Добрый день! Нам снизили процентную ставку по ипотечному кредиту, теперь изменится сумма ежемесячного платежа, а будет ли перерасчёт по ранее уплаченным процентам?

Добрый день.Через сервис ДомКлик оставлял заявку на ипотеку. У меня 2 официальные работы: основная и по совместительству. У меня есть карта вашего банка по зарплатному проекту с работы по совместительству. На горячей линии уточнил, положена ли мне скидка по процентной ставки на ипотеку как зарплатному клиенту — там ответили, что нет никаких дополнительных условий, достаточно только зарплатной карты, и соответственно скидка положена.Оставил заявку, приложил 2-НДФЛ с обоих работ, заверенную копию трудовой и трудового договора по совместительству. Заявку одобрили, но скидку как зарплатному клиенту не предоставили по причине недостаточности зачислений на зарплатную карту. При этом ни на сайте, ни на горячей линии ни о каких ограничений не говорится.Формально, я являюсь зарплатный клиентом, но скидка не предоставляется, ссылаясь на нигде неописанные дополнительные условия. Как так?

Добрый день. 27 октября 2017 года мы с мужем через сбербанк- онлайн направили заявление о снижении процентной ставки по жилищному кредиту, обращение зарегистрировано за № 171027 0288 597000, ответа до сих пор не получили. Подскажите когда будет дан ответ?

Подскажите, как скоро будет решение(дата) по пересмотру ставки по ипотеке. Обращение 171009-0159-445600, принято в работу 09.10.17 г. и до сих пор нет ответа.

Добрый день. В связи с условиями, которые предлагают другие банки на текущий момент, есть желание обратиться в другой банк для рефинансирования ипотеки, взятой в Сбербанке.С учетом оставшегося срока и тех процентов, которые эти банки предлагают, получается значительная выгода, по сравнению с текущими условиями кредитования. Подскажите, ценит ли Сбербанк своих клиентов и готов ли рассматривать какие-либо способы удержать меня, как добросовестного плательщика, предложив улучшение условий по выплатам или можно со спокойной душой искать более выгодные для меня варианты в других банках, не ожидая никаких улучшений со стороны Сбера?

Добрый день, МарияСегодня оформил онлайн заявку на потреб кредит, через 10 минут пришло смс-сообщение, что заявка одобрена. Далее при оформлении кредита в СБОЛ, на шаге «Получить деньги», после выбора карты зачисления и ввода кода подтверждения, моментально приходит смс — заявка отказана банком.Как так???

Добрый день Мария! Я военный в отставке, получаю две свои пенсии на карты Сбербанка, первая пенсия основная, вторая как ветерана боевых действий. Недавно сделал заявку на ипотечный кредит, Сбербанк мне его одобрил так как у меня прекрасная кредитная история, но я вынужден был отказаться из-за высокой ставки…Теперь у меня вопрос:Почему две мои пенсии которые я получаю на карты Сбербанка не приравниваются к зарплатным клиентам?

Мария почему сбербанк не рефинансирует ипотеку для постоянных клиентов по рыночным ставкам? У меня 13%, а банк новичкам предлагает 9.5%.

Добрый день.Подскажите пожалуйста куда мне класть деньги если счет закрыт?по номеру карты?http://www.banki.ru/services/question…d=10132964

Добрый день, Мария.Ситуация: заканчивается срок действия ДЕБЕТНОЙ карты, в декабре она будет перевыпущена автоматом. На карту начисляется пенсия.Мне необходимо будет приехать и забрать ее в своем отделении (мне это удобно, тут все ок).Вопрос: у меня есть паспорт гражданина РФ, но в нет нет постоянной регистрации (есть штамп о снятии с учета, давно) и нет временной регистрации. Могу ли я получить перевыпущенную дебетовую карту с паспортом гражданина РФ? (ИНН есть, СНИЛС есть).p/s/ два сотрудника (онлайн-чат) и по телефону ответили мне совершенно противоположные вещи.онлайн-чат — для выпуска новой карты регистрация обязательна, для получения перевыпущенной — неттелефон — получить перевыпущенную карту Вы можете ТОЛЬКО при НАЛИЧИИ ПОСТОЯННОЙ РЕГИСТРАЦИИ.Подтвердить свои слова ни там, ни там каким-либо документом или ссылкой — не смогли (Конституцию РФ и свои права даже и не упоминаю тут).Заранее спасибо.

28 ноября 2017 года в 15.10 я пыталась положить денежные средства в банкомат, из всех банкоматов отделения сбербанка № 6984/0276 работал только один и тот не принимает 5 000 купюры. Мне было предложено отсидеть огромную очередь в самом отделении или «разменять где-нибудь денежные средства»! И такое в данном отделении сбербанка постоянно! Хочется отказаться от услуг банка и обратиться к другому более ориентированному на клиентов! К слову сейчас множество банков предлагают бесплатное обслуживание дебетовых карт.

В субботу 25.11.2017 г. были внесены 10 500 рублей на карту, деньги банкомат принял, но ничего не зачислил, выдав чек о технической ошибке. По совету сотрудников Сбербанка было подано заявление о возврате денег. В тот же день пришло смс-уведомление, что заявление принято на рассмотрение в течение 10 дней, не позднее 5.12.2017 будет дан ответ. Кассир, принимая заявление заверила, что деньги будут возвращены не позже 3 дней (так часто бывает — даже сотрудники не скрывают, что это норма в Сбербанке!). Прочитав отзывы на данном сайте (а их очень много негативных), позвонила на горячую линию, описав всю ситуацию. оператор ответил: «С чего вы решили, что в течение 10 дней? это сложный случай!» — с чего Я решила?? С уведомления, присланного банком!! Прошу ответить, в течение какого времени будет не просто рассмотрено завление, но и возвращены мои денежные средства?! Я просрочила оплату за квартиру!

Вот вопрос который я вам задала… 26 ноября я уже повторно его послала. До этого дня 2 месяца я ждала ответа.Вопрос:Здравствуйте, некоторое время назад отправила заявку № 171126-0045-502900 через электронную почту на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту. Прошло уже два месяца, ответа так и нету. Спасибо.постоянный адресТатьяна Уляшева (Зеленогорск) 26.11.2017 18:48Ответ:Татьяна, здравствуйте!Обращение, номер которого вы указали, зарегистрировано 26 ноября. Срок рассмотрения составляет не менее 30 дней. Пожалуйста, ожидайте.Мария Александрова

Добрый день,27/10/17 было зарегистрировано мое обращение по вопросу снижения процентной ставки по ипотеке, огромная просьба рассмотреть ее и сообщить о результатах. Подскажите, когда можно ожидать? (в связи с нынешним материальным положением это критично)Заранее благодарю,Светлана

Здравствуйте, почти два месяца назад в местном отделении сбербанка я подала заявления о понижении процентной ставки по ипотечному кредитованию. Не какого ответа на заявления мы так и не получили.Обращаюсь к вам с просьбой скорейшего рассмотрения моего заявления. Так как я нахожусь в декретном отпуске, а на предприятии мужа не стабильная обстановка, идут задержки заработной платы. В данной обстановке тяжело вносить следующий платеж в полном объеме. Заранее спасибо за помощь.

Добрый день!Оформил заявку на потребительский кредит. После предварительного одобрения предоставил необходимые документы. Сегодня получил смс-сообщение, что заявка на кредит одобрена. В онлайн-банке было два предложения на разные сроки и суммы, выбрал одно из предложений нажав «получить деньги», подписал соглашения и договор смс-паролем(два раза выдавало ошибку, на 3-й раз прошло). Появилось сообщение «деньги отправлены на карточный счет». Но в онлайн-банке отображается что «заявка на кредит отклонена». Как это понимать?

Здравствуйте! Подала заявку на снижение процентной ставки по ипотеке через Домклик № 9062 от 22.10.17, ни смс о принятии ничего не приходило. Потом 24.10.17 подали заявление через офис, номера заявления нам не сообщили, сказали ответ ждать 24.11. Другим людям хоть сообщения приходят о переносе сроков, у нас вообще ничего…подскажите заявление хоть принято? и когда всё таки ждать ответ?

Здравствуйте! 17.11.2017 года подали заявку через сайт интернета о снижении процентной ставки по действующему ипотечному кредиту. После чего пришло сообщение о том, что Ваше заявление № 38361 принято. В случае положительного результата придет смс уведомление. Прошу сообщить мое заявление № 38361 от 17.11.2017года находится ли на рассмотрении на снижении %ставки по ипотеки? Также прошу Вас ускорить рассмотрение данной заявки.

Здравствуйте! У меня ипотека от сбербанка со ставкой 12,5%. Платить до 2020года. Остаток примерно 250 т. р. Возможно ли снизить ставку в отделении сбербанка? И что для этого нужно. Также оформлен потребительский кредит в начале этого года со ставкой 15,9%, до 2021г, возможно ли его рефинансировать? и какие документы для этого нужны? Зарплатная карта сбербанка.

Действителен ли код валюты 810 RUR ?

Мария, здравствуйте!Подал заявку на снижение процентной ставки на https://ipoteka.domclick.ru, но до сих пор никаких сведений от Сбербанка не получал. Можно узнать на каком этапе находится рассмотрение заявления? Каким образом можно это сделать? Сбербанк вообще получил мое заявление?

Здравствуйте,Мария!Большое вам спасибо.Сегодня позвонили из банка и сказали,что завтра мы можем забрать закладную.Движения начались только после обращения квам.Спасибо,что помогаете.

Доброго дня! Прошу посодействовать в скорейшем решении моей проблемы с блокировкой карты по ошибке вашего сотрудника. Номер обращения 171128 0168 776500 от 28.11.2017

При обращении в CБ № 9038 ФИЛИАЛ № 1483 в 28/11/2017 14:10 для оплаты налогового уведомления на недвижимость, оператор № 111 любезно сообщила, что реквизитов для платежа, с полными данными получателя и отправителя платежа ей не достаточно, платежи она делает только с напечатанного бланка, других вариантов нет и даже более того, «у нас давно уже нет даже бланков для этого», посоветовала напечатать платежку и только после этого к ней приходить, отказалась принять платеж. Поскольку сообщить основывается ли ее отказ на ее личном мнении или на чем-то законном, она затруднилась, пришлось обратиться в Контактный Центр. В КЦ выразили недоумение причиной отказа, посочувствовали и посоветовали обратиться в какое-нибудь другое отделение, где может быть повезет и оператор захочет принять налоговой платеж, но сообщить в каком конкретном отделении работают операторы, которые наверняка не откажутся, в КЦ сообщить затруднились.Не могли бы вы сообщить конкретный номер и адрес отделения ближайший к указанному, где можно сделать налоговый платеж по правилам ЦБ, а не по правилам придуманных для себя оператором?

Добрый день, Мария!Вопрос также по снижению ставки по ипотеке. Оставил заявку на сайте ДомКлик, 24.10.2017, указав номер договора и номер телефона. Номера заявки или не было, или я его не увидел, номера у меня нет. Было написано, что заявка будет рассмотрена в течение 30 дней и ответ будет направлен на указанный номер. Прошло больше месяца, ни одного уведомления не было.Скажите, стоит ли повторно писать заявление, если да, то каким способом предпочтительнее? Или сообщите, рассматривается ли моя заявка. Данные прилагаю.

Добрый вечер Мария!Хотелось бы выразить вам огромную благодарность за заботу о клиентах, уверена на 110%, что только благодаря вашему вмешательству нам вернули деньги и остановили безакцептное списание на кредитную карту так как вопрос был решен даже ранее обещанного срока. Спасибо, что вы тут не просто для «галочки».

Одобрение объекта недвижимости в системе Домклик от СБ длится второй месяц. Менеджеры по ипотеке меняются часто уже было три. Какой максимальный срок рассмотрения документов?

И снова здравствуйте, Мария. Пишу Вам уже в третий раз. На предыдущие письма ответ так и не получила. Мы подали заявление на снижение процентов по ипотечному кредиту. Заявление № 171014 0494 177000 от 14.10.2017. Ответ на наше заявление уже дважды откладывали. Знакомые, которые подавали заявление позже нас, уже получили ответ. У нас одобрена предварительная заявка на рефинансирование ипотеки Газпромбанк им под 9,5%. Не хочется уходить из привычного и удобного Сбербанка, но видимо придется, потому что на до окончательного решения осталась неделя, а ответ в Сбербанке должен быть не раньше 13.12.2017., если снова не отложат. Что нам делать? Не могли бы Вы посодействовать в рассмотрении нашего заявления в приоритетном порядке?

Здравствуйте.Мне пришло СМС,что для меня кредитная карта MasterCard Standart лимит до 300 тысяч.Оформитель только по паспорту.Подскажите как её получить.

Добрый вечер. Я сменила фамилию (вышла замуж), ипотечный договор на старую фамилия, я обратилась в ипотечный центр Сбербанка, г. Белгород, Народный бульвар, 89, для внесения изменений в страховые и ипотечные договора, По страховкам мне были предоставлены доп соглашения к договорам, а по основному договору ипотеки, банк отказал в выдаче доп соглашения (мотивируя тем что их не выдают). Мне звонят с Росреестра,и для внесения изменений в ЕГРН о владельце квартиры требуют доп соглашение к ипотечному договору, которое банк не даёт, как быть в данной ситуации? В онлайн сбербанке я вижу, что заёмщик уже на новую фамилию, а подтверждения на руках никакого нет.

История от близкого мне человека, у которого нет доступа в инет на сей момент. Его обращение-<<<<«Здравствуйте. Вчера была произведена плановая замена карты МАЭСТРО-Социальная на карту МИР ввиду истечения срока действия карты МАЭСТРО социальная. После странных манипуляций консультанта сбера в моем личном кабинете в офисе сбербанка дома на компьютере в моем личном кабинете сбербанк онлайн перестала отображаться история операций сбербанк онлайн на одноименной вкладке, вместо этого там теперь стоят несколько странных(насчет выборки и времени) операций которые были произведены еще по карте МАЭСТРО давно.В то время карты МИР у меня не было, очень странная выборка отображаемых операций по дате так как и до и после этих операций было много движений по счету, в том числе и в сбербанк онлайн.Но главное не в этом дело, а главное то что в моем ЛК пропала история операций сбонлайн с очень важной информацией где были платёжные реквизиты организаций и другая очень важная для меня информация.В сбербанке я не первый год, поменял много карт, счетов и тп., но история операций не исчезала. Речь не о выписке по счету, а именно о функции отображения истории операций в сбербанк онлайн. Причем, и выписка в сбонлайн не полная- она кончается неожиданно, в то время как у меня после были еще операции подтвержденные чеками.Прошу обратить внимание номер счета не менялся, а была произведена плановая замена карты ввиду истечения срока старой на карту мир. Многие организации возможно потребуют подтверждения платежей, а где я их возьму если истории операций в сбербанк онлайн нету. Прошу восстановить корректно историю операций во вкладке «история операций сбербанк онлайн» с самого начала открытия сбербанк онлайн, а так-же корректное отображение выписок по всем картам и счетам. Пользуюсь полноформатной версией на ноутбуке, не приложением, захожу на веб сайт сбербанка.Многократно обращался по номеру 900 в службу поддержки- они помочь не смогли, рекомендовали написать сюда и на help@sberbank.ru с приложением принтскрина что я и делаю. Пожалуйста помогите, восстановите историю всех операций в сбербанк онлайн чтобы она отображалась с самого начала пользования сбербанк онлайн, а так-же восстановите выписки те что были до получения карты мир по карте маэстро социальная. Мне кажется это тот сотрудник что-то там накрутил в моем ЛК, поскольку подключал-отключал услугу мобильного банка, спрашивая у меня код с смс пришедший на мой телефон. Помоему он деактивировал старый личный кабинет, и создал заново новый, поэтому и исчезла история. Я прекрасно могу и сам через банкомат проделать все эти операции по подключению-отключению моб.банка или пересоздания личного кабинета если потребуется, зачем мне помощь этого сотрудника.. но он был очень навязчив, и сказал что так положено. Он вводил какой-то свой служебный код, что отражено в истории.Да, забыл, еще после обмена я обращался с сбербанк по телефону 900, с просьбой деактивировать все старые идентификаторы и пароли для входа в сберонлайн, поскольку сотрудник сбера забрал чек с ними себе. Я потом заказал новые индефикатор и пароль через банкомат уже по карте мир, т. к. старую маэстру при мне прокололи дыроколом. Может поэтому все исчезло… хотя до этого сто раз менял логин пароль и ничего не исчезало.. я говорю это просто для информации, дабы лучше и эффективнее отыскать причины проблемы, может поможет эта информация…При запросе баланса из сбонлайн по старой маэстро(с тем-же номером счета) система выдаёт- «Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». А где я еще увижу свою старую историю ведения счета и ведения операций который никогда не прерывался лет 10—15? А то и больше, давно это было, точно не помню. Мобильный банк у меня тоже лет 100, так-же как и сбер-онлайн.Восстановите или совместите истории и выписки от двух карт и вклада, ведь у карт один номер счета и по сути это одно и тоже. Еще имею другой счет, отдельно от карт и не привязанный к ним, но он тоже пропал из истории и выписок в сбонлайне. Принскринты прилагаю.Дата похода в офис- 27-11-2017. Адрес отделения- москва, пролетарский проспект дом 6 корп1. Номер отд. 9038/01215. Обслуживала Ларионова Анна Сергеевна. И мужик на входе с бэйджиком, типо охранника(имя не знаю), действовал он по просьбе вышеназванной сотрудницы.. Он и входил в мой личный кабинет по компьютеру по чеку из банкомата и попросив пароль с моего телефона, что-то отключал-подключал, Чеки из банкомата не отдал. А статью 159 УК РФ еще никто не отменял, в случае чего.Пожалуйста, сделайте мне все как было до обмена карты, а то уйду к Тинькоффу.«>>>>>>[B][I]Прошу от себя посодействовать.

Здравствуйте!16 октября я подала заявку на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту, ответа от банка все еще нет. Номер заявления — 3953.Подскажите, когда ждать решения банка по моему вопросу?

Здравствуйте. Мария Александрова.14 ноября 2017 года было отправлено заявление о понижение процентной ставки по ипотекеобращение № 171115 0371 002600.Когда рассмотрят заявление?Почему по рефинансированию ипотеки ставка 9.5—10, а по ипотеке, которую взяли в сбербанке и добросовестно платим ставка 11—12?Из этого следует, что вы не дорожите своими клиентами, и нам ничего не остается как подавать на рефинансирование под более низкие процентные ставки в другие банки.

Добрый день.Возник вопрос по срокам рассмотрения заявления об ошибочном переводе средств.Вчера в офисе Сбербанка оформила заявление об ошибочном переводе средств (перевод был осуществлен по номеру карты через Сбербанк-Онлайн, как впоследствии оказалось, перевод был осуществлен мошенникам). Получатель (мошенник) изначально сказал, что перевод на карту ВТБ банка, в заявлении я это отметила, но теперь понимаю, что получатель мог соврать, а данные в Сбербанке Онлайн о получателе не были показаны.В итоге сегодня пришла СМС, что срок рассмотрения заявления до 8.12.2017. Известно, что средства поступают получателю в течении трех дней. Т. е. если рассмотрят после 30.12, то точно уже не вернуть деньги. Как ускорить рассмотрение моего заявления? Деньги попадут мошенникам наверняка, если так долго ждать.

Добрый день, Мария!27.11.2017 подал заявку на рефинансирование кредита в отделении Сбербанка. в тот же день мне все одобрили. договор был подписан.НО, деньги на счет в Сбербанке так и не упали, соответственно мой кредит в стороннем банке до сих пор не погашен. а % получаются и тут и там капают.Сотрудники вот уже 3 день кормят тем что просят ждать. можно ускорить процесс?причина рефинансирования: хочу чтобы все было в 1 банке. зарплатный проект в Сбере значит и кредит должен быть там. так удобнее.почему произошла такая ситуация именно со мной? как ускорить процесс и не потерять денег? сотрудники говорят что деньги должны были упасть на счет в день заключения договора. обычно у всех так и происходит.Теперь думаю о переводе зарплаты в ВТБ или Альфу, соответственно и НПФ придется выбирать сотрудничающий с этими банками. не хотелось бы заморачиваться еще и по этому вопросу.

Добрый день, подскажите пожалуйста, 16 ноября было подано заявление на снижение ставки по действующей ипотеке через домклик, можно ли узнать статус заявления и текущий номер в очереди для рассмотрения

Добрый день! У меня вопрос по коду валюты 810 RUR, могу я произвести конвертацию при оплате ЖКУ оплатив квитанцию по коду валюты 643 RUB ныне действующею в РФ, т. к. 810 Анулировано — Изменение 6/2003 ОКВ, утв. Госстандартом России?

Мария, добрый день! Прошу Вас уточнить статус заявления на снижение процента по ипотечному кредитованию. Отправила 16 ноября, обратной связи о сроках рассмотрения не получила. N заявки 35373. Заранее благодарю за оперативное рассмотрение заявки. Оформляю страховки и произвожу все выплаты точно в срок.

Добрый день! 17.10.2017 через сайт https://domclick.ru/ было составлено заявление о снижении процентной ставки по ипотеке. В процессе отправки заявления было указано, что решение банка будет отправлено по СМС до 17.11.2017. До сих пор информации нет. Могли бы внести ясность, какое решение принято банком?

Здравствуйте!у меня возникла такая ситуация; в марте 2017 г я через терминал сбербанка оплатила задолженность по электроэнергии в сумме 4900 по реквизитам указанными на квитанции на расчетный счет оборонэнергосбыт-квитанция была прислана до нового года.Но с января 2017 года оборонэнергосбыт по калининградской обл поменяли на янтарьэнерго. Я об этом не знала (т к меня не было в обл)платеж не прошел и мне пришло письмо (фото будет ниже)где сказано чтоуплаченный вами платежна сумму4900в адрес организации не перечисленпо причине:возвратбанка в связи с неверными реквизитами получателя средств.просим вас обратиться в отделение сбербанк.Я обратилась-письмо пришло на имя Стома Л. С.-ЭТО МОЯ ПОКОЙНАЯ МАМА-КВАРТИРА НЕ ПРИВАТИЗИРОВАННА- И НЕ ПЕРЕОФОРМЛЕНА Т К ЕСТЬ ЕЩЕ БРАТ- КОТРЫЙне появляется здесь уже много лет (переодически созваниваемся но он сюда не приедет-ведет аморальн образ жизни. свет оплачивала я -всех в банке отправляют жкх платить через терминал. в сбербанке я предоставила паспорт. письмо.квитанцию и попросила перечислить эти средства на правильный расч счет -мне отказали -сказали приводить маму или переоформлять квартиру(чего я по обьективным причинам не могу сделать)я ведь не прошу возврата средств а прошу перечислить деньги за свет -правомерно ли это и что в такой ситуации можно сделать? я- СТОМА ЕКАТЕРИНА ГЕНАДЬЕВНА заранее спасибо за ответ

Добрый день! Обратились с мужем на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту, заявка номер 171030 0382134100 от 30.10.2017 г., срок обращения продлили до 14.12.17 г., хотелось бы по-скорее решить этот вопрос, т. к. иначе подадим заявку в другой банк на рефинансирование.

Добрый день. В конце сентября отправили скан с бланком заявление на снижение процентной ставки по ипотеке в вашем банке. Через пару дней заявку зарегистрировали. Примерно через месяц пришло уведомление — рассмотрение вашего заявления продлено до 30.11.2017 года. Сегодня уже 29.11.2017. Нам ждать или же топать в отделение банка? Спасибо.

Добрый день, возможно ли ускорение принятия решения банка? заявление подано 16.10.17 ​заявление № 3306 через дом клик, прошло более 30 дней, обратился через форму обратной связи и с 3-го раза получил такой ответ:Уважаемый ЕВГЕНИЙ МИХАЙЛОВИЧ, ваше обращение № 171128 0129 011600 от 28.11.2017 рассмотрено. Заявление находится на рассмотрении. Информацию о принятом решении Банк направит по смс на номер телефона, который клиент указал в заявлении на снижение процентной ставки. Срок рассмотрения обращения индивидуальный и не менее 30 календарных дней после подачи заявления. Заявление находится на рассмотрении. Информацию о принятом решении Банк направит по смс на номер телефона, который Вы указали в заявлении на снижение процентной ставки. Срок рассмотрения обращения индивидуальный и не менее 30 календарных дней после подачи заявления.Ваше обращение № 171128 0129 011600 от 28.11.2017 принято в работу. Срок рассмотрения не позднее 12.01.2018 ответ будет предоставлен по E-mail.ранее обращался ​Номер Вашего обращения 171117-0496-122400, просто закрыли без ответа

Добрый день! По социальной карте маэстро начисляются проценты, если пенсия на нее не поступает? Спасибо.

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо Вам за оперативную помощь. Но возникла ещё одна проблема. Нам снизили ставку до 11,9%, почему не до 10,9? Страхование жизни и здоровья у меня есть. Обращение № 171014 0494 177000 от 14.10.2017. Заранее благодарю.

Здравствуйте!У меня такой вопрос: На данный момент я являюсь гражданином РБ. В ближайшее время планирую приобрести жильё на территории Российской Федерации (предпочтительно Брянская область) и вместе с семьёй переехать туда на ПМЖ, с последующим получением гражданства РФ.Жена официально работает в РФ, но менее полугода (до этого находилась в декретном). Я также постоянно работаю официально 2 года (на последнем месте работы), но в ЕС. До этого работал в РФ (карточки соцстрахования имеются у обоих. Средний месячный доход составляет 110—150 тыс.рублей РФ.Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на получение кредита в Вашем банке (предполагаемая сумма примерно 1,5—2 млн.рублей)? Если да, то на каких условиях? И что для этого необходимо?Заранее благодарю за ответ!

Добрый день,Мою карту заблокировали при попытке перевода средств на карту моей супруги в стороннем банке. В настоящий момент я нахожусь заграницей и у меня нет возможности осуществить звонок в контактный центр для прояснения ситуации. Могу ли я предоставить какую-либо информацию в письменной форме для снятия блокировки с карты?

Здравствуйте, Мария.Подскажите, пожалуйста, мне одобрена ипотека в Сбербанке. Беру под конкретный объект (ком. квартира — разъезд с субсидиями) — очень долгое согласование с жилищным комитетом, большие очереди на получение субсидий. С момента одобрения заявки прошел месяц, гарантий, что со стороны продавца документы будут готовы до истечения срока заявки — нет. Соответсвенно возникает вопрос, что нужно будет чтобы продлить заявку (мой менеджер в Сбере туманно отвечает — «я надеюсь вы успеете»). Но хочется просчитать все варианты, заранее подготовиться.Спасибо за ваш ответ.

Здравствуйте, Мария Александрова.Хочу получить карту моментум в евро или доллар США. При обращении в отделении сбербанка отделение № 8627/01711 мне отказали, сказали, что есть только рублёвые. При просьбе «привезти, заказать» или другим способом ответили отказом. Обратился в отделение № 8627/01404 ответили, что нету, но мы вам закажем и если будут в Мурманске, то вам выдадим. Через неделю мне сообщили, что в наличии Мурманске нет. Попросил заказать из других городов, ответили, что карту моментум валютную нельзя заказать.Вопрос. Каким образом получить карту моментум номинированную в евро и доллар США в отделении № 8627 г. Заполярный? Так как есть необходимость пользоваться предлагаемой услугой сбербанка.

Добрый день.Подскажите, когда мне ждать вестей от вашего чудного (ударение поставьте сами) банка?

Здравствуйте, Мария!Подскажите, что нужно сделать, чтобы как можно скорее получить справку о снятии обременения с объекта залога недвижимости со стороны Сбербанка?Очень нужна справка, т. к. отсутствие оной грозит мне ощутимыми финансовыми потерями.

Здравствуйте Мария. Прошу вас уточнить, как долго мне ждать ответ на обращение 10116563 от 19.11.17

Здравствуйте!Получаю небольшие социальные выплаты на счет вклада «Пенсионный плюс Сбербанка». 3—4 раза в год прихожу в офис банка и снимаю их. До сих пор для этого было необходимо предъявить сберкнижку и паспорт. Но в последнее моё посещение мне в категоричной форме было заявлено, что деньги со сберкнижки без ввода ПИН-кода с карты Сбербанка мне не выдадут!?!Хотел бы узнать:1) действительно ли введены такие правила выдачи денег со сберкнижки?2) почему стало недостаточным предъявления паспорта и книжки?2) почему на сайте вашего банка нигде нет информации о необходимости предъявления банковской карты и ввода ПИН-кода для снятия наличных со сберкнижки?По-моему, предъявление 3-х документов (книжка, паспорт и карта) для снятия 3000 руб — это явный перебор.

Добрый вечер Мария!Я к Вам ранее обращался 28.11.2017 в 12:52 по вопросу почему пластиковые карты Сбербанка не признают зарплатными и не скидывают процентную ставку по ипотеке. Ответ я получил, но по второму вопросу Вы мне ответили:«Дополнительные услуги (электронная регистрация сделки и страхование жизни) вы можете не оформлять, но это влияет на размер процентной ставки.Мария Александрова»Так вот теперь у меня вопросы:Насколько возрастет процентная ставка?Какие должны быть мои действия если сотрудники отделения Сбербанка России навязывают мне эти две услуги стоимостью 20 000 рублей, в противном случае отказываются продолжать оформлять ипотеку?Заранее благодарен за ответ!