Уважаемая Мария, добрый день! Я получал карту Мир в Сбербанке. Мне выдали в открытом виде. Не в конверте. Служащему виден код CCV. Это правильно?С уважениемБай

Можно ли в вашем отделении сбербанка обменять наличие гривны на рубли?

Добрый день! 18.02.2022 года мною с карты было проведено два платежа на сумму 3976рб и 3545рб в адрес ООО Газпроммежрегионгаз Владикавказ. Деньги со счета списались. 02 марта мне пришло смс о возврате вышеуказанных платежей на карту в течение суток. однако до сих пор деньги на карту не вернулись.По лицевым счетам в Газпроме у меня числится недоимка на вышеуказанные суммы. на мой запрос в Межрегионгаз мне ответили, что деньги были возвращены обратно в Сбербанк. к ответу на мой запрос приложено письмо Сбербанка №8632-01-исх/45 от 10.03.2022г. о необходимости исключения направленных реестров платежей и выписка с расшифровкой получателей лицевых счетов... Прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги обратно на карту. Спасибо!

Несколько дней назад в приложении Сбербанк на моем смартфоне мне поступила информация с призывом обновить приложение. Я последовала этому призыву; через некоторое время попыталась открыть приложение но оно не открылось и появилось диалоговое окно "Не удается установить Сбербанк. Это приложение большене доступно".Я посетила офис Сбера, где мне пояснили, что на сарых моделях смартфона (как у меня,6S) обновленная версия не работает. То есть если бы я не обновляла действующую версию приложения, оно работало бы, а врезультате обновления оно больше работать не будет. Прошу пояснить:1) С какой целью мне был направлен призыв от Сбера обновить приложение, если его последствия настоялько негативны для меня как для вашего (пока еще) клиента.2) Как можно выйти из ситуации, учитывая что телефон для потверждащих смс-кодов при операциях на полной интернет-версии не тот, кторым я пользуюсь постоянно, а носить оба телефона - это неуобный вариант.

Добрый день! Ответ или комментарий так и не получили.

Здравствуйте, Мария! Очень жду ответ, месяц уже без перевода, без денег! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

7 марта я совершил SWIFT-перевод со своего евро-счёта в Тинькофф на свой евро-счёт в Сбере. Средства не дошли.Тинькофф Банк уверяет, что средства уже на корреспондентском счету Сбера и неоднократно запрашивал в банке-получателе возврат, но без ответа.Уже несколько раз я самостоятельно обращался в Сбер. Но банк уверяет, что ни перевода, ни запросов на возврат не получал.Я уже написал жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор.Прошу Сбер срочно найти мой перевод на своём корреспондентском счету.

Добрый день. Положили в банкомат деньги в размере 150000 руб, пришло на карту только 64000 руб. Уже вторую неделю компасируют мозги. То с инкасатарами не могут связаться, то не работает кто то ответственный за это, у него видите ли выходной. Сколько это будет тянуться. Сбербанк же серьёзное учреждение. Я буду писать во все инстанции, каждый день, пока вы не вернёте деньги. Вы что издеваетесь. Мне нечем кредит и ипотеку теперь оплатить. 

Добрый день,могу ли я рассчитыфать на рефинансирование своего кредита.Брал 107758.62 р.ставка 21.5.брал 16 июня 2021 года,отдаю по 4087.53 р каждый месяц,прошло уже 10 месяцев,а долг 90162,так и не уменьшается,я сам пенсионер,инвалид 1группы,нельзя ли мне уменьшить процентную ставку,очень на Вас надеюсь.

Очень надеюсь, что очередной раз ответ не затянется на полгода.

6 марта был оформлен заказ № 98850378 на покупку 2-х подарочных сертификатов на яндекс маркете. Магазин отменил заказ с чеком возврата. Обещали вернуть денежные средства в течение 10 дней. Прошло больше месяца. В слкжбе поддержки яндекс ответили "Деньги вновь станут доступны на счёте, как только операция по возврату пройдёт и на стороне вашего банка. Точные сроки вам смогут подсказать в службе поддержки банка" 

Беженцы из Мариуполя, счета на помощь открыты, териториально находимся в Краснодаре, как обменять гривну на рубли? Спасибо. 

Здравствуйте. У меня на карте висит арест на 42 миллиона по причине реализации имущества. Реализация уже завершена, о чём есть публикации и решение суда. Как мне снять этот арест? Процедура завершена уже более полугода

Здравствуйте, Мария!Сегодня 20.04.2022 со мной по телефону связалсь сотрудница СберБанка и сообщила, что она разобралась в описанной мной ситуации. Якобы банк отказал мне в предоставлении кредитных каникул, так как я не предоставила справку 2НДФЛ за 2022 год за 1й квартал. Я предоставила справку в свободной форме от моего работадателя с указанной информацией о моих доходах за период с января 2022 года по март 2022 года, которые составили 0 рублей 0 копеек, так как я с 04.10.2021 года по 08.03.2022 года находилась в отпуске по беременности и родам, а с 09.03.2022 года по настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком (данная информация также содержится в справке).Справку 2НДФЛ работодатель не смог мне выдать по причине того, что при нулевых доходах, такая справка не сформируется программой и никто таких справок не выдает. Единственную справку которую они могут мне дать за 1й квартал 2022 года, это и есть справка в свободной форме, которую они мне и предоставили для банка.Зачем банк требует документ заведомо зная, что я его получить не смогу? Так как при повторном запросе справки 2НДФЛ за 1й квартал 2022 года от моего работодателя, я вновь получила ответ, что такая справка при нулевых доходах не формируется и не выдется. 

Добрый вечер.S40002 2022 403800

18 апреля 2022 года при переоформлении вклада сотрудник банка в г. Вологда, ул. Некрасова намеренно ввёл меня в заблуждение, указав, что мне необходимо внести комиссию в размере 2999 рублей. После чего с моей карты при установке онлайн-банка данная сумма была списана в адрес третьего лица ООО Инновационная медицина. 19 апреля выяснилось, что сотрудник банка навязал мне услугу Все врачи онлайн. Данной услугой я не пользовался и пользоваться не собираюсь. 19 апреля 2022 года в отделении банка было написано заявление на возврат 2999 рублей и направлено через приложение Сбербанк здоровье вместе с квитанцией. Прошу взять данную ситуацию на контроль и вернуть мне денежные средства в размере 2999 рублей в кратчайший срок! ! ! Впредь прошу не вводить в заблуждение своих клиентов и намеренно навязывать им ненужные продукты, осталось очень негативное впечатление, считаю, что меня обокрали. 

Здравствуйте! С ноября 2021 года на мой номер +79263664106 поступают звонки на счёт задолженности Котова Виталия Валерьевича, к которому я не имею никакого отношения. Я не являюсь его поручителем или созаёмщиком. У меня нет с ним никакой связи. При разговоре со специалистом контактного центра (звонила на номер 900) сотрудник нагло соврал, что Котов В.В. указал мой номер как контактный. Это ложь, у него нет моих контактных данных. С 20.04.2022 начались звонки на мой второй номер +79252550313. Какое право Сбербанк имеет звонить мне на номер, который даже не указан в моих контактных данных, не привязан к банковской карточке? По какому праву Сбербанк звонит мне более 10 раз в день, что противоречит 230 ФЗ! Происходит нарушение ещё и 152 ФЗ о персональных данных. Я не давала согласие на использование моих контактных данных в качестве способа связи с Котовым В.В. Прошу исключить мои контактные телефоны из базы данных Сбербанка: +79252550313 и +79263664106, так как с 20.04.22 я не являюсь больше клиентом Сбербанка. И прошу заметить, что никакого отношения к Котову В.В. я не имею, взыскать с меня его долги у банка нет никаких оснований, так к чему все эти звонки? 

У меня расч.счет в Сбербанке. Мне дорого мое время!!! Почему, когда утром для совершения расчетов я прихожу в офис на Никитскую 33 в Костроме я должен ожидать своей очереди среди пенсионеров, получающих пенсию и оплачивающих коммуналку.И в такой ситуации я оказываюсь не первый раз. Полное отсутствие сервиса для корпоративных клиентов. Ухожу в другой банк, т.к. там более комфортные условия обслуживания!

Помогите отключите платные услуги 150 рублей.. Я не держу на карте деньги .. Я ее завела потому что бесплатно говорили что будет .. Я уже в минусе 

Оплатил покупку с доставкой на АВИТО.Менеджер написал что я поторопился. Я отозвал перевод.Перевод должен вернуться до 22.04.2022.Захожу в СберБанк и в истории не вижу никакого перевода,хотя деньги ушли.Почему ?

Здравствуйте! 1 и 5 апреля 2022 года я совершила перевод со своего счёта на счёт зарубежного банка. Прошло уже 13 рабочих дней а перевод так и не поступил получателю. В моей истории я вижу, что "Перевод обрабатывается иностранным банком". В Сбербанке не знают, что делать. Три раза я оправляла запрос на розыск перевода, безрезультатно. Помогите найти перевод.

Сбер принимают на работу истеричек и психически больных девушек!Я клиент Сбера. Скажу больше я - вип клиент. В свое время клал на счета Сбера пару миллионов, за что заслужил статус вип клиента.Сегодня 20 апреля 2022 года зашёл в отделение Сбера по адресу: Москва проезд Стратонавтов д.9 номер отделения Сбера 9038/01008. Взял талон и попал на прием к некой Ольге Антоновой. Система электронной очереди почему то дала сбой и Антонова криком позвала меня к себе в кабинет. Зашёл ...но  получил некое перенаправление к другому сотруднику. Не успел выйти от Антоновой, опять крик Антоновой на весь зал ко мне. Неча мол подходить "просто так" надо взять снова электронную очередь. Кричит Антонова неприятно, а я когда на меня  кричат чувствую унижение и дискомфорт. Считаю что сотрудница Сбера Антонова психически больна, и она наверное просто издевается над посетителями. Взял книгу жалоб Сбера и накатал на 12 странице про инцидент.Происходящем шокирован. Сбер не нашел ничего лучшего чем брать на работу психически больных девиц. Мало ли какие стрессы на работе. Сотрудница Сбера не имеет права орать на клиента и хамить ему.Если царит такая " трудовая дисциплина" в Сбере то чего от него дальше ждать? Я то ещё ничего...а вот все мои знакомые шарахаются от Сбера. А у них свои инциденты и свои претензии к Сберу. Мое мнение такое - Сбер отстойный и отвратительный банк. Никогда не буду открывать счета в Сбере и иметь с ним дело и  другим не советую!

Нет в поле "продукт/услуги" брокерского обслуживание, поэтому выбрал вкладДекларацию довольно скоро уже надо сдавать, а отчет 1042-S еще не пришел , на сайте банка написано не ранее чем 19 апреля, хотелось бы вот в ближайшее время, сроки поджимают

С ориентируете по срокам, хотя бы ориентировочно, до 04.05.2022 будет???

Получен кредит с втб на 7 лет ежемесячный платеж 71500

Здравствуйте! Как получить заказанную карту через курьера ? 

21.04.22 позвонила по номеру 88003333138, специалист Логинова Елена Николаевна на мою просьбу отключить номер от рассылки ответила положительно. Уточнила все детали, был дан ответ, что база скорректирована и звонки больше поступать не будут. Однако в 9:39 снова поступил звонок на счёт Котова В.В. Логинова Е.Н. зафиксировала мои данные на счёт того, что никакого отношения к данному человеку я не имею, связи с ним нет. Прошу разобраться, почему в который раз не может быть решена проблема с навязчивыми звонками не по адресу. 

Мария, приветствую!  вопрос ниже я задавал более недели назад, он почему-то закрыт, без объяснений, и решения.где мои 900 рублей?прошу вернуть на карту - или придётся подавать заявление в полиции на то, что банк украл у меня деньги ! :(--------------------------------------------обращение №220411-0238-037100 от 11.04.2022 :08 апреля в банкомате СБЕРофиса (Щукинская ул., 42, Москва, ТЦ "Щука", второй этаж, "предбанник") я на банкомате дал команду выдать мне 900 руб с моей ДЕБЕтовой карты 4817**..**6956 , а банкома "завис" на кнопке "выдать без чека", которая не реагировала на нажатия, и банкомат мне денег не выдал. я ушёл от банкомата БЕЗ денег.а потом , по дороге из ТЦ, мне пришло в Сбер-приложении сообщение о списании 900 руб.это неприемлимо.или банкомат "зажевал" мои деньги, или кто-то из присутствовавших украл мои деньги, если после моего отхода от банкомата , банкомат с опозданием "ожил" бы.ПРОШУ вернуть мне невыданные банкоматом 900 руб обратно на баланс карты: № банкомата и точное время запроса выдачи 900 руб - вы сможете посмотреть в истории операций по моей карте. для выяснения картины произошедшего:1) ПРОСЬБА проверить по видеокамерам (записи с 18ч до 19ч, 8апреля, пятница) - брал ли кто-то вместо меня 900 руб из лотка банкомата . я был в жёлтой (горчичной) куртке.2) ПРОСЬБА посмотреть инкассацию банкомата после моего запроса - в банкомате должны быть +900 руб лишних, невыданных мне, незабранных мнойМария,спасибо Вам заранее за скорейшее решение ситуации и оперативный честиный ответ!

Добрый день . Я бы хотела проявить своё недовольство . Я оставила 10 марта заявку на замену созаемщика . Мою заявку рассматривают по сегодняшний день . Сколько будет это продолжаться . Сперва говорят что все в порядке с документами, проходит неделя , две и опять просят исправить что то в документах . Бидеева Альбина Атамазовна 11.02.1996 года прошу рассмотреть мою заявку в кратчайшие сроки 

Курьер ее должен был доставить 11 апреля . Сегодня уже 21 апреля . Мне она срочно нужна . Как мне ее получить ?

Мария, уже больше 10 дней ведь прошло - что конкретно вы делаете? что делают остальные сотрудники так нахваливающего себя Сбера, связанные полномочиями с работой банкоматов, инкассацией и видеонаблюдением.7 рабочий дней = 56 часов = 3360 минут. за это время можно было 300 раз посмотреть записи с видеокамер вокруг банкомата , видеокамер на банкомате , и итогов инкассации банкомата . создаётся впечатление, что Сбер затягивает простой вопрос, чтобы вышел срок давности по претензиям. так что не надо мен говорить "не волнуйтесь" -вопрос неполучения своих денег из банкомата в течение более 10 дней = ЗАВОЛНУЕТСЯ кто угодно. налицо беспомощность "высокотехнологичного" Сбера в простейших вопросом.   Мария, если бы Ваши личные деньги не были выданы Вам Сбер-автоматом - Вы бы ОЧЕНЬ быстро порешали бы ситуацию! или если у кого из Ваших начальников такая ситуация сложилась - Вы бы и отделы безопасности забегали бы как ужаленные , пока не вернули бы пострадавшему "VIP-свояку" невыданные банкоматом деньги.завтра уже пятница, 21апреля. жду возвращения мне 900 руб на баланс карты ДО ЭТИХ ВЫХОДНЫХ. Иначе эту ситуации с бездействием Сбера - поднимаю на уровни выше

Несколько раз меняла бонусы Спасибо на купоны Аптека. ру. И вот заказала снова купон на 250. Бонусы прекрасным образом списались. Никакого купона не пришло. Пишут, можно посмотреть в приложении. Ничего там нет. В истории эта операция тоже не числится. И бонусы списали, и купона нет. С этими Спасибо обманывать начали?

Здравствуйте!у меня такой вопрос.Я являюсь зарплатных клиентом вашего банка,могу ли я оформить кредит не по месту постоянной прописки,а в другом регионе?Живу и работаю не по месту жительства,временной регистрации нет,но есть договор аренды квартиры.

Сообщаю, что я планирую обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру по факту затягивания рассмотрения моих обращений ввиду невозможности снятия денежных средств с моего счёта мной и моим финансовым управляющим. По информации из отделения (ВДНХ, ул. Академика Королева) срок рассмотрения обращения продлен до 19.05.2022, что превышает все разумные сроки дачи ответа и решения проблемы. Если вопрос не будет решён до конца недели, я вынуждена обращаться за защитой моих нарушенных прав далее, поскольку жалобы ни на банки.ру, ни от моего финансового управляющего, не имеют никакого эффекта.

Добрый день! В соответствии с кредитным договором на строительство жилого дома, был направлен запрос о замене объекта залога. 12 апреля документы подписан в отделении СБ. 19 апреля сдал на регистрацию в МФЦ все сканы и документов и запросов были направления в чат 19 апреля (как сказал менеджер в банке при пдписании). Сегодня 22 апреля, мне звонит регистратор из росреетра и просит заявления от СБ! Пищу в чат, сначала ответили: "А..., информация передана ответственному сотруднику". Затем Менеджер Сбербанка:"А..., добрый день. Вам нужно обратиться в офис ипотечного кредитования для подписания документов по замене недвижимости."ЭТО НОРМАЛЬНО?В росреестре мне сказали, что ждут до завтрашнего дня и отправляют докменты на возврат.Кто за это несет ответственность??? 

В дополение к Вашему формальному ответу Прошу пояcнить:1. почему в призыве к обновлению не указывалось на его негативное влияние для владельцев версий 6S/ ?2. будут ли со стороны руководства Сбера преприняты меры выявления виновных работников и соотвествующие меры к ним или это норма когда в результате таких дейтсвий страдают клиенты? 

Добрый день! Пожалуйста, напишите контакты руководителя или департартамента, куда я мог бы обратиться с обратной связью по качеству обслуживания клиентов банка. Заранее благодарю.

Как открыть моментальную карту сбербанка 

Sms с номера 900 не приходит, а в личном кабинете не вижу где подключить уведомления

добрый день, как будет организована работа сбербанка для корпоративных клиенов с 01.05.2022г. по 10.05.2022г.?

оплатила кредит через приставов, долг так и остался в сбербанке

Добрый день. Положили в банкомат деньги в размере 150000 руб, пришло на карту только 64000 руб. Уже вторую неделю компасируют мозги. То с инкасатарами не могут связаться, то не работает кто то ответственный за это, у него видите ли выходной. Сколько это будет тянуться. Сбербанк же серьёзное учреждение. Я буду писать во все инстанции, каждый день, пока вы не вернёте деньги. Вы что издеваетесь. Мне нечем кредит и ипотеку теперь оплатить. 

Тел

Хочу обратиться по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.Мной была оформлена СберПрайм+ на год за 3990р случайно во время ознакомления. При точ, что деньги были снты не сразу, что я заметил бы, а через некоторое время. Сейчас я хочу расторгнуть договор возмездного оказания услуг (подписка СберПрайм+) и возместить средства за неиспользованный период в соответствии со статьей 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". Банк уже несколько раз отказывается это сделать, ссылаясь на разные причиныПрошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги в перерасчете за будущие неиспользованные месяцы. 

Верните пожалуйста мои деньги. 16.04.2022 года в 13:57 банковской карты МИР ... 6563, сняли мои деньги. без моего участия, и действий. Нечего не хочу иметь "сберпрайм", просто верните деньги. С уважением, Назиры Бареевич.

Что делать, если деньги так и не вернулись? Прошло уже больше 30 дней.

Здравствуйте. Какая процентная ставка на вторичное жильё, для многодетной семьи? 

 При попытке перевода заблокировали Личный кабинет . Был звонок из службы безопасности. Спросили каким такси я пользовался 18 апреля. Я не смог ответить. После чего заблокировлаи доступ. Для разблокировки предложили прийти в офис. Нахожусь в Германии. Ехать сейчас не могу. Остался без денг. Помогите решить вопрос. 

Добрый день, Появится ли в офисах Сбербанка вновь моментальная дебетовая карта, с бесплатным обслуживанием? А то на официальном сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/card-momentum написано, что заказ карты прекращен, но нет никакой дополнительной информации.И что делать, если у членов семьи уже есть такая карта, можно ли ее перевыпустить, когда закончится срок действия, причем так, чтобы тариф не изменился и обслуживание осталось бесплатным?

Добрый вечер. Сложилась такая ситуация: я отправила 24 февраля 2022 года 65$ близкой подруге в Украину, чтобы она смогла выбраться из страны. Деньги к сожалению так и не дошли. Я отправила запрас на розыск средств (12.04) и запрос на возврат(27.03). Ответа так и не получила. Когда мои средства вернутся на мой счёт?

Добрый день! Приобрела сегодня 21,04,2022г. купон Аптека.ру за бонусы спасибо на 250 бонусов. Бонусы списались а купон не пришел.

Здравствуйте. Запрет на списание средст по ИП с должников действует с 01.04.2022. У меня имеется задолжность по ЖКХ, и с пенсии у меня вычитают 50%. 01.04.2022 была пенсия и с нее несмотря на мараторий удержали 50%. Подскажите, как я могу вернуть эти деньги? Где взять образец заявления? Обращаться надо сразу в суд и ЦБ или достаточно претензии в адрес сбера? Или списанные деньги во время запрета, вернутся автоматически?

1)Можно исползоват карта Сбербанк(visa) в Таджикистане? 2) Сколько комиссия будет взимается между собой (Сбербанк России и Сбербанк Таджикистане) и до скольки(лимит) можно перевести(в день) между собой? 

Здравствуйте.Для бесплатного обслуживания дебетовой карты, необходимо тратить не менее 5000 р в месяц.Я потратил в апреле более 7000 р, т.е обслуживание в мае должно быть бесплатным, но в мобильном приложении, в разделе МИР Сберкарта \ Тариф Сберкарты, учтен только один платеж на 1000 р, и мне предлагается потратить еще 4000 р для бесплатного обслуживания. Почему так?

Почему зарплатная карта физ лица бесплатна, а для САМОЗАНЯТЫХ нет? Для нас платежи - это та же зарплата! Сделайте, пожалуйста, карту для САМОЗАНЯТЫХ на тех же условиях, что и зарплатную!

Как перевести деньги на Украину в долларовом эквиваленте, и как наилутше ето заделать, и возможно ли ето на сегодня вообще.

РеГион Псков. Не приходят СМС  

Здравствуйте,я открыла вклад 19.04 на 3 месяца.Как успеть его закрыть,чтобы он автоматически не продлился и деньги можно ли перевести сразу на карту?Хочу в последующем открыть на месяц.

Здравствуйте. Произошла такая ситуация, мне приходит смс с таким текстом: ''Через 10 дней Банк воспользуется правом потребовать досрочного возврата просроченной дебиторской задолженности по счёту карты ****8009 130,00р. Всё бы ничего, но карты с таким номером я никогда не выпускал, и темболее не держал её в руках. Я имею одну карту Сбербанка которой не пользуюсь уже как 2 года, но там другие цифры, и если бы Банк хотел чтобы я погасил какую либо задолженность, он отправил бы смс с номером моей действительной карты, а не с той с которой я не имею никакого дела. Прошу разобраться в данной ситуации и обьяснить эти не правомерные действия. Так же отменить выпуск всех карт на моё имя.

Здравствуйте!Сбербанк опять показывает неуважение клиенту, в связи с отказом предоставить ответа на мой комментарий!

Добрый день!Возник вопрос по поводу вклада на 2 месяца и 30 дней. Далее приведу даты в качестве примера, чтобы было яснее. Допустим, что вклад был открыт 2 марта, тогда пролонгация вклада попадает на 1 июня. Но проценты банк выплачивает ежемесячно, то есть они поступят на вклад только 2 июня. Правильно ли я понимаю, что при закрытии вклада 2 июня, проценты за первые 2 месяца будут начислены по процентной ставке самого вклада, а за 30 последующих дней лишь по ставке 0,1%? Весьма странный срок для вклада, потому и вызывает вопросы... Искренне надеюсь и верю, что я все же не права, ибо так теряется смысл этих 30 дней для вкладчика, но, естественно, не для банка. 

Получил ответ на мое обращение, как и ожидал, ни о чем:"Обращения: №220418-0858-597600 от 18.04.2022, №220415-0590-342800 от 15.04.2022.Клиент: Павел Н.Исполнитель: Осмачкина Екатерина, специалист ПАО СбербанкВам, как индивидуальному предпринимателю необходимо предоставить свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и для анализа снижения дохода - налоговые декларации за 2019 и 2021. Вами данные документы предоставлены не были."1. Смысла предоставления этих деклараций не вижу, т.к. они не отражают падение дохода.2. Свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя было предоставлено в обращении от 23.03.2022 (не знаю его номер). К 15.04.2022 ничего в нем не изменилось.

Карты Momentum Мир послео кончания обсужевания можно просто выкинуть и закрыть счёт ?

Здравствуйте! 22.04.22 в 7:39 купила купон за сбер спасибо на 500р. Купон не пришёл, спасибо списаны.

В какие отделения можно обратиться для обмена укр.гривен на рубли РФ?

СберВклад

Добрый день имею карту "Мир" при получении обещали что при использовании более 5 тыс. с карты не списывается обслуживание 150 руб. У меня номер карты 2202203229871142 за месяц потратила точно более 10 тыс.рублей. Почему?

Здравствуйте! Можно ли получить выписку о закрытии задолженности по кредитной карте в другом регионе? 

М

нет не понятно, 5 тыс было только оплаты ком услуг а все равно списали. Идти в банк?

4 марта заказана услуга налоговый вычет через дом клик. Срок стоял 2 недели. Сегодня 22 апреля, услуга не выполнена. 15 апреля со мной связался сотрудник и сообщил, что документы переданы налоговому консультанту и в течении нескольких дней со мной свяжутся. До сих пор этого не сделали. Почему происходит обман потребителя? Если бы я знала, что в течение двух месяцев, я бы не стала связываться. Сегодня опять заказала звонок в дом клик, опять кормят завтраками, якобы в ближайшее время с вами свяжутся

Продублирую вопрос, так как случайно отправился пустой комментарий. Возник вопрос по поводу вклада на 2 месяца и 30 дней. Далее приведу даты в качестве примера, чтобы было яснее. Допустим, что вклад был открыт 2 марта, тогда пролонгация вклада попадает на 1 июня. Но проценты банк выплачивает ежемесячно, то есть они поступят на вклад только 2 июня. Правильно ли я понимаю, что при закрытии вклада 2 июня, проценты за первые 2 месяца будут начислены по процентной ставке самого вклада, а за 30 последующих дней лишь по ставке 0,1%? Весьма странный срок для вклада, потому и вызывает вопросы... Искренне надеюсь и верю, что я все же не права, ибо так теряется смысл этих 30 дней для вкладчика, но, естественно, не для банка. поводу вклада на 2 месяца и 30 дней. Далее приведу даты в качестве примера, чтобы было яснее. Допустим, что вклад был открыт 2 марта, тогда пролонгация вклада попадает на 1 июня. Но проценты банк выплачивает ежемесячно, то есть они поступят на вклад только 2 июня. Правильно ли я понимаю, что при закрытии вклада 2 июня, проценты за первые 2 месяца будут начислены по процентной ставке самого вклада, а за 30 последующих дней лишь по ставке 0,1%? Весьма странный срок для вклада, потому и вызывает вопросы... Искренне надеюсь и верю, что я все же не права, ибо так теряется смысл этих 30 дней для вкладчика, но, естественно, не для банка. с по поводу вклада на 2 месяца и 30 дней. Далее приведу даты в качестве примера, чтобы было яснее. Допустим, что вклад был открыт 2 марта, тогда пролонгация вклада попадает на 1 июня. Но проценты банк выплачивает ежемесячно, то есть они поступят на вклад только 2 июня. Правильно ли я понимаю, что при закрытии вклада 2 июня, проценты за первые 2 месяца будут начислены по процентной ставке самого вклада, а за 30 последующих дней лишь по ставке 0,1%? Весьма странный срок для вклада, потому и вызывает вопросы... Искренне надеюсь и верю, что я все же не права, ибо так теряется смысл этих 30 дней для вкладчика, но, естественно, не для банка. !!!!! Комментарий: Мария, напишите, пожалуйста, развернутый ответ. Ваш комментарий не покрывает по смысловой нагрузке мой вопрос. 

Здравствуйте, Мария. Подскажите, как пополнить свою карту с карты другого банка в WEB версии Сбербанк-онлайн? Мобильное приложение не устанавливается. Спасибо.

Здравствуйте! Прошу прокомментировать мой ответ от 04.04.2022 14:55 на ваш комментарий от 04.04.2022 11:16.

Добрый день, обращался к Вам 2 месяца назад с таким вопросом - "мною на торгах по банкроству был приобретен автомобиль. На автомобиль наложено ограничение на регистрационные действия, инициатором которого является Новошахтинский суд, инициатором судебного процесса является Сбербанк. Мною автомобиль полностью оплачен, Сбербанк включился в реестр кредиторов. Прошу Вас направить запрос в Новошахтинский суд, для выненсения решения о снятии наложенного ограничения на регистрационные дейстивия на купленный мною автомобиль. Необходимые данные и документы готов предоставить".На момент моего обращения денежные средства от реализации еще не были перечисленны арбитражным управляющим в ваш банк. Сейчас деньги переведены, просьба та же.

Кажется у нас снова недопонимание. Я собираюсь закрыть вклад не через два месяца. Вклад открыт 2 марта. Выплаты ежемесячные. Таким образом, выплаты происходят 02.04, 02.05 и 02.06. Но! сам вклад рассчитан на 2 месяца и 30 дней, поэтому пролонгация вклада будет 01.06. Это на день раньше выплаты 2 июня. Получается, что закрыв вклад в день его продления, я получу проценты по годовой ставке по вкладу только за первые два месяца, а за эти 30 дней мне ничего не начислят. Вопрос в том, как будут рассчитаны проценты, если я закрою вклад 02 июня?

Моя социальная карта, на которую приходят пенсия за ребёнка- инвалида и моё пособие по уходу за ним, а также алименты арестована на основании судебного приказа. 12.04.2022 года я обратилась в Сбербанк с целью не списывать с социальных выплат эти денежные средства. Ответили, что списание не будет.... НО тем не менее 15.04.22 когда было зачисление пенсии по уходу за ребёнком- инвалидом и пособия по уходу за ним СБЕРБАНК списал 7550 с моей социальной карты.... Я считаю, что денежные средства предназначены для моего ребёнка не имеет права списывать банк в счёт погашения моей задолженности по кредитной карте, тк это единственный источник дохода. Прошу разобраться и вернуть денежные средства, принадлежащие моему сыну!!!!  

А в отделение Сбербанка мне сегодня сказали, что моментальную карту получить можно, но придется платить за ее обслуживание, причем не только за смс. Так что непонятки, увы, остались. Или получается, что бесплатно она не выдается, а за деньги, пожалуйста.

Здравствуйте. Вчера с кредитки покупали авиабилет ,деньги снялись ,а билет не купили. Статус платежа стоит обрабатывается банком. Как нам вернуть деньги обратно? Билет чуть позже купили с другой карты.

можно ли вернуть деньги за недоставленый товар? На Алиэкспрес заказал товар.Оплату произвел картой VISA Сбербанк. 16 февраля.Товар не доставили.10 марта выиграл сор по возврату денежных средств.До сих пор (22 апреля2022) деньги н е возвращены.. Они "находятся в процессе возмещения" почти 2 месяца. В службе поддержки только присылают отписки, что "ждите" Реально ли вернуть деньги ,и как это сделать

Добрый день. У меня был открыт ИИС более 3 лет назад. 14.04.2022г по номеру 900 я подала заявку на закрытие ИИС и вывод денежных средств. Консультант пообещала, что денежные средства поступят на счёт не позднее 5 рабочих дней. До сегодняшнего дня 22.04.2022г никаких денег не поступило. При моём повторном звонке по номеру 900 консультант объяснила, что причиной может быть наличие на ИИС иностранных ценных бумаг, но точный ответ банк даст до 18 мая. Однако в разъяснениях центробанка прямо указано, что наличие иностранных ценных бумаг не является препятствием для закрытия ИИС. Имеющиеся на нём иностранные ценные бумаги должны быть переведены на обычный брокерский счет. Почему Сбербанк отказывает в возврате моих денежных средств и вынуждает меня ждать ответа целый месяц до 18 мая ???

Добрый день! Очередной раз получили отписку не по теме. Мария Александровна, когда уже решим вопрос? Вопрос и обращение были совсем в другом. Я вкурсе, что 3 операции проведены, а Сбербанк их оспаривает! В связи с этим очередной раз прошу дать нормальный ответ на обращение, и предоставить письмо с указанием всех 3-х сумм и дат, указать что многоуважаемый крупнейший банк страны России СБЕР не оспаривает данные операции и спор закрывает. Это так сложно? Сложно увидеть что все транзакции проходили через Ваш Банк? Или Вы не понимаете , не хотите вникать, о чём Вас просят? Полгода не можете разобраться с 3 транзакциями, как же Вы проводите миллиардные обороты ежедневно? Компетенции Ваших сотрудников вызывают большой вопрос. 

я спрашивал(говорил), про старую моментальную карту Momentum R, а от этой карты нет никакого толку, платить 150р, чтобы вы пользовались моими деньгами... изощренный мазохизм какой-то. а хочешь бесплатно - изволь следить каждый месяц за выполнением условий, тоже не самое интересное в жизни. В общем, спасибо за консультацию, но как видно - со Сбербанком у нас разные пути-дороги.

В

Облегчу Вам задачу, просто предоставьте официальное письмо от банка, что все сообщения о мошенничестве в отношении сумм 25000,100000,100000 руб от 12-13 ноября 2021 года отозваны и спор закрыт.вместо того чтобы разобраться, Сбер очередной раз увеличивает срок рассмотрения. Так будет сколько продолжаться? 7-й месяц пошёл...

Добрый день. В связи с сложившейся ситуацией в стране, ухудшилось финансовое состояние, резко упал доход в семье. В данной ситуации было сформирована заявка на кредитные каникулы для уменьшения суммы платежа за месяц в марте, тк сумма доходов полностью шла на погашение кредитных обязательств. На другие потребности средств не хватает. В феврале и марте закрыла всё кредитные платежи, путём займа денег, и снятия с кредитной карты. В этом месяце такой возможности уже нет. Хватит только на оплату 2-3 кредитов и всё. Пыталась оформить кредит для оплаты платежей, пришёл отказ. Подала заявку на рефинансирование, тоже отказ. Изначально не планировалось попадать в должники, но другого выхода не видно, тк доходы, которые были не официальными резко упали. Прошу вас посодействовать в данной ситуации, тк заявка на кредитные каникулы (номер обращения 220330-0282-257400)была отклонена по причине уменьшения доходов не на 30 процентов. Это связано с тем , что в сумме доходов не учитывается премия, котрая выплачивается каждый месяц, но в связи с ситуацией, её прекратили выплачивать,а также доходы от неофициальной работы. В противном случае, у меня не будет возможности выплатить полностью всё свои обязательства перед банком в этом месяце. Заранее благодарю за ответ. 

Подскажите телефон осц воронеж сц цда урм Краснодар

Обращение 220422 0158 567600

Как узнать почему процент по эквайрингу не снизился до 1% с 18.04.2022г.

Добрый день ! У меня такая ситуация мною была погашена задолжность по исполнительному листу .арест с карты не снимаю ..и как мне вернуть излишки ,которые были переплачены ? И также я хотел,чтобы вы мне помогли разобраться в моей ситуации..банк не видет мои переплаты ..они только в сбербанке онлайн

Здравствуйте больничный этот больница найти не может, они в программе ег не видят, вчера там была , написала в банке заявление в свободной форме и принесла копию больничного по 6 мая, все что больнице смогли дать)

Мария добрый день! У меня заблокировали карту , я нахожусь в гостях у дочери в Бельгии до сентября. Новую карту получить сейчас физически не могу. Помогите, пожалуйста, разблокировать карту. Если не получится разблокировать карту, то сделайте, пожалуйста, доступ в мой онлайн кабинет без карты, у меня остались деньги на счету.С уважением, Виктор.

Здравствуйте! Меня зовут Виктория Александровна Маркова. Я клиент Сбера, карта "Мир" 22022******6162. Прошу вернуть перевод за номером S550022033079656 от 30.03.2022 на сумму 41369,60 руб. Мои обращение (запросы) на розыск и возврат перевода никаких действий со стороны Сбера не последовало. На моё обрашение в контактный сервис Сбера по телефону +7 (495) 5005550 мне посоветовали явиться ЛИЧНО в офис Сбера в Москве и написать заявление. Я в данный моменнт нахожусь в Германии с мужем-инвалидом и мой визит в офис Сбера не представляется возможным. Готова ответить на все дополнительные вопросы с Вашей стороны по электронной почте vikmaknt@gmail.com. 

Могу ли я взять кредит допустим, на 30к, взять несколько тысяч (допустим только 7к), а потом просто доложить и вернуть со всеми взятыми деньгами в течении 14 дней? 

Добрый день может ли прибывший из г.Луганска Украина человек обменять гривны на рубли в Москве в каком отделении?

А в Московской области?

В личном кабинете приобрела купон аптека.ру за спасибо. бонусы спасибо списались, а промокод не пришел на почту и не показан в личном кабинете.

Добрый вечер 14.02 2022 подал исполнительный лист в банк ,сейчас 22.04. Денег так и не поступало,звоню в банк никто ничего не знает,при проверке статуса пишется что успешно рассмотренпо закону 10 дней даётся банку на исполнение и проверкупрошу разобраться номер ил фс 029838843Уже отравлял это обращение больше недели назад,обещали перезвонить и тишина

Добрый день! подпал заявку на получение услуги налоговый вычет за ипотеку от Сбербанк 8 февраля, заканчивается апрель, а моя заявка до сих пор не обработана... подгружала дополнительные документы по запросу, хотя в Сбербанкк они должны быть, звонила в Домклик сказали ожидайте ссылки на оплату прождала ещё 2 недели. Сергея вместо обработки заявка перешла в статус возврат - никакой информации. В чате не дают, говорят ждите с вами свяжутся... такого ужасного сервиса от Сбербанка не ожидала - я терпеливый человек... но три месяца, позаоним завтра... это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО, и это ведь платная услуга !!! 

Сегодня пришло сообщение: "Александр Валериевич, кредит от СберБанка без скрытых комиссий и платежей можно оформить из дома. Зачислим деньги в тот же день. При сумме 1 000 000р. ежемесячный платёж — 27 563р. Срок — 60 мес., ставка — 21.9% годовых. Подайте заявку и узнайте решение онлайн: sberbank.ru/sms/cl/ Оформить кредит можно и в любом нашем офисе — работаем без изменений. ПАО Сбербанк". "Здорово" -подумал я и решил рефинансировать долг по кредитке и прикупить немного вещей. Перехожу по ссылке и начинаю оформление в приложение. Вижу окошки "сумма" и "срок" и табличка "для суммы до 150 001 р потверждать доход не нужно". Ну все, супер, отлично. Далее Далее Далее. недостающие данные вел - отправить.иииии.. "для принятия окончательного решения предоставьте документы, потверждающие ваш доход и трудовой стаж, в офис банка". Хм... не сфотографируйте документы и пришлите нам, а именно придти. В смс четко было написано "можно оформить из дома", это было определяющим. на сумму до 150 001 тоже написано что не надо документы. и все же надо.Пишу в чат: "какого..... так происходит". ну что то пытаются разъяснять что надо было меньше денег брать... что банк вправе...да я не спорю о правах. Достаточно было написать "попробуйте оформить из дома", а в приложение написать "возможно будет необходимо потвердить доход", а не писать ту фразу про 150 тысяч и 1 рубль.Прошу оператора составить официальное обращение, чтобы я получил не менее офицальный ответ. Оператор уходит приходит, мажется что по условиям до 150 тысяч надо было брать, что следует подождать закрытия заявки и еще раз... я настаиваю на приеме обращения. и в итоге закрывают окно чата не попращавшись. Ладно. пишу второй. прошу принять еще жалобу на оператора - отказывается, мол все в рамках регламента, чат закрыт по таймауту, а прощаться "даладнозабудь".и тоже отказывается принять жалобу. может принять только "предложение"Но нет, это не предложение. Я возмущен. Зачем предлагать оформить онлайн, если в итоге банк остался в 20 веке и нужно сходить в сберкассу с портфелем справок. Зачем в приложение писать про сумму без потверждения, если вы по своему усмотрению все равно их можете запросить. Можно же было бы это не обозначать.Резюмируя. Прошу проверить действие операторов и прошу внести изменения в приложение убрав фразу, не соответствующей действительности.