Какую комиссию я должна буду заплатить за перевод средств с карты Visa сбербанка на зарплатную карту ВТБ — 24

Здравствуйте.хотелось бы узнать у меня оформлена карта сбербанка куда перечисляют пенсию при переводе средств с моей карты на карту дочери тоже сбербанка у меня взяли проценты с 15 000 тыс. 225руб.законно ли это.И еще карты у нас у обоих оформлены в архангельске. а я нахожусь в московской обл. а дочь в архангельской обл. спасибо

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Могут ли мне перевести денежные средства через сбербанк из Англии в Россию (Владимир). Как это сделать быстрее. Каким переводом лучше воспользоваться. Подскажите о способах оплаты переводва. Обязательно ли перевод должен оплачиваться тем человеком, который его совершает, или возможна оплата уже при получении, или процент может быть вычтен из суммы перевода. Заранее спасибо за ответ.

Непонимаю цель отказа потребительского кредита с поручителями?Отказ мотивировали-нужны другие поручители,хотя сыновьям 21 год,после армии 2года работают на одном месте и справки на 25700р

Добрый день,Мне одобрили ипотеку в вашем банке, но меня не устраивает сумма страхования жизни которую предлагает банк совместно с росно, могу ли я застраховаться в другой страховой компании отвечающей условиям банка

Может быть потому,что отказалась застраховать жизнь на 5лет на 60000руб,там был такой пункт,я могла бы застраховаться на год за 12000р,т.к.планировала погасить кредит,но платить всё равно надо за 5лет.

На брифинге 7 сентября 2011 года Наталья Карасева, директор Управления розничного кредитования Сбербанка, рассказала о том, что в октябре 2011 г. запланирован перезапуск программы лояльности в части СНИЖЕНИЯ ПРОЦЕНТНЫХ СТАВОК по действующим договорам жилищного кредитования, которая будет распространяться на ВСЕ ранее выданные кредиты. (http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…raseva.ppt — слайд 27)Подскажите, пожалуйста, порядок снижения ставок (установленный в соответствии с этим заявлением).

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, несет ли Сбербанк ответственность за информацию, размещенную в терминалах самообслуживания сбербанка? Я платила(по рекомендации сотрудника одного из отделений банка) по квитанции за детский сад, выбрав правильный номер детского сада(не сверив номера лицевого счета, так как на моей квитанции л/с отсутствует), а оказалось что я заплатила неизвестно куда. В отделениях Сбербанка мне советуют обратиться в бухгалтерию организации куда поступил платеж, но я даже организацию не могу найти. И как мне быть в этой ситуации?

Здравствуйте. Скажите, смогу ли я снять деньги со сберкнижки Ханты — Мансийского филиала в городе Чебоксары?

15 октября 2011г в терминале (или банкомате, не знаю точно как его называть)г.Норильска Красноярского края я положила 52000рублей (пятьдесят две тыс.руб) на свою карту Maestro, в этот момент произошел сбой и вышел чек, с информацией о том, что произошел сбой. Деньги на мою карту не поступили. В тот же день я обратилась в Норильское отделение № 7449 на ул. Богдана Хмельницкого, д. 7 с письмом с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне деньги, которые остались в терминале, и на мою карту не поступили. Мне ответили, что письмо направят в Красноярск, ответ будет 24.10.11. Сегодня 25.10.11 Никакого ответа не последовало и денег нет!!!! Там же я на писала жалобу, но сколько я могу уже ждать, прошло 10 дней, а денег нет! Получается, сбербанк пользуется моими средствами в размере 52000 руб, а я не могу улететь в отпуск, т. к. нет средств, они зависли в сбербанке! Безобразие, средневековье! По Вашей вине я не могу пользоваться своими деньгами!

Прошу Вас ответить на мой вопрос. Дело в том что, я обратилась 25—27 сентября 2011 в банк находящийся в г. Минусинске № 181 Восточно-Сибирского банка СБ с заявкой на получение кредита на неотложные нужды.Весь пакет документов был представлен, заявку оформляла на 350 тыс. руб. По истечении срока рассмотрения заявки, мне отказали в получении кредита, не объяснив причину отказа. Я в данном банке в течении 10 лет брала 3 раза кредит, ни одного раза не было чтобы я сделала просрочку, кредит всегда старалась раньше погасить. Никогда не была по отношению к ВАШЕМУ БАНКУ НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ЗАЕМЩИКОМ.В чем дело, или такие заемщики не нужны.Хочу также обратиться к Вам, а где тогда брать кредиты, а все кричат оказываем услугу по представлению кредита. И все таки с уважением Гишакова К. А.

Добрый день Михаил! Скажите правомерны ли действия сотрудников сбербанка (Управление обслуживания продаж сети ВСП) Сотрудник «неизвестным» образом нашел номер телефона зарегистрированным на мою фамилию(этим номером я не пользуюсь…я им перезвонила). Представившись официальным должностным лицом «Сбербанк» «по-человечески» просят вернуть денежные средства якобы переплаченные мне работодателем. Говоря, что человек переплативший очень болеет и переживает и вообще на грани. На каком основании вообще искали меня выясняя что-либо? Все спорные вопросы должны решаться со мной и работодателем или в судебном порядке.

Здравствуйте, скажите пожалуйста почему банки не в состоянии дать чёткий ответ о отказе? Чем мотивируют при даче заключений? Спасибо.

Здравствуйте Михаил!Меня очень интересует вопрос о беспроцентном займе денежных средств в законе о многодетных.Нам никогда не вырваться из коммуналки?С 1985 года ищем справедливости,а её не было,нет и не будет.Всегда наши законы нарушались продолжается тоже.Ведь подписал ПутинВ.В.указ о многодетных а там написано один раз имеем право на беспроцентный займ.Если это оформляется через предприятие расскажите о необходимых документах(ИНН и БИК?)МОЙ сотовый 79181067905

Добрый день, почему до сих пор не доступны денежные средства по карте Viza в сумме 60000 полученные путем перевода с другой карты? в мини выписке видно что они поступили на счет 21.10.11 60000 RUR F, а 22.10.11—60000 RUR A? при проверке через мобильный банк такой суммы на счету не было, что означают эти буквы в конце и когда они будут доступны???

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос. Я оформил кредитную карту в феврале месяце. В сентябре с меня сняли 750 рублей за годовое обслуживание, на карте указана дата 09/13, т. е карта была произведена в сентябре 2010 года, как такое может быть, если карту я оформил весной??????

Сегодня 25 октября 2011 г. в предаче «Утро России» было сказано, что тем кто ранее оформлял кредит возвращается комиссия по открытию счета. Сегодня же, позвонив в отделение сбербанкаи банка Москвы, мне ответили, что никакой информации не имеют. Так кто же обманывает нас?

Здравствуйте! Сколько дней идет денежный перевод на сберегательную книжку,если деньги положили на расчетный счет в другом городе? например из уссурийска положили деньги на мою сбер книжку. Проживаю в Кудымкаре. Когда деньги придут в кудымкар?

Подскажите пожалуйста, могу ли я положить определенную сумму в USD в ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане и снять через 3—5 месяцев в «Сбербанке» в российских рублях — на сколько процентов изменится положенная на счет сумма? Могу ли я оформить пластиковую карту в ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане и по ней получить наличные в «Сбербанке» в РФ? Спасибо.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, реквизиты доп.офис 2003/0588 Приморское отделение № 2003 и доп.офис 9055/0663 Красносельское отделение № 9055, а именно БИК,ИНН/КПП,ОКАТО,ОКАПО,N кор.счета, телефон. Сведения необходимы для перечисления денежных средств.Спасибо

Здравствуйте, 18 октября оформила заказ на получение дебетовой карточки VISA индивидуального дизайна,N заявления 40113469, звонок от служащих сбербанка должен был поступить 21 октября, но его не было. Не могли бы Вы подсказать на какой стадии оформления находится мой запрос. Заранее спасибо

Доброго времени суток.Я являюсь обладателем дебетовой карты «Сбербанка России».Часто совершаю операции по пополнению счёта карты и оплаты услуг и покупок. Всегда при оплате покупок и услуг через интернет приходят СМС запросы с кодом подтверждения на моб. телефон.Сегодня в 3 часа ночи мне пришло СМС уведомление о том, что в оплате покупки на сумму 25$ отказано (недостаточно средств). Благо я не пополнил счёт карты в тот вечер. Так вот… Ни каких СМС запросов с кодом мне не приходило и как Вы понимаете ни каких покупок посреди ночи я не совершал (тем более зная. что на счету нету денег).Я так понимаю злоумышленники перехватили пакеты данных с информацией о карте во время одного из платежей в интернете и теперь они знают всю необходимую информацию для совершения платежей и переводов (за исключением смс кодов которые как оказалось не всегда запрашиваются при оплате (судя по ночной СМС-ке)).Хотелось бы узнать, что мне в этом случае делать? Заводить новую карту или же просто переиздать нынешнюю?Если переиздавать карту — изменится ли в ней какая-то информация доступная сейчас злоумышленникам?

Вот таже история с банкоматом произошла: положила на карту 30000 они там появились и тут же списались, жду уже 25 дней и не как не могу ни чего добиться! В москве говорят 15 дней рассматривают, а сегодня выясняется, что 45 «И кому верить, не пойму», в пятницу кредит платить, а вот нечем!!!!!!

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно связаться с отделом капитального строительства или отделом развития. Хотел предложить антивандальные, виниловые стеновые покрытия и негорючие стеновые панели.

Здравствуйте. Не могу дозвониться до филиала Сбербанка, сначала гудки, а потом сброс звонка.Филиал № 9038/01354Адрес — г. Москва, ст. м. ВДНХ, ул. Сельскохозяйственная, 9Телефон:(499)1879151 (телефон во всёх источниках и на сайте Сбербанка указан один).

Здравствуйте я инвалид второй группы мой месячный денежный доход составляет 8100 рублей. Могу ли я получить в вашем банке денежный кредит на сто тысяч? Если да, то какие документы для этого нужны?

У меня к Вам такой вопрос На моем предприятии зарплату переводят на сберкнижку.При снятии денег с книжки у меня снимают проценты.Хотелось бы узнать законно это или нет?

Добрый вечер. Когда исправите глюк в сбербанк онлайн при оплате через вновь созданные шаблоны???Одни и те же реквизиты приходится забивать несколько раз из-за того, что ИНН получателя задваивается и все предыдущие данные смещаются на одно поле ниже.Нехорошо так издеваться над своими же клиентами.

Здравствуйте. у меня положен вклад в вашем сбербанке. сегодня должны были выдать по окончании срока. Но у меня 16 октября исполнилось 45лет и настала пора менять паспорт. Вопрос: паспорт является годным в течении месяца. Почему мне не выдали вклад?А потом скажут что на новый паспорт вклад не открывался?????

Не приходит однороразовый пароль в сбербанке онлайн 2 месяца. По телефону отвечают что у нас проблемы, извените.Сколько еще ждать решения этих проблем?

А разве в разных отделениях Сбербанка, разные тарифы? Я думала, что отделение в г. Шумиха Курганской обл. является филиалом Сбербанка России и и тарифы на выдачу различных справок должны быть такими же как и в головном офисе. К сведению, с меня по одному телефону просили 500р, а по другому 300р, оба номера принадлежат Сбербанку, так как узнать точную цену?Кузнецова Надежда (Шумиха) · 25.10.2011 09:31Ответ:Добрый день, уважаемая Надежда!Стоимость данной справки Вам необходимо уточнять конкретно в том отделении банка, в котором Вы будете её брать.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевУ НАС ОДНО ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, я звонила на несколько номеров, зарегистрированных в Сбербанке.

Почему такое сложное взаимоотношение между отделениями банка в разных регионах??? Оформил кредит в смоленском отделении сбербанка, из-за технических причин смогли только выдать кредит только с помощью открытия вклада на сбер.книжки, откуда в дальнейшем будут взымать деньги по плате по кредиту. При получении заверили что без проблем деньги можно будет снять и положить на вклад в любом месте по России, главное чтобы в сбербанке. В итоге при попытке снять деньги с этого вклада в Москве, выяснилось, что деньги они по этой сбер.книжки выдать не могут, надо открывать вклад в московском регионе, переводить деньги с одного вклада на другой, для перевода надо ждать какого-то подтверждения(от 3 до 5 дней) и когда придет это подтверждение никто по телефону не сообщит. Сказали «Вам надо, Вы и приходи в отделение узнавайте»! В итоге потеря огромного количества времени и цель на которую брался кредит не достигнута! Это первый мой кредит в Вашем банке, и уже такие проблемы! Что же будет дальше?

В феврале 2011г сб_банк предоставил мне ипот_кредит на 7 лет. В момент подписания договора, спец_кредитного отдела на мой вопрос о частичном досрочном погашении через 5 месяцев ответила положительно(т.е. подписывается новый график платежей, в котором срок кредита уменьшается). На самом деле когда в октябре я обратилась с заявлением о досрочном частичном погашении банк предлагает мне другой график где уменьшается сумма ежемесячного платежа, срок кредита остается прежним 7 лет. Что противоречит условиям договора. Во 1-х вид платежа по кредиту — аннутетный. Во 2-х сотрудники ссылаясь на п. 4.9 кред_ договора«Досрочное погашение осущес-ся в сроки, установленные для осуществления плановых ежемесячных платежей, при условии подписания нового графика платежей.» и ВСЕ В ДОГОВОРЕ НЕТ НИЧЕГО ПО КАКОЙ СХЕМЕ БУДЕТ ЭТОТ НОВЫЙ ГРАФИК. Добиться правды оказалось делом безуспешным Сотрудники в открытую хамили, гоняли меня по коридорам из кабинета в кабинет. Что делать. Новый график я не подписываю. Если есть законные основания в отказе, ответьте мне пожалуйста. У меня есть опыт работы с др-банками. И схема доср_погаш. сабатывала всегда.

Какая выгода и какой риск для меня представляет перевод своей накопительной пенсии из пенсионного фонда в фонд сбербанка?

У меня карта Виза электрон N смогу ли я ей воспользоваться в Пекине,снять юани если у меня рублёвый счёт.Заранее благодарен за ответ.

Добрый день, МихаилДано:Есть дебетовая карта Сбербанка. Хочу оформить виртуальную карту для покупок в интернете.Читал на сайте sbrf.ru о том что выпускают ее по звонку.Вопросы:1) Осталось неясным сколько по времени (от момента звонка) занимает выпуск виртуальной карты.2) Правильно ли я понимаю что за выпуск и пользование виртуальной картой ничего не будет списано, кроме стоимости годового обслуживания (60р/год)?Заранее спасибо.С уважением, Ярослав

Как получить деньги в евро по карте сбербанка в Берлине

здравствуйте скажите если вклад на сберегательной книжке существует с 1992 года он действителен

25.10.2010 при пополнении счета карты № 42XXXXXXXXXXXX64 в банкомате отделения Западно-Уральского банка Сбербанка России ул. Ленина, 75 в г. Пермь, банкомат принял 30 000рублей, но на счет карты их не зачислил, а выдал чек о техническом сбое.После этого в отделении банка было написано заявление о случившемся и просьбе зачислить денежные средства на карту, при этом сотрудники банка сообщили о том, что это займет 2—3 недели.Данная сумма является для нас очень значительной и была нам необходима в тот же день, для перевода на другую карту. Ожидание собственных денег в течении нескольких недель по вине несовершенства технического обеспечения банка СЧИТАЮ НЕ ДОПУСТИМЫМ!Аналогичная ситуация с платежными терминалами QIWI у нас разрешилась за 2 часа!Как действовать в такой ситуации???

Уважаемый Михаил Беляев! «Практически все подобные ситуации разрешаются в течение 14—30 дней и быстрее. В тяжёлых случаях несколько дольше. Данный срок обусловлен порядком работы с банкоматами.» — Ваш ответ меня абсолютно не удовлетворяет, его Вы можете адресовать бабушке-пенсионерке, которая прочитав массу незнакомых слов, придет в замешательство. Но не мне. Я не требую открыть банкомат и изъять из него деньги, которые остались там, а на карту так и не поступили, а прошу закончить прерванную (хочу заметить не мной и не по моей вине)операцию и перечислить мои деньги мне на карту. Проинкассировать банкомат, пересчитать деньги и выявить излишки — для этого не требуется даже нескольких дней, а не то что бы 14—30 дней! Сбербанк тратит бешеные деньги на рекламу, а навести порядок в своих филиалах не может. Один ответ у Ваших коллег из Норильска — не хватает людей, некому работать! Хочу так же заметить, что эта сумма не 5 000рублей, а 52 000 рублей. По вине банка я не могу воспользоваться своими деньгами и не могу поехать в отпуск, как наметила. Время идет, отпуск через 12 дней заканчивается, а я не могу выехать. Очень жаль, что люди верят сбербанку, как и я.

Добрый вечер!Вопрос касается компенсации вкладов. Получил первый раз примерно в 2002—2003 годах. В этом году сказали, что еще будет пречисление. Подошел в филиал, там мне дали карту «Моментум», сказали, что в течении месяца деньги перечислят. Прошло уже 2 месяца, нет перечислений. К кому обратиться?LBL8

Здравствуйте! Хочу выразить свое негодование (претензию) по поводу работы сотрудников Среднерусского банка Сбербанка России (ОСБ № 2575) г. Щелково.В сентябре 2011 года у меня истек срок действия банковской карты, которую я получал в Сбербанке г. Щелково (ОСБ № 2575). Банковская карта выдана на имя Сергеева Анатолия Владимировича.В настоящее время я проживаю в г. Балашове Саратовской области и поэтому для замены карты обратился по месту жительства в Сбербанк г. Балашова (Балашовское ОСБ № 3994). В Сбербанке г. Балашова мне сказали, что за 45 суток до истечения срока действия карты необходимо написать заявление на замену, что я и сделал. Заявление на замену карты в Сбербанке (ОСБ № 3994) г. Балашова мной было написано 22.07.2011 г. и сотрудники банка в этот же день по факсу отправили все соответствующие документы для замены карты в Сбербанк (ОСБ № 2575) г. Щелково.3 октября 2011 года я пришел в Сбербанк г. Балашова чтобы получить карту, но мне сказали, что карта еще не поступила от Сбербанка г. Щелково. Девушка, которая работает в Балашовском ОСБ два раза звонила (3 и 6 октября) в Щелковское ОСБ, чтобы уточнить, когда отправлена моя карта в их адрес, но там ей ответили что карта еще не отправлена, так как документы, полученные от Балашовского ОСБ № 3994 «куда-то подевались».6 октября 2011 года сотрудницей Балашовского ОСБ повторно отправлен факс в адрес Щелковского ОСБ № 2575.20 октября 2011 года я опять позвонил в Балашовское ОСБ, чтобы узнать о «судьбе» моей карты, но результат тот же, карты нет.Сотрудница банка (Балашовского ОСБ № 3994) мне сказала, чтобы я сам позвонил в г. Щелково и дала номер телефона работника, к которому я могу обратиться.25 октября 2011 года с 11.20 я несколько раз звонил в банк г. Щелково (по телефону 561-21-62, работнику банка Василию Ильясову), но телефон не отвечал. Позвонил по другому телефону (561-21-16), который нашел на сайте Сбербанка ОСБ № 2575 и разговаривал с администратором зала (Иванова Юля). Администратор зала любезно выслушала мою проблему, взяла мой контактный телефон и пообещала, что Василий Ильясов сегодня свяжется со мной.Естественно, что мне никто не позвонил, и я остался со своей проблемой, которую не знаю теперь, как решить.Конечно, я уже не удивляюсь, почему так произошло со мной. Перед тем как написать это письмо я зашел на сайт Сбербанка г. Щелково (ОСБ № 2575) и посмотрел отзывы о нем. Меня поразило одно письмо Ласкаржевской Наталии Викторовны, которое написано 12.09.2011 г. Там вообще ее заявления теряли несколько раз. Можно винить рядовых работников банка, но когда ее заявление (вх. 8085) потерял сам управляющий Верегин Анатолий Викторович, тогда комментарий излишен.Если бы каждый работник банка, да и не только работник банка, а любой человек знал, что за недоработки (проступки) он будет нести ответственность не только дисциплинарную, но и материальную, результаты работы были бы другие. Безнаказанность порождает другие проступки.Самое обидное то, что это письмо не будет прочитано руководителями соответствующего банка и останется без ответа. Вот и получается, что все НАШИ «писульки», которые мы пишем, никому не нужны кроме нас.Спасибо Вам «товарищ» Верегин Анатолий Викторович за «отличную» работу Ваших подчиненных.Скажите пожалуйста, когда будет готова моя банковская карта и почему из-за нерадивости, невыполнения своих должностных обязанностей работником Вашего банка должен страдать клиент?С уважением,клиент Вашего банка Сергеев Анатолий Владимирович.

Здравствуйте, Михаил!Который раз при общении с контролерами банка и операторами горячей линии сталкиваюсь с некомпетентностью этих сотрудников, почему-то до сих пор считающих, что не в России больше никаких банков, кроме Сбербанка.Вот и сегодняшний вопрос, заданный оператору горячей линии в 18:05 поставил её в тупик. А спрашивал я размер лимита, установленный в банкомате, на сумму снятия средств при помощи карты MasterCard, выпущенной другим банком. Т. е. сколько денег может выдать банкомат за 1 «засовывание» «чужой» карты. Ответа так и не смог получить, т. к. оператору пришлось минут 5 объяснять, что в банкомат Сбербанка можно засовывать карты других банков.

Хотим приобрести недвижимость,а конкретно выкупить комнаты в коммунальной квартире!У нас есть 1 600 000 р. на покупку не хватает 3 500 000 р. Муж зарабатывает 60 000 р. черная зарплата!На что нам можно расчитывать??? Посоветуйте???

Здравствуйте!Хотим взять в кредит 150000 рублей.Одобрят ли его если официальная зарплата 10000р.И платежи по кредитам ранее взятым общей суммой в месяц 7000р.

Здравствуйте, Михаил! Большое спасибо за оперативность, и за надежду в возвращении денежных средств. У меня к Вам появилось еще несколько вопросов. Когда я получу официальный ответ из банка,каким образом будут возвращены деньги и в какие сроки? Пока никаких ответов и возврата денег не было. Заранее благодарю.(Напомню Вам предысторию: : Здравствуйте, Михаил! У меня с пластиковой карты была снята большая сумма денег, вследствие мошеннических действий (в один день было произведено 13 снятий денежных средств). Заявление в Сбербанк Мещанского района г. Москвы о спорных операциях я подала 14 сентября 2011 г. Его зарегистрировали 15 сентября, о чем мне сообщили по телефону. О результатах внутреннего расследования обещали сообщить через 15 дней. Уже прошло 1,5 месяца, а ответ я так и не получила. Подскажите пожалуйста, какие мои дальнейшие действия? И как мне узнать о ходе расследования.Добрый день, уважаемая Галина Викторовна!Позвольте принести Вам мои извинения за столь длительное рассмотрение Вашего заявления. Как я смог только что узнать, средства сегодня были возвращены.)С уважением, Михаил Беляев.

Сбербанк ОнЛайн. Не приходят пароли на СМС с 20.10.2011. В контактном центре о проблеме знают.Ранее все было нормально. Когда устраните проблему?

Я являюсь владельцем сертификата Сберегательного банка РФ на предъявителя,купленным в 1996 г.Очень хотелось бы узнать, где я могу получить деньги по этому сертификату. Я обращалась в отделение СБ, где был куплен сертификат, в отделение СБ по месту жительства. Везде мой вопрос о выплате денег и вид сертификата приводили служащих СБ в сильное замешательство. Они или ничего не знают об этих сертификатах, или уже очень хорошо о них забыли. Самое неприятное заключается в том, что у них не возникало желания помочь мне и выполнить свои обязанности. Я не теряю надежды получить деньги, вложенные в покупку этого сертификата, т. к. на сертификате написано, что государство гарантирует сохранность средств.Надеюсь, что в системе СБ РФ найдется хоть один сотрудник, который квалифицированно сможет ответить на мой вопрос, и не будет давать мне телефоны, по которым я никуда не могу дозвониться уже месяц.

Сегодня, 25.10.2011 в 17—14 местного времени через 16 Железнодорожное ОСБ 6143 г. Екатеринбурга пополнила банковскую карту своей маме в сумме 4000 рублей. Для кого-то это может и небольшие деньги, а для пенсионера, который в месяц получает всего 5 с небольшим тысяч это прямо скажем немалые деньги. Так вот, вечером этого же дня на мамин телефон пришло сообщение о поступлении на счет всего одной тысячи рублей. Для повторного отправления денег у меня больше нет, а маме они очень нужны. Что делать? Как такое могло произойти? Чек на подтверждение взноса наличных на руках.

Добрый!На петроградке есть комната в собственности 14,5 квадратов стоимость примерно 13000000р прописан постоянно собственник(я),бывшая жена (в разводе)постоянно,нынешняя девушка временно, работа есть постоянная,хочу взять миллион на развитие бизнеса под залог недвижимости Каковы шансы?спасибо

24—25 октября не получается с разных компьютеров оплатить картой авиабилеты на сайте Alitalia, sms запрос на подтверждение платежа проходит, но далее платеж отвергается, пробывал разные карты Сбербанка в разное время. При этом через раз приходит sms-сообщение об отказе в платеже, половина sms об отказе не пришла, но и деньги не списались. Горячая линия Alitailia адресует обращаться в банк, у них проблем нет. У меня ранее, пару месяцев назад, таких проблем на этом сайте с картами Сбербанка не было. Буду признателен за конструктивное предложение.

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ответ на мой вопрос, но ответ получился как дежурная американская улыбка. Вы не вникли в суть вопроса. Я сотрудник нашего с вами банка при получении кредита столкнулся с проблемой, и проблема это возникла по вине банка, это я вам говорю с полной ответственностью как сотрудник банка. Решить это на нашем уровне никто не может уже вторую неделю. Если кратко, то проблема возникает от несвоевременной передачи данных о погашенных обязательствах физ.лиц перед банком в БКИ. При этом андеррайтер не желает верить данным, полученным от кредитного инспектора об отсутствии у заемщика обязательств перед банком. В масштабах страны банк терпит приличные убытки от невыданных кредитов. Например на мне банк потерял 250 тыс. руб. из своего кредитного портфеля.

Здравствуйте, Михаил! Почему на странице Г. Грефа в Facebook, сообщения теперь видит только человек, их написавший. Другие люди, и сам Г. Греф их не видит. Для кого мы пишем там?

В связи с выходом на пенсию я хочу оформить кредитную карту в вашем банке, меня интересует вопрос как долго мне будут её оформлять?

добрый вечер михаил!почему не дают кредит если я вообще никогда и негде не брал!работаю официально,зарплата 20000р,проживаю и прописан в яросл.обл,?????

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, каким образом через интернет или с помощью телефона можно узнать баланс карты SBERBANK VISA ELECTRON. Заранее спасибо.

При получении ипотечного кредита, обязывают проводить оценку преобретаемого жилья. Обязательно ли проводить оценку имущества,для получения ипотечного кредита. Если обязательно, то каким образом провести оценку квартиры участникам долевого строительства,если объект еще не возведен.

17 июля 2011 г. в Северо-Западном банке Сбербанка России Дополнительный офис № 1892/0663 198264, Санкт-Петербург, просп. Ветеранов, 141, мною, был совершен платеж (через кассира) в погашение очередного платежа по кредиту, оформленного на моего мужа, в сумме 7500,00 руб.Денежные средства были зачислены по реквизитам, указанным в памятке к кредитному договору, получателем был указан мой муж.По условиям кредитного договора денежные платежи по кредиту списываются со счета банковской карты.Денежные средства мною были ошибочно зачислены не на карту, а на ссудный счет. Квитанция БЫЛА УТЕРЕНА!!!В августе пришло СМС-собщение, в кот. нас известили о просрочки платежа по кредиту, когда стали выяснять, то оказалась, что ден.ср-ва на карту не пришли.Мы обратились в единый информ. центр, где посоветовали обратится в отделение на пр. Ветераном (где был совершен платеж) и написать заявление о спорной ситуации. Обратится, посоветовали мне, т. к. я являлась плательщиком.В отделении на пр. Ветеранов, принять у меня заявление отказались, объяснив тем, что нет квитанции — нет заявления. Разыскивать номер квитанции, тоже не стали. Отправили к кредитному инспектору на Петергофское ш., д. 47.29 августа 2011 г. у кредитного инспектора в отделении на Петергофском ш.,д.47 моим мужем, были написаны заявления о розыске средств, об исправлении кредитной истории и перечислении средств в счет платежа по кредиту.Через несколько дней с ним связались по телефону, представились сотрудником Сберегательного банка и сообщили о необходимости переписать заявление у кредитного инспектора. Муж обратился к своему инспектору (Петергофское ш.), ему отказали (дословно) — я на больничном, идите ищите сами в отделении, где был совершен платеж (пр.Ветеранов).С момента оформления кредита в Вашем банке, у нас не было просрочек по платежам.Все к кому мы обращались, не ХОТЯТ или не ЖЕЛАЮТ, помочь нам решить нашу проблему.МЫ хотели бы получить назад свои деньги.05.10.2011 мною было подано обращение через сайт Сбербанка, оно принято (ему присвоен номер), прошло 20 ДНЕЙ. Но никто с нами не связался!!! Что делать???ОЧЕНЬ просим ВАС помочь разобраться в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, кто и каким образом может помочь в розыске денежных средств, в каком отделении и какие заявления необходимо подать, чтобы найти и правильно перечислить денежные средства.С уважением,Лебедевы

Сегодня подписывали договор потребительского кредита, введя нас в заблуждение и уверяя, что страхование — обязательная процедура обязали подписать страховку.Как я могу отказаться и вернуть деньги?

Здравствуйте, Михаил!30 мая 2011 г. я оплатила покупку в зарубежном интернет-магазине пластиковой картой Visa classic Сбербанка России через PayPal. Товар был доставлен, но оказался бракованным. По соглашению с продавцом был произведен возврат товара, что подтверждается платежной квитанцией Почты России и информацией по tracking number с сайта CanadaPost об успешной доставке 13 октября 2011 г. некачественного товара продавцу. С этого времени продавец не выходит на связь и не отвечает на мои письма с просьбой все-таки вернуть деньги. Время, отведенное на открытие спора в системе PayPal, уже давно прошло. Последней моей надеждой вернуть деньги является процедура чарджбэка.Прошу Вас сообщить какими должны быть мои последующие действия: куда я должна обратиться, какие документы должна предоставить, какие бланки заполнить.Обращаюсь за разъяснением к Вам, т. к. ни на сайте Сбербанка, ни на интернет-форумах не смогла найти конкретного ответа.Прошу ответить оперативно, т. к. понимаю, что у меня осталось совсем немного времени на открытие процедуры чарджбэка.С уважением,Елена

1. Несколько дней не могу сделать ни одного платежа через Сбербанк-онлайн. На каждый запрос сайт отвечает: «Операция временно недоступна.»Я понимаю, если такая надпись появляется в течение получаса-часа.Можно даже понять и простить, если система не работает полдня (профилактика сервера, мол, и все такое).Но когда трое суток ничего не работает!.. Может, тому пацану, что паяльник держит, руки помыть?2. По-поводу сего рекорда Гиннеса (см. п. 1) я пытался связаться со специалистом Сбербанка по телефону 8(800)555—5550.Звонил, увы, по вечерам (после 18.00).И каждый раз, прорвавшись через сортировочные фильтры, я получал один ответ: специалист, мол, ответит вам более чем через 10 минут.Каждый раз я включал динамик телефона и ждал когда пройдут эти 10 минут.Но каждый раз я ждал не 10 минут, а полчаса. И каждый раз в конце получаса я слышал все ту же фразу: специалист ответит вам более чем через 10 минут.Ну, это просто вершина сервиса: тебя не бросают, а вежливо каждую минуту напоминают, что мой звонок, мол, очень важен для сбербанка (это подразумевается)и что сбербанк меня не оставит еще не меньше чем 10 минут…3. Пытался найти возможность послать свое фе через и-мэйл.Облазил весь раздел Сбербанк-онлайн — нет такой возможности. Видимо, руководство сбербанка полагает,что система сбербанк-онлайн идеальна и возможность рекламации исключается. (Вопрос «полезна ли была данная страница?» в моем случае и подобных звучит издевательски.)Облазил весь основной сайт сбербанка.Нашел опцию «Пожалуйтесь». Попытался это сделать несколько раз. Каждый раз доходил до стадии введения символов с картинки и на этом все останавливалось: опция введения символов не включалась, а продолжать общаться со мной без этих символов система отказывалась.Какой-то лохотрон, право.Я полагал,что такие фокусы остались в 90-х, когда программированием занимались заезжие студенты.Ныне же даже в самом захудалом интернет-магазине система обратной связи работает четко.А в крупнейшем банке страны, который ворочает миллиардами, играют в игру «все ушли на фронт». Не дозвонится до вас, ни дописаться, ни операций провести… Может, пора уже перекрывать границу с багамами?Когда у вас все будет работать нормально? Может вам нанять пацанов, которые «моют руки» без напоминания?

Здравствуйте! Долгое время пользовался картой maestro с номером 676195xxxxxxxxxx. Каждый раз она автоматически перевыпускалась и при этом сохранялся номер и пин код. Но в последний раз мне выдали карту с другим номером и, как оказалось, с другим счетом и реквизитами. То есть фактически ее не перевыпустили, а сделали новую. При этом в отделении банка мне ничего не сказали на этот счет. В службе поддержки по телефону сообщили что по предыдущей карте никакой информации в системе нет, а есть только новая карта с балансом −60р (плата за обсдуживание). Из информации в интернете я узнал что моя старая карта обслуживалась в локальном процессинговом центре и их сейчас постепенно заменяют на новые. Отсюда несколько вопросов:1. Насколько эта информация соответствует действительности? Это нормальная практика когда вместо перевыпуска карты выпускается новая?2. Что будет в случае перевода денег на счет старой карты? Как я смогу их получить? Можно оформить какое-нибудь поручение чтобы происходил автоматический перевод средств со счета старой карты на новую?И еще вопрос по сбербанк онлайн. На странице настроек нет никаких параметров, отображается только ФИО и паспортные данные. Как можно установить использование одноразового пароля для входа в систему и изменить настройки смс оповещений?

Добрый день! У моей дочери произошло несанкционированное списание денег. Претензия была подана 01.09.2011 г. До сих пор письменного ответа не получил. При звонке на «горячую линию» оператор сказал, что факт мошенничества признан и деньги вам перечислены, но при обращении в свой офис сотрудник,проверив счет, сказал,что денег нет.Более того теперь же они говорят, что она сама передала карту и т. д. Это уже похоже на мошенничество Сбербанка.Помогите- что делать?

Не буду описывать свои мытарства с онлайном.Полностью ситуация как у Шевелева Станислава Васильевича (из Москвы 25.10.2011 22:49),практически один в один.Номера обращений 000913-2011-062925;000913-2011-063822.Все ушло в «никуда».Ни ответа,ни привета.Что делать не знают ни в банке,где заключался Договор,ни в контактном центре.Всё посылают и посылают кто куда!Может ответите г-н Беляев?

Я ДОМОХОЗЯЙКА,МУЖ РАБОТАЕТ НЕ ОФИЦИАЛЬНО(У НАС ГРОЖДАНСКИЙ БРАК,2-Е ДЕТЕЙ),ИМЕЮ МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ,ХОТИМ ПРЕОБРЕСТИ ЖИЛЬЕ(ДОМ),НАМ НЕ ХВОТАЕТ НАЛИЧНОСТИ.МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ В СБЕРБАНКЕ ИПОТЕКУ,КРЕДИТ,ССУДУ?ЗЕРАНИЕ СПАСИБО.

Добрый день, уважаемый Михаил! Я живу не в Москве, подготовила письменный запрос на розыск вклада на имя руководителя Сбербанка. Подскажите на какие реквизиты Сбербанка оплатить необходимую сумму (100 руб.) для розыска вклада. Спасибо.

Здравствуйте! Не могу войти в систему Сбербанк-Онлайн, пишет — «Учетная запись заблокирована, для возобновления обратитесь…» При обращении в филиал банка помочь не смогли, при обращении в контактный центр посоветовали ждать. В чем проблема и как её решить?

Спасибо за быстрый ответ, я воспользовался Вашим советом, но результат нулевой. Обратную связь со сбербанком тщательно оформил и заполнил, но на конечной стадии перед отправкой сообщения защитный код не высвечивается. Попыток сделал достаточно много и с интервалом. Телефон 88005555550 вот уже месяц даёт сигнал занятости и дозвониться невозможно. Как же быть? Спасибо

Арестован счет на зарплатной карте Сбербанка,счет ушёл при этом в минус, на карте −30 тыс. рублей. По телефону, указанному на карте не смогли назвать причину ареста. В отделении, обслуживающем карту (Ленинское отделение г. Перми)причину также назвать затрудняются. На данную зарплатную карту, перечисляется зарплата с моего основного и единственного места работы. Сбербанк оставил меня и ребенка без средств к существованию, при этом отказывается указать основания.

Еще раз.здравствуйте Михаил.24 октября я просил Вас помочь мне получить ответы на:1.Претензию направленную в отделение № 2573 г. Подольска и зарегестрированную под № 004041-2011-009906 от 17.08.2011 г. 2.Обращение в центральный офис и зарегестрированное под № 000912-2011-050528 18.08.2011 на сайте sberbank.ru К великому сожалению Вы мне ничего не ответили.как их можно получить(отвечать на претензии и обращения обязаны в течение месяца по закону.Но видно для работников Сбербанка законы исполнять не обязательно).Но и изложенная информация в Вашем ответе.мягко говоря.не соответствует действительности.поскольку после получения ответа я проверил в банкомате дополнительную карточку и в очередной раз убедился.что лимит по ней не установлен(очевидно и откровенная ложь норма для работников Сбербанка). Уважаемый Михаил.Отвтьте мне на конкретный вопрос:можете ли Вы мне помочь получить официальные ответы на обе претензии в соответствуии с действующим законом от тех должностных лиц.кому они напрвлялись?С уважением.Александр.

Работаю в организации, 23.09.11 отправила п. п.в банк Кировское ОСБ 7915 г СПб на сумму 63588,00, но денег хватило только на 50153,69 этот платеж банк отправил получателю, по приходу денег банк отправил остаток 13434,31 Первый частичный платеж на сумму 50153,69 до получателя не дошол. 03.10.11 подала на розыск, банк списал за него 300,00 р. и до сих пор не денег, не конкретного ответа нет. Ссылаются на почту. Существуют ли сроки для розыска? Что делать дальше, в такой ситуации?

14.10.2011 решила положить деньги через банкомат (современный) в цоколе центрального отделения сбербанка. банкомат деньги принял и стал обрабатывать информацию (минут 5, все клиенты, стоящие за мной разбежались)в итоге банкомат выдал ошибку, чек не выдал, карту вернул. я поднялась в банк проверить счет, на что девушка ответила, что деньги на счет не поступили. В это время в главном холле происходила такая же ситуация с другими банкоматами и сотрудники банка даже не рекомендовали пока не пользоваться платежными системами, (из -за технического сбоя) как они объяснили.я тут же написала претензию, на что опять сотрудники ответили, что рассмотрят в течении 14 дней. я не понимаю,если выгрузка происходит ежедневно, значит можно более оперативно решать эти ситуации, на что сотрудники ответили, что оказывается они не могут вернуть деньги, потому что якобы все сведения отправляют в Новосибирск, и уже там рассматривают претензии, но позвольте спросить, тогда чем занимается такой огромный штат сотрудников нашего городского отделения? сегодня 26.10 денег на карте нет. прочитав вопросы форума, ситуация плачевная во всей системе и ваши отговорки, что вы все делаете для улучшения качества обслуживания клиянтов как то вяло звучат на общем фоне.

Здравствуйте.Подскажите пож-та,если я являюсь ИП где мне взять справку о финансовом достатке и справку о месте работы,для того чтобы взять кредит в банке?

Здравствуйте, Михаил! Все-таки остались ли у вас варианты с дифференцированными платежами или нет?

Добрый день! подскажите пожалуйста, может ли запись в трудовой книжке уволен в порядке перевода в… помешать в получение ипотеки?!

Здраствуйте. У меня в Вашем банке 2 кредита. Так получилоась, что я потеряла работу. Сейчас я уже работаю. Но уменя зарплата ниже чем была. Могу ли я реструктурировать задолженность по кредиту, поскольку у меня не остается от зароаботной платы средств к существованию, иметь просрочку по кредитам не хочу. Обратилась в банк, мне было сказано, что реструктуризацию не делают ни в каком случае. Что мне делать??? Дополнительной работы в нашем городе не найти. Очень Вас прошу помочь мне с этим вопросом. Просрочек по текущим договорам нет. Надеюсь, что вы мне подскажете что делать!

добрый день.можно ли получить еще один кредит на большую сумму (имея тут же на меньшую сумму),являясь держателем зарплатной карты?

Кредит «образовательный» что такое? Кому дают? Я работающий пенсионер.

Здравствуйте, Михаил! Просьба реализвать возможность полноценного (коммунальные и другие региональные платежи) обслуживания карт сторонних банков в ИПТ Сбербанка г. Тулы. Спасибо.

Добрый день!Михаил,подскажите пожалуйста,могули я оформить потребительский кредит с поручителем на сумму двести тысяч,на 4года на приобретении жил площади,если я разведён и плачу 33%олиментов,задолжности нет не какой и кредитов ранее не брал.Просто я слышал,что сбербанк олименщикаv кредит не даёт?

Мне отказали в выплате компенсации за умершего родственника.в 2005 году при переезде на новое место жительства,были переведены средства из одного отделения сбербанка в другое,на тот момент Сбербанк не обслуживал насиление в любом отделении,а только по месяту вклада.Поэтому в Сбербанке открыли новый счет и деньги перевили на новый счет.На данный момент сотрудник Сбербанка отказывает в выплате компенсации ссылаесь на то,что счет открыт в 2005 году.

В сентябре 2011 года внесла через банкомат 6000 на свою карту виза электрон, которой давно не пользовалась, т. к. собиралась заграницу, но во время поездки ни разу ей не воспользовалась. По приезду в октябре 2011 г., запросив выписку, обнаружила, что кроме стандартных 300 рублей за годовое обслуживание и 15 рублей за выписку были сняты еще какие-то суммы (не указанные, кстати, в выписке), доступный остаток по карте оказался 4300 рублей. После долгих выяснений оказалось, что не с карты, а с моего счета были списанны суммы 1524 руб. и 150 руб, естественно без моего ведома и участия. Куда именно они ушли выяснить не удалось. Каким образом я могу вернуть незаконно и почему-то безнаказанно украденные вашим банком деньги? И в какой суд обращаться, чтобы процесс не составлял 120 дней, а как то ускорился. Мои деньги мне нужны сейчас.

добрый день! я получила свидетельство о праве на наследство у нотариуса,с какими документами необходимо придти в сбербанк чтобы получить деньги находящиеся на сберкнижке,и в какие сроки они будут выданы! заранее благодарна за ответ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно посмотреть примерные таблицы выплаты кредита, мы с мужем хотим взять кредит примерно 300 тысяч рублей на ремонт где-то на 3—4 года, мне хочется посмотреть сколько мы будем платить каждый месяц! Заранее спасибо.

Как ввести формат ММГГММГГ сбербанк онлайн не принимает никакого ввода

Здравствуйте я хочу отправить перевод блиц на украину сумма перевода 1000$? Хочу узнать на наши это сколько будет и какой процент возьмут? Перевод отправляю без открытия счета. Жду ответа.

Как связать мобильный телефон и карту! При съеме наличных средств с банкомата не приходит смс на телефон! Заявление писали, но ни каких действий!Что делать???

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на мой вопрос: в сентябре 2010 года мне на карту были перечислены денежные средства в сумме около 19 тыс. рублей, 14 тыс. рублей из этой суммы я снял с карты сам, а через два дня решил снять оставшиеся 5 тыс. рублей, но на карте их не было. Тогда я взял в банкомате в с. Топчиха мини выписку и обнаружил, что с моей карты за несколько раз были сняты данные пять тысяч. После чего я обратился в Топчихинское отделение сбербанка в с. Топчиха, с вопросом кто и как снял с моей карты мои деньги, так как я этого не делал. В данном отделении мне все объяснили, а именно, что мои деньги кто то перечислил в счет оплаты услуг сотовой связи Билайн в г. Москва. И посоветовали обратится в прокуратуру. Так вот вопрос: в Сбербанке что нет своей службы безопасности. Почему кто-то так свободно похищает деньги с карт Сбербанка???????

Скажите пожалуйста,какме купюры иностранной валюты считаются поврежденными и их могут принять только с 10% комисиией?

Почему при обмене валюты берут комиссию?

Являясь «зарплатным клиентом» Сбербанка,25.10.2011 в своем подразделении оставила заявку на потребительский кредит 200000рублей на 4 года. 26.10.2011 кредитный инспектор позвонил с сообщением, что кредит одобрен, можно приезжать оформлять получение. При оформлении был оформлен и договор добровольного страхования жизни. На вопрос: можно ли отказаться от страховки, кредитный инспектор ответил отрицательно.Таким образом мною была оплачена сумма 14400рублей и на руки по кредитному договору получена сумма 185600.Вопрос об отказе от договора о страховании жизни был задан в разной форме инспектору несколько раз. Ответ однозначный — договор о добровольном страховании жизни при получении потребительского кредита суммой свыше 60000рублей — обязателен. Как отменить этот договор и получить деньги назад, если инспектор фактически заставил его подписать. Готова предоставить все реквизиты договора, номер отделения Сбербанка и ФИО инспектора.

Добрый день!!!Повторно задаю вопрос специалистам Сбербанка (первый раз вопрос был мною задан 21.10.2011 на сайте Сбербанка в разделе ОМС на эл. адрес pmetal@sberbank.ru, ответ на мой эл. адрес так и не поступил)Подскажите, пожалуйста, могу ли я как вноситель открыть ОМС на имя моего девятимесячного ребёнка? А в будущем ежемесячно пополнять счёт совместно с супругом. — Планируем к совершеннолетию нашего сына накопить на его обучение.Какие документы в этом случае необходимо предоставить в банк для открытия ОМС?В Соликамском отделении № 4929 Западно-Уральского Банка Сберегательного Банка РФ мне отказали в открытии ОМС на имя моего малолетнего сына ссылаясь на внутренние инструкции.Прошу разъяснить причину отказа.С уважением, Алла Арвидовна.

Здравствуйте уважаемый эксперт. Я гражданка киргизии могу ли я открыть вклад и получить.

Добрый день, почему до сих пор не доступны денежные средства по карте Viza 8959 в сумме 60000 полученные путем перевода с другой карты? в мини выписке видно что они поступили на счет 21.10.11 60000 RUR F, а 22.10.11—60000 RUR A? что означают эти буквы в конце и когда они будут доступны??? В банке где выдана карта мне сказали, что по счету их не видно, ничего не поступало, человек который предал деньги звонил в его сервисный центр Газпромбанка ему ответили, что деньги переведены в сбербанк. Мог ли сам Сбербанк списать со счета эту сумму???

можно ли поменять номер мобильного банка,не обращаясь в сам банк?

не могу оплатить транспортный налог на сб. он лайн. выходит надпись-ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! Нет начислений. так же не могу оплатить госпошлину на загранпаспорт -выдает проблемы с кпк-хотя ввожу данные с квитанции уфмс.и в целом вся новая версия сб. он лайн работает ужасно.верните старую!

Скажите пожалуйста что нужно для того чтобы получить молодёжную карту от Сбербанка?

Скажите пожалуйста какую сумму за одну купюру может получить обладатель облигации на сумму пятьдесят рублей (Государственный внутренний выигрышный заем 1982 года)?

Открытие р/с для ИП, стоимость, условия, необходимые документыЕжемесячная стоимость обслуживания р/с ИП, перевода, обналичивания ден. средств

Добрый день Михаил. Ваша фраза «Просто банк, не практикует уменьшение срока кредитования, оставляя его тем же, но уменьшая размер платежей в соответствии с совершённой переплатой» вызывает у меня, по меньшей мере, недоумение. Если это банк практикует, то это должно быть прописано в договоре, во2-х — почему же в момент заключения договора специалист банка не только умолчал об этом, но и заверил меня в обратном. Ведь я планировала гасить досрочно и первым вопросом было — как будет это происходить? Михаил, ответьте, пожалуйста, на основании какого пункта договора или др.док-та «БАНК так ПРАКТИКУЕТ», Потому что банку так выгодно?? Вы же понимаете, что в новом графике доля процентов больше (сравнив два графика я подсчитала, больше на100 000р).