделении установлена стойка Почта Банка). При этом, из-за стойки Почта Банка, установленной в отделении, вышла женщина, которая на повышенных тонах высказала мне, что отделение почты работает до 19:00 и предложила покинуть помещение, не дожидаясь окончания работы отделения. Я отказался, рассчитывая успеть получить посылки до закрытия. После моего отказа женщина закрыла дверь отделения на вход и вернулась за стойку Почта Банка. Какие-либо идентифицирующие бейджи на женщине отсутствовали. Я задал ей вопрос, возможна ли доставка посылок на дом, на что получил ответ, что данный вопрос вне рамок её компетенции. Я уточнил, является ли она работником почты России, на что получил отрицательный ответ (при этом она вышла, чтобы открыть дверь отделения и выпустить женщину, получившую посылку). После этого я сделал вывод, что данная гражданка является работником Почта Банка. Я задал ей вопрос, почему лицо, не являющееся работником отделения почты, регулирует работу отделения, однако прямого ответа не получил, т.к. женщина сослалась на устное распоряжение руководителя данного отделения почты России. На мою просьбу представиться гражданка ответила отказом. При этом женщина жаловалась на нехватку сотрудников почты и низкие зарплаты почтовых работников и позволила себе фразу "много вас тут таких умных".Прошу предоставить разъяснения, на каком основании работник Почта Банка, не являющаяся работником почты, регулирует работу сторонней организации и позволяет себе высказывать мнение о состоянии дел данной организации. Если же данная гражданка не является работником вашей организации, прошу принять меры реагирования по вышеизложенной ситуации, т.к. посторонний человек имеет свободный допуск к стойке вашего банка (фактически являющейся отделением банка, предоставляющем коммерческие услуги). Из данного факта можно сделать вывод, что неуполномоченное лицо может получить доступ к персональным данным клиентов вашего банка.Аналогичный запрос направлен в электронном виде через форму обратной связи Почта Банка

Здравствуйте. Одобрят ли мне не большой кредит если если есть просрочка в другом банке?

Нотариус уверяет что не получил письмо. Кае можно получить копию этого письма? 

Здравствуйте, я поменяла номер телефона на гос.услугах, но гос.услуги культура он не итзменился,мне сказали обратится в почта банкю.Возможности придти лично нет.

здравствуйте.у меня были списаны деньги за штраф гибдд 27 февраля 2021 г.уведомление я не получал.образовалась просрочка.и в связи с этим у меня сгорел обещанный платеж.платил все вовремя и в срок.также в этом году хотел кредитоваться на покупку гаража.на письмо в отделение банка положительного ответа не получил.очень бы хотел сотрудничать с вами и дальше.восстановите пожалуйста обещанный платеж.

Взял потребительский кредит. Обстоятельства сильно поменялись, в результате чего я закрыл кредит своими деньгами (118 099 руб), одновременно сдав товар в магазин. В результате чего магазинперечислил в банк ту же сумму. В итоге получается, что банк держит мои деньги. Многочисленные обращения по телефону и через чат поддержки в приложении ни к чему не привели. Заявление о возврате моих денег было написано 13 января. И тишина. ни денег, ни ответов.Получается, что банк просто деньги украл и всё всех устраивает. ПРОШЛО 15 ДНЕЙ!!!Сегодня я пойду писать заявление в полицию по факту мошенничества! Не думал, что в современном мире банки на такое способны

Здравствуйте! Ошибочно появился статус ответ принят. Это не так. Прошу Вас повторно отправить копию письма моему нотариусу и сообщить мне номер трека. Ждать еще два месяца ответ от вашего банка на повторный запрос нет возможности. "Я отправил 25.10.2021 г. заказное письмо с запросом нотариуса по наличию денежных средств на счетах в вашем банке, моей умершей матери. 29.10.2021 письмо было доставлено в Почта Банк по адресу: г.Москва, пл. Преображенская, д.8.В запросе был указан адрес нотариуса для отправления информации, но ответа до сих пор нет.Прошу представить пояснение об отсутствии информации на 22.01.2022г. и указать сроки предоставления ответа моему нотариусу.Тот же вопрос был отправлен на клиентскую службу 17.01.2022. Ответа до сих пор нет. "

Здравствуйте, вопрос заключается в следующем! У меня имеется ваша кредитная карта и по ней образовалась просроченная задолженность! Номер договора "Элемент 120 ПЛК" №40859547. Данную просроченную задолженность я готова оплатить, но банк передал в работу мой договор в работу в коллекторское агентство с которым просто не возможно взаимодействовать! Я хочу продолжать пользоваться услугами вашего банка и вашей карты! Так же у меня есть договор на кредит наличными который я исправно оплачиваю! Найти всю сумму для погашения я так же не смогу в связи с сложившимися эпидимеологическими показаниям в стране! Я прошу вас пожалуйста пойти мне на встречу и не расторгать со мной договор! Позвольте мне встать в график платежей! Не вгоняйте в долговую яму!!!

Какие нужны документы?

А вам не кажется, что 15 дней - это не то что много, это просто ни в какие ворота. Банк искусственно тормозит. Уже надо обращаться в контролирующие органы? ПЯТНАДЦАТЬ ДНЕЙ УЖЕ ПРОШЛО!!! 

Спасибо. Прошу прислать мне номер трека. Сможете, или напомнить о себе 5.02.22?

Смогу ли я завтра забрать пушкинскую карту, предъявил снился и паспорт, по улице Есенина ?

Добрый вечер. Прошу оказать содействие в решении нижеуказанного вопроса.29.01. подавал заявку на кредит в приложении вашего банка. Пришёл ответ "заявка одобрена, обратитесь в отделение ". Сегодня, 30.01. обратился в отделение по адресу СПб, ул. Белы Куна, дом 6. Менеджер банка сказала, что в заявке есть ошибки, и заявка не отправлена, хотя, как я уже написал выше, был статус "заявка одобрена". С менеджером банка заполнили заявку вновь и стали ждать ответа. Отправили заявку около 15:00. По настоящее время ответа на заявку не поступило. Написал в поддержку в приложении, через полчаса поступил ответ, что в заявке на 350000 рублей отказано, а заявка на 205000 рублей находится на доработке. Хочу уточнить, что заявка изначально была на 205000 рублей как в приложении, так и в отделении банка, о сумме 350000 рублей речи не было. В связи с вышеуказанным возникает несколько вопросов:1. У вас работают низкоквалифицированные сотрудники?2. Зачем на постоянной основе поступают звонки и сообщения от вашего банка об одобрении кредитов на различные суммы?3. Зачем вы тратите моё время? Деньги мне нужны срочно. Я выбрал ваш банк, как наиболее интересный в плане процентов. Я изначально воспользовался приложением в целях экономии времени. В итоге получилось всё с точностью до наоборот. Заявку рассматривают до сих пор и никто мне не может дать ответа. Возникает полное ощущение, что я обратился у мошенникам и дилетантам, а не к профессионалам.