Я взяла кредит. через год ушла в декрет а мужу на работе перестали платить зарплату он уволился. потом нашел работу. мне начали платить пособие. возникла просрочка. сейчас я в состоянии платить по графику но выплатить всю сумму просрочки не могу. банк естественно звонит пишет письма и тд. возможно ли договориться с банком о разделении просроченной задолженности на несколько месяцев или увеличить срок кредита на время просрочки? банк промсвязьбанк.

Добрый день!Уточните, пожалуйста, порядок заказа и получения дополнительных карт по продукту All Inclusive:— может ли держатель основной карты заказать дополнительную карту в офисе банка без личного присутствия лица, на которое оформляется дополнительная карта?— может ли держатель основной карты получить дополнительную в офисе банка без личного присутствия лица, на которое оформляется дополнительная карта?

С недавних пор являюсь клиентом вашего банка, имею карту на которую перечисляется зарплата. Как подключить смс оповещение по каждой проведенной операции?

Здравствуйте. Скажите, какова вероятность получить кредит наличными без справки о доходах?

Это даже не вопрос. Это скорее просьба и требование.Всем известно про битые чипы на картах ALL Inclusive системы МС.Выданные карты на руках и частично рабочие.При перевыпуске карты, которые на руках, блокируются.Вы хоть СМСкой предупреждайте, что карта блокирована всвязи с перевыпуском.А то сегодня, как обычно, Промсвязь карту заблокировал, а предупредить забыл.Я понимаю, что вам плевать с высокой колокольни на клиентов, но не до такой же степени.Кулл-центр ваш не в состоянии ответить почему карта заблокирована, они просто не знают, хотя искренне пытаются помочь. Помимо того, что я пол района просайгачила по банкоматам, не понимая, почему ни один не дал денег, суть проблемы открылась только после отказа выдать деньги банкоматом ПСБ. Кулл-центр не помог, пришлось ехать в офис.Вы хоть когда-нибудь начнете относится к нам не как к скоту???

Здравствуйте.В Интернет-банке сделал валютный перевод в иностранный банк. Выбрал опцию SHA: расходы по переводу за счёт плательщика, кроме комиссий других банков. ПСБ снял 1% сверху к сумме перевода, как и должно было быть согласно тарифу.Однако в банк-получатель пришла сумма на 0,6% меньше, чем была отправлена (и уже с этой суммы банк-получатель снял комиссию согласно своему тарифу). Вопрос: кто снял эти 0,6% и на каком основании?И удивительное дело: отправленный вчера в интернет-банке запрос на эту тему непостижимым образом испарился: в исходящих его нет, хотя я своими глазами видел его отправленным.Поясните, пожалуйста, что происходит.

Добрый день!Вчера через сайт оформил заявку на карту All inclusive(поручение181617010).Хотел уточнить, принял ли банк мою заявку, как долго ждать карту?

Сколько времени положено на ответ на вопрос заданный по горячей линии?

Уважаемые коллеги, прошу разъяснить мне обоснованность действий должностного лица (кассира) которая отказывается принимать на мой текущий валютный счет купюры с аргументацией «Они ветхие и я их не реализую. Услуга приема ветхих купюр у нас отсутствует, Волгоград нам её запретил».Вместе с тем существует публичная оферта по тарифам с 23 мая 2011г Краснодарского филиала Промсвязьбанка выложенная на сайте банка (http://www.psbank.ru/Personal/eCommer…F8B1.ashx) в которой данная операция отражена.1. Это оферта банка недействительна и вводит в заблужние в отношении действуюших тарифов? Тогда надо составить претензию относительно неудобств вызванных публичной офертой2. Кассир не в курсе тарифов действующих в Промсвязьбанке? И надо разъяснить всему южному филиалу о том, что такие услуги в Промсвязьбанке есть, а ответственного за недонесение этой информации или умышленное искажение информации об услугах банка примерно наказать.3. Кассир намеренно ввела меня в заблуждение, с умыслом или без такового и должна быть тоже персонально наказана.

Здравствуйте.Хочу открыть вклад «Премиальный процент» Каковы условия вхождения в программу «Приват банкинг"(пожалуйста конкретно в рублях)С уважениемАлександр

мне необходимо перевести деньги в евро за границу на покупку недвижимости. Какая комиссия будет за перевод?

Неужели Ваш банк не интересуют льготы которые дает государство за обслуживание пенсионеров.Моя тетушка инвалид 2 группы работала надомницей.Так вот,предприниматель на которого она работала говорил:«Ты можешь не работать,мне главное получать твою льготу». Ваш банк эти деньги не интересуют? Значит Вы не банк,а шарашкина контора.Правильно я Вам единицу влепил.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста вы кредитуете ип?

Уважаемая, Ольга!В феврале месяце, я пополняла через банкомат карту, 5000 тыс были съедены / сжеванны И так далее. На счет не поступили, естественно чек тоже не вышел о пополнение.Я написала заявление о своем случае, сразу же позвонила в кол центр чтобы зафиксировали ситуацию.Забегая вперед скажу так, я являюсь клиентом банка много лет, все всегда устраивало. До этого случая постоянно пополняла деньги через банкоматы, не всегда есть возможность сделать это через кассу.Через месяц произошла такая эе ситуация еще раз, хотя перед тем как положить 5000 купюру, я вставила 1000 и она успешно прошла. 5000 как и в прошлый раз не отразились и остались в банкомате, та же процедура кол центр и заявление.И вот спустя 3 мес я получила официальный отказ, где говорится он том, что инкассацию вашему банку делает другой банк, а именно МКБ. Поэтому эти риски- риски клиентов!!Возникает вопрос, почему я должна об этом думать???Вы являетесь сотрудником банка. Хотела бы получить не сухой ответ!!!

Открыли счет в ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ под юр лицо, положили 15т.р., и так сложилось что счетом не пользовались больше года,в течении года когда стало понятно что счет пока не нужен звонили в банк и спрашивали по поводу того что будет если нету операций, нам ответили что проблем никаких нет, счет закроют только если операций не будет 2 года, больше ничего не сказали.И что оказываеться???? пришли сделать операцию что бы не закрыли счет, а оказываеться ПРОМСВЯЗЬБАНК УКРАЛ 9000 рублей и обьясняет это штрафом за то что небыло операций больше года (не предупреждали ни когда звонили, ни когда открывали счет)зачем нужет такой банк который обманывает клиентов и ворует деньги????как можно вернуть деньги???

ип оказание услуг населению зарегистрировано 6.5месяцев назад.на какой кредит или кредитную карту я могу подать заявку.

Добрый день Ольга!Подскажите, пожалуйста, могут ли у меня возникнуть проблемы при оплате в июле 2014 года в Италии банковской картой MasterCard Вашего банка

Фамилия АлешинИмя АлексейОтчество АнатольевичЯ являюсь клиентом вашего банка уже более двух лет и имею кредитную карту. На протяжении двух лет просрочек по платежам не было. В настоящий момент я не могу полность и в срок гасить долг по карте вследствие потери работы и постоянного заработка. Живу я сейчас только на пенсию по инвалидности, так как являюсь инвалидом детства.Прошу Вас рассмотреть возможность снижения ежемесячных платежей.С уважением, Алексей А. АлешинТелефон 89262862010Email lxe2006@bk.ruДля информации. Это обращение я посылал в Ваш банк уже две недели каждый день. Ответа нет.

Здравствуйте Ольга. Я,хотел бы взять кредит 100000 руб. на пять лет. Я,получаю постоянную пенсию(по инвалидности), и работаю на постоянной работе,по трудовой.Скажите пожалуйста!Мне,могут одобрить кредит,и сколько платить каждый месяц?? За ранее,спасибо.

Доброго времени суток!Подскажите, пожалуйста, на несколько вопросов по ипотеке:1. Основной заемщик я и есть жена (не работает, брачного контракта нет), так как она автоматически является созаемщиком, то нужно ли ей подписывать кредитный договор и ДКП? Или хватит только ее нотариального согласия на покупку и залог приобретаемой квартиры? Обязательно ли ей быть сособственником?2. Есть ли в отделении на Китай-город услуги регистраторов? Или регистрация ипотечной сделки задача покупателя-продавца?3. Кто подготавливает ДКП?4. Возможно ли заказать еще одну ячейку (с «зеркальными» правами) для хранения расписки от продавцов?Заранее Спасибо за ответы!С Уважением, Константин

Добрый день.На сайте investfunds.ru нашла инф., что Ваш банк осуществляет операции с куплей-продажей слитков (в т. ч. и с серебром). Вопросы:— возможно ли каким-нибудь образом для жителя Крыма приобрести слиток в данном банке;— слитки какого класса реализует банк (good delivery, иные…);— возможно ли слитки, приобретенные в Промсвязьбанке, реализовать в случае необходимости в других банках России. И если да, то каковы условия подобных сделок (обязательна ли экспертиза и пр.)?Благодарю за ответ.

Хотелось бы узнать о потребительских кредитах для корпоративных клиентов, девушка-менеджер бывет у нас в офисе раз в месяц. в отделение к ней ехать далеко -физически не успеть после работы. Спасибо. Флора

Добрый день,возникла проблема с возвратом основной суммы вклада, после окончания срока действия.Срок депозита(Моя выгода онлайн) закончился 19го числа этого месяца, к депозиту было составлено поручение 180361067 на перечисление основной суммы вклада на карточный счёт по окончанию срока действия депозита. Однако 21го июня в системе PCBRetail вклад был продлён на новый годовой срок, основная сумма вклада осталась на депозитном счету. Я обратился в поддержку банка, из ответов я понял что дистанционное закрытие вклада не предусмотрено как и расходные операции по вкладу. Хотя я не просил ни о закрытии вклада ни о каких либо расходных операциях. Для проведения каких либо операций по вкладу необходимо лично обратиться в банк. К сожалению явиться в банк не имею возможности, так как проживаю постоянно в другой стране. Мне предстоит командировка в третью странув конце месяца и я расчитывал на средства которые должны были поступить на карточный счёт.На сколько я понял банк отключил возможность дистанционного закрытия вклада, возникает вопрос, почему клиенты банка не были проинформированы об этом?, поправьте меня если я не прав. И почему тогда осталась возможность выбрать счёт возврата основной суммы вклада по окончанию срока действия вклада, какой здесь смысл, если всё равно необходимо явиться в банк. Существуют ли варианты решения данной проблемы без визита в банк?Возможно ли перевести основную сумму вклада на указанный карточный счёт и оставить проценты по вкладу на депозитном счету?С уважениемДенис

здравствуйте,подскажите возможно ли взять потребительский кредит 400000 сроком на 5 лет,не оформляя страховку?есть 2 действующих кредита,которые хочу сразу закрыть,и остаток потратить на ремонт,есть справки 2ндфл и копия трудовой,являюсь добросовестным плательщиком,просрочек нет,ки хорошая,какова эффективная процентная ставка по кредиту

Добрый день! Больше месяца не работает банкомат в Новороссийске, ул. Леднева,9. Это единственный банкомат в нашем городе через который можно пополнять банковский счет. Я понимаю, что пополнить счет можно в офисе банка, но в часы работы банка я тоже работаю. Очень удобно пользоваться банкоматом в вечернее время и выходные дни. Уточните, когда будет работать банкомат? Возможно ли беспроцентное пополнение счета через банкоматы банков-партнертнеров?

Здравствуйтемне на работе оформили зарплатную карту вашего банка год назад, на ней было подключено смс-информирование за 499 руб\год, я уволилась 20-го числа этого месяца, а 22-го в воскресенье пришло сообщение что с меня сняли 499 руб, в понедельник (завтра) я буду закрывать карту т. к. она мне больше не нужна, позвонила в банк, они говорят что мне нужно погасить долг 499 руб (так как все средства я уже сняла перед закрытием). Получается что я должна за то что мне совсем не нужно, как быть в этой ситуации? не должны ли мне пересчитать эти средства?

Здравствуйте. Меня заинтересовала карта ALL INCLUSIVE. Я — гражданин России, тут вопросов никаких. Но моя жена — гражданка Украины с Разрешением на временное проживание (РВП) в России. Имеет СНИЛС, ОМС, ИНН, работает и, поскольку живёт в России более 183 дней в году, имеет статус налогового резидента.Меня заинтересовала возможность открыть ALL INCLUSIVE себе, а жене оформить доп. карту. Я зашёл в отделение на Красной Пресне, чтобы уточнить, возможно ли это. Находившиеся в офисе 2 сотрудницы после обсуждения между собой заявили, что ваш банк «вообще ничего не разрешает нерезидентам, даже переводы» (цитата). В связи с тем, что на данном портале много жалоб на неквалифицированные консультации, а также в связи с имеющимся опытом открытия жене допок к большинству моих дебетовых и кредитных карт в разных банках, прошу сообщить:действительно ли Промсвязьбанк не выпускает доп. карты находящимся законно в РФ иностранцам? А если выпускает — то что для этого требуется и как обучить данному процессу сотрудников отделения на Красной Пресне? Заранее спасибо за ответ.

День добрый! При оформлении онлайн-заявки на вашу карту указывал одни данные, которые проверил перед отправкой. На ящик пришло письмо с подтверждением принятия заявки, но некоторые данные указаны с ошибками. Как такое могло произойти и как это исправить? Ошибка в фамилии (правильно Клеймёнов) и в городе (правильно Пятигорск)

Около полугода назад получил отрицательное решение по кредитной карте. На данный момент в моих данных ничего не изменилось. подал заявку через сайт снова. Имеет ли смысл брать справки, если пригласят с документами?

Добрый день.С 6 июня мне перевыпустили карты мастеркард ALL автоматом и отправили их в этот же день в офис.Где эти карты?Славу богу,хоть старая карта работает,правда не везде….Так же к карте виза ALL заказал дополнительную,и она тоже уже три недели в статусе отправлена в офис.Когда ждать карты?В чем причина задержек?Или у банка начались финансовые проблемы?

Когда банк перестанет обманывать клиентов?В рекламе сказано:«Плата за обслуживание — на ваш выбор. Вы сможете выбрать, как будет списываться комиссия за обслуживание вашей карты — ежемесячно или ежегодно. Если вы поддерживаете остаток на карте или оплачиваете ею покупки, то комиссия за обслуживание — 0 рублей».НО банк все-равно списывает плату за обслуживание!!!Хочу вернуть 1500 рублей на счёт!И ещё хочу получить компенсацию за моральный ущерб: обман и долгое решение вопроса.

Добрый день.Понравился ваш новый продукт All Inclusive.Но у меня вызывает недоумение, почему смена категории происходит аж через 3 месяца, неужели это настолько трудоемкая задача?Возможно ли, что банк пересмотрит этот срок? Хотелось бы оперативно менять категорию, например, на следующий месяц.

Добрый день! Я хотел бы взять кредит на сумму 100000 тыс. руб. Дадут ли мне кредит с зп в 15000 руб. и под какой процент? как долго рассматриваются заявки на кредит? Раннее кредиты не брал.

Здравствуйте.16 числа получил отрицательное решение по кредитной карте. На данный момент в моих данных ничего не изменилось. подал заявку через сайт снова. Имеет ли смысл брать справки, если пригласят с документами?

Здравствуйте. Недавно стал клиентом банка Промсвязьбанк. Все предложения просто отличные. Но возникли два уточняющих вопроса.Первый связан с тем как начисляют балы psbonus в случае оплаты виртуальной картой на сайтах поставщиков. Распространяется ли на них правило оплаты в интернет банке (т.е. не меньше 10 т. рублей и бонус идет за 50 рублей) или бонусы начисляются по правилу 15 рублей за бонус вне зависимости от суммы?Второй связан с новой картой all inclusive. Если выбрать cash back на авиабилеты, будет ли распространяться этот cashback при покупках на сайтах поставщиков. В частности очень интересует возврат при оплате картой на сайте Onetwotrip.com.Заранее спасибо за ответ.С уважением, А. Б.

25 июня подал заявку на кредитную карту через сайт Банки.ру. Получил сообщение -Ваша заявка успешно принята.Сотрудник Банка свяжется с Вами в ближайшее время!Хотелось бы уточнить, в понятиях банка ближайшее время — это когда? И стоит ли ждать ответа, или поискать другой банк?