Добрый вечер Михаил! Спасибо за ответ. Но конечно меня он не успокоил. Всё равно придётся ждать долго деньги. И конечно больше я не буду класть в банкомат наличку. Нет уверенности, что они упадут на карту нормально. Так как в последнее время в банкоматах постоянные сбои. Я внимательно прочитала о всех операциях, о которых Вы мне писали.Как будут мои деньги освобождаться! У меня вопрос. Сейчас мои 30 т. р. находятся в Вашем банке, . А у меня наступает срок погашения кредита в Вашем банке. Я планировала этими деньгами погасить очередной платёж кредита. Получается сейчас, что меня Сбербанк ещё раз накажет. Насчитает пени и плюс испортится моя кредитная история. Или, банк (в связи с сбоями в банкоматах) всё таки должен не принимать такие действия ко мне? Ведь я же не виновата. что ваш банкомат сыграл со мной такую шутку и ещё перед Новым годом. У меня нет денег сейчас даже сыну(студенту) в Москву на питание отправить, и погасить кредит Вашего же банка. ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ!!!!! ЖДУ ВАШЕГО ОТВЕТА, С уважением, Журавлёва Лариса Ивановна.

Мне 16.12.2011 пришло сообщение о необходимости погашения неразрешенной задолженности на дебетовой карте в сумме 585 руб. Картой оплачиваю покупки через интернет и естественно пополняю её при необходимости. ОТКУДА ВЗЯЛАСЬ ТАКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ.

Пользуюсь клиент-банком, банк настойчиво предлагает подключится к интернет-банкингу, с чего начать?В распечатанном заявлении нужно указывать полученный логин и пароль, как их получить?

Добрый день!Вас беспокоит наследник первой очереди, проживающий на Украине. В 2010 году умерла моя мама,она вкладчик -Подразделение Банка: Доп.офис № 5238/08 Северо-Кавказского банка Сбербанка России (по запросу нотариуса).Могу ли я,как наследник по наследственному делу, УЗНАТЬ В БАНКЕ о вкладе, а именно: N счета,остаток по счету,составлено ли завещательное распоряжение.Куда мне можно письменно,через интернет,обратиться? Спасибо.С уважением Ольга.

Здравствуйте! Какие условия нужно выполнить чтобы взять потребительский кредит под маленький процент?

Моей супруге с 11.11.11г не дают ответа по её заявке на потребительский кредит, ссылаясь на то что заявка на рассмотрении, хотя на самом деле там какая-то ошибка со счетом. Хотелось бы знать, сколько еще нужно времени работникам банка, чтобы исправить ошибку, созданную ими же.

Здравствуйте, я забыл свое секретное слово, насколько быстро его восстановят, если я напишу заявление? Заявление нужно писать в подразделении банка где получал карту или в любом?Сегодня пришло сообщение, что я должен выплатить некую задолженность, но карта у меня дебетовая, и никаких задолженностей на еней не божет быть, там вообще положительный баланс был еще позавчера, я с того момента никаких операций не рпоизводил. а проблема скорее всего заключается в том, что я произвел оплату в тот же день, когда положил деньги на карту. Теперь у меня висит задолженность на ту сумму, которую я потратил с карты позавчера. В сервисной службе мне не дают никакой информации, нужно секретное слово. В каком порядке мне действовать?

мой вопрос о компенсации вкладов-планируется ли в 2012году изменения в выплатах или по прежнему вкладчик(наследник) родившийся позже 1946г имеет право только на двойную выплату,а не на тройную.ЗА ЧТО такая дискриминация и есть ли у таких людей надежда на получение средств.Без уважения к государству и Сбербанку-Викторова Н В

сегодня 16 декабря 2011,я положила деньги на карточку в банкомате около 30 тыс,банкомат отдал обратно мою карту с чеком «технический сбой»,что мне делать,эти деньги мне нужны срочно,я не могу ждать 15 дней пока будет рассматриваться этот вопрос, как можно ускорить процесс возврата денег,куда я могу подать жалобу!

Работники банка заверили, что пользование своими личными средствами после перевода на сберкнижку бесплатно. Но после перевода средств, потребовали 1% за любые действиями с моими зарплатами деньгами, в моём случае — 15000 р. Что это? Не мошенничество?

Оплатила сегодня,как всегда по карте мужа все квитанции через терминал. Время было после закрытия сбербанка.Деньги сняли с карты,терминал долго думал(спасибо операция выполняется)Потом (операция выполнена). Карта вышла,но ни одной квитанции я не дождалась.Оставшаяся допоздна работник сбербанка сказала, чтобы я завтра написала претензии по каждой из квитанций(их шесть штук)и через 45 дней деньги вернут.Я просто в шоке.у меня отключат и телефон и интернет,у меня нет такой суммы,чтобы повторно оплатить.Еще девушка мне сказала;мол,не надо было в корзинку добавлять,а по одной,а то,мол так иногда бывает.Сами меня научили так оплачивать!!!!! Куда обратится? Я в гневе!Вот и Новый Год!

У меня не вопрос. Я хотела бы высказать свои возмущения.8.12.11 мне на мобильный пришло смс с предложением взять кредит с процентной ставкой 15.3%. пароль 1064318034. Я являюсь клиенткой Вашего банка. У меня дебетовая карта на которую я перевожу свою пенсию и с удовольтвием пользуюсь онлайн банком. Я решила воспользоваться предложением так как перед новым годом увеличились расходы. 9.12.11 подала заявку на кредит в отделении сбербанка на ул. Зорге. Менеджер оформившая заявку- Алла. Фамилию к сожалению я не знаю. Сумму запросила минимальную — 50000 руб.Эта сумма меньше моего месячного дохода, который составляет 63000 руб.Целую неделю я ждала решения.16.12. решила позвонить сама. Мне Алла ответила,что в кредите отказано. У меня очень много вопросов.Почему мне не позвонили и не сообщили, что отказали, почему не сообщили причины отказа, хотя я знаю,что банк имеет право не сообщать причины. Я состоятельный человек, в кредитах не нуждаюсь, но меня просто поразило ненеуважение и мне жаль потерянного времени.

не могу произвести платежи в он-лайнчто делать?

Здравствуйте Михаил. Помогите разобратся, как быть в данной ситуации. Я, Асылов Р. Ф. и моя супруга Асылова И. Н., проживающие в г. Набережные Челны р. Татарстан, в 2008 г. оформили ипотечный кредит на покупку малосемейки в 2-х комнатной квартире. Сейчас решили улучшить жилищные условия, т. е. хотим выкупить вторую комнату в этой же квартире, досрочно погасили кредит, подали все необходимые документы на рассмотрение в дополнительный офис № 8219/087 Набережночелнинского отделения № 8219 кредитному инспектору Байгильдиной Анастасии, (рассматривали более 3 недель, хотя обещали 7 дней). Наконец получив положительный ответ, отдали документы на покупаемую комнату также на рассмотрение в этот же доп.офис (рассмотрение также производилось более 3 недель, обещали 3—4 дня). 15.11.2011 года кредитный инспектор позвонил и сказала, что нам отказано в получении кредита юридически отделом — объясняя тем, что мы приобретаем комнату у родственников (комната принадлежит Закутаеву В. Н. и ее супруге Закутаевой С. Ю., и моя супруга Асылова И. Н. приходится родным братом Закутаеву В. Н., 1. что нельзя родственников оставлять без жилищной собственности, т. к. после продажи комнаты нам, они останутся без жилья, 2. злой умысел, что якобы мы жилье не купим, а воспользуемся кредит на другие цели, или просто отмывание денежных средств между родственниками. Мы представили документы, что у Закутаевой С. Ю. имеется жилищная собственность, справку о том, что за ними зарезервирована квартира в строящемся доме, на которую они получили положительный ответ на получении ипотечного кредита также в Сбербанке.Михаил, помогите, что делать???Рустам Асылов тел. сот. 8-927-472-75-20

Доброго времени суток! Скажите, какое заявление (по форме или нет) и где (в отделении или на сайте банка) необходимо написать для возврата банком списанных средств при возникновении технического овердрафта по дебетовой карте, который возник не по вине клиента? Из Вашего ответа на вопрос о возможности возникновения офердрафта по дебетоой карте следет, что:«В подобных случаях банк всегда возвращает списанные средства по заявлению клиента, так как овердрафт не был разрешён и возник не по вине клиента.»Ответ на вопрос от 12.09.2011Спасибо.

Добрый вечер. Мною досрочно погашен кредит.Возвращается ли в связи с этим остаток по страховке.

Я хочу взять ипотеку на покупку земельного участка с домом могу ли я воспользоваться материнским капиталом как первоначальным взносом и почему такая большая переплата.Беря 3000000 вазвращаеш банку 9000000 беря ипотеку на 30 лет.Спасибо если ответите.

Уважаемый Михаил!Обращается к вам Татьяна из Кисловодска.14.09.2011г с моей кредитной карты виза были похищены мошейниками денежные средства в размере 25300руб в системе сбербанк онлайн!Средсва были переведены на мобильные номера мегафон северозапад.Операторы Северо-западного филиала мегафона по моей просьбе заблокировали эти денежные средства и сказали что сбербанк должен направить им письмо с номером лицевого счёта длявозвратаэтихденежных средств.Мною 15.09.2011г была составлена претензия и зарегестрирована в Кисловодском филиале Сбербанка!Я за 1 день узнала где находятся украденые средства,а Сбербанк не может за 3 месяца провести расследование и написать письмо в Мегафон Северо-Запад.Грубо нарушены сроки рассмотрения претензии и снимаются проценты спохищенных средств!Прошу вашей помощи в решении этого вопроса.

уважаемый Михаил Беляев!!!будьте так добры,разберитесь в моей ситуации!http://www.banki.ru/services/question…id=2594761прошел почти месяц моих мытарств в вашем банке…денег мне так и не вернули,по чудесному номеру 8 800 555 55 50 звоню как родным родителям,каждый раз после 10 минутного ожидания,мне отвечают «все на рассмотрении,ничего не знаем,не нравится-пишите еще одно заявление,тока мы его тоже будем месяц рассматривать»!!! что это за безобразие???я все понимаю,произошла ошибка в работе банкомата,но давайте будем людьми, почему я должна ждать своих(!!!!!) денег целый месяц,хотя ваши сотрудники мне обещали " 2недели-месяц»???? везде меня пинают,как футбольный мяч,терпения уже нет никакого!! во вторник,когда истекает месяц с подачи заявления я иду к руководству того отделения СБ писать жалобу!!!!!

Здравствуйте Михаил.Уточните, пожалуйста, требуется ли нотариальное заверение договора об ипотеке земельного участка?Спасибо.

Здравствуйте,Михаил.Куда я могу обратиться с жалобой,если банк затягивает рассмотрение претензии о возврате денег на карту?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно решить проблему сервиса в Сбербанке, и какими методами стоит в первую очередь воспользоваться?Заранее Спасибо!

Почему мне в бонусной программе Спасибо от Сбербанка насчивается 3%, хотя в рекламе заявлено, что зарегистривовашись по Визе будет начисляться 6%?

как узнать сумму кредита,которую одобрил банк

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой «Мобильный банк». Эту услугу я отключила более полгода назад, если не больше. Сегодня ночью приходит смс от номера 900: MAESномер, оплата услуг мобильного банка за период 15.12.2011 по 14.01.2012 г., успешно. Сумма 30 руб. 16.12.2011 22:23. За что??? С какой стати сняли у меня деньги???

Здравствуйте. Я взяла ипотеку на вторичное жилье сроком на 20 лет. Вот в течении 1,5лет плачу исправно, но сейчас я забеременела и так получилось, что буду мать-одиночка. Может сбербанк пойти мне навстречу и дать отсрочку в погашении долга связи с обстоятельствами?

7 декабря подал заявку на кредит. сегодня 17 ответа от банка нет, сколько ждать

Уважаемый Михаил! Я обратилась в Байкальский Банк СБ Филиал 8586/00115 с просьбой дать выписку из лицевого счета по вкладу Сбербанк-Maestro «Momentum» за период времени с 20.11.11 по 22.11.11 с указанием точного времени списания денежных средств. В филиале мне выдали Выписку из лицевого счета по вкладу, но без указания точного времени, пояснив, что таких выписок из лицевого счета они не дают и никогда не давали. Мне очень важно получить выписку именно с указанием точного времени (часы и минуты)списания денежных средств. Подскажите пожалуйста как мне это сделать?

13.12.2011 года мне пришло информационное сообщение от номера 900 (номер Сбербанка)с предложением оформить автоплатеж с моей карты при достижении баланса на телефоне 30 рублей. услугу я активировала, отправив на номер +79262000900 sms с текстом 100.16 декабря в 20:31 у меня сняли 100 рублей.17 декабря в 08:21 у меня снова сняли 100 рублей. при этом баланс телефона пополнился только сегодня утром — и только на 100 рублей.объясните, как такое может быть? такое ощущение, что услуга придумана намеренно, чтобы списывать средства со счетов клиентов мелкими суммами. я просто в негодовании.я попробовала отменить автоплатеж со своей страницы в сбербанк@онлайн. однако на странице этот автоплатеж все так же отображается.прошу ответить, в связи с чем возникла такая ситуация.

здравствуйте.мне на мой моб.телефон пришло смс со сбербанка- уважаемая наталья александровна сбербанк предлагает вам кредитдо 1,5 млн рублей по специальной % ставке без поручителей!ваш пароль ….!значит ли это что я могу спокойно подавать заявку на кредит например на 200 тыс.рублей и мне не откажут.?и если можно напишите перечень документов которые я должна предоставить.с уважением

Здравствуйте.Я инвалид 3й гр. есть кредит.карта сбербанка куда перечесляют из соц.защиты пособие,могу ли я получить кредит 250т.р на какой срок,какие %.Мне пришло смс от сбербанка что он предлагает кредит до 1.5 млн.р по спец.%ставке даже пароль дали.С 1го января у меня пенсия будет 5.300т.р X Спасибо.

Я хотел взять в кредит 10 тысяч…но мне не дали хотя до этого я уже брал их…и выплачевал всё во время…в банке русский стандарт…а тут мне отказали..по какой причине?

Добрый день!я писала вам о своей проблеме 24.11.11 в 9—45 утра!Вы посоветовали написать на zabota@sberbank.ru- написала 07.12.11.Когда ответят то?И еще писала на официальном сайте жалобу, присвоили номер 000912-2011-069696 проверила- стоит статус закрыто.Почему закрыто?Где ответ?Ничего не понимаю.Такой солидный банк а элементарных ответов не дождешься!

Как перевести деньги со счета в сбербанке в своем городе на счет в другом банке другого города? При этом заплатив минимальную комиссию?

почему стал отвратительно работать сбербанк-онлайн?

Добрый день. У моей супруги имеется кредит в Новоалтайском отделении Сбербанка РФ. Дата открытия кредита 18 августа 2011 г., соответственно дата списания ежемесячных платежей — 18 число каждого месяца. В текущем месяце хотели погасить часть кредита досрочно. Как и было положено пришли ранее положенной даты — 17 декабря. Однако заявление у нас принимать не стали, сказав, что если сделать эту операцию в субботу, то деньги у нас вовремя не спишутся и будет просрочка от всей суммы этого платежа (заплатить мы собирались 73 тыс. руб). Теперь нам нужно ждать даты следующего платежа, и соответственно на эту сумму будет начислены проценты еще за один месяц.При оформлении кредита и позже нас никто не предупреждал ни о том, что нужно писать заявление заранее, ни о том что нельзя его писать в субботу перед платежом, нам сказали, что нужно писать заявление в день платежа. Подскажите, каким образом нам теперь внести эти средства в счет частичного досрочного погашения? Ведь мы сделали все по правилам, которые нам озвучили сотрудники банка (это же прописано и в договоре), но получается, что мы должны просто так оплатить проценты на эту сумму еще за один месяц.

Возможен ли минусовый баланс на дебитовой пластиковой карточке?

Здравствуйте! 10 декабря подключила услугу Мобильный банк, но мне не приходят СМС по операциям. Мне говорили, что первые 2 месяца бесплатно, но я получила историю по операциям по карте через запрос и оттуда- 15 декабря у меня сняты деньги за услугу Мобильный банк. Почему так?

здравствуйте скажите пожалуйста я являюсь ветераном боевых действий в чечне могу ли я взять льготный кредит для покупки квартиры.заранее спасибо за ваш ответ

Взяла потребительский кредит в 2009г на сумму 250000руб,планирую погасить кредит заранее,в связи с этим хотелось посмотреть историю своих платежей в виде распечатки за весь период.Сотрудники банка отказали мне в этой операции,ссылаясь на то,что они не предоставляют данную информацию клиентам.Куда мне обратиться,чтобы мне дали распечатку,ведь я запрашиваю информацию по своему счету?

добрый день. сегодня вышла неувязочка маленькая. я отправила из парижа своей маме перевод манигрем, получать она могла либо в руб либо в евро сумма было перевода 2000евро. кассир должна была выдать сумму в рублях по курсу сбербанка 42 ру. но мама получила по курсу доллара 31руб? как такое могло произзойти, ведь отправляла я в евро?

Не могут мне дать этот ответ в call-центре.Что происходит с блиц-переводами в Москве на сегодня?Система заработает завтра?

Здравствуйте! 13 и 15 декабря оплатила путевку через ваш банк. Вчера мне позвонили из турагенства и сказали, что счет который они мне выставили, там неверные реквизиты(он уже закрыт). написала сегодня заявление на возврат денежных средств. В агентстве сказали что по закону, возврат длиться максимум 5 дней. А в вашем банке мне сказали что минимум 20, а может и месяц. Почему работают такие некомпетентные люди? Получается деньги провисли, а сбербанк будет мне их целый месяц возвращать, неосновательно пользоваться моими деньгами. Отпуск срывается, а с вашим банком желания больше работать нет.Пожалуйста, помогите! Заранее благодарю.

Здравствуйте! Я прошу Вас пожалуйста ответить на мой вопрос. Одобрит ли мне банк ипотеку или жилищный кредит на приобретение частного дома? Я в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет и получаю пособие 5770 р. работаю в фирме более 1 года и планирую на следующий год выйти на работу. Муж получат 20000 р. неофициально, а официально проходит зарплата 7500р. и работает он на данный момент в фирме три месяца. На второго ребенка выдали сертефикат материнского капитала и имеется в наличии денежные средства около 150000 р. Планируем приобретси дом в следующем году.

Добрый день.Хочу оформить кредитную карту в вашем банке,но есть одна проблема.Моя постоянная регистрация в г. Иваново, а живу я в г. Москва с временной регистрацией. На данном сайте показано, что с временной регистрацией я могу оформить карту «Credit Momentum», но по телефону оператор сказала,что нужна только постоянная регистрация в регионе получения. Вопрос:«Где меня дезинформируют»?Заранее спасибо за ответ.

У нас в Казахстане в Тургайской области Джангельдильском ройоне п. Тургай есть вклад который был положен в 1994году в сбербанке. После чего мы уехали в россию и живем здесь.Как мы можем получить данный вклад?

При таком большом количестве жалоб на некачественное обслуживание вкладчиков СБЕРБАНКА сотрудниками «службы помощи»,можно как то решить эту проблему.Почти в каждом отзыве негодование на не профессиональные и некорректные ответы сотрудников.Сотрудники центра поддержки не несут ответственность за предоставление неверной информации и это дает им «право» переключать звонки с одного специалиста на другого по 20—30 минут,а еще хуже вешать трубку, если сотрудник не может предоставить нужную информацию.Данная служба должна быть «СКОРОЙ ПОМОЩЬЮ» для клиентов,тогда меньше будет негатива у населения.

При закрытии обезличенного металлического счета и получении вклада в денежном эквиваленте производится взимание каких-либо комиссий, налогов (НДС или иное)?

25 июля 2011 года мы на работе получили карты сбербанка для получения зарплаты, но зарплату нам будут перечислять на карточку только с января 2012 года.Сейчас на счете карты минус 330 рублей(300-годовое обслуживание + 30-мобильный банк). Можно ли сделать так, чтобы за годовое обслуживание с нас брали не с июля по июль, а с января по январь, то есть именно с того времени, когда мы начнем пользоваться картой, а не с того времени, как нам ее выдали?

Здравствуйте!Сегодня с моей карты украли деньги мошенники через Сбербанк онлайн.После попытки входа на сайт запросили номер телефона, который я без всяких подозрений ввела, т. к. закончились пароли с чека, которыми всегда пользовалась — думала, с этим и связана необходимость ввести телефон. Затем стали приходить смс с пин-кодами (по 1 смс в несколько секунд), которые я никуда не вводила, через пару минут пришло смс о списании 49 тысяч с моей карты. После этого позвонил человек, представившийся сотрудником банка)в течение нескольких секунд) и сказал, что на сайте технические неполадки, все неверные действия будут аннулированы в течение часа. Сразу же пришло смс с номера 900 с таким же текстом. Я стала спокойно ждать возврата, пока через полчаса не пришло смс с номера 900 о блокировке моей карты. После этого я связалась с операторами, которые сообщили, что с моей карты были украдены деньги мошенниками. Однако никакой внятной информации о возврате денег мне не дали.Как мне вернуть мои деньги?

Здравствуйте, МихаилУ меня следующая ситуация, В полнофункциональном режиме не работает СБ Онлайн хотя УДБО подключено, мобильный банк полный пакет, а не работает в полнофункциональном режиме, в отделении аж 2 раза пробовали подключать/отключать (непонятно зачем) и самое главное паспортные данные верные и не менялись. А началось все мытарства из-за того что в интернет-банке перестал отображаться кредит а до этого полнофункциональный режим работал прекрасно.Как решить данную ситуацию?

Сбербанк предлагает вам кредит до 1.5 млн. рублей по специальной % ставке без поручителей…Можно узнать,какие условия?

Хочу взять в ипотеку дом за 800000р., первый взнос 300000р.+ материнский капитал-350000р., но у Меня официальная з/п- 6500р. Дадут Мне кредит?

Опишу следующую ситуацию: в гипермаркете «Ашан» расположенном по ул. В.Красносельская, 3а г. Москвы установлено 5 банкоматов Сбербанка. Но нормально работают 1 или 2. В одном нет наличных, второй не читает карты, третий периодически неисправен, в четвертый иногда невозможно карту вставить, да и ранее этот банкомат задерживал карты, отчего страдали ни в чем не виновные люди. Почему посетители крупного гипермаркета должны тратить свое время на поиски рабочих банкоматов сбербанка? Мы позвонили в службу поддержки клиентов 88005555550, где вежливая мадам нас очень удивила: «Я не располагаю информацией, что банкоматы Сбербанка вообще установлены по названному Вами адресу…«[B]. О чём можно дальше с ней вести речь? Когда же некомпетентность Ваших работников да и некачественная работа банкоматов останутся в прошлом???

На мобильный телефон пришло сообщение о предложении кредита с персональной ставкой-15,3%годовых,без поручителей с паролем-это что в честь юбилея Сбербанка и как к этому относится.Мы пенсионеры,извините,привыкли на всё смотреть как-то с опаской.

Здраствуйте,Михаил!Я являюсь счастливым обладателем зарплатной карты Сбербанка, а так же жителем п. Мошково в котором находится данный филиал Сбербанка:Подразделение Банка:Доп.офис № 2291/045Номер подразделения:442291045Адрес: р. п.Мошково, 633131, ул. Советская, 21Телефоны:(38348)21535Соответственно как и все я частенько снимаю денежные средства с карты в этом отделении банка!И вот с какой проблемой столкнулся я и большенствожителей нашего поселка.У нас есть 3 банкомата, один из которых постоянно не работал и до сих пор не работает, и два остальных. которые нахоядятся в самом оделении банка в них постоянно либо отсутствуют деньги либо «обслуживание преостановлено»!Это бывает как правило по выходным да и не только и в рабочие дни тоже, хотя банкоматы круглосуточные.В свете последней реконструкции отделения банка, банкоматы вообще были не доступны и до сих пор без объявлений и предупреждений они не работают!Просто закрыта дверь к банкоматам!Скажите ну вот что можно сделать в такой ситуации, когда есть необходимость снять деньги, а снять их не где!В тоже время снимать деньги в другом банкомате не целесообразно из за комиссии!Прошу вас что — нибудь уже с этим сделать!Такое безраличае к клиентам банка обескураживает!Большое спасибо!

Здравствуйте,оформили кредитную карту Сбербанка Сочи 2014 на 50000,но еще не активировали,потому что хотелось бы узнать поподробнее об условиях ее предоставления,а именно:1)хотим снять 50000 полностью(минус проценты за снятие наличных,где-то 48000),какую сумму оптимально платить в месяц на погашение?2)можно ли отказаться от услуги мобильный банк за 60р в месяц и если нет,то откуда они будут взиматься,если мы снимем всю наличность сразу?3)Какой процент годовой по карте,нам написали в распечатке 19,а ниже 22,7?Заранее спасибо.

Здравствуйте!Помогите разобраться в вопросе о «Целевом вкладе на детей».Моя бабушка открыла счёт на моё имя в Сбербанке в 1994 году.Сейчас мне 28 лет,но счёт мы не закрывали и ничего со счёта не снимали.В1994 году было положено 20 тыс рублей.Можно ли мне расчитывать на какую-либо компенсацию.И какая сумма мне положена по счёту.Могу ли я обратится в суд, если этот вид вклада окажется невыгодным или же будут нарушены мои, как вкладчика, права.Спасибо.

Положил 52 000 рублей на банковскую карту maestro momentum Сбербанка 7 декабря 2011 года в отделении № 9038/081 г. Москвы. Пришел 11 декабря за деньгами, а на карте только 2 000 рублей. Написал заявление о спорной транзакции и своё заявление с описаем произошедшего, также написал заявление в полицию. Карту maestro momentum мне банк заблокировал. Но банк 50 000 пока так и не вернул, что делать?

Можно ли получить карточку сбербанка не по месту жительства?Спасибо

Здравствуйте,я перевожу кредит СБЕРБАНКА из Уфы в Орск Оренбургской области.Из 5 перечислений 2 по назначению не поступили.Переводила через оператора банка безналично по зарплатной карте 17.08.2011,12ч55м39с, 4400 руб.,опер.№ 6 Башк.ОСБ № 8598/00196,Уфа,Ленина,20,и по длительному поручению списали с з/пл карты 25.10.2011 г. 4350 руб. в Башк.ОСБ № 8598/00188 (Уфа,К.Маркса,30). С 19.11.2011 начались звонки из Орска,ОСБ № 8290/076 с угрозой о передаче в суд за неуплату кредита. 19.11.2011 и 21.11.2011 в 2-х отделениях я оставила претензии,которые отправили в г. Екатеринбург,завтра 19.12.2011, эти отделения посещала по 2 раза,но денег нет,я хочу обращаться в суд, так как с 19.11.2011 я потеряла покой,и больше не хочу иметь дело с СБ.

Вечер добрый Михаил могу ли я открыть вклад через сбербанк онлайн или мне нужно обратиться в офис.

Здравствуйте! у нас произошла следующая ситуация. мы выплачиваем кредит с зарплатной карты мужа. два дня назад произошло списание суммы три раза. т. е. вместо 5300 руб. списали 15900 руб. как теперь нам вернуть деньги побыстрее? мы остались без средств к существованию (10600 руб — это для нас большая сумма) еще и перед Новым годом!!!! 24 дня у нас нет возможности ждать. у нас два несовершеннолетних ребенка. на данный момент муж является единственным кормильцем. А Сбербанк сделал нам «замечательный подарок», лишив нас 10600 руб. за 5 мин. почему же возврат будут делать только через 24 дня. а на что мне кормить детей (3 года и 5 мес.)?

Добрый день! Вчера с моей карты через сбербанк-онлайн мошенниками были списаны все деньги. Я только получила СМСки от Сбербанка об этих операциях. Пароли и пин код НИКОГДА НИКОМУ не передавала! Карта находится только у меня и в тот момент была в моем кошельке дома! Я сразу обратилась по телефону в сбербанк, карту заблокировали и сказали подойти в отделение банка по месту жительства и написать заявление о перевыпуске карты.На вопрос вернут ли мне деньги сотрудники банка ответить не могут!? Подскажите КАК вернуть свои деньги? Спасибо

почему местное отделение сбербанка отказывает в выдочи кридита хотя приходит смс на телефон о одобрении кридита? А другие банки одобряют такие как русский стандарт- хом кридит?

Здравствуйте, Михаил,Я взяла в ипотечный кредит в апреле 2011 года в ипотечном центре по адресу: ул. Сретенка 17, строение 1—2Сейчас я хочу:1. внести сумму в размере 100т.р. в счет погашения кредита,2. сделать перерасчет,3. получить справку для оформления налогового вычета.Когда я позвонила по горячей линии (на сколько я помню это было 14.12.11 около 20.00, разговаривала с молодым человеком, имя к сожалению не запомнила), мне сказали, что мне нужно подъехать именно в это отделение банка, написать заявление на погашение части кредита, совершить платеж. Режим работы мне тоже озвучили с 9.30 до 16.30.16.12.11 я приезжала в отделение банка по указанному адресу и была сильно удивлена,увидев, что отделение не работает, а точнее (судя по листочку, который висел на двери)находиться на реставрации уже три!!! месяца[B]Сегодня я снова звонила по телефону горячей линии и меня снова уверяли, что данное отделение банка работает. Я любезно сообщила, что отделение НЕ работает, и в здании по данному адресу, кроме кучки гастрабайтеров никого нет.Сотрудники, которые отвечают на звонки по горячей линии этого не знают???!!!Донесите, пожалуйста данную информацию до «специалистов» «горячей линии».В какое отделение банка мне теперь нужно обращаться?Могу ли я каким-то образом прикрепиться с данным кредитом к своему ближайшему офису(территориально м. Перово, либо м. Авимаоторная)?Чтобы, когда я в следующий раз захочу внести еще какую-то сумму, мне не нужно было далеко ехать?Заранее спасибо.С уважением, Алёна

Здравствуйте!Мне пришло письмо о предварительно одобренном кредите,но было случайно утеряно.Я знаю,что при обращении в банк нужен идентификационный номер.Как мне быть?

Могу ли перевести денежные средства со своего вклада в Сбербанке на банковскую карточку сына, проживающего в городе Иваново? Если да, то в течение какого времени они поступают и какая комиссия?

хочу взять денежный кридит наличными или кридитную карту оформить

мне пришло смс сообщение от сбербанка о предложение кредита по специальной ставке с паролем что мне делать дальше

сегодня по ошибке подключилась к услуге мобильный банк через банкомат, как отказаться.

Добрый день!Михаил, подскажите, пожалуйста, а есть ли возможность оформления онлайн-заявки на потребительский кредит «без обеспечения»…?

Михаил, здравствуйте!Хочу обратиться за помощью и возможно мой случай послужит внедрению в Сбербанке каких-то более рациональных решений подобных проблем. Сегодня утром в магазине мною был утерян кошелек, в котором находились две моих дебетовых карты VISA, полученные в Сбербанке. Я являюсь активным пользователем данных банковских продуктов и сопутствующих к ним услуг, поэтому, после тщетных усилий отыскать пропажу в магазине, я поехала домой и через систему «Сбербанк Онлайн» заблокировала обе карты, указав причину «украдена». Вечером этого же дня уже в милиции обе карты мне вернули вместе с кошельком в целости и сохранности, но как выяснилось (я обратилась в службу поддержки Сбербанк по тел 8 800 555 5550), разблокировать эти карты нет возможности и теперь карты должны быть заново перевыпущены!!!!! Почему не предусмотрена обратная схема разблокировки карт, теперь мне придется ждать около 3-х недель, чтобы карты мне сделали новые и я смогла воспользоваться своими ден средствами, а на носу НГ, а я на 9-ом месяце беременности! я считаю это недоработкой системы.Кроме того, на одну из карт должен мне прийти возврат ден средств из-за границы, возврат осуществляется на номер карты, а карта заблокирована. новая будет уже с другим номером, деньги уже перечислены, но в России на карту почему-то приходят не сразу. Как теперь мне эти деньги не потерять в связи с блокировкой карты, ведь физически на момент блокировки их на карте не было, а возврат осуществляется именно на номер карты, а не на номер счета?С уважением,Устинова Анна

Уважаемый господин Беляев,Я не вижу в webbank свою карту Маэстро — несколько раз звонила в службу поддержки- но мне сообщили что паспортные данные не совпадают — как это возможно если счёт открыт в 2005 году, а паспорт получен в 2002? Значит это ошибка клерка (человеческий фактор) пожалуйста настройте так- мой личный кабинет,что б я видела ВСЕ свои карты и книжки (2карты+2 книжки-из них не вижу 1 карту — самую основную карту МАэстро) и что б я могла платить за ЖКХ на прямую через Веббанк- а не с валютного счёта другого банка. Мне это крайне не удобно.С Уважением, Вулфф Д. В.

Здраствуйте!Подскажите пожалуйста как мне оплатить а стационарный телефон в сбербанке онлайн)Спасибо

Здравствуйте, Михаил! Пришло предложение от Банка открыть депозит по случаю юбилея СБ. Смогу ли я для открытия использовать средства переведя их с карты Visa-Electron, открытой другим территориальным отделением Сбербанка без взимания комиссии? Спасибо.

скажите пожалуйста могу ли я по стационарному телефону узнать о зачислении денег на счёт(сберкнижку)

Оформила заявку на кредитную карту(лимит устанавливает банк, в зависимости от зар.платы) около месяца назад, карта до сих пор не пришла.Сколько мне еще ждать, скоро новый год, я очень на нее расчитывала.Может она мне вообще не одобрена, и я жду напрасно?

У МЕНЯ ОТКРЫТ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ В СБЕРБАНКЕ,ЕСТЬ КАРТА СБЕРБАНКА.БАЛАНС КАРТЫ Я УЗНАЮ ИЗ УСЛУГИ МОБИЛЬНЫЙ БАНК.КАК УЗНАТЬ БАЛАНС ЛИЦЕВОГО СЧЕТА,УСЛУГА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕНА.НО Я НЕ РАЗУ САМА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.ЕСЛИ МОЖНО,ТО ПОДСКАЖИТЕ,ЧТО БЫ МНЕ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ПОХОД В СБЕРБАНК.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА.

28.11.2011 года мы вместе с моим сыном (16 лет) были в центр офисе сбербанка в городе Клин. Моему сыну отказали в выдаче денежных средств с книжки которую я открыла на его имя в 2008 году, без предъявления разрешения гороно, мотивируя внутренними инструкциями по которым работают сотрудники сбер банка. На наши возражения, что внутренние инструкции не должны противоречить действующему законодательству, а также дополнять или изменять его, сотрудники не реагировали. В соответствии с ГК РФ несовершеннолетний с 14 летнего возраста имеет право открывать счета и снимать с них денежные средства самостоятельно, это же права распространяются на счета открытые на его имя (см письмо министерства образования от 2010 года).Второе: 05.11.2011 мой сын на основании заявления просил перевести денежные средства которые принадлежат ему на праве свидетельства о наследстве из офиса мещанского отделения сбер банка(Москва) в Клинский(Московская область) центральный офис, сотрудник обещал, что перевод будет осуществлен в течении 5 дней, прошло более месяца денег нет. Им была написана жалоба на сайте сбербанка 000912-2011-068472, до сих пор ответа нет.

Добрый день.Не могу оплатить кредитной картой Сбербанка покупку в интернет магазине НК Русский Огород, Сбербанк отказывает в покупке. Обращался в магазин — у них всё в порядке платежи проходят. Хронопей утверждает в платеже отказывает Сбербанк. Обращался в поддержку Сбербанка 13 декабря, ответ был — у Вас всё в порядке, попробуйте позже. Всё пробую и пробую оплатить и не платится, и не платится. Поможете разобраться?

Здравствуйте, Михаил.В течении какого времени ждать ответа, после отправки письма на адрес zabota@sberbank.ru? Отправил одно письмо в пятницу и еще одно продублировал с другого адреса сегодня утром в 9 часов. В теме указал «Горячая линия: id3458677». Никакого ответа не получил.

Добрый день! Хотелось бы уточнить, возможно ли подключение услуги «Мобильный банк» для дополнительной карты. Если — да, то кто может обращаться за услугой — держатель основной карты или дополнительной? В данном случае неважно, кому будут приходить уведомления, главное — чтобы на каждое списание ден.ср-в с доп.карты приходило смс-уведомление (либо держателю основной карты, либо держателю дополнительной). Спасибо.

Относительно ипотечных кредитов указано, что заявления можно подать:по месту регистрации заемщика/одного из созаемщиков;по месту нахождения кредитуемого жилого помещения;по месту нахождения предприятия-работодателя заемщика/созаемщика, обслуживаемого в рамках «Зарплатного проекта»;по месту нахождения аккредитованного предприятия-работодателя заемщика/созаемщика.Заемщик не зарегистрирован ни в Москве и ни в Московской области.Рассматриваются квартиры в МО.Не клиент «Зарплатного проекта».Информация об аккредитации предприятия-работодателя отсутствует, сотрудники СБ с данным вопросом послали меня в мою бухгалтерию.Объект недвижимости не аккредитован СБ.Вопросы:1. В какой банк можно подавать заявление (Московский или Среднерусский)?2. Что за аккредитация такая и где можно узнать о ней?

Михаил, добрый день!Положила деньги в размере 19500 рублей в банкомат на пр. Андропова д. 21 13.12.11 операция была прервана «Технический сбой», чек банкомат выдал.Время операции 21.12.46. позвонила на горячую линию Сбербанка, предложили утром написать заявление о спорной операции, что я и сделал утром 14.12.11. И с тех пор тишина.Подскажите каким образом мне поступить и через какой период я увижу свои деньги. не очень хотелось бы ждать месяц, т. к.к реально понимаю что банкоматы снимают минимум раз в неделю.

Добрый день!Мне необходимо получить мемориальные ордера (Нечто похожее на платежное поручение) по некоторым операциям по карте для отчетности в организации о покупке билетов. Когда я обратился в отделение мне сказали что данные документы не делаются, хотя в Альфа-Банке мне делают данные документы без проблем. Как я могу получить данные документы, в какие сроки и сколько это стоит?

Добрый день, в январе 2010 г. я взяла ипотечный кредит под 14,5%, плачу с опережением графика, могу ли я переоформить кредит под меньшие проценты, если да, то как это сделать?

Добрый день!!!У нас возникла очень серьёзная проблема:мой муж заблокировал зарплатную карту Сбербанка(неправильно ввёл код).Обратился в главноек отделение,по правилам у него взяли заявление на смену карты,после 18 рабочих дней должны выдать новую.У меня такой вопрос:Возможно ли другим способом получить деньги,ведь счёт есть на имя владельца карты.Наша семья нуждается в денежных средствах,но не идти же нам милостыню просить.Ведь это получается целый месяц мы не сможем воспользоваться средствами,перечисляемыми на карту!!!!Неужели мы никак не застрахованы от такой ситуации,ведь это очень серьёзно.Нам нужно детей на что-то кормить.

Уважаемый господин Михаил Беляев!Как оформить банковскую гарантию?Что для этого надо предоставить?Каким образом эта банковская гарантия подтверждается?Виктор СидоровSL7AG

Здравствуйте, Михаил! Подскажите, пожалуйста, как называется депозит, на который клиент ежемесячно вносит денежные средства для подтверждения своей платежеспособности при желании оформить ипотеку и каковы условия этого депозита.

Михаил, добрый день! У меня к вам вот каой вопрос. мы с мужем в ле 2010 года оформили ипотеку, в это время я была в положении. 12 июля мы подписали кредитный договор, а за два дня до этого (10 июля) я родила сына. скажите, можем ли мы претендовать на списание 30% ипотечного долга? в документах о ребенке ни слова не сказано.

Михаил, добрый день! У меня к вам вот какой вопрос. мы с мужем в июле 2010 года оформили ипотеку, в это время я была в положении. 12 июля мы подписали кредитный договор, а за два дня до этого (10 июля) я родила сына. скажите, можем ли мы претендовать на списание 30% ипотечного долга? в документах о ребенке ни слова не сказано.

Добрый день!Я-жительница г. Архангельска в настоящий момент нахожусь на отдыхе в Сочи.17.12.2011 г.в магазине «MEXX» (г.Сочи, ул. Воровского)оплатила (вернее хотела оплатить)покупку пластиковой картой Сбербанка.Магазин обслуживается в банке «Зенит» г. Сочи.Карта была использована дважды, так как после первой проводки (а затем и после второй) от терминала банка магазина был получен отказ в осуществении операции.Однако, минут через 5 мне на телефон пришло 2 смс-сообщения от мобильного банка, что сумма покупки дважды списана с моего счета. Через 20 минут пришло сообщение мобильного банка, что сумма покупки, списанная с моего счета при повторной проводке пластиковой карты в магазине, возвращена мне на счет. Сотрудники магазина «MEXX» сразу же позвонили в банк «Зенит», где получили ответ, что деньги на счет магазина не поступали, а также выдали мне чеки, где указано, что операция по переводу денежных средств банком «Зенит» отменена.При проверке денежных средств на моей пластиковой карте подтвердилось, что с моего счета незаконно списаны денежные средства (при первичной проводке пластиковой карты в магазине для оплаты покупки).В отделении Сбербанка, находящегося рядом с магазином, мною было составлено заявление. Я проинформирована, что срок рассмотрения таких заявлений составляет до 1 месяца. Интересуют следующие вопросы: куда списана деньги с моего счета, если операция (по данным магазина) была отменена?; через 10 дней я возвращаюсь в Архангельск и что я могу предпринять,для того, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств на мой лицевой счет до моего отъезда (вдруг возникнут вопросы к магазину, а он находится в г. Сочи)? Заранее спасибо за ответ!

Банк многим отправил СМС с предложением брать кредит с кодом. У нас зарплатный проект,но филиале банка нам сказали,что смс просто ерунда. Это так?

По решению суда мне надо выплатить компенсацию человеку живущему в Москве. Я хотела завести счет на его имя и зачислить туда необходимую сумму, проблема в том что в 20 лет он должен был поменять паспорт, а мне известны только старые его паспортные данные. Сможет ли он снять деньги по своему паспорту, ведь там есть отметка о ранее выданных паспортах? Смогу ли я открыть счет не зная паспортных данных?

Здравствуйте!Подскажите ИНН и КПП Центрального отделения Сбербанка г. Новосибирск код подразделения № 0139/00221

Здравствуйте Михаил.У меня в ноябре 2011 года закончился срок действия пенсионной карты,а новая по сей день не пришла.Карты в Краснокаменский Сбербанк приходят по вторникам,В конце года Сбербанки закрываются,а в январе я переезжаю в другой регион,как мне снять деньги со своего счета без карты,ведь меня практически оставили без средств к существованию.Тем более что я покидаю Краснокаменск насовсем.

Во времена СССР многие россияне часть вкладов по окончании отпусков оставляли в республиканских сбербанках СССР(я в Украинском- в Крыму).Эти сбережения возврату гражданам РФ не подлежат.ОАО «СБЕРБАНК РФ«вновь открыл свои представительства на территории государств СНГ,в том числе и в Республике Крым.Это очередная афера банкиров для граждан РФ иль как?

По условиям ипотечного кредита муж является обязательным созаемщиком. А если с мужем составлен брачный договор о раздельном имуществе, он также будет обязательным созаемщиком?

после смерти бабушки осталась сберегательная книжка, с остатком 5 руб. на 1978 год, подлежит ли этот остаток компенсационным выплатам? спасибо