Добрый день!Знакомая (данные указал в закрытой части формы) столкнулась с такой ситуацией.Первого октября 2024 года коллега знакомой завладела её телефона и открыла 3 кредита и сразу перевела их на своё имя.1. Как получается, что такие операции не видятся банку сомнительными и не блокируются?2. Как правильно зафиксировать в сбербанке такую ситуацию. То есть может ли банк без решении полиции заблдокировать эти деньги на счету мошейницы.3. Может ли сбербанк без решения полиции отследить судьбу денег.4. Что имеено надо принести из полиции (копию постановления о возбуждении уголовного дела?), что бы можно было что-то делать с этим кредитом.5. Если пострадавший не признаёт себя добровольно взявшиим этот кредит , может ли занимать его реструктаризацией, или это автоматически снемает все возможности оспаривать сложившиюся ситуацию.

Хорошо, жду ответ

пришло смс с предложением об обязательстви , оправил данные , пришел отказ , послали на 3 буквы

Кредит 60 тыс на 12 месяцев был одобрен, в приложении заявка также одобрена. При нажатии "перейти к подтверждению" и вводу кода из смс приходит сообщение о приостановке оформления кредита, про мошенников, и что можете продолжить оформление кредита через 4 часа. Сумма нужна уже на днях, и здесь такая проблема, дальше тоже отклонит подтверждение и перевод средств на 24 часа? ПДН очень низкий, кредитов больше нет никаких, заявка ведь одобрена, или так будет бесконечно продолжаться, с "приостановкой"

Что делать если сбербанк отказал в переводе денежных средств подрядной организации, на что получил аргументированную претензию и не дает ответа по её рассмотрению. Претензия от 26 сентября на рассмотрении больше 2 недель. На многочисленные запросы никто не отвечает, все игнорируют, нет исполнителя и сроков, руководитель менеджера Ананьин Игорь Игоревич и менеджер Григориади Элла Михайловна говорят что это не их компетенция. Претензия №2024-0926-0008-5350

Здравствуйте. Как мне оплачивать кредит в банке если у меня заблокирован мобильный банк по 115 ФЗ, особо нету доступа попасть в сам банк по ряду причин. Так же пытался по номеру телефона переводить себе на счет деньги, но пишет что получатель в данном банке не найден, раньше платил именно так.  Еще хотелось бы уточнить, Вы ранее писали "По факту рассмотрения документов принято отрицательное решение. В дальнейшем банк может пересмотреть принятое решение", когда банк сможет пересмотреть принятое решение и могу ли я на это как либо повлиять?

Здравствуйте, с удовольствием участвовал в обновленной программе "сберспасибо", но сегодня обнаружил, что не могу конвертировать сберспасибо в рубли, сайт банка предлагает воспользоваться для этого мобильным приложением, но я всегда конвертировал через стационарный компьютер, телефон у меня кнопочный без поддержки интернета. Будет ли работать старый способ конвертации? Если у меня не будет возможности конвертировать сберспасибо через сайт, то мне придется отказаться от участия в этой программе.

Отправлял ли я заявку на кредит, сегодня ?

Добрый день, Мария! Вопрос по банкротству. У меня закончилась процедура банкротства еще 27 июня 2024 года. До сих пор висит задолженность по кредитной карте. На горячей линии мне скзали, что данная процедура, непосредственно, списание с кредитной карты после банкротсва, занимает около 5 лет.Это ведь такой же кредитный продукт, в кредитной истории он идет наравне с потребительским кредитом, а иногда и дает большую нагрузку, чем потребительский кредит прри расчете кредитного потенциала. 

Здравствуйте, недавно отправлял заявление в ЦБ с целью исключения моих данных из их базы касательно 161фз. Вот какой последовал ответ: "Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям)"Собственно говоря хотелось бы узнать к кому, с чем и как обращаться для решения этого вопроса.

Добрый вечер. Дом.РФ и Минфин осведомили граждан о том,что перераспределение средств по льготной ипотеке "Семейная ипотека" произошло удачно до 10 октября и передали Сбербанку 93 млрд рублей. Почему Сбербанк не возобновляет выдачу лимитов ? 

Ожидаю 

Добрый вечер! Прошу разблокировать приложение СбербанкОнлайн. Использовать в предпринимательской деятельности не собираюсь.На почты отправил!Спасибо!

27.09.23 не списался платеж за домклик + по ипотеке. На следующий день мне чате домклик менеджер скинул ссылку на оплату, я оплатила, чек имеется, сказали ждать 10 дней. Десять дней прошло. Ничего не изменилось. Написала в техподдержку, сказали, якобы, что подключено все - везде написано наоборо, полис не продлен (я грешила, что это может быть из-за того, что я 26-го оплатила два полиса вместе по ошибке, хотя полис здоровья идет в пакете, но в сбере и домклик сказали, что это не влияет). Сегодня приходит смс от 900, где написано, что мне надо оплатить пакет услуг, ХОТЯ Я ЕГО ОПЛАТИЛА. Что мне делать? Чек имеется.

Отключите подписку,у меня снимаются деньги ни за что!!!!

Я бывший сотрудник Сбербанка. Мною была оформлена программа "Паритетная". Как расторгнуть договор и вернуть денежные средства? Данная программа мне не подходит. В личном кабинете НПФ Сбербанка никакой информации по данной программе не отражается! В офисах банка ответ предоставить не могут!!! Как расторгнуть договор???

Добрый день.Оставлял отзыв на МФО Веббанкир.Не успел во время ответить на вопрос Администратора, хотя документы подтверждающие на почту отправил. Теперь отзыва в статусе Не зачтено. Как быть?

Добрый день. Моей маме одобрили ипотеку. Мы выбрали объект. Номер сделки на домклик 93819191. Я представитель покупателя. Продавец загрузил последние документы 09.10. На сайте указано, что на проверку 3 рабочих дня. Сегодня в личном кабинете написано, подождите, пока менеджер начнёт проверку. И долго он ещё планирует проверять? За это время продавец сто оаз передумает дачу продаст другому человеку. Зачем им лишний геморрой. Прошу ускорить процесс, ибо 3 рабочих дня уже прошли

Как распечатать чек?  Кому нужна справка, в которой нет никакой информации?

Добрый день!Хотела бы узнать, где найти информацию о сбережении по дополнительному пенсионному накоплению от Сбербанка? к программе подключилась где-то в период с 2006 по 2008 год. Тогда в рамках зарплатного проекта в Сбербанке предложили переводить от зп сумму на доп. пенсионное накопление. В декабре 2008 уволилась с предприятия, закрыла дебетовый счет в Сбербанке (в Тульской области). Сейчас есть возможность узнать по данным паспорта/СНИЛС какой счет был открыт, какая там сумма и перевести, например, на ПДН?

Добрый день! Моя мама обратилась в отделение банка для получения компенсации по взносу на капремонт. Однако в услуге отказали с формулировкой, что паспорт недействительный. В ФМС была получена справка, что паспорт действительный, но сотрудники не решили вопрос опять с формулировкой, что Ваш паспорт недействительный. Мама уже в преклонном возрасте и ей тяжело заниматься этим вопросом. Прошу решить данную проблему.

Отправил обязательство на почты. Никого ответа не поступило, не по смс, ни по почте. Прошу рассмотреть.

Добрый вечер. 09.10.2024 писала о проблеме с блокировкой, уточните ответ

Расмотрели?

Отправил

Здравствуйте, есть ответ?

Мария, здравствуйте. Я по обращению на Мегамаркете № CCS-8037424. Ваши коллеги из службы поддержки по телефону, Вконтакте и на самом мегамаркете выдают противоречивую информацию. Одни говорят, что решить можно, другие что нет. Вы тоже говорите что можно как-то, сделав экспертизу.Войдите в мое положение, для меня эти 90 тысяч очень большие деньги, которые повисли кредитом за воздух. Мне что делать? Я решила купить на вашем маркетплейсе, потому что была уверена, что такое громкое имя - гарантиия безопасности, а теперь мне просто дают адрес ООО однодневки, где никого нет, со словами "Разбирайтесь сами, мы витрина". Ни номера телефона, ничего нет. Я никак не смогу им ничего предъявить, это конец.Если есть хоть какой-то вариант вернуть деньги или получить заказ, дайте, пожалуйста, знать, я в абсолютном отчаянии. Экспертизу если сделаю, где гарантии, что вы примите подделку обратно? Экспертиза 15 тысяч стоит, которые не охота еще раз просто взять и выкинуть. Там даже без экспертизы видно, что это подделка, это не Galaxy S24 Ultra. Вы же не просите сделать экспертизу кирпича, пришедшего вместо товара. Тут такой же случай.

Верните пожалуйста деньги, бот списал , ничего не подключала AnanVoprosyBot

сегодня звонил на горячую линию для партнеров, девушка сказала что выплатят когда то (разброс +-5 лет как я понял у них) и сбросила не попращавшись. 

Что это значит? и как я могу снять блокировку с карты? 

Не продлился пакет дом клик плюс!Деньги на счету были,списывались почему то с другой карты. После этого пришло смс что пакет услуг отключен! Сейчас уже два дня я пытаюсь хоть как то достучаться до менеджеров ,но каждый раз меня не понятно к кому переводят и никто ничего не говорит! В приложении дом клик плюс,менеджер просто молчит. Я лишь хочу ссылку для оплаты,ведь сроки выйдут и ставка увеличится. Ужасное отношение к клиентам. Жду обратной связи! Мои контакты. 

Только что списалась сумма 3200, написано getuds.app G MOSKVA RUS, за что списали? 

Просто пришлите мне пожалуйста ссылку для оплаты 

Здравствуйте, достаточно давно заблокировали мои счета по 115-фз. прошу рассмотреть мое обязательство. По своей глупости продал одну из своих карт человеку, который уговорил меня это сделать, не понимая последствий. Впредь обязуюсь такого не допускать и не использовать карты и счета в предпринимательских целях. Форму обязательства я заполнил по примеру : https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/komplaens/obyazatelstvo.pdfи отправил на почту soglasie@sberbank.ru где спустя 2 недели мне пришел ответ : "Уважаемый клиент!Обязательство в работу не принято.Данный п/я предназначен только для клиентов, которым был направлен запрос о предоставлении документов и пояснений согласно п.14 статьи 7 115-ФЗ."После этого отправил запрос на почту finhelp@sberbank.ru и ответ еще не пришел. Прошу пожалуйста помочь мне, Сбер для меня был всегда основным банком и хочу продолжать пользоваться продуктами этой компании.

Пригласил 6 человек по реферальной программе. очень долго тянули с ответом за 1 человека, сегодня ответили , что было нарушение за которое они не будут выплачивать. Я написал другие номера на которые они ответили сразу , что было тоже нарушение и они не будут выплачивать. За 1 мне начислили 1 часть , второй как они написали не будет. Сейчас в приложении указано 109000 руб из которых я получил только 26000 руб. Прошу разобраться с данным вопросом и выплатить чтобы все было честно. За других сразу написали , что нарушение, даже без всякой заявки. Номер заявки в бухгалтерию PRP-16271

Мария, можете не скриптами ответить? Вы предлагаете мне сделать экспертизу чтобы что? Допустим, я ее сделаю, вот она уже есть у меня на руках, в ней говорится, что устройство не имеет отношения к Самсунг. Вы сразу вернете средства? Какое решения ситуации вы поедоставите?

Добрый вечер 2.10.24. в офисе отделения сбербанка м. Аэропорт сотрудник оформила некорректный договор полис защита на любой случай 007SB 5701848205.. Были списаны деньги 22687 рублей. В течении 30 минут было написано заявление о расторжении данного договора.4.10 от сбербанк страхования я получила СМС о возврате денег. Но деньги до сих пор на счёт не поступили.Неоднократно звонила 900, операторы кормят обещаниями. Сначала говорили подождать до 14.10, потом до 16.10, сегодня сказали до 25.10.Оператор от сбербанк страхования сегодня заявила, что не было никаких смс. К сожалению, у меня здесь не получается прикрепить скриншот этого СМС.Прошу разобраться почему мне до сих пор не поступили деньги

Нужен расчётный счёт ккреоиной карты,чтобы её пополнить

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда обратиться? Нахожусь за границей, мне заблокировали сбербанк онлайн, войти в него я не могу, позвонить в поддержку я тоже не могу. Подскажите куда можно написать обращение? Писал на zabota@sberbank.ru ответа я не получил. Буду благодарен, если поможете разобраться

Приветствую!Нахожусь не в России, возможность дойти до офиса не было. До этого была просто блокировка переводов. Сейчас вообще не могу зайти в СбербанкОнлайн. Обязательство отправлял на почты. Ответа не поступило.Разберитесь, спасибо!

Добрый день, в октябре были внесены 450 тыс на погашение ипотеке по программе многодетных семей. Направили новый график платежей, где очередной платёж вместо 113 тыс стал 6 млн руб. Как такое возможно?обещают разобраться, но в сроки после очередного платежа, что чревато для нас испорченной кредитной историей.

Получил Компрометацию около 2-3лет назад,недавно после написанного заявления,получил доступ к личному кабинету,но не могу выпустить себе карту,прошу помочь,ваш банк мне очень ценен и важен.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Как толькоачались стабильные продажи, и продажи на достаточно крупные суммы мегамаркет без внятного объяснения причин заблокировал магазин.Поддержка прислала ответ :По вашему запросу MCC-674587 с темой "Разблокировка магазина" было предоставлено решение:Здравствуйте!Магазин заблокирован по итогам проверки отделом антифрод и отделом службы безопасности. Магазин разблокировке не подлежит.Обращение закрыто 04.10.2024 в 15:13Чтобы возобновить обсуждение по этому обращению, напишите в чат поддержки или позвоните по телефону +7 (495) 130-00-76. Операторы на связи с 07:00 до 22:00 по Москве.Вот ссылка на их оферту: https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.htmlЕсли ссылаться на пункт 9.3, то они даже не дали шанса исправить мне какое то обстоятельство из пункта 9.2. Не было никаких уведомлений от них, они просто заблокировали личный кабинет в одностороннем порядке. Хотя по пункту 9.3 они не имеют право это делать. Более того они не ссылаются ни на одно обстоятельство из пункта 9.2Пункт 9.3. Если какое-либо обстоятельство, указанное в пункте 9.2 настоящей Оферты, не исправлено Продавцом / Исполнителем в разумный срок, либо повторяется 3 и более раза, Маркетплейс вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и (или) от оказания части Услуг по своему усмотрению, о чем Маркетплейс письменно уведомляет Продавца /Исполнителя. При этом никакие убытки Продавца / Исполнителя не подлежат возмещению Маркетплейс.Звонили в поддержку, никто ничего решать не хочет. Кабинет заблокирован и все на этом. Обьясните хотя бы причину блокировки. 

К предыдущему обращению. При звонке оператору по номеру 900(разговор записан), оператор мне объяснил, что если это даже детская карта возврат можно осуществить без проблем, без всяких органов опеки. При обращении через приложение консультант уже утверждает, что согласно статье 38 и 37 ГК РФ, на это требуется разрешение опеки скрины сделаны). Это вам как то говорит о компетентности ваших консультантов. В обращении в соответствующие структуры это будет приобщено.

Так вы можете или НЕ можете, вернуть деньги с детской карты. И так в прошлой переписке вы указали, что проверили качество обслуживания и ошибок не нашли. В переписке со мной вы указали что не можете без разрешения органов опеки согласно ст37 ГК РФ перевести деньги с детской карты. Следом приходит ответ на обращение N 241009-7000-035912 в приложении сбербанка, за подписью ****, где указано мы можем отменить перевод по детской карте. К сожалению приложить ответа не могу, но думаю на сравни. ру это будет проще выложу и ваш ответ и ответ в приложении.

Меня заблокировали в банке по 115ст, осиался кредит, который я гасила по ссылке для оплаты задолженности. Сегодня позвонила в банк, чтобы попросить отправить ссылку, специалист ответил, что с 26 сентября ссылку отменили. По реквизитам никак не оплатить. Почему отменили ссылку, что за ерунда творится?

Добрый день, 2 сентября я получил запрос на проверку документов по 115-ФЗ.До 11 сенября я отправил все документы что были у меня на руках, но банк принял решение сохранить блокировку на неопределенный срок.Уже прошло больше месяца, я бы хотел дальше пользоватся сбербанком онлайном, всеми картами.Разоваривая с сотруднком с номера 900 мне сказали что можно попробовать написать дополнительное разъяснение для пересмотра решения по блокировке. И также я видел в интернете есть образец обязательства, что свой личный сбербанк я не буду использовать в предпринимательских целях и не проводить операции без подтверждающих документов.Поэтому вопрос, можно ли отправить вместе с разъяснением обязательство? Или такое обязательство даже не будут рассматривать, и обязательство необходимо направлять только по запросу банка?

Добрый день. 03/10/24 я вносила денежные средства в банкомат Сбербанка, но на карту Совкомбанка. Банкомат №600 367 19. Банкомат забрал деньги в размере 112 000,00. Быстро выдал какое-то сообщение, я даже не успела прочитать, забрал деньги, не выдав чек, и вернулся в рабочий режим. Деньги на счет внесены не были. Я дважды звонила 03/10/24 на номер 900, но моя жалоба не была зарегистрированна. Совкомбанк жалобу зарегистрировал и направил ее Сбербанку . 04/10/24 я была вынуждена обратиться с жалобой в офис Сбербанка по адресу г. Новосибирск, ул. Октябрьская,52. Приняв мою жалобу специалист Дарья обещала рассмотрение жалобы до 12/10/24. Жалоба в срок не была решена. Сбербанк перенес срок на 15/10/24. Сегодня пришло сообщение что срок перенесли на 19.10.24. Я осталась без средст к существовани. Я не могу оплатить комунальные услуги и кредит. Мне не на что снять гостинницу в Москве, хотя билеты на самолет уже куплены. В отделении Сбербанка мне помочь не могут, а по телефону 900 лишь обещают ускорить ситуацию, но по факту ни какого результата. Что сделать что-бы банк ускорил рассмотрение жалобы и вернул мне мои деньги? Почему банк не идет на встречу клиенту в сложной ситуации? 

Здравствуйте. Возможно ли предварительно получить проект договора ПДС, чтобы была возможность подробно с ним ознакомиться?

Мной были внесены деньги в банкомат в размере 50000-55000 тысяч рублей ( точно не помню). Банкомат долго считал, завис и выдал ошибку, фото прилагаю. Мною было составлено обращение на номер 900. Сказали ждать инкассацию. Сегодня в отделении сказали что инкассация была и что с моими деньгами не знают. Что мне делать и сколько ждать ?

Так зачем ваш специалист пишет, что можете. Ответ полностью копирует ваш ответ, только преставку (не) забыли и смысл документа полностью поменялся, ответ я так понимаю официальный, номер обращения я приложил, проверяйте. Или и в этот раз ошибок не найдёте? 

Добрый день !Моему возмущению нет предела !Второй день осуществляем самоинкассацию. Оба раза программа выдаёт техническую ошибку. Деньг зависают между небом и землёй. Звоним в тех.поддержку. Операцию нашу видят , извиняются за технический сбой, срок решения проблемы три дня.Ребята , вы издеваетесь что ли ? Мы не можем оплатить поставку медикаментов больным людям !Это аптека ! Народ возмущается ! И этот банк является первым доверенным лицом ФНС !!!!!!!!!!!! Мало мы натерпелись в этом банке , пока вносили изменения в юр.дело и создавали учётную запись. С горем пополам та проблема решена. Теперь вот деньги висят ! Безобразие полнейшее ! При первой же возможности перейду на обслуживание в другой банк !

Ну что? 

Внесение было купюрами по 5000 рублей.

Здравствуйте, готов ли документы об оплате к выдаче? спасибо

Хочу оставить свою жалобу на отношение сотрудников Сбербанка к моему обращению. Если кратко суть обращения такова: У меня подключен пакет привилегий Сбербанк Премьер, требованием которого составляет осуществить расходы по подключенной карте на сумму не менее 200 тыс. руб. за месяц. За сентябрь моя сумма расходов по банковской карте составила 219 179,00 руб. – эта сумма была указана в приложении Сбербанка «Онлайн» в анализе расходов. При такой сумме расходов я рассчитывал воспользоваться услугами бизнес-зала в аэропорту в октябре, и иметь страховку для путешествий. Но, только 07.10.24 я получил смс-уведомление о том, что я не выполнил условие в сентябре, и пакет привилегий в октябре изменился. Мне пришлось позвонить на горячую линию 900, где оператор по телефону озвучил, что сумма расходов в сентябре составила 199 674,00 руб. Чтобы понять из чего сложилась эта сумма, мы с оператором вручную выверяли выписку по карте. Выяснилось, что в сумме, отражаемой в приложении включены возвраты за отмененные покупки.И самое важное, что сумма расходов 3 553,13 руб. в выписке числится в период сентября , а у банка она попала в расходы за август. Получается, я как клиент Сбербанка, в приложении Сбербанка «Онлайн» получил недостоверную информацию по расходам за сентябрь 2024 года, и узнал об этом только после окончания расчетного периода, когда уже ничего нельзя изменить. В результате из-за данных технических недоработок в Сбербанке, неверной информации в приложении, я вынужден терять право пользования пакетом Сбербанк Премьер из-за 326 рублей! При ежемесячных тратах более 200 000,00 рублей, я бы смог потратить еще 326 рублей, чтобы сохранить привилегии пакета Сбербанк Премьер, если бы в приложении отражалась верная сумма расходов, либо приходили бы уведомления об итоговой сумме расходов по пакету Премьер. Получается, как клиент Премиального уровня обслуживания я не могу получить заранее точную информацию о расходах до окончания расчетного периода!Я направил обращение в Сбербанк, с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, однако получил формальный ответ, что я не выполнил условия по объему трат.Так же я направил обращение в службу омбудсмена, прошло уже более 7 дней ответа нет, оказывается что ответ будет рассматриваться до 25 рабочих дней (а это реально более месяца! гос. органы дают быстрее ответ на запросы). Почему отсутствует оперативное решение вопроса. Для чего тогда придумали премиальное обслуживание, если решение принимается так долго! Я возмущен таким отношением со стороны Сбербанка к клиентам премиального уровня. Надеюсь, что моя жалоба будет сигналом для решения технических проблем мотивационных программ и лучшему отношению к клиентам. 

Здравствуйте , обращаюсь к специалистам Сбера -горячолюбмиого !Хочу сделать рефинансирование ,объеденить два кредита Сбер и Альфа банка ,но почему то при проверке Сбер указал что данный вид кредита не подходит ,т е кредит в Альфа банке не рефененсируется ..

почему пишите что ответ дан, если ответа нет!

Здравствуйте, после окончания работ после второго транша(на возведение фундамента), оказывается необходимо предоставить чеки и квитанции, но на наш вопрос "обязательны ли чеки по проделанной работе?" - нам говорил работник сбербанка, что нужны лишь фото и видеоматериалы готовности фундамента. И так же при заключении договора нас уверяли что никакой отчетности по чекам не нужно, просто фотографии в приложение загрузить и будет готово. Так как у нас самострой, строимся мы своими силами, что если у нас выходит не вся сумма по выдонному траншу? 

Здравствуйте! Ещё 13.10.24 заказ 9**** поступил на склад Сберлогистика металлплощадка в Кемерове, 14.10.24 заказ отправлен на какой то конечный пункт в Кемерово, хотя адрес доставки Кемеровская область - Кузбасс, Мариинский р-н, г Мариинск, ул Ленина, д 32. Подскажите, где мой заказ?

Здравствуйте! Я являюсь созаемщиком, и хотела бы помогать супругу погашать (досрочными платежами) нашу ипотеку через свое приложение Сбербанка онлайн. Возможно ли это?

Добрый день! Дом.РФ и Минфин уведомили граждан о том, что перераспределение средств по льготной ипотеке "Семейная ипотека" произошло до 10 октября и передали Сберу 93 млрд рублей. Почему Сбер не возобновляет выдачу лимитов. Почему всем отвечаете однотипно? Дайте, пожалуйста, конкретный ответ.

С меня списали за подписку 980 @fitcourseonline, а я не заметила что спустя 2 дня будет 980 р пожалуйста можно ли помочь мне вернуть деньги 

У меня списали деньги, как можно вернуть

Здравствуйте! 02.10.24 не произошло автопродление пакета 02.10.24 г. 03.10.2024 г. получил новую ссылку, сразу оплатил. Прошло 2 недели, открыты чаты с обращениями, общение с операторами по 900, в чате Домклик. Чек об оплате высылал в чат менеджеру. Сначала "ждите 10 дней", теперь ответ менеджера без сроков, ждите решения профильного подразделения. Пакет неактивен. Оплаченные услуги не предоставляются. Сколько еще ждать?

Здравствуйте, Являюсь военнослужащим к/с . Зарплатный клиент сбербанка, в данный момент нахожусь в зоне проведения СВО. 13.10.24г. Все мои карты 2 дебитовых, 1 кредитную заблокировали, без возможности перевыпуска, звонил по номеру 900 рассказал ситуацию что деньги нужны для приобретения тех.средств для нужд СВО, мне сказали сейчас передадим ваш запрос в службу безопасности, постараются оперативно разобраться, срок разбирательства поставили до 23.10 , 21 у меня списание кредита, как поступить ни кто ни чего не говорит, вчера опять позвонил сказали с вами свяжутся и тишина... Возможностей для выезда до офиса банка не очень много. Что делать не понятно, требований ни кто не выдвигает, объяснений нет. Как быть не известно

я бы хотел ее восстановить можно ли это как то сделать

Добрый день. Люди пишут л том, что лимиты уже распределены и хотим знать конкретное число, когда откроют запись на сделку. Ответьте конкретно по теме, какого числа откроете запись, а не одним однотипным ответом для всех. 

Добрый день , ваш вице- президент подтвердил , что лимитов по данной программе хватит до конца года. Почему Сбербанк не открывает записи для семейной ипотеки ? Однотипные вопросы , что лимитов нет - не нужно. 

Когда ждать ответ ?

МЕГАМАРКЕТ магазин id 124490 выплата будет произведена или нет?

Доход семьи упал более чем на 30% (сумма выплоты по ипотеки более 50% дохода), все документы я представил в Сбербанк. Через 15 минут получил отказ . Завтра платеж платить нечем что делать, удивительно что вся информация (доходы и выписки из ЕГР по жилью)есть на госуслугах.

Добрый день, подскажите когда фактически возобновится выдача ипотечных кредитов по семейной ипотеке в сбербанке. На прошлой неделе было официальное заявление Минфина о том, что средства перераспределены и сбер их получил. Прошу дать ответ в короткие сроки

Добрый день, подскажите когда фактически возобновится выдача ипотечных кредитов по семейной ипотеке в сбербанке. На прошлой неделе было официальное заявление Минфина о том, что средства перераспределены и сбер их получил. Прошу дать ответ в короткие сроки

Я не понимаю, есть всего два варианта. Либо я даю акт, либо нет. Какие решения могут быть? Я предоставлю вам акт из СЦ, где будет указано что это подделка. О чем дальше думать можно?

Моя дебетовая карта 21.09.2024 ушла в минус, до сих пор никакой информации, кто списал, как дебетовая карта Сбера может уйти в минус, при наличии средств на ней ? Горячая линия молчит, была надежда на Марию, но с 10.10.2024 Мария не отвечает.Верните пожалуйста деньги и уберите отрицательный баланс.Почему-то мой отзыв не опубликован.

Здравствуйте, после окончания работ по возведение фундамента, оказывается необходимо предоставить чеки и квитанции, но на наш вопрос "обязательны ли чеки по проделанной работе?"в чате до заключения договора - ответ был лишь фото и видеоматериалы готовности фундамента в приложении ViewApp(ныне Рососмотр) и в договоре так же написано. Само-собой мы строимся сами и те же чеки на технику и аренду инструмента(самосвалы,экскаватор,вибракоток,виброплита и тп) попросту отсутствуют ввиду того, что все через объявления. Опять-таки те же разнорабочие, которые иногда нужны - выгрузить, перетащить, отстрелять уровни и т.п. По материалам - арматура,бетон и тп я думаю можно запросить оригиналы у компаний, но опять таки почему хотелки идкт в разрез с договором который на руках. Заказав звонок на 900, ответили - раз в договоре нет, то пишите заявление от руки, что чеки отсутсвуют и в договоре этого требования нет. На оффициальном сайте Сбера в инструкции вообще про это нигде не сказано, кроме как о видео/фотофиксации. Собственно вопрос простой, как получить второй транш на возведение "коробки" дома? Зима уже скоро.

Много времени прошло, так и не удается перевыпускать карту. Так как я являюсь студентом ВУЗа, стипендия приходит на тот счет который открыли мне в университете. Соответственно карта заблокирована и я не могу получить стипендию. Деньги приходят на счет, а карты заблокированы. 

Здоавствуйте. 10 октября 2024 должно было быть автоматическое списание за пакет Домклик плюс, о чем 5 октября банк предупредил заранее посредством СМС. К этой дате на карте была достаточная сумма. Однако автосписание не произошло. В связи с этим я запросил в чате Домклик ссылку для оплаты и оплатил по ней в тот же день. Сумму к оплате узнал в мобильном приложении у ассистента. Сегодня уже 15 октября, оплаченная мной услуга до сих пор мне не предоставлена, пакет Домклик Плюс не подключен. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации.

Добрый день, подскажите пожалуйста как получить справки:- о смене рассчетного счета в сбербанке- справку о том, что денежные средства из маткапиталла не были зачислены и вернулись в Пенсионный фонд Предыстория вопроса - была переведена часть средств материнского капитала на расчетный счет по старым реквизитам для карты Мастер-карт. Но, этот счет уже не действителен и деньги вернулись обратно (но на сертификат еще не зачислены). В данный момент у меня карта системы Мир, там другой номер р/с (о чем я или не была проинформирована, была уверенна, что реквизиты при смене карты остаются те-же что и у старой карты). Вообщем, для повторной отправки средств по верным реквизитам фонд запросил данные справки:1. справку о том что денежные средства вернулись2. справку о смене расчетного счетаПодскажите куда можно обратится и можно ли заказать эти документы дистанционно?

Когда откроются лимиты по семейной ипотеке в Сбербанке?

Здравствуйте! 20 октября 2023г. получила льготную ИТ ипотеку в сбербанке. На момент оформления ипотеки существовало условие о минимальном сроке работы в аккредитованной ИТ-компании - 5 лет. 31 июля 2024 года это требование изменилось - необходимо работать в соответсвующей компании в течение всего срока ипотеки.Не смотря на то, что новые условия не должны применяться к старым договорам, информация о минимальном сроке работы в кредитном договоре не указана (прикладываю скриншот из договора). Может ли банк изменить мне процентную ставку, если я перестану работать в ИТ-компании спустя 6 лет от момента оформления ипотеки?

При списании денег за билет на самолет произошел сбой и списали меньшую сумму. Не возвращаются деньги обратно на карту

Здравствуйте,у меня списались деньги на счёт telesub.ru MOSKVA RUS,как отключить подписку и вернуть деньги?

Добрый день.По совету знакомых попробовал заниматься p2p торговлей.В течение 3-х недель в качестве приработка к основному доходу пробовал торговать криптовалютой.Делал краткосрочные инвестиции.Покупал криптовалюту партиями (2-15 000 рублей) на p2p маркете в кошельке Телеграм и продавал такими же партиями, обычно, в течение 1-2 дней.При среднем обороте за сутки - 50 000 рублей доход составлял около 2%. из них 0.9% от суммы продажи забирал p2p маркет.В итоге заработал около 12 000 рублей.  При разумной сумме дохода был готов подать в январе декларацию о доходах.По итогу Сбербанканк заблокировал карту. После предоставления скринов из Телеграм-кошелька и информации по операциям карту Сбербанк не разблокировал, объявив операции сомнительными.Вопросы1. Можно ли каким-то образом восстановить действие карты?2. Счет, к которому привязана карта - зарплатный, будут ли на него поступать оплата от работодателя?3. Если восстановление карты невозможно, как можно денежные средства из фонда "Ресурсы", открытого в Сбербанке? 

Доброго дня Мария прошу подсказать сроки рассмотрения, у меня списание платежа 17 числа хотелось бы не вносить дополнительные деньги на карту.

Добрый день! Оформил реструктуризацию в вашем банке, мне не одобрили, но я нечаянно туда включил и ипотеку, если я сейчас откажусь от реструктуализации и оформлю заново без ипотечного кредита одобрят мне ее или нет? И вопрос почему реструкувлизировали не все кредиты? 

Идет просрочка 20 дней по домклик плюс. Услуга отключена. Оплата произведена. Никто внятно не может ничего сказать. Каждый день плачу за пролонгацию 2,98. Сколько это будет ещё продолжаться. Когда будет загружен ? 

Здравствуйте!!! Сняли не за что верните деньги, я не подключал подписку в AnanVoprosyBot сняли деньги вот такую сумму 299₽ будьте добры верните деньги ))Я даже не знаю как зайти туда и подключить.

Сегодня уже 15 октября прошло почти месяц до сих пор вопрос не решён 100раз звонил толку ноль пишу тоже не помогает есть на них управа какая нибудь интересно 

Добрый день!У меня в Сбербанке Онлайн отображается в кредитном потенциале (висят) старые закрытые кредиты других финансовых организаций. Специалисты Сбербанка отказываются как либо решить вопрос и говорят что я должен обратиться в НБКИ. Получается, что кредитные организации неверно передают информацию в НБКИ, Сбер получает неверную информацию из БКИ, а бегать и разбираться должна я?Как закрыть вопрос и убрать 2 обязательства (закрытые кредиты)?Жду ответа...Спасибо.

Добрый день! Подписка СберПрайи так и не активна. ДомКлик Плюс да, продлен и подключён. А подписка СберПрайма пишет, автоматическое продление 20.10.2024 и предлагает платно возобновить . Прошу разобраться в ситуации и дать ответ. 

Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, когда откроется запись на сделки в сбербанке по семейной ипотеке. Все источники информации твердят, что деньги перераспределены, лимитов хватает. Но на сайте домклик до сих пор висит объявление, сто лимит исчерпан. 

Добрый день!На всю страну объявлено, что Сбербанк лимиты получил, но выдача семейной ипотеки почему-то так и не случилась. в связи с этим вопросы: почему? Когда? И где все же выделенные деньги?Шаблонными фразами типа "следите за новостями по ссылке" или "у нас информации нет" - уже начитались.Если у вас информации нет, то зоть скажите у кого есть?

Здравствуйте, почему нет надбавки по сбервкладу за подписку сберпрайм+? Везде пишется, что надбавка появится автоматически после покупки подписки, но при попытке открыть вклад надбавки нет.

обменял бонусы сберспасибо на рубли но рубли не зачислились на баланс хотя бонусы списались и происходит это уже 2 раз

Создано обращение CCS-8041971 на возврат товара. Продавец его сразу подтвердил. Но "маркетплейс" всячески препятствует осуществлению возврата, закрывает заявку и тд. Будем отправлять досудебную претензию с последующим обращением в суд и Роспотребнадзор. На других Маркетплейсах процесс возврата упрощен максимально.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где я могу оставить отзыв о работе Сбербанк?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по реферальной программе водителя-курьера в сбермаркете. Заявка PRP-14025. Сказали, что по результатам рассмотрения оснований нет для отказа в выплате и направили линейному руководителю. Потом сказали, что ее вообще никто не рассматривал. Когда поступит выплата?

15.10.2024 года 10:59 при переводе со своего счета в сбербанке на свой счет в озон банке по одному и тому же моему телефону мне заблокировали доступ в онлайн банк В обоснование блокировки сотрудники Сбер банка за личными номерами 39536,37510,43501,29947 в серьез называют причину спасения моих денег от меня самой.. ибо третьих лиц в переводе просто нет, я переводила со своего счета себе на свой счет в озон банке..Не однократное обращения на номер 900 результатов не дало.. На 16:30 онлайн банк по прежнему заблокирован.при этом на мой телефон поступила смс о том что мне якобы вновь доступны услуги Онлайн банка.Требую прекратить нарушать мои права, вводить в заблуждение лживыми смс о разблокировке, потому что на самом деле все по прежнему в блокеНезамедлительно восстановить доступ к Онлайн БанкуНаказать сотудников с личными номерами 39536,37510,43501 за хамское отношение , бездействие в решении вопроса разблокировки, профнепригодность в работе с клиентами.Сообщить мне на гос почту, либо смс о незамедлительном рассмотрении моего обращения. Принять меры по разблокировке моих счетов и карт.