Добрый день.Подскажите, пожалуйста, курьеры, которые занимаются оформление кредитных карт, всех клинетов просят подойти к метро (третий раз уже звонят за неделю) при этом каждый раз говоря, что подьехать в офис они не успевают и не могут так как у них есть и другие клиенты?

Здравствуйте.Получила потребительский кредит на свою дебетовую карту «Райффайзенбанка».Вопрос: 1)при достаточном наличии средств на карте будет ли мой ежемесячный платеж по кредиту списываться с моей дебетовой карты автоматически или я должна обязательно оформить платежное поручение?2) какие гарантии того, что автоплатеж будет списан банком ВОВРЕМЯ, чтобы не попасть на % за просрочку?

Добрый день,У меня зарплатная карта Райффайзенбанка. Вчера обнаружил,что по карте было совершено несколько десятков опреаций списания в какой-то непонятной валюте, то ли из Тайланда, то ли из Китая. Судя по СМС сообщениям счет практически обнулен. Карту банк заблокировал. Оператор предлагает съездить в отделение и написать заявление о несогласии с проведенными операциями! Чего сейчас я физически не могу сделать, так как не нахожусь в Сочи, где единственное отделение будет доступно только с понедельника. Вопрос — что делать? Второй вопрос — почему несколько десятков операций списания в течении нескольких минут из экзотической странны, не смутили банк? При том, что несколько операция запрашивали заведо недоступные суммы. А банк заблокировал карту только когда на счету ничего не осталось? И как так получается, что без подтверждения, пин когда, кто-то может списывать деньги не имея карты?

Добрый день. 25.07.2013 был осуществлен перевод ден средств с карты Райффайзенбанка (г.Пловдив, Болгария) на карту Райффайзенбанк (г. Ростов-на-Дону, Россия). До сих пор ден средства не поступили. Интересует причина и когда осуществиться перевод?

Добрый день. 25.07.2013 был осуществлен перевод ден средств с карты Райффайзенбанка (г.Пловдив, Болгария) на карту Райффайзенбанк (г. Ростов-на-Дону, Россия). До сих пор ден средства не поступили. Интересует причина и когда осуществиться перевод?На этот вопрос Вы не сказали какую информацию/документ Вам нужно предоставить, чтобы Вы убедились, что деньги были успешно отправлены Райффайзенбанком в Болгарии. И не понятно, почему банк получатель (Райффайзенбанк в Ростове-на-Дону) не может лично связаться по этому вопросу с банком.

Добрый день! Можете подсказать примерный ежемесячный платеж по вот этому кредитному продукту (http://www.banki.ru/products/autocred…D=5019609), при следующих условиях:1. Сумма кредита 750 000 руб.2. Срок кредита 60 мес.3. Первоначальный взнос 200 000 (стоимость автомобиля 950 000, автомобиль новый)4. Справка о доходах по форме банка5. Погашение равными платежами или «от большего к меньшему».6. Без страхования жизни и здоровья.7. Без КАСКО.Заранее спасибо!

Куда деваются разрезаные карты после написания заявления о закрытии счета и где хранятся?5 июня я погасил задолженность по карте,написал заявление о закрытии счета и мне ее благополучно разрезали.Два месяца прошло и мне приходит смс о том что у меня задолженность. После звонка по номеру 8—800…не помню дальше мне парень сказал, что у меня были списания 8 июня. При этом я картой за все время пользовался мало,нигде ее «засветить» не мог и никому не передавал. Он мне посоветовал пойти в отделение банка и написать заявление о внутреннем расследовании.5 июня карта разрезана, а 8 июня деньги списаны. Не кажется ли вам, что половинками карты воспользовались внутри отделения? Ну например переписать данные на бумажку или сфотографировать и при этом знать что счет окончательно не закрыт. Видеокамеры тут не помогут.Сколько ждать расследования?

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка 5 лет. В 2008г брал автокредит на сумму 60 тыс. долларов и потребительский кредит на сумму 750 тыс. руб. Автокредит досрочно погасил в прошлом году а потребительский через месяц заканчивается по графику все платежи внесены.Платежи вносились в срок точно по графику без просрочек. Вопрос банку- почему за все эти пять лет мне не разу не позвонили из банка и не предложили какие-то новые продукты или специальные предложения от банка? В то-же время моим знакомым которые имеют карты вашего банка всего около года с лимитом 30 тыс.руб приходят постоянно специальные предложения на льготных условиях. Неужели банку не интересно продолжать работать с надежным и постоянным клиентом? На днях позвонил в банк и спросил можно ли перекредитоватся по старому потребкредиту или как то продлить его- на что получил ответ что на общих условиях со стандартным набором документов подавайтесь на новый потребкредит. Никаких льготных условий и спецпредложений для меня нет. Новый автомобиль я купил через другой банк в прошлом году так как там получил более выгодные условия и банк сам проявлял заинтересованность и по многим позициям шел на встречу. Вот и получается что по одному продукту вы уже потеряли клиента и сейчас при таком подходе к постоянным клиентам и по потребкредиту придется уйти в другой банк. Как-то не радостно так как привык к Райффайзену и вообщем по процессу обслуживания кредитов все меня устраивало.

как узнать онлайн сколько у меня денег на карте

После утери карты, и ее перевыпуска, с меня опять сняли деньги за годовое обслуживание.в данном случае карта виза Голд. Сразу скажу, заявлений о срочном выпуске карты я не писал и прошу разъяснить мне о правомерности действий банка

После утери карты виза голд, я обратился в банк с тем, чтобы мне вернули через кассу банка средства с моего счета, так как на следующий день я уезжал на месяц в другую страну, и ждать перевыпуска карты не представлялось возможным. В условиях банка о такой ситуации нет информации, хотелось бы узнать, в какие сроки банк обязн вернуть мне деньги с моего счета и почему эти условия не оговариваются при открытии счета

Здравствуйте!Недавно открыл счет Premium Direct в Райффайзен Банке. В связи с этим необходимо было снять денежные средства со счета в другом банке и переложить их на счет Райффайзена.09.08.2013 мной было совершено несколько операций в банкомате Райффайзен Банка, одна из которых не прошла: банкомат отобразил «Операция невозможна». Чек и денежные средства банкомат не выдал, со счета в стороннем банке они списались.Прошу Вас в кратчайшие сроки решить данную ситуацию и взаимодействовать с моим банком в оперативном режиме. По всем вопросам прошу связываться со мной по телефону, который я указал в поле «Информация для Банка».Благодарю Вас за проделанную работу!

Добрый день!В городе Саранск уже больше полугода не функционирует банкомат Райффайзенбанка по улице Полежаева. Будет ли он приведён в рабочее состояние? Если да, то когда?Заранее спасибо! С уважением, Максим.

Здравствуйте уважаемые сотрудники Райффайзенбанка.Был клиентом Вашего банка, получил специально золотую дебетовую карту для оплаты услуг за рубежом, также получил страховой полис медицинского страхования для выезжающих за рубежДалее выяснилось, что страховые компании (Чартис и Кардиф) существуют только на бумаге,год назад пытался дозвониться к ним по круглосуточному телефону (Чартис) -бесполезно.страховая компания Кардиф не внесена в список аффилированных с посольствами Западной Европы и ее отсутствие является основанием для отказа в визе. Далее еще интереснее -одно из условий компенсаций по страховке — послать все документы по почте заказным письмом!!!(это вообще нормально?). Т. е. в случае страхового случая я должен лично оплатить все расходы (а зачем тогда страховка), затем все документы послать только по почте (на деревню дедушке) и ждать ответа??? (информация взята с их официального сайта) В этой страховой компании отсутствует отдел по урегулированию убытков.Ваш банк разве не знает, с кем работает? Посмотрел их официальную отчетность — объем финансовых услуг — около 4 млн руб в год — вообщем шарашкина контора.Решил прекратить отношения с банком, посчитал, что если средств на счете нет — карта автоматически блокируется. получил СМС, что карта будет заблокирована. однако вчера 11.08.13г был звонок от ваших сотрудников с требованием погасить задолженность. В условиях получения карты не указано, что карта может работать если не произведена оплата. В договоре указывается лишь что банк списывает со счета необходимую сумму (4500р). Т. е. банк на свое усмотрение продлил работу карты??и теперь хочет получить с меня деньги за неоказанные услуги в нарушение договора выпуска карты?Мною отправлен также похожий запрос через сайт вашего банка.

Здравствуйте. Пару дней назад перешел на пакет услуг «Золотой», в стоимость обслуживания которого включены помимо дебетовых, еще и кредитные карты. Вопрос в следующем: если у меня уже есть кредитная карта Райфа (за которую оплачена годовая комиссия), и я хочу перевыпустить ее на кредитную карту в рамках золотого пакета, останется ли прежним кредитный лимит или он будет пересмотрен? Я имею в виду процедуру: будет ли закрыта старая кредитная линия и выделена новая, возможно, с другим лимитом, либо карта будет выпущена к старому кредитному счету, без изменения лимита?Действующей картой пользуюсь уже почти полгода, при оформлении карты менеджер банка уверяла, что время от времени Райф увеличивает лимит кредитования. Пока что банк лимит не увеличивал (что достаточно грустно, так как нынешний лимит маловат, а от предодобренной карты Альфа-банка я упорно отказываюсь) и я все жду и жду, что лимит увеличат когда-нибудь (учитывая своевременное исполнение моих обязательств по кредитке).Вероятно ли повышение лимита по моей действующей карте со стороны банка и может ли как-то повлиять на это ее перевыпуск?Заранее спасибо!

Добрый день,Ситуация: человеку нужно взять кредит (500 тыс. руб), но в настоящий момент у него нет прописки (в связи с переездом в другой регион и сменой места жительства). Дадут ли ему кредит, если он сделает временную регситрацию в городе, где собирается взять кредит? Также у него стаж работы на новом месте 4 месяца (до этого времени работал в этой же компании, но филиал находился в другом регионе).Какова вероятность получения кредита? До этого была хорошая кредитная история в Сбербанке.

Являюсь заработным клиентом Райффайзен банка 6 лет. 3 года назад решил взять потребительский кредит. И вот буквально месяц назад его погасил полностью. Никаких просрочек никогда не было. Через пару дней взял другой кредит на меньшую сумму, но решив продать машину сразу его погасил с целью взять более крупную сумму в кредит. Но!!! К моему удивлению банк ОТКАЗАЛ мне в предоставлении кредита, хотя неделю назад одобрял. Это как понимать? Решив пойти в другой банк, так же был отказ. Это получается — Райффайзен банк мог подпортить кредитную историю?А самое главное, что повторная заявка только через 4 месяца, т. к. действует мораторий. А то, что все мои планы рухнули, это ничего…Нет желания связываться с таким банком, если бы не зарплата…Надеюсь на скорое разъяснение, т. к. НИКТО мне толком не смог объяснить сложившуюся ситуацию.

Добрый день!Так уж получилось, что в Бразилии терминалы торговых точек, все сразу, не понимают мои чиповые дебетовые карты, выпущенные Райффайзенбанком — ни Visa Classic долларовую, ни Mastercard Standard рублевую. Пишут MODO INVÁLIDO упорно. Хотя вот только что передо мной человек именно чиповой и пользовался, как-то заметил. При этом единственная карта, которую терминал принял нормально — безчиповая от украинского банка КредитДнепр, на которой, правда, денег — на два раза за продуктами сходить.Вопрос: как получить доступ к своим деньгам? Вариант «а заскочите в отделение» по понятным причинам исключается, равно как и вариант «когда вы вернетесь — заскочите в отделение», ибо нет у меня планов посещать Россию, по крайней мере так скоро. Это моя жизнь, не банку прописывать мне биографию. Вариант экстренной выдачи наличных — это, конечно, дорогой и неоптимистичный вариант, равнозначный капитуляции банка перед вполне решаемой проблемой.Предлагаю идеальный вариант: Банк выпускает на мое имя в виде исключения (которое могло бы стать правилом) дебетовую нечиповую карту — ведь это решило бы проблему. Проблем у меня с картами Райффайзенбанка в Бразилии не было, пока на них не появился чип. А еще это удобно, ведь банк мог бы прислать ее мне по почте, активировать по телефону, или, что гораздо лучше, через «connect», и я мог бы пользоваться своими деньгами, и был бы очень доволен банком.А еще — еще! — банк мог бы завести аккаунт на skype! Ведь это было бы очень удобно для клиентов за пределами РФ.Однако, все последние контакты с банком я слышу только «не можем», «нельзя», «не даем», «не разрешаем».

Здравствуйте!Мой вопрос связан с нелогичными начислениями налогов и штрафов по кредитной карте.Началось все с того, что больше года я не пользовалась «золотой» картой. Обратившись в банк 08.05.13 для закрытия счета мне сообщили, что на нем задолженность 3000р. Списалось годовое обслуживание. Изначально, когда сотрудница банка пришла ко мне на работу и навязывала всем кредитки, утверждала, что годовое обслуживание бесплатное: «карта же золотая!». Воспользовалась картой один раз, поняла, что мне она не требуется. И думать про нее забыла, т. к. была уверена, что преимущество «золотой» карты в ее бесплатном обслуживании. В результате, из-за нарушения банком статьи 37 Закона о защите прав потребителей (к оплате подлежат только оказанные услуги) и предоставления сотрудником банка заведомо ложной информации о бесплатном обслуживании я оказалась должна 3000р. Еще и страховку списали, которую я даже не подписывала (по крайней мере дубликата у меня нет).14.05.13 мною было написано заявление на отказ от начисления на сумму 3000+17,95(страховка). По данному заявлению было принято положительное решение, деньги мне вернули. Но не всю сумму… Удержали сумму какого-то налога 448руб. т. е. банк признал неправомерность своих действий и компенсировал годовое обслуживание, но по каким-то невероятным причинам потребовал с меня часть этих средств, НДФЛ за неоказанную услугу. Проще говоря: «мы не правы, возвращаем Вам деньги, но всё таки заплатите нам их часть…»Я, по глупости, заплатила. Думала, на этом все закончится. При каждом обращении в банк сотрудники принуждали к оплате списанных средств акцентируя внимание на том, что будет испорчена кредитная история. т. е даже не разобравшись в ситуации с меня уже требовали деньги.09.07.13 получаю СМС сообщение от банка, что ОПЯТЬ должна 46,3р. оплатить до 29.07.13. Не поняла, но снова заплатила 100руб электронными деньгами. О чем 29.07.13 получила СМС подтверждение с положительным балансом +72,73р.Получается так: во время рассмотрения моей претензии банк начисляет мне различные комиссии/проценты, т. е. банк принимает положительное решение, но к этому времени я должна ему (банку) еще денег. Это как? «Решение положительно, деньги возвращаем, но за то что вы нам не заплатили деньги которые НЕ ДОЛЖНЫ заплатите ещё денег…»31.07.13 иду ОПЯТЬ закрывать карту и узнаю, что у меня ОПЯТЬ задолженность 700р. Комиссия за просроченный платеж!!! Видимо, биллинговая система банка работает по «своим законам», и моя оплата от 27.07.13 по ЗАДОЛЖЕННОСТИ, КОТОРУЮ Я НЕ ДОЛЖНА, прошла позже даты списания и теперь я должна заплатить за просрочку платежа ЗА ДЕНЬГИ, которые я НЕ ДОЛЖНА! Кроме того, суммы в СМС оповещения постоянно разнятся: При задолженности 46,3р. после зачисления 100руб. на счет баланс +72,73; при положительном балансе +72,73р, списывая комиссию 700р. банк присылает мне задолженность в 650,32р.В итоге: предоставление сотрудниками банка заведомо ложной информации об обслуживании (а недоведение данной информации до потребителя /в конкретном случае всё ещё хуже, т. к. предоставлена заведомо ложная информация/ при заключении договора нарушает его право на получение необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, предусмотренное ст. 10 Закона о защите потребителей.), нарушение банком ст. 37 Закона о защите прав потребителей и куча потраченного времени и нервов!И еще. В процессе разбора моей ситуации сотрудница банка сообщила, что в моем деле есть комментарий: «не дозвонились». В силу специфики работы по телефону я доступна ВСЕГДА. А вот сотрудники банка не дозвонились… Странно.Сотрудница, которая смогла таки до меня дозвониться 06.08.13 сообщила, что по моему заявлению от 31.07.13 принято отрицательное решение, никак не смогла его прокомментировать. Лишь предложила обратиться в центральное отделение банка в Санкт-Петербурге на Мойке. Тем самым признавшись в собственной не компетентности и поставила под сомнение компетенцию работников отделения банка на Ленинском проспекте СПб.

Добрый день.Данное письмо отправлено мной 14 июля. 2013 в инфо. центр банка«Уважаемый Банк. 12 июля я выслала 11270 рублей на мой счет, часть суммы была предназначена для очередного платежа моего кредита. 13 июля моя мама производила снятие наличных в банкомате по адресу Самарская область, г. Тольятти, бул. Молодежный, дом 6. опер. офис Молодежный бульвар, но банкомат показал, что произошло снятие наличный, не выдав ни наличных ни квитанцию о снятии. Через секунду экран банкомата показал сообщение о поломке. Моя мама, Федосеева Нина Ивановна немедленно поднялась на второй этаж с надеждой разрешения данной проблемы, но операторы посоветовали ей придти в понедельник. В данный момент на балансе моего счета показана негативная сумма в эквиваленте моего очередного платежа.»Как я понимаю, банк списал с моего счета все средства в виде проведения операции выдачи наличных. Я лично в банк придти не могу, тк более двух лет проживаю в соединенных штата. В подобных случаях, в банкомате, после проведения инкассации должно быть обнаружено излишнее количество наличных средств. Какие действия мне следует предпринять, находясь за пределами страны и каким образом мне избежать штрафа о неуплате очередного платежа в назначенный срок, тк произошла описанная выше ситуация. С большим уважением. Алевтина.По данной проблеме, я выслала. документы по электронной почте(заявление, доверенность на мою маму в случае если мое заявление не будет принято по электронной почте). Довереность заверенная нотариусом в США. Моя мама получила доверенность и отнесла документы в отделение банка на молодежном бульваре г. Тольятти. Документы продержали в отделении до сегодняшенго числа 15 августа 2013 года без ответа. Моя мама снова вернулась в банк, где ей ответили, что документы выбросили тк, я должна прислать доверенность, заверенную апостилем консульством России в США. У меня к вам следующие ворпосы. В данном письме вы мне ответили, что я могу выслать заявление по факсу. Я же заверила доверенность нотариусом и выслала их почтой, чтобы моя мама имела право принести мое заявление на возвращение средст в банк. Почему мне предоставили некорректную данную информацию? Я звонила в банк, где меня проинформировали о доверенности, где не проинформировали о том, что доверенность должна быть не только заверена официальным нотариусом с государственными печатями штата, но и посольством России? Моя проблема произошла 13 июля/ В течении месяца я пересылал письма по почте, электронной почте, звонила в банк, но в итоге ни одно из моих заявлений не было рассмотрено. Время подачси заявления истекает 20 августа. С моего счета списывают штрафы за просрочку платежей. Здесь нет моей вины, почему банк не желает мне помочь в проблеме, которую я не создала.Данное письмо я отправила collection_info@raiffeisen.ruRe: Информация от Управления по работе с просроченной задолженностью ЗАО РайффайзенбанкОт кого: tina <alevtinaf@mail.ru>Кому: collection_info@raiffeisen.ru4 августа, 21:06 3 файлаУважаемый Райфайзен банк.Задолженость была образована по причине поломки банкомата во время выдачи наличных средств моей маме 13 июля 2013 г.. Проблема, которая произошла в день снятия и не получения наличных, но списания их со счета, который принадлежит мне, Алевтине Федосеевой, описаннана в прикрепленном заявлении. Причина, по которой это заявление не могло быть доставлено лично мной в отдел банка- я проживаю в США. После совершения мной звонка в отдел по работе с клиентами я была проинструктирована, что мне необходимо послать моей маме доверенность (которую я так же прикрепляю в доказательство того, что нотариус в США работал с моим документом 18 июля 2013), с которой она будет иметь право написать заявление на несогласие с операцией. По этой причине я не стала высылать написанное мной заявление н по электронной почте, а послала необходимые документы на имя моей мамы. Это объясняет факт того, что жалоба от меня не поступала.Задолженность не имела бы место быть, если бы не произошла поломка банкомата.Надеюсь на ваше сотрудничество в данной проблеме и быстром её разрешении.26 Jul 2013 10:35:22 +0400 от collection_info@raiffeisen.ru:

добрый день! едем с мужем в крым. есть ли возможность там снять деньги с карты РАйфбанка без процентов? если да, где можно узнать адреса отделений или банкоматов? спасибо

В моем договоре о выдаче потребительского кредита есть единовременная комиссия разовая комиссия. она является незаконной, я хотела написать заявление на возврат этой комиссии или перерасчета графика платежей, что мне лучше сделать.2. Если отказаться от смс информирования, будет ли на электронку приходить отчеты?

Несколько дней пытаюсь произвести оплату с карты за косметику MaryKay, ваш банк упорно выдает ошибку 11020: Платеж не прошел стадию верификации. При это этой картой (MasterCard) регулярно совершаю другие платежи и пользуюсь в оффлайне. Еще ни разу ни у кого нигде проблем с ней не было.

В связи с реорганизацией ИМПЭКСБАНКа в РайффайзенБанк я хочу задать вам вопрос: Куда можно обратиться, чтобы обналичить акцию Россельхозбанка от 20 июня 1994 года.

Здравствуйте!хочу узнать,будет ли взыматься комиссия и какая,если пользоваться(оплачивать счета в кофейнях,магазинах,банкоматах одноименного банка) картой оформленой в СПБ -В Киеве?Благодарю за ответ!

Могут ли мою ситуацию рассмотреть индивидуально для выдачи мне потребительского кредита, не через сайт, а индивидуально.

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, почему после моего звонка с просьбой временно заблокировать две мои кредитные карты, заходя в интернет-банк я вижу, что заблокирована только одна?Спасибо!С уважением,Дмитрий

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка не один год. В 2009 году я оформила автокредит в газпромбанке. Для удобства погашения кредита я оформила в Райффайзенбанке отделение Люблино постоянное поручение для перечисления денежных средств на расчетный счет в Газпромбанке. Все было хорошо без всяких помарок. Когда подошел последний платеж по кредиту, я пошла в июне 2013 года в отделение Люблино, где и оформляла постоянное поручение, для того, чтобы изменить сумму платежа, т. к. она отличалась от предыдущих, потому что был остаток. Сотрудник банка меня выслушал и посоветовал закрыть постоянное поручение, а оставшуюся сумму внести наличными или через банк коннект. Я с ним согласилась и 6.06.2013 года я перевела через банк коннект оставшуюся сумму. Я спокойная, что у меня автокредит погашен еду отдыхать. 20.08.2013 года захожу в банк коннект, чтобы посмотреть выписку дебетового счета, и обнаруживаю, что со счета списана сумма, которую я раньше платила за автокредит. Получается мне не отменили постоянное поручение. Я стала звонить в банк, но меня переключали то к одному специалисту, то к другому. Я решила пойти в отделение на Земляном Валу. Объяснила всю ситуацию. Они созванивались с отделением Люблино, но ничего утишительного мне не сказали. Я написала претензию и попросила, чтобы деньги вернули на мой счет. Получается, что ошибся сотрудник банка, а я должна страдать и ждать когда мне перечислят обратно мои деньги. А сотрудница отделения Люблино мне вообще сказала не очень хорошим тоном, что Ваши деньги уже перечислены, езжайте в Газпромбанк и там с них требуйте возврат. Если эта ошибка сотрудника банка, почему я должна ехать в Газпромбанк и добиваться возврата? Мне кажется, что это должен банк исправить свою ошибку

Добрый день. Столкнулся с неприятной ситуацией в Райффайзенбанке, суть в следующем. Я пытался сделать платеж в сторону третьего лица (попросили сделать очередной платеж по кредиту), в отделении банка (Бутырская ул., д. 77). Вместе с платежкой, менеджер банка попросил подписать бумагу-согласие на обработку моих персональных данных. Я не являюсь клиентом банка, у меня нет там счетов, кредитов и т. п., и становиться клиентом данного банка не планирую. Естественно, я отказался подписать данный документ. В ответ на это, сотрудник банка отказал мне в проведении платежа — не принял у меня деньги, и пояснил, что операция будет осуществлена только в том случае, если я подпишу данную бумагу. В результате я так и не смог осуществить платеж, чем подвел человека, который просил меня оплатить кредит. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников Райффайзенбанка, и каким образом я могу написать жалобу? Заранее спасибо! С уважением, Дмитрий.P. S. Платеж должен был быть осуществлен без открытия счета.

Здравствуйте!Сколько времени займет для того что бы открыть личный счет и получить карту?

Я пользовался картами Райффайзен банка более десяти лет, ежегодные обороты по карте более 500 тыс руб. В октябре 2011 открыл пакет Золотой, перевел свой пенсионнный счет к вам в банк, вложил в ПИФ 100 тыс руб и получил карту. Все условия договора я выполнял, однако мой ПИФ уменьшился в цене и сейчас стоит менее 100 тыс руб. Из за этого с меня стали списывать ежемесячно по 500 руб начиная с января.Прошу вернуть мне эти деньги, т. к. я все условия нашего договора выполнил, а то что ПИФ уменьшился за два года это не моя вина, а вина менджемента этих фондов, вложивших деньги в неправильные акции.Обидно, 11 лет мы сотрудничали со взаимной выгодой, а сейчас так нехорошо получается. Прошу Вас исправить ошибку и вернуть деньги в сумме 1500 руб. Обращение в офис в Казани ничего не дало, они отписались…

Здравствуйте! Сегодня 23.08.2013 года оплатила третий взнос по кредиту через расчетный счет,при этом с меня взяли оплату за обслуживание моего р/счета 550 руб. Прежде с меня эта оплата не изымалась,и не оглашалась,оплачивала только за начисление денежных средств 100 руб.,это предложение нам с супругом понравилось при подписании договора. В процессе моего возмущения, мне подсунули документ под подпись, с объяснением что это формальность.Получается что я подписала под шумок заявление на платное обслуживание моего расчетного счета, при этом пакет якобы я уже выбрала. Но ведущий специалист сказала что заявление было подписано ранее,и сумма обслуживания оглашалась.Первоначально за открытие счета я оплатила сразу550 руб, но по словам специалиста дальнейшие платежи будут происходить без каких либо взысканий. Почему такие изменения? Могу ли я отказаться в письменной форме от заявления по обслуживанию моего р/с, или выбрать менее оплачиваемый пакет-предложения? Получается,прошло 3 месяца, у меня вся информация выветрилась,можно и подзагрузить.Извините за высказывание! С уважением!

добрый день!я сейчас нахожусь в Стамбуле и у меня возникла проблема мне в пятницу 23 августа 2013 г положили деньги на карту дебетовую, до сих пор нет их на карте. В выходные дни зачисление будет или что мне делат?

Здравствуйте!При поселении в гостиницу или при оформлении машины в прокат обычно берется депозит, сумма которого блокируется на счете карты и после выезда из гостиницы или возврате машины (если деньги не были потрачены где то в баре или при нарушениях правил безопасности) деньги на счете разблокируют. Вопрос — допустим взять машину на прокат 01.08 при этом на кредитной карте заблокируют 300 евро, 15.08 машину вернули в прокат и 29.08 деньги на карте разблокировали. В этом случае будут взыматься проценты за пользования деньгами (300 евро)?

Про поддержание среднемесячных остатков я понял. Однако вопрос с ПИФом не понял. Мне что, нужно было ежемесячно добавлять деньги в ПИФ, чтобы выполнить условия пакета? К тому же, кроме ПИФа у меня еще и пенсионные накопления у вас хранились.

Здравствуйте!Недавно заключил договор на обслуживание в рамках пакета Premium Direct. В результате использования карты убедился, что данный продукт мне не подходит. По договору предусмотрено предоставление 2х бесплатных месяцев обслуживания по данному пакету услуг, но также есть оговорка, что при расторжении договора в месяц, следующий за льготным периодом, взимается плата за все 3 месяца. В результате возникает вопрос: когда мне будет выгоднее закрыть карту и счета? Сейчас, либо в другую дату,когда уже пройдет 3 месяца?

У меня дебитовая карта стандартная MasterCard банка Раффайзен. Какой процент взымается при снятии наличных с банкома другого банка в Тайланде? Зависит ли процент от снимаемой суммы?к

добрый день.сегодня взял потребительский кредит,при взятии ваш оператор сказал,что страховка автоматически тоже берется,но можно за нее не платить 2 месяца и тогда она так же автоматически отключится.Подскажите так ли это?и не придется ли мне за нее платить?

Добрый день.Являюсь зарплатным клиентом банка. На основной карте на кассах магазина не стабильно читается чип. Примерно 20 августа 2013 года сотрудник отделения банка на Сущевке предложила выпустить абсолютно бесплатную дополнительную карту к моему зарплатному счету (это входит в программу обслуживания моего работодателя). Еще не успел получить карту на руки как пришло смс оповещение из банка о списании 600р. за обслуживание карты. 24 августа 2013 года дозвонился до отделения банка где милая девушка сказала, что списание произошло абсолютно случайно и не далее чем 27 августа деньги вернут на мой счет о чем мне сообщит сотрудник отделения банка лично.Сегодня 27 августа 2013 года дозвонился до call-цента и разговаривал с представителем банка Екатериной. Екатерина мне сообщила, что 600р. с меня списали абсолютно правомерно. Долго уговаривал соединить с отделением банка на Сущевке, Екатерина довольно грубым тоном сказала, что она компетентна ответить на мой вопрос и повторила информацию о правомерности списания средств. Все же мое красноречие заставило ее соединить меня с отделением на Сущевке. Там представитель отделения снова подтвердила, что средства списаны не правомерны и что заявка на возврат денежных средств составлена. На мою просьбу соединить меня с руководителем отделения на Сущевке милая девушка сказала, что руководитель занят и всенепременно перезвонит мне по мере освобождения.С момента моего общения с отделением на Сущевке прошло более 5 часов, а руководитель отделения на Сущевке, равно как и любой другой представитель не соизволил связаться со мной для решения вопроса о возврате моих денежных средств.Итого банк крутит денежные средства клиента 4 дня. Я не один клиент банка и возможно ситуация подобная возникла не только у меня. На каком основании банк не возвращает заведомо не верно списанную сумму?Почему представители call-центра отказываются соединять с отделениями банка? Каким образом можно дозвониться до отделения банка и узнать о готовности моей дополнительной бесплатной карты? Представитель принимавший заявление на выпуск дополнительной карты просила меня связываться с отделением и уточнять о готовности дополнительной карты.

Добрый день!Я правильно понимаю, что вы банк Банк-эквайер у киви-кошелька?Задаю вопрос не спроста, так как при пополнении кошелька банковской картой, киви пересылает на страницу вида: https://e-commerce.raiffeisen.ru/vsmc3…age/…...[I]Вопрос следующий: имеет ли данная операция признаки QUASI-CASH или UNIQUE

У организации открыт расчетный счет в отделении Райффайзенбанка. Согласно тарифам банка Комиссия за обслуживание за календарный месяц, в котором не проводились операции списания со счетов и зачисления на счета, не взымается. Однако, несмотря на отсутствие операций по счету, банк списал комиссию за июнь и июль месяцы. На письменную претензию с требованием вернуть деньги получен отказ. Объяснение от банка: «Списание комиссий идентифицируются Банком как движение по счету». Комиссия всегда списывается в следующем месяце. Возникает замкнутый круг, так как, даже если Клиент банка на проводит никаких операций по счету, всегда будет списана комиссия. Считаю действия банка мошенничеством. Банк рекламирует свои тарифы обслуживания, но намеренно блокирует исполнение своих обязательств.

День добрый, вчера в Шереметьево мне выдали карту visa travel, сегодня пришла смс, что отказано в предоставлении лимита по кредитной карте. Карту можно просто выкинуть?