Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Лимит
Здравствуйте, мне обещали 21 го числа увеличить лимит до 27-го, в итоге не увеличили, что делать? обычно это делают быстро. 
27.07.2023
Ответ дан
Повышение кредитного лимита 27.07
Добрый вечер. 27.07 не произошло повыышение кредитного лимита, смс приходило 20.07.23. Будет ли он повышен, есть ли смысл ждать?
27.07.2023
Ответ дан
Лимит по кредитной карте
Добрый вечер! Пришло сообщение 20.07 о предстоящем увеличении лимита по кредитной карте. 27.07 уже звонил на 900, сказали ожидать, в итоге 9 вечера ничего не поменялось..
27.07.2023
Ответ дан
Завершение процедуры банкротства
Здравствуйте! 05.07.2023 завершена процедура банкротства в отношении меня, также информация размещена и на сайте ЕФРСБ о завершении. Я уже ранее обращался с вопросом о списании, со мной созвонились и сказали, что через 10 рабочих дней решение суда вступит в законную силу и спишут все долги (хотя в решении сказано о применении п.3 ст. 213.28 ФЗ 127, а 10 дней даётся на обжалование).В итоге прошел уже почти месяц, я до сих пор вижу в ЛК действующие кредиты с предложением оплатить задолженность. Получается вы нарушаете действующие законодательство и не исполняете решение суда. Если до конца июля задолженность по действующим кредитам и картам не будет убрана из ЛК и не направлены мне справки о списании по всем кредитным договорам, я тогда уже не буду больше к вам обращаться, а буду писать сразу жалобу в ЦБ РФ. Звонить снова и обещать списать мне не надо, только уведомит, что все действующие кредиты убрали с ЛК.
27.07.2023
Ответ дан
Обмен валюты
Какую максимальную сумму в $ можно перевести в отделении сбербанка на имеющий лицевой счет в рублях? Т.е, продать банку $ с зачислением на лицевой счет в рублевом эквивалеоте, и юридическое обоснование операции.Спасибо.
27.07.2023
Ответ принят
Увеличение кредитного лимита
Пришло сообщение об увеличении кредитного лимита по карте не позднее 27.07., сегодня 27.07, как понимаю ничего уже не ожидать? До этого банк увеличил до указанного срока
27.07.2023
Ответ принят
Не получается восстановить доступ к Сбербанку Онлайн, находясь заграницей
Добрый день,Такая же ситуация уже была здесь разобрана у другого пользователя, но к сожалению у меня тоже она возникла.Я проживаю заграницей и хотел воспользоваться деньгам, которые находились у меня на Сбербанке Онлайн. Но при попытка второго входа с помощью iPhone и осуществления транзакции перевода - у меня сначала заблокировали перевод, а потом заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн. Это я узнал по СМС от 900, от которого приходят сообщения на мой российский номер. Весь сегодняшний день я потратил на многочисленные звонки в Сбербанк по номеру +74955005550 - и проходил одни и те же проверки (называл правильно контрольные слово, адрес регистраци, номер паспорт). Самое интереснок начиналось с того, что операторы говорят, что для тог, чтобы все заработало, нужно чтобы банк перезвонил мне на номер, указанный в банке. И просто звонок от Сбербанка не поступает. Думал, что дело в операторе, но после многочасового разговора с Тинькофф Мобайл и детализации, они видят, что нет никаких проблем с их стороны. К тому же, мне поступают другие звонки от других людей на этот русский номер и все хорошо, даже другие банки. Но не от Сбербанка. На многочисленные просьбы операторы отказываются решать проблему. Не знаю, что делать, потратил уже много денег за сегодня за трансграничные звонки с моего российского телефона. Могли Вы мне пожалуйста помочь?
27.07.2023
Ответ дан
Возврат средств
Здравствуйте сегодня в магазине ДНС совершила покупку но продавец сделала отмену, деньги списались и не вернулись обратно покупку совершала по СБП
27.07.2023
Ответ дан
Не полностью снялась сумма платежа по ипотеке
Сегодня 23.06.2023 в 17:13:44 произвела платеж в размере 12000р наличными на свой ссудный счет через отделение банка 8622/313 в г.Саратов. Меня заверили что плетеж в размере 11836.61 будет списан до конца дня. уже ночью,около 23.00 зашла в мобольное приложение Сбербанк онлайн и увидела информацию,что на 27 июля 2023 мне нужно еюле оплатить 3556,16. как получилось что с 12000р списалась около 8444р,и осталось еще 3556,16? Как получилось что сумма списалась не полностью.будет ли у меня просрочка,хотя это не моя ошибка. прошу разобраться. 
27.07.2023
Ответ дан
Возврат средств
Но через СБП и QR коду деньги должны зачислиться моментально разве не так? 
27.07.2023
Ответ дан
Кредитный лимит 27.07.2023
Здравствуйте. По теме кредитного лимита. 20.07.23 пришло смс с 900 об увеличении лимита в срок до 27.07.23 включительно, по мск 23:23, до сих пор не увеличен лимит 
27.07.2023
Ответ дан
Увеличение кредитного лимита
Обещали увеличить кредитный лимит до 27.07! Звонила в банк,сказали ждите.Уже 28 число и ничего не произошло! Очень расстроилась,деньги были нужны..странное отношение к своим клиентам.
28.07.2023
Ответ дан
Увеличение лимита по кредитной карте
Здравствуйт! 20.07.23 пришло смс от Сбербанк, что не позднее 27.07.23 увеличат лимит по кредитной карте. Сегодня 28.07.23- лимит не увеличили. Подскажите, пожалуйст, когда произойдет увеличение лимита? Спасибо
28.07.2023
Ответ дан
Узнать статус платежа
Можно ли узнать была ли отмена покупки, у меня было только списание а об отмене уведомления не пришло
28.07.2023
Ответ дан
Кредитный лимит не повысился
Пришла смс 20.07 с номера 900 о повышении кредитного лимита не позднее 27.07.2023. Уже 28.07. но лимит не повышен, значит обман?
28.07.2023
Ответ дан
не увеличили лимит на кредитной карте
Обещали увеличить лимит до 27.07.2023но этого не произошло, а я уже распланировал свои финансы с учетом увеличения, потому что не думал, что сбер обманет) разберитесь пожалуйста.
28.07.2023
Ответ дан
Лимит по кредитной карте
Здравствуйте!20 июля пришла смс от банка,что лимит увеличат,не позднее 27 июля,но день прошел уже и ничего не увеличили....это что,розыгрыш что ли такой у банка???
28.07.2023
Ответ дан
Лимит по кредитке
21.07.23 пришло смс об предложении увеличить лимит по кредитке. Срок стоял до 27.07.23 г. Уже 28 июля а в ответ тишина. Звонила на 900,толком нечего не отвечают, ассистент виртуальный новорит, что нужно перезапустить карту но она у меня до 24 года и активна. Зачем предлагать и не исполнять? Страное поведение? 
28.07.2023
Ответ дан
Кредитна карта
Здравствуйте мне сказали что до 27.07.2023увеличиться лемит по кредитной карте увеличения нет , уже повышения лимита не будет?почему банк отправляет неправдивые смс ? 
28.07.2023
Ответ дан
Не начислили обещанный кредит
Здравствуйте! Пришло смс что не позднее 27.07.2023.автоматически увеличат лимит на кредитной карте, но ничего не увеличелось (рассчитывал на увеличение). 
28.07.2023
Ответ принят
Увеличение лимита по кредитной карте
Пришло сообщение с номера 900, что лимит по моей кредитной карте будет увеличен, но после этого сообщения , я сам подал заявку на повышение лимита по кредитной карте и получил отказ. Ждать ли увеличения лимита?В смс сообщении написали что лимит будет увеличен с 27.07.2023 , но лимит не был увеличен
28.07.2023
Ответ дан
Кредитный лимит
Здравствуйте, 21.07 пришло уведомление о том что мне одобрили увеличение лимита по кредитной карте до 125000. Увеличат не позднее 27.07. Лимит так и не увеличили. В чем причина таких действий? И увеличат ли его вообще? Или это просто обман со стороны банка?
28.07.2023
Ответ дан
Кредитный лемит
Здравствуйте. Пришло сообщение об увеличении кредитного лемита не позднее 27.07.23 но увеличения так и не произошло. Зачем было обнаруживать . 
28.07.2023
Требуется уточнение
До сих пор нет увеличение лимита
Добрый день. Подскажите пожалуйста. 27 должны были увеличить лемит до сих пор лемит не увеличен. Что произошло и как можно решить эту проблему.
28.07.2023
Ответ дан
эскроу счет
перевод денег с расчетного счета ип на эскроу счет считается переводом юридическому лицу или ип ?
28.07.2023
Ответ дан
Не полностью снялась сумма платежа по ипотеке
Сегодня 23.06.2023 в 17:13:44 произвела платеж в размере 12000р наличными на свой ссудный счет через отделение банка 8622/313 в г.Саратов. Меня заверили что плетеж в размере 11836.61 будет списан до конца дня. 
уже ночью,около 23.00 зашла в мобольное приложение Сбербанк онлайн и увидела информацию,что на 27 июля 2023 мне нужно еюле оплатить 3556,16. 
как получилось что с 12000р списалась около 8444р,и осталось еще 3556,16? Как получилось что сумма списалась не полностью.Также было зарегистрировано обращение через чат банка № 230727 0370 253600будет ли у меня просрочка,хотя это не моя ошибка. прошу разобраться. 
28.07.2023
Ответ дан
Увеличение лимита по кредитной карте
Пришло смс о предложении увеличить лимит кредитной карты, было сказано что лимит автоматически будет увеличен, не позднее 27.07.2023. Сегодня уже 28.07, но тишина, в поддержке ничего дельного сказать не могу. Заяем обещать если в сроки не укладываетесь. Рассчитывала на сумму, подвели... 
28.07.2023
Ответ принят
Пожалуйста помогите вернуть деньги за подписку!
Добрый день! Прошу помочь в возрате денежных средств за подписку на сервис сберплей. 27 Июля 2023 подключил пробную подписку сберплей за 1 рубль на месяц. Несколько раз пытался воспользоваться сервисом, но постояно были глюки и зависания сервиса сберплей. В связи с этим я не стал им дальше пользоваться. 27 Июля получил уведомление о списании 799р. за подписку. Я был уверен что у меня отключено автопродление и отвязана банковская карта, но деньги все равно были списаны. Спуста полтора часа я обратился в телеграм Sberdevices bot, мне сказали что если не прошло суток с момента списания, то нужно написать письмо для возврата на адрес zabota@sberbank.ru, что и было сделано 27.07.2022 0:00 Сегодня получил ответ:Вынуждены отказать в возврате денег, так как вы использовали контент, который входит в подписку, 60 минут или более в течение 30 дней с момента приобретения подписки. Конкретно с 20.07.2022 было наиграно более 60 минуты. Мы возвращаем деньги, потраченные на оплату следующего месяца пользователям, которых явно не устроило качество сервиса. В данном случае это выражается в том, что пользователь наиграл менее часа. В вашем случае с аккаунта наиграно более 60 минут, что указывает явным образом на то, что вас устраивало качество предоставляемых услуг.____________Мне отказали в возврате потому что я в пробном периоде пользовался сервисом более 60 минут!!! у меня была пробная подписка и я пытался протестировать этот сервис, на то она и пробная подписка, но постоянные глюки и зависания этого сервиса мне совершенно не понравились. Повторюсь что я был уверен что было отключено автопродление и не будет никаких списаний.Прошу разобраться и вернуть денежные средства в размере 799р. Спасибо!
28.07.2023
Требуется уточнение
Не повысили лимит по кредитной карте.
Добрый день, пришло смс о том,что лимит по кредитной карте поднимут до 27.07.23, но так и не поднялся. В поддержке сделали обращение, ждите. А сколько и чего не понятно 
28.07.2023
Ответ принят
Не полностью снялась сумма платежа по ипотеке
Деньги в размере 8280,45 были списаны со счета 3-го лица у кого был подключена услуга "помощ близкому с кредитом"вопрос: куда делись мои 12000р которые я вносила через офис,если 8289 были списаны с чужой карты и сейчас на сумму 3556 у меня в приложении показана просрочек и начисляется некстойка. требую в течение дня вернуть 8280,45 на карту другого лица и найти куда делись мои 12000 почему они не списались с ссудного счета и погасить платеж по ипотеке и убрать просрочку.это не моя вина что деньги не ушли,я честный плательщик и всегда все плачу вовремя. Полностью разочарована в вашем банке. Заставляет постоянных клиентов нервничать. 
28.07.2023
Ответ дан
СберМегаМаркет не возвращает деньги и бонусы "Спасибо" за отмененный заказ
Добрый день. 10.07.2023 был сделан заказ на стиральную машину в СберМегаМаркете.  15.07 была запланирована доставка. Каждый день, начиная с условленной даты, утром приходила СМС о переносе даты доставки.  17.07 после очередного переноса я позвонил оператору СберМегаМаркета и отменил через него заказ. Сидеть и выжидать доставку дальше у меня не было возможности, так как я уезжал. Оператор пообещал, что средства вернут в кратчайшие сроки. 19.07 мне приходит СМС о том, что заказ у курьера, ожидайте доставку. Это несмотря на то, что заказ был отменен еще 17.07. Как я выяснил после звонка оператору, заказ по факту отменен не было. Оператор отменил заказ повторно. Вечером позвонил курьер. Ему я также сообщил об отмене. Он даже не был в курсе, что заказ отменили. 23.07 заказ все также имел статус "У курьера". Очередной звонок оператору, очередное обещание отменить заказ и вернуть средства в течение двух дней. Естественно, ничего не изменилось. 28.07 пишу эту жалобу. Статус все также "У курьера". Денег нет, бонусов "Спасибо" нет. Куда обращаться? Пока что планирую писать жалобу в Роспотребнадзор. Возможно, есть иные варианты?
28.07.2023
Ответ дан
Повторное списание с карты.
Документы все были предоставлены! Из-за некорректной работы банка я не должен снова идти к приставам и к вам в банк! Я не собираюсь снова терять своё время! Разбирайтесь у себя! Снимите уже всё что наложено и верните деньги! 
28.07.2023
Ответ дан
Повышение лимита
Здравствуйте, 21.07 пришло смс, что до 27.07 повысят лимит по кредитной карте, уже 28.07, но так и не повысили, уже можно не ждать? Или есть какие-то сроки?
28.07.2023
Требуется уточнение
Повышение лимита
Так в итоге повышение будет? Или это была неверная рассылка?
28.07.2023
Требуется уточнение
Лимит по кредитке
21.07.23 пришло смс об предложении увеличить лимит по кредитке. Срок стоял до 27.07.23 г. Уже 28 июля а в ответ тишина. Звонила на 900,толком нечего не отвечают, ассистент виртуальный новорит, что нужно перезапустить карту но она у меня до 24 года и активна. Зачем предлагать и не исполнять? Странное поведение?Позвонила уже 28 числа вечером на 900,оникто нечего незнает. Чего ждать? 
28.07.2023
Ответ дан
Как оформить выплату налогов от сделок брокера
В сбербанке был открыт ИИС в 2020 годутам были куплены акции OZON не помню когдапотом в связи с угрозой заморозки активов они были переведены другому брокеру сейчас в 2023 году продал акции хочу вывести денежные средства и заплатить налог за доходно не могу найти цену покупки только есть документы с информацией о продажекак проще заполнить 3-НДФЛ (делаю это в первый раз) ? что мне еще нужно и как это добыть ?как будто чегото не хватает а чего не понимаю
28.07.2023
Ответ дан
Не могу восстановить доступ к Сбербанку Онлайн, находясь заграницей
Добрый день,Такая же ситуация уже была здесь разобрана у другого пользователя, но к сожалению у меня тоже она возникла.Я проживаю заграницей и хотел воспользоваться деньгам, которые находились у меня на Сбербанке Онлайн. Но при попытка второго входа с помощью iPhone и осуществления транзакции перевода - у меня сначала заблокировали перевод, а потом заблокировали доступ к Сбербанк Онлайн. Это я узнал по СМС от 900, от которого приходят сообщения на мой российский номер. Весь сегодняшний день я потратил на многочисленные звонки в Сбербанк по номеру +74955005550 - и проходил одни и те же проверки (называл правильно контрольные слово, адрес регистраци, номер паспорт). Самое интереснок начиналось с того, что операторы говорят, что для тог, чтобы все заработало, нужно чтобы банк перезвонил мне на номер, указанный в банке. И просто звонок от Сбербанка не поступает. Думал, что дело в операторе, но после многочасового разговора с Тинькофф Мобайл и детализации, они видят, что нет никаких проблем с их стороны. К тому же, мне поступают другие звонки от других людей на этот русский номер и все хорошо, даже другие банки. Но не от Сбербанка. На многочисленные просьбы операторы отказываются решать проблему. Не знаю, что делать, потратил уже много денег за сегодня за трансграничные звонки с моего российского телефона. Могли Вы мне пожалуйста помочь?
28.07.2023
Ответ дан
Не увеличили лимит по кредитной карте
Добрый день! Пришла смс 20.07.2023 года о увеличении лимита по кредитной карте не позднее 27.07.2023. Уже 28.07 а лимит увеличен не был. В поддержке ничего кроме "ожидайте" сказать не могут.Зачем вы ананонсировали увеличение лимита и сами установили себе дедлайн до 27.07. и не выполнили свои же условия? Будет вообще увеличение или это просто массовая рассылка? 
28.07.2023
Ответ дан
Блокировка Сбербанк Онлайн, нахожусь заграницей
Здравствуйте. Возникла проблема: сбербанк онлайн оказался заблокированным, два звонка в поддержку не принесли результатов - заграницей не принимаются звонки с коротких номеров. Прошу помочь в этой ситуации. 
28.07.2023
Ответ дан
Нет автоматического увеличения лимита кредитной карты. Сколько надо еще ждать.
Здравствуйте! Когда будет автомотическое увеличение лимита кредитной карты? В смс говорилось до 27 июля, а уже 28 июля. Будет повышение или меня ввели в заблуждение этой смс? Спасибо зарание
28.07.2023
Ответ дан
Не могу восстановить доступ к Сбербанку Онлайн, находясь заграницей
Спасибо Вам. Просто как я понял, что звонки с номера 900 мне просто не поступают, пока я заграницей. Если это возможно осуществить звонок с другого стационарного телефона Сбербанка, то буду признателен!
28.07.2023
Ответ дан
Кредитная карта
Здравствуйте! Подскажите когда решится вопрос по увеличению , кредитного вопроса . Сегодня звонили, с 900 и сказали что в течении дня будут решать вопрос . После чего перезанят , чего так и не случилось .  
28.07.2023
Ответ дан
Сделка домклик
Добрый день. Не могу связаться с банком для консультации по моему вопросу. Скажите пожалуйста, мы продаем недвижимость и банк затребовал "расширенную выписку из домовой книги на момент привотизации" . Приватизация была в 1994г. Эту справку ни в одном госоргане и мфц выдавать отказываются, ссылаясь на отмену этого документа и отсутствие его в регламенте. Чем можно заменить этот документ? Имеется домовая кн на 2006г. И выписка лицевого счета квартиросъемщика за 2006г.
28.07.2023
Ответ дан
250000
30000
28.07.2023
Ответ дан
До сих пор нет увеличение лимита
Добрый день. Подскажите пожалуйста. 27 должны были увеличить лемит до сих пор лемит не увеличен. по чему так обнадеживают люде. в течение какого времени будет зачисления. как то странно кому то зачислили у кого то не прошло. Почему так 
28.07.2023
Ответ дан
Невозможно дозвониться до колл-центра из-за границы
Сбербанк сначала заблокировал перевод, а потом и вовсе доступ в приложение Сбербанка. Я пропустила обратный звонок, и теперь вообще не имею никакой возможности связаться с банком. В колл центре по номеру для звонков из-за границы целый час робот повторяет, что мне ответят через две минуты. Отвратительно. Либо сообщайте актуальное время ожидания, либо не блокируйте приложение, чтобы можно было связаться через чат.
28.07.2023
Ответ дан
Списали деньги
Здравствуйте, списали деньги lpay g.moskva rus, 2300 рублей, что мне делать??
28.07.2023
Ответ дан
Лимит.
21.07.2023 пришло уведомление от 900 о том,что не позднее 27.07.2023 будет повышен лимит по кредитной карте,уже конец 28.07.2023 и никакого увилечения нет.Обнадежили людей,а обещаний своих не выполняют,а поддержка ничего дельного не отвечает. И что дальше???Будет ли вообще оно это самое повышение?
28.07.2023
Ответ дан
Лимит по кредитной карте.
В течение какого времени будет рассмотрен вопрос о том, что не увеличили лимит по кредитной карте в срок? 
28.07.2023
Ответ дан
Лимит.
Не видела ответа,может ещё раз продублировать,пожалуйста.
28.07.2023
Ответ дан
У Клиента Не работает оплата компании - партнёру БАНКА через Мобильное приложение
Добрый день! Меня зовут Михаил М-к, я коммерческий директор Турагентства ООО "П-м Т-л" (ИНН 7******1). Наша компания работает со Сбером уже 5-й год. Мы используем следующий сервис оплаты: туристы находят нашу компанию в разделе Платежи Мобильного приложения Сбера, вводят номер договора с нами и оплачивают наши услуги (подбор, бронирование и оплата турародукта). Все эти годы у нас не было никаких проблем и Сбер был надежным партнером, предоставляющим удобный сервис. В этом месяце мы столкнулись с проблемой: Сбер блокирует карты нашим туристам при оплате нам за услуги через указанный сервис. Туристы получают сообщение, что операция сомнительная и что им необходимо позвонить на номер 900. Туристы начинают думать, что мы мошенники и уходят к конкурентам. Мы потеряли уже более 2-х млн руб прибыли, репутационные потери вообще не поддаются оценке. Наша компания партнёр Сбера, мы прошли проверки СБ, нас можно найти в числе партнёров в Мобильном приложении, но операция по оплате нам услуг по договору (с фискальным чеком) почему-то стала восприниматься Сбером как сомнительная. Мы пробовали решить эту проблему через кураторов, но решения не получили, только общие фразы.   
28.07.2023
Ответ дан
У меня списали 2400, как вернуть?
У меня обманным путем списали с карты 2400 рублей, на справке написано что это lpay g.Moskvaна требование вернуть меня заблокировали
28.07.2023
Ответ дан
автокредит
Можно ли взять автокредит для граждан РБ? 
28.07.2023
Ответ дан
Профессиональная солидарность или Троллинг?
Здравствуйте! Буквально несколько дней назад, оствил отзыв о том как Альфа-банк, обманным путем вместо рефинансирования под более низкую ставку, выдал мне новый договор с вмененной услугой, тем самым увеличив задолженность на 250000р, в случае отказа от услуги, то на 300000р.Буквально в течение часа, мне приходит предложение от Сбербанка о рефинансировании кредита с предварительным одобрением! Думаю, настолько бысро отреагировали, наверное тоже возмутила такая несправедливость, оказывется мир то не совсем безнадежен , даже прослезился.Зашел в приложение, заполнил анкету, ну думаю спасен, есть где-то там высшие силы. Только отправил анкету, тут же приходит смс: "Кредит на рефинансирование не одобрен"Раз десять перечитал, слов не было, эмоций тоже, суть вопроса, собственно в заголовке.Так что это было? Тольк прошу не говорите, что случайно тут же после оставления отзыва пришло это предложение и отклонили буквально за 2 секунды тоже случайно.. Пока задаю вопрос, отзыв будет зависеть от ответа, очень качественный Тролль у вас завелся, прям до глубины души проняло.
28.07.2023
Требуется уточнение
не приходят деньги за отмененный заказ
20.07.2023 совершил покупку в рассрочку в магазине партнере https://mi-shop.com, пришлось отменить покупку ввиду неких обстоятельст, средства на счет на дату 28.07.2023 так и вернулись. 28.07.2023г. написал в службу поддержки магазина-продавца. Служба поддержки ссылается Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей":При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Также 28.07.2023 написал в службу поддержки Сбербанка, оформили заявку 230728 0448 424200 со сроками рассмотрения до 06.08.2023.Собственно вопрос: 10 дней с момента возврата средств продавцом (чек возврат прихода датируется 20.07.23 18:17) наступит 30.07.2023, Сбер разбираться будет до 06.08.2023 и это нарушение ФЗ N 2300-1. По чьей вине такие задержки и почему я должен платить % рассрочки за чужую оплошность?
28.07.2023
Ответ дан
Профессиональная солидарность или Троллинг?
А теперь прочитайте сам вопрос в названии вопроса. И найдите не него ответ в Вашем ответе.И еще момент:Во-первых, Вы мне сами прислали предложение, я НИЧЕГО не просил.Во-вторых я потратил свое личное время на заполнение анкеты.В-третьих получил после этого отказ за 2 секунды.Для чего высылать заведомо не действительное предложение, узнать мою зарплату?????
28.07.2023
Требуется уточнение
Первод
Здравствуйте, можно ли будет переводить с сберкидс на другие банки?
29.07.2023
Ответ дан
Профессиональная солидарность или Троллинг?
Но есть маленький нюанс, предложение заканчивалось как "Рассмотрим вашу заявку онлайн без документов" (именно так "вашу", зато Сбербанк всегда с заглавной).Из браузера меня перекинуло в мобильное приложение, где я выбрал минимальную сумму для рефинансирования, несколько раз нажал далее.Т.е. вся информация у Вас и так была, ничего нового я не добавил и при минимальной сумме получил отказ.Или у вас разные базы в одной клиенты кому готовы дать предложение , в другой кому отказать? Так выгрузите их в эксель, и синхронизируйте функцией ВПР, в чем проблема? Или удалите меня из первой базы и ничего не делайте.По второй базе задам отдельный вопрос.Последний раз повторяю конкретно заданный вопрос.Отправление заведомо недействительного предложения было сделано с целью потроллить или проявить солидарность коллегам?
29.07.2023
Требуется уточнение
В кредите отказано или троллинг продолжается?
В тему предыдущего вопроса.У меня кредитная история более 20 лет, ни единой просрочки не было, есть три кредитки в сумме около 500к, все не распечатаны. Иных кредитов нет кроме рефинансируемого, который был 480000, спустя неделю чудесным образом стал 600000.Про работу и зарплату Вы меня не спросили даже, кредитный рейтинг на данном сайте практически максимальный.Собственно вопрос, в чем причина отказа за две секунды???Я вижу только две причины или в поддержку коллег из солидарности или чтобы потроллить.
29.07.2023
Требуется уточнение
В кредите отказано или троллинг продолжается?
При почти максимальном кредитном рейтинге, вы сами верите?Один мошенник увеличил долги за один вечер, другие прекрывают.Еще и троллят, на бери, не не дам, ну на бери, ну чего ты, не не дам...При кредитном рейтинге почти 1000, единственный кто не отказал в помощи это Тинькофф, что заставляет задуматься.Что же вы за люди такие, хуже нелюдей...
29.07.2023
Требуется уточнение
Лимит по кредитке
21.07.23 пришло смс с предложении увеличить лимит по кредитке. Срок стоял до 27.07.23 г. Уже 29 июля а в ответ тишина. Звонила на 900,толком нечего не отвечают, ассистент говорит, что нужно перезапустить карту но она у меня до 24 года и активна. Зачем предлагать и не исполнять? Странное поведение?Как и где узнать ждать повышения или нет? 
29.07.2023
Ответ дан
Как перевести деньги
Здравствуйте.у меня ооооогромная проблема! Не могу перевести деньги. Пишет ересь. Хотя на свой номер спокойно закинула деньги. Сервис временно недоступен. Просит подождать 5 минут. Это уже третий день. что делать. В чем проблема , прошу разобраться 
29.07.2023
Ответ дан
Обманули мошенники
1 июля у меня мама попала в реанимацию с инсультом(мама живет в г.Курск,я проживаю в г.Санкт-Петербург),узнала о том что она попала в больницу в 23 ч,и решила что надо срочно выезжать к ней,т.к [censored] в Курск не летают,а билетов на автобус и поезд нет,я решила ехать через сервис водитель-попутчик(блаблакар),к моему удивлению нашлась поездка в Курск из СПб,и тут после того как я зарегистрировалась,мне в ватсапе написал водитель,скинул ссылку для бронирования места,перейдя по которой нужно было ввести данные карты,а потом код для подтверждения снятия денег,бронь стоила 50 рублей(ну знаете как в такси,когда привязываешь карту списывается рубль,а потом возвращается).Когда я начала вводить код,мне писало по этой ссылке что код не корректный,я ввела снова (новый пришел) и после этого списалось больше 20 т рублей,когда я уже поняла что это мошенники,я заблокировала карту,вызвала полицию,поехала в полмцейский участок,написала заявление,утром этого же дня пришла в банк,написала заявление на отмену операции и возврат денежных средств(деньги нужны для моей больной мамы и сумма для нас большая),подала документы на изготовление новой карты,и спустя 20 дней банк мне отказал,уважаемые,для меня 20 т это деньги,я мама двоих несовершеннолетних детей,у которой мама с онкологией и после инсульта,первый раз попала на мошенников,есть все переписки с мошенниками,ссылки которые они присылали,я хочу чтоб мне вернули мои деньги,которые я доверила вашему банку,страхования не было по этой карте,поэтому разберитесь 
29.07.2023
Требуется уточнение
Кредитный лимит
Здравствуйт. Пришло смс что увеличат лимит до 27.07.23 но лимит не увеличили. 
29.07.2023
Ответ дан
Отказ
Подала онлайн заявку на потребительский кредит, пришло одобрение , есть смс , затем после ввода смс мне отказали в зачислении средств, написала в банке заявление , в итоге отказ снова . как такое вообще может быть??? Ведь мне одобрили ?!!!
29.07.2023
Требуется уточнение
Как получить возврат бонусов спасибо с начала июня?
Добрый день, суть вопроса в том, что мной была совершена покупка в Сбермегамаркте(25.05.2023) с помощью бонусов 3 товара, из них 1товар я получил, 1 товар отменил продавец и вернул все, и 1 товар якобы доставили, но по итогу обращения сделали возврат дс и должны были вернуть бонусы, вопрос в течении какого времени возвращаются бонусы? В приложении возврат бонусов стоит 16го июня, но их нет, обращение внутренее у себя сотрудники составили, только ответа нет никакого на данное обращение GDS-1486703. Какие сроки рассмотрения никто сказать не может, звонить писать в чат приложения нет смысла от слова совсем!
29.07.2023
Ответ дан
Разблокировать вход в Сбербанк онлайн
здравствуйте. При входе в Сбербанк онлайн пришло сообщение : выбраный вами канал обслуживания заблокирован. Я проживаю в [censored] , посетить отделение банка нет возможности. При звонке в колцентр робот предложил перезвонить с номера который привязан к карте, доступа к этому номеру у меня нет. Ещё было предложено обновить версию приложения. Просила соединить с оператором- не соединили. Можно ли как то в моей ситуации разблокировать приложение?
29.07.2023
Ответ дан
Обманули мошенники
Так заявление подано в полицию,дело возбуждено,денег не вернули,мне кормить детей на 6000?Я буду обращаться в суд
29.07.2023
Требуется уточнение
Обмен валюты
На себя, физ. лицо, отд. сбербанка территория РФ.
29.07.2023
Ответ принят

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть