Я три дня не могу получить деньги , что там можно разбирать , вы нарушаете ГК РФ, кто за то будет отвечать . Мне не на что жить , сколько ожидать !? Какая причина блокировки !? 

Здраствуйте ! Мне нужно возобновить отправку кодов.

Если сделка зарегистрировалась 15.08.2024 г. в 14-20, то когда сбр перечислят нам деньги?

Взяли льготную ипотеку 8%, все шло штатно, строим дом, 2 июля резко подскочила ставка на 17.5 % в чем проблема, срок сдачи объекта в декабре 24 года, другими льготными программами не пользовались...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Я продавец квартиры. От дом клик пришло сообщение, сделка зарегистрирована в Росреестре15.08.2024 г, ожидайте деньги 2 рабочих дня. Но в договоре написано, что как проходит регистрация сделки, деньги сразу отправляют. Больше никаких смс и информации я не получал. Когда ожидать деньги? И могут ли быть накладки, если в банк все документы уже пришли, а деньги так и не перечислили?

13 августа отправила, а в течении скольки дней придёт ответ?

кажется, 17 июля

Мария,здравствуйте, подскажите пожалуйста,что нибудь удалось узнать по моему вопросу?

Оплатила кредит 14 августа ,деньги до сих пор не зачислены

Хорошо

Добрый день!После отмены брони отеля деньги вернули на сайт на виртуальный кошелек.Обращалась в службу поддержки Tvil, указывая на ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», но безрезультатно. Ссылаются на Лицензионное соглашение и Политику лояльности.Помогите,пожалуйста, разобраться с данной ситуацией и вернуть деньги на банковскую карту с которой производилась оплата.

здравствуйте можно мне пожалуйста вернуть деньги 3260₽ которые списались

С 09 авгруста пытаюсь получить копи договра по кредиту, справку по остатку задолжности по нему и выписку по счету. В офисе банка по адресу г. Санкт- Петербург, ул. Вознесенский проспект 37- 6 . В выдачи документов было откзана .сказали смотретьв личном кабинете. (видиофиксация отказа есть) . Но он заблакирован. Как мне закрыть перед Вами задолжность если я не понимаю на основании каких документво мне выставлен долг  

Здравстуйте.Оформил ипотеку в сбербанке,по документом срок передачи ключей 29.12.23,ввели в эксплуатацию дом 29.06.24 года соответвенно просрочили аж на 5 месяцев.Акт приема передачи ключей было получено 15.07.24.На данный момент в процессе оформления прав собстенности. С 26.06.24 мне начали начисляться неустойки за просрочку прав собственности.Вопрос по закону,если кредитный договор подписан после 29.11.22 года крайний срок предоставления документов +6 месяцев.На деле прошел месяц уже накапало 5 тысяч неустойки

Добрый день. в моем кредитном договоре четко прописано на какие цели был выдан кредит-это покупка земли и строительство дома силами подрядчика. там нет обязательства по подключению к уентральным сетям водо/газо-снобжению и канализации. Подрядчик тем более этого не делает, о чем прописано в договоре подряда. Так по какой причине эксперты требуют в обязательном порядке, при получении транша, пройти пункт с фотографией подключения к центральным сетям электроснабжения. На сколько это вообще правильно? Я не трачу кредитные средства на это, да и не входит это в кредит в целом. А хочу я подключиться или нет, это мое собственное дело. Может мне не нужены Россети, а будет генератор или иной альтернативный источник. Что мне, сидеть теперь без транша из-за этого ? 

Мтс банк в приложениии М.Видео, в приложении Сбербанк онлайн увидела,что оплата идет через вас

Обращение 240812-7001-762891.Вы сообщили отает, но это просто отписка.Это ваши продавцы отменяют заказы. Звонят, пишут в месенджерах и требуют доплату. Потом сами отменяют заказы. Вы с них и списывайте бонусы. Они обязаны поставить товар по цене в карточке.

С карты сбербанка

Здравствуйте ! мы приехали из другого региона на сделку. регистрация завершилась по сделке в четверг. Деньги так и не пришли. По договору, деньги перечисляют сразу после завершения регистрации. очень переживаем, сколько нам еще ждать, так как ждет работа и дети дома. Может можно узнать через вас, все ли в порядке с перечислением и что нам делать?

Я являюсь заявителем на сумму которую 174121р. Чарджбэка, выданного в казиноDragon Money. Однако, я хочу обратить ваше внимание на то, что данное казино находится вне законы в РФ и было запрещено для функционирования на территории страны.Моя цель в написании этого письма - запросить о том, как можно обработать мою ситуацию с чарджбэком и возможным возмещением убытков, возникших из-за услуг незаконного казино.

Жду вашего ответа 

Банк снова требует происхождение денег ,мы уже предоставляли , снова все по кругу повторяется , сколько может это продолжаться ??? Вы не законно удерживаете деньги , вы тяните время , присылая одно и тоже смс , мы уже давали все что просили , и нам уже приходил другой ответ , а теперь снова пришел первый ответ который был в самом начале. Сколько может это повторяться ? Нам в суд подавать ???

Если отказаться от дом клик плюс, повысится ли ставка, по ипотеке с гос. Поддержкой которая 6 %? 

Потерял карту и телефон во время не отчитался в центральном Сбербанке статья 115 блокировка сказали мол приходите, через год. Возможно мол что-то изменится мы без понятия Мы ничего не можем сделать вообще скажите пожалуйста это на всю жизнь будет блокировка и я никогда не смогу пользоваться картой Сбербанк или как?

здравствуйте. заявка одобрена. дальше что делать?

Здравствуйте, у меня есть сберегательный счет. 2 день не могу перевести с него деньги на основную карту , пишет "сервис временно недоступен" но это "недоступен" продолжается уже 2 день , при этом у меня последняя версия приложения. Незнаю что делать и как быть дальше 

01.08.2024 года Я написала два заявление в Сбербанке г. Волгоград ул.Еременко 53 филиал 8621/0308 на сохранение прожиточного минимума сотрудник Сбербанка Л* Я* Е* меня не уведомила что Я могу написать только на один счёт но и заверила, что у меня не будет списаний заработной платы по прожиточному минимум по двум счетам 12.08.2024 мне пришла зарплата при увольнении в размере 3006.50р и было списание 1503.25р.Когда на следующий день Я пришла в Сбербанк этот же сотрудник Л* Я* Е* сказала мне что когда человек увольняется и что это не зарплата и что два моих заявлений на прожиточный минимум в деле хотя мне на горячей линии куда Я звонила мне сказали что у меня заявление только на один счёт есть, а потому счету с которого у меня списали денежные средства нету

Здравствуйте, я столкнулся с такой новостью, что я получил 115 ФЗ. По началу я не поверил и только потом только до меня дошло что я попался уловкам мошенников, которые уверяли меня что все будет хорошо. Совершил я такую ошибку из-за надобности денег продал им карту в аренду и теперь корю себя в этом и очень сильно сожалею. Я даже не знаю что они там делали и для каких им целей им он был нужен. Я был и хочу оставаться только вашим клиентом и не хочу становиться клиентом другого банка. Ведь только у Сбербанка самые лучшее обслуживание да и сами % которые предлагают. Другие банки не сравняться с ним. В офисе сотрудница сказала, что можно принести все документы на переводы, которые к сожалению нету у меня, так же по их рекомендации можно отправить подписанное заявле-ние, где я обязуюсь, что больше не буду проводить многочисленные операции с контрагентами, которые не смогу подтвердить документами.

Банк отказывает в предоставлении доступа к зарплатному счету по причине просроченного паспорта, таким образом лишая как возможности оплатить штраф за большой срок просрочки, так и средств к существованию. Как получить свои деньги?

Здравствуйте! 15.08.2024 оставил заявку на реструктуризацию кредитной карты по причине болезни (туберкулёз) и пребывании на лечении в стационаре.Банк в реструктуризации само собой отказал, но зато на следующий день с радостью заблокировал мою карту, из-за чего средства которые я буду вносить по платежу - бесполезные, а на время болезни каждая копейка на счету.На сайте указано что карта "МОЖЕТ" быть заблокирована, тобишь могли и не блокировать, так что я имею полное право возмущаться на этот счёт, до получения внятного, разборчивого ответа (а не "ну так на сайте написано") или решения проблемы в целом.

Здравствуйте. При оформлении ипотеки был приобретен также пакет услуг домклик плюс, в который входит страхование жизни и подписка сберпрайм, но информации о статусе этого пакета нигде нет, ни в сбер ID, ни в приложении, ни на сайте. Информация о страховании жизни с горем пополам была найдена, но вот подписка сберпрайм не работает, кэшбэк бонусами в том же самокате не начисляется и куда бы я не зашел есть только предложения по ее приобретению. Спустя год пришло сообщение об оплате этого пакета, я его оплатил, но также информация нигде не появилась. Подскажите как решить проблему, потому что деньги за пакет не малые.

Здравствуйте у нас такой вопрос почему дом клик не принимает документы. Я хотела купить комнату по ипотеке, хозяин комнаты собрал все отказы с жильцов, но один жилец у нас находится за границей и не может предоставить нам документы. Мы обратились в суд, решение суда вышло в нашу пользу. Но банк не принимает документы всё равно требует отказы. Но у нас есть решение суда

Пытался неоднократно отправить заявку на бронирование счета через форму на сайте https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/reserved-checking-account24?channel=mmbURLпробовал на 3 разных номера - смс ни на один не пришло.Как добиться выезда клиентского менеджера для открытия счета.

Нечаянно закрыла обсуждение,есть ответ по моему вопросу?

Добрый день! Столкнулись с ситуацией, которая у вас была уже описана на сайте, но ответа не увидели. Продаем квартиру, которая в ипотеке с внесенным маткапиталом, доли детям выделили, а разрешение опеки получить - целый квест. Опека требует согласие от банка на продажу квартиры и также справку из банка, что новый объект недвижимости будет в залоге у банка. В домклик отказано в выдаче такой справки, якобы дают они ее только при сделке. И получается такая ситуация, что мы ходит улучшить условия для детей, но это сделать не можем, пока не закроем ипотеку, т.к. банк не дает справку, а опека не дает разрешение без этой справки - круг замкнулся. Что можно сделать? (новый объект недвижимости найден и он больше предыдущего, все документы на него есть)

Добрый день. При совершении операции банк заблокировал онлайн приложение. Прислал СМС - "Для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод и заблокировал СберБанк Онлайн. ...."Сейчас нахожусь заграницей в Израиле и нет возможности позвонить в банк.Возможно ли разблокировать онлайн?

Здравствуйте

Хорошо буду ждать🙏

Добрый день, недавно выпустила карту сбербанка, после чего зашла в приложение. после этого хотела зайди с рабочего телефона веб версию не дает делать переводы, не дает выпустить именную карту, только кредитную или детскую, ходила уже два раза в сбербанк сказали, что техническая неполадка, сто никаких документов дополнительно подписывать не нужно. Очень огорчена, через сколько будет полноценно у меня работать банк?!

Здравствуйте Мария. Сегодня обнаружила, что без смс и подтверждения списали с карты 1864 руб., на счет Nutritime moskva, ИП Ельцов Павел Анатольевич, ИНН 773129272539. Подписку я не оформляла, 2 дня назад был платеж с подтверждением кода смс на 29руб. Указанное ИП совершает незаконные операции без санкционирования при этом не предоставляет никаких услуг, данные действия индивидуального предпринимателя подпадают под ст. 159 УК РФ. Прошу вернуть средства на счет, откуда были списаны средства. Заявление об оспаривании расчета в бан АБ " России" также направила. 

Здравствуйте, можно ли получить карту без прописки? (внутренний паспорт имеется)

зддраствуйте мария .кредит оформлен,на мужа

Жду, спасибо 

Спасибо, жду ответа

Мне пришло новое смс о том чтоб ждать 28 число , теперь по 2 недели смс ждать ? Что что там совсем что ли гоните , больше месяца хотите держать мои деньги ??? Что происходит ??? Что за беспредел ????? 

На сколько безопасны платежи по реквизитам ИП?

Как восстановить доступ бе сим карты

В банк я обратилась уже. 

Добрый вечер, на какой стадии решение вопроса, когда будет готов ответ?

Здравствуйте. Взял ипотеку 2 месяца назад. Первый взнос был материнский капитал. 2 месяца я плачу повышенную ставку, так как материнский капитал так и не прошёл, а продавец давно получил деньги

Перевела деньги со Сбербанка в ОптимаБанк заграницу, деньги списались, но получатель ничего не получил. Вся информация верная, отправляли с карты другого человека со Сбербанка в то же время и перевод пришел в течении 10 минут, в моем случае перевод не поступил, хотя прошло уже более 3-ех часов. Все идентично, но денег нет ни у меня, ни у получателя. 

Отправили не оригинальный товар и не хотят возвращать деньги 

здравствуйте! что требуется чтобы забрать карту у курьера? в 14 лет? нужно ли согласие родителей в бумажном виде? если да то как его составить?

Получили ипотек семейную для строительства дома в Крыму, банк в г. Зеленоград. Первый транш прошел, второй никак! Фундамент! Отказ просто безумный.То типа не завершён осмотр в рососмотре, а он завершён и прошел экспертизу , второй отказ геоданные подтвердить еще раз! В Крыму гасят геолокацию! Сколько раз еще ездить на участок из Москвы в [censored] , что менеджер принял осмотр ? Подрядчик вами аккредитован ! Подрядчик добросовестно выполняет все в срок! А какой-то менеджер тормозит оплату ! Можно войти в положение и принять меры!  

Добрый день! Обращаюсь с вопросом, на решение которого провинциальное отделение Сбербанка выделяет уж слишком большой отрезок времени. Точными датами забросать Вас не смогу, однако с ситуацией знаком лично: примерно месяц назад моей бабушке поступил перевод денежных средств, отношения к которому она не имеет. Сумма приличная, в связи с чем банк абсолютно резонно заблокировал счет для выяснения обстоятельств. Бабушка - человек пожилой, запаниковала, обратилась в местное отделение Сбербанка. Описала ситуацию в обращении к банку - направила его для выяснения обстоятельств. На протяжении 4 недель она не имеет доступа к средствам, находящимся на ее счету. Более того, пенсия, начисляемая на ее сберегательную книжку, тоже осталась замороженной. Прошу лишь о двух вещах: разобраться с ситуацией как можно скорее и разблокировать доступ к сберегательной книжке, средства на которой никак не связаны со случайным переводом. Для деталей выяснения ситуации (если это может стать предметом рассмотрения данного обращения) - отделение Сбербанка, о котором шла речь в обращении, находится в г. Пролетарск Ростовской области по адресу: улица Пионерская, дом 124А. Реквизиты заблокированного счета, детали общения с банком остались вне моего знания, если они потребуются для выяснения деталей проблемы - буду рад поделиться ими с Вами.Буду рад обратной связи и ускорению решения проблемы, с которой мой близкий родственник вынужден сталкиваться на протяжении месяца.

Здравствуйте я отправила Вам на почту скрины и описала проблему. Вы увидели?

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мои карты (Дебетовую)так как была компрамитация данных-я обычный пользователь Сбербанка так же я написал обязательство...Прошу вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт

Заказала наушники думая что продают оригинал и ведь цена тоже там за оригинал Переписка с Мега маркет  

Без какого-то спроса или так сказать ведомства списали деньги с какой-то платформы даже не знаю что за платформа airhelpbot.net G OMSK

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мои карты (Дебетовую)так как была компрамитация данных-я обычный пользователь Сбербанка так же я написал обязательство...Прошу вас либо разблокировать мои карты либо сделать перевыпуск карт

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.Я не могу перевыпускать и активировать карты , я обычный пользователь но из-за того что когда-то мне приходили сообщения с задержкой и мне заблокировали карту помогите я звоню в 900 и говорят то что выше написано помогите.

А по какой причине? И на какой срок блокировка? 

Образовательный кредит не зачислен по техническим причинам. Обратитесь в офис с паспортом. Приносим извинения за неудобства.В банк обращался, помочь не смогли 

Закрылось отделение Пенза ул. Красная Горка, 36А. Внутри ремонт. Когда планируется открытие или закрылось насовсем?

Здравствуйте. Я пользуюсь Сбербанком с 15 лет, и вот относительно не давно около 4-5 месяцев назад мне блокируют сбербанк и спрашивают, про операции, я обьяснил, что это криптавалюта. Хотелось бы сейчас написать обязательство, что более не буду использовать сбербанк для криптовалюты, буду пользоваться сам и радоваться. От вас хотелось бы услышать, возможно ли это, если да, то вышлите пожалуйста куда выслать обязательство и образец желательно, могу в свободной форме написать. Очень хотелось бы пользоваться вашим банком

Всё сделал 

635831 вопрос не закрыт , ответа нет !

Вопрос про автокредит. В общем требовании говорится,что "Куплен автомобиль должен полсе получения денег на карту". Хотелось уточнить вопрос, автомобиль куплен из Европы, будет проходить границу, таможню и так далее. Если я возьму автокредит в момент перевозки из Европы в РФ и поставлю на учет, в таком случаи я выполняю требования? Получил деньги до того,как он будет поставлен на учет и составлен договор купли-продажи.

Не могу в приложении взять одобренный автокредит. Выдает ошибку, что делать?Выдает:Сервис временно недоступенПо техническим причинам. Вы не можете выполнить данную операцию. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Получили ли сообщение по почте 635875

Здравствуйте! Я месяц лежала в больнице в другом городе. Подписка оформилась самостоятельно,я даже не замечала никаких списаний, но деньги улетали очень быстро. Списывали каждые 10 дней 789₽. Можно ли будет как-то их вернуть?

Здравствуйте, сегодня списали 199 рублей за подписку Moscow rus , за которую не подписывались, даже не знаю, что это такое. Как вернуть деньги? 

Здравствуйте! Не могу ни получить товар, ни вернуть средства и бонусы "спасибо" после вынужденной в связи с не доставкой отмены товара . Заказ от 29.06.2024 г, отказ 02.08.2024 г

Мне предложили конвертировать бонусы мегамаркета в сберспасибо. После конвертации баллы на счет сберспасибо не поступили. Прошло больше 2-х месяцев. Помогите решить проблему.

Здравствуйте. Мне здесь озвучивали ранее, что для получения онлайн автокредита нужно наличие прав на управление автомобилем. Сейчас звонила по номеру 900, и там мне сказали что на получение онлайн автокредита наличие прав совсем не обязательно! Совсем вы меня запутали! Не могу понять, кто прав а кто нет? Возможно, что возможность выдачи онлайн кредита без прав на управление автомобилем появилось совсем недавно? 

Здравствуйте, жду вашего ответа по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/635451/

Здравствуйте, мы загрузить документы в услугу "сервис после сдачи новостройки", прошло уже 4 дня и никакого продвижения нет, можно ли как то ускорить рассмотрения банком документов? 

Я правильно поняла, что для получения автокредита на сумму менее 6000000 я могу предоставить только паспорт и СНИЛС допустим?

З какие услу3ги или штрафы или налог сняли со счета 129 рублей?

Только дело в том , что у меня едва набралось 20 тысяч вместо 30 тысяч, и теперь я не могу снять даже 1 рубля , но положить на этот сберегательный счёт могу . Объясните пожалуйста, а-то не совсем понимаю эту ситуацию 

добрый день, мне нужна квитанция об оплате, совершенной в октябре 2017 года. Как это сделать?

я добавила к основному письму ,данные о продавце и покупатели. номер телефона покупателя добавила

Еще вопрос. Деньги полученные по автокредиту можно будет снять наличными без какой либо комиссии?

Здравствуйте, у меня произошло автосписание за пользование сервисом ВК Музыка. у меня был промокод, и он закончился, и произошло уже списание за деньги. Сервис мне не нужен, не пользовалась им с момента списания ни разу, хотела бы вернуть деньги.

Я написал вам на почту с темой «635690 banki.ru». Как долго мне ждать ответа? 

Раньше 10 дней рассмотреть банк не может? 

Ассистент Сбера на вопрос почему списали, ответил " так надо"

Здравствуйте, Мария. У меня есть сберегательный счёт. В текущем месяце я потратил с него около 20 тысяч рублей. Теперь же я не могу перевести с него и рубля , пишет что сервис временно недоступен, попробуйте позже , но это позже продолжается уже 3 день , а также я не могу посмотреть вкладку договоры и заявления . Не могу понять, что случилось, лимит я не превышал , но теперь не могу перевести оттуда деньги , а положить на счёт могу . 

Был сделан заказ, курьер привез товары. 5 из не подошло по размеру, вызвал курьера для возврата, в положенные сроки. Курьер приехал сказал заберёт только 4 товара, за ещё одним придет другой курьер?! Моё удивление!! Странно как то, в итоге ни кто не пришел. Товары он забрал, далее в личном кабинете неправильно проставили статус у двух товаров. Который остался у меня, поставили "отменён", а коотрый он забрал статус " товары у вас". В итоге несколько обращений, возмущений, сказали товар вернуть в пункт приема, отделение Сбера, вернули! НОооо! Товар, заказ 9705036083254, статус так и остался "товары у вас", и вот уже больше ДВУХ!!! Вдумайтесь!!! ДВА МЕСЯЦА!!! Я не могу вернуть деньги за заказ. Каждый раз создаётся обращение, проходит срок, звоню, опять создаётся обращение ( каждый оператор говорит сделал пометку срочно и тд.), не поступило ни одного внятного ответа. Я как потребитель страдаю из за кого-то бестолкового курьера или кладовщика, который допустил ошибку. Куда жаловаться? Как решить?! Опять обращение создавать? Похоже это бестолку. Это просто ужас

выдает ошибку, пишет "сервис недоступен. повторите через 5 минут или позже". хотя раньше переводила любые сумму

Можно ответ получить быстрее ? За потерю времени и простой подпчлчика платить вы будете ? Вы утвердили ипотеку , согласовали этапы строительства , участок наш у вас в залоге, 90% оплаты это процент кредита ! Очень бы хотелось быстрее получить второй транш !   

Не могу зайти в сбербанк онлайн.Выдает-ошибка сервера.

А банк в таком случае повысит ставку по уже выданному кредиту? Но меня не отчислили...

у вас там все в порядке с головой про обслуживание не спрашиваю заблокировали карту из-за пароля который сами же и предоставили

Я отправил вам на почту, историю операции и даты пополнения. Вам пришло сообщение? и сколько ждать мне придется?

Кардиган женский, номер доставки 9705036083254. Для возврата был вызван курьер сразу после примерки. Видимо на складе или курьер допустили ошибку и из за этого все пошло не так.

Общался со специалистом по бонусам Сбер спасибо, девушка отвечала довольно грубо, не смогла ответить на интересующие меня вопросы, на просьбу переключить на руководителя смены, ответила что не будет, так она все сама знает. Я оставил жалобу, но в ответ лишь жалкие отписки, что Сберу важно мое мнение и всё, о том какие меры будут, если будут конечно к данному сотруднику, молчат. Написал новую жалобу, надеюсь банк все таки накажет даннного сотрудника.

Вы можете, ответ давать не шаблонно? Это уже смешно, Вам сказать нечего? Отвтете мне пожалуйста на вопрос? Я заправляют автомобиль личный для личных нужд поездки между городов не для работы, не для организации!!!! Для личного пользования!!! Я что по вашему стою на заправке и заправляю каждую машину!!? Вы, что смеётесь? А для кого, я покупаю бензин (товар)? 

Мария, проверили?

Добрый день! Меня зовут Астонаев А. Н , прошу разблокировать мою дебетовую карту Сбербанка и разблокировать доступ в мобильное приложение по форме, которую я отправил на почты finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru . Прошу быстрее рассмотреть этот вопрос и разблокировать карту.