Уважаемая, Мария Александровна!Только что про прочитал:Сбербанк России 26.09.2017 15:40Добрый день!Кредитные карты Gold выпускаются в рамках предодобренного предложения. Если клиент получает зарплату на карту нашего банка, мы можем проанализировать уровень его дохода, текущий стаж, и на основе этих данных одобрить выпуск карты. Однако к ней не привязан кредитный лимит, она не отражается в кредитной истории. Если это предложение вам неинтересно, достаточно просто не получать карту — мы сами ее уничтожим через некоторое время, и она исчезнет из Сбербанк Онлайн. Вы можете уже сейчас настроить видимость карт (значок шестеренки в правом верхнем углу) и убрать кредитную карту из личного кабинета.Приношу извинения за возможные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!С уважением, Мария АлександроваСлужба заботы о клиентахПАО СбербанкЭТО ЖЕ ЛОЖЬ!!! Нам в июле одобрили ипотеку. Потом Сбербанк нам «подарил» такую карточку, и через неделю отказали в ипотеке. Мало того что отказали, и в БКИ написали, карточку закроют полностью только через 45 дней (хотя я думаю больше), и в кредитной истории она наверное на всю жизнь. Ладно, Сбербанк не дал. Но зачем вы наGOLDили нам, и теперь в другом банке не дают из-за этой карточки!

Добрый вечер! 20.09.17 подала заявление через форму обратной связи в Сбербанк онлайн о снижении ставки по ипотечному кредиту,номер обращения 1709200133692500,в ответ было написано,что обращение находится в работе. Никаких конкретных сроков поставлено не было,как быстро рассматриваются данные заявки? В течение скольких дней я могу рассчитывать на решение?

Здравствуйте! У меня вопрос по кредитным картам. В течение 3-х лет я пользовалась двумя кредитными картами Сбербанка, срок которых истек в июле и сентябре 2017 г. Карту с истекшим сроком в июле мне перевыпустили и выдали. По карте с истекающим сроком в сентябре 2017г пришло СМС,о том,что карта готова и ее необходимо забрать.Когда я обратилась (25/09/2017) за получением карты мне отказали и сказали, что я должна пользоваться одной картой и погасить задолженность по другой, по причине того, что две кредитных карты нельзя иметь.Я пользовалась обеими картами, уже дважды мне их перевыпускали, никогда не было просрочки. Это же не моя вина, что мне выдали 2 кредитные карты, и столько времени можно было пользоваться, а теперь нет? Сразу погасить ВСЮ задолженность по одной из карт нет возможности, да и за ошибки сотрудников клиент не должен расплачиваться. Пожалуйста,дайте разъяснения действий сотрудников офиса Сбербанка. P/S в других банках, я знаю,оформляют по две кредитных карты без проблем

Здравствуйте, при онлайн оформлении дебетовой карты необходимо указывать место прописки. Если я прописан в одном регионе, а пункт выдачи указываю другой(по факту прибывания), будет ли в этом случае начисление комиссии при операциях между картами сбербанка в регионе получения?

Здравствуйте,оформил кредит через СО,одобрили и он висит в кабинете,ждёт моего одобрения для перевода денег на карту.Так вот у меня вопрос; — сколько у меня времени на окончательное обдумывание,ведь кредит могут и отменить… Спасибо за внимание.

Добрый день, до сих пор получен ответ по моей жалобе? на по эл почте ни здесь?N жалобы 1708071013340700http://www.banki.ru/services/response.. ./10086338/

Здравствуйте, Мария, по моему вопросу так и нет информации?

Здравствуйте, Мария!Я слышал, что Сбербанк, по просьбе клиента, может снизить ставку по ипотечному кредиту до 12.5%.У меня два вопроса.1. Значение 12.5% — это «дно», ниже которого ставка понижена не будет, или Банк может принять решение и о более значительном снижении (у меня ставка 12,75).2. В случае, если я подам обращение (заявление) о снижении ставки в Сбербанк, это не будет означать реструктуризацию кредита? Будет ли мне, по-прежнему, доступно частичное (или полное) досрочное его погашение и все прочие условия договора?

Здравствуйте! В июне 2016 года я заключил со Сбербанком ипотечный договор № 40204937, ставка 13,776% годовых. В июне 2017 года я обращался в отделение на ул. Сретенка с заявление о снижении процентной ставки, так как очень сильно снизилась ключевая ставка.В отделении мне ответили, что по заявлению мне, скорее всего откажут, но во втором-третьем кварталах Сбербанк сам начнёт приглашать заёмщиков для пересмотра условий, так как действительно заёмщики начинают уходить в другие банки.Третий квартал уже заканчивается, от Сбербанка вестей нет.Я являюсь добросовестным заёмщиком. Подскажите, пожалуйста, ожидать ли в самое ближайшее время пересмотра условий? Прошу помочь в вопросе уменьшения ставки до рыночного значения.

Мария, абсолютно не ясна позиция Сбербанка по рефинансированию ипотеки взятой в самом Сбербанке. Он принципиально ее не делает для своих же клиентов. Однако на ура рефинансирует под 9,5% для любого другого банка. Клиентуру набираете? Ничего, что свою при этом теряете, а? Логика Сбербанка ясна и очевидна, но абсолютно недальновидна. Я, как и множество Ваших клиентов, которых Сбербанк «послал» ввиду того, что это и так его клиенты, уйду в другой банк как только они предложат те же самые 9,5% или 10% без излишних выкрутасов. Посему сам вопрос — как долго «аналитики» Сбербанка будут учится думать чуть-чуть вперед и адекватно оценивать ситуацию? Все те ответы банка «подождите мы думаем» — фикция.

Добрый день! 13.09.2017 подал заявление о снижении процентной ставки по ипотеке. На странице подачи указано: «Средний срок ответа составляет 5 календарных дней, но в зависимости от сложности вопроса может быть увеличен до 15 дней»Обращение зарегистрировано за номером 170913 0757 599500Больше никаких сообщений не приходило. Ни о результатах, ни о увеличении сроков рассмотрения. Прошу Вашего содействия в ускорении рассмотрения моего заявления. Спасибо.

Добрый день! Хотим взять ипотеку на новостройку (по переуступке права требования по ДДУ), вся процедура оформляется застройщиком. Муж получает ЗП на карту банка+будем страховать жизнь. Ставка выходит 9,5%. Сейчас действует акция на ипотеку для молодой семьи. Мне нет 35 лет. Подскажите, сможем ли мы участвовать в этой акции (-0,5 пп), приобретая новостройку или она действует только на готовое жилье. Я уже все обзвонила, информация противоречивая.

Добрый день. Спасибо за содействие в этом вопросе:http://www.banki.ru/services/question…d=10012502Однако от ЦИКа пришел ответ, что они не могут прочитать файлы в архиве, которые прикрепил менеджер и заявку не могут завести в систему. Данный комментарий не соответствует действительности. Несколько раз менеджер и я перепроверяли возможность открытие документов, приложенных к заявке. Считаю данный комментарий ЦИКа недопустимым и некомпетентным. Кроме этого, срок действия приложенных документов (месяц) подходит к концу. В случае нерассмотрения моей заявки в ближайшие два дня, мне придется заново собирать соответствующие документы по вине банка.Прошу вмешаться и прояснить ситуацию.

Добрый день.Мне заблокировали карту я написал заявление на закрытие карты,получить остаток на карте я могу в любом отделении или там где писал заявление?

Добрый день, Мария, пишу уже в третий раз, но пока без ответа.Очень прошу помочь ускорить рассмотрение заявления на снижение процентной ставки по ипотеки № 170814 0985 998400.Заявление было подано 1,5 месяца назад. Сначала несколько раз продляли срок рассмотрения, потом вообще ответили, что просто ждите.Спасибо большое заранее!

Добрый день. 19.07.2017 подала заявление № 170719 0574 474200 на снижение процентной ставки. На данный момент ставка 14.75%, многие банки уже предлагают ипотеку под 8%. Уже третий месяц заявление все рассматривается и рассматривается. С мужем приняли решение, что скорее всего будем рефинансироваться в другом банке, уже получили три предложения. Просто интересно, на сайте написано, что «обычно срок рассмотрения заявки занимает 10 дней. Но бывают и случает, когда ответ приходит вечером, если заявление подавали утром. Все зависит от вашего города и отделения». Уже прошло больше двух месяцев, опять продлили срок рассмотрения до 90 дней, в банке отвечают, что ваш вопрос рассматривается. неужели Сбербанку настолько наплевать на своих клиентов? То есть абсолютно все равно, что клиент уйдет в другой банк, а он уйдет, если и дальше ничего не изменится.

Добрый день!12.09.2017 года в Новоуренгойском отделении Сбербанка России № 8369/05 по адресу г. Новый Уренгой, 629300, микрорайон Советский, 2/2 мною были совершены 3 денежных перевода на счет юридического лица открытый в Екатеринбургском филиале Банка ФК Открытие:1. На сумму 284000 рублей2. На сумму 348000 рублей3. На сумму 285000 рублейДо настоящего момента денежные средства на расчетный счет получателя не поступили, на мой счет также не вернулись.Прошу срочно предоставить мне ответ где находятся мои деньги, т. к. все сроки возврата прошли. У меня сделка на грани срыва, т. к. срок оплаты по договорам уже вышел, а денежные средства на расчетный счет не поступили и вообще неизвестно где находятся.

Здравствуйте! если не сложно, помогите с ускорением принятия решения от 5/09 номер 170905-0227-824300. Благодарю

Мария, добрый день!Обращаюсь к Вам за помощью, как и многие другие, в ускорении принятия решения о снижении % ставки по ипотеке. В октябре 2016 года взяла кредит на приобретение готового жилья по ставке 13%. 24.08.2017 г. мною было подано заявление о снижении % ставки в доп.офис № 8621/0449 в р. п.Иловля. Обращение зарегистрировано по № 170824 0601153200 от 24.08.2017 г. Срок рассмотрение заявления был определён на 04.09.2017 г. С того момента периодически получаю смс-оповещения об увеличении данного срока, последнее из которых было получено 23.09.2017, что срок увеличен до 60 дней. Очень странно,что люди, подавшие заявления гораздо позже меня, уже получили положительное решение.Как специалист финансового отдела крупного производственного предприятия я понимаю, что банку невыгодно быстро рассматривать заявления клиентов и принимать решения о снижении % ставки. Но с учетом,что ключевая ставка на сегодняшний день составляет 8,5%, ставка по ипотеке в размере 13% — очень уж дорого.Помогите пожалуйста как можно скорее решить мой вопрос.

добрый день, я 16 09. задавала вопрос, отправила на ваш ответ свой, но воз и по ныне там, вы так всем отвечает?

26 сентября 2017 г. сотрудницей отделения 8621/006 г. Волгоград, ул. М.Жукова, 101, Мураевой Марией Викторовной была заблокирована моя социальная карта № 639002119074818270. На данную карту приходит моя пенсия как пенсионера МВД. Ситуация, вопиющая с хамством и скандалом как от сотрудника, так и от руководителя Михеевой Татьяны Александровны. Мной были написаны обращения, на одно из которых пришёл ответ, который однозначно убедил меня в мошеннических действиях Сбербанка. Из ответа следовало, что ПАО Сбербанк списывает с меня средства за совершенно другого человека, моего полного однофамильца, т. е. Ф. И.О. совпадают, но место проживания и год рождения нет. Я Ащеулов Дмитрий Александрович 20.02.1976 г. р. проживающий в г. Волгограде, и арестовали мою социальную карту, а по делу о судебных взысканиях проходит Ащеулов Дмитрий Александрович 30.11.1975 г. р. проживающий в г. Энгельс Саратовской области. В соответствии с данными обстоятельствами я настоятельно рекомендую вам принести мне официальные извинения, разблокировать мою социальную карту, и вернуть все списанные ПАО Сбербанк средства. В случае неисполнения с вашей стороны моих рекомендаций, буду вынужден обратиться в суд, где кроме вышеуказанного вопроса предъявлю требования о взыскании морального ущерба.

Я видела ссылку много раз. У меня конкретный вопрос: Подскажите, сможем ли мы участвовать в этой акции (-0,5 пп), приобретая ЖИЛЬЕ в СТРОЯЩЕМСЯ ДОМЕ или она действует только на ГОТОВОЕ ЖИЛЬЕ? Вопрос по типу жилья, по возрасту мы подходим.

Здравствуйте, Мария Александровна! Что то не ответили на мой вопрос на сайте Банки ру.

Я в шоке от ответа. Мне не устроила консультация от специалиста. Она могла специалист проконсультироваться с вышестоящим лицом если не компетентна в этих вопросах. Это не профессионализм. Я вообще к Вам Мария Александровна обращаюсь, а вы стрелки переводите к специалисту другому не красиво. И страховку я оформляла не в Сбербанке. И вопрос больше не про страховку, а про ставки, то что если ставки снижены по моему аналогичному продукту, вы не имеете права мне на один процент повысить страховку жизни и здоровья. Это нарушение прав. Прошу предоставить в установленные сроки мне ответ в онлайне для всех.

Добрый день! 07.09.2017 я подавал заявку на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту. Сегодня пришло SMS, что опять продлевают срок рассмотрения. Я прекрасно понимаю, что очень много желающих, заявок, но очень прошу перевести моё обращение в статус «приоритетных». Промедление с ответом, для меня, очень критично! Заранее спасибо! Номер обращения — 170907 0373 942100 от 07.09.2017.

Добрый день! Через сбербанк онлайн отправляли заявление на снижение процентной ставки по ипотеке 31.08.2017 г. На сегодняшний день ответ до сих пор не получен. В какие сроки принимается данное решение? Номер обращения 1708311016965200. Заранее благодарю!

Добрый день,в 2014 г. брала ипотеку под 13,75%, сейчас ставки сильно упали, поэтому написала заявление на снижение процентной ставки. Официального ответа от банка пока нет, но в личном кабинете вижу, что ставка стала 12,5%, что все равно намного выше среднерыночной ставки 10% в других банках. Просрочек по выплатам нет и банк устраивает, но переплачивать не хочу. Остается только вариант в рефинансированием в другом банке?

Здравствуйте, Мария Александровна! 23 августа 2017 г в доп. офисе г. Бийска 8644/0334 по ул. Ленина 244 написала заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредитованию. Прошло более месяца. Сегодня обратилась к специалистам отделения узнать, рассмотрено ли мое заявление положительно или отрицательно. Сотрудники банка не смогли мне ничем помочь. Можете ли Вы мне сказать, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление.

Я, Чирва Виктория Варадинова, прощу разобраться в сложившейся ситуации с ПАО Сбербанк. Я созаемщик по кредитному договору № 1011920 ОТ 8.02.13. 14 августа 2017 отправила обращение в Сбербанк о снижении процентной ставки по ипотеке.7 СЕНТЯБРЯ 2017 ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ от Сбербанка НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ № 1708140004351000 О СНИЖЕНИИ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ № 1011920 ОТ 8.02.13 ДО 12,5%. Сумма платежа была обозначена 30 442,02 РУБ. ОЗНАКОМИТЬСЯ С АКТУАЛЬНЫМ ГРАФИКОМ ПЛАТЕЖЕЙ ОТПРАВИЛИ В СБЕРБАНК-ОНЛАЙН.Я ЗАШЛА И СДЕЛАЛА ПРИНТСКРИН ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ, СОГЛАСНО КОТОРОМУ СУММА ПЛАТЕЖА БЫЛА СНИЖЕНА С 30 442,02 ДО 23 864,06.СЕГОДНЯ Я УВИДЕЛА ИЗМЕНЕНИЯ В ГРАФИКЕ ПЛАТЕЖЕЙ, СУММА УВЕЛИЧИЛАСЬ С 23 864,06 ДО 27 451,16.ПАРАЛЛЕЛЬНО ПО ДАННОМУ КРЕДИТУ ОТПРАВЛЯЛ ЗАЯВКУ НА СНИЖЕНИЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ МУЖ — ЧИРВА МАКСИМ СЕРГЕЕВИЧ — ОСНОВНОЙ ЗАЕМЩИК.ПОЛУЧАЕТСЯ, 2 ЗАЯВКИ ПО ДАННОМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ РАССМОТРЕЛИ 2 РАЗНЫХ СОТРУДНИКА Сбербанка, И КАЖДЫЙ ИЗ НИХ НАЗНАЧИЛ РАЗНУЮ СУММУ ПЛАТЕЖА.В Сбербанк мною была направлена жалоба с просьбой вернуть изначальный ПЛАТЕЖ 23 864,06, какая была назначена изначально. Принтскрины с разными суммами платежей я вложила.Обращение в ПАО Сбербанк зарегистрировано сегодня 27.09.17 под номером 170927-0551-351500.Ребята, вы нормальные вообще? Жалоба дублирована в приемную ЦБ РФ.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я как то вернуть страховку сбербанк. Кредит взят 8 августа..

Добрый вечер еще вопрос. Банк хоум кредит при досрочном погашении возвращает страховку или часть??

Добрый день. 3 года обслуживаюсь в сбербанке и имею дебетовую именную карту VIS. ЕЕ срок заканчивается 09/17 т. е. с 1 октября она будет не действительно. Пришли смс от сбербанка о том, что перевыпущена новая карта и ее надо забрать в отделении и такде информация такая в сбербанке онлайн. 27.09 я наконец то добрался до отделения чтобы получить новую карту, сотрудница посмотрела паспорт, достала новую карту, а потом посмотрев в компьютер (не знаю что она там такого увидела), сказала без причин, что она не может мне выдать новую карту и что мне надо позвонить в коллцентр и выяснить. Хорошо, звон в коллцентр объясняю ситуацию, на что они мне говорят, что мы видим только что у вас выпущена новая карта и что она не выдана и по какой причине отделение банка ее мне не отдает нет и не могут видеть, идите мол обратно в отделение и уточняйте у руководителя. На карте достаточно средств + накопленные бонусы от спасибо. Подскажите, что мне делать, хотел продолжить сотрудничество и получить все таки свою уже выпущенную новую карту!

Добрый вечер!!!Вчера 26.09.17 около 17 часов обратились в отделение ПАО «СБЕРБАНК» по адресу: г. Воскресенск ул. Советская д. 7а по поводу участия в Программе помощи ипотечным заемщикам 2017(АИЖК).Сотрудник банка Елена Трофимова сначала стала утверждать что по этой программе никакой информацией в их отделении не владеют.Затем сказала что у нее внутреннее распоряжение заяления не принимать,при этом показывая нам бумагу без подписей и печатей.После того как мы стали настойчиво требовать принять заявление,оно было принято.Но при этом было сказано что документы дальше этого отделения(а именно как положено в АИЖК) отправлять не будут,т.к у нас не соблюдено условие по программе АИЖК в увеличении платежа на 30 процентов,хотя на официальном сайте АИЖК указано что допускается не соблюдение одного или двух условий из Перечня.Просьба помочь разобраться в данной ситуации.Почему мы должны упускать возможность получить помощь???

Здравствуйте. Обратилась в банк с заявлением о снижении процентной ставки номер 170909 0501 068500 от 09.09.2017 г. Срок рассмотрения растянули. Прошу вас ускорить процесс рассмотрения. Спасибо

Доброго времени суток, Мария!Кредитный договор от июля 2016. Заявление на снижение %-ной ставки в офис ПАО «СБ» подано 16.09.2017. Ставка 13% (ПСК 13,258%). Просрочек нет. Страховка полная (жизнь, коробка). 27.09.2017 зачесалась левая ладонь, зашел в онлайн, ставка прежняя 13%, но сумма с ноября уменьшилась на 635 руб. Последний платеж не многотысячный, как у некоторых участников данной группы. Пропорционально высчитал уменьшение на 0,463% (по ПСК на 0,473%). По номеру 900 почему не 12%, как и ожидалось, никакой конкретики — «тра-ля-ля, все индивидуально». Вопросы: 1 — возможно ли подобное (уменьшение ставки МЕНЕЕ, чем на 0,5%) 2 — перечень факторов/причин от ПАО «СБ» почему не до 12% при соблюдении всех условий? 3 — идти ли за новым графиком в ближайшее время или следовать ответу специалиста Александра по номеру 900 в 18—00 (время МСК) — ждите смс/звонка и изменения графика де-юре после ноября)?

Мария, добрый день!У меня в Банке ПИР автокредит. 19 сентября мне исполнилось 45 лет и я должен заменить паспорт на новый. Старый мой паспорт, на сколько я знаю, действует еще 30 дней с 19 сентября. (Согласно п. 15 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации).Но Банк отказывается принимать очередной платёж по кредиту, ссылаясь на то, что паспорт просрочен и счета заблокированы. (новый паспорт в процессе оформления)Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия Банка, и как повлиять на Банк, если они не правы.Спасибо!

КАК МОЖНО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРИЁМ К ПРОЯВЛЯЮЩЕМУ БАКОМ???НЕ ОТДЕЛЕНИЕМ А БАНКОМ В ЦЕЛОМ

Здравствуйте, Мария!Месяц назад мы произвели частичное досрочное погашение по ипотечному кредиту и нам выдали новый график платежей. И только сегодня оплачивая очередной ежемесячный платеж увидела, что в новом графике увеличился процент за пользование кредитом с 13.258 до 13.482. Нас никто не уведомлял об этом, мы всегда вовремя оплачиваем.У нас вначале года была проблема со страхованием, по вине сотрудника банка, страховка просто не дошла до страховой компании. Но мы эту проблему успели решить и в ипотечном отделе уверили что они увидели эту страховой полис и все в порядке.Подскажите пожалуйста, откуда это повышение?Заранее спасибо!

Добрый вечер, Мария.Подал заявку на кредит в в личном кабинете Сбербанк онлайн. 15.09.2017 пришло подтверждение об одобрении кредита, в личном кабинете было предложено на выбор два варианта кредитования. Выбрал, нажал кнопку подтвердить, и появилось сообщение «Акцептовано, ожидание выдачи кредита». Ждем и день, и два, и три. Стали смотреть в интернете, то означает вышеуказанная надпись. А она гласит, что ожидайте выдачи кредита, и что сумму должны были поступить на заплатанную карту от 30 минут до одного рабочего дня. Увы, но денег до сих пор нет. Спасибо огромное за Ваше доверие, что одобрили кредит, но еще хочется получить его, прикоснуться к наличным вживую. Дальше обратились на горячую линию сбербанка неоднократно, они подтверждали каждый раз, что деньги должны прийти в течение дня. Потом сотрудник горячей линии мне сказал, что необходимо обираться в отделение сбербанка по адресу: г. Одинцово, ул. Можайское шоссе д. 112 для решения технических проблем, потому, что за этим отделением закреплена моя заявка по кредиту. 26.07.2017 я обратился в указанное отделение сбербанка в 17—40. Сотрудник кредитного отдела Бабой А. посмотрел в компьютере и сказал, что оказывается моя заявка закреплена за другим отделение сбербанка по адресу: Одинцовский район, рабочий поселок Новоивановское, ул. Агрохимиков, дом 2. Сказал, что там сотрудник нажмет на кнопку и деньги в течение получаса зачислят мне на счет. И только там это могут сделать и больше нигде. Сегодня, 27.09.2017 года я подъехал в 12—00 в указанное отделение для решения вопроса выдачи одобренного мне кредита, а оказалось, что там мой вопрос решить не могут, так как нет технической возможности это сделать. Девушка сказала, что у нее нет доступа к базе, посмотреть и тем более решить вопрос с выдачей кредита она не может. Сначала она в недоумении смотрела на меня, далее она целый час, за что ей огромное спасибо, звонила по телефонам в разные отделения и пыталась помочь мне решить мою проблему. Она сказала, что сотрудник сбербанка, который может открепить заявку от отделения на Агрохимиков и закрепить за другим отделение сбербанка, я попросил закрепить меня за отделением сбербанка в г. Одинцово, Можайское шоссе 112. Сотрудница переписала все мои данные и сказала, что вопрос должен решиться сегодня к вечеру или завтра в течение дня. К вечеру вопрос решен не был. И поэтому меня терзают смутные сомнения, что и завтра он не решиться. Если бы не нужны были денежные средства, я бы не стал брать кредит, но к сожалению есть в кредите необходимость, и время поджимает, Помогите наконец получить одобренный кредит в отделении сбербанка, который я указал. Спасибо большое!

Добрый день, Мария!На сайте Сбербанка появилась информация о рефинансирование. Почитали с мужем, вроде все походит. Имеем ипотеку на таунхаус (оформлен как доля). Пришли в банк и подали документы, нашему менеджеру несколько раз сказали что у нас доля в таунхаусе. Заявку нам утвердили, мы собрали все документы, подали. И нам отказали, ссылаясь на то что это доля в доме. Мы потратили и свои деньги, справки все платные. И время. Не понятно почему сразу не отказали, зачем людей заставлять терять деньги и время. На сайте Сбербанка четко видно что залогом может выступать часть дома!!!!!!!

Подавала заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту 28 июня 2017 года, долго ждала и 17 августа пришла узнать о судьбе заявления. Каково было мое удивление, когда сотрудница банка сказала, что моего заявления нет в системе. Я написала повторное заявление 17 августа, мне сказали ждать СМС сообщения в течение недели. Спустя две недели сообщение так и не пришло и я отправилась снова в банк. Мне ответили, что мое заявление еще не рассмотрено, и опять порекомендовали ждать СМС сообщения. Я подождала еще две недели и снова наведалась в банк — мне снова сказали, что заявление еще не рассмотрено и порекомендовали позвонить по номеру 900 и попытаться прояснить ситуацию у них. По телефону службы поддержки мне ответили, что моего заявления у них в системе не зарегистрировано и, возможно, оно находится на уровне рассмотрения отделения моего банка. На следующий день я снова пошла в банк, и сотрудница сказала мне, что мое заявление находится в кредитной программе, к которой у службы поддержки нет доступа, поэтому она не видит моего заявления. Прошла еще неделя, и ситуация не изменилась. Появилось стойкое ощущение того, что происходит умышленное затягивание рассмотрения заявления. Я в подвешенной ситуации: с одной стороны, несколько предложений по рефинансированию кредита на условии около 9% годовых, с другой стороны, хочется дождаться решения Сбербанка: возможно, он предложит выгодные условия. В любом случае, мое впечатление о работе Сбербанка испорчено: три месяца с момента первого обращения и почти полтора месяца с подачи повторного заявления — это неприемлемо.

Не могу получить онлайн кредит нет кнопки оформить. Заявку через онлайн я подал 22.09.17 г.. 26 сентября мне позвонили с филиала Западно-Уральского расположенному по адресу: п. Балезино, ул. Энгельса, д. 5. с телефона 83416651506 сказали, что заявка одобрена и спросили, каким способом я желаю получить кредит через онлайн или обратитесь в наше отделение. На что я ответил через онлайн. Наступает 27.09.17 г. захожу в личный кабинет, а статус моей заявки «Обрабатывается банком». Звоню на горячую линию 88005555550 девушка отвечает, что заявка одобрена, а на вопрос почему нет кнопки напротив моей заявки «оформить«(т.к. я уже получал через онлайн кредит), ответила, что обратитесь в отделение или позвоните им. Вопрос: «Получается услуга по предоставлению через онлайн не работает, что ли?» Далее звоню по номеру 83416651506, девушку спрашиваю, почему напротив моей заявки стоит статус «обрабатывается банком». На что она ответила наглой фразой: «Вы же знаете, как получать через онлайн, вот и получайте.». Получается данное отделение препятствует в получении кредита? Далее вечером проверяю,все равно статус «Обработка банком». Звоню опять 88005555550 девушку спрашиваю, она подтверждает, что заявка на кредит одобрена. Я являюсь постоянным клиентом и получателем заработной платы в Сбербанке, кредитная история хорошая.Так почему же я не могу нормально получить кредит в личном кабинете? Надеюсь, что Вы решите вопрос о получить кредит удобным для меня способом (через онлайн). Заранее спасибо.

Здравствуйте! 29.07.2017 в отделении банка было подано заявление о снижении процентной ставки № 170729 0130 320500. Срок отправки ответа постоянно продляли и вот теперь продлили до 90 дней. Так как ответ постоянно затягивался, параллельно было направлено обращение через форму обратной связи на сайте Сбербанк № 170907 0377 743200 от 07.09.2017 и тут снова затягивается ответ, срок снова продлили до 07.10.2017. Ипотека оформлена в 2015 г. ставка 13,25%, просрочек никогда не было, страховки все делаются вовремя. Я конечно понимаю, что заявок очень много, но все-таки хотелось бы уже получить ответ, времени прошло предостаточно.

Добрый день. в конце июня подали заявление на снижение процентной ставки, наша ставка 14.75. Обращение № 170628 0403 979100 от 28.06.2017. Заявление было принято в рассмотрение, вначале 10 рабочих дней, потом еще 15 рабочих дней, потом еще продлили срок рассмотрения. Далее выло вынесено решение о том, что надо идти в свой банк, где брали ипотеку и писать там заявление заново. Пришли, нам сообщили что заявление будет рассмотрено только к декабрю. Ну что это, как не чистой воды издевательство, какая разница как оно было отправлено для сотрудников банка, через онлайн или же вручную. прошу Вас разобраться в данной ситуации, и наконец то принять решение. Спасибо за понимание

Здравствуйте.Подал заявление о снижении проц.ставки по ипотеке с 13.5%. Сообщили о снижении ставки в 12,5% ура спасибо,но получив новый график ставка оказалась 12,9%.

Добрый день, Мария Алексндровна!Через сайт Сбербанка отправила обращение ещё 28.07.2017 № 170728 0074 065400 о снижении процентной ставки по ипотеке. Сроки ответа на обращение постоянно сдвигаются, отложили уже на 90 дней. Подскажите, почему рассмотрение моего обращения отодвигается? Есть какие то проблемы? И как можно ускорить рассмотрение?

Моя жена, Мусаева Аида Жубанышовна, произвела возврат товара 16.09, после оплаты карточкой Сбербанка. Деньги назад не пришли. Информацию с чека возврата копирую в поле «информация для компании»

Добрый день!!! Месяц назад отправлял в Сбербанк заявление о снижении процентной ставки по ипотеки, но ответа так и не получил. Сроки рассмотрения моего заявления переносятся. Сколько это может продолжаться?Номер моей заявки в Сбербанк 1709080417761000

Добрый день!!! Месяц назад отправлял в Сбербанк заявление о снижении процентной ставки по ипотеки, но ответа так и не получил. Сроки рассмотрения моего заявления переносятся. Сколько это может продолжаться?Номер моей заявки в Сбербанк 1709080417761000

Добрый день, подавал заявление о снижение процентной ставки по ипотеке электронно через форму на сайте банка, ставку снизили, в сбербанк-онлайн вижу новый график все нормально. Вопрос, надо ли теперь в своем отделении подписать новый договор или другую бумагу, что ставка по ипотеке теперь другая?

Мария, добрый день! если не сложно, помогите с ускорением принятия решения от 23.09 номер 170923 0320 909700. Благодарю

Добрый день!Мне необходимо заполнить для работодателя сведения о моих доходах за 2016 год. На тот момент я работала в Сбербанке. Подскажите,как мне получить справку 2-ндфл за 2016 год и справку по форме 182н. Подойти в любой доп.офис и написать заявление на справку?

Мария, добрый день!На banki.ru есть продукт «Рефинансирование» (http://www.banki.ru/products/hypothec/credit/9687824/).Подскажите, можно ли рефинансировать таким образом ипотеку Сбербанка или только других Банков?Спасибо!

Добрый день!Вопрос следующий: Почему при подаче онлайн-заявки на кредит по фиксированной ставке 13,9% (кредит без обеспечения) на официальном сайте Сбербанка, при переходе в Сбербанк-онлайн в личном кабинете отображается «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.» Неоднократно пытался подать заявку пишет одну и туже фразу. То есть я не могу подать заявку онлайн?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста я подавала на снижение процентной ставке по ипотеке еще 26.07.2017года номер договора 170726 0936684000 третий месяц пошел, а рассмотрение так и нет, долго ли ждать? спасибо

Мария, добрый день! 24 июля 2017 года в г. Омске по ул. Жукова, 4/1 получил одобрение на получение ипотечного кредита на строительство жилого дома. Предоставил необходимые документы на проверку 30 августа. В течении следующего месяца мне уже дважды пришлось отвечать на одни и те же вопросы о стоимости кредита, состояния стройки и т. д. Основные этапы подготовки дома к зиме уже завершены, за исключением работ по утеплению наружных стен. А за окном уже вот-вот уже октябрь. Если я не успею подготовить дом к зиме, то теряется смысл в получении кредита, поскольку заниматься внутренними работами будет невозможно. Прошу повлиять на ситуацию.

Здравствуйте Мария Александрова. Я не смог через ссылку дать ответ на письмо поступившее от Вас № 10031328 (по поводу онлайн заявки на кредит). Отвечаю на Ваш запрос.

Уважаемый Сбербанк, ответьте, почему вы позволили судебным приставам арестовать мой счёт 40817810077011698234, который привязан к КРЕДИТНОЙ карте, и на который я ежемесячно по безналу перевожу обязательный минимальный платёж? Я перевожу деньги ВАМ, уважаемый банк, а не кому то другому! Потому что дорожу вашим доверием! 26.09.2017 я как обычно через другой банк перевёл сумму, отраженную в выписке за последний расчетный период — 4015,27. И они ушли в неизвестном направлении. Объясните, как понимать ваш поступок? Против ареста моей дебетовой карты я не возражаю, но зачем же арестовывать кредитные счета?

Добрый день. Мною было подано заявление № 1709230331 159300 на уменьшение процентной ставки по ипотеки. Подскажите пожалуйста есть ли какое-либо решение по этому обращению. Если еще нет, то в кой срок оно будет рассмотрено. Спасибо

Добрый день, оставляли заявку на снижение процентной ставки два месяца назад, почему так долго ответ не приходит

Добрый день, 30.06.2017 через «Сбербанк Он-лайн» отправил заявление с просьбой понизить процентную ставку по ипотеке. Каждые 30 дней получаю смс о том что требуется еще 30 дней на рассмотрения заявления (последние на 120 дней), на вопрос о предельном сроке рассмотрения специалист не ответил. Не могли бы Вы уточнить предельный срокr рассмотрения и статус моего обращения?Спасибо!

Здравствуйте Мария!Скажите,пожалуйста,что-нибудь известно о снижении ставки по ипотеке тем,у кого Ваш банк продал закладную?Ранее Вы писали о том,что с проданнами закладными не снижают ставки.С сегодняшнего дня у вас вторая волна снижения своим ипотечникам.Неужели с проданными закладными так и не снизят?

Отказывают в открытии счета ИП по тарифу легкий старт без оплаты страховки (1500р). в КЦ говорят, что страховка не обязательна, обращайтесь к руководителю отдела. Менеджер в банке говорит, что в КЦ информацией не владеют и им приходит другая информация, поэтому без страховки никак. Что же соответствует действительности?

Добрый день, прошу Вас посодействовать и ускорить рассмотрение обращения № 170826-0693-154400, понимаю, желающих много, ситуация такая же как у всех, подали заявление на снижение ставки по ипотечному кредитованию, срок несколько раз переносили, по несколько дней, в крайний раз сразу на 1 месяц. Понимаю загрузку работников, которые в индивидуальном порядке, по очереди занимаются этим рассмотрением.Но вижу цифры людей, у кого 13%, у кого 14%, и они просят снижения, но мои 15,5% мне лично, моим друзьям и коллегам кажутся фантастическими, это очень сильно крутой процент (в плохом смысле).Прошу справедливости ради!

Добрый день, Мария Александровна! Подскажите, пожалуйста, я в 2013 году взяла ипотечный кредит в Сбербанке, под 12%, могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки? Или мне возможно сделать рефинансирование в другом банке?

Добрый день! Мне не понятно почему,в онлайн банке написано в статусе отказ по кредиту,ав самом банке дали положительный ответ. Принесла все документы,банк дал положительный ответ,а в сбербанке онлайн,личном кабинете,на заявке стоит отказ! Такое бывает?

Мария Александровна,ответ мне ждать на емайл? Яне совсем поняла,в банке дали положительный ответ,в личном кабинете отказ стоит!?

Здравствуйте, Мария. Мои ответы ниже. Готов обсудить ситуацию и помочь Сбербанку в выявлении слабых мест. Можем вместе с Вами пойти в произвольное отделение и проверить указанные мной проблемы.http://www.banki.ru/services/response…ent5429463http://www.banki.ru/services/response…ent5429468

Добрый день, сегодня заходила писать заявление в ипотечный центр на понижении ипотечной ставки, у меня 12.66% с оформленным страхованием жизни. Специалист сказал, что заявка рассматривается в течении 3 дней, в моем случае снижение до 12%, это все обнадеживает. НО позже на сайте Сбербанка обнаружила следующую информацию: Процентная ставка снижается:по всем ипотечным программам — до 10,9% и 11,9% (с учетом страхования жизни и здоровья и без него), ссылка: http://www.sberbank.ru/ru/person/cred…ej_ipoteke, так же там сказано, что следующий пересмотр ставки возможен не ранее, чем через 12 месяцев после снижения по предыдущему обращению.Хотелось бы узнать где доносят до потребителя верную информацию на официальном сайте или специалисты в ипотечном центре?

Здравствуйте! 27.07.2017 папа открыл в Сбербанке вклад «Сохраняй» сроком на 1 мес., куда включена автоматическая пролонгация по первоначальному проценту (4,3%). В договоре указана дата окончания срока вклада 27.08.2017. Вчера (27.09.2017) мы пошли переоформить вклад под другие условия: на три месяца. Консультант нам первый вклад закрыла и открыла новый. В договоре на новый вклад мы обнаружили, что проценты за полный второй месяц начислены нам не были. В банке ответили, что капитализация вклада происходит по нашему счету 28 числа каждого месяца, т. е. счет мы закрыли раньше, чем проценты были начислены. Это вообще законно?!! Почему тогда в договоре стоит 27 число и сотрудники банка это подчеркивают, что если хотим забрать деньги, то 27 числа уже можно? Сказать, что после этого хочется перевести всех своих родственников в другие банки — это вообще ничего не сказать.

Мария,прошу вас разобраться в ситуации! Кредитная история у меня хорошая,в Сбербанке я брала кредит,досрочно его выплатила,решила на ремонт еще раз взять, мне пришел отказ. При чем в банке,операторы сказали,что кредитная история положительная,долгов нет,постоянная работа и получаю зп на карту сбербанка!

Добрый день! 11.09.2017 оставляла заявку № 170911-0614-698300 на снижение % ставки по ипотеке. Дата ответа — 28.09.2017. Я так понимаю срок рассмотрения продлили. Ни звонков от специалистов, ни смс от банка не было. Когда будет предоставлен ответ по моей заявке?

Добрый день!Мною 29.08.2017 года было написано заявление на Программу помощи ипотечным заемщикам (Постановление Правительства Российской Федерации от 11 августа 2017 г. № 961 «О дальнейшей реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации»). Заявление зарегистрировано за № 1708290867 741700 от 29.08.2017 года.Сегодня 28.09.2017 года с номера 900 пришло сообщение о продлении сроков ответа на мое обращение до 60 дней! Прошу дать четкий и внятный ответ о причинах превышения нормативных сроков рассмотрения моего обращения именно по данной программе, т. к. она реализуется и документы должны быть переданы АИЖК, для принятия окончательного решения.Спасибо!

Добрый день. Беру ипотечный кредит. Обязательно ли первоначальный взнос, который составляет 15% от общей суммы кредита положить на мой счет?Я отдала первоначальный взнос Продавцу.

Добрый вечер! 25.09.2017 в 16.30 я пришла в отделение сбербанка № 9042/076 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна 4/2, подать заявку на потребительский кредит, специалист, который должен был меня принять, предложил оформить заявку онлайн, через личный кабинет, чтобы было быстрее. Т. к. я первый раз оформляла заявку, мне помогал другой специалист, после оформления мне сказали, что ответ дадут в течении 2-х рабочих дней, сроки истекли, ответа так и нет, 3 дня обновляла личный кабинет, написано «обрабатывается банком»! Звонила в контактный центр ни один раз, информация у всех разная, но по заявке ничего нет, посылают в отделение, которое указано на заявке, прихожу, а там говорят звоните в центр, толка нет как от центра, так и от отделения!!! Очень прошу разобраться с данным вопросом и по онлайн-заявкам, ведь это уже не первый случай!

Здравствуйте, прошу объяснить, почему по моему действующему кредитному договору увеличилась ставка по ипотеке, было 11,9 стало 12,9

Здравствуйте! Прошу разобраться в затягивании сроков по обращению снижении ставки по ипотеке — заявка была изначально подана онлайн 23.08.2017 № 170823-0541-337500, после чего попросили прислать отсканированные документы. Сейчас заявка от 170828-0779-753800 от 28.08.2017 и все время присылают оповещения на эл. почту о сдвижении сроков ответа — теперь аж на целый месяц до 27.10.2017! Итого будет 2 месяца! Ипотека под 15,5% от 28.01.2015 г. Оплата без долгов!Прошу Вас посодействовать и поставить меня в приоритетный список!

Здравствуйте.Мы с мужем сегодня утром сдали документы по программе помощи заемщикам № 961 от 22.08.2017 года уже в третий раз по этим программам, т. к. во второй раз было предварительное одобрение,но денежные средства закончились.Подскажите пожалуйста-в 18.00 пришло смс такого содержания:В ответ на Ваше обращение № 1709280605 872200 от 28.09.2017года подготовлен.Получить его можно в любом отделении Сбербанка.Очень хочется узнать почему так быстро ответ?,положительное решение ли от банка или нет?,или письмо только пришло по электронной почте в АИЖК?ЧТО ОЗНАЧАЕТ ЭТА СМС???

Здравствуйте! Нам одобрили рефинансирование ипотеки в стороннем банке, мы подписали кредитный договор и денежные средства на стадии перечисления в Сбербанк, как они поступят на счёт, мы подадим онлайн заявку на полное досрочное гашение кредита. Через какое время можно будет подъехать в отделение Сбербанка (проживаем в отдалённом с/п) для закрытия кредитного договора и аннулирования закладной, а также что для этого понадобиться?

Здравствуйте Мария! Уже нет сил ждать решение банка по снижению процентной ставки по ипотечному кредитованию. Я Вас прошу можно ли нашу заявку поставить в приоритетное рассмотрение?За ранее, очень Благодарна!Цитата из письма…№ 170811 0845 839600 от 11.08.2017 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по E-mail продлен до 60 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк

Добрый день!Подскажите пожалуйста, планирую закрыть ипотечный кредит досрочно.Дата платежа по графику — 26 число. Дата досрочного погашения 2.10Сформировал заявку на полное погашение — система выставила сумму ДП, но при этом в сумме учтены все проценты, рассчитанные до 26 числа включительно. Звонил на горячую линию — ответа не дали, рекомендовали обратиться в отделение. Обратился в отделение — сотрудник уверенно рассказывала что проценты платятся только за фактические дни — распечатала справку где там была вся сумма процентов за полный месяц. вменяемого ответа не дала.Кто может посчитать точную сумму досрочного погашения? и к кому теперь обращаться.

Мария, здравствуйте! Прошу прокомментировать следующее. На официальном сайте Сбербанка появилась информация о том, что банк вновь снижает ставки по действующим кредитом до 10,9%/11,9%. При этом указано, цитирую дословно: «Снижение также распространяется на клиентов, которым ранее в 2017 году была снижена процентная ставка по действующему кредиту. Следующий пересмотр ставки возможен не ранее, чем через 12 месяцев после снижения по предыдущему обращению.» Данная информация двусмысленная, не ясно, могут ли клиенты Сбербанка, которым, к примеру, в августе 2017 года ставку уже снизили, вновь обратиться с заявлением о снижении или же они могут сделать это только спустя 12 месяцев, т. е. не раньше августа 2018 года.

Здравствуйте Мария Александровна! Подскажите, пожалуйста, с учетом произошедших 28.09.2017 изменений в размере снижаемой по заявлению заемщика процентной ставки по действующему ипотечному кредиту будет ли данный размер применяться к заявлениям, поданным до этой даты, но ответ по которым еще не пришел? Данный момент очень принципиален для меня, поскольку повлияет на мое решение рефинансироваться ли в другом банке. Очень хотелось бы все-таки остаться в Сбербанке под процент 10,9 (жизнь застрахована), я являюсь давним и добросовестно исполняющим свои обязательства клиентом Сбербанка.

Добрый день Мария Александровна! Подскажите, пожалуйста, в связи с изменением 28.09.2017 размеров снижения процентной ставки по действующим ипотечным кредитам, производимого по заявлению заемщика, будут ли данные размеры распространяться на заявления, поданные до этой даты, но ответ по которым еще не получен (на сайте Сбербанка статус — в обработке)? Этот вопрос принципиален для меня, поскольку повлияет на мое решение рефинансироваться ли в другом банке. Я являюсь давним и добросовестно исполняющим свои обязательства клиентом Сбербанка и хотела бы конечно остаться клиентом Вашего банка, но на справедливых, с учетом сложившихся на сегодняшний день на ипотечном рынке ставок, условиях. Жизнь застрахована, поэтому очень рассчитываю на установление минимально возможного процента согласно размерам, размещенным 28.09.2017 на сайте банка.

Здравствуйте Мария.Писал заявление о снижении процентной ставки 24.06.2017, которое зарегистрировано с номером обращения 170625 0254 432200. К сожалению, в начале августа обращение было закрыто, а ответ отсутствовал. Подал второе обращение от 07.09.2017, зарегистрированное с номером 170907 0375 291400, с розыском ответа по предыдущему обращению. На данный момент в обработке. Сроки рассмотрения перенесены несколько раз.В соответствии с новой информацией на официальном сайте в разделе «Снижение ставок по действующей ипотеке» 28.09.2017 зарегистрировано повторное заявление о снижении ставки под номером 170928-0633-732800.Мария, прошу Вас максимально ускорить сроки рассмотрения обращения 170928-0633-732800 с учетом вышеперечисленных фактов.Считаю недопустимым для банка оставлять обращения более трех месяцев без ответа.Спасибо за внимание.

VISA6337 28.09.17 18:01 покупка 1.09USD FACEBK *VK7UWD6ZY2Я ничего не делал и не должен, у меня просто сняли деньгиЗа что?

Обращение № 170628 0403 979100 от 28.06.2017. Мы все операции уже проделали, Подали заявления в свободной форме с подписью о снижении процентной ставки по ипотеке, сейчас у нас 14,75 процента, в онлайн сбербанк, но нам постоянно переносили срок решения. В итоге решения так и не приняли. Просрочек по платежам мы не имеем, хорошая кредитная история. Просим Вас, возобновить наше обращения и снизить процентную ставку. Спасибо за понимание.

Добрый день я написал заявление на снижение процентной ставки. Указал причины. Но Сбербанк ответил что не намерен изменять условия кредитного договора по ипотеке. Прошу Вас помочь. Почему они не могут изменить процентную ставку.

Почему происходит дискриминация прав клиентов Сбербанка по снижению % ставки по ипотеке для своих клиентов относительно остатка задолженности БОЛЕЕ 300 ТЫС. Вы снижаете не ниже 12%, а то и не ниже 12,5%, а вот в соседнем банке (Райфайзене) уже рефинансируют ЛЮБЫЕ (в.т.ч. ипотеки) кредиты без залога и поручителей и суммы от 90 тыс, и процент 11,90%!!! При этом квартира выходит из по залога банка!!!Прокомментируйте, будет ли снижение % ставки тем у кого менее 300 тыс остаток по ипотеке, или Вам такие клиенты не нужны и нам уходить в соседний банк под низкий процент?

Здравствуйте Мария Александрова. Не могли бы узнать одобрена мне заявка на кредит или нет. Остается где либо информация о одобрении заявки, если я сегодня поеду в отделение банка. т. к. уже пятый рабочий день прошел с момента отправки заявки на кредит. И может ли отделение именно сегодня мне отказать в выдаче кредита при обращении на получение (если по имеющей информации заявка мне одобрена), а в онлайн статус (обрабатывается банком).

Вопрос по ипотеке и закладной.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли снизить процентную ставку по кредитной карте?

Через какое время можно писать заявление на очередное снижение процентной ставки по ипотеке? Снизили до 12%, сейчас ставка снизилась до 10.9%.

Добрый день, скажите пожалуйста в течении какого времени рассматривается заявление Сбербанком о снижении процентной ставки по ипотеке?

Здравствуйте.У меня открыт «сберегательный счет». В договоре по нему полносью отсутсвует информация по тарифам на переводы. В отделении сказали что тарифы можно посмотреть на сайте в разделе переводы, но там они разбиты на 10+ отдельных документоы и часть информации (по обналичиванию и зачислению из других банков) найти не удалось совем.Помогите или найти полную версию тарифов, или уточните следующие моменты.1) Есть ли комиссия/ограничения на обналичивание денег переведенных из других банков? Со своего счета/со счета другого физ лица(именно перевод со счета 40817, не с карты)? Интересует не комиссия другого банка на перевод, а именно ограничения сбербанка.2) Комисмия на переводы на счет организации открытый в сбербанке (не квартплата, просто юр лицо)3) Комиссия на перевод на счет физ лица в другом банке (не на карту)

Мария Александровна здравствуйте! Я обратился к Вам с вопросом 26.092017 в 07—26 и получил ответ. Спасибо. Но ответ снова не удовлетворил. В моем обращении была речь о кредите по Кредитному договору № 47981854 от «26» сентября 2014 г., в котором остаток суммы более 4,5 млн. рублей, а не менее 300000. Я дополнительно перепроверил реквизиты указанные в моем заявлении и понял что я не ошибся и не описался.Дополнительно прошу рассмотреть мое обращение.P. S. Кредит мы брали в г. Москва, поэтому вероятно, в Новосибирске его не видят, а рассматривают наверное в г. Новосибирске.С уважением, и надеждой Владимир.

Понятно индивидуально. Тогда обьясните почему люди которые брали ипотнку в 2017 году им понизили. А у меня с 2013 года ни просрочки ни задолженности все прекрасно процент не снижают. Почему. Или банк так наживается. Если большой процен так и плати тогда. Обьясните почему.

Добрый День хотелось узнать почему отзыв не зачтён

Здравствуйте. Прошу Вас разобраться в моей ситуации, так как ни работники банка, ни страховая компания мне помочь не могут. Так Случилось, что 16.01.2017 г. умерла моя мама, у нее был кредит в Сбербанке, который был застрахован.17.01.2017 г. я обратилась в банк с свидетельством о смерти, сообщила о смерти заемщика. Работники банка дали мне анкету и документы необходимые для сбора по наступившему страховому случаю. На момент обращения сумма остатка по кредиту была 189000 руб. Когда я собрала все документы(в начале июля) и принесла в банк, сотрудница опять распечатала справку о задолженности заемщика, но сумма уже была 202000 руб. Все документы и ДВЕ справки (на 17.01.17 и на 12.07.17 г) она отправила в страховую компанию. В конце июля страховая перечислила денежные средства в размере 189000 руб. Когда я пришла в банк мне сотрудница Сбербанка распечатала справку о задолженности, сумма по остатку кредита составляет 23 170,65 руб, Она мне посоветовала позвонить в страховую компанию, Я позвонила,мне сообщили,что они делали запрос на момент смерти, сумма была 189000. Что после смерти заемщика никакие проценты не начисляются, посоветовали опять обратиться в сбербанк. Я опять пришла в банк, девушка сотрудник мне ответила, что как будто страховая не знает, что проценты все равно начисляются, сказала опять звонить в страховую. Я звонила на горячую линию по номеру 900 , девушка ответила, что после смерти проценты не должны начисляться, но дать подробную информацию по кредиту она по телефону не может, и опять посоветовала звонить в страховую. Получается, что со страховой меня отправляют в банк, с банка в страховую и так по кругу. Никто не может мне сказать как действовать в сложившейся ситуации.

Добрый день. Автокредит выплачен, договор залога № 5346/1 от 07.08.12. Зашел на сайт Федеральной Нотариальной Палаты и вижу, что автомобиль находится в залоге.Прошу разобраться в данной ситуации.