Пришлите, пожалуйста, ссылку на ответ. Не можем найти сам ответ.

125834мне нужен кредит

Денежные средства банкрота защененные законом (прожиточный минмум) были списаны банком, банк отказал в их возврате.

Вопрос не о заказе, а по программе лояльности. Когда бонусные баллы сконвертируются в сберспасибо?

СберМегаМаркет - Обман!!!!!

Списали 2 раза по 284р! Без моего ведома, оплатил 1 раз 15р

Добрый день, сегодня пошла забирать новую карту сбербанка МИР. При оформлении карты через сайт, про стоимость карты ничего написано не было, только то, что в первый год обслуживание будет стоит 750 рублей. В офисе банка мне сказали, что без сберпрайма ничего работать не будеть и ее нужно обязательно подключить, пришла домой почитала информацию по этому вопросу и выяснилось, что она не обязательна. Возможно ли отказаться от подписки и вернуть деньги?

Здравствуйте.а как я могу заказать выписку по всем счетам за три года?

Я написал вам на почту с деталями, но продублирую и тут.Как так могло получиться что мой номер оказался привязан к карте 3-го лица? При добавлении номера у вас нет кодов подтверждения по смс и можно указывать любые номера что вздумается?С ноября 2016 по июль/август 2022 я был клиентом вашего банка. Посмотрите, пожалуйста, мой профиль там должен быть указан все тот же самый номер телефона. Он принадлежит мне. Как он оказался привязан к чужой карте я понятия не имею.

К lovermee куда обратиться? 

Через сбербанк онлайн только за год можно.а нужно за 

Что происходит с оплатой за больничный? Оформляли 2 больничных листа ( с продолжением), за первый больничный деньги перечислили, за второй отказ банка. ФСС прислали ответ, что документы проверены, проблем нет, но банк отказал в зачислении денег. По какой причине? Горячая линия ничего внятного не говорит.

как откключить услугу Сберпрайм плюс на телефоне нет сбер онлайн он вопще старый кнопочный

Все то же самое. Как обновить приложение?

А обратиться к ним как??? Я понятия не имею 

Добрый день! В 2016 году заключили договор на эквайринг со Сбербанком. Работали до 04. 2021 года. С 1 мая заключили договор с другим банком, потому что надоел систематически игнор от менеджеров и постоянное увеличение комиссии. Позвонили на горячую линию сбер с просьбой забрать терминал и закрыть договор. 04.21. Заявку приняли по телефону, а терминал забрали только в октябре 2021. Как нам пояснили, у техников не было времени приехать и забрать. Персональный менеджер уверял, что комиссии не будет и активно предлагал куаринг в магазин у дома, где покупатели пенсионеры. Пол года никто не интересовался операциями и терминалом. Не звонили из банка. Сегодня 22.03.2023 мы получили по почте письмо от сбера с долгом в 4500, потому что терминал у нас просто лежал и за ним никто не ехал. В момент возврата претензий к нам не было, и долга тоже. А теперь долг. Коллеги из сбер саратов пояснили что не могли нас найти, только на момент закрытия договора. Только неоднократно с 2021 года звонили по всем нашим телефонам и предлагали возобновить сотрудничество. С должникам с 2021 года. А теперь нас обвиняют во всем, потому что наших заявок нет. Их не регистрировали. А мне теперь платить. Вот так поддержка микро бизнеса социальной значимости. Теперь все от нас отказываются. Хотя и персональный менеджер и его руководитель отлично помнят что мы все вернули оборудование и договор закрыли. Получается, что вместо низких процентов по эквайрингу, просто комиссию насчитали и теперь угрожают судом, говорят, что не могли нас найти,хамят. Звонят по 10 раз и переспрашивают одно и тоже. Инн и название. Больше ничего. Только странно получается, что долг возник после закрытия договора, а заявление мы подписывали на изменение процентов в сторону уменьшения, потому что обороты увеличились. Для нашего магазина 4500 в настоящий момент большая сумма. Мы не понимаем почему попали в эту ситуацию, ведь все сделали правильно. А теперь остались в должника. 

Добрый день. Возможно ли как то разблокировать карту сбербанк без звонка на горячую линию?У меня заблокировали карту сбербанка. Я нахожусь не в России, позвонить не могу на горячую линию, на карте все деньги.

27.02 и 27.03.23 вынуждена была закрыть вклады, т. к. для продления их необходим перерыв 3 месяца, что бы был процент не 3,2 , а побольше. Это так? 

Возможно ли снять деньги по доверенности д другом городе России, если доверенность была составлена в орделении на Островитянова 18?Паспорт доверенного лица был заменен на новый по истечению срока. Дейаствительна ли доверенность? осталась копия старого паспорта.С уважениемЕлена

Оформить карту на сайте - можно. Ее смогут доставить в квартиру?Для общения доступен вотсап только. по тому же номеру.

Здраствуйте! После атаки мошенников и сснятия средств с моих карт, счетов, заблокирован аккаунт и мои счета. Я не могу снять свою пенсию, мне жить не на что. Помогите решить эту проблему.

нужно оставить пожелание как это сделать подскажите

И?

Прошу пояснить до какого времени ПАО сбербанк намерена незаконно пользоваться и получать выгоду от моих денег со вклада?и как мне отдавать долг займодавцам ,кредиты ,платить квартплату,кормить малолетнего ребнка, если ПАО Сбербанк не отдает мне мои ж деньги без оснований?

Отправил вам документ от МТС где указан мой номер и паспортные данные.Но собственно почему я, совершенно посторонний человек в ваших отношениях с 3им лицом, должен испытывать трудности и что-то доказывать.1) Почему вы сами не проверяйте, чей номер указывает ваш клиент, свой или совершенно постороннего человека?2) Почему в вашей системе можно занести номер телефона без его проверки по одноразовому коду, присланному через смс? Это как минимум не позволило бы указывать номера, к которым у человека нет доступа.

Добрый день.     Прошу Вас предоставить информацию, по каким причинам сотрудник СБЕР Дурманов Андрей, отделение СБЕР по адресу: Новокосинская ул., 36Б, Москва, не может представить ни какой информации, по раскрытию аккредитива №2338****49 от 18.03.2023.   Документы из РОСРЕЕСТРА предоставлены. (во вложении)  

Здравствуйте!Хотел обменять валюту Евро на рубли в доп.офисе №8621/0308. Кассир отказалась принять одну банкноту номиналом 500 евро, полученную, кстати, тоже в сбербанке ранее, ссылаясь на небольшое пятно (примерно 5х10мм) видимое только в ультрафиолете. По Правила приема повреждённых денежных знаков иностранных государств опубликованным на сайте Сбербанка, банкнота ни как не может быть отнесена к поврежденным. Однако кассир сослалась на внутренние правила, которые мне показать не может.Подскажите. Прав ли кассир и в банке существуют другие правила для приема денежных знаков иностранных государств, которые не публикуются или отказ был неправомерным?Спасибо.

Уважаемые! на сайте СБ есть информация доставка карт , где указано, что доставляете и ПЕРЕВЫПУЩЕННЫЕ. Ну почему ТАК долго решается вопрос? У меня, у пожилого человека, куча проблем при отсутствии денег, хотя это можно и не пояснять, думаю всем понятно как можно жить без денег!!!!

К lovermee куда обратиться? Сняли 2 раза по 284р , только вашу страницу выдаёт по такому запросу. 

Вчера мне перевыпустили карту в связи с утерей. По сстоянию на сейчас (10.40) карта не активирована в мобильном приложении,Ю хотя меня вчера заверили что я смогу ее активировать в течении 1 часа. Сейчас сотрудница Вашей горячей линии мне в полуультимативной форме заявила, что карту активировать не может НИКТО, до тех пор пока она не будет получена мною физически, то есть на руки, а это произойдет не раньше чем через 1 НЕДЕЛЮ!!!.... Как это вообще понимать???????

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 400 рублей, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.Уже была подобная ситуация пару дней назад, списанные деньги вернули (500₽) захожу сейчас чтобы перевыпустить карту и снова вижу другой баланс, в этот раз списали 400₽

Вопрос был в другом. По вашим же правилам на сайте моя валюта не попадает в поврежденные. У вас есть какие либо другие правила?

Здравствуйте.Вопрос так и не решен. Продавец настаивает на отправке товара почтой, а про возмещение транспортных услуг молчит. Маркетплейс открестился от отправки товара продавцу. 

Получил входящий платёж на СБП, пришедший из другого банка. Не знаю, что это за деньги и от кого они поступили. Реквизиты отправителя в информации о платеже недоступны.Как обязать банк отменить платёж и вернуть деньги отправителю?

Добрый день, разъясните пожалуйста, можно ли сменить номер телефона, который привязан к личному кабинету онлайн, либо необходима личная явка в отделение Сбербанка?

Здравствуйте. Заказал 20.03.2023 в Сбермегамаркет велосипед Stels Pilot 970 V (заказ №53***62), оплатил онлайн. 27.03.2023 привезли курьером. При получении оказалось, что привезли совсем не тот велосипед (детский, с дополнительными колесами). Курьру об этом было сказано, на что получен ответ: "Я курьер, я только доставляю, разбирайтесь с магазином". Снял видео и фото товара и отправил обращение на возврат товара в маркетплейс (CCS-2075602). Продавец ответил, чтобы я отправлял почтой и отправил адрес. Меня это не устраивает, отправлять за свой счет я не намерен, о чем было сказано в разговоре с сотрудниками маркетплейса и написано продавцу. Продавец написал, что компенсирует и на этом всё. Как будет произведена компенсация за возврат товара он не указал, сотрудники тоже молчат. Какая гарантия того, что продавец оплатит доставку? Какая гарантия возврата средств на товар? После этого нет никаких подвижек по моему обращению. Почему маркетплейс не берет на себя обязательства по возврату товара? Прочему я за свой счет должен отправлять товар?Это был подарок ребенку. В итоге ребенок расстроен, подарка нет и денег на его повторное приобретение тоже. Прошу разобраться с этим вопросом

20.03.23 на сбермегамаркете был оформлен и полностью оплачен заказ 5742****36 на сумму 21791.00 ,поставщик ИП С-к А.М. 22.03.23 в 23.18 на почту пришёл чек о полной оплате товара и изменился статус доставки на "доставлен"Товар не был доставлен,курьер со мной не связывался.Было составлено обращение на сбермегамаркет 26.03.23 ,но ответа так и не поступило.Помогите вернуть деньги!

Хорошо, так и сделаю. Заблокирую и перевыпущу карту после возвращения денежных средств. 

Квартира

Хорошо ожидаю. Мне просто ОООчень интересно, что же за такую супер-карту мне перевыпускают взамен Визы, что её даже активировать невозможно через обычный мобильный Сберонлайн?

А как же анонсированная ещё два года назад служба диспутов?

я сегодня перевыпустила карту с детской на взрослую,получила ее, зарегистрировалась в Сбербанке,мне сказали,что деньги сохранятся,но они не сохранились,а там была приличная сумма,старую карту зарегистрировать теперь не могу,а тут денег нет, что делать 

В отношении меня был вынесен судебный приказ . так как дело рассматривали в другом регионе, где я не проживаю, я не знал о рассматриваемом деле. Лицо, в пользу которого был вынесен судебный приказ получило его и сдало на исполнение в СБЕРБАНК, на мои счета был наложен арест. В это же время я и узнал о вынесеном судебном приказе, я обратился с заявлением об отменен судебного приказа. указанный судебный приказ был отменен, и в мой адрес было выслано Определение об отменене приказа подписанное цифровой подписью. с эим Определением я обратился в отедение сбербанка в г.Армавире о снятии ареста со счета. мне было отказано, так как документ заверен цифровой подписью и нет печати. Однако этот документ мне был прислан официально из суда по почте. Впрос: почему Сбербанк отказывается принимать документ выданный гос органом, и зачем тогда нужны цифровые подписи если они не имеют никакой юридической силы, этот документ ждал около месяца пока прийдет по почте, мне теперь нужно снова обращаться в судебный участок за получением нового Определения и не факт что пришлют снова такой же документ . вместе с тем арест со счета до сих пор не снят и я не могу пользоваться услугами банка , Вопрос: почему банк отказывается принимать для снятия ареста со счета документ выданный гос органом заверенный цифровой подписью? и правомерен отказ или нет? 

Где посмотреть?

У меня 4 раза списали по 284р Lovermee, это считаете кража денег. Без моего ведома. 15р где-то оплатил, тут уже снимать начали. А о какой-то подписки и речи не было. Незамедлительно верните деньги. 

А как мне это сделать через Сбербанк Онлайн? У меня просто открывается приложение и вход по карте, а картра заблокирована.

Получил Ваш ответ на мое обращении,прошу Вас ответить на возникшие вопросы:1)Какой уровень сложности составляет выдача готовой дебетовой карты?2)Какую операцию мне нужно выбрать,чтобы обслужиться раньше клиентов стоящих в очереди?P.S. Это не я придумал ,а Вы!!!!!

Здравствуйте, я подавал заявление на реструктуризацию, то что у меня снизился очень ежемесячный доход,и мне пришел отказ реструктуризации, и я не могу платить за ипотечный кредит,с 2021 года платил без просрочек, сейчас не могу платить,и мне сейчас названивают коллекторы, и третьим лицам

 У меня был талон,я простоял 30 минут,народу мало было,далее определенный сотрудник по выдаче карт вызывает другого посетителя который пришёл позже и начал принимать с таким же вопросом как и мой -выдача карты!!! Талон у посетителя был выдан позже моего.Теперь вопрос - почему у другого посетителя больше приоритета в обслуживании? Что надо сделать чтобы проходить без очереди?Ответ я знаю как у другого посетителя получилось так,мне просто интересно что вы на это 

С чего я вообще должен вам что то предоставлять??! Вы кто такие что бы забирать мои деньги!!! С тчего вы взяли что имеете право вообще что то просить ?! Я не обязан вам никакие документы о своем нахождении передавать ! Либо я с этим обращусь в суд и прокуратуру!!! И вдобавок в новости !! Еще раз повторяю , верните мои деньги !!

С чего я вообще должен вам что то предоставлять??! Вы кто такие что бы забирать мои деньги!!! С чего вы взяли что имеете право вообще что то просить ?! Я не обязан вам никакие документы о своем нахождении передавать ! Либо я с этим обращусь в суд и прокуратуру!!! И вдобавок в новости !! Еще раз повторяю , верните мои деньги !!Никакого права морозить мои деньги вы не имеете , это скажет вам любой юрист и адвокат !!!Еще раз повторяю , верните деньги

Здравствуйте! 13 марта сделал заказ, сбермегамаркет подтвердил о его сборе на складе, но выслать его так и не смог. В данный момент его нет в наличии. На мои звонки о просьбе отменить заказ и вернуть деньги мне обещают решить мой вопрос в близлежащие время. Обращение​ CCS-2062587 на отмену заказа​ 52***31 Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации

Здравствуйте! 13 марта сделал заказ, сбермегамаркет подтвердил о его сборе на складе, но выслать его так и не смог. В данный момент его нет в наличии. На мои звонки о просьбе отменить заказ и вернуть деньги мне обещают решить мой вопрос в ближащие время. Обращение​ CCS-2062587 на отмену заказа​ 52***31 Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации Извиняюсь нажал на кнопку "всё понятно"  

На мою банковскую карту частным лицом в отделении СБ была отправлена наличными денежная сумма. Операцию производил оператор СБ, номер карты был указан неверно. Когда обнаружилось, что перевод не дошел по назначению, было оформлено заявление на возврат. Со дня подачи заявления прошло 3 недели, на наш звонок в банк было сказано "Ждите". В Какой срок обычно происходит возврат денег отправителю?

Здравствуйте. У меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 479 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте, какой срок рассмотрения заявлений на выведение долей детям от "принятия документов в в работу"? Подавали заявку через дом клик. Все документы проверены. Чтоб с ориентироваться , когда записываться в опеку для дальнейшего процесса. 

Вчера мне перевыпустили карту в связи с утерей. По сстоянию на сейчас (10.40) карта не активирована в мобильном приложении,Ю хотя меня вчера заверили что я смогу ее активировать в течении 1 часа. Сейчас сотрудница Вашей горячей линии мне в полуультимативной форме заявила, что карту активировать не может НИКТО, до тех пор пока она не будет получена мною физически, то есть на руки, а это произойдет не раньше чем через 1 НЕДЕЛЮ!!!.... Как это вообще понимать???????

Меня зовут Андрей город Красноярск. У меня возникла проблема по обслуживанию СБЕРпервого, мне наложили компрометацию и не хотят снимать, говорят что моей картой кто то пользуется, мне не дают выпускать новые и активировать новые, я занимаюсь P2P торговлей на Binance, у меня подходит время к уплате налога. Я пользуюсь лично своей картой каждый день! Прошу вас помочь мне. Так как банк говорит что мы составим обращения по вашей просьбе, но по итогу нечего не делает, мне не кто не может обьяснить в чем проблема, банк игнорирует мои просьбы, хотя банком я пользуюсь каждый день. Я устал звонить и просить снять эту компрометацию с моих карт. Я уже не знаю куда обращаться!

Уважаемая, Мария Александровна!!!! Скажите сколько жалоб нужно написать чтобы мне зачислили бонусы?! Я клиент вашего банка, клиент вашей экосистемы . Почему вы игнорируете собственных клиентом и обманываете их??? Месяц прошел !!!!!! Где баллы??????? Когда их зачислят???? Сколько ждать?!?!?!?! Вы можете дать внятный ответ? Я товар купил 1 марта, деньги заплатил! Почему вы не выполняете свои обещания перед клиентом?!

Оплата обучения с кредитки входит ли в условия беспроцентного периода ? Или это считается переводом и проценты сразу начисляются ?

Подскажите пожалуйста хотел бы разместить банкомат или втб или сбербанка в своем тц. Раменский городской округ, п. Ильинский, ул.Островского 1/2. В округе банкоматов втб вообще нет а сбер в очень большой удаленности. Тц новый, современный, просторный , с хорошими арендаторами магнит продукты косметика и аптека ригла и хорошей парковкой. Проходимость очень хорошая тк рядом находиться многоквартирный микрорайон ,а так же место удачное перехвата дачников п .Ильинский и п. Кравтово. В округе нет аналогичных магазинов. Готовы рассмотреть варианты с нашей оплатой на размещение банкомата. Спасибо.

У меня такая история, лечусь, на инвалидности, зачисляла 20.03.23 на карту 150 тыс 5000 купюрами 30 шт! Банкомант зачислил только 10 купюр! 100 тысяч тупо присвоил Сбер!!Тут же позвонила на 900!Всё в порядке, зачисления прошли! Ага, 100 штук захапали, а так то прошли. Составили эти их обращения, назавтра сходила в офис, там лично подала заяву, удостоверение об инвалидности скопировали, мол 28.03 вернём, а то и раньше! Говорю, мне на лечение, верните мои деньги!!   И началось кормление завтраками! Разумеется 28.03 ничего не вернули! И звонила и писала - ожидайте.29.03 отписались:   Елена Ивановна, ваши обращения №230320-0254-528600 от 20.03.2023, №230320-0252-038100 от 20.03.2023, №230321-0298-880500 от 21.03.2023, №230328-0833-771800 от 28.03.2023 рассмотрены. Денежные средства в размере 95 000р будут зачислены на карту MIR в течение 3 раб.дней. ЭТО КАК ВООБЩЕ??? ЗАЧИСЛЯЕШЬ 150 ТЫС, НА КАРТУ ПРИХОДИТ ТОЛЬКО 50, ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ ТЕБЕ ОБЕЩАЮТ ВЕРНУТЬ, НО УЖЕ 95!??? 5000РУБ - ЭТО ИНКАССАТОРАМ ПРИРАБОТОК?? У МЕНЯ ОСТАНОВЛЕНО ЛЕЧЕНИЕ, ПОЛЬЗУЕТСЯ БАНК МОИМИ ДЕНЬГАМИ (ГДЕ %?), ТРАЧУ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ НА ВЫБИВАНИЕ СВОИХ ЖЕ КРОВНЫХ ЕЩЁ И РЕШИЛИ ПЯТЁРУ СКИНЕМ СЕБЕ НА КАРМАН.Просто прекрасный банк, нет слов....   На 30.03 так ни копейки и не вернули!  

Какой у меня кредитный рейтинг?

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts TOPUP в размере 500 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

когда она выполнится или мне надо в сам банк обращаться?

Я не могу её заблокировать, зарплатаная карта, куда приходит моя стипендия

Здравствуйте! На прошлой недели Продавцом и Покупателем был направлен полный комплект документов на Домклик для оформления договора купли-продажи. До настоящего момента заявка не принята в работу Банком, в чате Домклик менеджеры не отвечают.Если бы Банк своевременно выполнял свою работу, мне не нужно было бы продлевать полис страхования на год, т.к.его будет оформлять уже другой собственник. Однако Банк затягивает процесс смены собственника, увеличил мне процентную ставку по кредиту, а также начисляет ежедневную неустойку. Прошу принять меры по кратчайшему разрешению вопроса, а также вернуть ставку обратно и аннулировать начисленные пени, т.к. в затягивании сделки виноват исключительно сам Банк, а не продавец.

В течение 3-х дней не могу оплатить. С вводом кода операция прекращается. 

Добрый день, заблокировали карту и Сбербанк онлайн по ФЗ 115, ничего не обьясняя за что и почему. История такая: Я продал машину в автосалон, они мне перечислили деньги на карту, часть суммы я снял в отделении банка, какую то сумму переводил и тд тратил в общем, спустя 2 недели мне блокируют счет ничего не объясняя, прихожу в отделение банка, делаем запрос, в чем дело вообще??? За что??? В этот же денб приходит смс о том что якобы банк у меня запрашивал документы на подтверждение законности о получении денег, хотя я НИКАКИХ запросов не получал и распоряжался своими деньгами спокойно, на что сотрудник мне сказала, что скорее всего из-за большой суммы мне заблокировали карту, и что можно принести документы, а какие документы они не знают, принес договор купли-продажи, выписку из электронного птс и платежное поручение от автосалона, в итоге рассмотрели и все равно заблокировали, потом спустя пару дней пришло еще одно смс: Извините чтобы получить ответ мы рассмотрим еще раз нам нужно время и тд, в итоге через несколько дней опять приходит смс о блокировке, ребята пожалуйста разберитесь в чем дело, ваши сотрудники в отделении ничего не говорят, от слова совсем, они не понимают что происходит у них на работе, никто мне так и не рассказал: за что? что нужно вам еще предоставить? Какие бумаги, зачем вы блокируете мне счет? Я с вашим банком не хотел иметь конфликтов, еще раз, пожалуйста дайте мне ответ.

Закрыли ипотеку, а обременение осталось

Здравствуйте, вчера 14.11.2022 с моей карты Сбербанк списали денежные средства непонятно за что. какой-то 24-bank. ru Hanty- Mansij Произошло 3 списания денежных средств в разный интервал времени: 499₽ списали в 04:18, 500₽ в 04:45 , 30.03.20023Проверьте инфориацию, пожалуйста и верните деньги!

Добрый день! Подскажите, как я могу оставить отзыв о своем клиентском менеджере?

Подскажите пожалуйста, когда мне вернуться дс за недоставленный товар?

Почему вы не отвечаете ?! Вы обещали ответить утром !Что за мошенничество! Верните деньги ,никакя служба безопасности БАНКА не имеет права запрещать человеку закрыть счет и вернуть СВОИ деньги!! 

Отправил 

3 дня нет ответа, еще уже 4-й день не возвращают деньги а обещали в течении 2-х дней

Здравствуйте!Сделали заявку на получение упрощенного налогового вычета по процентам на ипотеку через домклик. В ЛК Домклик статусы: заявка отправлена (26.03)- ФНС проверила заявку (26.03) - Подпишите электронное заявление. Но в ЛК ФНС никкого заявления не видно.Объясните, пожалуйста, где его искать, если можно со скриншотами, может мы не там смотрим?

На данный момент оформляется вид ипотеки "Ипотека+материнский капитал" (когда материнский капитал выступает в роли собственных средств, но поступает не продавцу, а перечисляется в счёт гашения ипотеки, при этом размер ипотеки состовляет 100% от стоимости объекта)? И можно ли использовать такой вид кредита при покупке залогового объекта, который уже находится в залоге у Сбербанка?

Там не отвечают. Тишина.

Интересно, а сколько нужно времени,чтоб провести проверку по обращению и сказать,что ничего не двигается?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10870307/

Добрый день!24.03 приостановлено участие в бонусной программе СберСпасибо без объяснения причин. На счету заблокировано более 300.000 бонусов. Поддержка по номеру 900 ответа не даёт, только предлагает составить обращение, на которое могу ответить через 2 недели, или позже. Сегодня, 30.03 мой бонусный счёт полностью обнулили, также без объяснения причин. Поддержка сказала, что это произошло, так как я не предоставил комментарии/документы по сомнительным операциям. Мне никакого запроса не поступало, ни по номеру телефона, ни на почту. По классике, мне предложили составить новое обращение, на которое, может быть ответят, через 10 дней. Вопрос срочный, сумма крупная, тем более с вашей стороны идут односторонние действия, которые мне не понятны. Можно оперативно разобраться в ситуации?

Я делал все по этой инструкции, помотрите скриншоты, которые приложил в исходном сообщении. Там есть также скриншот из ЛК ФНС - доходы и вычеты - упрощенные вычеты. И там ничего нет. Пусто. Как будто ничего не из домклик туда не передавалось

Добрый день. Где я могу оставить отзыв о менеджере Сбербанка, который проводил мою межрегиональную сделку? 

 Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+22.03.2022 года я подключила подписку СберПрайм+ чтобы открыть вклад. ( Это было обязательное условие). Так как срок вклада был 3 месяца, данная подписка мне больше не нужна была.Но 23.03.2023 года сработало автопродление,о котором я была не предупрежденаи списалась с моей карты сумма на 3990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Прошу прощения, не понял ваш комментарий. Где мне ддать ответ на мой вопрос?

Здравствуйте. По какому праву Сбербанк взял и снял алименты с моего счета в счет погашения процентов по кредитной карте ?

Я в суд пойду ! Больше с вами не оч ем говорить , 

Все доигралось ваше сб , поговорил с адвокатом , пишем жалобу в цб и идем в суд с претензией к банку .

Вот я вам выъделили , почитайте и поймите что ВЫ нарушаете законы РФ !! Если я не получу затрв ответ и не верну свои деньги , то в понедельник мы пишем жалобу в цб и роспотребнадзор и идем в суд с иском на возмещение морального вреда !!ст. 859 ГК РФ гласит: 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. 3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.По смыслу п. 1 ст. 859 ГК РФ, ДБО прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении. А также глава 8 инструкции № 153 ЦБ России гласит: Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета, в том числе в случае, установленном абзацем третьим пункта 5.2 статьи 7 Федерального закона N 115-ФЗ. После прекращения договора банковского счета до истечения семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента остаток денежных средств банк выдает с банковского счета клиенту наличными денежными средствами либо осуществляет перевод денежных средств платежным поручением.Так же есть официальный ответ ЦБ России:«Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении договора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств»Кроме того, даже если в отношении моего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в таком переводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя

Мне не нужна ваша карта больше , вы не имеете права запрещать мне закрыть счет и снять СВОИ деньги !!! Сейчас вы нарушаете закон Российской Федерации ! Я не обязан ничего вам предоставлять, никакого запрета суда или пристава на мои финансы нет!! Вы обязаны по требованию закрыть счет и вернуть Мои средства!!

Про то что руководство на момент конфликта присутствует в офисе,вы серьёзно?Камеры смотрели,каким образом проверили,почему менеджер отказал мне их позвать, аргументировав что никого нет?

 Могу ли я отказаться от страхования жизни в течение определенного срока без повышения процентной ставки или последующего влияния на кредитную историю?

Держите вот такой вот вам еще отзыв !!     Это уже мой второй отзыв о сем банке .     1 марта я ложил себе деньги на карту через приложение мир пей в другом городе , после чего мой интернет банк был заблокирован , естественно я обратился в банк за решением проблемы , но прождав почти меяц ,кроме отговорок я не получил ничего !!!     Итак бравая служба безопасности сбербанка запретила мнге пользоваться картой и нарушая все гражданские права и кодекс (статьи перечислять не буду , они и так знают что нарушают) запретила мне закрывать счет и снимать остаток (более 200 тысяч рублей) На мой запрос о закрытии счета СБ пропросили меня предоставить билеты на самолет или поезд (доказать что именно я ложил деньги )что они не имеют делать никакого права ! После того как я отказался предоставить им билет ,Ю сославшись что давно его , мне сказали что счет не закроют и деньги МОИ не отдадут !!      Сходив на консультацию к адвокату , я получил инетересный ответ , оказывается это нормальная практика насчет этого мошеннического банка, что таким образом нелобросовестные сотрудники банка присваивают себе деньги клиентов (после определенного срока) ну что ж дорогие сотрудники , мною будет написано письмо в ЦБ , роспотребнадзор и прокуратуру !     Так что уважаемые пользователи этого банка , Бегите куда подальше от него !!!     Тут работают сотрудники которые нагло нарушают гражданский кожекс Российской Федерации!  

Продали квартиру в ипотеку, все прошло успешно, но деньги с домклик не перечесляют. Обещали в течение 5 рабочих дней, а на деле что. Сделка была 16 марта 2023 года, сегодня30 марта, регистрация по сделке прошла 21 марта 2023 года, для скорости совершения сделки покупатель сам лично отнес 23.03.2023 года подвержающие документы с росреестра о праве собственности на квартиру в офис банка. Сумма была перечислена на номинальный счёт (приходило смс от домклик),при этом чат по сделке в домклик исчез.И что мы должны делать в этой ситуации? С юридической стороны в договоре купли продажи прописано продавцу после регистрации права собствености будет перечислены в течение 5 рабочих дней сумма по договору, а на деле ничего.Впечатление сложилось максимально негативное.

Здравствуйте, заключила договор по прграмме "Билет в будущее" 5 лет назад. Денежные средства вносились ежемесячно 15 числа каждого месяца. Когда программа закончилась, чтобы получить выплату начались все мои проблемы. Сначала у меня запросили свидетельство о рождении ребенка и чеки за 2018, 2019 и 2020 годы, естественно чеки я 5 лет не хранила. Какие чеки смогла выгрузила через сбербанк онлайн. Позвонив на горячую линию консультант предложила мне написать, что часть чеков утеряна, я так и сделала. Так как через личный кабинет загрузить информацию за 2018 год я не смогла. Сотрудники отделения банка также информацию по моему счету с коготорго я платила за 2018 год не смогли. Затем выяснилось, что несколько платежея я вносила с карты мама. Меня попросили приложить свидетельство о рождении, доказывающее наше родство. (можно подумать кому-то чужому нужно за меня вносить деньги на страховые накопления моего ребенка). Но и это я сделала. Приложила и свидетельство о рождении мое и моего сына и все чеки, что смогла найти. Причем просили чеки не за 5 лет, а только за 3 года. Рассмотрев все мои документы сотрудниками банка было принято решение о возврате мне не 250 000руб. как я накопила, а 69 170,54рую. Причина такой суммы мне не была объяснена. Я позвонила по горячей линии, и снова составили обращение, соединить меня с сотрудниками, кто рассматривает мой случай отказались. 29.03.2023 г. в 15:46 в разговоре консультант сказал, что возможна такая сумма потому что я делала возврат налога. Хочеться заметить, во первых возврат налога составляет 13% от суммы и это максимум 32 500р, а не как не 180 829,46р которые мне не вернули. Во вторых за 5 лет возврат налога я по данно программе не делала. (Я делала возврат по ипотеке с суммы моего дохода, что никак не связано с данной программой). Справку из налоговой меня даже не запрашивали. Скажите пожалуйста как мне вернуть мои законно накопленные деньги и что за страховая программа, по условиям которой если со мной что-то случается эту сумму должен был получить мой несовершеннолетний ребенок. Получется его тоже бы обворовали? Что мне делать в данной ситуации. Со мной никто не связывается. Консультанты на горячей линии ничего объяснить не могут, только составляют заявки на мои обращения, которые рассматриваются по неделе каждое, уже суммарно почти месяц.

Важное обстоятельство про карту Сбера 120 дней. Пример расчета:Допустим вы пользовались картой 120 дней, оплачивали покупки, погашали обязательные платежи и задолженность вовремя.На 90 день образовалась задолженность 100 тыс, которую вы должны погасить через 30 дней, т.е. на 120 день.Но вы гасите не 100 тыс, а 80.По логике вы должны заплатить проценты за пользование 20 тысячами в течение 120 дней. Это было бы справедливо!Но логика и справедливость не относятся к сберу!Сбер рассчитает проценты с задолженности, образовавшейя на 90 день, т.е. со 100 тыс, а не с остатка задолженности на 120 день - 20 тыс в нашем примере.Таким образом, погасив 80 тыс из 100, вы заплатите 25 проц годовых со 100 тыс, а не с 20.Сумма процентов за 120 дней составит100 тыс х (25проц/365х120)/100проц = 8200 руб.Задолжав сберу фактически 20 тыс, вы заплатите 8 тыс руб. или 40 процентов за 120 дней, что соответствует 120 процентам годовых.Вот такая выгодная карта Сбера?

С мая месяца мне не может сбер перевести деньги со счета на карту. Уже будет год как я не вижу денег. То комиссия, то пополнить надо, чтобы пришли, то ещё что то. Уже даже через счёт другого человека все делается и его карту, чтобы он мне перевёл и все равно все очень долго. 

Был открыт вклад в Сбербанке в 2008 г. Есть договор на руках. Пришли забирать деньги - договор закрыт в 2018 году. Кем? Не говорят, защита личных данных. Другую информацию не предоставляют. Как быть?