12.04.2021 в ПАО Сбер было передано заявление о предъявлении исполнительного листа его оригинал и решение суда по указанному делу.Самое позднее 21.04.2021 ПАО Сбер должен был закончить внутреннюю проверку исполнительного листа и в случае наличия счетов и денежных средств на счете ответчика произвести списание в пользу взыскателя по указанным в заявлении реквизитам. Однако, этого не произошло.21.04.2021 года взыскатель получило смс «Уважаемый клиент! Исполнительный документ успешно обработан банком и будет незамедлительно исполнен при поступлении средств на счет должника. Отслеживайте статус документа на сайте: http://sberbank.ru/ip СбербанкПри отслеживании исполнительного листа на указанном сайте так же выводит статус «ИСПОЛНЯЕТСЯ БАНКОМ банк успешно рассмотрел Ваш документ и поставил его в очередь на выплату. Все дальнейшие шаги будут выполнены автоматически, как только на счете должника появляться деньги, мы перечислим их на счёт указанный в заявлении ….»Однако в связи с тем что долгое время денежные средства не поступали взыскатель пыталась выяснить причины неисполнения исполнительного листа. Позвонив 30.04.2021 на горячую линию Сбербанка получила от ответственных лиц ПАО Сбербанк следующую информацию«Исполнительный лист на дополнительной правовой экспертизе (???), когда она закончится — сотрудник не знает.Исполнительный лист приостановлен, потому что суд не ответил на запрос.У нас нет никакой информацииВместе с тем, в соответствии с частью 6 статьи 70 Закона об исполнительном производстве кредитная организация вправе задержать исполнение исполнительного документа для проверки его подлинности либо достоверности сведений в случае наличия обоснованных сомнений, но не более чем на семь дней. Однако.С 12.04.2021 на момент написания отзыва прошло уже четырнадцать рабочих дней.В законодательстве РФ не указано, что только в случае подтверждения информации о выдаче исполнительного листа судом банк принимает его к исполнению. Также в законодательстве не указано, что суд обязан отвечать на подобные запросы банка. Поскольку банк не является участником судебного процесса, суд вообще не обязан отвечать на подобные запросы банка, поэтомуставить исполнение исполнительного листа в зависимость от наличия или отсутствия подтверждения суда является неправомерным.Более того, вместе с исполнительным листом сотруднику Сбербанка было передано решение суда и кроме того на сайте судов любой житель любой страны мира может увидеть информацию по делу взыскателя, в том числе и факт выдачи исполнительного листа (в закладке «судебные акты»), а также скачать решение суда.Таким образом, Сбер злостно не исполняет исполнительный лист. Уважаемые представители Сбера! Прошу разобраться в этой проблеме и выполнить обязанности, возложенные на вас государством.Обращения к вам результата не дают! В случае не предоставления правомерного ответа почему до сих пор денежные средства не были зачислены взыскателю на счёт, буду обращаться во все инстанции для наложения административного штрафа за неисполнения исполнительного листа а так же буду вынуждена обратиться в суд за компенсацией за ненадлежащее исполнение яваших обязательств. Из всех банков только у Вас проблемы с исполнительными листами. В других банках никогда проблем не было,

Всем коллегам пришла зарплата а мне нет почему

Я прошу сейчас со мной связаться по телефону, и разъяснить мне касательно моего обращения! Прошу именно сотрудника рассматривающего обращение (210420-0960-223600).Что вы мне ответили за глупость? Я не услышал не одного ответа на свой вопрос! Свяжитесь со мной немедленно!

а если завтра праздничные дни когда тогда прийдут

День добрыйКак так, что не закрытая сберкнижка есть,а никаких счетов в банке больше нет?По сути и ладно бы, но для получения этого ответасотрудники банка заставили меня вступать в наследство,соответственно это деньги и время X

Ошибочно подключил подписку СберПрайм, рассчитывая, что она даёт возможность переводов без комиссии. Отключил ее через тридцать минут, когда понял, что комиссия для переводов продолжает действовать.На мое обращение вернуть остаток средств за подписку, последовал такой ответ банка:Алексей Алексеевич, ваше обращение № 210429-0795-002700 от 29.04.2021 рассмотрено. У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств согласно условиям публичной оферты о подписке «СберПрайм». СберБанкПрошу вернуть средства

У меня вопрос, сколько это еще будет продолжаться? Вопрос по обращению 210329 0070 411800 не решаете. Почему сотрудники или сотрудник который занимается, если занимается конечно, не связывается, не информирует??? Сроки только каждый раз продлевают. Почему я должна тратить свое время,нервы и деньги?И ответьте на вопрос почему я должна оплачивать повышенный платеж? У меня все документы на руках. А если ваши сотрудники не умеют работать, это проблемы банка, а на клиентах это ни как не должно отражаться!!!!!!!

Здравствуйте. Сбер, устраивает различные промо акции. Но получить, уточняющую консультацию, по 900, практически не возможно. Ибо консультанты ни первого, ни второго уровня не в состоянии ответить. Разобраться в описаниях акции, по ссылкам прилагаемым к предложению, без помощи юриста, проблематично. Вопрос — а нафига их тогда устраивают?

Добрый день!30.04.2021года со счета организации, открытого в ВТБ банке, сотрудникам, в том числе и мне, была перечислена зарплата. Я являюсь обладателем счета Сбербанка и мне зарплата не была зачислена. Утром 01.05.2021 года при обращении в банк, оператор не стала мне ничего объяснять, а переключила на робота, который осчастливил меня информацией, что перечисления из других банков зачисляются на второй рабочий день. То есть свои честно заработанные деньги я смогу получить только 04.05.2021. Хочу уточнить, сбер мне выплатит проценты за пользование моими деньгами за 4 дня? И что делать мне? На какие деньги существовать эти три дня? К работодателю претензию не предъявишь, деньги перечислены вовремя, я видела платежку с отметкой банка об исполнении. Склоняюсь к тому, что закрою все свои карты в сбере и буду всех сотрудников нашей компании отговаривать пользоваться услугами вышеупомянутого банка для получения зарплаты. Еще пожалуй напишу жалобу в ЦБ и администрацию президента. На высшем государственном уровне народ отпустили на длинные выходные, а банки не обеспечили своевременное перечисление зарплаты.

Здравствуйте, Мария.Пришёл отказ по моей заявке.Прошу передать мою заявку на оспаривание в мпс visa.Пришла глупая отписка, что якобы был осуществлён перевод, а не оплата услуг. Я приложил все доказательства что была произведена оплата услуг и что компания которая предоставляла услуги не выполнила их. Неужели вы не видите или не хотите видеть что компания оказывающая услуги занимается вводом в заблуждение?Ведь я приложил выписки где четко видно за что шло списание и куда зачислялись деньги.Тоесть по вашему любая оффшорная компания может легко отобрать деньги у обычного гражданина РФ и не понести никакой ответственности. Прошу детальнее рассмотреть мое заявление и передать заявление на оспаривание в Visa.Ведь даже в регламенте виза сказано что банк эмитент должен помогать в решении спорных ситуаций, тем более когда есть подтверждающие факты неоказания услуги.Я приложил все доказательства в виде скриншотов, которые указывают что компания которая предоставляла услуги нарушила правила договора и оказания услуг.Банк просто не хочет помогать в решении данного вопроса.Видимо надо направлять в ЦБ и Росфинмониторинг., так как вижу бездействие со стороны банка.

Мария, банк прислал отписку что якобы шло пополнение электронного кошелька, но я представил скриншоты с доказательствами что это шла покупка.Так же все платежи на сайте компании при оплате выходило окно Сбербанка с одноразовыми паролями, что свойственно не может быть переводом, а доказывает факт оплаты неполученных услуг.Прошу передать мое обращение на рассмотрение компетентному сотруднику, и передать мое обращение в работу в Visa.Так же я не понимаю почему в мое обращение добавили транзакции другого обращения

Не Добрый день!Такой же вопрос, а скорее даже претензия, которая уже была озвучена ниже!!!30.04.2021года со счета организации, открытого в Альфа-банке, сотрудникам, в том числе и мне, была перечислена зарплата. Я являюсь обладателем счета Сбербанка и мне зарплата не была зачислена. Утром 01.05.2021 года при обращении в банк, меня даже не «допустили» до оператора, вынуждая общаться с голосовым помощником, который осчастливил меня информацией, что перечисления из других банков зачисляются на второй рабочий день. То есть свои честно заработанные деньги я смогу получить только 04.05.2021. Вы издеваетесь???!!! И что делать мне? На какие деньги существовать эти три дня? Ребенка ваш, банк оставил без праздника!!! К работодателю претензий нет, деньги перечислены вовремя, я вижу платежку в системе сотрудника своей компании. Абсолютно поддерживаю уже сказанные слова и возмущения, закрою эту последнюю карту (ипотека уже переведена в другой банк и остальные карты, в т. ч. кредитные закрыты из за отсутствия каких либо преференцией и лояльности к клиентам) и буду широко освещать данную ситуацию и склонять к отказу от пользования услугами вашего банка!!!

здравствуйте. мои карты в аресте по ИП от пристава. суд приказ отменила и унесла приставу отмену 27.04. ИП она закрыла а почему карты все еще в аресте,когда арест то снимут? при этои еще и продолжают снимать деньги. разберитесь пожалуйста в этой ситуации.

Здравствуйте, появилось ли какое то решение по заданному мной вопросу 30.04.2021 в 15:36?

Можно ли доначислить на карту бонусы за ту категорию, которая была выбрана? Я приобрела услугу в спа салоне, но за неё не начислили повышенный кэшбэк.

Можно ли подойти в офис банка с ксерокопией паспорта? Для того чтобы узнать номер договора кредитной карты или написать отзыв о взаимодействии с 3 лицами?

Видимо мне никогда уже не помогут, вы каждый раз говорите я узнаю ситуацию и каждый раз забываете про мое обращение.Да почему же у вас такое отношение к клиентам? Я не понимаю, сколько ещё обращений надо составить? Сколько раз позвонить на горячую линию?Почему недобросовестным продавцам достаточно прислать какую то бумажку и банк эквайер встаёт на их сторону, а человеку который не получил услуги и потерял деньги из за недобросовестного продавца необходимо месяцами писать своему эмитенту письмо о помощи, постоянно напоминать о себе, предоставлять тонны доказательств?Скажите почему у вас такое недобросовестное отношение к нам?Почему банк эмитент не напишет эквайеру что он нарушил ФЗ 244 и ФЗ 215 и только поэтому он уже должен вернуть средства клиенту банка?Почему я никак не защищён банком, почему банк не хочет встать на мою сторону и помочь в решении проблемы. Вы же знаете и без меня куда ушли деньги и то что их подучила оффшорная компания, вы же прекрасно это понимаете, но хотите выставить клиента виноватым что он не так оплачивалЧто у вас не оснований для возвратаЧто у вас ещё 250 миллион причин.Это уже крик души.Уважаемый Герман Греф пожалуйста обратите внимание на жалобы пользователей Сбербанка.

Здравствуйте, скоро уже месяц как мы ждём от вас ответ. Никаких движений. Нам посоветовали, что нужно в отделении сбербанка взять талон «решение проблемы» написать официальную жалобу, тогда уже нас никто не сможет отфутболить. Как много людей которые столкнулись в вашем банке с проблемами и не находят ответов. Мы так и сделаем, от вас нам ответ не услышать.

доброго время суток сегодня через пао Сбербанк сделала перевод на карту абоненту другого банка банкомат мне выдал аварийный чек Сбербанк онлайн который делится на три части первая часть номер банкомата дата и номер карты с которой я делаю перевод вторая часть безналичная оплата услуг номер документа дата документа реквизиты получателя номер счёта карты получателя счёт списания сумма зачисления комиссия и третья часть Операция не может быть выполнена для подтверждения операции Пожалуйста позвоните в контактный центр по номеру 900 или по ты внизу в контактный центр 900 и горячая линия 8800 и так далее номер телефона контактного центра 495 и так далее! Подскажите пожалуйста объясните что значит этот чек поступление денежных средств по номеру карты абоненту другого банка не перечислялись вы мне подскажите пожалуйста что это может означать аварийный Чек и вот внизу операция не может быть выполнена это то есть не было денег на карте либо не хватило и проверить я не могу boo.ua позвонить не могу не пробивать не помню кодовое слово Какие просто варианты могут быть для получения такого чека аварийного

Здравствуйте, вчера с моей карты были списаны деньги, сразу хочу сказать ни номер карты, ни пин код я никому не говорил, ни на каких сайтах не регистрировался, деньги были списаны тремя частями по 3000 руб, первую сумму списал STEAMGAMES. COM Hamburg Deu списание было 1 мая 2021 в 05.02, второе списание 3000 руб списал Valvesoftware. COM Moscow rus 01.05. 21 в 05.30, третью сумму 3000 руб списал Valvesoftware. com Moscow Rus в 05.31 тоже 1 мая 2021, ещё раз говорю что данные свои никому не сообщал, я даже заметил списание на следующий день, так как смс из банка о списании не приходили, хотя услуга мобильный банк подключена и всегда они приходят, когда заметил позвонил на горячую линию, карту заблокировали, на вопрос на каком основании банк пропустил данные списания, сотрудники не отвечали, хотя здесь первый вопрос к сбербанку, почему пропустили данные списания, без подтверждения владельца карты, сотрудники сказали обращайтесь к тому кто у вас списал деньги или в полицию, типа банк тут не причём, как мне вернуть деньги? И как вообще можно доверять банку в таком случае? Сегодня выходной обратится в отление сбербанка нет возможности.

Мария Александровна, добрый день. После 18 месяцев ожидания, наконец-то 30.04.21 В. В. ПУТИН подписал 118-ФЗ поправки к 157-ФЗ, у нас ипотека на индивидуальное жилое строительство. Вчера писали в дом. рф, они ответили, что по поправками можно уже подавать заявление своим кредиторам. Ваша организация в курсе по данным поправками? И не изменился ли список документов, с рос реестра выписки о регистрации дома банк сам будет запрашивать? Как работает ипотечный отдел в майские? Спасибо!

Добрый день!Купила за бонусы билеты Аэрофлот.Возникла необходимость изменить дату вылета с 8 на 4 мая. К сожалению, напрямую с Аэрофлотом этот вопрос решить невозможно, только через Сбер.Обратилась 29 апреля на горячую линию 900. Создали обращение, которое будет рассмотрено до 8 мая!!! Это как?? Никто ничего сказать не может, кроме того, что обращение в обработке. Обратной связи никакой нет! Звоню постоянно на номер 900, пишу параллельно на travel@spasibosb.ru, откуда пришёл ответ, что моего обращения им не поступало.Билеты необходимые уже закончились!Срочно надо поменять уже хоть на какие-нибудь!К кому и куда мне ещё обратиться?

Здравствуйте, а когда будет ответ по моему вопросу? 13 мая уже истекает срок заявки, я так понимаю вы ждёте пока что он кончится и я перестану быть клиентом банка с заявкой на сельскую ипотеку?

Здравствуйте, МарияСкажите пожалуйста, почему Сбербанк не придерживается пункта 9 правил виза который называется Урегулирование спорных ситуаций.Могу процитировать что там написано, а именноУчастник платежной системы-Эмитент должен оказывать содействие в разрешении спорных ситуаций Клиента-физического лица, предоставляя ему все виды защиты, предусмотренные применимым законодательством в отношении любой Платежной карты, и используя общепринятые практики участника платежной системы-Эмитента для разрешения спорных ситуаций, вне зависимости от типа Платежной карты. Таким образом, разрешение таких спорных ситуаций с Клиентом-физическим лицом должно быть одинаковым при аналогичных обстоятельствах независимо от того, какой тип Платежной карты использовался.Почему Сбербанк не сделал то что регламентирует visa ?

Здравствуйте. Почему сторонние банки и сам Сбербанк отказывают в рефинансировании? Есть кредитная карта Вашего банка и 3 потребительских кредита (один из трёх кредитов наличными). Кроме продуктов от Вашего банка имеется кредитная карта банка Тинькофф и кредит от банка Пойдём. Хотел обьединить все имеющиеся для снижения ежемесячного платежа. В настоящий момент общая сумма задолженности 590000 руб., ежемесячный платёж по всем кредитам 38000, официально подтверждённый доход ежемесячный составляет где то 42000 руб., или чуть больше (есть неофициальные доходы). Просрочек за последнее время по вышеуказанным кредитам не было. Ранее были просрочки длительные, но договорился с кредиторами и выплатил задолженность полностью без судебных приставов и судов.

Обращение от 24.03.2021Номер обращения! 210324 0630 604200Почему срок рассмотрения продлили до 05.05.Мне срочно нужны мои деньги!Почему удерживают больше месяца мои 300 000 рублей, как так можно обманывать пенсионеровКамеры видео наблюдения давно Вами просмотрены и излишки выявлены, как так можно!!!

Здравствуйте!Подавал обращение.Вы писали,что нарушений банка нет.Что я не подал заявление вовремя.Но о каком заявление может идти речь, если ни в договоре страхования,ни сам сотрудник, выдававший кредит, о таком заявлении и словом не обмолвился.А лишь сказал,что данную страховку необходимо оформить, иначе кредит не дадут.

Здравствуйте.По инициативе банка зарплатная карта виза электрон была заблокированна,для того чтобы не было мошеннеческих действий.Сотрудник при общеннии в Вашем чате,без предупреждения,резко и внезапно заблокировал карту.Я просил дать хотя бы минуту чтобы перевести зарплату на виртуальную карту в Вашем банке, но это,по словам сотрудника сделать невозможно,мало того и со счётом ничего нельзя было сделать. Не долго думая в этот же денья заказал новую дебетовую карту.На днях она пришла и я явился за ней в офис.Когда получил её на руки,то попросил сотрудника перевести с заблокированной карты на этую новую мою заблокированную зарплату.Сотрудник сказал что надо ждать 30 дней.Моя часовая ставка 62 рубля 80 копеек и исходя из такой низкой оценке труда специалиста четвёртого разряда в Федеральном Государственном унитарном предприятии Примтеплоэнерго моя зарплата без районного коэфициета равна одному МРОТ.Я не понимаю правил Вашего банка,стандартных и не стандартных при котором кроме цифр с деньгами Вы забываете о людях с деньгами которых можно вести эксперементы.Кто придумал вообще назначение такого срока в 30 дней?Почему весь май я должен на всём экономить и жить без зарплаты.Намерен сделать обращение в центробанк и Думу и через депутатов решить вопросы о грабительских сроках Вашего банка.

Здравствуйте! Если дом стоит 400000 и у меня есть субсидия 450000 на ипотеку (за 3го ребёнка)… Я в декрете, то есть и официально не трудоустроена, возможно ли мне взять ипотеку и сразу погасить субсидий?

Доброй ночи. Зажевал банкомат деньги. В офис обратилась сразу же, сказали оставить заявку в коллцентре, оставила. В офисе сказали, что деньги на карту зачислят в течение двух дней. Писала в чат, чтобы узнать, когда хоть приблизительно поступят мои деньги, отвечают одно и тоже, что сотруднику надо ещё немного времени, чтобы ознакомиться с заявкой и закрывают мой вопрос. Хотела бы узнать, в течение какого времени деньги поступят на счёт? Заранее благодарю!

Здравствуйте, задавала вопрос в середине марта, сделала закладку, периодически захожу поискать ответ, читаю: Спасибо! Ваш вопрос принят и направлен эксперту. Вопрос касался перспектив дистанционного обслуживания. Вопрос был в разделе О БАНКЕ. Сам вопрос в этом разделе тоже не нашла.

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка. Срок действия карты истек 30.04.2021, получить новую карту пока не получается. Погасить задолженность по карте надо до 10 мая. Погасить переводом не могу, т. к. кредитка не работает (отказ в переводе между своими счетами через приложение Сбер). Как я понял, погасить долг можно через отделение банка. По тел 900 мне не смогли ответить, как работают банки с 1 по 10 мая.Как мне погасить кредит до 10 мая, чтобы не было просрочки?

Доброе утро! Номер обращения 210430-0873-987900. Ещё раз спасибо!Доброй ночи. Зажевал банкомат деньги. В офис обратилась сразу же, сказали оставить заявку в коллцентре, оставила. В офисе сказали, что деньги на карту зачислят в течение двух дней. Писала в чат, чтобы узнать, когда хоть приблизительно поступят мои деньги, отвечают одно и тоже, что сотруднику надо ещё немного времени, чтобы ознакомиться с заявкой и закрывают мой вопрос. Хотела бы узнать, в течение какого времени деньги поступят на счёт? Заранее благодарю!

21 апреля в моем личном кабинете Сбербанк онлайн перестала отображаться моя зарплатная карта, а вместо неё отображается совершенно другая карта и другого человека. После обращения в Сбербанк с данной проблемой, банк заблокировал мой личный кабинет и мою карту. Прошло больше 10-и дней, проблема так и не решена. Банк постоянно отодвигает сроки решения проблемы. Я не могу пользоваться ни личным кабинетом ни картой, даже зарплату снять не могу. Номер обращения 210421-0082-387100

Действия банка, больше походят на некий вид мошейничества, т. к. В моем случае, а — это «Дальневосточная ипотека» Адрес недвижимости был указан с разу, и банк вполне мог проверить на этапе предварительного согласования, подходит ли недвижимость под этот вид кредитования или нет, в место того, чтобы, постоянно звонить и напоминать, что надо заплатить денег за всевозможные проверки и за договор купли продажи. В итоге на дом клик недвижимость одобрена с некоторыми дополнениями которые никаким образом не относятся к программе кредитования, зато менеджеры в один голос начали трубить о невозможности выдачи ипотеки под данные условия и это на последних днях одобрения. Видимо это последнее обращение к вашему банку и думается мне, что таких как я будет все больше и больше. . P. S. Недвижимость — вторичное жилье: дом и земля. Населённый пункт пгт. Сибирцево. Приморский край.

Здравствуйте, вопрос от 1 мая, задаю снова? Вы написали что со стороны банка нет нарушения,мол надо нести отмену СП банку. А почему я должна нести? Счета арестовал пристав, он и должен был вам выслать эту отмену. Если бы взыскатель напрямую унес ИЛ, тогда я понимаю, что мне надо было принести в банк отмену. Пристав чётко объяснил, что отмену отправляю в банк и в течении 3х суток банк снимет арест. Однако прошла уже неделя,арест так и не снят, разберитесь пожалуйста.

Вопрос:11551628 Banki.ruAlexan58 (Москва) 24.04.2021 19:32Ответ:Здравствуйте!Уже проверяю информацию. Вернусь с комментарием не позднее 3 мая 2021 г.Мария АлександроваНа следующий день после моего сообщения мне позвонила представитель банка, сообщила, что я действительно оформлял заявку на кредит и был приглашен в отделение банка (для меня это не новость). Также сообщила, что не вся информация имеется на сайте банка (!!!), и что я мог отказаться от получения кредита с такой высокой ставкой. (!!!). В чём смысл этой беседы, для меня осталось загадкой.Кроме того, в приложении появилось предложение о получении ещё кредита, хотя сотрудник отделения, оформлявшая мне кредит, сказала, что бОльшую сумму мне банк не пропустит. Так и осталось ощущение, что Сбер несколько лукавит.

Доброго дня, куда подать жалобу на физлицо, практикующего обнал на карту сбербанка?

Добрый день, такая ситуация 27.04.21 оплатила товар в интернет магазине, как обычно выбрала необходимую карту, пришёл код подтверждения я его ввела и деньги списались с Карты, в размере 15159₽, далее в личном кабинете Озона статус моего заказа был «ожидает оплаты» я начала переживать, т. к я оплатила и деньги списались, уведомление пришло по смс и в личном кабинетно Сбербанка видна эта операция. Звонила на горячую линию озона там мне сказали что никакие деньги к ним не поступали и что мне следует обратится в банк, я позвонила в Сбербанк там все проверили и сказали что действительно деньги списались со счета но почему не дошли до адресата не известно, в справке по данному платежу статус стоит «обрабатывается банком» подскажите что мне теперь делать? Как мне вернуть деньги? Раньше все время оплачивала в этом интернет магазине и таких проблем не было!!

Есть результаты по моему обращению 2104280627629400?

Здравствуйте!!! А подскажите пожалуйста если я хочу положить дополнительно сумму денег на иппотеку помимо ежемесячного платежа. Эти деньги пвсе пойдут на основной долг или на проценты???

Здравствуйте. Как получить 100% ободрение по кредиту на образование с гос. поддержкой с Сбере в этом 2021 году? В прошлом году почти всем было отказано «без объяснения причин». Какие ещё есть требования к заёмщику кроме стандартных?Очень надеюсь на компетентный ответ.С уважением, Юрий

Добрый день. Оформляю ипотеку. Заявка одобрена. В квартире, которую приобретаю, есть доля несовершеннолетнего ребенка.Есть решение органов опеки о том, что продавец должен выделить долю ребенку в другой квартире, которая находится в ипотеке от сбера. Продавец обратился в сбер о выделении доли ребенку, сбер выдал согласие на выделение доли через нотариуса. Но продавец проигнорировал требование о нотариальном заверении договора дарения доли ребенку, оформил его без участия нотариуса в простой рукописной форме.Теперь нотариус не может заверить ДКП по приобретаемой мною квартире, т. к. требование банка в согласии нарушено. Юристы сбера на уступки по изменению формулировки согласия не идут. Нотариусом был предложен выход из ситуации, что юристы сбера оформляют на согласие еще одну справку приблизительно такого содержания: «в связи с тем, что право общ долевой собственности на долю ребенка оформлено, ипотека в пользу банка зарегистрирована, настоящим банк сообщает, что несоблюдение сторонами формы договора, установленной в согласии банка на выдел доли ребенку, не нарушает прав и законных интересов Сбербанка.» Это предложение в банк отнесено, но юристы пока молчат. Что мне и продавцу квартиры делать в таком случае? Ведь он не сможет продать квартиру не только мне, а вообще никому, если юрслужба сбера не пойдет на уступки.

Здравствуйте, хотел бы разменять белорусские рубли на русские, но не знаю, можно ли это сделать в вашем банке

Здравствуйте. я создавал обращение 11556160 banki.ruсбер одобрил только стоимость квартиры 2050000р из 2200000рмое обращение только до 17 мая написали что рассмотрят, хотел бы знать, есть ли шанс одобрения ипотеки на полную стоимость или на этот остаток суммы мне искать кредит в стороннем банке искать? казалось бы,для банка эта сумма незначительная, а мне создает много неудобств.

Здравствуйте имею ипотеку Сбербанка и потребительский кредитИ так же просрочкуБанк выставил требование о полном погашении,по закону об ипотеке банк сначала должен урегулировать вопрос мирным путём,чего банк не сделалТри раза подавала на реструктуризацию,один раз на мировое соглашение,банк каждый раз придумывает отговорки,сначала не хватает справки потом страховки когда все сделала и предоставила банк отказал в мировом сославшись на то что имею просроченный кредит в мфоОбратилась к юристу,проконсультировалась,собираю документы для обращения в суд,центробанк,прокуратуру.

Мне необходимо связаться с менеджером банка по адресу Дерендяева 25 Ябуровой Мариной Александровной. Дважды обещали прислать номер в смс после звонка на номер 900 и ни одного ответа. Сколько можно еще просить??????

Здравствуйте. У меня был не верно составлен договор купли продажи, подписывали договор и оформляли сделку в Георгиевске, офис на Калинина 11. Менеджер Зарипе Викторовна. Через дом клик менеджер сбербанка составил доп соглашение к договору. Мне нужно его подписать. Когда и во сколько можно прийти в офис сбербанка для подписания доп соглашения? Обещали что менеджер оформлявший сделку свяжется со мной. но рабочий день близится к концу, а звонка все нет

Здравствуйте, есть ли какое то решение по заданному мной вопросу 30.04.2021 в 15:36?

Здравствуйте, я недавно ложила деньги на карту, 2200, если быть точнее. 200 рублей пришли, всё в норме, но когда я нажала добавить деньги и положила 2000, банкомат выдал ошибку, что-то типо «произошёл сбой при внесении наличных». Банкомат выдал чек, в котором говорилось, что через 30 минут деньги придут, но пошла уже 2 часа, а денег нет:(

Здравствуйте сегодня мне оформила карту 1690 рублей и потом я думал карта бесплатна, они подписали мне на сберпрайм,мне можно отказаться от подписки и вернуть деньги 1690 рублей, я первый раз оформила карта г. Москва ул. Судостроительная 32

Здравствуйте,Много лет назад оформил и пользовался дебетовой картой Сбербанка, последняя операция была лет 7 назад. Через приложение ФНС увидел, что у меня открыто целых 2 счета. Хотел закрыть их и открыть один с бесплатной дебетовой картой. Пришёл в отделение, а мне сказали, что у меня долг за обслуживание дебетовой карты (которой я пользовался последний раз в много лет назад и не получал новых) почти 5000 рублей.Банк пойдёт мне на встречу оставив только один счет (не знаю от куда два) и спишет сумму долга до одного года обслуживания?

СБЕРБАНК СНЯЛ АЛИМЕНТЫ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА!!! На сколько мне известно алименты не прикосновенны!!! Тем более что перечесление пришло от судебных приставов с кодом Алименты!!!

Мария, Здравствуйте, 21.04 я разместил данный отзыв https://www.banki.ru/services/response.. ./10500690/, с просьбой в комментарии решить вопрос максимально быстро. Вы даже не указали сроков в ответе, хотя обычно это делаете, что для меня подразумевало то, что вы попытаетесь решить вопрос побыстрее. Но сейчас прошло уже 2 недели, и при этом я на днях был в отделении, где никто даже не в курсе о том, что я размещал данный отзыв и ведется какая-то проверка. Разъясните мне пожалуйста на какой стадии находится решение данного вопроса и каким образом Вы ведете проверку, что никто о ней не в курсе? Лично мне видится, что абсолютно никаких действий не происходит, а в лучшем случае через месяц вы предоставите мне очередную отписку.Я предлагаю Вам в канун Дня Победы все же уважить инвалида и ветерана труда 1941 г. р., и предоставить ответ, только не отпиской, а исходя из моих конкретных претензий и фактов, чтобы даже в случае отрицательного результата я не терял больше времени и денег, которые я теряю без депозита, и которые с меня списывают в вашем чудесном Управлении Активами, и оперативно обращался в суд и другие инстанции со спокойной душой.Отмечу, что исходя из юридических консультаций, которые я получил, договор с Управлением Активами должен быть признан недействительным, как минимум ввиду того, что с момента появления у меня хотя бы минимальной информации о признаках оформления ИИС (10 марта) до момента моего официального первого обращения 22 марта, прошло менее 14 дней.

Здравствуйте,у меня заканчивается срок кредитной карты. Смогу ли я гасить задолженность по карте в приложении,если я не получу новую карту?

Вопрос по акции «До 2500 бонусов за покупки в СберМегаМаркете» (https://spasibosberbank.ru/partners_pr…amarkete/). В пункте 3.1 Правил акции (https://spasibosberbank.ru/upload/iblo…rules.pdf) указано, что «Принять участие в Акции вправе Участники Программы, которые… в период с «01» января 2017 г. по «23» апреля 2021 г. включительно приобретали Товары дистанционным способом путем совершения расходной операции по своему банковскому счету с использованием Карты и информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (например, в интерне-магазинах, мобильных приложениях, предусматривающих возможность дистанционной оплаты Товаров, за исключением Торговых точек Компании).» Я обратился в чат Сбербанк онлайн с просьбой разъяснить, действительно ли в соответствии с данным пунктом для участия в акции необходимо в указанный выше период совершить хотя бы одну покупку товаров в каком-либо интернет-магазине за исключением приобретения товаров в торговых точках Организатора акции. При этом, покупок в Торговых точках Организатора акции быть не должно. Также я просил проверить, подходят ли мои карты Сберабнка для участия в акции по данному критерию, поскольку я не помнил, совершал ли я операции в сети Интернет по приобретению товаров за указанный период с использованием карт Сбербанка. Оператор чата сообщил мне, что для участия в акции необходимо только в указанный период не совершать операций по приобретению товаров на goods.ru и Сбермегамаркете. Требований же о совершении операций по приобретению товаров в сети интернет для участия в данной акции, по словам специалиста Сбербанка, нет. Это утверждение специалист повторила несколько раз, так как я не был уверен в этом ответе (прошу ознакомиться с диалогом в чате Сбербанк онлайн).Прошу подтвердить, действительно ли для участия в указанной акции достаточно выполнения условия о несовершении в период с с «01» января 2017 г. по «23» апреля 2021 г. включительно операций по приобретению товаров на сайте goods.ru, а также в Сбермегамаркете. При этом дополнительных условий о, напротив, совершении, покупки товаров дистанционным способом в иных интернет магазинах в указанный период нет? Если всё же такое условие (о совершении хотя бы одной покупки дистанционным способом в иных интернет магазинах) есть, прошу проверить, выполнено ли оно по моим картам Сберабнка для участия в указанной акции.

Здравствуйте! У меня вопрос про «кредитный потенциал».Часто беру кредиты, некоторые выплачиваю досрочно, просрочек не имею. Мой потенциал 39 500р.На днях закрыл все кредиты, обновил «потенциал» и увидел, что с 39 500, сумма упала до 10 500 в месяц. С чем это связано? Почему кредитный потенциал упал? Просрочек не имею, кредитов в других банках так же не имею, за исключением карты с лимитом 10 000р., с которой так же все в полном порядке. Более того, даже имея обновлённый потенциал в 10 500, я не могу взять кредит, кнопка не активна. Операторы отвечают заученными фразами: попробуйте обновить через месяц, срок действия потенциала 30 дней.

Здравствуйте, Мария, скажите пожалуйста мне помогут с решением моей проблемы?Или мне надо обращаться в надзорные органы (цб,Росфинмониторинг)?И указывать что банк не хочет оказывать содействие в возврате средств от оффшорной компании которая не имеет лицензии на территории РФ и нарушает 115-ФЗ и 244-фз?Банк следуя моим доказательствам не встал на мою сторону, и не принимает мои доказательства как основание для возврата.Такое ощущение будто Сбер не заинтересован в возврате денег от недобросовестных продавцов. Скоро с таким отношением, многие перейдут к другому банку, который идёт навстречу и помогает своим клиентам в решении проблем.У меня есть вся переписка с банком и ответ Банка эквайера, и в нем четко написано что типо услуга оказана, в то время как Сбербанк утверждает что шла оплата не за услугу.Но сотрудники сбера, так и банк эквайер не предоставил каких то весомых доказательств исполнения услуги, в то время как я предоставил множество скриншотов где четко видно, что компания в которую поступили мои денежные средства, отказали мне в выводе средств свойственно чем нарушили правила договора так как в правилах сказано что пользователь может в любое время вывести свои денежные средства. В итоге на скриншотах которых я предоставил видно что компания отклоняет заявки на вывод и ссылается на то что бы я отправил документы для верификации, а потом требует внести ещё денежные средства для разблокировки аккаунта. Так же предоставил общение с компанией по почте и на сайте компании, но даже тут сотрудники Сбербанка которые рассматривали мою заявку закрывают на это глаза?Скажите Мария, пожалуйста, почему ко мне так отнеслись? Почему я имея права на передачу заявления в МПС visa должен вас об этом упрашивать?Почему мне не хотят помочь?

Жду уже неделю ответа на отзыв, нельзя ли ускориться?

Как разблакироват карта?

Как вернуть незаконно списанное детское пособие в счёт погашения кредита? Списали вчера с карты в полном объёме. В контактом центре утверждают, что имеют право на это. А как же тогда работает закон?

Здравствуйте ещё раз!Мой вопрос 11557013 решен так и не был.В очередной раз пришёл отказ по реструктуризации.Новые причины отказа неплатёжеспособность,отсюда вопрос,если я подаю на реструктуризацию наверно у меня проблемы с платежеспособностью,где логика банка.Вы просто сливаете клиентов не желая помогать. Когда зарплата большая вы с удовольствием накидываете кредитов,когда у человека проблемы и он хочет их решить мирным путём вы ищите какие то стандартные отговорки чтобы эту проблему не решать.тем самым подводя человека к лишению единственного жилья. Мало того что сегодня праздничный день объявленный официально ваши коллекторы звонят в неположенное время с 8 утра так и вопросы не решаются.

28.04.2021 г. оплатила картой онлайн покупку товара на сумму 3649р в 13.38. И в этот же день в 14.32 вернула товар,и в личном кабинете имеется электронный чек о возврате товара.Звонила интернет -магазин и сказали что сбербанк на наш магазин не успел перевести деньги,поэтому вам не можем послать уведомление о отправлении денег,так как поступлений не было.Смотрите в приложении о списании денег,захожу в сбербанк онлайн,странно никаких отметок что списании денег нет,а электронный чек есть.! Куда мне жаловаться о возврате моих денег?

Здравствуйте!У меня есть материнский капитал, но официального дохода нет. У сына есть официальный доход. Можем ли мы быть созаемщиками при взятии ипотечного кредита на вторичное жилье, используя мой материнский капитал и его 2-НДФЛ?Спасибо!

Добрый день. Я единственный учредитель ООО, планирую выплатить дивиденды. Сколько Сбер удержит с суммы в 3 млн руб при переводе с расчетного счета на мою карту? В ООО оформлен зарплатный проект.Спасибо

Здравствуйте, Мария, скажите пожалуйста почему по прошлой заявке мне ни пришло ответа? Тоесть я сегодня узнаю у банка что мое прошлое обращение закрыли, а вы мне говорили что якобы ответ будет после 18 мая. Скажите что за дела? Почему вы занимаетесь обманом и вводом клиента в заблуждение? Сбербанк меня не предупредил что мое обращение было закрыто и не дал по нему ответ от мпс. В чем дело? Я не понял

Здравствуйте. Сегодня хотела попробовать рефинансировать кредиты, но пишут, что нет доступных. Помогите пожалуйста разобраться. Спасибо

Здравствуйте. Приобретаем жильё по жилищной программе плюс ипотека. Когда оформляли ипотеку банк проверял все документы в том числе ДКП. Но когда отдали документы для перечисления средств ГЖС банк ответил отказом. На каком основании банк отказал в рассмотрении документов?

Отказывают в выпуске карты с индивидуальным дизайном.Карты с индивидуальным дизайном отклоняют по причине — «Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам.» Хотя на изображении нет ни одного кадра не из фильмов, не из мультфильмов. Код дизайна 5VJNTG№ 07IN и 5VJQ1JZJ652

МП г. о. Самара «Инженерная служба» имеет в ПАО Сбербанк открытые расчетный счет с прикрепленной к нему бизнес-картой.30.04.2021 МП г. о. Самара «Инженерная служба» направило в отделение 6991 Поволжского Сбебанка России платежное поручение № 424 от 30.04.2021 и реестр на выплату заработной платы № 86. После принятия в обработку данных документов П/п № 424 от30.04.2021 был присвоен статус «Недостаточно средств на карте». В результате многочисленных обращений по телефону Горячей линии сотрудники неоднократно заверили, что платеж будет исполнен, денежные средства зарезервированы. 30.04.2021 документы исполнены не были.04.05.2021 года МП г. о. Самары «Инженерная служба» повторно, неоднократно пытается решить вопрос перечисления зарплаты. Сотрудники Банка принимают телефонные обращения от нашей Организации, заверяя при этом, что зачисление будет исполнено 04.05.2021.Согласно Трудового договора 5го числа каждого месяца Организации обязана выплатить сотрудникам заработную плату.Утром 05.05.2021 платежное поручение № 424 от 30.04.2021 было отклонено Банком с формулировкой «недостаточно денежных средств на карте». Далее МП г. о. Самара «Инженерная служба» формирует новое платежное поручение № 452 от 05.05.2021. После получения данного документа в обработку присваивается статус «Недостаточно денежных средств на карте». После обращения на Горячую линию сотрудники Банка уверяют, что остатки все выравнены, денежные средства зарезервированы, и следует ожидать зачисления средств согласно предоставленному Реестру заработной платы № 86 от 30.04.2021.На текущий момент зачисления не произведены, ситуация повторяется.

Добрый день!У нас в компании открыт счет в банке ВТБ.Эквайринг у нас от Сбербанка, с 29-го апреля не приходит выручка с ресторана.ВТБ утверждает, что проблема с Вашей стороны.В связи с сложившейся ситуацией, мы не можем выполнить обязательства перед поставщиками.Прошу разобраться в данном вопросе!Заранее благодарю за помощь

Уважаемая, Мария Александрова! Я, пенсионер по инвалидности. Получаю пенсию и пособие по инвалидности на соц. карту МИР Сбербанка. Сегодня банк заблокировал полностью мою пенсионную карту. Я живу один и эта карта мой единственный источник дохода. Я не могу даже лекарства купить. Подскажите пожалуйста, как мне быть и что делать?

День добрый.Я Яшин Юрий ВикторовичКоротко опишу проблему с Сбербанком.Моя жена гражданка России постоянно проживающая с мной и детьми в Украине.Косовская Анна Давыдовна -моя жена.Пару недель назад она была в России в Брянске на похоронах. Вы понимаете что сейчас в мире вирус, и отношения между Украиной и Россией оставляют желать.. и прямого транспортного сообщения нет. т. е. добираться проблема.И будучи в России мама моей жены дала дочке средства (деньги). Моя жена чтобы не вести деньги в кармане решает их отправить сама себе на счет.В 4-м отделении Сбербанка, по г. БрянскВ банке делают ошибку и деньги на счет не попали. Теперь спустя некоторое время и находясь в Украине, моей жене предлагают снова повторить маршрут Украина- Россия -Брянск- отделение Сбербанка, чтобы исправить ошибку или забрать деньги.Напомню что в связи с вирусом и особым отношением между Украиной и Россией, передвижение между странами почти прекращено, жена добиралась автобусом, расстояние 3000 км. в две стороны и пеший переход границы с сдачей теста на вирус в обе стороны.Я думаю что ошибка сотрудника отделения банка уж очень затратно обернулось.Прошу Вас помочь решить этот вопрос.Или подскажите куда нам обращаться или писать, стоит ли написать в Службу Омбудсмена?Ждем Вашего ответа.

Лежачему отцу нужно получить карту«Мир»,для перечисления пенсии,для нас единственный возможный вариант -это привезти его в офис на каталке,чтоб он получил лично,но сотрудники Сбербанка сказали что лежачего обслужить не смогут,как нам поступить?Есть несколько причин, по которым без этой карты человек не сможет получать пенсию.

Здравствуйте Мария! Я прошу вас решите мой вопрос по скорее очень прошу возврат своих денег

Здравствуйте, объясните мне почему я должен бегать по городу и искать вечером банкомат сбер что бы пополнить карту, а ближайший терминал только для оплаты и выдачи денег и тот за 2км от меня почему убрали банкомат с пятëрочки по ленинской улице, это издевательство из 9 осталось только 4 банкомато

Добрый день,Уточните пожалуйста КАКОЙ СРОК Хранения ВИДЕОархива с камеры, которая стоит внутри отделения, рядом с окнами операционистов, которые работают с клиентами?

Здравствуйте! В праве ли банк после одобрения Дальневосточной ипотеки и назначении даты сделки, отправить заявку на повторное рассмотрение за день до сделки?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Продаём ипотечную квартиру, 6 собственников: я, муж и четверо детей (доли, т. к. использовался мат. капитал), сбербанк изначально дал разрешение на то, что залогодателей будет шестеро, зарегестрировались доли, опека выдала разрешение на продажу, у нас уже есть покупатель, у которого большая часть денег наличными и немного ипотеки, и который заплатил нам аванс за квартиру, с которым уже заключён предварительный договор купли-продажи, и вот теперь, когда почти все документы готовы и выгружены на дом.клик, оказывается, что банк не может проводить сделку, т. к. у нас более 5-ти продавцов! Предлагает мне нотариально отказаться от своей доли в пользу мужа! Попрошу заметить, что эта услуга платная и стоит она как минимум 10 тысяч, я узнавала! Я не готова сейчас отдать такие деньги! Так вот возникает вопрос: почему сотрудники сбера, которые курьируют нашу сделку на дом.клике сразу об этом не сказали??!!!

Добрый день31.01.2021 нам была одобрена Сельская ипотека от Сбербанка.14.04.2021 были загружены документы на сайт ДомКлик.16.04.2021 ипотечный менеджер сообщила что документы отправлены в МинСельХоз.После того как 01.05—10.05 были объявлены выходными нам продлили одобрение по ипотеке до 15.05 и менеджер сообщила что более продлений не будет. В последний раз,30.04.2021 связывались с руководителем ипотечного отдела, которая сообщила что если документы с МинСельХоза до 14.05.2021 не поступят в банк то необходимо будет переподавать заявку на ипотеку на обычных условиях, и все предыдущие контакты с ипотечным менеджером сводились к тому, что необходимо переходить на обычные условия и не дожидаться до 15го мая, хотя не информируют ни по срокам ни по тому у кого и где можно уточнить статус по нашим документам. Вопрос заключается в следующем:— зачем нам регулярно навязывают переход на обычные условия ипотеки, если мы изначально подавались и планировались именно под условия Сельской ипотеки?— у кого можно уточнять информацию и статус рассмотрения документов?— может ли увеличение количества выходных дней и уменьшение количества рабочих повлиять на то что документы не успеют рассмотреть на том или ином уровне?

Здравствуйте. 19 апреля 2021 года оформляли покупку квартиры через систему безопасных расчётов, свидетельство из реестра на квартиру мы как покупатели получили 30 апреля, однако продавец по сегодняшний день не получил деньги за квартиру на свой счёт, в чем причина задержки?

Здравствуйте ещё раз, а 5 рабочих дней с 30 апреля, это на какое число тогда надо ориентироваться? Просто не в сбербанке по горячей линии, ни на домклик не могут дать ответ на этот вопрос

Доброго времени суток. Неправильно была подана заявка на кредит. До этого брала кредиты в СБЕРБАНКЕ, т. к зарплату получаю в этом банке. Просрочек не было. Теперь в кредитном потенциале указана сумма платежей в 17200,хотя плачу всего в месяц общих кредитов суммой в 8600.Как обновить кредитный потенциал.?От банка идут предложения, а воспользоваться им не могу. Помогите, пожалуйста.

Доброго времени суток, малограмотным.Какой там лимит по СБП по моей карте в месяц, 100 или 150к? Почему-то в Тинькофф лимит 150к в день. Да и приложение не зависает и не вылетает. Да и бесполезного помощника там нет, точнее он спрятан, а не выставлен на показ, как что-то хорошее.

Здравствуйте, я заказала случайно не ту дебетовую карту и теперь хочу отменить заказ.Как это сделать?(других карт нет)

Здравствуйте! Банк заблокировал мою карту 19 марта по фз115. Я написала обьяснительную и все что могла предьявила. Это случилось по вине моей знакомой, я доверяя ей одолжила свой телефон типа у нее нет карты.В итоге она сделала много операций и теперь страдаю от этого я. Хотя признание письменное она написала я это тоже предоставляла. Но банку не достаточно документов, я уже не знаю что предоставить если я не знаю кому она сделала переводы.Я прошу скорее рассмотреть мою ситуацию и войти в мое положение. У меня уже из за блокировки пошли просрочки по займу, т. к сижу на карантине.

Здравствуйте,заказала кредитную карту. Viza gold с лимитом 40.000.но в приложении лимит 0.прдскажите лимит появится после получения карты в Сбербанке? Или через какое то время?

Мария, здравствуйте. Я оставлял вам вопрос о разблокировке Сбербанк онлайн 16.04.2021. Сбербанк онлайн мне заблокировали 26.03.2021. До сих пор мне ничего не разблокировали, а в причине указывают следующее:Константин Олегович, Ваше обращение № 210426-0438-996700 рассмотрено. Доступ в СберБанк Онлайн не разблокирован. Согласно п. 4.3 Условий банковского обслуживания физических лиц Банк оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению изменять набор операций, услуг и функций, выполняемых с использованием Карты. СберБанкЯ прошу разобраться в ситуации, и разблокировать мне Сбербанк онлайн! Я устал ходить в банк и каждые три дня ждать пока перенесут обращение. Мне заблокировали без уведомления, а по какой причине? Отвечают лишь этим пунктом, хотя меня даже не уведомляли о блокировке. Пожалуйста, можно ли запросить информацию, разговор со службой безопасности от 26.04.2021, когда мне звонили с целью проверки правомерности ситуации. Служба безопасности. Одобрила операцию, но после звонка мне заблокировали Сбербанк онлайн. Это абсурд уже какой-то. Вы писали, что посмотрите, что можно сделать, но так мне и не ответили на мой вопрос.

Здравствуйте, насколько испортиться кредитная история, если сделать одну просрочку? При оформление кредита заблокировали карту и онлайн кабинет, связи с этим не имела доступ к информации о кредите, да и в целом к своим счётам. Насколько это отразиться на моей истории и как можно решить этот вопрос?

Где можно узнать реквизиты по кредиту, если не имеешь доступа к онлайн кабинету и офис банка на выходном? Кредит оформлен онлайн

Добрый день. Банк заблокировал получение пенсии родственником с расчетного счета (не по карте) по доверенности, выданной самим банком через месяц после ее выдачи.

Добрый вечер. Через какое время после отказа заявки на потребительский кредит можно подавать повторную заявку?

Здравствуйте, 22.04 я сделал заказ на сайте Thomann.de на 513 евро и так как некоторых товаров из моего заказа не было они его не отправили сразу же, а деньги на карте списались (сделали резервацию средств), и несколько дней назад они отправили мне посылку и теперь действительно списали средства, но судя по всему у меня старая резервация средств не была закрыта и деньги ушли в минус. Я уже написал в магазин, они мне все объяснили что два раза деньги не списывали.

Есть ли какое то решение по заданному мной вопросу 30.04.2021 в 15:36?

Здравствуйте! Мы с мужем приобретали жилье, первоначальный взнос был из средств материнского капитала. В договоре купли — продажи была одна сумма, а банк перечислил иную сумму. Сейчас все сделки происходят электронно, нужно только СМС подтверждение. Оператор в банке ошиблась в сумме, а мы отправили СМС. Как быть?

Мария обращались к Вам много много раз и просили по человечески и с требованием.Уже год не даёт возможность наследникам вступить в наследство по ипотечной квартире вдовцу (с маленьким ребенком).Его жена Ваша коллега умерла от онкологии.Квартира в ипотечном залоге.Банк по договору обязан дать согласие на разделение наследства,частью которого является ипот квартира..Банк высылает необоснованные двоякие ответы,не давая возможности наследникам оформить документы воспользоваться наследственной массой произвести оплату по ипотеке.Уважаемые нельзя же так издеваться нам людьми и детьми,которые находятся в таком горе.В конце мая пойдет второй год как банк держит в напряжении тем самым заставляя платить ипотеку своими деньгами за мертвые души и накручивая и обогащаясь процентами на горе людей.когда будет решен вопрос?

Добрый день.оформляю ипотеку в Сбербанке. в процессе оформления было предложено ряд услуг, от которых я отказался. Услуги -Электронная регистрация-15 800 руб., Юридическая проверка с сертификатом- 24 500 руб., а также страхование именно в сбербанке объекта недвижимости и жизни заемщика. Я сказал что застрахуюсь сам у страховых компаний, так как там значительно дешевле. Кроме того был загружен предварительный договор купли продажи составлен риэлтором с опытом. На что банк сказал открыто что мы все равно найдем причины отказать в представленном договоре купли продажи. Пришлось заплатить за договор купли продажи банку 2 900 руб. После сказали что я отказавшись от предложенных услуг ухудшаю шанс получить одобрение. Сегодня было получено следующее сообщение:«По заявке отказано, т. к. Стоимость объекта оценки завышена, в отчете подобраны более дорогие аналоги,при этом имеются аналоги дешевле сопоставимые по характеристикам с объектом оценки. Допустимая ст-ть объекта оценки-3 500 000руб.»Считаю решение об отказе по оценке крайне необоснованным, т. к. в отчете указана реальная рыночная стоимость объекта. Во-первых, в данном районе только стоимость аналогичных участков начинается от 1 ,1 млн рублей и выше. Во-вторых, дом абсолютно новый, с большой площадью, изготовлен из пеноблоков, а не деревянного бруса. В-третьих, в непосредственной близости от объекта недвижимости находится магазин, остановка общественного транспорта, начато строительство новой школы. Указанные факторы играют немаловажную роль в рыночном ценообразовании на недвижимость. Считаю, что решение банка абсолютно не обосновано и принято без учета указанных выше факторов. За указанную стоимость в 3,5 млн руб приобрести в данном районе достойную недвижимость НЕВОЗМОЖНО!!!Прошу помочь разобраться с данным вопросом. Я являюсь клиентом банка с начало 2000 годов, брал не один кредит и в том числе ипотеку и не имел не разу просрочку платежа.

Добрый вечер. Сегодня одобрили карту кредитную на лимит 50 тысяч рублей. Срок изготовления до 7 дней. Скажите пожалуйста с какого дня считать 7 дней, с сегодняшнего или из за выходных с понедельника?И кредитный лимит может ли измениться? Или если одобрили, то значит 50 тысяч и будет

Как сообщалось на этом портале с апреля 2021 г. СберБанк внедрил через мобильное приложение СберБанк Онлайн услугу определения номеров от мошенников.В результате этого внедрения наша организация попала в список мошенников и определяется таким образом у пользователей приложения Сбербанка. Данное обстоятельство негативно влияет на репутацию наших магазинов и может повлечь потерю клиентов. Подобные действия Сбербанка нарушают права нашей организацией.В техподдержке Сбербанка нам ответили, что приложение перестанет реагировать в случае, если прекратятся жалобы. Такой подход является неправильным, поскольку для выставления маркера «мошенники» необходимо, прежде всего, разобраться в ситуации, а не принимать во внимание неподтверждённую информацию из неизвестных источников. Просьба представителя банка связаться с нами.

Добрый день. В 2010 году взял ипотеку, сроком на 30 лет, в Сбербанке для приобретения квартиры. В 2018 досрочно погасил ипотеку, о чем имеется справка Сбербанка. Скоро 3 года, как у меня нет долга перед Вашим банком, но обременение до сих пор не снято. Почему?Мною были многочисленные обращения в ДомКлик и на горячую линию — безрезультно. Прошу разобраться в данном вопросе.