Мне по телефону пришло смс сообщение что банк предоставляет кредит на специальных % условиях и так же пришел пороль.Перед этим я подал заявку на кредит 1000000 с поручителем.Мне отказали в поручителе. Могу ли я воспользоваться новым предложением без поручителя? Или мне предварительно отозвать первую заявку?С уважением ваш клиент!

Здравствуйте, у меня на данный момент два кредита. один я брала в августе сумма 54,000, второй в октябре сумма 35,000. можно ли еще взять? спасибо!

Мне предлагают кредит по специальной % ставке, а по какой?

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,есть ли комиссия за перевод денежных средств со сберкнижки на другую сберкнижку в другой регион?Стоимость комиссии или этой услуги?

Доброе утро! Не приходит смс-пароль при переводе денег с карты на карту в сбербанке онлайн. Решите, пожалуйста, проблему или подскажите как исправить проблему. Спасибо.

Здравствуйте, хотела бы узнать по каким причинам ваш банк может отказать в получении кредита. Мы с мужем хотели взять кредит потребительский на перестройку своего дома. Мы платежеспособны, кредитная история в вашем банке имеется. Пришел отказ, даже не предложение взять сумму поменьше. Не могу понять почему, вроде государственный банк а никакой поддержки молодых семей.

получил смс от сбербанка в получении кредита по льготной процентной ставке хотел бы узнать какая процентная ставка и какие документы нужны для получения кредита

Прошу разобраться с моим обращением № 000913-2011-062192 от 18 октября 2011 года, до сих пор нет ответа. По телефону горячей линии сказали, что срок рассмотрения определен до 15 ноября и обращение рассмотрено, но до сих пор я не получил ни какого ответа, ни по телефону, ни по электронке, ни по почте. Это нормальная практика в Сбере или как это еще назвать??????

Здравствуйте!скажите пожалуйста почему сейчас нельзя пользуясь услугой сбербанк онлайн перевести деньги подтверждая данную операцию чеком с паролями,требует лишь подтверждение смс.это очень неудобно,т.к. Я к примеру нахожусь в другой стране и телефон у меня здесь не работает.помогите мне, как быть?

мне пришло sms сообщение от Сбербанка о предоставлении кредита до 1500000 по специальной % ставке 30.11.2011 г.Прошу подтвердить информацию по кредиту и куда я могу обратится.

Здравствуйте. Сегодня (01.12.11) утром (где-то 7—20) по адресу ул. Ленина 219 пытался в банкомате № 301036 снять наличные в сумме 9000т.р., смс от том что выдача успешна (сумма на карточке уменьшена на 9000т.р.) пришла сразу, однако, прождав минут 5 денег не дождался а появилась надпись мол извините типа сервис недоступен и попробуйте поздне, чек не вышел. Где-то чез час (в 8—44) пришла новая смс (время на ней 7—23)«отмена авторизации успешно, сумма 9000», но остаток все равно за вычетом 9000т.р. Проверил через банк-онлайн остаток — он без учета 9000т.р. Прошу подсказать мои последующие действия.Спасибо

Добрый день! У меня в Сбербанке открыть счет на малолетнюю дочь (8 лет) с данного счета я хочу перевести денежные средства на счет дочери, открытый заграницей. Какие документы мне для этого необходимы?

Добрый день. Я работаю не офециально но доход стабильный.Хотелось бы взять потребительский кредит.Есть поручители работающие официально получают хорошую зароботную плату. (ВОЗМОЖНО ЛИ?)

Добрый день! Михаил,хочу узнать каким образом Сбербанк определяет места размещения банкоматов.Я живу в д. Старая (Колтуши) в 7 км от СПб, в большом районе новостроек. К сожалению в шаговой боступности от этого района нет ни одного банкомата (ни одного банка), ни отделения Сбербанка. Раньше в помещении, где располагался продовольственный магазин Квартал, стоял банкомат Сбербанка. После ремонта в помещении и смены арендатора на Дикси, банкомат Сбербанка исчез. А это был единственный банкомат на весь район!Могу ли, как заинтересованный потребитель услуг Сбербанка, повлиять на появление банкомата Сбербанка в нашем районе?

Добрый день, Михаил!Хотел бы в скором времени оформить ипотечный кредит вместе с супругой. Однако возник ряд вопросов к информации на официальном сайте Банка.На сайте указано наличие справки из военкомата/военного билета для мужчин «до 27 лет». Если мне уже исполнилось недавно 27 лет, мне это обязательно предъявлять? Просто мне тогда придется ехать в другой город, и оформление займет долгое время.Также у Вас есть специальные условия для зарплатных клиентов. Моя супруга работает на госпредприятии, зарплату на котором получают через Сбербанк. Но в данный момент она в отпуске по уходу за ребенком, но соответствующие деньги по отпуску за ребенком ей начисляются на ту же самую зарплатную карточку Сбербанка. Я получаю зарплату через другой банк. Будут ли в отношении нашего кредита действовать условия для зарплатных клиентов Сбербанка?Заранее спасибо.

был открыт счет на предыдущюю мою фамилию в филиале сбербанка города Балашиха при переезде книжка была утеряна а фамилия сменяна в связи с замужеством как можно узнать что с моим счетом?

Прошу разобраться в затянувшейся проблеме, которую создали сотрудники Сбербанка России № 4690 в Республике Татарстан, г. Елабуга, Интернациональная 4а. 21.10.11 г. я в зале сбербанка попыталась снять деньги со своей зарплатной карты. СМС о выдаче денег пришла, а деньги мне так и не выдали. 10 дней полного бездействия, как со стороны сотрудников, так и со стороны руководства. Убедительно прошу разобраться.

Здравствуйте. Сегодня с сожалением узнала, что карты Виртуал выпускаются только для Московского региона (как обычно у нас). Почему так? Почему этой информации нет на сайте банка и когда данная непонятная несправедливость будет устранена?

Здравствуйте,сколько месяцев нужно получать зарплату на карту сбербанк,чтобы взять потребительский кредит по упрощенной схеме?

Здравствуйте, Михаил! В очередной раз обращаюсь по поводу снижения процентной ставки по ипотеке, полученной до 2010 г. 28.10.2011 написала в Сбербанк заявление на снижение %-ной ставки, в течении месяца ждала ответа, но так его и не получила, сегодня позвонила в банк сама, на что мне ответили что мне отказано, т. к. договором это не предусмотрено. Я не согласилась, в ответ на это трубку передали другому сотруднику и она начала пересчитывать ставку по аналогичному кредиту на данный момент, получилось 12,6% для клиентов с улицы, я же являюсь зарплатным клиентом и являлась им на момент получения ипотеки, также соответствую всем условиям, необходимым для снижения %-ной ставки. В итоге мне так нечего и не ответили по-существу и велели перезвонить завтра. Складывается впечатление, что работники кредитного отдела попросту меня отшивают. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия. Заранее спасибо за ответ!

куда переехало отделение 00984?

какие нужны документы чтобы взять кредит. учитывая то что мне прислали смс сообщения с предложение взять кредит без поручителей до 1,5 мил.

Здравствуйте, у меня проблема я не могу зайти в сбербанк-онлайн, на чеке указан идентификатор и пароль, услуга мобильный банк подключена, но выдает что не подключена, подскажите что нужно сделать?Возможности связаться с местным отделением по телефону нету (денег на телефоне нет), приехать тоже не могу сижу дома с ребенком.

Мне на сотовый пришла СМС: «Сбербанк предлагает Вам кредит до 1.5 млн. рублей по специальной % ставке, без поручителей! Ваш пароль ********* (девять цифр).Подробнее в офисах, Сбербанк всегда рядом.» Что это? Мошенники? Дело в том, что я ни разу не пользовалась услугами сбербанка,карточки тоже не имею.

Здравствуйте, уважаемый Михаил.Пытаюсь погасить свой кредит через Сбербанк онлайн.Захожу в раздел «Мои кредиты» жду кнопку «оплатить кредит» и выбираю оплату со своей карты.Но система мне постоянно пишет ответ «Сервис оплата кредита временно недоступен. Попробуйте позже.»Пробую сегодня с 9 утра.

мне предложен кредит до 1,5 млн рублей по специальной 0% ставке,хотелось бы знать на какой срок даёться этот кредит и какие условия по этому кредиту?

Здравствуйте, Михаил! Слышала о том, что в некоторых банках существуют пополняемые депозиты, на которых клиенты могут накапливать средства для приобретения жилья. Существуют ли такие депозиты в Сбербанке? Была бы Вам благодарна, если бы Вы помогли мне разобраться с этим вопросом (возмлжно я некоррктно его сформулировала). Заранее спасибо

Здравствуйте. Мне пришло смс о том, что я могу получить кредит у сбербанка без поручителей. какой имеется ввиду процент? Спасибо.

Здравствуйте.Мне на телефон пришла СМС с приглашением получить кредит,в СМС указан пороль.Несколько месяцев назад я пытался взять кредит,но почему то мне отказали и в банке сказали,что эти СМС ничего не значат!?Это так?

Мне пришло СМС о том, что «Сбербанк предварите6льно одобрил Вам кредит — 1406000 на специальных условиях». Я никакого кредита не просила, мне он и даром не нужен. Прошу разъяснить, что это за спам и избавить меня от подобной рассылки.Соловьева

Михаил, вчера с моей кредитной карты СБ России злоумышленники при помощи сервиса Сбербанк-Онлайн провели три операции по снятию средств. Денежные средства переводились на QIWI кошелек номер 9653404412. Я не кому свои данные не передавал, незамедлительно обратился в службу поддержки СБ РФ и заблокировал карту, сегодня написал заявление в отделении Сбербанка г. Ногинска № 2557 и полицию. Настаиваю на том, что в отношении меня были проведены высококвалифицированные действия мошенников. От сервиса Сбербанк-Онлайн я вынужден отказаться. Хотелось бы выяснить позицию Банка по данному вопросу, о сроках рассмотрения моей претензии № 004141-2011-004522 от 01.12.2011 и решении данной проблемы в дальнейшем?

До 01.10.11комиссию за начисление зарплаты на счета работников начислял филиал, в котором открыт счет.Без всяких предупреждений ситуация изменилась.Теперь мы сами должны делать платежки (0,7%) за начисление средств. У нас стандартный договор обслуживания счета.Вопрос 1- правомерно ли изменять условия договора без согласования сторон? 2- Стоит ли нам поменять банк, не уважающий ни себя ни своих клиентов?P.S — Платить не буду до тех пор, пока не получу официального извещения об изменениях.

Здравствуйте! Мы с мужем взяли ипотечный кредит 4 года назад. купили 1-комн. квартиру, которая сейчас в залоге.Остаток суды составляет 880 тыс. руб. Просрочек по платежам нет. Мы хотели бы обменять ее на 2-х комнатную кв. Возможно ли это?

При оплате кредите, оператор не правильно указал реквизиты банка,. Пришлось писать заявление в отделении банка, спустя месяц пришло письмо о том что деньги переведены согласно указанным реквизитам. При звонке кредитному инспектору получила ответ: «нет деньги не зачислены!». Сейчас пытаюсь их найти.Кредит брала в г. Сочи, проживаю в настоящее время в СПб, потратила достаточную сумму на телефонные звонки.Вопрос, кто мне это оплатит, если из-за халатности работника банка я трачу свои сбережения, нервы и время.

У меня имеются две карты «ВИЗА» Сбербанка, полученные в одном из офисов г. Москва, на которые мне перечисляется заработная плата. В настоящее время карты и находящиесяна счетах денежные средства заблокированы. Где я могу получить информацию о причинах ареста денежных средств и блокировке карт и каким образом возможно карты разблокировать?

На мою, специально открытую сбер.книжку, была перечислена премия Правительства РФ,1000000 рублей, сотрудница Борисоглебского отд.№ 193 Тимофеева Т. В. намерена взять с суммы комиссию в размере 9000 рублей, мотивируя, что у отделения нет договора с Правительством РФ.С уважением Губанова Е. Н.

Здравствуйте у меня был арестован счет.Был суд 18.10.11,суд обязал часть суммы списать,остаток суммы на не отдают (не открывают счет),я хотела узнать на каком основании? и когда я смогу снять деньги?

Добрый день!Не знаю, что происходит с системой оплаты по карте Сбербанка, но вызывает следующая ситуация бурю негатива как о механизме оплаты картой Сбарбанка, так и о Банке в целом!!!Баланс моей карты оказался минусовым, вследствие ошибки системы Банка, а именно: операция, совершенная мной была продублированна не понятно из-за чего.После звонка операторам, которые мне подтвердили дублер оперции, я направилась (по совету операторов)в отделение сбербанка по адресу:Зубовский бульвар. Доп.офис Сбербанка № 9038/01675. Где Meeter-Greeter толком ничего не объяснил, «сунул» мне заявление и пропал, мне приходилось в прямом смысле «бегать» за сотрудником Банка, чтобы получить хоть какие-нибудь разъяснения по заполнению бланка-заявления.После написания заявления и передаче его сотруднику Доп. офиса Meeter-Greeter(у)от меня поступила просьба получить копию документа для меня, положительной реакции от сотрудника доп.офиса не последовало!На мой вопрос: Кто виноват в этой ошибке Банк или место совершения опреции, сотрудник ответил, что точно вины Сбербанка здесь нет никакой.Я не могу пользоваться картой, т. к. там минус, а на данной момент она мне очень необходима, Также карта платная и я отдаю деньги за ее использование.Заявление мое рассматривается уже 15 дней и никакой обратной связи не получаю.Вопрос: почему из-за каких-то сбоев в системе оплаты картой Сбербанка страдаю Я??Почему Я должна тратить свое время на написания заявления, без попощи сотрудников по обслуживания клиентов (в обязанность которых входит именно обслуживание клиентов, а не убегание от них?Почему Я не могу использовать свою карту уже 20 дней и не понятно когда смогу пользоваться ею???Когда я получу свои деньги обратно и смогу пользоваться своей картой или просто заблокировать ее, т. к. после таких ситуаций совершенно нет никакого желания быть клиенттом Сбербанка!Спасибо!

мне пришла смс на мой номер 89286917808 с предложением об кредите до 15000000 мл.% какие мои действия.и какие документы мне нужно предоставить банку?

Сегодня,т. е. 1 Декабря пытался оплатить Гос. пошлину в суд. Проживаю я в г. Канске, Красноярского края, а пошлину мне надо оплатить в суд Саратовского района. Обратился в Центральное отделение Сбербанка г. Канска, где мне сказали, Что я должен представить бланк для оплаты, который мне должны дать в суде. То есть, что бы оплатить 200 р Гос. пошлины я должен съездить в Саратов? Я обратился так же в дополнительный офис Сбербанка № 279/039 по улице Урицкого 22 с тем же вопросом оплатить Гос. пошлину по банковским реквизитам, однако в кассе мне отказали сославшись на то, что представленные мною реквизиты у них не значатся в базе данных.В интернете я набрал свои реквизиты и сразу поисковик выдал мне нужную организацию.Вопрос такой: неужели нельзя оплатить Гос. пошлину в вашем банке? И где это можно сделать?К слову сказать, в сбербанк я обращаюсь второй раз, и тогда тоже возникли проблемы из ничего. В сбербанке много нововведений, и это, наверное, хорошо. Но вот только остаётся впечатление, что все эти нововведения создаются для комфортной работы работников сбербанка, а не для улучшения качества работы с клиентами. Менеджерам сбербанка не до клиентов, они огородились от нас девочками консультантами которые от каждого вопроса трясутся как школьницы на экзамене, и, порой, просто не знают что ответить.Придётся нам, простым гражданам требовать от Гос. Думы для оплаты Гос пошлин и налогов выделить другой банк, менеджеры которого смогут организовать работу с клиентами на должном уровне.

Михаил, добрый день!Уменя возникла проблема и заключается она в следующем:29/10/11 по зарплатной карте была совершена операция в торгово-сервисном предприятии. Поступило смс-сообщение об успешной операции.11/11/11 ноября я находился дома, примерно в 22.30 на мой моб. Телефон поступает смс-сообщение по операции, совершенной 29/10/11, в котором опять говориться об успешной авторизации. Соответственно сумма списана со счета повторно (по словам сотрудников Сбербанка).Сразу я не понял, что это повторное списание и соответственно карту заблокировал, в тел. центре при этом было названо кодовое слово, оператор не сообщал, что оно некорректное.В отделении Сбербанка было оформлена заявление о спорной транзакции № 0004072011082842 от 12.11.11, сотруднику, принимающему ее мы сообщили о блокировке карты и уточнили, возможно, ли ее будет разблокировать.. Специалист сообщил, что можно, но только в течение 2 дней.В итоге выясняется, что карту, заблокированную по данной причине, возможно, разблокировать в любое время. В отделении оформлено было заявление на разблокировку карты, срок разблокировки назвали 3 дня.После оформления претензии сотрудник назвал срок ее рассмотрения 10 дней и попросил перезвонить по предоставленному им телефону по истечении данного периода времени.В итоге через 10 дней просили перезвонить через 3 недели, при звонке через неделю назвали номер претензии и направили звонить в тел. центр, Где сказали, что кодовое не подходит и его нужно изменить в отделении Банка, претензия будет рассмотрена в марте 2012 года.Сегодня при обращении в отделение Банка сообщили, что карту разблокировать оказывается нельзя и оформили заявление на ее перевыпуск, вроде как бесплатный, но уже возникают сомнения из-за всего случившегося ранее.1)Насколько я понимаю, если у Клиента подключена услуга смс-оповещения об операциях по карте, они поступают в момент ее совершения при успешной авторизации, соответственно она не может поступить за 29/10/11 11/11/11. Сотрудник отделения, в котором была оформлена претензия, подтвердил данную информацию.Соответственно не понятно как это могло произойти.2) По претензиям по оспариваемой сумме делается chargeback и Банк ожидает ответа 45 дней, почему тогда для расследования Сбербанку необходимо 4,5 месяца.Огромная к Вам просьба оказать помощь, сообщить точный срок рассмотрения претензии и по возможности ускорить ее рассмотрение.С Уважением,Воронин МихаилМой e-mail kvasa-kvasa@mail.ru

могу ли я взять ссуду,перекредитоваться чтобы погасить уже взятую ссуду.Плачу год уже.На 5лет можно взять?

Почему стало так сложно получить ипотечный кредит? Трижды я обращалась к кредитным инспекторам!И вот наконец кредит одобрили!Но получить я его так и не смогла!Когда собрала все документы на обьект недвижимости мне отказали,мотивировав что не подходит обьект!А документы в нашей стране стоят на мало!Уже внесла залог за комнату.Теперь не знаю что мне делать!Залог конечно ни кто возвращать не собирается!А я ребенка одна воспитываю!Крик души:Подскажите что мне делать???

Добрый день! не могу погасить кредит из другого города и воспользоваться онлайн услугой так как у меня ссудный счет состоит из 22 цифр, а везде необходимо 20, ходила в отделение сбербанка города в котором нахожусь они не знают почему у меня 22 цифры, кредт взят в 2005 году на 20 лет. Как быть? Платить переводом много заморочек да и долго, может счета поменяли? В нашем городе чтобы оплатить кредит через терминал нужно было номер и серию паспорта и дату договора, здесь же номер ссудного счета, а он у меня не формат!

Здравствуйте, не могли бы Вы подсказать swift-код для перевода денежных средств из Украины на пластиковую карту дальнего востока. И вообще необходимые реквизиты. Спасибо.

Я пользовался услугами Сбербанка онлайн и оплачивал коммунальные услуги, через два платежа система отказалась платить в Кантри Телеком, которые осуществляют обслуживание всего микрорайона, а потом «запуталась» в платежах за коммуналку и в ПИК Комфорт, тоже крупный потребитель средств. Я часами просиживал за компом, пытаясь отправить платёж, а, в конечном счёте, платил через уличный терминал. Один платёж на 1660 руб. вообще не дошёл до потребителя. Возникает вопрос — а зачем нужна такая нестабильная система, а ну как олигарх заплатит миллиард и не получит результата. Я пробовал платить и по «подсказкам» системы и по реквизитам, но система чрезмерно упрямая и ничего не воспринимает. И ещё, пожаловаться некому, ко конкретно может отвечать за ошибки системы? От ваших услуг только и хочется, что плеваться.

что за рассылка смс с номером 900 о предоставлении кредита на льготных условиях

Влияет ли рождение 1го ребенка на процент уже взятого ипотечного кредита…?

Добрый день!Мне пришла смс о предоставлении кредита. От чего будет зависить сумма кредита? Будет ли та сумма, указанная в смс?

Добрый день! получил смс сообщение (с цифровым паролем) с предложением получения кредита до 1,5 млн. руб. 1.Это не спам? 2.По какому номеру телефона можно уточнить возможность получения кредита в размере 300—350 тыс.руб на максимально возможный промежуток времени с возможностью досрочного погашения.С уважением А. В. Сахарнов

Здравствуйте, скажите где я могу снять деньги со сберкнишки в городе Омске если она открыта в области в Муромцевском районе

Добрый день! Помогите пожалуйста. У меня ситуация следующая: В вашем банке я уже брала ранее кредит, а раньше называли ссуда, уже выплатила. Мне хотелось бы взять еще раз кредит в Вашем банке, т. к уверенна, в том, что здесь нет мошенничества и лжи, приятные и добрые люди работают с клиентами. Но дело в том, что я раньше жила в Алтайском крае, там и место прописки, а сейчас переехала в Ростов-на-Дону, тут же работаю и живу. Но у меня нет прописки. Я знаю, что это большая проблема и в Ростове мне в этом отказали. Я очень прошу, если это возможно мне помочь. Очень надеюсь на Вас. Спасибо!

Здравствуйте!Я хотела бы спросить могу ли я скарты на карту деньги перевести но карта с которой я хочу перевести деньги находится в другом городе но у меня есть паспорт это возможно?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, почему при переводе денег (зарплаты) из одного отделения сбербанка в другое (в том же городе) берутся проценты?Спасибо.

можно ли в сбербанке оформить перекредитование?

Я взял кредит в банке и добросовестно его плачу.У меня хороша кредитная история.Мне пришла смс от Сбербанка мне предлагают кредит.Прихожу оформляю заявку на кредит.Приходит отказ.Обесните это,что за издевательство?!!!Я очень недоволен вашим банкам.Наверное пойду в другой банк.

Здравствуйте!Во все эти инстанции, которые Вы перечисляете, я обращался. Проверили бы прежде, чем давать советы.Вы были последней инстанцией!Но и Вы меня пустили по кругу. Да здравствует ФУТБОЛ!!!!Шнайдер Григорий Борисович 

Почему в отделении Сбербанка № 8185/0015 отказываются принимать коммунальные платежи в кассе, направляя к платежному терминалу?С уважением, Вячеслав

комиссия за госпошлину 20руб=25руб.???

Если я хочу получить карточку, это можно сделать по месту прописки, или в любом другом регионе?

Сегодня на мобильный телефон получила сообщение о том, что сбербанк предлагает мне кредит до 1,5 млн. рублей по специальной % ставке, без поручителей. Указан мой пароль. Подробности в офисах. Могу ли я на вашем сайте узнать % ставку и где мне использовать мой пароль.

Здравствуйте, Михаил Беляев. Если вас не затруднит пожалуйста дайте ответ на мой вопрос.29 ноября мне (оказалось, что видимо всем клиентам Сбербанка) пришло sms сообщение с номера 900, в которой говорится:«Сбербанк предлагает вам кредит до 1.5 млн. рублей по специальной % ставке без поручителей. Ваш пароль *********. Подробности в офисах, Сбербанк всегда рядом.»Я очень этому обрадовался, так как только задумался о строительстве дома и начал звенеть калькулятором. На следующий день (30 ноября), я обратился в отделение (Код подразделения: 049) в г. Пермь.Пройдя к девушке с моим вопросом состоялся следующий диалог.— Мне пришла SMS с паролем. Я могу получить указанный кредит?— У вас есть зарплатная карта в Сбербанке?— нет.— сейчас уточню.Дальше она совершила звонок. После него ввела меня в какую-то форму и сказала что да, могу получить под 17% кредит до 1.5 млн до 5 лет.Если честно, я очень обрадовался. И сказал что готов сделать заявку на чуть меньшую сумму (так как больше мне нет сейчас необходимости).Заполнил анкету. И отдал. В течении дня мне позвонила девушка и сказала, что все же требуется копия трудовой всех страниц и справка 2НДФЛ. В этот же день, 30.11.2011 я отнес справку и копию трудовой.А вот сегодня мне позвонили и сказали: Извините, но вам отказ.Это не претензия, не ругательство. Просто не понимаю, зачем мне было присылать такое SMS сообщение, потом просить все документы. Сразу бы сказали отказ. Ведь в сообщении не указано, что «мне могут отказать». В итоге, Сбербанк который рядом испортил мне настроение. Так как все было так хорошо и позитивно, а сейчас нет. Более того, расстроил именно просто отказ безапиляционный.Могли бы предложить большую сумму на меньший срок, или меньшую на больший в таком случае. Ну, что бы хоть как-то сориентироваться по ситуации и все же стать полноценным клиентом Сбербанка. Или сказать, что одобрили но под более высокую ставку. Или одобрили, но в случае если я все же соглашусь на страховку (от которой отказался с аргументами).К отделению нет претензий по работе, так как все было очень вежливо и даже не удивились как тут многие пишут что это за SMS, а вели себя довольно компетентно.Пожалуйста, напишите зачем присылать такие сообщение людям, которым в итоге не готовы и не хотите выполнить перед ними почти оферту, отправленную.Ну и может быть посоветуете. Имеет ли мне смысл все же еще раз написать заявление, увеличить срок или немного сумму. Так как предложение на озвученных мне условиях меня очень заинтересовало. Но похоже, что оно явилось обманом.Заранее спасибо. Если есть какие-то тонкости прошу дать ответ не в публичном виде.

Здравствуйте! на сотовый телефон пришло смс цитирую: Сбербанк предлагает вам кредит до 1,5 млн рублей по специальной % ставке, без поручителей! ваш пароль ********* . Сбербанк всегда рядом!Скажите пожалуйста как узнать правда это или нет!?

19.09.2011 года брала потребительский кредит.Сейчас хочу его полностью закрыть. Вернут ли мне страховку за кредит которая рассчитана на 5 лет?

Добрый вечер! Моей жене сегодня пришла смс на предоставление кредита до 1500000 рублей под 0 процентов, без поручителей. Что это значит? Буду Вам признателен за ответ.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в непростой истории. Оплатила авиабилеты через интернет (карта на организации, а именно на мое имя оформлена). С карточки снялась бОльшая сумма чем стоимость билетов. Компания через которую мы покупали билеты прислала нам все подтверждающие документы, что сняли именно ту сумму (не которая снялась с карточки). Вопрос: где остальная сумма? Куда она пропала? И возможно ли такое, что она вернется на карточку? Спасибо!

Здравствуйте!Я взяла в Сбербанке ссуду на неотложные нужды.Мне специалист сказал что нужно завести новую сбер.книжку и на этот счет класть денежные средства.12 числа каждого месяца у меня списывают деньги по графику в счет погашения ссуды.На мой вопрос:«Почему по графику,если я хочу расчитаться как можно быстрее,и хочу платить больше?!«Мне ответили что нужно писать заявление каждый месяц и именно в то число,в которое списывается долг(у меня это 12-го числа)на имя заведующей отделения Сбербанка.Разве это правильно???В СМИ совсем недавно слышала что это делают не совсем законно.Пришла в наше отделение Сбербанка и мне сказали что до них эта информация ещё не дошла и всё остаётся по-прежнему.Почему я не могу как раньше оплачивать через терминалы(было очень удобно)?

Конгресс-отель АМАКС расположен на проспект НАГИБИНА 19 рядом с домом 99 по улице ЛЕНИНА.В этом доме ПЕРВЫЙ этаж занимает ОТДЕЛЕНИЕ 5221/0389 ,где Я являюсь клиентом.ДО этого дня было удобно подходить и подьезжать к отделению.НО встал ВОПРОС о СМЕНЕ Банка и НЕТОЛЬКО у МЕНЯ и у других клиентов.ПОДХОД и ПОДЬЕЗД к ОТДЕЛЕНИЮ ЗАХВАТИЛ и ОГОРОДИЛ КОНГРЕСС-отель-взымая деньги за проезд.А как ПОЖАР -что ТОГДА с НАМИ и ВАШИМИ служащими.ПРОШУ ВАС выйти на Мой сайт в одноклассниках и ПОСМОТРЕТЬ ФОТОАЛЬБОМ отеля АМАКС

Я получаю пенсию по переводу из другого города, пока еще не можем определиться с постоянным местом проживания.У меня две пенсии, одна по линии мвд, другая гражданская, все переводы приходят вовремя, но одной суммой, и я не могу проконтролировать где какая, что для этого надо сделать?Как сделать, чтобы переводы приходили отдельными суммами?

могу ли я оформить кредит на сумму 120 000р, если у меня постоянная регистрация в курганской области, временной — не имею, работаю в детском саду 3 года, на последнем месте работы — 5 мес.?

г ОРЕНБУРГ,на телефоны приходят СООБЩЕНИЯ О КРЕДИТЕ НА ПОЛТОРА МИЛЛИОНА И БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Здравствуйте!у меня вопрос к Вам)мне неделю назад отказали в кредите на сумму 150 тысяч рублей,а сегодня пришла на телефон смс с предложением от банка получить до 1,5мил.руб.кредит без поручителей.выслан так же код.могу ли я воспользоваться предложением банка сейчас и взять кредит на 60000 руб?спасибо.

Здравствуйте. Поясните пожалуйста, что означает смс, которая пришла мне на телефон. В смске сбербанк предлогает мне кредит на сумму 298000руб на специальных условиях и там же написали девятизначный пароль. Скажите что это за кредит, какие условия и ставки? Сама же я нахожусь в дикретном отпуске это может помешать оформить предлогаемый кредит? Спасибо.

Как подать заявку на кредит если Я и мой муж получаем зарплату в вашем банке?

Здравствуйте. Отделение Сбербанка, в котором оформлял ипотеку, находиться в другом конце города. Каждый месяц приходиться ездить через весь город при досрочном погашении. Возможен перенос документов по ипотеке в отделение, которое будет ближе к месту проживания?

На телефон пришло смс о предложении кредита до 1.5 млн рублеи по специальнои % ставке без поручителеи Что это? И где наити инфирмацию? Номер отправителя СМС 900

Я пенсионер майор запаса Попов Михаил валерьевич. В ноябре 2011 года у меня закончился срок действия пластиковой карты маэстро пенсионная.1 декабря я обратился в отделение сбребанка России в Красноармейском районе города Волгограда с просьбой о замене карты но получил отказ так как новые карты еще не поступили из Москвы в отделение.Почему так происходит??? Почему я не могу снять свои кровные деньги??? Прошу разобраться

Добрый день!У меня 2 вопроса:1. Сотрудники моего отделения 8607 «пугают», что в 2012 году Сбербанк полностью перейдет с системы Банк-Клиент на Бизнес-ОнЛайн и активно навязывают эту услугу, хотя она нам неудобна. Есть ли достоверная информация на этот счет?2. При оформлении пластиковой карты для нашего сотрудника столкнулись со следующей проблемой — у неё двойное гражданство. По всем правовым нормам она ПОЛНОСТЬЮ приравнена в правах к гражданам РФ и является полноправным резидентом (согласно Федеральный закон от 29.10.1998 г. № 164 — ФЗ). Однако, специалисты отделения с пониманием проблемы разводят руками и оформляют ей только карту, аналогично временным работникам и иностранным гражданам, что влечет дополнительные расходы при перечислении заработной платы на нашу фирму — все платежи проходят только через код валютный отдел, в противном случае платежку отвергают. На словах руководитель отдела и его помошники сказали, что в последней версии программы нет какой-то галочки, что не позволяет операционисту оформить пластиковые карты по документам о двойном гражданстве. Усматриваем в данном моменте явное и необоснованное ущемление прав гражданина и интересов фирмы.

по Сбербанку тоже что и у iskirikov, запись от 05.09.2011 11:11…01.11.2011 г. написала претензию в отделении № 4683/053 Респ. Татарстан, г. Альметьевск, ул. Шевченко, д. 108А — наличные вносила через терминал на карту. не дошли.дважды звонила на горячую линию 8-800-555-55-50, обещали что специалисты перезвонят, объяснят, что с моим заявлением. никто не позвонил.сегодня 01.12.2011 г. спустя 30 дней в нашем отделении ничего не смогли объяснить.дико верю в Ваш сервис, и против конфликтов. только деньги-то до сих пор жду…

Здравствуйте!Обращался в поддержку Сбербанка по следующему вопросу 15 ноября вечером. Оператор 22191 оформила заявку в тех поддержку.На раздумье взяли 10 дней. Что само по себе много. До сих пор ответа нет.Вопрос по ссылке http://www.banki.ru/forum/index.php?P…age1365425.Со страницы общих настроек СБОЛ дальше никуда не пускает

Прошу объяснить,когда на мою карту«VISA» будут возвращены деньги, снятые 06.10.2011 и 30.11.2011.Кто и почему их снял- для меня остается неприятной загадкой.Банк дважды уведомил меня об» отмене пополнения счета» — что стоит за этой фразой, если картой НИКТО не пользовался!?! На мое заявление, переданное в один из офисов банка,никто не ответил (к слову, мне отказались назвать N регистрации моего заявления).По прошествии месяца со дня подачи заявления мне вместо ответа пришло очередное уведомление о снятии денег… в связи с«otmenoj popolnenija scheta "!

На телефон пришло смс о предложении кредита до 1.5 млн рублеи по специальнои % ставке без поручителеи Что это? И где наити инфирмацию? Номер отправителя СМС 900

Добрый вечер,помогите пожалуйста!10.11.2011 года в СбербанкОнлайн оплатила со своей карты кредит Сбербанка.Деньги 3800 сразу списались. Пришла смс, что погашение кредита успешно.Естественно я в полной уверенности что кредит у меня погашен вовремя.Сегодня 01.12 зашла в СбербанкОнлайн сделать платеж по квартплате. Сделала, захожу для проверки в историю операций. И вижу что по той операции стоит статус «Отказано в приеме».Платежное поручение № 2 от 10.11.11.Дата, время (Московское время) Состояние Примечание10.11.11 21:24:46 Отказано в приеме Ошибка при исполнении документа: Ошибка обработки, операция не может быть выполнена10.11.11 21:03:50 В работе Документ принят банком10.11.11 21:02:51 Доставлен в банк10.11.11 21:02:47 Отправлен в банк10.11.11 21:01:28 На подтверждениеСоответственно захожу в Кредиты — он просрочен,пени начислены, поскольку деньги за него не поступили. Т. е. деньги списались у меня с карты, а на счет за кредит не попали. Каким образом мне сейчас быть? Куда идти, куда податься? прошу проконсультировать.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста!«21 октября 2011г в филиале Сбербанка г Мытищи при снятии денег через банкомат в сумме 5000(пять)тысяч банкомат деньги не выдал но со счета деньги списаны,в этот же день было написано заявление но ответа до сих пор нет,деньги на счет не поступили,неоднократно звонила в филиал и в Сбербанк России,но все время говорят ждите,Пошел второй месяц сколько еще ждать незнаю Прошу Вас помогите разобраться в этой ситуации деньги очень нужны! зараннее благодарна!Светлана тел 8 9166281091

Михаил, спасибо за ответ. Ответьте, пожалуйста еще на вопросы.Как долго делается карта по переоформлению? И какой срок будет длиться проверка обстоятельств снятия ден. средств с карты?

Срок действия пластиковой карты заканчивается в декабре 2011 г.Открывала карту в одном городе. Можно ли получить карту в другом городе и что необходимо для этого?

Добрый день Михаил,мне 26 лет, и я горю желанием стать клиентом вашего банка, но я не могу им стать, так как я постоянно проживаю и работаю в Москве, но с постоянной регистрацией в другом регионе России, соответственно кредит и кредитную карту я получить не смогу. Когда банк будет предоставлять свои продукты гражданам таким как я?

Имеют ли право участники «зарплатного проекта» на снижение процетной ставки по ипотечному кредиту и на каких условиях. Как быть если отд.Сбербанка отказывается снижать ставку? Спасибо.

Вы вообще адекватный банк? Хоть капля совести у банка когда-нибуть появится? Я как последний дурак ждал до последнего контрольно срока ответа на свое обращение № 000913-2011-067613 и в ответ получаю такой бред, который вообще не связан с моим вопросом. Я хочу получить услугу, при чем ту, которую по правилам МПС мне банк ОБЯЗАН предоставить! И которая у ВАС не работает! Куда мне обращаться? В защиту прав потребителей? В суд? КОГДА ЖЕ ВЫ, НАКОНЕЦ-ТО НАЧНЕТЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАТЬ! Учтите я очень настойчивый клиент, и я приложу все усилия, чтобы мои вопросы поступили к руководству банка.У вас в отделе претензий вообще хотя бы читают обращения? Или это так для галочки лишь бы сказать «сервис есть»… Я ведь заранее знал что будет именно так! Потому что как был банк совком, так и остался…Вот обращение — ответ и вопрос… пусть другие почитают…Ответ Клиенту:На Ваше обращение, поступившее в Центрально-Черноземный банк ОАО «СбербанкРоссии», сообщаем следующее.В целях обеспечения безопасного проведения операций с использованиемреквизитовкарты в сети Интернет рекомендуем пользоваться сайтами использующихтехнологиюбезопасного проведения операций по картам в сети Интернет: Verified by VisaиMasterCard SecureCode.Сбербанк России предлагает клиентам широкий спектр карточных продуктовмеждународных платежных систем Visa International и MasterCardInternational,которые позволяют без ограничений работать в сети Интернет. Вместе с темсообщаем, что некоторые разработчики сайтов не работают с реквизитамибанковской карты Visa Electron.Дополнительно сообщаем, что для работы в Internet банк предлагаетвоспользоваться банковскими картами Visa Classic и MasterCard Mass.Одновременно сообщаем, что информация по банковским картам ОАО «СбербанкРоссии» и возможностям работы в сети Интернет, размещена на сайте СбербанкаРоссии ОАО (www.sbrf.ru), а также в памятке Держателя карт.Для держателей банковских карт Сбербанка имеется Служба помощи тел.: (495)500-00-05/ 788-92-72/ 8 (800) 200-3-747, работающая в круглосуточномрежиме.Для получения информации по интересующему Вас вопросу необходимо сообщитьоператору Службы помощи контрольную информацию, которую Вы указали вЗаявлениина получение банковской карты. Если Вы забыли контрольную информацию илихотитеее изменить, необходимо обратиться в подразделение Сбербанка России ОАО поместу получения карты и заполнить заявление на изменение контрольнойинформации.Благодарим Вас за обращение, надеемся на дальнейшее сотрудничество.Вопрос Клиента:Сегодня, 11 ноября 2011 года я попытался осуществить еще одну безуспешнуюпопытку, воспользоватся переводов с карты Visa Electron Сбербанка России накарту Авангарда, через новый функционал банка Авангарда, использующийтехнологию Visa money transfer. Операция с защитой 3dsecure, поэтомуограничений что карта Electron, а не Classic — быть не может. По правиламМПСVisa от 16 октября банки обязаны предоставлять возможность использованиятехнологии Visa money transfer. Со стороны Авангарда ограничений нет, т. к.приходит отказ именно от Вашего банка — СМС — дословно — Vidacha nalichnih.Otkaz. Summa… VISA MONEY TRANSFER. Хотелось бы знать, почему Сбербанк непропускает такие операции? Возможно ли решение этого вопроса?Уточняю — я хочу осуществить перевод НЕ НА КАРТУ СБЕРБАНКА, а НАОБОРОТ!!!Ненадо мне писать нелепые отмазки, как буд-то не поняли о чем речь, как в«вопросы и ответы» на банки.ру или на своих страницах в Вконтакте. Вашеумение«спрыгнуть с вопроса» меня просто поражает. Я крайне недоволен работойслужбыподдержки и буду писать, писать постоянно, на каждую ошибку! На каждый баг!Налюбую ошибку кассира в отделении банка, на глюк банкомата, нанедосказанностьоперациониста. И все через обращения, надо — и через заказные письма!Почему?Да потому что нельзя так работать!!! Свои ошибки не признаем, а еслипризнаем,то только извинения… а где компенсация потерянного мною времени… мнеАвангард за свои косяки подарил Голд и World с бесплатными годовымипожизненными обслуживанием, за пару мелких недочетов. А от вас нормальныйответна простой вопрос просто приходится выжимать. Что за отмазка на соцсетях«обращайтесь в ok.sb…» а какого фига тогда вообще соцсети заводили?Подскажите когда будет очередная горячая линия с Грефом, у меня к нему кучавопросов…

Чем обусловлена разница в стоимости мобильного банка у карт класса Classic и карт класса Electron?Что у классик в мобильном банке услуг больше? Убедите меня в этом…Ведь разница в цене между electron и classic небольшая, особенно на 2-й год и последуюшие — давно бы взял Classic или может Mastercard Standart, если бы не разница в стоимости мобильного банка в 360 р. в год!

Здраствуйте!Могут ли мне дать кредит наличными 700 тысяяч если я не работаю,но имею в собственности недвижемость стоимость которого колеблеться от 1 миллиона до 1 миллиона 300 тысяч???И второй вопрос может ли сбербанк рассылать смс с номера 900,в котором пишеться,что они готовы дать мне кредит и прилали мой пароль?????

Наш расчетный счет в отделении СБ РФ города Троицка МО 40702810040330141174 в ПОСБ 2573/0125 г. Подольск Сбербанк России ОАО г. Москва (Кор.сч. 30101810400000000225 БИК 044525225 ИНН 5046057418 КПП 504601001) — был заблокирован из-за ошибки почты — не дошедшего почтой отчета в налоговую МРИФНС 14 по МО (Троицк-Видное).29.11.11 инспектор отправил письмо в СБ РФ о разрешении разблокировать наш счет, но предупредил, что письмо может идти почтой около месяца, так как поступает сначала в центральный офис СБ, потом в Подольское ОСБ, а затем только — в Троицкое ПОСБ 2573/0125.Просим помочь нашей маленькой организации — работает один инвалид, нужно срочно отправить коммунальные платежи и аренду мастерской 30 кв. м. ФИАН им. Лебедева — и еще оплатить за техпаспорт помещения БТИ — все до 10.12 — ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!ПОСБ дает доверенность на получение от налоговой (Видное) разрешения на открытие счета, а инспектор налоговой отвечает, что нельзя в руки выдать письмо в Сбербанк, а только отправить почтой, в крайнем случае — ксерокопию. ПОСБ отвечает, что ксерокопия их не устраивает. КАК ПРОБИТЬ ЭТУ СТЕНУ! Через 2 недели из-за заблокированного счета мы не сможем оплатить и сделать техпаспорт, и как следствие — не сможем зарегистрировать договор в МО Рег.палате — а все лето мучились с аукционом на аренду 30 кв. м.! Письмо из МРИ ФНС 14 уже в пути — но не в наше отделение ПОСБ — и, как говорят сотрудники отделения, обычно письмо идет 1,5 месяца!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

Здравствуйте, уважаемый Михаил! По семейным обстоятельствам временно проживаю в Костроме, но пенсию оформила в Нижнем Новгороде, для удобства получения пенсии оформила банковскую карту Сбербанка России. За неполные полтора года третий раз мне пенсию вовремя на карту не перечисляют. Более того, ноябрьской пенсии вообще не было, хотя уже на календаре декабрь. Родственники, живущие в Нижнем ходили в тот филиал, где мне производят выплату, им ответили, что перечисление сделают в понедельник 28 ноября, а если у них что-то там не получится — получу сразу все в декабре 25 числа. Но позвольте, а на что я должна существовать? Номер филиала Сбербанка 7\0510, адрес г. Нижний Новгород улица Бульвар 60 лет Октября дом 3. Пожалуйста, помогите решить мой вопрос.

Здравствуйте! С праздником Вас «С днем банковского работника» У меня проблема такого характера три месяца назад подавал документы на получение потребительского кредита получил отказ кредитный инспектор сказала что был необоснованный отказ по вине банка прошло три с месяца мне звонит кредитный инспектор и спрашивает меня не хотел бы я снова подать заявку на потребительский кредит без обеспечения так как я являюсь участником «Зарплатного поекта» потому что до этого я получил необоснованный отказ я согласился. Подготовил пакет документов заполнил анкету попросил сумму 850000р. на срок 60 месяцев зарплата у меня официальная около 400000—450000р. работау спасателем больше 3-х лет на одном и том же месте в бюджетной организации у супруги около 300000 29.11.2011 г. подал повторно прошло три дня ответа не было и вот сегодня звонок 02.12.2011 г. инспектор сказала что пришло решение, а по нему пришёл отказ она в недоумении почему кредитная история в порядке ни просрочек ни чего плохого там нет, сами же просили повторно подать на кредит не понимаю что творится.Звонили мне на работу два дня подряд и спрашивали работаю я или нет в не ужели одного раза недостаточно неужели по зарплатной карте этого не видно.Зато банк присылает смс с одобренным кредитным лимитом боль чем я просил. Получается одной рукой даём а второй по той же руке бьём чтобы не брали. Я никак не могу понять что происходит у меня в сбербанке хорошая кредитная история. Но порой хочется закрыть все свои счета в Сбербанке и уйти в другой банк который так не поступает со своими платежеспособными клиентами или Сбербанку такие клиенты не нужны?

Почему идет дискриминация жителей районов Крайнего Севера и приравненных к ним?Мне 58 лет.Я работающий пенсионер.Хотел взять ипотечный кредит.Мне в нашем отделении Сбербанка сказали,что кредит могут дать только на два года,или приходить когда исполниться 60лет,тогда я подпадаю под программу-работающий пенсионер.Но мы то выходим на пенсию в 55лет и я работаю на пенсии уже 3 года.Хочу взять ипотечный кредит сейчас.Помогите.

Хочу взять кредит в сбербанке,без залога и поручителей.Но мне сказали,что могут отказать из-за какой-то зоны риска.Хотелось бы узнать что это такое.Работаю в ТОННЕЛИ.

Добрый день!У меня карточка (зарплатный проект). При работе с ней в режиме Онлайн ограничены функции. Обратилась в отделение СБ проверили введенную по мне информацию, провели 3 операции из доступных, однако полные возможности не доступны. Что делать?С уважением, Елена.

Добрый день, раньше в Сбербанк-Онлайн можно было посмотреть какие операции по карте уже прошли, а какие еще нет и средства только заблокированы. Подскажите, планируется ли добавить этот функционален в новую версию Сбербанк-Онлайн?

Михаил добрый день!Мною в 1991году 28 мая был открыт счёт № 057542 в филиале Сбербанка СССР№ 8175/089 город Самарканд, на сумму 1673 рубля.Не будете ли Вы так добры дать мне информацию о состоянии моего счётане смотря на то что банку уже 170лет и он является правоприемником всехобязательств.С уважением А. Фадеев.

У меня на счету пластиковой карты лежала сумма в размере около 82 000 рублей.Я не пользовалась картой с 09.10.2011 г. по 28.11.11 г.28.11.11 г. я попыталась снять через банкомат необходимую мне сумму денег, но после нескольких неудачных попыток я запросила баланс по счету, оказалось что у меня на карте осталась сумма менее 100 рублей. Вся сумма, по частям, была снята с карты 12.11.2011 г.28.11.11 я обратилась в Псковское ОСБ 8630/1560 с заявлением о спорной операции по карте.Мне сказали что деньги с моей карты были сняты через Интернет, и что я должна обратится в полицию.К снятию с моего счёта суммы (3000+20000+58000+500= 81500рублей)я никакого отношения не имею.Вопрос: Какие действия я должна предпринять сейчас кроме подачи вышеуказанного заявления, и когда я могу получить обратно свои деньги?Все операции по своей банковской карте я проводила только через банкоматы СБ РФ или через оператора, в Интернете и в магазинах, картой я никогда не расплачивалась.