Здравствуйте, как можно отозвать ранее подписанное согласие на биометрические данные? 

Не получил от вас письма, у вас не верно указана моя почта. Звонил на горячую линию и зачитали ваш ответ. Прошу срочно связаться!!! 

Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет сбер id , пишут что с этого номера регистрация и вход не возможен , но как у меня телефон привязан к счету ,за что меня заблокировали?

Имя просроченные кредиты, вы подали в суд. Приставы удерживают у меня деньги. Переводят их на счёт, вы это не видет, и от туда не переводите в счёт погашения задолжности. Передали дело коллекторам.Я считаю что задолжность в большей степени погашена деньги в банке, и счёт ещё и закрыт.Написал обращение в Центробанк, прокуратуруЯ

14.08.23 я подала в отделение банка по адресу: г.Балашиха,мкр.Кучино, ул.Южная д.3 исполнительный лист ФС040921705 на ООО "Специализированный застройщик МИЦ-Инвестстрой". В этот же день мне пришло сообщение от банка о том,что банк принял в работу мой документ с текстом, что в течении 7 рабочих дней рассмотрит мой исполнительный лист. Прошло уже более 2х недель и никакого ответа от банка нет и денежных средств тоже нет! Сотрудники банка ответа мне дать не могут! Деньги на счетах застройщика имеются! Прошу ответить банк в чем заключается проблема и почему банк нарушает 229 ФЗ об исполнительном производстве!

Здравствуйте. Закрыла кредитную карту сутки назад, но в личном кабинете совершенно ничего не поменялось, карту я вижу и она продолжает по прежнему работать! 

Здравствуйте. 16 августа сбер заблокировал мою единственную карту и сбербанк онлайн в связи подозрением на мошенническую операцию. Через три дня мне позволили в отделении банка снять сумму с этой карты. Карту заказала на перевыпуск. После получения смс с 900, что карта в отделении, пришла её получать. Не дали в связи с проверкой документов по той якобы мошеннической операции. Создала обращение. Через три дня пришла смс, что проверка закончена, можете получить карту. Опять не выдали, документы все ещё на проверке! Звонок на 900,ответ оператора: запретов нет, получайте карту. Но в офисе её выдать не могут! Более того, моментальную карту также выдать не могут, текст тот же - проверка документов. Подскажите, если я закрою счёт и сниму все деньги с него, могу открыть сразу новый с выдачей карты или меня опять отфутболят? 

Письмо и заявление направлены вам на почу

На каком основании Сбербанк заставляет меня платить за ипотеку, в которой я не участвовала и не вступала ещё в наследство? А с меня требуют оплаты? 

А вы в курсе, что: Пунктом 1 ст. 437 ГК РФ определено, что реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).Данная норма согласуется с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», где продавец (исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.В п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе условия приобретения товаров (работ, услуг).На основании анализа положений Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ вывод, что спорные правоотношения продавца (исполнителя) и граждан, принявших участие в предложенной бонусной программе, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» со всеми вытекающими из этого последствиями.Будет направлена притензия с требованием начисления бонусных баллов, а в случае отказа в удовлетворении заявленного мной требования в добровольном порядке, буду обращатья в суд в рамках гражданского судопроизводства (ст. 11 ГК РФ, ст. 17 Закона).

Как можно отменить перевод я случайно отправил деньги не тому человеку 

Я ин. гражданин. Адрес регистрации стоит потому что я учился в универе и там указано общежитие. Теперь какой адрес мне указать? Указать иностранный адрес или нужен адрес в России?

Здравствуйте.Хотел бы узнать в течение какого времени приходит ответ по заявке,на снижение процентной ставки для семей с детьми,по действующей ипотеке Здравствуйте.Хотел бы узнать в течение какого времени приходит ответ по заявке,на снижение процентной ставки для семей с детьми,по действующей ипотеке 

Пока не можем впуститьВход с помощью Сбер IDРазбираемся, в чём дело.Повторите вход через час или позжеИ так уже больше недели, в чем дело?

Здравствуйте, не получается создать Сбер айди. уже как только не пыталась. Но пишут, что пока не могут впустить, что надо пробовать позже, якобы много попыток входа. Но пробую раз в день и не пускают. Помогите пожалуйста.

Нет не получила.Полный ответ от банка экватора должен был быть предоставления мне до 21.08.2023,но я так ничего и не получила.

Добрый день Мария ,подскадитё подвоуйста , пришло сообщеник об увеличении кредитного лимита 24.082023 написано не позднее 01.09.2023, сегодня уде 29 , судя по отзывам задержки могут быть до 2 недель , можно решить как то этот вопрос . Заранее спасибо за ответ 

Здравствуйте! 23.08 совершили заказ на сбермегамаркет на сумму 105.761 рублей, оплата была через карту сбера. Номер заказа 3***43 Курьер сбермегамаркет не смог доставить посылку в 26.8 субботу и 27.8 воскресенье, 27.08 пришлось отменить заказ через оператора сбермегамаркет. Отмена произведена успешна, бонусы вернули, однако деньги так и не поступили, прошло уже более 2х дней Также коллеги из сбермегамаркет не могут направить возвратный чек, чтобы обратиться в СБЕР. Где зависли деньги? Можно ли вернуть деньги за отмененный заказ?

11.08.2023 г. заказан и оплачен товар на сайте маркетплейса, "Мегамаркет"(СберМегаМаркет), спустя некоторое время заказ отменён продавцом, а деньги и списанные бонусы до сих не возвращены. Сроки для возврата по правилам маркетплейса и по ЗоЗПП истекли. Прошу оборатить внимание сотрудников Сбербанка и решить вопрос с возвратом ден.средств и бонусов.

Нет полного пакета документов 

Здравствуйте, уважаемая Мария! Помогите, пожалуйста, решить проблему с возвратом денег от Мегамаркета! Мой заказ был отменён 22.08.2023, однако с тех пор деньги за него до сих пор не возвращены! 24.08.2023 было создано обращение GDS-1744253, однако никакого движения по данному обращению нет: служба поддержки каждый день называет всё более длительные сроки рассмотрения обращения и ничего решать не хочет. Как быть? Заранее большое спасибо за помощь!

Добрый день! Я военнослужащий, участник СВО, заказал в отделение города Подольска (ул.Ленинградская д.18) Сберкарту (...9040) , чтобы моя супруга по ген.доверенности получила ее. Первый раз, когда супруга пришла в отделение карту не смогли выдать из-за програмных "косяков", якобы карту другого тер.банка по доверенности выдать нельзя. Когда супруга пришла второй раз, оказалось, что карта потеряна в отделении, т.е. ваши сотрудники потеряли банковскую ценность, такое отношение честно говоря, удивляет. Через неделю я приезжаю в отпуск и планирую лично забрать эту сберкарту (....9040), раз по доверенности ее получить нереально.в связи с этим прошу:1. Найти мою Сберкарту, провести служебное расследование на предмет сохранности банковских ценностей (в частности карт) в данном отделении.2.Дать комментарии на тему действительно ли по НОТАРИАЛЬНОЙ доверенности супруга не может получить данную карту ? В чем технические сложности? Давайте вместе сделаем банк лучше и придумаем решение данного вопроса. Я не думаю, что у такого передового и технологически продвинутого банка должны быть проблемы с выдачей карт по доверенности.Спасибо! 

Когда вы проверите ? В какие сроки?

Здравствуйте! 16 августа в банкомате Сбербанка я производила действие по снятию наличных средств в размере 60000 руб. Банкомат выдал 55000 руб , я пересчитывала 3 раза выданную сумму денег не отходя от банкомата , списано было 60000 руб ! Потом также не отходя , я позвонила по номеру 900 , объяснила ситуацию и составили Обращение . Далее мне пришел ответ , что сбоев не было и все по инкассации было корректно . Я оставила повторное обращение с просьбой проверить встроенные камеры видио наблюдения , где явно будет видно сколько денежных средств мне выдал банкомат . На что мне опять пришел ответ , что нет оснований возвращать мне мои недостающие деньги! В отделении Сбербанка я составила 3е обращение с просьбой все же изъять именно видеозапись ! На что мне дали ответ , что камер в данном банкомате нет и чтоб я обращалась в правоохранительные органы для изъятия видеозаписи со сторонних камер видеонаблюдения в ТЦ , где находится банкомат ! Прошу помочь в разрешении данной ситуации! Почему банкомат не оснащен камерой ??? Как теперь я могу доказать, что мне выдали НЕ ПОЛНУЮЮ сумму денег , но списали ее ! 

Здравствуйте! В дом клик не отражается моя одобренная ипотека и подготовка на сделку. Прошу помощи. 

 По постановлению о возбуждение исполнительнлгл протзводства была снята сумма в 4 -х кратном размере как вернуть?

Здравствуйте, скажите пожалуйста,у меня хотели купить в юле джинсы , я зашла на сайт что бы подтвердить оплату с меня списались деньги ,что делать 

230825-0511-814200

Добрый день! Переводы попрежнему невозможны.

Честно это просто ужасер отношение к своим клиентам, ни товара ни денег, ни сроков рассмотрения

Три с половиной часа сижу в очереди,когда получится попасть к эксперту? Очередь не по порядку,многие пришедшие после меня уже обсуждены и ушли. Талон К 036

как найти деньги по скольку идёт просрочка

Добрый день. 29 марта оформила заказ на сайте divan.ru с использованием акции беспроцентная рассрочка на шесть месяцев от Сбербанка. Прочитав общую информацию о беспроцентном предложении на сайте продавца, я указала в процессе оплаты свое согласие на данную акцию и оформила заказ с оплатой первого взноса.После того, как заказ был подтвержден сотрудником и системой продавца, в моем личном кабинете сбербанка появился кредитный продукт, который, подчеркиваю, в системе я не подписывала и заранее условия данной расрочки увидеть не могла.29.08 я зашла в данный кредит в приложении и обнаружила, что весь период рассрочки мне начислялись проценты. Что противоречит информации, которую указывает на своем сайте продавец.29.08 я позвонила в контакт-центр сбербанка и попросила дать разъяснения, на что оператор ответил мне, что данной акции (рассрочка на divan.ru) не существует.Далее я позвонила в служду поддержки divan.ru, где мне посоветовали вновь обратиться в банк за разъяснениями.Прошу:- компенсировать мне уплаченные ранее проценты по данному кредитному продукту- пересмотреть данный кредитный продукт на период оставшихся платежей и убрать из него начисление процентов- дать письменное разъяснение по поводу вашего сотрудничества с интернет-магазином divan.ru: почему испольуется ваша айдентика в маркетинговом предложении с указанием заведомо ложной информации, как выстроен взаимозачет ваших средств с данным продавцом, и по какой причине при оформлении сделки купли-продажи кредитный продукт появляется в приложении сбербанк с другими условиями без предварительного уведомления покупателя в отдельной форме.

Вынужден написать здесь, потому что аж горит!!!Заказ от 23.08.23 г., два кило кофе в зёрнах, доставка на 24.08.23 г (так предложила платформа). Утром 24.08 смс о том что не могут доставить (ждите смс). 25.08 набираю в так называемую поддержку (нет), оператор говорит войдите в положение, со склада не отгрузили, ждите. Всякое бывает, вошёл в положение. 27.08 приходит смс, что сегодня доставят (имя курьера, телефон). Отлично (нет). По номеру из смс курьеру не дозвониться (тупо голосовая почта), оставил голосовое сообщение, ноль эмоций. Вечером этого же дня опять звоню типа поддержке, оставляю претензию. После претензии, на следующий день, звоню что да как, ответ один, ждите, ждём информацию.... Решил через поисковик номер курьера пробить, оказалось что с него звонят мошенники под видом полиции!!! Все можно расписывать долго, нервов попортили знатно. И что самое смешное, вопрос не решён до сих пор. Видимо с собаками курьера ищут. 

Здравствуйте, банк не выходит на связь. Сделку по ипотеке отменяли два раза. Причина: техническая ошибка. Срок одобрения скоро истекает, я так понимаю, что это спланированная акция чтобы не одобрить под старую ставку. Дозвониться невозможно, заказывай-не заказывай звонок.Так как с чужого номера я все же дозвонилась, но там надо мной лишь посмеялись! Мне и продавцам говорят разную информацию! У нас один из продавцов продает квартиру по загран паспорту (уехала давно, там вышла замуж), доверенность на загран паспорт есть, система у вас якобы не может по этой причине провести сделку как мне объяснили. Законом это не запрещено. Хотя об этом банку было известно с самого начала оформления. Дважды были записаны на сделку, все время разные отговорки и хамское отношение как сотрудников, так и банка!Прошу разобраться в данной ситуации!

Добрый день!У нас прошла сделка с кредитными средствами сбербанка. Кд 65295799.Кредитный договор подписан в г. Тюмень по адресу ул. Казачьи луга 1 (Дьякова).После подписания кредитного договора мы успешно зарегистрировали сделку через нотариуса. Квартира находится в залоге банка. После регистрации мы пришли на выдачу, на что нам сказали, что произошла ошибка, есть отказ банка и выдачу ипотеки произвести не получится. Отправлен какой то запрос в Москву.Мы купили квартиру в Тюмени, на выдачу ипотеки мы ехали уже со всей семьей, маленькими детьми из другого города за 1000 км. Была договоренность с продавцом о передаче ключей, при переводе кредитных средств. Фактически оплата не произведена банком, наш первоначальный взнос 6425 завис у продавца, ключи онтнам на законных основаниях не передал, машина с вещами и водителем стоит и не знаем куда ее разгружать. Мы на улице, мы не знаем что делать, что произошло и как быстро решится эта проблема, пожалуйста, помогите.

29.08.23 был сделан заказ в Сбермаркет с нового аккаунта. Через некоторе время аккаунт заблокировали, заказ отменили, но деньги не вернулиcь на карту.Прошу помочь осуществить возврат средств.

Номер доставки 370684650Номер обращения в поддержку ccs-3170245.По работе поддержки есть предложения.

Сбер ID привязан. Бонусы нет! 

Пока не можем впуститьВход с помощью Сбер IDРазбираемся, в чём дело.Повторите вход через час или позжеИ так уже больше недели, в чем дело? Я написал на почту, но ответа так и нет

Большое спасибо за оперативный ответ. Переадресации на сбербанк онлайн при оформлении покупки на веб-сайте divan.ru в разделе корзина не было, и я настаиваю на этом факте, в силу того, что не авторизуюсь в веб-версии сбербанк онлайн по соображениям безопасности. Кредитный продукт в приложении и отбивка на почту пришли по факту совершения сделки.Изделие было куплено по полной стоимости без предоставления скидок.Не получила ответ по факту начисления процентов.Продавец на своем сайте заявляет, что имеет с вами партнерское соглашение, которое подразумевает беспроцентную рассрочку и автоматическую систему взаимозачета при оформлении. Это абсолютно прозрачная формулировка.Вы подтверждаете сотрудничество с данным продавцом.С юридической точки зрения вы выступаете стороной, оплачивающей мою покупку в полном размере в момент совершения сделки. Согласно данным, указанным на сайте divan.ru проценты начисляться не должны. И с вами, как с партнером по акции, площадкой divan.ru это оговорено и должно быть закреплено юридически.Тем не менее, вы выдаете кредитный продукт по данной сделке с процентами. Все еще настаиваю, что компенсировать уплаченные проценты должна ваша сторона.Прошу:- компенсировать мне уплаченные ранее проценты по данному кредитному продукту- пересмотреть данный кредитный продукт на период оставшихся платежей и убрать из него начисление процентов- дать письменное разъяснение по поводу вашего сотрудничества с интернет-магазином divan.ru и предъявить документы, подтверждающие ваши партнерские взаимоотношения, и право оплачивать покупки клиентов данного сервиса и кредитовать их на условиях беспроцентной рассрочкиВ случае отказа от выполнения данных требования буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.Прошу считать данной обращение досудебной претензией.Червонецкая Д.М.

Здравствуйте! Произощёл следующий казус при внесении наличных средств себе на счёт испльзуя банкомат Сбербанка.Неделю назад я зашла в отделении Премьер с целью внести рубли себе на счёт и получить справочную информацию. Менеджер Сбербанка попросила меня внести средства через банкомат используя карту Сбербанка, мотивировав это тем, что уже конец дня и «девочки (кассиры) устали». Я сделала, как она посоветовала и средства были зачислены (более 800 тыс рублей). Почти сразу после зачисления я обнаружила, открыв приложение, что средства были зачислены не на мой рублёвый счёт, а на счёт евро, т.к. карта, которую я имела при себе случайным образом оказалась картой в валюте евро. Естественно, они зачислились по крайне невыгодному курсу. Более того, снять их как евро или перевести также невозможно (по сути Сбербанк навязал мне операцию которая не имеет почти никакого экономического смысла) и для пользования ими будет необходим перевод обратно в рубли. Менеджер посоветовала мне позвонить по телефону 900 (служба поддержки Сбербанка) и оформить обращение по переначисление средств на рублёвый счёт, так как у них были в прошлом аналогичные случаи с другими клиентами, и средства перезачисляли вручную на рублёвый счёт в результате обращения. Я оформила обращение, но результатом был отказ.Хотела бы узнать Насколько правомерно для Сбербанка а) не сообщать мне, что валюта счёта отличается от валюты вносимых средств б) не сообщать мне курс, по которому будет произведён обмен валюты. Несколько других банков, которыми я пользуюсь, сообщают мне (при использовании карты, не соответствующей счёту) такую информацию при внесении средств через их банкоматы. Здесь же никакого предупреждения не было.Возможо ли решить этот вопрос в досудебном порядке? На навязаннх мне конверсионных операциях я потеряю почти 50 тыс рублей. Спасибо.С уважением.К.К.

Заказ был осуществлен 15 августа 2023 года, 18.08.23 был доставлен и получен, по техническим характеристикам не подошел, было создано несколько обращений на возврат, так как одни пропадали, другие падали в дубль. В итоге 24.08.23 товар был отправлен по трек номеру, предоставленному в тех. поддержке маркетплейса и 26.08.23 был получен продавцом. С тех пор никаких движений нет, заказ не отменен, денежные средства не возвращают. 

Здравствуйте, 26 августа сделала покупку на Мегамаркете, через 3 часа покупку отменила. Прошло 3 дня деньги не возвращены, обещали 1-2 дня, сегодня через тех. поддержку создали обращение , сказали будет видно в ЛК, но там ничего нет. Что делать в таком случае , когда ждать деньги ???

9970357489342

Очень жду вашего ответа )))

11 августа делал заказ в мегамаркете с частичной оплатой сберспасибо. При переходе к оплате сберпей всё зависло. В итоге списано более 14 т спасибо, но заказ не оформлен. В истории начисления/списания сбер спасибо появился заказ без номера... Несколько обращений в поддержку ничего не дали (№GDS-1661256) Почти 20 дней уже можно как-то решить проблему, возникшую из-за технического сбоя на вашей стороне... Верх идиотизма, что неделю назад мне в мегамаркете сказали позвонить в программу сбер спасибо, уточнить там и снова перезвонить в мегамаркет, чтобы они зафиксировали ответ. Позвонил, уточнил, донёс ответ до мегамаркете. Пообещали, что в течении 3 дней теперь вопрос решится. Увы, ВОЗ и ныне там. PS предыдущий мой вопрос был закрыт с формулировкой - ответ дан. Увы, ответ не дан. Проблема не решена. 

Доброго времени суток. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. А ситуация, как я понимаю по обращениям других пользователей, типичная. 12.08 сделала заказ, но товар не пришёл вовремя. 21.08 так и не получив свой заказ, отменила его через чат. Пришло смс, что запущен возврат дс. 27.08 опять написала в чат, т.к. деньги не вернули, мне сообщили, что создали обращение и в течении 3х дней у меня появится чек на возврат дс. Ни чека, ни денег я не вижу. Сегодня опять обратилась в чат, но никой информации по срокам возврата мне не дали. Номер заказа 381375002, обращение GDS-1761675.

Неделю пытаемся дозвонится до менеджера домклик, по телефону 900 кормят обещаниями, что менеджер свяжется в течении нескольких дней, но ни ответа,ни привета.Очень не приятно такое отношение.Переживаем что не успеем оформить сделку

Мария здравствуйте!  Большое спасибо Вам и Вашим коллегам, после отзыва и обращения к Вам, вопрос начал сдвигаться с мертвой точки, а не "бюрократически автоматом отфутболиваться".   Со мной созванивались и прислали СМС, что моя заявка в работе и будет рассмотрена в течении 10 дней.  По документам. У Вас при оформлении заявки на реструктуризацию было указано, что для зарплатных клиентов, документы предоставлять не нужно. Зачем же просите документы не пойму?? Вся информация у Вас есть, или можете запросить у работодателя.  Рассмотрите пожалуйста как по снижению дохода (для зарплатного клиента), тем более заявку я так и так отправляла, без бюрократии со сбором справок и документов.

Заказали поздно вечером 25 августа доставку продуктов из "Вкусвилл Гипермаркет". Девушка-сборщик позвонила сразу, согласовала корзину по наличию. А вот курьер не приехал, не позвонил ни разу! Продукты скоропортящиеся, поэтому по истечении срока доставки и отсутствия звонков и сообщений, стали пробовать отменить его. Статус "Отменяется" постоянно переводится обратно в "Подтверждена продавцом". Я понимаю, если бы мы из шаурмячной еду заказывали, а то ведь и Вкусвилл, и Мегамаркет – две крупные компании! Оставили обращение 26 августа, но на него пока никакой реакции нет. Блин, пакет с едой доставить не могут! И столько суток прошло, ну уже очевидно, что доставлять нечего! И столько дней никто даже не пытался связаться с нами! Чего с возвратом то тянуть? Вам попробуй оплату по кредитам на сутки просрочить – тут же пени насчитаете! А тут нормально людей без денег и еды оставить.

Выписка из БКИ

Добрый день!При формировании поручения на перевод по реквизитам из Банка в Сбербанк в реквизитах получателя было указано Имя Фамилия Отчество (сами данные верны, сработала автовставка) вместо ФИО. Номер счета получателя и прочие данные верны. Будет ли откланен перевод из-за иного пооядка ?. Спасибо!

Здравствуйте! Оформили ипотеку под строительство дома с получением денег траншами. Оформление сделки проходило долго и муторно, менеджеры документы не рассматривали пока не позвонишь в банк и не скажешь им об этом, дозвониться тоже не так просто, на сделку не был выложен даже список документов, которые необходимо было принести на сделку. В процессе оформлени менеджеры консультировали отвратительно, не знают даже условий продуктов сбербанка. Сейчас пришел момент получать второй транш, фото загружены уже как неделю, ни кто их не смотрит, менеджеры в банке говорят, что эти документы уходят в специальный отдел и они их не видят, ждите когда проверят. В чате тоже сообщения ни кто не читает. Как мне получить второй транш? Что за безобразие твориться у Вас в банке? Такого ни когда не было! 

Второй раз отправляю тот же вопрос. В комментарии сотрудник банка попросил прислать дополнительные сведения. Задавала вопрос, куда, на какой адрес или номер, но ответа не было. Открылась только эта страница с возможностью отредактировать предыдущий вопрос. При переводе денег через установленное приложение с накопительного счета вклада Управляй на карточный счёт в размере 1700 рублей деньги списались со счета. Сумма на накопительном счёте стала меньше. Но на карточный счёт деньги не пришли. В истории платежей платежное действие не отобразилось***. Сотрудники с линии 900 утверждают, что перевода не было. Доказательств совершения хищения нет. Единственная зацепка, то, что на накопительном счёте отсутствует баланс по дням ("в колокольчике" в сообщении указан счёт списания - вклад Управляй, но отсутствует остаток), что открывает широкие возможности для переводов, которые никак не отображаются в истории финансовых действий. Обращаться сразу в полицию или имеет смысл адресоваться в службу безопасности Сбербанка?  *** Ситуация с отсутствием финансовых действий в истории по карте возникает не в первый раз. До этого уже была ситуация, когда часть платежей и поступлений отсутствовала в истории в приложении. При обращении в отделение сбербанка распечатали выписку, где также из 50 действий было всего около 20. Только после угрозы сделать запрос в организации, где были произведены платежи, выдали выписку по счету с большим количеством платежей, обратившись к руководителю отделения, поскольку самостоятельно сотрудник, как утверждала, по компьютеру видела только те действия, которые были и у меня в истории, начало и конец месяца. 

Здравствуйте. Когда мне ответят на мою просьбу. Я просила восстановить одобренную заявку, которую мне отклонил сотрудник банка. И затем еще без моего согласия подал новую заявку. Могу отправить скрин заявок на кредит, если потребуется. Я сама ничего не отклоняла. 

Я забыл кот от карты и мама не знает, что делать 

Здравствуйте.Почему до сих пор нет ответа?Мы фактически живём на улице.Прошу вас разобраться ,со сложившейся катастрофической, ситуацией для нашей семьи.

Здравствуйте! Опять та же ситуация. Снова банк списал 50% из социального пособия.Неужели каждый месяц придётся выбивать эти деньги обратно? Со стороны соц защиты, отправителя пособий, коды указаны корректно, код 47. 

Здравствуйте, Мария ! Есть результат по моему вопросу? 

Здравствуйте.Мной не были получены товары по следующим заказам:316531545315564631317015002316048088Курьер не доставил их. Статус заказа "Получен". Кнопку вызова курьера я не нажимал, так же никто не связывался со мной по телефону для согласования обычной доставки. Более того, смс с пин-кодом для получения не поступала. В технической поддержке по телефону ничего сделать не могут, по заявке в личном кабинете так же не отвечают. Прошу вернуть денежные средства или доставить заказы.

 Добрый день, был задан вопрос, ответа до настоящего времени нет, проблемы?

Моя мать не делала налоговый вычет при покупке недвижимости 9 лет назад, сейчас я занялся этим вопросом, но оплата недвижимости была совершена в виде денег отправленных на счет старому собственнику в отделении сбербанка с получением расписки, что деньги он получил.Для уверенности, так как для налогового вычета необходимы платежные документы, я решил сделать выписку об этой операции из банка. Ведь такого рода операции проводятся по паспорту, а дату и адрес проведения операции мы знаем.Поддержка сбербанка ответила, что данные которым более 5 лет они не хранят и никакой информации предоставить не могут в связи с этим. Я почти уверен что это не правда, так как у меня есть друг в налоговой и он говорит что при необходимости банк предоставляет данные даже куда более старые, чем за последние 5 лет.Я (моя мать, операция была её) никак не могу получить информацию по такой операции? Как-то можно официально получить от сбербанка отказ о предоставлении информации по моему запросу чтобы дополнительно предоставить его в налоговую? Фактически кроме никак незаверенной расписки эта детализация по операции - единственный платёжный документ, который я могу придумать.

22 августа заказал телевизор в кредит с доставкой 26. Выеснилось что по техническим пречинам заказ превести не смогут. Но мегамаркет не может отменить заказ уже неделю... что теперь делать? Техподержка кормит завтраками и ожиданиями...

Почему не доступно повторное подключение сберспасибо ? Когда появится возможность снова? Столькими услугами банка пользуюсь и картами и получается все их преимущества бесполезны. 

Здравствуйте, подали документы в Сбербанк на выплаты 450 тысяч многодетным 21.08.23,прошло 7 рабочих дней по регламенту, но заявление так и не рассмотрено и не передано в Дом РФ, как долго будут рассматривать?! 

я все вам отправил, ответа я не получил до настоящего времени 

Здравствуйте. 22 августа было неудачное внесение денег в размере 169 тысяч. 168 тысяч пропали и не зачислились 1 тысяча была зажевана банкоматом, вытаскивала только разорвав. Правда поменяли без проблем в отделении. На месте было составлено обращение с сотрудниками банка, в котором обещалось рассмотреть до 30 августа. Сегодня 30. Никакой информации. как ускорить это процесс? фото зажеваной купюры лежащей в банкомате есть . 

Жду посылку уже 10 дней , служба поддержки кормит завтраками и что разберётся RP 628327437 трекПосслыка была нужна уже неделю назадОчень не доволен сервисом 

Взяла ипотеку под почти 12%. Плачу уже год. Хотелось бы узнать, можно ли понизить ежемесячную оплату, проведя рефинансирование? Либо переоформить в семейную ипотеку?

Здравствуйте! Был направлен Исполнительный лист г. В Сбербанк ФС 044513689 Компания Ритц ИНН 7203531708 я взыскатель, взыскиваю с компании Центр Сервис ИНН 7743293670 заявление зарегистривано №SD 0218162138 смс уведомление пришло 25.08.2023 документы обработаны ожидайте выплату, у должника на расчетном счете средства имеются только Сбербанк до сих пор не перевел денежные средства в связи с чем Сбербанк задерживает выплату? Звонил и мне сказали в очереди. 

Здравствуйте. В том году я оформила образовательный кредит, но оформили мне его только на год, так как была скидка в вузе при поступлении первый год. Специалист мне сказал, чтобы я подошла в следующем году и продлила его, но договора на руках у меня уже нет. Это получится сделать на основании того договора? 

Прошу написать куда можно в письменном виде предоставить отзыв согласия на взаимодействия с любыми третьими лицами по моей просроченной задолженности 

Дает ли Сбербанк кредит без официального трудоустройства и если ты из мариуполя

Отказали в возврате денег

Заблокировали счета по 115фз, не отдают деньги в отделении, на многочисленные заявление в отдел безопасности и обращения на снятие денег отвечают стандартными отписками. заявление на закрытие счетов в отделении отказываются принимать. Слов нет. Денег заблокировали приличную сумму. как после таких действий банкам доверять

По какому адресу отправить письмо?

прошел месяцмне пол года ждать, или когда ответа?

N°2*****900 

Узнали чтонибуть? 

Банкомат принял наличные,на счет не зачислил...было обращение в сбербанк сразу же...прошла неделя , пишут ждите еще неделю...на что жить?

В Кстово было написано заявление о предоставлении баланса и номера якобы предшествующей карты. 8 месяцев жду ответа.

Здравствуйте, списали с карты 99 рублей, организация ubrend, информации по данной организации не нашла 

отправила 30,08 в12,43 по мск

Не могу дозвониться в домклик

Здравствуйте, списали с карты 99 рублей, организация ubrend, пришёл чек на почту от ИП Нимгиров Николай Наранович 

Добрый день!В каких отделениях СПБ можно обменять/сдать ветхие доллары США

Добрый день!29.08.23 в 15:37 был произведен платёж в Госуслугах (госпошлина) в размере 2 тыс. руб через Сбербанк. В Госуслугах пишет, что "платеж отменен", но деньги спсали. Решите, пожалуйста, этот вопрос. 

Да сколько ещё ждать то можно, положите ее в почтомат, или сам я ее заберу, доставка очень долгая и постоянные отписки

Добрый день.Доставка №321118778В понедельник 28.08.2023 отменил заказ через оператора. Также после этого пришла смс о том, что уже запустили возврат денег. Статус заказа "Отменена".Прошло 2 суток, деньги не вернулись.Заказ на достаточно большу сумму (почти 200 000 р.), прошу ускорить процесс возврата денег.

Здравствуйте. Я ничего не подключала и не заказывала, но деньги с карты списали.Сделайте пожалуйста возврат денежных средств 

Говорят, что заблокированы карт нет. Или ждите. Вопрос не решается, деньги нужны. Прошу вас помочь.

Добрый день! Отзыв о работе Сбербанка по ипотеке. В начале августа подали заявку на ипотеку, до повышения ставок, ее предварительно одобрили под 12,4%. Начали процесс сбора и подгрузки документов, заказали все платные услуги, влияющие на ставку, платные проверки. При этом неоднократно слышали от менеджеров, что ставка не поменяется при покупке банковских продуктов и каждый раз появлялись новые обязательные платные продукты. В итоге вечером 29.08. пришло одобрение ипотеки уже под ставку 13,2%. На наш вопрос «почему так?» мы же выполнили все условия, менеджер ответил, что не знает причин, возможно влияет кредитная история. А кредитной истории у нас с мужем нет, мы просто никогда ими не пользовались и обходились заработанными средствами, что как оказывается тоже плохо. Странная позиция банка, который боится, что ему не вернут деньги, сделать платеж еще больше для клиента, чтобы наверняка не вернули:). На наш вопрос: «а какие у нас варианты?» менеджер сообщил, что заявку можно откатить и отправить на повторное рассмотрение, но итоги разные могут быть. О том, что банк может пересмотреть нашу заявку и потом просто безвозвратно ее отклонить, без возможности возврата к предыдущему одобрению и речи не было. На утро пришел отказ по заявке опять без какого-либо пояснения. Чат заблокировали, трубки не берут и не перезванивают, пояснений никаких не дают. Пыталась оставить обращение/претензию, даже этого не вышло, по горячей линии его не принимают, в личном кабинете на него тоже не реагируют боты и ассистенты. Полнейший обман и бордак. При том что сделка была очень срочная, теперь мы с продавцом потеряли кучу времени и сил, несем финансовые потери еще и мораторий на нас наложили на месяц, не можем заявки новые подавать.

Доброго времени суток! 30.08.23 с карты списали с меня 99 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовалась, в интернете данного сайта нет и отказаться никак не получается. Прошу помочь в данном вопросе. 

Нам одобрили ипотеку !нам нужна справка о платёжеспособности(кредитоспособности) семьи в администрацию(мы стоим на очереди по молодой семье).

Здравствуйте. Прошло списание без моего согласия. С сайта чек йур нейм. Хочу чтобы сделали возврат .

Добрый день, мой родственник является должником по кредиту, мне постоянно названивает сбер и приходит см-рассылка о его долгах! Чтоб отозвать свой номер мне нужно самой искать должника! Почему так? Почему нельзя самой отозвать свой номер!?

Я не очень понял, как именно мне получить доступ к сбербанку. Позвонил по номеру 495 500-55-50, представился, назвал паспортные данные, операторка похрюкала попукала в трубку, попросила прощения и сказала, что надо лично только ехать в офис сбербанка с паспортом и снимать блокировку. Помогите получить доступ, пожалуйста. Самый смак, что я взял кредит, чтобы перевести себе деньги в Армению. Сбер заблокировал перевод как подозрительный и сказал, что надо звонить в приложении (которого нет на айфоне). Я потратил миллион часов, чтобы установить приложение, чтобы в итоге мне заблокировали доступ вообще. По телефону как я уже сказал, женщина помукала похрюкала, сказала, что надо идти в отделение с паспортом. Банк ставит меня в идиотскую ситуацию, когда я не могу воспользоваться кредитом по назначению, потому что я не могу распоряжаться деньгами, но при этом будет списывать проценты за обсулживание кредита (это как вообще?)Помогите, пожалуйста, восстановить доступ. У меня нет возможности ехать в Россию, чисто чтобы сходить в Сбербанк и там восстановить доступ к банку. 

Здравствуйте. В сбер банке на мое имя был взят кредит в интернет-магазине, в размере 16тыс. Но я не подписывала никаких документов и не брала лично этот кредит.