Уважаемый Михаил!Я являюсь пенсионером Дальневосточного таможенного управления по выслуге лет,возраст 53 года.Мне пришло смс,о том,что я могу воспользоваться кредитом под минимальный процент-от 15,3 до 17,2%. Когда пошла в ближайшее отделение г. Кемерово(171 отделение) собирать документы для получения кредита-не смогла оформить. Часть пенсии поступает на карту сбербанка (Маэстро-международная),открытая в. г.Южно-Сахалинске- 9000 рублей и часть пенсии на банковскую карту(социальная)1800 рублей в Кемеровской области.Отказ был аргументирован тем,что в отделении 171 не видят мою пенсию по карте Маэстро??? Как же так? Я лично считала,что есть единая база наших вкладов и видно кто что получает:))) Тогда зачем же мне прислали такую смс- естественно что на пенсию в сумме 1800 рублей мне не дадут даже 5 тысяч рублей кредита:(((.Подскажите как мне получить потребительский кредит в сумме 80.000 рублей на 2 года??? Спасибо за ответ.С наступающим Новым годом!!!

Здравствуйте!Возможен ли вход в сбербанк он-лайн постороннего, если ему известны номер карты и паспортные данные владельца карты?

Здравствуйте!У меня такое ощущение, что Сбербанк РФ решил сделать все, чтобы я перестала быть его клиентом в кратчайшие сроки. Собственно, именно это я, скорее всего, и сделаю, если не увижу своих денег до Нового года.Ситуация такова: 18 ноября я совершила покупку в интернет-магазине с помощью карты Сбербанка, с карты списали сумму и я, в общем-то, больше на эту тему не думала. Однако затем, уже в начале декабря, с моей карты сняли ту же сумму повторно. После звонка в справочную службу выяснилось, что деньги, снятые 18 ноября, так и висят зарезирвированными, а после запроса от магазина на эти средства мне их сняли еще раз и эту вторую сумму отправили магазину. На мой вопрос, что делать, оператор ответила, что ничего, деньги сами должны вернуться через 30 дней — т. е. 18 декабря. 18 декабря наступило, деньги мне не вернулись. При повторном звонке в справочную службу мне там ответили, что понятия не имеют, почему этого не произошло, и я могу написать заявление о спорной операции, которое будет рассмотрено в течение 14 рабочих дней и 21 календарного. Таким образом, до нового года я своих денег, скорее всего, не увижу. А после нового года увижу не очень понятно когда, в связи с праздниками. Очень приятный подарок к праздникам от Сбербанка. к тому же где и почему зависли мои деньги — девушка технической возможности выяснить не имеет. Они должны были поступить на карту вчера, но почему-то (почему-то!!!) не поступили, сообщила мне она. Это я, в общем-то, и без звонка знала…Я даже не надеюсь, что это письмо ускорит поступление денег на мою карту. Быстро и без накладок вы работать не умеете, это факт реальности, с которым я смирилась. Однако у меня остается надежда на то, что те, из-за кого произошло повторное списание суммы и не были возвращены в срок деньги получат хотя бы выговор. К сожалению, сумма не того масштаба, чтобы выяснять отношения через суд — мне услуги юриста дороже обойдутся. Однако я могу прекратить всяческие отношения с вашим банком, что и намерена сделать, как только верну свои деньги. И в дальнейшем убедить как можно большее количество людей не становиться вашими клиентами. Надеюсь, это послужит хоть какой-то моральной компенсацией того, что я на праздники осталась без денег на подарки и новогодний стол по вашей вине.На скорый ответ не надеюсь, помощи не жду. Ваш почти бывший клиент.

Уважаемый Михаил,не получаю ответа от Вашего коллеги, откликнувшегося на мое обращения http://www.banki.ru/services/response…ent1404999Могу ли я получить ответ?С уважением,Жанна Р.

Я ввёл три раза не правильно пин код, что мне нужно предпринять что бы разблокировать карту?

Добрый день!Михаил,подскажите пожалуйста,будет ли продлена акция «В десятку» на 2012год?Мы не успеваем купить квартиру до 31 декабря 2011,а так хотелось бы попать в эту акцию.

Здравствуйте! У меня открыт счёт в Сбербанке в красносельском районе СПБ, могу ли я по этой сберкнижке снять деньги в центральном районе Санкт-Петербурга?

У меня по кредитной карте Сбербанка была просроченная задолженность,могут ли мне из-за этого заблокировать зарплатную карту от Сбербанка?

Здравствуйте, уважаемый эксперт Михаил!Мне пришло смс,о том,что я могу воспользоваться кредитом под минимальный процент-от 15,3 до 17,2%.Мне 53 года и я хотела оформить кредит для пенсионеров (потребительский) на 80 тыс.рублей на пять лет (пенсионные начисления 10 тыс. 158 руб).Для меня ежемесячные выплаты на этот период очень устраивают -остаются деньги для дальнейшего проживания. Ранее (я была государственный служащей) мне предоставлялись 5 кредитов, за что я очень благодарна сотрудникам Вашего банка. Все кредиты погашены.Пенсия у меня досрочная и пожизненная (т.е и в 55 лет пенсия сохраняется в прежнем размере) — инвалидность 3 группы (рабочая) с 05.03.2007 года.В данный момент у меня нет кредитов, нет иждивенцев, но я пока не работаю по семейным обстоятельствам (внук 1.5 мес)В разных филиалах нашего города предоставляют консультации по оформлению кредита совершенно неоднозначные.Сотрудники банка предоставляют следующую информацию:1. Я не являюсь пенсионером.(не могу воспользоваться кредитом под минимальный процент-от 15,3 до 17,2%.)2. Не имею права оформить кредит на период 5 лет и даже на два года.3. Инвалидам вообще не предоставляем кредиты.3.Ссылаются на регламент предоставления кредитования, но документ не предоставляют.Уважаемый Михаил -ВОПРОС — возможно ли оформить кредит для пенсионера в Вашем банке на период два года или на период пять лет. Имею недвижимость и поручителей. (пенсия пожизненная — по инвалидности −3 группа (врожденная деформ.стоп). Начисления 10.158 (справки из пенсионного фонда).Есть возможность перевести пенсию на карточку сбербанка.Заранее благодарна за квалифицированный ответ (надеюсь, что инвалид у нас в России — тоже гражданин России).Постоянный, преданный клиент Сбербанка. (сберегательные книжки, карточка «Viza»)Любовь.

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на такой вопрос; При истечении срока действия пластиковой карты МАЕСТРО и ВИЗА классик которые были изготовлены в одном из Московских отделений сбербанка России, могу ли я заказать аналогичные карты в зарубежном филиале сбербанка России например на территории Украины? В случае возможности изготовления данных карт за рубежом прошу указать какова процедура оформления и перечень необходимых документов. Благодарю за внимание

Здравствуйте Михаил.Прошу Вас разъяснить ситуацию по моей заявки на Ипотеку.В ноябре месяце Отделением Отрадное Мне был одобрен Ипотечный кредит.При поиске квартиры (вторичка) в Москве и Московской области, подобрали квартиру в поселке Володарского Московской области Ленинского района. У србственника выяснилось, что у него она в залоге (ипотечный кредит в отделении г. Видного МО)при консультации в отделении, нам было предложено отказаться от Ипотеки в г. Москве и оформить заявку в Видном.(так как Сбербанк г. Москвы и Московской области — это разные банки…)Поэтому было написано заявление на отказ в г. Москве и поданы документы в отделение г. Видного. Рассматривали заявку очень долго, затем было сказано, что одобрение пришло, собирайте документы на сделку. Продавец предоставил необходимые документы и стали ждать предварительного договора.(документы отправлены и находятся в службе безопасности — со слов менеджера Натальи). Сегодня сообщили, что Я не получил одобрения на Ипотеку — это по прошествии более месяца. Мы уже переехали в ту самую квартиру и ждали одобрения сделки. Очень жаль, что такой банк или отдельные его сотрудники так вводят в заблуждение, нас Заемщиков. Хотелось бы получить ответ. С уважением, Александр

В ОСБ, которое находится на 15-й Парковой улице в Москве, операционисты требуют от пенсионеров замены сберкнижек на пластиковые карточки, угрожая отказом от обслуживания в дальнейшем. Моя бабушка ничего не хочет менять, она никогда не пользовалась банкоматом, ей будет трудно освоить его в 86 лет. Ваши сотрудники со слезами на глазах поведали, что от кол-ва замен зависит их зарплата и умоляли не лишать их премий к новогодним праздникам. А почему об удобстве самих пенсионеров вы не думаете?

здравствуйте!прошу пояснитькакие будут условия по выплате компенсаций вкладов в 2012году,изменится ли что-либо по сравнению с прошлым годом.Благодарю.Нина Вик.

Я получаю деньги по зарплатной карте сбербанка, с ней у меня проблем не возникает. Но вот с оплатой кредита по кредитной карте сбербанка постоянно возникают проблемы. Ближайшие банкоматы очень часто не работают на прием денег(«Муравей» на проспекте Ленина, в этом же здании в магазине «Магнит», в маркете «Карусель» на площади Комсомольской). Картой пользуюсь с прошлого года проблемы начались с июля этого года. Вчера 18.12 попыталась заплатить кредит в «Карусели» — сбой системы, 19.12 снова попыталась заплатить уже в «Магните» — сбой системы, поднялись в «Муравей» — аппарат был готов принять деньги, но съев 1000 рублей снова выдал сбой системы. Конечно, можно заплатить кредит в банкомате, расположенном в отделении сбербанка на бульваре Заречный, но в воскресенье и понедельник это отделение сбербанка не работает. А наше отделение сбербанка закрыто на ремонт с июля(на том же бульваре Заречный). И в рабочие дни мне удобнее платить в банкомате.так как они расположены в маркетах, которые работают до 21—22 часов.

Доброго времени суток!У меня такой вопрос: в 2008 году взяли ипотечный кредит в Сбербанке. С нас взяли комиссию за открытие ссудного счета в размере 27100 рублей. Скажите, Михаил, РЕАЛЬНО ли отсудить у сбербанка данную комиссию (зачесть в счет основного долга) или это дохлый номер. И второй вопрос: в дальнейшем собираемся брать кредит на расширение жилплощади, не повлияет ли данное обращение на отношение сбербанка ко мне как с заемщику, иными словами, не занесут ли меня в черный список???Заранее благодарю!!!

В отделении Сбербанка 13 декабря 2011 года через оператора я положил на зарплатную карту некоторую сумму. Сегодня уже 20 декабря, а эта сумма так на карте и не появилась. К оператору я обращался 16 декабря. Оператор ответил, что деньги должны прийти на счёт в течении трёх рабочих дней. Так же оператор сказал, что операция по переводу денег проведена банком. Скажите, пожалуйста, когда же придут деньги на счёт?

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста в решении нашей проблемы.Сегодня 20.12.2011 при использовании терминала по адресу Розы Люксембург, 172. терминал принял деньги (либо 15000 р. либо 20000 р. сумму точно не помню, т. к. несколько новых купюр не принимал, потом принимал) и выдал технический сбой. на руках только чек о техническом сбое. Перетензию написали на 15000. Деньги клали с учетом того, чтобы ехать за границу.Теперь в банке обещают с этим разобраться в течении 15 рабочих дней. Но это получается середина января с учетом новогодних праздников. Неужели нельзя все это побыстрее сделать? Мы в шоке! Это хорошо, что только на этой сумме был сбой, а если бы чуть позже и что без денег на все праздники и отпуск остаться?надеюсь Вы нам поможете. Спасибо.

Уважаемый Михаил!На официальном сайте Сбербанка появилась информация, что часть моих обращений рассмотрена и закрыта. Но деньги на мой счет не поступили! Прошу Вас предоставить информацию, кем рассмотрены следующие мои обращения и каков результат их рассмотрения:Информация об обращенииУникальный номер обращения 000913-2011-074591Дата поступления обращения 12.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 19.12.2011Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072154Дата поступления обращения 13.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 13.01.2012Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072359Дата поступления обращения 14.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 14.01.2012Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072466Дата поступления обращения 14.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 21.12.2011Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072674Дата поступления обращения 15.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 15.01.2012Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-072987Дата поступления обращения 16.12.2011Статус ЗАКРЫТООписание статуса Обращение рассмотреноДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 16.01.2012Почему в обращении 000912-2011-068412 стоит максимальный срок рассмотрения 19.12.2011 г., но оно до сих пор обрабатывается? Неужели для того, чтобы Сбербанк нашел мой перевод, мне придется оставлять по 24 жалобы в сутки — из расчета одна жалоба в час. Когда будут рассмотрены следующие мои обращения:Информация об обращенииУникальный номер обращения 000913-2011-064822Дата поступления обращения 30.10.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-066739Дата поступления обращения 21.11.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-068412Дата поступления обращения 28.11.2011Статус В РАБОТЕОписание статуса Обращение обрабатываетсяДата изменения статусаМаксимальная дата рассмотрения 19.12.2011Информация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-073024Дата поступления обращения 16.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000913-2011-075787Дата поступления обращения 17.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статусаИнформация об обращенииУникальный номер обращения 000912-2011-073523Дата поступления обращения 19.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принятоДата изменения статуса

Доброго дня.Подавал заявку на кредит 12,12,2011 г.в отделение по адресу ст. м. Сходненская, бульвар Яна Райниса, 1, корпус 1срок расмотрения 2—4 дня + обещание собщить о результате!в течении помежутка с 15 по 20,12,2011 выяснял все самостоятельно.В том числе и сегодня когда получил отрицательный ответ.Огромная просьба не морочить голову людям и принимать решение в указаный Вами срок! Не заставлять людей выпытывать информацию каторую обязаны предоставить сами! Прям опасно денежки хранить у Вас! Если что случиться ничего не добьешься(

У меня умерла мама. На сберегательной книжке на 5.12.2002 г. −6.25 рублей. Могу ли я получить компенсацию на погребение и закрыть книжку после получения документа о праве на наследство. Рассчитайте, пожалуйста, размер компенсации. С уважением, Галина.

Здравствуйте! На сайте Сбербанка пишут что получить потребительский кредит можно в течении 2х рабочих дней,а обладателям зарплатных карт (которым я и являюсь) вообще в течении 2х часов, я обратилась в отделение банка о получении кредита, заполнила анкету, предоставила все документы необходимые, а решение о кредите мне сказали узнавать только через неделю. Позвонила в положенный день, мне ответили позвонить позже. Ответьте пожалуйста на вопрос, почему на сайте пишут одну информацию, а на деле получается совсем по другому. Спасибо.

Добрый день!В 2008 году оплатила ежегодный коммунальный платеж за земельный участок 7000,00 руб. При переезде квитанция была утеряна. в фирме получателя платежа квитанции оплаченной нет и деньги не пришли. В банке сказали, что не могут мне помочь, подскажите что делать?

Пожалуйста, разъясните какими способами возможно перечисление денежных средств с зарплатной карты СБ на сберкнижку СБ. Со сберкнижки производится списание средств в счет погашения потребительского кредита. Спасибо.

Здравствуйте, Михаил.14 декабря 2011 года мной было установлено незаконное снятие наличности с использованием данных моей зарплатной карты, эмитированной Сбербанком России.По данным системы Сбербанк ОнЛ@йн от 14 декабря 2011, 12 декабря 2011 неизвестными были осуществлены пять транзакции через ATM RUS MOSCOW BANKOMAT 830062 5281 на общую сумму около трех месячных окладов и премии.Поздно вечером 14 декабря 2011 года мной было написано письмо на адрес help@sbrf.ru с подробным объяснением обстоятельств произошедшего. К письму было приложено заполненное заявление о спорной операции по карте (SPOR_TR.rtf) и другие электронные документы.15 декабря 2011 года в дополнительном офисе № 01693 мной лично было оформлено Заявление о спорной операции по карте № 000408-2011-000265.Также 15 декабря 2011 года по месту прописки мной было оформлено заявление в полицию по факту мошенничества.На момент осуществления транзакций от 12 декабря 2011 карта находилась у меня (не была потеряна или украдена). Я не совершал оспариваемых операций и никому не поручал их проведение.Использование зарплатной карты осуществлялось ранее ТОЛЬКО в банкоматах Сбербанка России.К настоящему моменту я не получал от Сбербанка России ни звонков ни писем относительно факта мошенничества!Считаю, что деньги были похищены по вине Сбербанка России в следствие наличия уязвимости в системе безопасности Сбербанка России!Верните деньги!!!С уважением, Владимир.

Добрый день!У меня есть 2 карты, одна зарплатная Maestro и вторая кредитная Visa Classic. Зашел вчера в Сбербанк ОнЛ@йн и обнаружил в списке еще и третью карту Visa Classic овердрафт, которая одобрена к выдаче и имеет нулевой баланс. Я ее не получал и не заказывал.Что это за карта?

С помощью мобильного банка хотела пополнить счет мобильного телефона. С банковской карты деньги списали (пришло смс), а баланс мобильного телефона не пополнился, где искать деньги? Раньше таких проблем не возникало, через минуту деньги поступали на счет мобильного, уже прошли сутки, а денег нет.

Здравствуйте,у меня такая проблема. 29 октября 2011 года у меня и у мужа были заблокированы карты(наложен арест),10 ноября я отнесла в сбербанк постановление о снятии ареста.арест так и не был снят. Неоднократно ходила в банк,звонила на горячую линию и оставляла заявления. В местном отделении сбербанка мне не дают ответа, а деньги все снимают. Я повторно обратилась к приставам они отправили еще один документ о снятии ареста 10 дней назад, по сей день арест не снят, а у мужа перечисляют на карту зарплату. Таким образом мы уже 2 месяца без средств.Куда уже обращаться не знаю. Может нужно идти в прокуратуру, пусть проверят?

Михаил, мне пришла СМС о том, что могу взять кредит в сбербанке под специальный процент, однако у нас в городе мне сказали, что у них такая акция не действует? хотела взять кредит, но высокий процент годовых без учета, что я уже была поручителем, кредиторам банка.

Здравствуйте!!!Как сделать ограничение на снятие денег с дополнительной карты?Заказал такую на ребёнка,— у нас сбербанке не знают пока.Есть ли такая возможность через СбОнлайн?

Здравствуйте!В октябре 2011 года знакомая продала квартиру Администрации Котельниковского муниципального района. Деньги перечислили её на счет по вкладу. Операция по снятию денежных средств комиссией не облагалась.В декабря 2011 года я продал дом Администрации Котельниковского муниципального района.Деньги перечислили её на счет по вкладу.17 декабря за снятие денежных средств в размере 150 000 рублей мною была уплачена комиссия в размере 1500 рублей. Также сотрудник сбербанка сообщил, что при безналичном переводе денежных средств, будет взиматься комиссия.Прошу разъяснить применение тарифов сбербанка на выдачу наличных и безналичное перечисление денежных средств и объяснить, почему при совершении одинаковых операций со средствами, полученными от одной организации, в первом случае комиссия не взималась, а во втором взималась?

Здравствуйте, при использовании Сбербанк Онлайн: не стали приходить СМС с паролями на подтверждение платежей.Обращался в банк.В банке притензию писали,кому то по электронке отправляли.Приходил ответ,что всё нормально,должно работать.А смс так и нет.Уже в банк надоело бегать по этой проблеме.Можете помочь?

мне отправили код кредита в котором мне можно взять кредит до 1.5 млн нам как раз нужен кредит чтоб достроит коттедж какие условие

Здравствуйте!!могу ли я получить потребительский кредит в возрасте 18 лет?и на кокую максимальную сумму я могу расчитывать?в каких банках его можно получить?все справки у меня на руках,и зарплата 35000 40000 т. р.

Решила обратится в сбербанк по открытию новой карты Visa в г. Кингисепп,Ло,по Октябрьская 9,пришла на получение новой карты.а старую закрыла,тк она была с работы,на которой я уже не работала,подошла к кассиру попросила старую карту закрыть и перенести с нее деньги на новую Visa,меня обслужили тк я была с ребенком 2 лет,я быстро расписалась в заявлениях,мне дали справку о реквизитах карты.,прошла неделя денег на новой карте все не было,решила обратится в сбербанк и спросить где же деньги,в итоге мне сказали что они будут через 45 суток только,тк нужно было сначала снять деньги со старой карты,мне там на месте чуть плохо не стало,тк мне надо было платить за учебу,да и перед НГ,остаться без копейки,я спрашиваю почему меня не предупредил кассир,??вы подписали договор,хорошо,согласна,почему мне дали второй экземпляр?решила позвонить в тех обслуживание,сказали что это оплошность кассира,и как мне теперь быть????я просто осталась без копейки из за не обученного персонала??

Уважаемые представители Банка!У меня не дошли до отделений в 2011 году карты Visa Electron, заказанная мной в интернете в ВСП 2008/о.ч. и ВСП 1877/073 Visa Classic Aeroflot. В первом варианте операционист не нашел карту, во втором случае в филиал прислали ПИН конверт, карта же утрачена или потерена по пути. Я на сайте Сбербанка создал претензионное обращение, в котором прошу разобраться. Я и в дальнейшем хочу пользоваться Сбербанком, понимая прекрасно, что ошибки могут быть и в т. ч. человеческий фактор, более того, заказал через Сбербанк он Лайн и уже выпускаются новые карты других серий. Мне бы просто очень хотелось, чтобы, либо банк восстановил карты, либо аннулировал и карты и оплату годового обслуживания по ним, чтобы я по вине Банка не оставался Банку должным. Еще хочу заметить, сотрудник ВСП 0713 предложила мне явиться в будний день (я был в субботу) и тогда можно будет позвонить в отдел эмиссии БК. Я понимаю, что все решается в будни, но я категорически не могу посещать СБ в будний день. Мое обращение 000913-2011-074185 рассматривается, принято 10 декабря. Очень прошу Вас найти оптимальное решение проблемы, которое волею судьбы 2 раза повторилась со мной.

Есть ли г. Севастополе отделение сбербанка России? Могу ли я, гражданка России,положить там деньги на счет, а потом перевести их на свой счет. открытый в Калуге?

До какай даты действует вклад Юбилейный 170, если я открою вклад сегодня 20.12.2011?

Здравствуйте. После смерти бабушки я осталась сберегательная книжка с вкладами с 1992 по 1993 г. тогда она проживала в уральской области казахстана действителана ли эта книжка и как можно получить деньги

Здравствуйте!Найдена карта Сбербанка.Хотелось бы вернуть ее держателю карты, чтобы избавить человека от лишних расходов на ее перевыпуск.На карте написано «…вернуть ее в любой филиал…».Но для меня это лишняя трата личного времени. Нужна ли она?То ли после моего звонка в Сбербанк то ли раньше она уже заблокирована (это мне сообщили вчера после моего третьего звонка в Сбер, т. к. после первого и второго меня просто сбрасывали, допускаю, что не специально, но уверенности в этом нет, т. к. третья разговаривающая со мной работница банка были не слишком вежлива).Есть ли смысл нести ее (уже точно заблокированную) в «ближайшее» отделение банка и будет ли она переправлена держателю или ее просто уничтожат?Во втором случае не вижу смысла тратить свое время и куда-то ее нести.Как в данном случае поступить правильней: лучше для клиента-дердателя карты, ну и для меня?Если же нести ее в в любое отделение Сбербанка, то ее надо просто отдать в любое окно или надо попросить, чтобы составили заявление и приняли под подпись?Хотелось бы просто помочь вернуть потерю, чтобы избавить человека от возможных лишних трат на восстановление карты (если оно того стОит).Заранее благодарю за ответ![B]

как зарегистрироваться на веб сайте банка для оплаты других номеров телефона

Каким образом я могу перевести деньги со счета Сбербанка России открытого в Оренбурге на счет Сбербанка России в Екатеринбурге?

Здраствуйте!Мы хотим оформить ипотеку с использованием материнского сертификата.Скажити как нам лучше оформить и на каких условиях?И можете вы подробно расчетать всё,если сумма ипотеки 1500000?Спасибо!Жду ответа.

Здравствуйте!19 октября (в субботу) я в отделении сбербанка получил зарплатную карту. 21 октября зашел в СбербанкОнлайн и обнаружил на ней −3300 рублей.Позвонил в справочную службу, где:— Выяснил, что на НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ ныне тоже ДЕБЕТОВОЙ карте тоже минус;— Узнал, что средства были в феврале 2011года кем-то арестованы, кем и на основании чего — не известно;— Составил заявкуПрошел месяц.Все звонки в течении этого месяца заканчивались тем, что поскольку заявка уже есть — в течении месяца Вам обязательно ответят.Но не ответили.Задолженность на месте.Куда дальше жаловаться, чтобы вопрос, наконец, решился?ЗЫ: все кредиты в сбербанке закрыты, есть справкиЗЗЫ: приставам тоже ничего не должен

добрый день! Я ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ НО ОТ СТРАХОВКЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТВЕТА НЕТ ВТОРОЙ ДЕНЬ НАЧИНАЮ ВОЛНОВАТЬСЯ,СИЛЬНО ЛИ ВЛИЯЕТ СТРАХОВКА НА ОДОБРЕНИЕ КРЕДИТА?до этого брал в сбербанке одобрили но страховку оплачивал…

Здравствуйте! Я уже обращалась к Вам по поводу получения мною пароля на получение кредита. Вы мне ответили, что я могу обратиться в сбербанк. Я обратилась,но мне отказали ничего не сказав. Я инвалид 2-ой группы, кредитов у меня нигде нет. В 2004 году мне также отказали в получении кредита. Почему? Как мне быть? Мне очень нужны деньги на ремонт. Я что-Изгой общества?!

я взяла кредит еще не погасила 250000 рублей зарплата 30000 рублей могу ли я взять еще кредит сейчас если мне 53 года

Добрый день!Мне надо сделать выписку с зарплатной карточки Сбербанка (для оформления шенгенсокй визы).2 раза сегодня я звонила по горячей линии банка и в первый раз мне сказали, что надо ехать именно в то отделение, в котором обслуживается компания, в которой я работаю и ждать этой выписки 2—3 дня!!! Когда я позвонила во второй раз, мне сказали, что сделать выписку можно в любом отделении, рядом с домой, например, и ждать не надо, все сделают сразу, при мне!!! Я окончательно запуталась!!! Чему верить и как и куда ехать??? Сколько ждать??

Здравствуйте! У меня такой вопрос: В 2003 году умерла моя бабушка, после ее смерти наследники (т.е. мой отец) обналичил ее вклады по праву наследства в трех ДО Сбербанка. В 2006 году мой отец умер. В настоящее время я получила письмо из еще одного ДО Сбербанка на имя моей бабушки о том, что необходимо подписать изменившиеся условия по вкладу. Так как из наследников у моей бабушки осталась только я, могу ли претендовать на этот вклад? Какие документы мне необходимо предоставить в банк?

Доброго времени суток!У меня такой вопрос хочу открыть свое предприятия Автоперевозки. Нужен кредит для приобритения транспорта. Транспорт уже дают в продажу камаз 4308 ОАО ТЕХИНКОМ Не могу найти кредитора т. е лизинговые компании работают с физическими лицами только у кого есть предпренимательство у меня его же пока в настоящее время нет. Хочу открывать предпринимательство уже после приобретении даного транспорта. Я работаю водителем на грузовом транспорте стаж водительский 20 лет свой транспорт продал 2 года назад Скажите какой кредит лучше оформить.

Здравствуйте, Михаил! Обращалась в сбербанк по поводу снижения процентной ставки по ипотеке, полученной до 2010 г. Ждала ответа больше месяца, но его так и не последовало. Позвонила сама в кредитный отдел, мне ответили, что у меня соблюдены все условия для снижения %-ной ставки, но попросили перезвонить на следующий день и уточнить решение банка. На следующий день мне выдали решительный отказ, сказав что ставки по выдаваемым кредитам не уменьшались, т. е. разницы в 1% нет. Но, когда я звонила в первый раз, инспектор посчитала мне ставку — 12,6 (я плачу под 14,5). Сегодня получила письменный ответ, в котором написано только про отказ, а его причины не указаны. В брошюрках по ипотечным кредитам я таких больших ставок не нашла, на сайте банка тоже. Либо я плохо ищу, либо кредитные инспектора мне врут. Очень хочется добиться правды, возникает вопрос, как это сделать? Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне как-нибудь снизить ставку по кредиту?

как заблокировать украденную карту

могут ли мне дать кредит при наличии действующего кредита в сбербанке.с возможностью погашения действующего кредита

Здравствуйте!!!Прошу немедленно ответить на мое обращение. Ждать больше нет сил. Прошло 7 месяцев после моего обращение в банк с претензией на незаконное снятие денежных средств с моей карты.Ситуация следующая. 07 мая 2011 г. мне пришло информационное сообщение о том, что с моей карты только что пропали деньги. Я пошел в банк. Сотрудники Лесного отделения № 8642 Уральского банка ОАО «Сбербанка России» приняли от меня претензию (обращение № 002816-2011-009737 от 10.05.2011). Примерно через месяц я пришел за хоть каким-нибудь ответом. Связавшись с сотрудниками, которые занимаются моим обращением, работники отделения сообщили мне, что рассмотрение моей претензии затянется на срок до 180 дней, что для меня было неприемлемо. Я написал жалобу (обращение № 002816-201-005279 от 24.06.2011) на сроки рассмотрения моей претензии.Сколько еще бумаги мне нужно извести, чтобы мне вернули мои деньги???Данная ситуация заставляет задуматься о дальнейшем сотрудничестве с вашим банком. И мне абсолютно не важно с каким клиентом другого территориального банка совпали мои данные, и каким образом он смог воспользоваться средствами по моей карте в своих корыстных целях, в то время как карта находилась при мне. Верните деньги и разбирайтесь сколько хотите.Если не сможете ответить, когда я увижу на своем счету свои же деньги,перенаправьте мое обращение по нужному каналу.

Здравствуйте! Моя подруга инвалид 2 группы,(сломана шейка бедра) лежачий больной. Она хотела открыть счет в вашем банке, оформить карточку, чтобы на нее перечислять пенсию. Каким образом можно это сделать, в свете того, что она не может выйти из дома.

Я заказала кредитную карту второго декабря когда она будет готова?

почему сегодня, 20 декабря, не работают банкоматы в Москве?

Мы с мужем хотели взять кредит −500 тыс в Вашем банке на покупку машины!(НЕ автокредит!!!)Слышали о сниженных процентах в честь юбилея Сбербанка.Сегодня прихожу узнать,а мне говорят -под 17%…А где же скидки? Так разницы нет-сегодня мы возмем кредит или в январе???Хоть так-17%,хоть в яеваре-17%???Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы, получал на карту Сбербрнка пенсию, карта выпущена в Оренбургской области. Летом 2011 карта заблокировалась, я сдал её в отделение банка в Москве, т. к. постоянно проживаю здесь. По рекомендации сотрудников Сбербанка завел в Москве новую пенсионную карточку, но до сих пор, уже полгода, не могу перевести на неё деньги со старой. Дважды писал заявления на перевод денег, оформлял доверенность и отправлял её в Оренбургскую область, но всё без результатно! Мне советуют лететь в область, а я не могу сделать это по физическим и финансовым причинам, предлагают чего-то ждать, не объясняя чего, то находят моё заявление, то теряют его снова… Сколько будет продолжаться издевательство над больным человеком? Я по несколько раз в день хожу в банк, они направляют меня звонить на горячую линию, я иду домой и звоню, оттуда меня направляют в банк.. и так несколько дней по несколько раз подряд!! Сотрудники показывают свою полную некомпетенцию! Разве сложно в пределах одного банка в одной стране перевести деньги с одного счета на другой у одного и того же человека? Очень прошу равзобраться и сообщить мне о том. как я действительно могу получить свою пенсию, которую не могу получить уже 7 месяцев! С уважением, Сергей

Я являюсь держателем зарплатной карты VISA Classic Сбербанка. 29 ноября 2011 года в 10:00 утра я обнаружила на телефоне СМС-сообщения о снятии с моего счета денег (подключена к системе мобильный банк). Всего поступило 24 СМС-сообщения, которые свидетельствовали о том, что все 24 операции были совершены с 05:30 до 06:00 утра. Снимали с банкомата Азиатско-Тихоокеанского банка, по 6 тысяч рублей, плюс 100 рублей комиссия. Таким образом было снято 146 тысяч 416 рублей. Также мошенниками был запрошен баланс моего счета. Там оставалась небольшая сумма, которую они опять таки попытались снять, но, видимо, в банкомате уже не было денег. Через 30 минут, судя по СМС они запросили оставшуюся сумму уже в другом банкомате ТК Максима, который им также отказал. Все операции подтверждены пришедшими мне СМС-сообщениями. Моя карта была в этот момент у меня. Я сразу же стала дозваниваться в Сбербанк. Дозвонившись, карту мне заблокировали, но на счету остались лишь деньги, которые не удалось снять. В этом же день, я несмотря на то, что нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком (ребенку 4 месяца), приехала в Лефортовское отделение Сбербанка и написала 2 заявления: о спорной операции и о перевыпуске карты. Хочу отметить, что деньги которые у меня незаконным способом были сняты — это единовременное пособие по беременности и родам (в заявлении по рекомендации сотрудника банка я это отметила). Меня заверили что мое заявление будет рассмотрено в 2-х недельный срок. Однако, в очередной раз не дозвонившись в Сбербанк по телефону, сегодня, 20 декабря мне пришлось снова туда ехать. В результате общения с сотрудником банка, мне было сказано, что мое заявление все еще на рассмотрении и перенесена дата принятия решения до 29 марта 2012 года. Есть и другие неприятные моменты, связанные с некомпетентностью некоторых сотрудников банка и равнодушным отношением к клиенту, о которых нет смысла сейчас писать. Я одна воспитываю ребенка и естественно рассчитывала на эти деньги. Сейчас я фактически осталась без средств к существованию. Пожалуйста, подскажите, какие шаги мне предпринять, чтобы как можно быстрее получить свои деньги???PS. В момент снятия со счета указанной суммы моя карта была у меня, никогда никому не передавалась и не была утеряна. Пин-код знала только я. При снятии денег всегда пользовалась только банкоматами Сбербанка.

Михаил, добрый вечер! 21.11.2011 через сбербанк онл@йн отправила платеж за коммунальные услуги на сумму 9000 рублей. Пришло СМС-сообщение, что банком платеж принят. Новая квитанция за ноябрь пришла с суммой задолженности, платеж в 9000 руб не учтен. Как выяснилось, компания, оказывающая коммунальные услуги, платеж не получила. Мне ответили, что эти деньги найти практически невозможно, обращайтесь в службу поддержки сбербанк онл@йн. Копию платежки скопировать и прислать Вам не могу, второй вечер технические работы на сайте сбербанк онл@йн.В противном случае, сумма должна вернуться на мой счет. Жду помощи.С уважением, Наталья.

Здравствуйте Михаил! Помогите мне разобраться в данной ситуации. Я пользуюсь услугами сбербанка с давних времен и всегда ему доверяла. И вот сейчас я попала прямо в детективную историю, не очень приятную для меня. 17 декабря я обратилась в офис сбербанка для консультации по оформлению дебетовой МБК и с удивлением узнала, что кроме карты Maestro-Momentum, которую я оформила я июне 2010 года для оплаты коммунальных платежей, на мое имя открыта дебетовая карта Visa-Elektron? Паспорт я не теряла, ксерокопии никому не предоставляла. По совету сотрудников я позвонила в службу помощи сбербанка. При помощи сотрудников я выяснила, что карта эта была открыта и получена в городе Балашихе филиал № 8038/01 14.01.2010 года, в городе в котором я никогда не была. Мне много было дано советов сотрудниками, даже поехать туда. Я решила сперва позвонить.20.12 я позвонила в этот офис, разговарила с руководителем Дорохиной Мариной Александровной, она обещала разобраться. Перезвонив позже я узнала от сотрудника, что Марину Александровну срочно вызвали в главный офис, а на мою просьбу, смогу ли я увидеть копию заявления, ответили, что все заявления находятся в Туле и вообще у них не работают компьютеры. Как мне поступить дальше?С уважением Наталья

Здравствуйте! Хотела бы спросить, как можно пополнить счет на номер мегафон с банковской карты, если подключена услуга «Мобильный банк»?

Уважаемый эксперт!Как заблокировать мою пластиковую карту, которая была украдена? По телефону 8-800-555-5550 у меня ничего не получилось, поскольку оператор слишком быстро отключает связь. Наталья

Прошу Вас. У меня дебетовая карточка Сбербанка. Некоторые (юридические лица) обещают снять с нее деньги сразу, как только я им сообщу ее номер. В связи с этим возникает несколько вопросов, на которые хотелось бы получить ответ. Первый. Номер карты, это для Сбербанка информация конфиденциальная, которую нужно хранить как зеницу ока или ее можно, как ничего из себя, не представляющую информацию, передавать третьим лицам? Второй. Сбербанк действительно переведет требуемую сумму с моего карточного счета любому, у кого на руках окажется номер этой карточки? Ни сама карточка, с ее PIN и cvv-2-кодамии, сроками действия карточки, фамилиями мамы и бабушки, а только ее изображенный на лицевой стороне номер? Вопрос исключительно не простой и буду благодарен за ответ

20 дней назад сняла 20000 руб,банкомат погас,деньги не выдал,но со счёта списал.Написала заявление,но денег нет.На что я должна жить и кормить семью?В чём моя вина?Когда я получу свои деньги,?Обещают со дня на день.Надо переходить на сбер.книжки обратно?

здравствуйте,уважаемый михаил. мы с сукпругой работаем в бюджетнлй сфере: я хирург,она-экономист. попали в программу по строительству жилья для молодых семей. но в получении кредита в сбербанке нам было отказано из-за просрочек по платежам по предыдущему кредиту. очень хочется иметь собственное жилье-это наш единственный шанс. пытался попасть на прием к управляющему центральным офисом сбербанка в ижевске-не приняли. так хочется думать что сбербанк пойдет на встречу и в индивидуальном порядке рассмотрит нашу заявку. за ранне спасибо

Я хотел бы узнать о новогоднем предложении,мне пришло письмо со специальным предложением,но дело в том,что на данный момент я выплачиваю кредит сбербанку,могу ли я расчитывать на получение и этого?

Я являюсь членом кооператива и собственником жилья ЖК «ЛЕНИНЕЦ» по адресу Ростов-на-Дону пр. Стачки 235.ЖК «Ленинец» является юридическим лицом и имеет счет в филиале Сбербанка ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБ РФ. Физическим лицом -собственником жилья через суд было наложено ограничение пользования счетом, областным судом 31 сентября определено немедленно открыть счет, несмотря на это банк ищет всяческие причины не открывать счет, то им не нравиться слово конференция вместо слова -собрание в уставе, то еще какие-либо необъяснимые причины, что уже является вмешательством во внутренние дела кооператива, самое основное, что обслуживающий персонал ЖК «ЛЕНИНЕЦ» уже на протяжении 7 месяцев не получает заработную плату.Возникает вопрос, на каком основании банк принимает за основу иск от физического лица,не имевшего права распоряжаться счетом.Какое право имеет банк определять как называть кооперативу собрание или конференция? При том,что не- зависимо председателя избирает правление, хотелось бы знать кому подчиняеться банк в Ростове. вынуждены обратиться в приемную Путина в. В. , и направить иск в суд, за нанесенный ущерб кооперативу.очень нехорошие отношения к клиентам.Видимо не зря поднимается вопрос на уровне правительства о доверии к Сбербанку

Здравствуйте!Такая ситуация. Подал заявку на кредит. Все хорошо, одобрили, но…При оформлении заявки, сотрудник банка сказала мне, что я ОБЯЗАН приобрести при этом страхование кредита. Мол это обязательное условие его выдачи. Я удивился, переспросил, но сотрудница продолжила уверять. При подписании анкеты, где было прописано также про эту страховку, я обратил внимание сотрудницы, что страхование является «добровольным», на что она продолжила меня уверять, что это условность и формальность. На следующий день я позвонил в колл-центр, где меня заверили, что страхование кредита — абсолютно добровольное и никоим образом не может повлиять на решение по кредиту. Я перезвонил в свой банк, объяснил ситуацию и сказал, что в данной услуге не нуждаюсь и хочу от нее отказаться. Но сотрудница банка мне сказала, что теперь это невозможно, т. к. это якобы влияет на решение по кредиту. Что опять противоречит информации из колл-центра. И кредит в таком случае мне не выдадут. Т. е. это рассматривается как отказ и ждать мне два месяца? Опять позвонил в службу поддержки и спросил, что делать в подобной ситуации, ведь тут одни противоречия. Опять очень удивились и порекомендовали попробовать поговорить с заведующей. Что делать в данной ситуации, если и там мне не помогут, ведь фактически это мошенничество, обман?

Садоводство имеет р/с в отделении Сбербанка. Почему берут комиссию при оплате членских взносов даже в этом отделении?

Добрый день.У меня заключен ипотечный договор. Первый платеж — 28.12, оплата на сбер.книжку, прикрепленную к договору. 1.За ск-ко дней необходимо внести сумму платежа для 100% списания в срок без задержек и взимается ли при % при переводе 2. Как достоверно убедиться в переводе средств/отсутствии задолженности?

На каких основаниях можно уменьшить процентную ставку по заключенному кредитному договору (кредит на потребительские цели), если в кредитном договоре такая возможность прописана?

Почему закрыли допофис на углу Герцена-Рабочей,кто такой умный решил усложнить жизнь клиентам накануне Нового года,просто очередной идиотизм Сбербанка!!!Перенесли на ул. Можайского,где нет поблизости остановок,а пешком идти через туннель далеко.Вчера зашла в допофис на Герцена,очередь до входных дверей человек 20,работает 1 касса,затем попыталась в другом на ул. Зосимовской д. 40-очередь такая же,работают 3 кассы,но в замедленном режиме,как сонные мухи,так еще и не ту сумму взяли с меня.А как Вы объясните такой прикол-человек умер в декабре,после этого он 3 раза в разное время (декабрь,январь,январь)еще снимал деньги со сберкнижки,я спросила у руководителя допофиса,у вас что открылся филиал прямо на кладбище,а в ответ-мы же не знали,что он умер!Это как понимать,Я уже не говорю как деньги,предназначенные мне перевели вообще на другого человека,перевод денег из одного офиса Сбербанка в другой вообще застрял неизвестно где,3 дня искали,а про юрлиц и говорить нечего-полный мрак,одна видимость хорошой работы

Получила SMS предложение по кредиту до 1,5 мл. рублей по специальной ставке.На каких условиях можно получить этот кредит,какие документы нужно предоставить?(200 000т.р.)

Скажите пожалуйста, можно ли поставить банкомат в магазине «ЕВРОПА» по проспекту Кулакова, 3 (остановка Черняховского). Будем очень Вам благодарны,если Вы пойдете нам навстречу и установите банкомат.

Мне одобрили кредит и кредитный консультант сказал, что я могу приехать для заключения договора при этом сказал что нужно заключить договор о обязательном страхование мативируя это, тем что если бы он не поставил галочку на согласие то мне бы не одобрили кредит. Так ли это? И могу ли я отказаться от страховки?

Получаю пенсию на карту сбербанка.16 декабря пришло СМС сообщение о перечисление средств на карту, но получить не смогла: банкомат пишет отказ в проведении операции Обратилась к оператору в москве.Узнать ничего не смогла.Вчера,20.12.2011 попыталась снять с кредтной карты Сбербанка 8000 рублей-отказ в операции,сегодня выяснила,что мой лимит уменьшился на 8 000 рублей.Кроме того,сегодня поступила зарплата,боюсь снимать.Могу я узнать,что происходит?Если на мои счета в Сбербанке судебными приставами наложен арест (я прочитала на вашем сайте что это возможно), то почему не пришло уведомление от банка.По этой ситуации возникает много вопросов.У меня на попечении несовершеннолетний ребенок.

Скажите, пожалуйста, какой прроцент берет сбербанк при оплате петевки в санаторий республики Беларусь?

Уважаемый Михаил!С 13.12.2011 жду поступления денег на счёт.Перевод был из г. Туапсе ОАО 301805/18050 с карты. Оператор выдал чек № 13122011 с N операции 26 Кассир 162 Пункт обслуживания 300000002612Деньги не поступили. Я подавала жалобу по телефону Сбербанка, но ответа на жалобу нет, сделка по купли-продажи машины сорвана, впереди Новый год, а настроение сами понимаете…Как Вы думаете, что делать в моей ситуации и можете ли, Вы, как эксперт помочь мне с решением вопроса?С уважением,Ольга

здравствуйте.меня интересует такой вопрос,я нахожусь и тюмени,а зарплатную карту,забыл у себя в городе.смогу ли я снять деньги по паспорту?

Здравствуйте.По кредит. договору № 57 от 27.01.11 22 числа ежемес. произвожуоплату, 22.12.2011 хотел бы внести 220000руб, никак не могу узнать пойдёт лиэта сумма в счёт основного долга и что нужно сделать чтобы именно в счётосновного долга, а не % по нему поступила внесённая сумма.Может ли другойчеловек произвести оплату?

Какова в настоящий момент стоимость SMS-оповещений по кредитной карте категории Classic? В тарифах фигурирует некое «пакетное предложение» что это?

Здравствуйте Михаил! Какой перевод в рублях можно отправить из Сбербанка России на ОАО АСБ Беларусбанк?

как мне узнать пин код своей сберегательной карты,который ранее был утерян?

При приеме наличных 3000 рублей чек с текстом технический сбой, операция прервана. Написала претензию в банк. Сколько ждать, вернуть ли деньги, если нет, то что делать.

Почему самый крупный банк России, получая больший % перечислений из Пенсионного фонда России не страхует пенсионные вклады наших стариков? У моей мамы ветерана ВОВ,ветерана труда, реабилитированной после политических репрессий были сняты все сбережения мошенническим путем через СМС сообщения с телефона, который ей никогда не принадлежал. Служба безопасности Тюменского отделения банка считает, что пенсионерка в 80 лет сама должна найти мошенников и вернуть свои деньги.Почему банк, который называет себя СБЕРЕГАТЕЛЬНЫМ плохо заботится о безопасности вкладов краждан? Почему работники банка открывают старому человеку услугу«Баек кредит» не убедившись в том, может ли старый человек им пользоваться.А может наоборот,убедившись,спокойно позваляют мошенникам снимать средства?

Здравствуйте Михаил! Мы к вам уже обращались 2 месяца назад!Тогда все устранили были, а сейчас повторилась та же ситуация. Мы взяли ипотеку 11.04.2011г 990т.р Часть списалась материн. капиталом и остался долг 656т.р.Каждый месяц 19числа со счета списывается 7.500т.р В этом месяце опять списалась эта сумма 20 числа и вылезла просрочка на материнский капитал 340т.р опять какой то сбой в системе. Пожалуйста разберитесь в данной ситуации!А то опять будет расти задолженность.Мы каждый месяц погашаем как положено.Заемщик Хайров Ильдар Инсянович. Кредитный договор № 46386.Сызранское ОСБ113/00052

Я получаю пенсию 7 числа. Но связи с праздниками когда можно будет её получить.

Могули я получить еще один кредит в вашем банке, если имею не закрытые на сегодня кредитные обязательства

Добры день, Михаил.Хочу узнать — какую сумму я получу по сберегательной книжке открытой в феврале 1991года на сумму 2537 руб.

Добрый день Михаил!Я всегда считал Ваш банк самым лучшим и до последнего времени являлся вашим постоянным клиентом.Я на протяжение многих лет брал у Вас кредиты, брал большие суммы и почти всегда досрочно их погашал. И до сих пор есть действующий кредит, который я плачу вовремя. И до этого погасил кредит досрочно.У меня очень хорошая кредитная история в Вашем банке.Я работаю директором магазина, и у меня очень хорошая зарплата.Но теперь первый раз в Вашем банке мне отказали кредит, из за того что типо у меня плохая кредитная история в другом банке, но ведь это не правильно. Вы же не знаете причин, почему это было. Ведь это может быть не по вине клиента.Вопрос: Теперь, что мне никогда не дадут кредит в вашем банке, ведь я являюсь постоянным вашим клиентом с хорошей кредитной историей!!!!!И хотел постоянно с вами сотрудничать и брать в дальнейшем у вас ипотеку с первым взносом.Ведь так не правильно если в вашем банке кредитная история хорошая зачем обращать внимание на другие банки, ведь раньше же давали.Очень неприятная история и так хочется в ней разобраться.Могу предоставить все свои персональные данные для проверок.Очень не хотелось бы терять с вами сотрудничества.

Наблюдаю невероятную по затратам рекламу ожидаемого праздника и хочу задать вопрос: Каким образом Сбербанк поздравит своих уже никому не нужных престарелых и верных клиентов?Я сохраняю верность Сбербанку с 1975 года, не соблазнялась большими процентами у других банков, хотя Сбербанк, используя мои средства почти 40 лет, платил мизерные суммы.Строились и строятся (или приобретаются) шикарные офисы Сбербанка по всей России, а проценты по вкладам до обидного смешны.Предлагаемые проценты по вкладам в честь праздника тоже ничтожны.Неправильно забывают в России пожилых людей, которые всю свою сознательную жизнь отдали государству и остались обворованными и нуждающимися. Жаль!?

Здравствуйте! 1 сентября 2011 г я получила сертификат на получение социальной выплаты на приобретение/строительство жилья на первичном рынке как социальный работник.Все необходимые документы у нас готовы. Стоит большой вопрос с землей. По условиям программы земельный участок должен быть оформлен на всех членов семьи указанных в сертификате(я, муж, сын).Но в июле мы получили ипотеку и земля находится в залоге у Сбербанка.Земельный участок был оформлен в субаренду на мужа. чтобы ее переоформить на всех членов семьи нужно разрешение банка. Банк согласие не дает. Но субсидию получить нужно!!! Мы составили у нотариуса согласие, что обязуемся разделить обьект недвижимости по окончании строительства и после снятия обременения на землю. Нам опять оказали. Ссылаясь на то что земля оформлена только на мужа. В общем получается замкнутый круг и делить землю не разрешают,и субсидию не выплачивают потому что земля не разделена! это длиться уже больше трех месяцев!Звоню в юридический отдел чтобы разобраться там никого нет или просто не хотят разговаривать! посоветуйте что делать, как правильно оформить документы? Но сил уже просто нет.

Добрый день! 16 ноября заплатила последний платеж по ипотечному кредиту. 21 ноября написала в отделении на Якиманке (бывшем Донском) заявление о 1. снятии залога 2. выдаче справки для налоговой и выписки по счету 3. выдаче справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности. Заплатила 500 рублей за эти справки. 8 декабря совместно с сотрудником Сбербанка сняла залог. Про справки — тишина. В прошлом году из отделения звонили, что справка готова. Сегодня попыталась дозвониться сама. Дали три телефона, два не отвечают, третий наглухо занят. Свой контактный телефон я оставляла в заявлении (по поводу снятия залога со мной связывались). Хотелось бы, чтобы и по поводу справок позвонили. Я работаю, и дозваниваться целый день или ехать в рабочее время искать концы справок мне неудобно. Я свои обязательства перед Сбербанком исполнила полностью. Ни одно (!) действие со стороны Сбербанка за 2,5 года моей ипотеки не обошлось без ляпа. Устала я, честное слово.

Здравствуйте,решила наличку закинуть на карту..чтоб лишний раз не тратить. Все прошло вроде бы успешно, автомат написал что опперация прошла,но не выдал чек! сумма просто не маленькая,чека нету(не знаю что делать и куда обратиться

Добрый день.У меня открыта зарплатная карта Сбербанка.К ней так же привязан номер счета (или наоборот — она привязана к номеру счета).Могу ли я давать этот номер счета для каких-либо других перечислений на нее, помимо зарплаты?Не будет банк при поступлении на зарплатную карту чужих средств взимать какие-то проценты?

Как будет работать сбербанк в предпраздничные и праздничные новогодние дни?

16.12.2011 года было принято положительное решение по заявке на кредит отделении сбарбанка № 8621/100 пр. Ленина 2 «А» г. Волгоград. В течение 5 дней не выдают кредит ссылаясь на какую — то техническую ошибку в программе компьютера. Почему нельзя выдать кредит без программы, просто распечатав договор и подписав его с заемщиком?

Доброго времени суток!У меня к вам есть пара вопросов относительно бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»:1)Сколько процентов начисляется при оплате картой Visa? На сайте банка я нашел информацию, что начисляется 6% от суммы, так ли это?2)Округление бонусов происходит в большую или меньшую стоимость?3)Если я, предположим, оплачу покупку стоимостью 63 рубля картой Visa, то сколько мне начислится бонуcных Спсаибо?Спасибо»

Подал заявку на потребительский кредит,жду ответа уже 2недели.Никакого ответа.