Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Я как частное лицо продаю свое нежилое помещение организации. Они перечсисляют мне сумму на счет в сберкнижке…
Я как частное лицо продаю свое нежилое помещение организации. Они перечсисляют мне сумму на счет в сберкнижке. Последний раз я пользовалась ею в октябре 2009года. Счет Пенсионный +. Смогу ли я снять значительную сумму в несколько миллионов и не будет ли у меня проблем с этим? С уважением Елена.
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, Михаил. 26.07.2011 в Ленинском отделении № 22/246, расположенном по адресу: г. Пермь, ул…
Здравствуйте, Михаил. 26.07.2011 в Ленинском отделении № 22/246, расположенном по адресу: г. Пермь, ул. Революции, д. 60/1, с 8 до 9 часов (точное время не помню) по МСК я, используя информационно-платежный терминал № 988516, внес денежные средства в размере 10000 рублей на кредитную карту N **** **** **** 7057. Как правило, денежные средства поступают на кредитную карту в тот же день, но денежные средства не поступили, поэтому я 27.07.2011 в этом отделении написал заявление о спорной операции по карте, а также оставил претензию в колл-центре. Данные претензии рассматриваются кредитным учреждением в течение 30 дней, но я Вас прошу рассмотреть данное заявление и зачислить денежные средства до 05.08.2011, потому что 05.08.2011 — ежемесячный платеж, и если денежные средства не поступят до указанной даты, то будет просроченная задолженность, а потом я буду вынужден снова прийти в отделение и написать заявление об отмене просроченной задолженности, штрафов, процентов. По состоянию на 28.07.2011 12:42 по МСК денежные средства до сих пор не поступили.
28.07.2011
Ответ дан
23.07.2011 в 12.39 мне понадобилось внести наличные деньги (10000 рублей) на счет карты Сбербанка. Я…
23.07.2011 в 12.39 мне понадобилось внести наличные деньги (10000 рублей) на счет карты Сбербанка. Я вообще деньги всегда на карту ложу и ими пользуюсь с карты, наличные не люблю. Пришел в отделение в Центрально-Черноземный банк Сбербанка России Дополнительный офис № 8593/050 398042, Липецк, ул. Космонавтов, 110а вставил карту и как было указано в инструкции на экране, положил деньги пачкой в купюроприемник. Жду… Он пересчитал, пишет что то вроде «Деньги перечисляются Вам на счет…ждите» потом пишет «Сбой, операция не может быть выполнена» и возвращает мне карту, чек при этом не выдает. Пошел в банк написал притензию, сказал ждать пять дней и все будет хорошо, деньги сами прийдут на счет. Уже 28 июля а денег нет, и мне кажется что и не будет. Деньги мне сейчас очень нужны заплатить за билет на юг. Хотелось бы чтоб их поскорее вернули…а то читал, о том что люди по 2 месяца возвращают…
28.07.2011
Ответ дан
Я Жагора Артур Юрьевич.1985 года рождения.Обращался три раза с прозьбой взять кредит в вашем банке в…
Я Жагора Артур Юрьевич.1985 года рождения.Обращался три раза с прозьбой взять кредит в вашем банке в г. Тихорецке.На мои запросы, я получал отказ!При этом имея должность руководителя., моя з. п., состовляят от 35000т.р., до 50000т.р.Ранее кредиты бравшие в других банках я оплачивал вовремя! Вот решил взять Автокредит,и опять отказ.Я все понимаю,что да сумму в 400000т.р.,опасно давать,но не понимаю одного я же беру автокредит и под залог авто+каска.Да и при этом я не знаю из зачего постоянные отказы,повторную заявку я смогу взять только через два месяца,да таким образом я и до старости его не возьму.Зато реклама! (Берити автокредиты)Прошу помочь мне в этом вопросе! С уважением Жагора Артур Юрьевич.
28.07.2011
Ответ дан
здравствуйте уважаемый михаил только что минут пять тому назад нам был звонок с номера 74955426203 севостьянов…
здравствуйте уважаемый михаил только что минут пять тому назад нам был звонок с номера 74955426203 севостьянов денис викторович агент сбербанка москвы код подразделения 9038/01658 (АДРЕС москва вавилова 19) просит выплатить ему 14600 наличными деньгами. якобы в 2008 мы покупали бат у кого то. а теперь эта фирма орестована и счета закрыты и теперь всем кто приобретал бат сбербанк возвращает суммы но сначала ему надо выслать а уж потом он вышлет нам.якобы он должен эту сумму застраховать у страхового агента, а уж потом сумму в размере 96000 рублей перешлют на наш сберегательный счет либо блиц переводом, что это очередная офера????? прошу уточнить разобраться и дать ответ что за акция проходит в сбербанке россии. телефон-89091254467 иванова татьяна ивановна.
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил!Подскажите пожалуйста как я могу отключить услугу мобильный банк на карточке?Подскажите…
Здравствуйте Михаил!Подскажите пожалуйста как я могу отключить услугу мобильный банк на карточке?Подскажите еще,могу ли я снимать деньги с сбер книжки,по ней мы брали ссуду,я по ошибки положила на нее намного больше чем нужно,как быть?Заранее большое спасибо!
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я получил одобрение на получение кредита, я спросил у сотрудника банка который меня обслуживал…
Здравствуйте! Я получил одобрение на получение кредита, я спросил у сотрудника банка который меня обслуживал до какого числа я могу получить деньги, на что мне ответили, что я могу получить деньги до 1 августа. Сегодня я получил отказ! в начале этой недели я поинтересовался когда мне придти, мне назначили на сегодня 28.07.11 в 14.00.чем можете мне помочь?
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня обратился в территориальное отделение Сбербанка РФ с заявлением на выпуск дебетовой…
Здравствуйте! Сегодня обратился в территориальное отделение Сбербанка РФ с заявлением на выпуск дебетовой карты MasterCard Standart «МТС».Но кассир-операционист,несмотря на мои заверения,что первый год обслуживания по данной карте стоит 900 рублей,взяла с меня 750,сказав,что если что,доплачу потом.Все бы ничего,но я уезжаю в командировку на месяц и контакта со мной у представителя отделения никакого не будет.Карта мне нужна сразу же,как только я вернусь в родной город и в моих планах ее получить в десятых числах сентября.Скажите,не получится ли так,что из-за того что я не доплатил, выпуск карты будет приостановлен,и при обращении в отделение Банка после того,как я внесу недостающую сумму «запустится» механизм выпуска карты и мне снова придется ждать определенный срок,пока карта будет выпущена и доставлена в отделение Банка (а это 2—3 недели)? Спасибо за ответ!
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! в 2008 году мной была открыта пластиковая дебетовая карта Сбербанка для переводов денежных…
Здравствуйте! в 2008 году мной была открыта пластиковая дебетовая карта Сбербанка для переводов денежных средств из другого города. Через год необходимость в этом отпала, но карточный счет закрывать не стала. Срок действия карты закончился в 2010 году и когда я пришла в отделение банка закрыть карту (спустя еще несколько месяцев), то мне сообщили, что у меня на счете −300 руб. Позвонила в колл-центр Сбербанка и уточнила информацию, оказалось, что карту перевыпустили, мне не сообщили об этом и списали плату за годовое обслуживание с карты, по идее, которая не активированная должна храниться в банке. В колл-центре меня проконсультировали, что можно закрыть карточный счет и написать заявление на возврат денежных средств. Так же сказали, что это заявление можно написать в любом доп.офисе. но, когда я обратилась в офис, то надо мной посмеялись, «посоветовали» оплатить годовое обслуживания и сказали, что моим заявлением никто заниматься не будет и деньги такую сумму мне никто возвращать не собирается. Было очень не приятно. Скажите, пожалуйста, чьей информации можно доверять: колл-центра или сотруднику доп.офиса???
28.07.2011
Ответ дан
Здраствуйте,я 25 июля случайно через мобильный помощник банка заблокировал карту,после этого я написал…
Здраствуйте,я 25 июля случайно через мобильный помощник банка заблокировал карту,после этого я написал заявление на разблокировку,но мне не сказали что течение 3-х суток не производить операции с картой,что мне делать если я не знал.И течение какой времени займет перевыпуск новой не прападут ли мои счета на старой карты
28.07.2011
Ответ дан
После подключения "Сбербанк-онлайн" мне не приходят одноразовые пароли по СМС для подтверждения операции…
После подключения «Сбербанк-онлайн» мне не приходят одноразовые пароли по СМС для подтверждения операции. Мобильный банк подключен и работает. В Службу поддержки СБ РФ подана заявка № 11302934 от 27.07.2011 г.На данный момент проблема не решена.
28.07.2011
Ответ дан
26.07.2011г. был произведен перевод средств с каты Русский стандарт на карту Master Card посредством…
26.07.2011 г. был произведен перевод средств с каты Русский стандарт на карту Master Card посредством интернет банка. Код авторизации зачисления был получен сразу. Деньги получателю поступили только через 2 суток с формулировкой «Возврат покупки проведен успешно». Можете ли Вы расследовать мошенническое прокручивание чужих денег Вашими сотрудниками при предоставлении более подробной информации?
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка! Мне бы хотелось проконсультироваться с вами.Очень хочется…
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Сбербанка! Мне бы хотелось проконсультироваться с вами.Очень хочется надеяться на получение объективной информации. дело в том, что мы купили квартиру(благоустроенная в деревянном доме,на вторичном рынке) через агенство недвижимости. 75% от её стоимости мы отдали наличными средствами, а остальные 25% взяли иппотечный кредит(400т.р).под 11,05%. Изначально мы хотели взять сумму 500т.р.на 10 лет.Но потом нашли ещё 100т.р., попросив дать нам 400.т.р. на 7 лет, но нам отказали,объяснив, что сумму кредита можно уменьшить, а срок кредитования не изменить. 7июля 2011 года был подписан кредитный договор, 13 июля 2011 г.нам выдали ипотечный кредит. Через неделю я узнала, что в Сбербанке идёт акция «888», которая началась с 1июля. Я обратилась к своему кредитному инспектору, чтобы узнать, почему нам не предложили стать участниками акции и нельзя ли пересчитьть наши %? На что она мне ответила, что это невозможно, так как кредит был одобрен нам ещё в июне. Но я не понимаю,как так, если постановление из органов опеки, где они разрешают нам продать старую квартиру и преобрести новую мною было получено только 4 июля? Скажите, пожалуйста, можем ли мы претендовать на пересмотр процентной ставки и стать участниками акции «888»?Ведь мы ещё ни разу не внесли деньги.это было совсем недавно. Если «да», то как нам действовать? Спасибо. Анна.
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил, у меня вот какой вопрос в 2008 году я взял ипотеку и мне надо было погашать кредит…
Здравствуйте Михаил, у меня вот какой вопрос в 2008 году я взял ипотеку и мне надо было погашать кредит до 10 числа каждого месяца что у меня и получалось,но вот с 2010 года у нас стали задерживать зарплату на 5—7 дней и у меня не получается заплатить до 10 числа и за эти дни у меня набегают очень неплохие проценты.Я ходил к начальнику филиала,но он мне сказал что ни чем не может помочь,заходил и в кредитный отдел,там тоже покрутили пальцем у виска и показали на дверь,сказали как хочешь так и плати. Подскажите пожалуйста что мне делать как перенести дату платежа на 5—7 дней вперёд? p.s.каждый месяц я плачу от 15до16,5 тыс.руб приходиться занимать,но ни каждый человек может занять такую сумму
28.07.2011
Ответ дан
Скажите пожалуйста я окончила университет 2003г специальность финансы и кредит и не работала. Я смогу…
Скажите пожалуйста я окончила университет 2003г специальность финансы и кредит и не работала. Я смогу сейчас устроиться на работу в сбербанк не имея опыта работы?Спасибо большое
28.07.2011
Ответ дан
Михаил добрый вечер! Возник вопрос по Сбербанк Онлайн. В случае оплаты услуг по произвольным реквизитам…
Михаил добрый вечер! Возник вопрос по Сбербанк Онлайн. В случае оплаты услуг по произвольным реквизитам возможно ли в Сбербанке получить копию платежного поручения заверенную Банком в подтверждение проведенной операции? Если да, то это можно сделать в любом филиале Банка (в пределах города) или только в том, в котором открыт счет по вкладу (или банковской карты) с которого произведена оплата? В какие сроки предоставляется копия платежного поручения (в день обращения или …)? Нет ли планов реализовать возможность формирования платежки в Сбербанк Онлайн 9как это сделано в других Интернет банках)?
28.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! На днях совершила покупку в онлайн магазине США, оплатив картой VISA AEROFLOT. Спустя два…
Здравствуйте! На днях совершила покупку в онлайн магазине США, оплатив картой VISA AEROFLOT. Спустя два дня после оплаты оказалось, что купленной мной вещи нет на складе. Еще через час пришло сообщение о том, что произведено возмещение денежных средств, но их появление на счету зависит от компании, обслуживающей кредитную карту. Через какое время я могу ожидать поступление денег и нужно ли что-нибудь с моей стороны, чтобы этот процесс ускорить? Спасибо.
28.07.2011
Ответ дан
Пытался оплатить картой госпошлину через терминал 209386 ОАО Сбербанк России в Калининграде. Вышел квиток…
Пытался оплатить картой госпошлину через терминал 209386 ОАО Сбербанк России в Калининграде. Вышел квиток, с надписью:«некорректно введён пин», а денежки снялись. Через терминал в другом месте всё прошло корректно. Пользуюсь часто: бывает виснет, но такого пока не было.
29.07.2011
Ответ дан
Добрый день. Поскольку на сайте сбербанка нет ни одного e-mail обратной связи, задаю вопрос здесь. Уже…
Добрый день. Поскольку на сайте сбербанка нет ни одного e-mail обратной связи, задаю вопрос здесь. Уже неделю при попытке выполнить «Платеж по произвольным реквизитам» в сбербанк онлайн получаю «Ошибка определения тарифа: тариф по умолчанию не найден.» Что я не правильно делаю? Валерий.
29.07.2011
Ответ дан
Здравсвуйте. Я в общем то с жалобой. 6.07.2011 при намеренье положить деньги на свою з/п карту в банкомате…
Здравсвуйте. Я в общем то с жалобой. 6.07.2011 при намеренье положить деньги на свою з/п карту в банкомате (г.Новосибирск, ул. Ленина, д. 5) произошёл сбой системы и мои деньги в размере 4т упали и не засчитались на счёт. В этот же день я написала обращение в ОПЕРУ-9944/9944 Сибирского банка о возврате денег, до сих пор нет решения и теперь уже говорят что срок рассмотрения стоит 11 августа, хотя даже 30 дней истекают 4.09.2011. Надеюсь на Вашу помощь в разрешении этой ситуации. С уважением. Иванова С. Н.
29.07.2011
Ответ дан
здравствуйте, я нахожусь в глазове у меня есть пластиковая карта, может ли человек находящийся в москве…
здравствуйте, я нахожусь в глазове у меня есть пластиковая карта, может ли человек находящийся в москве переслать на мой счёт деньги или только переводом где нужно обязательно называть свой адрес? спасибо
29.07.2011
Ответ дан
Хочу взять жилищный кредит в вашем банке под материнский капитал с вумме 200000 рублей.Стажа у меня нет,уходила…
Хочу взять жилищный кредит в вашем банке под материнский капитал с вумме 200000 рублей.Стажа у меня нет,уходила в декрет безработной.Возможно мне исполнить сою мечту о собственном доме?
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сможем ли мы с гражданским мужем взять ипотеку под залог кредитуемого…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, сможем ли мы с гражданским мужем взять ипотеку под залог кредитуемого или имеющегося имущества, но так, чтобы квартира была оформлена 2/3 доли в собственность на меня и 1/3 доли квартиры в собственность гражданского мужа! Нам это необходимо, чтобы воспользоваться правом вернуть подоходный налог с квартиры, так как гражданский муж уже воспользовался этим правом, остаюсь только я! Пойдет ли Сбербанк на это? Или все таки банку необходимо свидетельство о заключении брака! Подскажите как нам лучше поступить в этой ситуации, чтобы часть квартиры, была оформлена на меня в собственность, чтобы мне смогли вернуть подоходный налог! И хотим попасть под акцию «Возьми за 8%», которая действует до 30 сентября! Как нам лучше поступить? Большое спасибо!
29.07.2011
Ответ дан
Моему мужу,Куликову Владимиру Алексеевичу,отказали в кредите.; полных месяца работает на предприятии,зар.плата…
Моему мужу,Куликову Владимиру Алексеевичу,отказали в кредите.; полных месяца работает на предприятии,зар.плата через сбербанк.Хорошая кредитная история.Согласны на страховку.В чем может быть причина отказа?Может нам попытаться ещё раз обратиться?
29.07.2011
Ответ дан
Хочу взять ипотечный кредит.Имею постоянную работу.Зарплатную и кредитную карты Сбербанка.Есть сертификат…
Хочу взять ипотечный кредит.Имею постоянную работу.Зарплатную и кредитную карты Сбербанка.Есть сертификат материнского капитала.Мне 35, жене33.Какой кредит Вы посоветуете?Обязательны ли поручители, если да то каковы возрастные и родственные ограничения.Возможно ли заменить поручительство, чем либо еще например страхованием жизни и тп. Спасибо.
29.07.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! работаю, выдали карту,пользовалась радовалась всё было хорошо до вчерашнего вечера! Подхожу…
Доброго времени суток! работаю, выдали карту,пользовалась радовалась всё было хорошо до вчерашнего вечера! Подхожу к банкомату,вставляю карту,ввожу пин,ввожу сумму,а мне на чеке написано: что некорректно введён пин код!так я сделала 3 раза……..после чего пришла домой,звоню в банк,мне там девушка мило отвечает что карта заблокирована на сутки из за неправильного введённого пин кода,ещё убеждала меня что я его неправильно вводила……..,но дело в том то что пин код у меня записан в укромном месте и неправильно ввести я его никак не могла…… Подскажите что мне делать?и могу ли я снять деньги в сбербанке с паспортом без введения пароля?данная сумма мне очень нужна……а далее я бы поехала в отделение сбербанка где получала карту и уже решила бы этот вопрос…….
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил! Хотелось бы, от вас, как от официального представителя "Сбербанка" услышать ответ…
Здравствуйте Михаил! Хотелось бы, от вас, как от официального представителя «Сбербанка» услышать ответ, на мою сложившуюся ситуацию. А именно, заключается она в нижеследующем. Имею дебетовую карту Visa Classic, совместная с «Аэрофлотом» № 4276020010121223, выпущена в Алтайском крае, . Барнаул, ул. Шевченко 52а 8644/01. Карта была украдена, ориентировочно 25.06.2011., Мною было написано заявление о перевыпуске и получении не по месту ведения счета, а именно Лефортовское отделение, ш. Энтузиастов д. 14,и заодно, заявление о перевыпуске на VISA GOLD «АЭРОФЛОТ» с сохранением счета и миль по совместной программе. Был предупрежден сотрудником данного офиса, что карта будет готова через месяц. Соответственно при повторном, недавнем обращении в Лефортовское отделение, мне заявили, карта не выпущена, и по всей видимости даже заявление не было отправлено в Барнаул. При обращение в до 8644/01, ответили, что ни каких заявлений из Москвы они по поводу моей карты не получали. На основании изложенного, прошу вас провести проверку в порядке установленным законом, выполнив все необходимые следственные действия, необходимость которых может возникнуть в ходе производства. О принятом решении уведомить в установленные сроки, а именно в течении трёх банковских дня. В ином, я буду вынужден обратиться в вышестоящую инстанцию, в связи с нарушением прав потребителя и нарушением договорных обязательств. Данное заявление прошу считать официальным. Спасибо.
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил, я подал документы на получение кредита в размере 80 тысяч рублем, мне пришел отказ,а…
Здравствуйте Михаил, я подал документы на получение кредита в размере 80 тысяч рублем, мне пришел отказ,а причину при этом не назвали, 80 тысяч это не такая большая и сумма, можно ли узнать причину отказа?
29.07.2011
Ответ дан
Муж имел вклад в чеках внешпосылтогга. Вклад был закрыт 1998 г. На сегодняшний день я являюсь наследницей…
Муж имел вклад в чеках внешпосылтогга. Вклад был закрыт 1998 г. На сегодняшний день я являюсь наследницей мужа. В какам порядке я могу получить компенсацию по закрытому ранее вкладу в чеках внешпосылторга.
29.07.2011
Ответ дан
Доброго времени суток! Устраиваюсь на работу, имею карту Сбербанка Maestro. Приобрела её около 2 лет…
Доброго времени суток! Устраиваюсь на работу, имею карту Сбербанка Maestro. Приобрела её около 2 лет назад. Но зарплату всегда получала наличными и картой не пользовалась ни разу.Средств и сейчас на ней нет.Но на нынешнем месте работы зарплату будут перечислять на карту. Скажите,действительна ли она? Или банк имеет право блокировать карту при длительном хранении без пополнения? Заранее спасибо.
29.07.2011
Ответ дан
Добрый день, уважаемый Михаил ! У меня заканчивается срок вклада на большую сумму в Сбебанке в Москве…
Добрый день, уважаемый Михаил! У меня заканчивается срок вклада на большую сумму в Сбебанке в Москве. Из-за низких процентных ставок по частным вкладам в сравнении с другими банками я вынужден забрать свои деньги из Сбербанка (очень крупную сумму). Когда Сбербанк поднимет процентные ставки по вкладам, чтобы привлечь клиентов? Или все же Сбербанк заинтересован терять своих крупных клиентов? С уважением, клиент Сбербанка (пока еще). Марина
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня и моей преклонного возраста матери с прошлого века В Ямало-Ненецком округе остались…
Здравствуйте. У меня и моей преклонного возраста матери с прошлого века В Ямало-Ненецком округе остались вклады, получение компенсации по которым доставляет много хлопот — услуга выполняется долго, книжки теряются, оперативной связи с теми отделениями Сбербанка практически нет, кроме как оплачивать телефонные переговоры по очень дорогому тарифу, что и сведет к нулю и так мизерную компенсацию. Хотелось бы перевести эти вклады в Подольск, что бы избежать сложностей. Ответьте, пожалуйста,теряется ли в этом случае право на компенсацию по вкладам и берется ли процент за услугу перевода вклада и в каком размере?
29.07.2011
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь пользователем вашего интернет-сервиса (с подключением сервиса "Мобильный банк")…
Добрый день. Я являюсь пользователем вашего интернет-сервиса (с подключением сервиса «Мобильный банк»). В принципе, это должно позволять мне видеть все счета на моё имя, открывавшиеся ранее в Сбербанке моего региона. Однако на деле это не реализуется, поскольку у меня новый паспорт. При обращении непосредственно в отделения мне пояснили, что я должен сам изменить свои паспортные данные по месту открытия счетов. Но дело в том, что за много лет я уже успел забыть часть адресов, по которым открывались счета на моё имя. И, если на чистоту, проблема совершенно надумана. То, что старые паспортные данные (менявшиеся неоднократно) принадлежат мне, я могу подтвердить документально. В связи с этим у меня вопрос, почему бы не дать клиентам возможность ввести свои прежние паспортные данные наряду с новыми? Или, может, вы можете предложить какие-нибудь другие варианты (хотя на мой взгляд, системное решение этого вопроса является предпочтительным)? Единственная альтернатива, которую предложили мне ваши сотрудники — это «бумажный» розыск счетов, который с учётом количества сберкасс по Краснодарскому краю выливается в феерическую сумму. С учётом того, что существует единая база данных счетов по региону, это предложение выглядит как издевательство. Надеюсь на понимание.
29.07.2011
Ответ дан
В сентябре 2011 года предполагается закрытие отделения Московского банка Сбербанка России в Западном…
В сентябре 2011 года предполагается закрытие отделения Московского банка Сбербанка России в Западном округе Москвы по ул. Довженко, д. 6 и перевод клиентов банка на обслуживание в отделение на Университетском проспекте, где и без того большие очереди и, соответственно, о качестве обслуживания не приходится говорить. Кроме того, нет и общественного транспорта для проезда к нему. Можно ли отменить решение руководства Московского банка по закрытию довженковского отделения Сбербанка с учетом пожеланий пожилого населения нашего района, инвалидов и ветеранов войны? Соломенная Валентина Андреевна (Москва) · 29.07.2011 14:45
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Год назад мне позвонили и сказали, что предварительно одобрена кредитная карта и необходимо…
Здравствуйте! Год назад мне позвонили и сказали, что предварительно одобрена кредитная карта и необходимо явиться в банк по месту жительства. И тут моя спокойная жизнь закончилась. Я пришла в банк, там проверили и сказали подойдите через неделю. Я пришла через неделю, опять какие то проблемы, приходите через неделю. Когда я пришла через неделю, меня отправили к начальнику. Там сказали, что в регионе 5 человек с моей фамилией и что они не могут пока выдать карту. Там меня гоняли каждую неделю, пока не оказалось, что за август у меня нет начислений, так как я получила отпускные в июле за два месяца. Они мне сказали, что приходите через 6 месяцев. Кода я пришла в марте, то мне опять отказали. Два дня назад мне опять позвонили, я поговорила с оператором, все ей рассказала, она сказала, чтобы я сегодня пришла в банк. Я пошла в надежде, что наконец я её получу. Но не тут то было. Все началось опять. Сказали придти после 6 августа. Несколько лет назад я брала в этом банке деньги в кредит и выплатила досрочно. Неужели такими клиентами надо разбрасываться?
29.07.2011
Ответ дан
Добрый день! Может ли юридическое лицо вернуть свои деньги, ранее перечисленные на счет физического…
Добрый день! Может ли юридическое лицо вернуть свои деньги, ранее перечисленные на счет физического лица, при отсутствии какого-либо договора, обязательств? Спасибо
29.07.2011
Ответ дан
Добрый день. Скажите, пожалуйста, какой срок рассмотрения нотариальной доверенности на распоряжение счетом…
Добрый день. Скажите, пожалуйста, какой срок рассмотрения нотариальной доверенности на распоряжение счетом и открытие пластиковой карты? И сем это обусловлено.
29.07.2011
Ответ дан
Уважаемые эксперты ситуация следующая. Около месяца назад выдали карту VISA (карта валютная). При подключении…
Уважаемые эксперты ситуация следующая. Около месяца назад выдали карту VISA (карта валютная). При подключении УДБО возникли проблемы, на которую мне ответили «Что на валютную карту УДБО не подключается» и выдали бесплатную карту Maestro, к которой подключили УДБО. Но несмотря на это системой Сбербанк ОнЛ@йн я пользоваться не могу. После входа в систему мне недоступна ни одна опция, а перед входом выдается сообщение: «Система «Сбербанк ОнЛ@йн» работает в режиме ограниченной функциональности. Для продолжения работы в этом режиме перейдите по ссылке Этой ссылкой.» Но и в режиме ограниченной функциональности ничего не доступно кроме «Общие настройки» В местном отделении Сбербанк говорят что с их стороны подключено все верно. Заведующия отделения звонила по телефонам поддержки, где ничего внятного сказать не смогли, хотя были все необходимые данные. Было потрачено только время на ожидания хоть какого нибудь ответа. Возникает закономерный вопрос, Вы в разрешение описанной ситуации будите принимать действия? А то появляется уверенность в наплевательском отношении к клиентам, карточку выдали, деньги содрали, а дальше как хотите.
29.07.2011
Ответ дан
Мама вступила в наследство на имущество отца.Обратилась в отделение сбербанка с просьбой перечислить…
Мама вступила в наследство на имущество отца.Обратилась в отделение сбербанка с просьбой перечислить деньги с его сберкнижки на её карточный счет. Написала заявление, предоставила пакет документов и прождала 3 месяца, в течении которых сказали переведут денежные средства. Теперь в отделении сотрудники отвечают,что заявления не принимали… Что делать? Писать повторное заявление? И ждать еще три месяца?
29.07.2011
Ответ дан
Возможно ли осуществлять перевод денежных средств (долларов) со счета банковской карты (какой) за пределы…
Возможно ли осуществлять перевод денежных средств (долларов) со счета банковской карты (какой) за пределы Российской Федерации и каким образом? Интересует какой тип ваших карт позволяет оплачивать товары и услуги через интернет без запроса системой кода безопасности (CVC/CVV кода)
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте. У меня есть бабушка проживающая в г. Хотьково Московской области.Там у нее открыта книжка…
Здравствуйте. У меня есть бабушка проживающая в г. Хотьково Московской области.Там у нее открыта книжка сберегательная. Бабушка лежащая, сама снять деньги не может. У меня есть доверенность на распоряжение ее вкладами. Могу ли я перевести имеющиеся средства на другой счет в филиал ОСБ Санкт-Петербурга.не имею возможности выехать туда.
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте с моей утеренной карты сняли все наличные, т е я её потеряла 23.07 вечером приблизительно…
Здравствуйте с моей утеренной карты сняли все наличные, т е я её потеряла 23.07 вечером приблизительно в 21:10 а утром 24.07 11г в 7:55 сняли всю наличность. Почему мне отказывают вернуть деньги, почему служба безопасности не ведет следствие?
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте,Михаил! Мой папа 1958 г.р. умер в декабре 2010 года. Я его единственный наследник. От папы…
Здравствуйте,Михаил! Мой папа 1958 г. р. умер в декабре 2010 года. Я его единственный наследник. От папы осталась сберкнижка с неподвижным вкладом.На ней числится «незакрытая» сумма 146 руб.86 коп. С 1988 года по данному счету не проводились никакие операции. Головной сбербанк г. Южи Ивановской обл. твердит, что данного счета не существует и при этом не принимает запрос ни от нотариуса, ни от юриста, который ведёт моё дело о наследстве. Подскажите, пожалуйста, положена ли мне по данному вкладу компенсация на погребение 6000 рублей, а также какие ещё компесационные выплаты? И как я должна дествовать, чтобы данный вклад был найден? Ведь существуют специальные картотеки по неподвижным и впоследствии условно закрытым вкладам. Заранее,огромное спасибо!
29.07.2011
Ответ дан
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ЯВЛЯЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО КРЕДИТА-4 ГОДА БЕРУ КРЕДИТЫ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ-КАЖДЫЙ…
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ЯВЛЯЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО КРЕДИТА-4 ГОДА БЕРУ КРЕДИТЫ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ-КАЖДЫЙ ГОД ДОСРОЧНО ПОГАШАЮ.СРОЧНО ПОНАДОБИЛИСЬ ДЕНЬГИ-ОБНАДЕЖИЛИ,СКАЗАВ ЧТО РАССМОТРЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ-25.07.2011 ПОДАЛА ДОКУМЕНТЫ-СЕГОДНЯ 30.07 2011-МОЛЧАНИЕ-НИКАКОГО ОТВЕТА,ПРИШЛА ПО МЕСТУ ОБРАЩЕНИЯ-КРЕДИТНЫЙ ДОМ Г ХАНТЫ-МАНСИЙСКА-С РАЗДРАЖЕНИЕМ РАЗГОВАРИВАЮТ.ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ-НЕ СМОГЛА УЕХАТЬ-ЗНАЛА-БЫ--ОБРАТИЛАСЬ В ДРУГОЙ БАНК-НАДЕЮСЬ ХОТЬ ВЫ МНЕ ОТВЕТИТЕ-БЫЛА ЛИ ВООБЩЕ ЗАЯВКА?-АХМЕТОВА АЛЬФИЯ ВЛАДИМИРОВНА.28.05.1966. Г. ХАНТЫ-МАНСИЙСК
29.07.2011
Ответ дан
Добрый день. В банке неоднократно брал кредит. Начиная с 2002г .кредитная история хорошая.оплата производится…
Добрый день. В банке неоднократно брал кредит. Начиная с 2002 г.кредитная история хорошая.оплата производится ежемесячно день в день,просрочек нет.На сегоднешний день запросил кредит на сумму 350000 руб. Пришел ответ на 187000. Почему в чем причина.При оформлении запрашиваемая сумма по справке о заработной плате позволяла.О страховке не обьяснили в графе поставил галочку.Узнав о том,что можно отказаться от страхования, в банке получил отказ.так как заявление-анкета уже рассмотрена. Как мне потребовать запрашиваемую сумму без страховки.
29.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, где можно снять деньги со сберегательной книжки в Казахстане…
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста, где можно снять деньги со сберегательной книжки в Казахстане. По семейным обстоятельствам я вынуждена была приехать в Казахстан. На книжку мне перечисляются алименты. В России мне объяснили, что в филиале в г. Караганда я смогу снимать деньги, нужно только открыть счет, и путем запроса с того счета, в течении 3-х дней будут переводиться деньги. Однако в дочернем банке Караганды мне отказали. ПОМОГИТЕ!!! Заранее благодарна. Ольга.
29.07.2011
Ответ дан
У моей родственницы покупатель покупает квартиру по сертификату программы по переселению из районов Крайнего…
У моей родственницы покупатель покупает квартиру по сертификату программы по переселению из районов Крайнего Севера. Они попросили меня распечатать меня договор купли-продажи,который им выдан фонд в Норильске(типовой). Счет был открыт в Сбербанке г. Кингисеппа,ул Воровского. При получении сертификата человека попросили после внесения данных принести договор на проверку юристу Сбербанка на всякий случай. Объехали 3 филиала, но юрист оказался в самом «за угольном», девушка после колледжа? сидела и скучала, но на нашу просьбу просмотреть договор замахала руками и сказала, что этого она делать не будет- не ее это ипостась. Но потом после уговоров смилостивилась и сказала, что нам надо ехать в Питер!!- Ближний свет…+ 100 рублей надо потратить, не говоря уже о времени! Зачем,— спрашиваем. А она отвечает: «Договоры проверяет ТОЛЬКО Питер». Я ей объясняю: «договор составлен уже и над ним трудились лучшие московские юристы, Вам просто проверить, правильно ли внесены данные и все.Зачем нам Питер, это же 140 км.?». Она открыла обычный типовой договор купли-продажи и начала чиркать в нашем договоре ручкой с умным видом и как бы в месть московским «дуракам». Когда мы ей указали, что у нас не обычный все-таки договор, а по социальным выплатам и гос.программе, она нам быстренько выдала какой-то Питерский адрес -«Все вопросы туда!», -раз мы «такие умные»…Лексика «юриста» терминологией не изобиловала, несла она просто всякую чушь и все в назидательно-воспитательной форме. Короче, мы пошли в регистрационную палату, их юрист посмотрел на договор, сказала, что все хорошо, но исписанный 3-й экземпляр надо теперь после «юриста» перепечатать. Потеряли час времени! В рег.палате огромные очереди.Еле успели сдать. У меня вопрос к банку: зачем ему скучающие и ничего не желающие делать для клиентов банка люди? Есть ли у девушки вообще диплом и опыт для такой серьезной должности. Ведь она ей явно не соответствует. Это было просто издевательство над клиентом.Хорошо еще не поехали в Питер)))
29.07.2011
Ответ дан
В анкете на предоставление потреб. кредита увидел предложение о выпуске кредитной карты, т.к. кредитные…
В анкете на предоставление потреб. кредита увидел предложение о выпуске кредитной карты, т. к. кредитные средства перечисляют на новый вклад, то зачем нужна кредитка? Почитал на сайте Сбера условия пользования потреб. кредитом и условия пользования кредитной картой, совершенно разные проценты и условия. Или данная кредитная карта будет «зеркалом» вклада? Другими словами, если я возьму одобренный мне кредит не в банке со счета, а кредиткой в банкомате, не начислят ли мне проценты (26% по карте против 17% по потребительскому) после окончания так называемого льготного периода?
29.07.2011
Ответ дан
Зачем в руководстве Сбербанк он лайн упоминаются разовые пароли полученные в терминалах?На самом деле…
Зачем в руководстве Сбербанк он лайн упоминаются разовые пароли полученные в терминалах?На самом деле ни одну операцию нельзя провести если не подключен мобильный банк.Это запутывает не только клиентов но и сотрудников.Одни говорят что можно работать без мобильного банка,другие говорят обязателен.Почему об этом не написано однозначно в первых же строках руководства?Да и,вообще,зачем эта морока с мобильным банком?Например при оплате авиабилета через Селенатрэвэл достаточно разового пароля из распечатки терминала.Теперь конкретный вопрос.У меня три карточных счёта два из них в одном отделении банка третий в другом регионе.Сколько раз я должен подключить мобильный банк чтобы перевести деньги на счет в другой регион?Достаточно ли для этого подключения мобильного банка в экономичном режиме?
30.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, возможно ли разыскать вклад, который был сделан в Сбербанк СССР на территории…
Здравствуйте! Скажите, возможно ли разыскать вклад, который был сделан в Сбербанк СССР на территории Казахстана? Нотариусу в правоприемнике банка — Народном банке Казахстана г. Павлодар — ответили, что такого вкладчика нет, а у нас на руках сберкнижка отца. Не можем вступить в наследство. Помогите, пожалуйста, консультацией по поводу того, что можно предпринять в этом случае. Заранее благодарна.
30.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте. пользуюсь Сбербанк ОнЛ@йн около года. нареканий нет , системой доволен. сегодня возникла…
Здравствуйте. пользуюсь Сбербанк ОнЛ@йн около года. нареканий нет, системой доволен. сегодня возникла необходимость воспользоваться платежом по произвольным реквизитам, надо перевести деньги с карты на счет юр лица. платеж не проходит. система сообщает следующее: «Ошибка определения тарифа: тариф по умолчанию не найден.»
30.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте Михаил. Оцените пожалуйста шансы одобрения заявки на получение потребительского кредита…
Здравствуйте Михаил. Оцените пожалуйста шансы одобрения заявки на получение потребительского кредита. Я являюсь заемщиком Сбербанка уже достаточно длительный период. За всю историю брал 3 потребительских кредита на довольно крупные суммы в качестве участника зарплатного проекта. 2 из них погашены мною досрочно, просорочек по платежам никогда не допускал. В наличии кредитная карта с лимитом в 45 тыс. рублей, по ней тоже просрочек никогда не было. То есть во всех смыслах обладаю «хорошей» кредитной историей в Сбербанке России. В данный момент также являюсь участником зарплатного проекта, только мой стаж на новом месте работы, к сожалению, менее 6 месяцев. (общий непрерывный стаж первышает 1 год) Подскажите пожалуйста есть ли смысл предпринимать попытку подачи заявки на получение потребительского кредита исходя из вышеизложенного или шансов на положительное решение у меня в данной ситуации нет? Заранее благодарю за ответ!
30.07.2011
Ответ дан
Доброе время суток. Вопрос, как и большинство здесь, по поводу возможности снижения кредитной ставки…
Доброе время суток. Вопрос, как и большинство здесь, по поводу возможности снижения кредитной ставки. Кредит на покупку жилья — назывался «кредит на недвижимость» (не ипотечный, без залога, с 3 поручителями) на сумму, недостающую для покупки — порядка 35% от стоимости квартиры взят в июне 2009 года под 15,75% годовых на 20 лет. По сути: возможно понизить процент?
30.07.2011
Ответ дан
Мой родственник взял кредит в банке АТМ незадолго до отзыва у того лицензии. Выплаты еще не производились…
Мой родственник взял кредит в банке АТМ незадолго до отзыва у того лицензии. Выплаты еще не производились. Куда ему следует обращаться по вопросу о порядке выплат? Или же назначенный внешний управляющий обязан ему сообщить о долге?
30.07.2011
Ответ дан
Добрый день! На меня в 1997 году в Г.Домодедово(аэропорт) был открыт счёт на сумму в 10000рублей.Какая…
Добрый день! На меня в 1997 году в Г. Домодедово(аэропорт) был открыт счёт на сумму в 10000рублей.Какая сумма может быть сейчас на моём счету?может мне и не стоит ехать в Москву для закрытия этого счёта?
30.07.2011
Ответ дан
Добрый день! Помогите мне пожалуйста в вопросе денежного перевода из-за границы. А именно из Азербайджана.Мой…
Добрый день! Помогите мне пожалуйста в вопросе денежного перевода из-за границы. А именно из Азербайджана.Мой гражданский пока еще муж продает недвижимость в Баку с целью приобретения жилья в г. Пермь. Перевод хотим осуществить из Бакинского Сбербанка на мою книжку в Сбербанке Пермском. Проконсультируйте пожалуйста меня возможен ли такой перевод? Какие проблемы могут возникнуть у него при переводе там и у меня при получении денег здесь?Есть ли ограничения в сумме перевода,т.к. цена вопроса очень велика? Спасибо.
30.07.2011
Ответ дан
Добрый день!мне был открыт вклад в г Домодедово(в Аэропорту),23 сентября 1997,то есть после принятия…
Добрый день!мне был открыт вклад в г Домодедово(в Аэропорту),23 сентября 1997,то есть после принятия указа по вкладам (от 18 сент 1997) на сумму в 10000 рублей.Какая сумма находится на сегодняшний день на счету и по какому адресу в данный момент находится это отделение?(филиал № 8001/017 домодедовское отделение СБ России) с уважением Пешкова ЛО
30.07.2011
Ответ дан
Здравствуйте, 25.07.11 я решила положить деньги на карту через терминал ЛОСБ №8593, находящийся в…
Здравствуйте, 25.07.11 я решила положить деньги на карту через терминал ЛОСБ № 8593, находящийся в городе Липецке. Произвела взнос наличных в размере 73000 с использованием карты, открытой в городе Москве. Однако произошел сбой в системе, в результате которого деньги не были зачислены на мою карту и чек не вышел. Позвав сотрудницу банка и объяснив ситуацию, я попросила вскрыть терминал. Тем не менее терминал не был опечатан и вскрыт, мне объснили что они этого сделать не могут по каким-то своим причинам. И вот уже около недели ОАО Сбербанк России пользуется моими деньгами, а я только и жду, когда же мне их зачислят на карту. Мне хотелось бы знать, должны ли были сотрудницы банка опечатать данный терминал, а также вернутся ли ко мне мои деньги? Я написала заявление на имя управляющего ЛОСБ № 8593 Божко Т. А., каждый день звоню в банк, однако воз и ныне там. Также я знаю, что во всех банках стоят камеры, которые фиксируют действия людей, в моем случае, то как я кладу деньги в терминал наверняка было заснято. Также я знаю, что данные пленки не хранятся слишком долго — таким образом получается, что пленки будут стерты, я ничего не докажу и ОАО Сбербанк России просто надул меня на 73000 рублей. Выходит, что рейтинг ОАО Сбербанка России — это просто туфта и это не лучший банк в России. С уважением, Елена
30.07.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть