Можно ли обменять гривны на рубли 

Добрый день. Помогите!. Заранее спасибо. 5 апреля 2022 года был отправлен свифт перевод номер S38FL22040500876 получатель в Испании. По отслеживанию банк отказал в получении и написано ждите возврата денег на счёт отправителя. Делали запрос на розыск результата нет. Уже 18 дней где деньги неизвестно. Как узнать где перевод и когда будет возврат. Спасибо 

Жду ответ 

Через 10 дней Банк воспользуется правом потребовать досрочного возврата просроченной дебиторской задолженности по счёту карты. Просто там я нажал и ''Ответ принят'' и я так понимаю из-за этого вы не можете со мной связаться.

Здравствуйте. Будет ли распространяться дальневосточная ипотека на учителей?

Здравствуйте, уже вторую неделю припереводе средств между своими счетами, выдаёт : клиент не найден или данные клиента некорректны. Что это может быть? 

Добрый день, Мария Александровна. Оставила отзыв. Прошу Вашей помощи! Помогите , пожалуйста, разобраться! Спасибо!

Здравствуйт, у меня привязана карта к Яндекс такси, езжу давно и много, и вот после очередной поездки карту заблокировали, платёж не прошёл и теперь долг перед такси. Пришло смс: (22.04.22 17:33)"Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму 302.0RUB по карте 6920. Операции в интернете без ввода кода подтверждения ограничены. Для снятия ограничения перевыпустите карту в приложении СберБанк Онлайн."Прошу переосмыслить ваши действия и разблокиррвать карту!

Добрый день. Обменяла бонусы СберСпасибо на скидку 500 рублей в аптека.ру. Но промокод на эту скидку так и не пришёл ни на почту, ни на телефон. Обычно приходил сразу. При этом списание бонусов со счета произошло на эту сумму.

еще один вопрос, если можно, могу ли я сделать вклад видимым, находясь в другом городе? не в том в котором у меня он оформлен.

Коллеги, мне сегодня опять начались звонки из сбера с вопросом о погашении просроченной задолженности и смс ЕЛЕНА БОРИСОВНА, в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите долг по банковской карте VISA0153. Подробнее по номеру 8 800 302-31-38. СберБанк. Огромная просьба решите мой вопрос в оперативном порядке. Я совсем не хочу что бы мне заблокировали все карты 

Добрый день. 29.03.22 года я отправила в отделении банка перевод в евро с моего еврового счета через свифт в Турцию. Получатель платежа -юридическое лицо (Застройщик). Платеж ушел, но до получателя не дошел. 13.03.22 я в этом же отделении банка написала заявление о розыске платежа и возврате денег. До сих пор ни денег ни ответа по розыску я не получила. В отделении говорят что они все отправили и что нужно ждать. Сколько ждать? Прошу помощи в розыске платежа.Номер перевода: 5550022032957563

Прошу сориентировать По процентным ставкам на семейную ипотеку

Здравствуйте можно узнать подавала в разные банки на кредит везде отказ,пишет что просрок кредита,но просрока нет ни в одном банке ,есть кредит в Сбербанке ,плачу как положено,займы ,так же погашаю во время ,как и кредитные карты отказ

При переоформлении вклада сотрудник сообщил мне, что сначала нужно открыть сберегательный счет, и только потом вклад. Сколько лет уже являюсь вашим клиентом, всегда заключался только один договор на вклад и никаких других счетов. Насколько правомерны действия сотрудника и могу ли я его закрыть, если мне он не нужен?

Добрый день,моей маме не могут перечислить пенсию так как банк внёс изменения в персональные данных без согласия и даже оповещения клиента. ходили в офис банка, ничего не объяснили почему так произошло,сотрудник сказал, что ничего не знает и в течение трех дней все решится. Три дня прошло, ничего не решилось. Поражает сам факт, что банк может менять персональные данные своих клиентов без их уведомления. Доверия больше нет к Сбербанку. 

при переводе с кредитной карты СберБанка на карту другого банка, сохраняется ли льготный период?

Здравствуйте!Вопрос, по какой причине мой отзыв который я написал 21.04.2022г. не учтен -??

Здравствуйте! По моему обращению 210923-0802-264300 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10594489/ было принято положительное решение 08.04, также вы подтвердили, что до 22 включительно деньги будут зачислены. Но денежные средства пока не зачислены. Все ли впорядке? Когда ожидать зачисления?

прошло 4,5 месяца. банкомата так и нет. и Перекресток, в котором обещали установить , закрыт. 

здравствуйте, подавала заявку на рефинансирование 2-х кредитов онлайн с дополнительной суммой, 21.04.2022. написано, что договор подписан, ожилается зачисление на счета кредитов, но не кредиты, не дополнитнотная сумма ещё не поступила, сегодня 23.04.2022

Я Вам задал вопрос, по какой причине мой отзыв в картотеке висит как не учтенный -??А не про ответ на отзыв

Добрый день..Являюсь клиентом отделения Сбербанк первый в г. Липецк.2 недели назад руководителем отделения было составленно обращение по поводу разницы денежных средств на счету СБОЛ и Сбер Инвестор. Мне был дан срок рассмотрения до 18 апреля. 18 апреля ответ я не получил. Пытался дозвониться до своего менеджера и руководителя, никто не брал трудбку. Связаться удалось только через службу поддержки 900. Начиная с 18 числа кормили "завтраками". На сегодняшний день проблема не решена. Прошу разобраться в ситуации. 

Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня на карте лежат 600 евро. Я пытаюсь отправить их на свою карту евро в банк Tinkoff. Операция не проходит. Почему? Спасибо.

пришла в банк, чтобы просто открыть счёт и получить дебетовую карту. Меня очень удивило, когда девушка, которая меня обслуживала в банке, сказала, что чтобы открыть карту Сбербанка я должна оплатить 1990 рублей за обслуживание карты. Я вообще не знала, что обслуживание карты платное. Она сказала, что без оплаты 1990 рублей открыть карту невозможно. Я согласилась, так как мне нужна карта. Мне сделали карту и сняли с меня эти деньги. Я не читала и не подписывала никаких контрактов, кроме листка, на котором был написан номер моего счёта. Там не упоминалось ни о каком обслуживании карты вообще.Уже когда я пришла домой и зашла на сайт Сбербанка я прочитала, что оказывается обслуживание дебетовой карты бесплатное, если тратишь больше 5000 рублей в месяц, а что оказывается с меня сняли деньги за подписку на какой-то СберПрайм, на который подписываться вовсе не обязательно, чтобы открыть карту Сбербанка. Мне никогда не говорили про СберПрайм, когда я была в банке, и никогда я не читала и не подписывала никаких контрактов. Мне сказали, что 1990 рублей это обслуживание карты в год, и что без этого открыть карту невозможно. То есть обслуживающий персонал банка меня просто обманул и взял с меня деньги за то, о чём я не знала вообще и на что никогда не подписывалась. Я даже никогда не видела никаких контрактов или условий контракта на СберПрайм.Я хочу отменить подписку на СберПрайм и вернуть деньги, но дозвониться в банк невозможно. Там отвечает робот, который вместо того, чтобы соединить меня с оператором, просто кладёт трубку. В чате Сбербанка тоже отвечает только бот, который не хочет связывать с оператором.Такая же ситуация , ОТМЕНИТЕ 

Здравствуйте. Попыталась сделать денежный перевод по Золотой короне. Кабинет заблокировали. Если нельзя делать переводы с помощью этого сервиса, нужно писать об этом. Теперь мне нужно явиться в отделение банка с паспортом. Я нахожусь за границей, не могу прилететь по состоянию здоровья. Неужели нельзя сделать что-то не появляясь в отделении? Дозвониться до банка при заблокированном личном кабинете не могу. По номеру +7(495)500-555-0 отвечает банк страхования. По номеру 900 не отвечают, звонок сбрасывается. Осталась за границей без денег.

Узнав про новые решения нашего правительства о дополнительной помощи гражданам в связи с кризисным положением в стране, решил обратиться за помощью в Сбербанк и оформить кредитные каникулы. Подал заявление в личном кабинете 7 апреля 202 и начал собирать необходимые документы, однако сразу же пришло сообщение что моя заявка не одобрена. Не одобрили и ладно - это право банка. В условиях предоставления отсрочки было сказано, что кредитная карта будет заблокирована на 180 дней. Это вроди логично если Вам ПРЕДОСТАВИЛИ отсрочку на 6 мес., то расходные операции не допускаются. Но мне отсрочку НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ, а карта все равно заблокирована. Т.е вместо помощи и возможности снизить финансовую нагрузку банк лишил меня средств для оплаты ЖКХ, покупки продуктов питания и пр. насущных расходов. Я не думаю, что Руководство страны так представляло помощь гражданам в текущих условиях.Обращение в службу подержки ясности не прибавило. Обращаюсь ко всем кто планирует оформить кредитные каникулы или реструктуризацию задолженности. Не повторяйте моих ошибок и не надейтесь на помощь банка. Может быть только хуже.Удачи с выживанием!Александр

Что указать в теме письма? «»?

Ответ поступит на почту или сюда? 

Здравствуйте. У меня вопрос ПАО Сбербанк собирается вообще рассматривать обращения 1.№220330-0317-170900 от 30.03.2022 года 2.№220315-0966-445200 от 15.03.2022 года и также появилось само по себе новое обращение №220421-0084-370400 от 21.04.2022 года. Каждую неделю сроки оттягиваются, по потребительскому кредиту каникулы были одобрены, а по карточному кредиту и с теме же документами происходит оттягивание даты рассмотрения. Также обращение написал в Центральный банк России.

Почему написано в онлайн банке, что по моей карте операции невозможны? Обычная карта, на которую поступает пенсия

Здравствуйте Мария, руки не как не доходили написать письмо. Письмо отправил.

ДД! с 8 апреля 2022г. не могу загрузить и подписать отчет об оценке (я частнопрактикующий оценщик) через приложение Домклик. Проблема в том, что не загружается отчёт об оценке из Евы в приложении домклик. С тех.поддержкой переписываюсь неделю, приложение все равно не работает, пишут "Вернуться к подписанию через смс нельзя. Массовой проблемы нет в системе. Запросили информацию у ответственного подразделения, ожидайте...".Я уже удалила и заново установила приложение, теперь эцп выпустить не дает. У меня зависли 4 сделки, ждут меня.Что делать? 

Металлический счёт открыт, при попытке списать средства на карту показывает ошибку

При оформлении карты Мир можно ли привязать её к уже имеющемуся счёту в СберБанке? Или нужно открывать дополнительный счет? Какие условия для получения карты Мир для граждан Беларуси?

Добрый день, хотелось бы получить годовой отчёт Сбербанка. На официальном сайте перестал работать данный раздел.

Добрый день, скажите какое количество дебетовых карт было выпущено у Сбербанка? За 2019,2020,2021 годы

Добрый вечер. С карты произошло не подтверждённое мною, мошенническое списание средств. Где я могу подать заявление на возврат денежных средств? 

Здравствуйте, извините за беспокойство, хотелось бы узнать, сколько было выдано потребительских, жилищных и авто кредитов в период с 2021 по 2022 год?

Здравствуйте, финансовая отчётность сбербанка за 2021 год вышла, а когда будет презентация годового отчёта? И будет ли она вообще?)

Можно ли доллары, с брокерского счёта купленные на московской бирже, использовать для безналичной оплаты(переводом в Японию) покупки машины в Японии? 

я не могу позвонить 900 я плохо слышу(не слышаший) помогите как можно скорее разрешить смс код.

Заявление принято и расторгнуто в феврале,дополнительные документы подали в марте! Но денежные средства не возвращают. Почему? По звонку на 900 не объясняют причину. Когда вы ответите. Я думала что Сбербанк это серьезное учреждение. Я буду писать каждый день отзывв. Вы по закону должны вернуть деньги в течении 10 дней. почему обманываете людей?????

не могу зайти в сбербанк онлайн требуется код.видеозвонок куда звонить?номер какой

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста, купила за бонусы (200 бонусов) Спасибо голоса ВКонтакте. Бонусы списали,а промокод не выслали. Нет ни на почте,ни в смс.

Добрый вечер.Служба поддержки уже не первый раз отказывает в регистрации обращения.Изначально писал в чат Сбербанк-онлайн ещё 20 апреля - сказали что "все ок, ожидайте". Сегодня написал проверить статус обращения. Сначала говорят, что "ожидайте решения вопроса", но потом оказывается, что не было составлено обращения ни 20, ни 24 апреля. С сутью вопроса можно ознакомиться в чате. Возможно ли его как-то решить без визита в отделение (только ради того, чтобы там, наконец, мое обращение зарегистрировали)? Или надо идти пешком в отделение чтобы составить обращение? Спасибо п.с. С возникшей проблемой обращался неоднократно - всегда решалась на след день после регистрации обращения (за что спасибо). В данный момент в регистрации обращения отказывают - просят ждать у моря погоды. С подобным уже сталкивался, ждал почти месяц, но ничего так и не менялось, пока не появлялось обращение.

Здравствуйте! Имеется карта Сбербанка привязана к сервису Яндекс.Go 24.04.2022 пришло смс с номера 900 "Во избежание мошенничества банк отклонил операцию на сумму XXX.XRUB по карте XXXX. Операции в интернете без ввода кода подтверждения ограничены. Для снятия ограничения перевыпустите карту в приложении сбербаек онлайн'' Образовался долг за поездку,при этом по карте отсутствуют какие-либо ограничения. Как решить данную проблему?

Хочу провести сделку продажи квартиры (вторичка) через сервис безопасных расчётов. Является ли при этом обязательным условием заказ и оплата услуги экспертизы под ключ, если квартира не ипотечная?

Добрый день.Прошу помочь в оперативном решении вопроса. С 7.04 .2022 года пытаемся получить согласие Сбербанка на изменение условий кредитного договора.Это просто кошмар, специалисты совсем некомпетентые в дом клик работают, нам 7.04.22 выставили замечания, мы их устранили и потом ежедневно начали выставлять новые замечания, только заявление мы переписывали раз 5. И наконец свершилось, нам выслали долгожданную справку 22.04.22 , но снова проблема. В тексте справки в шапке указан наш номер кредитного договора, а по тексту появился еще один , неизвестный нам до пятницы номер кредитного договора, написали в чат менеджеру с просьбой перезвонить и пояснить, что за номер, но до сих пор тишина.А если бы сделка была назначена на выходной день, соответственно она бы сорвалась.Просим принять меры и помочь в решении нашей проблемы.

23.04.2022 в 17:54 вносили деньги на карту, в банкомате по адресу ул. Степана Разина 68а, номер банкомата 154242, вносилась сумма 3600, банкомат не принял 3000, внесли их заново, затем банкомат выдал чек о сбое, зачислена сумма 600р, с припиской "Если вы вносили другую сумму, обратитесь в Офис или по номеру 900", оператор сказал что ничего поделать не могут, ждать как мининмум до 3.05.2022, я рассчитывал на эти деньги, почему из-за неисправности банкомата я остался без них? 

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить такой вопрос. В Сбербанке онлайн при попытке оформить кредит онлайн указано что если сумма ниже 150 тысяч, то подтверждения дохода не нужно. Ниже в одном из отзывов писали что подтверждение не нужно вообще до 300 тысяч. При попытке оформить кредит на сумму меньше 150 тысяч приходит оповещение что кредит предварительно одобрен и нужно принести документы в банк для подтверждения дохода. Хотя до этого не раз оформляла кредит онлайн и ни куда ходить не приходилось. Кредиты гасила всегда досрочно, услугами Сбербанка пользуюсь уже более 10 лет. И заявку теперь не могу отменить, нужно ехать в офис для её отмены. На данный момент нахожусь в деревне, работаю удалённо, ближайший офис находится в двухстах км от меня и доехать в офис нет возможности. Но это ладно я этот вопрос сама решу как-нибудь, у меня вопрос в другом. Почему если указано что документы предоставлять не нужно, всё равно их требуете? Если это выборочная система кому-то надо нести документы, а кому-то нет, то нет пометки об этом ( что на усмотрение банка всё равно нужно будет нести документы)? 

Может ли получить иностранцы потребительский кредит?

Здравствуйте я несовершеннолетняя, вчера я пополнила цели на сумму 30 000. Сегодня хотела опять перевести на карту, но мне отказали в операции и просят обратиться в банк. Пишет привышен лимит 30000. Отдадут ли мне деньги если я обращусь в банк и смогу ли там же перевести эти деньги на карту другого человека?

Здравствуйт,у меня есть кредит в Сбере 84 тысячи,могу ли я взяль ещё один в размере 120 тысяч или мне нужно будет справка о потверждении дохода?и такой вопрос обязательно ехать в офис если мне предварительно одобрили но я по своей случучайности выбрала сумму больше чем мне нужно?

Добрый день!Помогите пожалуйста войти в свой онлайн банкингЯ нахожусь заграницей и на сайте написано, что вход заблокированС уважениемМарина

Что надежней депозит на сумму 1450 000 на 6 месяцев или покупка ОФЗ через брокера на 6 месяцев

14.04.2022 был сделан заказ номер 712915701 на сумму 6010р. Части товаров не оказалось и предоплату в размере 1530р так и не вернули. Прошло уже 11 дней. По политике сбербанка деньги должны поступить на счёт в течение 3-10 дней. Где мои деньги?! 

Здравствуйте. Есть какая-нибудь информация по моему вопросу?

Несколько раз менял бонусы Спасибо на купоны Аптека.ру. И вот заказал снова купон на 500. Бонусы прекрасным образом списались.Никакого купона не пришло. Пишут, можно посмотреть в приложении. Ничеготам нет. В истории операция числится, но никаких купонов не пришло.Пожалуйста разберитесь в данном вопросе. Очень хотелось бы до праздников сделать заказ

Потребительский кредит более 10 лет

Здравствуйте. Так и не получил ответа. В обращениях все заявки с ответ от банка готов, но так почему-то ответа и не было, не в смс, не в звонке и тд. 1. №220330-0317-1709002. №220315-0966-445200

Оформляли продажу квартиры по аккредитиву. В договоре указали,что аккредитив безотзывной,покрывной и безакцептный. В заявлении на открытие аккредитива стоит только две графы-безотзывной и покрытый.Не указано,что он безакцептный. Хотя сотрудник банка сказал,что не потребуется приносить документы и деньги сами поступят на счёт. На сайте в образце заявления тоже только 2 графы и не указана эта информация. Вопрос: будут ли проблемы со снятием денег у покупателя? Не скажут ли,что это ошибка??

Я инвалид 1 группы. Сегодня зашёл в Сбер Банк на проспекте Ветеранов д.95. Снял в банкомате 1 тысячу рублей. Получил талончик, чтобы разменять купюру для оплаты поездок на социальном такси в больницы и КДЦ (Обследования, анализы и консультации). И был в шоке услышав от кассиршы, что с меня взимут комиссию за размен. Никаких информационных стендов в зале банка на этот счёт не висит, что является грубым нарушением ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Кстати обратившись по данному случаю к заведующей и услышал от неё, что сиё внутренняя инструкция. Сбер Банк совсем совесть потерял, раз начал грабить инвалидов 1 группы. Нет у них чести и всех других добродетелей. Поэтому я буду вынужден отказаться от услуг этого бандитского банка. Пусть эти комиссионные встанут им поперёк горла. 

Здравствуйте, я меняла паспорт, фио не менялось. Сходила в отделение Сбербанка и поменяла данные паспорта, но в приложении всё равно не могу рассчитать кп. Пишет, что техническая причина. В сбер id данные уже поменялись. 

А можете сказать последние 4 цифры к которой был привязан номер счета?

А можете сказать последние 4 цифры карты к которой был привязан номер счета?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/438194/Я просто здесь не дописал слово ''карты'' и выглядит некорректно вопрос.

Добрый день! 17 апреля я оплатила покупку через сервис Яндекс.Еда со своей дебетовой карты сбербанка.После списания средств оказалось, что часть позиций отсутствует в торговой точке,об этом я узнала из звонка курьера.Я попросила пересчитать заказ.курьер с заказом привез чек об опате, который был естественно меньше списанной с карты суммы.Я обратилась в службу поддержки и мне сказали, что деньги банк вернет в течение 7 дней.Прошло уже больше недели. но возврат средств не был осуществлен.Сейчас написала повторно в службу поддержки и получила ответ, что деньги зависли в банке.Проясните, пожалуйста, ситуацию

Ничего не понял. Я гражданин России. Живу в Германии.»Здравствуйте! Если вы являетесь резидентом РФ, то можно перевести деньги в евро на счёт другого человека:У меня конечно нет онлайн-банк потому что он возможен только с российским номером телефона.Как я могу превести хотя бы на свой евросчёт? Может открыть онлайн-банк мой приятель в России на моё имя? И перевести сюда на мой счёт? Спасибо    ВСЯ ПЕРЕПИСКА

Здравствуйте! Делала перевод 27 марта, со своего рублевого счета через приложение Сбербанк онлайн покупала евро и их переводила на заграничный счёт, 30 марта деньги возвращаются обратно, но не в полном объёме (Так как обратную конвертацию из евро в рубли банк уже считает не по курсу продажи, а как будто я покупаю у банка евро, и сумма разницы оказалась более 100000₽). в свою очередь сбер банк причиной возврата называет "из за сложившейся ситуации в стране". иностранный банк куда должны были прийти деньги подтвердил что денег они не видели и возврат не делали, есть документ из банка! На все мои обращения, Сбербанк только и отписывается, что проверка проведена, нарушений не выявлено. какой то замкнутый круг! помогите пожалуйста разобраться в этом деле, нужен специалист из банковской финансовой среды кто поможет мне во всем разобраться 

Мария Александровна! Огромное Вам спасибо за помощь! С уважением , Дронова

Как узнать Номер отделения кредитной организации?

 Живу в Германии.»Здравствуйте! Если вы являетесь резидентом РФ, то можно перевести деньги в евро на счёт другого человека:​​​​​​​спасибо. Следовательно я должен спросить тут банк конвертирует ли он рубли в евро? Так? Спасибо    ВСЯ ПЕРЕПИСКА

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации при которой мной в рамках вступивших в силу поправкам, предусмотренными ч. 1 ст. 446 ГПК было подано заявление в отдел РОСП о сохранении заработной платы и иных доходох в размере прожиточного минимума. Судебный пристав-исполнитель вынес постановление об удоволетрворении моих законных требований и направил в адрес Сбербанк соответствующее постановление. Однако Сбербанк продолжает списывать 50% моих доходов! Прошу разобраться!!

Какое налогообложение процента от вклада действует на данный момент

21.04 назначили сделку. Перед этим неоднократно оператор пыталась навязать страховку сбербанка, на что мы отвечали , что будем брать в другой страховой. Сотрудница банка настойчиво уговаривала взять именно Сбербанк страховку. Мы были против, но под давлением согласились, хотя уже купили страховку в другом месте. 22.04 увидела, что заказанных услугах висит страховка, начала звонить, чтобы убрали, а у сотрудника выходной пятница, суббота, воскресения. 26.04 в 12:00 сделка. Написали в чат о том, чтобы убрали страховку, ответили, что нужно пересогласовывать, на что я дала добро и скинула полисы страхования. А в ответ тишина. И что делать , завтра сделка и не перенести и не пересогласовать 

смс банк подключен.смс приходит но написано ( В целях безопасности приостановлена отправка кодов для входа или подтверждения операций в сбербанк онлайн.чтобы возобновить отправку кодов,позвоните на 900) я не могу позвонить я не слышу(немой)

здравствуйте, недавно обращалась по поводу того, что Рефинансирование оформлено, а средства не поступили, данные присылала на электронную почту, сколько ещё ждать ответа?

Что делать, если банк не все деньги вернул?

Отправил

Да нет, никто не звонил 

Здравствуйте Обращаюсь по вопросу отказа от подписки и возврата денег за подписку СберПрайм.Мной была оформлена пробная подписка 25.01.2022 СберПрайм на три месяца за 0 рублей Услуга меня не заинтересовала и я не хотела ее продлевать. Но, поскольку сработало автопродление то сегодня 25.04.2022 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на расторжение договора и возврат денег за услугу, за неиспользованный период действия подписки и отключить подписку.На основании этого я неоднократно обращалась, с запросом в чат Сбербанка 25.04.2022 . Мне отказали в решении моего вопроса, ссылаясь на то что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты Сбербанка, а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Так же отказали в предоставлении адреса электронной почты для отправки официального обращения, всегда отправляя на телефон горячей линии 900, Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства

Столкнулась с тем, что менеджеры Банка отказывают в выдаче второго транша по заключенному договору по несуществующим, придуманным менеджером причинам, при том, что с моей стороны все обязательства перед Банком были выполнены. Написала обращение, надеюсь на оперативное рассмотрение вопроса.  

Воспользуюсь случаем и спрошу. Можно ли перевести деньги со своего счёта в сбербанке себе за границу при помощи Золотой короны, чтобы получить наличными? Именно после такой операции у меня заблокировали учётную запись. Заранее спасибо за ответ

не приходят деньги

Добрый день! Мать вступила в наследство. Нотариус спустя полгода выдала свидетельство о получении наследства в Сбербанке. Мама пошла в отделение. Ей отказали в выдаче, сославшись на то, что с момента обращения нотариуса не прошло месяца . Приходите 18 мая ( была 25 апреля). На каком основании ? Есть же свидетельство о получении. Причем тут обращение нотариуса. Вступила в наследство, а денежные средства получить не может. Как так? Правомерен ли отказ? На основании какого закона отказывают? 

Здравствуйте, могу ли я открыть счёт в вашем банке? Живу в Германии, но собираюсь переехать в Россию. Хотел бы заранее до переезда открыть счёт. Возможно по доверенности, например... Виктор 

Добрый вечер!Никак не могу добиться ответа на вопрос: как происходит расчёт курса при оплате картой МИР с Рублевым счетом в Беларуси в местной валюте, соответственно. При звонке на 900 сказали, что по курсу ПС МИР и они ничего не знают, в ПС МИР говорят, что все курсы передаются в банк и обратитесь к банку-эмитенту. И вот что делать?

Я несовершеннолетняя. Мне с накопительного счёта не перевести деньги на основной(на карту), так как я превысила лимит 30 000 рублей. В приложении было написано :"Обратитесь в офис сбербанка". Я ходила с офис сбербанка, там мне сказали позвонить по номеру 900. Я звонила по номеру 900,но мне ничего никто не сказал, так как сотрудники не знают, что с этим делать. Я пыталась перевести 1 рубль, но даже его не переводит. Как долго я не смогу снять деньги с накопительного счёта? 

Платежная система отказалась его предоставить, ссылая на то, что едеждневно передаёт информацию об актуальном курсе в банки-эмитенты. И сказала обратиться за актуальным курсом именно в банк-эмитент.

Добрый вечер. В ноябре 21 года была приобретена квартира в строящемся доме по договору переуступки от физ. лица. Ипотека взята по стандартной программе покупки жилья на вторичном рынке от Сбера. Можно ли реструктурировать действующую программу под программу "семейной ипотеки" ( есть ребёнок 2019 г.р.)? 

ДДУ от застройщика, ДУПТ от инвестора физ.лица, Акт-приема передачи от застройщика. Можно ли на таких условиях перейти? 

Попыталась использовать бонусы от СберСпасибо при заказе в Аптеке.ру. Заказала купон на 250, бонусы списались, но купон не пришел. Возможно не указала электронную почту. Но был указан номер телефона. Можно же и на телефон выслать. Как вернуть бонусы? 

ЗдравствуйтеПри смена паспорта в СбербанкОнлайн пишет: Сервис временно недоступен!

Здравствуйте! Ситуация в заголовке, почему 40 рублей каждый месяц списывается просто так на якобы прочие переводы. Что это вообще?! 

Здравствуйте. Списали деньги, 150 рублей, за обслуживание карты. В договоре об было сказано, что данное списывается, если нет трат в размере 5000 рублей в месяц. Но траты в этом месяце были в размере более 5000 рублей на AVON, в компанию. До этого за оплату AVON не списывались 150 рублей, теперь списались. Почему?Спасибо за ответ. 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку "Переводы".Мной была оформлена подписка "Переводы". Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 20.04.2022 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.На основании этого я обратилась 20.04.2021 с запросом в чат Сбербанка. Мне ответил сотрудник, что возврат невозможен и когда я попросила принять претензию по данному вопросу сказала, что "согласно условиям услуги и процедурам банка, составление претензии по данному вопросу не предусмотрено".Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства

Добрый день. Что то случилось с сервисом бухгалтерии. Не могу открыть. Пишет: Извините, не удалось получить информацию от сервера.Network Error. Что делать? 

Здравствуйте, скажите пожалуйста какие дома я могу приобрести у застройщика, оформив семейную ипотеку в СБЕРБАНКЕ ? Какие условия? Почему не все застройщики могут продать мне дома?

Доброе утро!Данные направила, в течение какого срока могу получить ответ?

Сделано.