Добрый день, Алексей! Подскажите пожалуйста, где можно найти мануал для АмЕх с информацией о chargeback? Visa & MasterCard регулярно обновляет их на своих сайтах, а как же American Express? заранее благодарю за ответ.

Добрый день, Алексей. Получил банковскую карту по программе «банк в кармане», по телефону активировал, сгенерировал ПИН-код. Уже НЕДЕЛЮ ваши «специалисты» не могут прислать логин/пароль для интернет-банка, хотя уверяют, что ситуация «под контролем». Имеет ли смысл ждать чуда? Связана ли эта проблема с тем, что имеется дебетовая VISA Gold открытая к депозиту? Спасибо.

Как можно под земельний участок взять кредит, что для этого нужно?

Здравствуйте. В 2007 г. я получила карту Банка Руский Стандарт на сумму 50 тысяч рублей и активировала её на сумму 25 тысяч рублей. Мне объяснили в банке что я подписываю активацию карты, а договор придет письмом на подписание сразу после снятия денег со счета так же в конверте будут квитанции на оплатуи каждый месяц после оплаты суммы мне будет приходить конверт в котором будет счет-выписка как доказательство и подтверждение оплаты указанной суммы в документе о активации карты. Копию документа мне не дали сказали это для главного офиса что бы они активировали карту, а вот когда придет конверт с договором там будет два листка один я должна подписать и отнести либо отправить в главный офис банка все реквизиты будут в конверте и я поверила. Сняла деньги через три дня после активации карты. Спустя две недели мне конверта никакого не пришло я поехала в банк где активировала карту, а мне там говорят что ничем помоч не могут должен придти конверт или позвонят из банка. Через полтора месяца мне позвонили из банка, но не для того что бы скеазать реквизиты или куда придти чиобы получить договор по которому платить, на меня просто начали кричать и угрожать судом если я не начну платить я извенилась и сказала что просто не знаю реквизитов куда и как платить и девушка продиктовала по телефону мне номер договора, напомнила пароль и сумму какую я должна платить и до какого числа. Я спросила как мне получить договор наруки на что мне сказали нужно придти с паспортом в главный офис. М ного раз я риходила мне по тем или инным причинам говорили что не могут дать сейчас договор на руки, а сегодня дерзким голосом девушка сказала, что по картам договора как такового нет и мне его никто и никогда не даст. Так зачто я плачу и по каким принципам? Я пытаюсь погасить кридит плачу сумму больше чем была указана в документе активации карты, а сумма уменьшается на копейки. Я думаю пора подавать в суд на Банк! А вы что мне скажите? Будте добры ответить!

Подскажите, пожалуйста. 1. Взимается ли комиссия с держателя карты в АТМ-банкомате Банка Русский Стандарт при снятии долларов по карте стороннего (иностранного) банка? 2.В каких банкоматах в Калуге возможно снять доллары? Какая комиссия при этом будет удержана Банком Русский Стандарт? 3. Про комиссии банка-эмитента понятно — она есть всегда. Вопрос о комиссиях Банка Русский Стандарт. К сожалению, на сайте банка не удалось найти эту информацию. Спасибо. С ув.

Добрый день, уточните, пожалуйста, на каком основании выставляется штраф за пропущенный платеж. Озвучьте пункт договора.

Здравствуйте, несколько раз брал у вас кредит, после чего предложили открыть карту, это было пол года назад, я не воспользовался этой услугой, могу ли я сейчас получить вашу кредитную карту??

Имеют ли право сотрудники банка звонить родственникам, знакомым, доставать их СМС сообщениями по всем телефонам днем и ночью и информировать их о сумме кредита и имеющейся просрочке по кредиту. Возможно ли произвести реструкторизацию по кредиту если имеется задолженность.

Возможно ли,в вашем банке получить реструктуризацию долга? Сумма задолженности в пределах 40,000рублей готова в месяц выплачивать 3—4 тыс.У нас в городе нет вашего филиала а те наглые (по другому назвать не могу т. к 13летний ребенок после их допроса и угроз даже не хочет брать деньги на обеды в школе он их копит что бы вернуть долг) люди нечего сказать не могут они предлагают приехать в Томск и там разговаривать.Но пока возможности приехать в Томск нет. А решить вопрос надо.

Я пользуюсь картой Americen Express.Из-за просрочки платежа карту заблокировали.Я оплатил задолженность,но карта до сих пор не активна.Хотелось бы узнать,как её разблокировать,чтобы пользоваться ею в дальнейшем.Специалисты в офисах банка затрудняются ответить на этот вопрос.

Здравствуйте. В нашем городе закрыли филиал Вашего Банка. Так как в активации карты мне отказывают я бы хотел отказаться от услуг Вашего Банка. Как я могу это сделать?

Здравствуйте,я являюсь клиентом Вашего банка.Регулярно и добросовестно плачу платежи по кредиту.Потеряла телефон,след-но у меня поменялся номер,да к тому же хотела подключить услугу ИНФО-M@IL,пришла в офис,а там объявление что офис переехал в Екатеринбург,и только адрес,ни телефона,ни как добраться.Я мало того,что Екатеринбург не знаю,дА еще и время выбрать сложно.Подскажите,как еще можно с Вами связаться.Мой договор № 27****37.Мой прежний N телефона 89505*****1,теперь мой № 89043****05. Спасибо. С уважением Юдина Н. А.

Поскажите пожалуйста, почему в нашем филиале Вашего банка не работает программа, которая выдает информацию по закрытым кредитам. И справку нужно заказывать через Москву и ждать 2 недели?

можно присылать мне счет-выписку на электронный почтовый ящик и как это сделать?

Здравствуйте Алексей! У меня к Вам два вопроса: 1. На официальном сайте банка «Русский Стандарт» изменилась страница «Интернет-банка». При вводе логина и пароля, которые у меня были на «старой» странице интернет-банка я не могу попасть в систему и посмотреть состояние своих счетов, чем вызвана данная ошибка? 2. У меня в Вашем банке имеется два открытых договора по кредитным картам, по которым я получил «заключительное требование» так как в связи с финансовымии трудностями не мог вовремя вносить требуемые платежи. Всю сумму указанную в «заключительных требованиях» я внести, не имею финансовой возможности, но тем не менее вношу ежемесячно платежи в разных размерах, в зависимости от своего финансового состояния. Со стороны банка на мой телефон периодически поступают звонки, с констатацией факта расторжения договора и передачи моих «дел» в суд, но в то же время с требованием увеличить ежемесячные взносы, а в случае их «не увеличения», переквалифицировать мои дела в ст. 159 УК РФ. Вопрос: стоит ли мне вносить доступные для меня в настоящее время платежи на свои счета(и будут ли уни зачитываться так как договор расторжен) или мне стоит дождаться решения суда.

У меня есть логин и пароль я не могу войти в интернет банк, раньше входил без проблем.

Мне очень надо взять кредит 300000рублей и мне порекомендовали ваш банк Хочу узнать какие документы надо собрать и в течении какого времени мне дадут ответ

Моя мама,Аладышева Елена Александровна взяла кредит по карте РС 50000 платим уже 4года, а он только растёт, сейчас она перенесла инсульт, после этого не может работать, заговаривается, искривлён рот и тд, инвалидность не дали т. к в поликлиннике утеряли карту, банк прислал досудебную притензию в которой указалсумму 33540.27 нужно оплатить до 12.10.09г, дальше за каждый день просрочки 1207.44, до этого звонили просили придти,но она ходит плохо, да и понимает не доконца что нужно, я дочь всё это время оплачивала сама, но сейчас финансовая сторона изменилась у меня появился второй ребёнок и платить я больше не могу. Все звонки представителей банка я записывала на диктофон, как они угрожают жизни, что делать даже не знаю, за это время мы выплатили уже сполна, срок действия карты уже давно закончен, чтобы получить новую нужно маме лично писать заявление, а писать она не может, правая сторона парализована! Подскажите выход из этой ситуации, может быть на помощь призвать телевидение или сразу подать заявление в суд?Маме становится всё хуже и хуже, а тут ещё звонки и угрозы! N договора 35844140.

Добрый день! Я сейчас нахожусь на работе у меня есть доступ в интернете могу я пополнить карту вашего банка с зарплатного проекта ОАО«Промсвязьбанк» без комиссии?

как я могу получить кредитную историю?можно-ли получить его на e-mail?

Хотел задать вопрос по долговому обязательству.Три года назад брал потребительский кредит на сумму 15 т. р сроком на 2 года. После двух ежемесячных платежей,ситуация сложилась таким образом, что всвязи с трагическими обстоятельствами должен был покинуть страну на эти 3 года.Таким образом попал в список злостных неплательщиков.Осознавая всю ситуацию хотел у вас спросить:могу ли я исправить историю и вернуть отношения с банком?

Работает ли банк с Материнским капиталом, если да, то как?

в 2004году взяли машину в кредит через банк русский стандарт.С кредитом расплатились,где можно забрать ПТС на машину. Нам говорят что надо ехать в чистополь.Так ли это?

Добрый день! Мне пришло письмо из банка,что я могу получить свою карту,но у меня была смена фамилии,из-за брака,я написала заявление о смене данных и на новую карту. Через сколько я могу получить карту? И могут ли мне отказать в ее выдаче?

Взял кредит по карте 30000р. наличными.Плачу ежемесячно 1200р.(минимальный платеж). В настоящее время сумма задолженности 19000р., а платежный лимит 10000р. Могу ли я полностью погасить кредит используя платежный лимит обналичив его и доплатив 9000р., и вернуть карту банку? Спасибо.

можно получить кредит 300000 руб и что для это нужно

У меня просроченный платеж по договору № 79667275,и,скорее всего не избежать очередного пропуска,условия договора я знаю.Оплачивать кредит я не отказываюсь,но если мне выставят требование полном погашении задолженности,я его НЕ СМОГУ оплатить никогда.Возможно ли избежать этого требования,может ли банк мне дать отсрочку?С начала августа 2009 года я временно безработная,работу нашла,но приступаю к ней только 10.11.09.? С уважением,Тарасова О. А.

Некоторое время назад у меня было 2 карты вашего банка.я ими пользовалась, затем погасила задолженности и вернула. Не скрою, грешки с просроченными платежами были. Так вот, есть ли вероятность того, что мне не откажут в выдаче новой карты, если я вновь обращусь в банк?

Я захожу в интернет из телефона,и в интернет банк заходил до вчерашнего дня без проблем а сейчас не могу,всё время спрашивает логин и пороль я ввожу и всё не правилно. Как мне заходить на свою страницу из телефона у меня компьютора нет.

ЗДРАВСТВУЙТЕ АЛЕКСЕЙ. ОБЪЯСНИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО Я ПОГАСИЛ КРЕДИТ В ОКТЯБРЕ 2008 И ДО ИЮЛЯ 2009 ГОДА ОТ БАНКА НЕ БЫЛО НИ КАКИХ ВЕСТЕЙ И ВДРУГ ПРИХОДИТ ПИСЬМО ОТ 3-ГО ЛИЦА ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕНЬГИ КАКОМУ ТО КРЕДИТ ЕКСПРЕССУ.2 АВГУСТА 2009 ГОДА Я БРОСИЛ РАБОТУ И ПОЕХАЛ В ПЯТИГОРСК ГДЕ САМ ЛИЧНО РАЗГОВАРИВАЛ С СОТРУДНИКОМ ДЕП.ВЗЫСКАНИЯ РУС.СТАН. ОН МНЕ ПОКАЗАЛ МОЁ ДЕЛО ГДЕ СУММА ДОЛГА ПО КРЕДИТУ СОСТАВЛЯЕТ 0 Р 00 К. Я ПОТРЕБОВАЛ СПРАВКУ .ОН МНЕ СКАЗАЛ ЧТО ДЕЛО ДАВНО В АРХИВЕ И СПРАВКУ ОН ДАТЬ НЕ МОЖЕТ. Я ПРОСТО НАБРАЛ НОМЕР КРЕДИТ ЭКСПРЕССА И ПЕРЕДАЛ ЕМУ ТРУБКУ. НА ВСЕ ВОПРОСЫ КОТОРЫЕ ОН ЗАДАЛ СОТРУДНИКУ КРЕД.ЭКСП. ПОЛУЧИЛ ОТВЕТЫ-НЕ ЗНАЮ.У МЕНЯ ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ВЫПИСОК ПО МОЕМУ КРЕДИТУ И НЕ НА ОДНОЙ ЦИФРЫ НЕ СХОДЯТСЯ. ЕСЛИ ВАМ НУЖНЫ БУДУТ ПОДРОБНЫЕ ДАННЫЕ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ МОГУ ИХ ПРЕДОСТАВИТЬ В СЛЕДУЮЩЕМ ПИСЬМЕ

Погасила сегодня полностью задолженность по карте. Хотела её закрыть. Но в нашем городе нет отделения банка (в сентябре его закрыли). По телефону мне сказали что надо ехать в ближайший город, где есть банк и там закрывать карту. Но как же так получается? Мне прислали карту по почте, активировали по телефону, а чтобы её закрыть, я должна ехать в другой город. Ерунда какая-то. Естественно, я не поеду. Договор у меня заканчивается в июне 2010 года. Что мне ещё прийдётся платить за карту?

Не могу воспользоваться интернет-банком, хотя пользуюсь этой услугой давно. Очень странно, что усовершенствовав интернет-банк, вы выкинули из этой услуги старых клиентов. Искать отделение в ближайшем городе нет возможности. Ольга

Вопрос: Добрый день, уточните, пожалуйста, на каком основании выставляется штраф за пропущенный платеж. Озвучьте пункт договора. oxana1 (Москва) · 19.10.2009 23:43 Ответ: Уважаемая Оксана! Банк вправе взимать с клиента соответствующие платы в соответствии с п. 9.7 Условий предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт». Неотъемлемой частью Договора являются также Тарифы, в которых указаны точный размер взимаемых плат за пропуск оплаты. С уважением, Алексей Ходырев Уважаемый Алексей, в договоре с банком, который у меня имеется, нет такого пункта. Тарифы также нигде не прописаны. Так что прошу еще раз дать мне ответ. могу отправить отсканированный договор. Платить банку деньги на основании несуществуюших пунктов договора не собираюсь. Мне нужен Ваш ответ для дальнейшего решения этого вопроса

Здравствуйте.Подскажите,как воспользоваться льготным периодом кредитования?

Здравствуйте Алексей. Хотел активировать карту вашего Банка но оператор мне сказал что у вас в базе по какойто причине не верно указаны мои данные. Номер кредитного договора по которому я получил карту:77784042, договор был заключён 2 августа 2008 г. Номер карты:5136919049179382. Проживаю в г. Братске ул. Комсомольская 50—55 и ни какие данные кроме мобильного телефона не менялись. Филиал Вашего Банка в нашем городе закрыли а ближайшее отделение находиться в г. Иркутске а это 750 км. Посоветуйте как мне поступить в этой ситуации. С уважением Рогожин Владимир Борисович.

Здравствуйте Алексей. У меня такой вопрос у меня есть карта вашего банка и я выплачиваю кредит по карте.Кредит был взят по моему бывшему адресу в г. Великий Новгород.Я уже год живу в Москве сразу по приезду написала заявление в офисе находящемся не далеко от ст. м Марксисткая о переносе даты платежа,но в связи с тем,что работы временно не было я не платила.И мне на адрес в Великий Новгород пришла квитанция 11.09.2009,чтоя должна выплатить 6 тысяч…а 15.10.2009 числа пришла квитанция, что я должна выплатить уже 33 тысячи..я являюсь вашим клиентом в течении 5 лет и при чём добросовестным клиентом и вдруг такое..я не отказваюсь погасить кредит в данный момент у меня нет единовременно таких денег на погашение..разъясните пожалуйста откуда взялись такие цифры.

Здравствуйте! Я плачу ваш кредит каждый месяц, мне присылают квитанции каждого начала месяца,сейчас уже конец месяца, а я еще не платил ничего,потомучто ничего не прислали,ни каких квитанций!? Звонил вашим специалистам (разговаривал) дал им свой адрес на майле, они сказали что завтра же пришлют, будут присылать свои реквизиты, но прошла уже неделя а письма так и нет от вас, на мою почту! Что делать мне? Если нарастут % за этот период я их не собираюсь оплачивать, т. к ошибка произошла из за вашей вины,во время не уведомили меня(не в письме,не по телефону)! Я требую немедленного ответа от вас, и квитанции! С уважением В. В. Новичков. Ваш постоянный клиент.

Добрый день!Не могу открыть интернет-банк,появилась новая заставка.Запрос был числовой и паролью

Подскажите,если у меня,почти полтора года назад,были просрочки,по кредитной карте,ежемесячный платеж не могла оплатить по 2 месяц,такое было всего 2 раза,с большим интервалом причем,сейчас плачу все каждый месяц,полностью,с тех пор проблем не было,но вот опять задержали зарплату,не успею оплатить минимальный платеж за месяц,все бы ничего,заплачу,если совсем не успею,штраф за просрочку,но тогда когда были эти просрочки,в 2008,из банка звонили,говорили,что меня занесли в какой то черный список и если будет хоть небольшая просрочка еще,то мне пришлют заключительный счет выписку.Так ли это?Если я сейчас просрочу платеж всего на несколько дней и сразу,все оплачу,могут ли мне не присылать заключительный счет выписку?Срок оплаты у меня 22 октября,оплачу я максимум 27.Ответьте пожалуста-это важно,у меня маленькие дети на иждивении и минимальная зарплата и уже этот банк меня почти до сердечного приступа довели!Главный вопрос в том,если я опоздаю на несколько дней,сейчас,если у меня уже были когда то просрочки и я занесена в черный список какой то,то я смогу спокойно оплатить,ведь всего через несколько дней?и не будет никаких санкций кроме штрафа.в виде счетов выписок последних и подачи на меня в суд,это на больную то девушку,с двумя маленькими детьми!

Добрый день, Алексей! Я на днях хотела взять в кредит товар через Ваш магазин-партнер в г. Нальчике,но мне было отказано в течении 2-х минут. Я работаю главным бухгалтером в финансовоустойчивой организации (ООО «Фортуна»),заработная плата около 800$, задолженности по кредитам у меня нет и мне очень обидно почему дан такой быстрый отказ.Мне очень нужен этот товар до наступления холодов и я прошу Вас оказать мне доверие, и посодействовать в получении кредита.

Почему Ваш банк не сообщает о причинах отказа по кредиту? Для чего тогда писать в буклетах или на сайте требования к заемщику? Клиент ведь обращается к Вам, если он подходит по этим требованиям. Это можно расценивать, как неуважение к клиенту!

Уважаемый Алексей Ходырев, мы члены краеведческого кружка «Поиск» МОУСОШ с. Кижеватова Бессоновского района Пензенской области, просим Вас оказать помощь в организации поездки в город Брест с целью посещения заставы имени героя-земляка А. М. Кижеватова в связи с 65 годовщиной Великой Победы.

Можно ли получить кредит на 100 000 рублей на 2 года, каков процент и какие документы понадобиться, если я индивидуальный предпринематель?

Являюсь клиентом вашего банка пятый год, платежных нарушений по кредитам нет. 1. Как увеличить лимит карты. На данный момент лимит 50 000 , до какой суммы моджет быть увеличин лимит. В какой срок банк принимает решение об увеличении суммы? 2. Есть ли ограничения по картам на снятие наличных? 3. Предоставляются ли кредиты наличными. На какой срок и процентная ставка. В какой срок принимается решение.

здравствуйте. существует ли в вашем банке быстро кредит? для получения которого нужны только паспорт и водительское удостоверение? если да. то какая максимальная сумма? спасибо

год назад взяла кредит в вашем банке — 300 000. плачу каждый месяц почти 10000. вовремя не получается. кризис, всё же сказывается, на пару-тройку дней опаздываю. неужели нельзя войти в положение и не наркчивать пени. пусть с небольшим опозданием, но ежемесячно плачу же??? войдите в положение!!!!!

Можно ли получить кредит наличными 50000рублей в Самаре?

Здравствуйте Алексей! Я могу помочь назвать место работы ващего должника. куда нам обратиться?

Ваш клиент 25 летний юноша взял кредит в 60 тысяч.Не погашает долг. Стали названивать в квартиру по телефону моей маме, так как она является ему тётей, стали оказывать психологическое давление на 65летнию женщину, перенесшую инфаркт… В итоге мамf умерла, ей угрожали,что отберут квартиру! В Вашем банке принято такое обращение с людьми? По какому праву теперь ходят представители с Банка и снова долбят моего отца, а не связываются непосредственно со своим клиентом? Он проживает в этой же квартире?

Здравствуйте, Алексей! Надеюсь, вы тот самый человек, которому небезразлично, сколько клиентов у банка «Русский стандарт». Я — Белоусов Сергей Васильевич, был держателем двух кредитных карт — классик и аэрофлот. Сегодня в офисе на Уральской обе эти карты разрезали сотрудники банка. И вот почему. Недавно, пытаясь оплатить немаленькую покупку (и не имея при себе наличных), обнаружил, что у меня «запрещённая карта». Также обнаружил стыд за свой банк и желание администрации магазина заподозрить меня в мошенничестве. После звонка в кол-центр выяснилось, что моя карта «аэрофлот» заблокирована банком по неназываемой причине и что пользоваться ею больше нельзя. При визите в отделение банка эта информация подтвердилась. Никто мне не смог ответить по какой причине это произошло, но был подсказан выход: перевыпустить карту, но за мой счёт. ОЧЕВИДНО, что я отказался перевыпускать карту, заблокированную по инициативе банка по непонятной мне причине. И закрыл вторую, классик. А аэрофлот закрою, погасив задолженность в ближайшее время (всего-то тысяч 8). У меня три вопроса к вам, Алексей: 1. почему не позвонили (или смс) и не предупредили о блокировке карты? Я попал в неприятную ситуацию, а мог бы и ещё в более непростую. 2. почему за перевыпуск карты (имеющий целью принести вам деньги) по вашей инициативе и неизвестной мне причине платить должен я?! 3. хотите ли вы, чтобы я ушёл в другой банк? (вопрос риторический, но я правда был очень всем доволен и уходить не собирался). Спасибо за ваше время, жду ответа!

Здравствуйте!У меня вопрос к руководству банка.Помогите пожалуйста,в моей проблеме.Мой сын Бахарев Андрей Александрович брал в вашем банке кредит,погасил его правда с задержками,но погасил,а его посадили в тюрьму.Мне сказали,что если банк отзовет исковое заявление,то его отпустят.Я пошла в филиал вашего банка в нашем городе,мне сказали обращаться в Москву.Посоветуйте пожалуйста,что мне делать,куда обратиться?

Почему представительство Вашего банка в г. Орле отказывается выдавать справки о том, что ссудная задолженность в Вашем банке погашена и у заемщика нет неисполненных обязательств?

Здравствуйте,у меня скончался тесть когда разбирали его документы нашли карточки /пластиковые/ вашего банка срок их действия не про срочен возможно он ваш клиент. Мои действия?? В отделение вашего банка наверно нужно обратиться и какие документы нужно мне представить.

Физическое лицо получило автокредит в ВТБ24 под залог прибретенного автомобиля. При этом лицо(собственник, залогодатель) желает сдать автомобиль в аренду с последующим выкупом другому физлицу. Согласно п. 2 ст. 346 ГК РФ Если иное не предусмотрено законом или договором и не вытекает из существа залога, залогодатель вправе передавать предмет залога в аренду с согласия залогодержателя. согласно ст. 37 Закона № 2872—1 «Если иное не предусмотрено договором и законом, залогодатель при залоге с оставлением имущества у залогодателя вправе распоряжаться предметом залога путем сдачи в аренду.» согласно ст. 38 Закона № 2872—1 «Залогодатель при залоге с оставлением имущества у залогодателя, если иное не предусмотрено договором о залоге, обязан уведомлять залогодержателя о сдаче предмета залога в аренду.» Т. е. если условиями договора залога не установлен органичений, в случае сдачи автомобиля в аренду, владелец авто обязан направить уведомление банку о сдаче автомобиля в аренду. Если же договор залога предусматривает необходимость получения согласия банка для сдачи а/м в аренду, то куда следует направить документы для получения такого согласия?

Хочу узнать свою кредитную историю в вашем банке.На какой лимит по карте могу расчитывать,возможна ли мое иппотечное кредитование.Имею постоянную работу.Но моя организация расположена в Новосибирске,тоесть работа у меня не в регионе прописки.Средне годовой доход 60000 руб.

Когда последний раз были повышены проценты по кредитам и сколько они составляют на данный момент?

Здравствуйте, Алексей! Я хотела бы поинтересоваться можно ли сделать рассрочку платежей с всязи с тем, что у меня нехватает средств чтоб оплатить кредит? подскажите мне что нибудь?

почему в одном из офисов банка русский стандарт при заполнении анкеты нам сказали что на следующий день приезжайте кредит разрешен когда приехали сказали извините отказ почему такое разногласие над клиентами издеваються?

три года назад взял кредит по карточке. 40000 рублей. плачу ежемесячно стабильно по 1600 рублей. общая выплата уже составила 50000 рублей. знаю что при тех же суммах ежемесячной проплаты буду платить еще лет 10. могу ли я сразу погасить всю задолженность? какие при этом будут штрафы? какова будет единоразовая сумма проплаты?

могу ли я делать платёж меньше минимального

Приехала в отпуск в Питер. Пошла в магазин «Компьютерный мир», решила купить ноутбук в кредит… Сумма кредита примерно 30000 — мне отказали так и не объяснив причин отказа??? Очень неприятно, так как я являюсь вашим постоянным клиентом и, если у меня и были просрочки по платежам, то незначительные… Почему не объясняете причину? Или у вас там сидит товащищ, который нажимает кнопочки — «этому дать» «этому не дать»… Жду Вашего ответа.

Уважаемый Алексей Здравствуйте. У меня вопрос по невыплаченному остатку собственных средств на кредитной карте РС Или о расторжении договора о карте. В мае 2009 г. моя кредитная карта «РС» заблокировалась по причине истечения срока ее действия. Я принял решение закрыть карту. На счету карты остались мои личные средства. т. е. баланс карты плюсовой. 11 августа 2009 г. в Таганском отделении «РС» я написал заявление о расторжении договора о карте. Порядок закрытия мне предложили в ультимативном порядке. После подачи заявления о расторжении договора о карте, я пишу заявление на открытие текущего счета в этом жа банке. И как написано в договоре расторжения, через 60 дней формируют окончательную счет выписку. После чего мой остаток средств на карте и начисленные проценты должны перевести с карточного счета на текущий. И уже с текущего счета я могу взять свои средства. С начала подписания договора 11 августа 2009 прошло более 60 дней. От 60 дней заявленных банком на формирования выписки прошло две недели. С калл центре на прямой вопрос — по какой причине не может сформироваться моя счет выписка ответить не могут. причем разные операторы отсылают перезвонить на разное время. кто через неделю, а некоторые и через месяц. Считаю это возмутительным нарушением. не могу получить свои средства. договорные обязательства я со своей стороны все исполнил. абсолютно все погашено и баланс положительный.. тем более, что картой я уже никак не мог пользоваться т. к она стала просроченной и заблокированной. Никто не может дать внятного ответа, когда сформируется окончательная счет выписка и перевод остатка средств. и когда я смогу снять свои средства с текущего счета. Уважаемый Алексей, прошу Вас прояснить эту темную ситуацию. И ответить на вопросы. -В чем причина неадекватного молчания операторов. Какие средствами я могу повлиять на это затянувшийся процесс. (исключая пока исковое заявление в суд.) -Если я лично придя в Таганский офис, потребую окончательную счет выписку, перевод остатка на текущий счет и выдачу денег. Обязаны ли сотрудники таганского офиса в моем присутствии удовлетворить мои требования. Все копии заявлений и договоров я имею при себе. -И на что бы Вы посоветовали ссылаться, чтобы это поимело действие. Буду Вам очень признателен. Дмитрий Анатольевич

Не могу войти в новую версию интернет-банка, только в старую, в чем причина?

Если кредитная карта с лимитом на 25.000 возможно ли увеличить лимит на 10.000?

Здравствуйте. Я пользовалась картой вашего банка.На данный момент я погасила весь кредит по этой карте.Подскажите пожалуйстаа,где в городе Мурманске можно написать заявление,чтоб закрыть эту карту? Если В нашем городе нет филиала вашего банка,то как мне поступить в таком случае?.

Здравствуйте мне 22 г.Я буд.студенткой взяла потребительский кредит телеф.на22т.но в сязи с кризисом я не могла платить,да еще сейчас ваш банк у нас закрыли просрочка составила 5 мес.Сейчас сумма составляет 50т. Но поехать в Свердловск я не могу.Вопрс можно как то заморозить проценты в связи с безработицей,чтобы выплачивать частично.

Могу ли я сдать в аренду автомобиль приобретенный в кредит, и находящийся в залоге у Банка «Русский стандарт». Нужно ли согласие банка, или достаточно письменного уведомления?

Поступят ли деньги по безналу на карту, если она заблокирована.

Здравствуйте Алексей Ходырев! Ответьте на вопрос: Имеют ли право Ваши представители банка кричать на клиента и нецензурно выражаться, имеющего просроченную задолженность по картам за 1 месяц??? Заранее спасибо!

Направила заявку на получение кредита,как узнать решение банка?

К нам постоянно домой звонят ваши сотрудники и требуют к телефону какого-то мужчину по фамилии Панов. Мы в своей квартире живем с 1988 года и никакого Панова не знаем. Поручителями мы не у кого не были. Нам угрожают по телефону, вплоть до того что на нас скоро подадут в суд. Почему так происходит у вас в банке, у вас там такой беспорядок что ли? Нам в милиции предложили телефон поставить на прослушку, что бы потом мы могли подать в суд. Очень хочется надеется что вы разберетесь и примите меры и ответите на мой вопрос.

Алексей,здравствуйте! Не первый год являюсь клиентом ЗАО «Банк Русский Стандарт». Активно пользуюсь продуктами как кредитной линейки,так и депозитной…в последнее время все приёмные банкоматы со всех станций метрополитена были убраны (как я понял из-за не рентабельности), закрываются некоторые доп.офисы…И если посмотреть на карту СПб,то видно,что в некоторых районах тех же доп офисов аж по 2,а некоторые районы лишены их, в моём случае — это правый берег Невы, Невский район. Постоянно по всем вопросам обращался на Невский 140,теперь приходится «прокладывать новый маршрут». Если у Банка план по поводу «равномерного распределения» офисов по городу? Нас,Ваших клиентов в Питере много,и было бы прекрасно если бы в каждом районе было представительство Банка. В новой версии сайта в разделе «отделения» по-прежнему числится Невский, 140, предполагается его открытие вновь? И ещё вопрос,насколько хорошо на настоящее время функционирует сайт Банка? Мною была отправлена заявка,которой,как выяснилось, в базе Банка не оказалось.что меня очень огорчило. Спасибо!

Здравствуйте! Почему приходит смс что на карте такая то сумма,а когда приходит счет выписка из банка то сума совсем другая меньше почти на тысячу. Почему такие не совпадения? Заранее благодарю за ответ.

Скажите,а что сомной будет,если я просрочила выплаты по кредитным договорам на 2и более месяцев.На данный момент у меня нет возможности погасить задолженность.Можно ли решить эту проблему мирным путём,а то мне уже звонят и угрожают.

Здравствуйте.В отделении вместе с менеджером «РУССКОГО СТАНДАРТА» БАНКА проверили карту,менеджер обнаружила излишки ден.средств,вместе с менеджером сняли по этой карте в банко мате«РУССКОГО СТАНДАРТА«эти излишки ден.средсв,после чего по заявлению кредитную карту заблокировал,закрыл с денежными средствами,при мне её разрезали.Прошел месяц и теперь говорят я должен ден.средства.Как это понять?

добрый день! у еас как и у многих людей имеется кредитная карта банка Русский стандарт. Платим по 4000.00 в месяц. Сейчас просрочка 4000 т. к очень хочется разобраться по оплате: платим 2 года -заплатили 103000 р, а долг соответственно еще 89000р?.Постоянные звонки сотрудников банка очень угнетают,на что было мое предложение -подавайте в суд я готова ответить на все вопросы в суде и больше мне не звоните -сотрудник сказал что вы суд все равно не выиграете,а для начала пообщаетесь с коллекторами. а я и не собираюсь выигрывать-очень хочется побеседовать -но в суде…на что мне пришла смс следующего содержания:… инф.для …ФИО предлагаем вам в целях обеспечения иска присутствовать на описи имущества суд.приставами по адресу вашей регистрации … числа с такого то по такое то время в случае вашего отсутствия квартира будет вскрыта при понятых либо завтра до такого то времени оплатить долг по кредиту 3640 р за карту… это что вымогательство или что? и кто дал право какому то работнику деньги с нас вымогать да еще и таким способом. я предполагаю сначала должна быть окончательная выписка,затем повестка в суд, затем суд,решение суда,только потом решение от судебных приставов …или я не права? я очень хорошо знаю свои права. А на сотрудника банка я с удовольствием напишу жалобу в прокуратуру и в роспотребнадзор. это назывется -шантаж.

Здравствуйте, Алексей. Вопрос у меня очень сложный для решения. Мне нужен кредит наличными. Проблема в том, что у меня четыре непогашенных кредита по кредитным картам(одна Ваша) Я постоянный, и добросовестный клиент вашего Банка. У меня хорошая кредитная история. Кредит мне нужен для того, чтобы вернуть долги четырем Ванкам, а потом платить одному, т. е. ВАШЕМУ, РУССКОМУ СТАНДАРТУ. В ВТБ24 мне отказали, даже не высушав меня. Хотя я и объяснил, на какие цели мне нужен кредит… Мне не нужны «наличные». Банк может просто «ВЫКУПИТЬ» мои долги, и предоставить мне «СЧЕТ». И я буду оплачивать его так, как-будто я взял у вас кредит НАЛИЧНЫМИ… Скорее всего — это ТУПИК…

срок действия по карте заканчивается в марте 2010.кредит оплачиваю минимальными платежами(мне так удобней).могу ли я продлить карту,и за какой период,я выплачу весь кредит,если буду так же производить оплату минимальными платежами.

Добрый день! Я открываю магазин детских товаров, возможно ли пользоваться продуктами вашего банка в республики Калмыкия. До этого я работала в магазине «Банана Мама» и это было очень удобно. С Уважением, Ольга.

Уже 2 года мне банк должен 500 рублей за переплату по кредиту.Но новый кредит не одобряют.Что мне делать подскажите пожалуста.

можно ли взять отсрочку для погошения кредита связи материальным положением

здавствуйте.мы хотим взять кредит на открытие бизнеса.в вашем банке уже брали небольшие кредиты.какие требования,чтобы взять кредит?

Здраствуйте я хотела бы узнать вот у нас мама (Борзова Елена Петровна) получала карточку наверное года три тому назад,но она ее ни стала актевировать побоялась и ее сломала,а сейчас бы она ее актевировала можно ее возобновить если возможно то как заранее спасибо.

здраствуйте!Мы один только раз пропустили платёж естественно оплатили штраш но мы не знали что за первый пропуск штраф по договору нет штрафа и банк нас не оповестил об изменении условий пропуска могут ли нам отказать в последующем кредите из за оплошности банка т е из за пропуска и штрафа о котором мы не знали???

Здравствуйте! У нас в семье возникла проблема. Мы с мужем уже на протяжении 6 лет являемся клиентами банка. все было хорошо и замечательно. Этой осенью мой муж потерял одну работу. У него 2 кредита у Вас в банке и 2 у меня. Возникают трудности с оплатой. Мы хотели бы реструктуризировать 1 его кредит и выплатить спокойно остальные. Тем более, что один закрывается в декабре и один летом. Скажите это возможно? Мы с мужем заинтересованы не портить отношения с банком. Ближайший к нам офис это г. Новосибирск, а это 500 км от нас. Если это возможно подскажите, как правильно действовать?

остаток моего кредита в Русском Стандарте менее 100 000 руб. Могу ли я увеличить сумму кредита до 300 000 руб?

Добрый день!Я получил у вас кредит хочу его отработать предложите работу-Специалист по получению кредитов в особо крупных размерах.

Здравствуте,хотелось бы получить информацию о том, какие сейчас беруться штрафы по картам, кредиту наличными. Раньше штраф 300руб брался, если 2 месяца не было оплаты 300руб. Правда ли, что сейчас 15 дней штраф 300 руб. Тогда почему, если до 15 дней поступает платеж по почте приходит штраф???

Здравствуйте! я Зверева(ранее Бабакова) Маргарита Сергеевна.В 2006 году я брала у вас товар в кредит, по почте получила катру вашего банка,но в 2006 в декабре я поменяла фамилию прошу вас помочь что мне делать я хочу её активировать.Спасибо

В нашем городе постоянно не работает банкомат по оплате, куда еще жаловаться по тел 8800200 6200 никакой информации не дают, куда еще жаловаться? Я написала жалобу в цб и роспотребнадзор. Каждый месяц проблемы с оплатой.

Здравствуйте, я была клиентом вашего банка (Русский Стандарт), я выплачивала потребительский кредит (плеер мп3), так же мне по почте выслали карту. Но ее я даже не успела активировать! У меня украли сумку с документами, приблизительно я помню номер договора и оплачивала. как могла, по памяти. Очень боюсь что карту активировали. Как и где мне можно узнать. о задолжности, о своих выплатах, остатке или не остатке???? Спасибо.

Помогите пожалуйсто связаться с отделом персонала банка в Нижнем Новгороде по ул. Полтавской д. 32.

Добрый день! Такой вопрос. Моя карта Русский Стандарт (сумма долга 42000р) была выпущена 2 года назад и действительна до декабря 2009 г. Дело в том, что сейчас я могу оплачивать только минимальные платежи, т. к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. У меня вопрос: не заставят ли меня в декабре заплатить всю сумму? Декабрь — это срок окончания действия карты или договора? И еще — могу ли я еще год платить только минимальные платежи, а после выхода на работу погашать основной долг? Спасибо за помощь.

Почему на электронную почту не приходят банковские выписки?Данная услуга была подключена мною при получении кредита.Теперь банк просит огромную сумму заплатить, а выписку не предоставляет.Почему я должна переплачивать свой кредит за чужие долги?

Добрый день,Алексей!!! Вам сложный вопрос.Если человеку машину дали в кредит через ООО«Альфа»,которого сейчас не существует,ПТС оригинал на руках,цену первоначальную установили на 150 тысяч рублей выше реальной. Машина была разбита. Родственники неоднократно обращались в банк с просьбой о разъяснении: что делать с разбитой машиной, можно ли продать,сказали:«нам всё равно,что вы будете с ней делать»,теперь владелец в местах заключения.Договор с КБ«Русский Стандарт» как видимо липовый,раз сотрудники ничего не могут ответить,да и кредит был дан без поручителей наркоману,не имеющему ничего, ПТС было выдано на руки,т.к в нормальных банках дают копию. Просьба,Алексей ответить,как у Вас заключаются такие договора? Кому подавать в Прокуратуру жалобу на Русский Стандарт.,если появятся ваши коллекторы(хотя они не имеют никакого права).,вся вина лежит на Русском Стандарте.Спасибо!

Добрый день! В Вашем Центральном офисе по адресу ул. Торжковская, 5, мне сказали, что возврат карты банку юридическими документами банк не подтверждает. Я хочу получить подписанное банком подтверждение о возврате банку карты, расторжении договора, закрытии счета, который был открыт в связи с обслуживанием карты и справке об отсутствии задолженностей перед банком. Как мне это сделать?. С уважением, Н.

Добрый день! Подскажите пожалуйста,как мне узнать о погашении основного долга,выдаётся что нибудь из документов?

Алексей, спасибо за ответ!Но дело в том что я звонила по номеру 8—800 200 6 200, мне отказали.Дело в том что я 1,5 года оплачивала минимальные суммы по карточке(брала на сумму 30000 руб).Потом просрочила на 4 месяца.Теперь мне грубо сказать«нарисовали» сумму задолженности в размере 41270 руб.Как такое возможно.Звонят, угрожаю, грубят просто.Я сижу сейчас с маленьким ребенком и не могу оплатить сразу такую сумму.Попросила выписку, которая раньше приходила на email.Теперь они мне говорят что я не верно называю кодовое слово.Хотя оно у меня записано.Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. хотела бы узнать можно ли реструктурировать условия договора, кредит оформлен на 36 месяцев 12 из которых выплачены без просрочек,я уже была клиентом банка-успешно все погасила,но сейчас так как нахожусь в декретном отпуске -испытываю временные трудности.И хотелось знать, можно ли так например увеличить время выплаты кредита и уменьшить ежемесячную выплату, или пока выплачивать только проценты по кредиту

Здраствуйте я хотела спросить как понять взимается в соответствии с Тарифами