Добрый день! Прошу Вас рассмотреть мое обращение и ответить на сложившуюся ситуацию. Я подал заявку в Сбербанк по программе сельская ипотека, для покупки дома в сельской местности 07.06.2021 мне одобрили в банке и 22.07.2021 (по словам менеджеров) заявка ушла в Минсельхоз. На данный момент по моей заявке ничего не известно. 16.08.2021 менеджер в чате сообщил что я в реестре. А другой менеджер говорит что в списках меня нет. Третий сказал что (по какой то программе) видит что статус на рассмотрении. Кто заврался? Кому верить? У меня есть официальный ответ от Минсельхоза о сроках согласования 10 дней. В чем проблема? У меня порядка 40 процентов своих денег. Кредитная история отличная. Мне помимо вашего банка параленьно предлагали ипотеку в двух других, но я выбрал ваш потому что до этого у нас с вами были хорошие, порядочные отношения. Я разочарован. 

здравствуйте, до сих пор никаких известий, только продлили срок рассмотрения. 

Я так понимаю,ждать больше нечего?

а что Вы проверяете так долго если не секрет? 

а что Вы проверяете так долго? если не секрет

Есть сроки ответа на мой вопрос? Вы понимаете у меня сделка под угрозой срыва! Я продавцу что то должен сказать по 

При разговорах с менеджерами, говорилось, что если на момент окончания срока рассмотрения документов не будет ответа от минсельхоза, заявка будет продлена. Есть записи телефонных разговоров. Как итог, 26 закончился срок и заявка закрыта. Выкинут из чата продавец, и мне чат доступен только для чтения. На каком основании закрыли заявку? Кто мне вернет потраченые деньги? 

29.08.2021г. пыталась перевести деньги по СБП. Все было нормально, пока не вмешался голосовой помощник.Разговор примерно следующий: "Подтверждаете перевод?"; ответ:"Да". Далее: "Повторите через пять минут. Если передумали- не повторяйте".Через пять минут повторяю свой перевод по СБП. Мне пишут, что лимит превышен. Получается, что перевод прошел, но деньги остаются на моей карте, получателю деньги не пришли. С большим трудом и большой потерей времени дозваниваюсь до специалиста. Сообщают, что мой перевод на подтверждении, запрашивают кодовое слово, которое я не помню, далее сообщаю по просьбе специалиста полный номер карты и свои паспортные данные. После этого специалист сообщает, что перевод подтвержден и отправлен. По прошествии часа и более деньги остаются на моей карте, перевод не осуществлен. Можете объяснить смысл всего этого действия?

Здравствуйте, после многочисленных звонков в службу поддержки сказали, что посылка потеряна, на мою просьбу вернуть деньги за посылку оператор сообщил, что компания не несёт ответственности перед клиентом, лишь перед поставщиком! А как же "доставим вовремя или вернём деньги?" после стольких звонков в службу поддержки с просьбой хоть как-то продвинуть доставку, посылку вообще потеряли! Так ещё и деньги не хотят вернуть! Просьба обратить на данную проблему внимание! Как я могу вернуть деньги за посылку, не говоря уже о потраченном времени и нервах! 

Доброго времени суток, Мария! Моя мама приехала в отделение Сбербанка, чтобы забрать уже готовую зарплатную карту. Сотрудник банка взяла её смартфон под предлогом всё быстро активировать. В итоге сотрудник банка установила приложение СберМаркет, зарегистрировала, подключила подписку СберПрайм за 1990₽ (узнали об этом только сейчас в истории операций по карте). Кроме этого сотрудник оформила кредитную карту без согласия! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в полном объёме.

Доброго времени суток. Обращаюсь к вам с проблеммой! 22 июля нам была одобренна сельская ипотека - по результатам проверки документов сбербанком,сказали что теперь дело за решением минсельхоза и выходим на сделку.Минсельхоз рассматривает заявку 10-14 рабочих дней сказали нам в банке. На сегодняшний день уже прошло 39 дней,а ответа мы так и не дождались! На домклик ежедневнно отписываются "ждите,пока решения нет" информацию по срокам не дают! 22 августа закончился срок одобрения банком,но обещали вернуть в работу с пометкой "оформление документов" Продавец негодует!!! Грозится продать дом другим! Мы со своей стороны вложили уже не малую сумму на документы! Помогите пожалуйста!!!! Ситуация с жильем у нас крайне острая!

Для того чтобы к вам поступило заявление от продавца, что нужно сделать? Правильно ли я понимаю вам ответ, что компания сбер логистика потеряла посылку, а мне придётся разбираться с продавцом самостоятельно? 

Здравствуйте. Сегодня ночью 29 августа 2021г. В 1:55 ночи списали денежные средства с моеи карты на сумму 1924.10р в платежную систему PAYPAL БЕЗ моего ведома. Я не когда не на этои платежей системе, мне не приходили одноразовые смс от сбербанка, и не кому не сообщал не каких даныи о моеи карте. В итоге звонил в сбербанк мою проблему так и не решили только заблокировали карту и перевыпустили новую. И сегодня же в 15:31 была попытка списания средств с моеи карты в размере 998р в системе PAY. MTS,но карта уже была заблокирована. Завтра по иду в банк писать заявление.. Сегодня не получилось так как в сбербанк выходно. По могите решить проблему... И вернуть мне денежные средства.! 

Доброго времени суток! Получили одобрение по сельской ипотеке в июне месяце, нашли дом и 27.07 загрузили все нужные документы! 28.07 наша одобренная банком заявка ушла в Минсельхоз и вот сегодня 30.08, а мы ещё ждём, наша заявка ушла в отказ Уже, продавец отчаялся и вовсе что связался со мной! Минсельхоз говорит, что рассматривает все заявки в законные сроки! Наши законные сроки уже давным давно вышли! ситуация с жильем серьезная, внук аллергик , врач рекомендовал уехать из города, дочь учитель,- не знает, менять ей место работы или нет! Помогите пожалуйста, уже нет возможности и сил ждать

Ваш ответ будет сюда или на почту?

сельская ипотека

30.07.2021 я сделал возврат по чеку в магазине пятёрочка, покупка осуществлялась картой Райфайзен-банка. В чеке возврата заметил, что пао сбербанк является банком-эквайером написано, что возврат одобрен. Прошло более 30 дней с момента возврата на чеке, деньги не пришли. В райфайзена мне сказали, что разбираться с вашей службой поддержки, ваша служба отправила меня в Райфайзен Даже не попросив чека операций из которой можно было определить перевод. Какие дальнейшие действия? Писать претензию в письменном виде?

Они отправили разбираться с банком

Добрый день.подскажите где написать на сайте жалобу по вопросу отказа в ресруктуризации кредита в связи с потерей работы?в графе вопрос-ответ?

Уже 10 день расматривает минсельхоз. Ответа нет! Я запрашивал у минсельхоза, они расматривают до 10 дней! везде написанно до 10 рабочих дней! Почему ответа нет? почему из ответов только " Ожидайте" У нас продовец уже выставил дом на продажу, не дожидаясь нас (потому что, 2 месяца от вас тишина) Почему менеджеры не работают и постоянно врут? У нас стоит острая проблема с жильем, а ответа уже 2 месяца нет!

Здравствуйте. Мы взяли сельскую ипотеку нам было одобрено под 3%. Мы и дом нашли и оценку дома зделали и банк расмотрел и они отправили в минсельхоз в начале августа и до сих пор они расматривают. С банком связываемся они нам говорят что список еще не пришел прозвоните завтра и так уже почти месяц будет как мы на телефоне сидим и каждый раз одно и тоже дело в том что у нас срок ипотеки подходит к концу. И хозяйка дома у которого мы покупаем нам поставила срок либо мы покупаем либо наш задаток прогорает и мы с двумя детьми окажемся на улице. Как нам быть? Здравствуйте. Мы взяли сельскую ипотеку нам было одобрено под 3%. Мы и дом нашли и оценку дома зделали и банк расмотрел и они отправили в минсельхоз в начале августа и до сих пор они расматривают. С банком связываемся они нам говорят что список еще не пришел прозвоните завтра и так уже почти месяц будет как мы на телефоне сидим и каждый раз одно и тоже дело в том что у нас срок ипотеки подходит к концу. И хозяйка дома у которого мы покупаем нам поставила срок либо мы покупаем либо наш задаток прогорает и мы с двумя детьми окажемся на улице. Как нам быть? Здравствуйте. Мы взяли сельскую ипотеку нам было одобрено под 3%. Мы и дом нашли и оценку дома зделали и банк расмотрел и они отправили в минсельхоз в начале августа и до сих пор они расматривают. С банком связываемся они нам говорят что список еще не пришел прозвоните завтра и так уже почти месяц будет как мы на телефоне сидим и каждый раз одно и тоже дело в том что у нас срок ипотеки подходит к концу. И хозяйка дома у которого мы покупаем нам поставила срок либо мы покупаем либо наш задаток прогорает и мы с двумя детьми окажемся на улице. Как нам быть? Здравствуйте. Мы взяли сельскую ипотеку нам было одобрено под 3%. Мы и дом нашли и оценку дома зделали и банк расмотрел и они отправили в минсельхоз в начале августа и до сих пор они расматривают. С банком связываемся они нам говорят что список еще не пришел прозвоните завтра и так уже почти месяц будет как мы на телефоне сидим и каждый раз одно и тоже дело в том что у нас срок ипотеки подходит к концу. И хозяйка дома у которого мы покупаем нам поставила срок либо мы покупаем либо наш задаток прогорает и мы с двумя детьми окажемся на улице. Как нам быть? 

Добрый день. Когда ждать результатов проверки?

Добрый день,я предоставил справку о доходах,когда брал кредит и справку,какую сумму я сейчас получаю.Мой доход уменьшился в два раза.Я попросил банк предоставить отсрочку в платежах,просрочекиу меня нет.Мне отказали. Как мне быть?Допускать просрочки или банк сможет для своего надёжного клиента решить вопрос?

Здравствуйте. Есть какая-нибудь информация по моему вопросу?

Здравствуйте! Оформляю сельскую ипотеку в Сбербанке. Документы на согласование в Сбербанк и министерство сельского хозяйства отправили ещё 27 июля (27.07.2021), а ответа от министерства до сих пор нет (30.08.2021)! Уже вышел срок одобрения заявки в Сбербанке ( давался до 26.08.2021). Подскажите, действительно ли в Минсельхозе так долго рассматривают заявки или имеют место некие махинации? Спасибо!

Списали деньги без моего ведома, 29.08.21, mtstopup что это? И как вернуть деньги

Прошу снизить процентную ставку по действующему ипотечному кредиту в Сбербанке.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику Сбер Банка Ивановой Екатерине Витальевне, Санкт-Петербург, доп.офис №9055/0786.Как клиенту банка, мне было необходимо решить сразу несколько не самых ежедневных вопросов, таких как предоставление кредита, открытие счета-аккредитива для сделки с недвижимостью, включая все необходимые консультации, и т.п.С точки зрения клиент-ориентированности и профессионализма я оцениваю работу Екатерины на 10 из 10. Также хочу отметить, что как руководитель проектов в сфере IT, я всегда высоко ценю подобные качества и уменения в коллегах, которые работают со мной. Надеюсь, что руководитель Екатерины будет солидарен со мной в данной оценке.Спасибо!С Уважением, Илья.

С карты сбербанка списали 998 руб. Оплата товаров и услуг pay.mts.ru topup 3150. Я ничего не покупала и не оформляла. На горячую линию Сбербанка звонила, они сказали обратить в мтс. В мтс ничем помочь не могут. Как вернуть средства ? И куда нужно обращаться ? 

Так и не пришёл ответ от вас 

В сам банк Хоум Кредит оставлял запрос, и там кредит полностью закрыт.

Ну раз нет ни какой информации на данный момент, я вынужден писать жалобу в Центробанк на умышленное затягивание процесса разблокировки моих счетов.

Добрый день! Я подавала все заявки через домклик и там нет технической возможности подать ранее 60 календарных дней. Поэтому все заявки подавались согласно срокам). И вот сегодня вновь отказ в течении 2 минут. Смысла получается нет! Банк не рассматривает заявку. 

Добрый день. Сбербанк произвел частичное взыскание, вместе с тем отметил, что "Взыскание произведено в полном объеме". Куда обращаться? Должник может увести все денежные средства со счетов! Заранее благодарю.

Банк науршил допустимые по закону сроки взыскания с должника денег. Более двух недель никакого ответа от банка. Поддержка говорит, о том, что исполнительный лист зарегистрирован как арест, хотя в самом исполнительном черным по белому написано "Взыскать". На горячей линии сотрудники перекидывают с одного робота на другой, с реальными людьми поговорить невозможно.

В возрасте 17ти лет открыл бессрочный сберегательный долларовый счёт в сбер онлайн. Я мог класть деньги на счёт, но как оказалось снять деньги или закрыть счёт я не могу. В один момент пропала возможность и класть деньги на счёт, сбер писал, что нельзя до 18ти, но вот сегодня вновь получилось положить. Видел подобную ситуацию на сайте, где представители сбера сказали, что можно снимать без дополнительных документов до 30000 рублей. Так почему же тогда мне отказали и сбер онлайн и в отделении банка?  На счету 30 долларов и мне отказывают их перевести на карту в рублях. Вопрос, почему покупать валюту я могу без всяких проблем, а обмен в рубли запрещён?Открыл цель, не хотят вернуть деньгиБЕЗ ОЦЕНКИЗдравствуйте.В отделении мне заявили, что не могут выдать данные цели без разрешения органов опеки, так как они были открыты деньгами, перечисленными на карту, а не зачисленными через банкомат или отделение банка, тем самым они нарушили пункт 2 статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации: 2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.При этом при открытии вклада я не был предупреждён о таких неправомерных ограничениях.

Мария Александровна, конфеденциальную информацию кроме меня и Вас никто не видит больше, надеюсь?:)

В октябре 2020 года. Купила квартиру в новостройке по дальневосточной ипотеке, по условии программы все документы были сделаны (страхование, прописка). Но все равно увеличили процентную ставку. Отвечают, что сбой программы, потом один сотрудник сказал, что у вас не предоставлена прописка вовремя, как никак все документы были сданы вовремя, чья халатность, некомпетентность!! Обращение в профильное подразделение сделали, но ответа ещё нет. Как нибудь Можете помочь пожалуйста 🙏🙏🙏

Добрый день, звонил в МСХ по поводу своей заявки. Пояснили, что посмотреть движение по ней возможно при наличии номера исходящего и даты реестра, отправленного из центрального подразделения банка. Заказываю звонок в домклик ни кто не звонит. Что делать?

ЕЕ

Сбербанк, развивая свою экосистему, всё больше и больше отнимает деньги у простого населения нашей страны. Теперь сбербанку мало того, что у него самые не популярные процентные ставки по вкладам, самые большие процентные ставки по кредитам и кредитным ставкам, ему стало мало того, что банк навязывал свои услуги страхования. Теперь банк просто занимается мошенничеством на своей торговой площадке "Сбермегамаркет". И схема отъёма денег у населения настолько банальная, что теперь видно, что Сбер ничего не боится. Схема заключается в том, что после совершения покупки в Сбермегамаркете, вам тупо не привезут покупку или привезут не полностью. И что бы соблюсти все формальности, там можно еще обратиться в службе поддержки клиентов, правда данная служба не помогает и зачастую не отвечает на запросы горепокупателя, который решился совершить покупку в Сбермегамаркете.Данная информация основана на реальных событиях, которые произошли лично со мной.Заказ в сбермегамаркете #919856808, номер обращения по данному заказу CCS-295370.Вы очень заботитесь о своих клиентах, не хотите их тревожить, даже если ваши клиенты очень хотят услышать хоть какой то внятный ответ от вашей поддержки. Сейчас, все то что написано в ответах в обращении больше похоже на невнятное мычание нашкодившего школьника, которого поймали в столовой за воровством пирожков.

Я не пойму мне что робот отвечает? дайте дату и номер исходящего

Сбербанк отказывается работать, ссылаясь на то, что я сменила сим-карту, которую я не меняла. Чтобы урегулировать эту проблему, нужно лететь самолетом или ехать теплоходом до ближайшего офиса Сбербанка, работающего с юрлицами. Если я сяду на самолет, то уже только для того, чтобы сменить такой банк, который создает мне такие проблемы, на другой, нормально работающий и не выдающий мне в качестве причины несуществовавшие обстоятельства. Какой банк может открыт мне счет удаленно?

Добрый день, помогите разблокироовать счета , которые уже больше 45 дней без движения и сотрудники в отделении ничего внятного , кроме того что идет проверка , не могут сказать....при этом все счета , а как жить то?

Добрый день! Сегодня 30.08.21 с моей карты без моего ведома было списано 990 рублей в пользу PAY.MTS.RU TOPUP 0647. После обращения на горячую линию сотрудники банка карту мою заблокировали и закадали перевыпуск, объяснив, что скорее всего кто-то завладел данными моей карты.Подскажите, пожалуйста, как и куда мне необходимо обратиться для оформления возврата незаконно списанных средств?

и когда это будет?

Добрый вечер Мария Александровна. 27 августа 2021 года в 13:05, совершил покупку в "Озон" на сумму 4219 рублей и совершил онлайн оплату карточкой "Мир" СберБанка. Деньги с моей карточки сняли, но до "Озон" не дошли, так как затерялись в платежной системе. "Озон" в чате подтвердил, что деньги за товар не поступили и "Озон" снял мой заказ. Обращение №210827-0492-913800 от 27.08.2021, срок рассмотрения до 09.09.2021г. Пожалуйста, помогите побыстрее разрешить эту ситуацию. Срочно деньги нужны.

?На протяжении 2 месяца звоним в дом клик а реестра с решением по нашей ипотеки все то нет, что делать?, как долго еще ждать,? Может наше решение по ипотеке затерялось???

Добрый вечер!Вы решили меня игнорить?

Добрый день при оформлении ипотеки предлагают преобрести Сберздоровье,в добавок к страхованию жизни и здоровья. В случае отказа от Сберздоровья, пугают повышением процентной ставки по ипотеке. 

вообще не понятно))) уже две недели так отвечаете. Что делать????????

Здравствуйте, 22.08.2021 купила смартфон TECNO Camon 17P 6/128Gb, оплатила онлайн ( доставка №994910368, Чек от 22.08.2021 19:25:36, на сумму 15 186 ₽ (Предоплата) 27.08.2012 прихожу в отделение Сбербанка за посылкой, вид коробки сразу вызвал нехорошие предчувствия, поэтому содержимое я проверила при сотрудниках сбербанка, сделала необходимые фотографии, и ко всеобщему удивлению, вместо смартфона за 15186, в посылке оказались очки за 299 рублей. Естественно, эту коробку я забирать не стала, сотрудники поставили ее на возврат, на горячей линии зафиксировали мое обращение и всё, теперь боюсь остаться без денег и телефона. Прошу посодействовать в решении моей проблемы. Спасибо.Ссудя по отзывам в интернете, я не единственная, кто столкнулся с мошеннической схемой Сбермегамаркета. 

Добрый день! Затягивается решение о согласовании сделки на приобретение недвижимости. После отказа покупать страховку в Сбербанке, решение вопроса остановилось. Дважды уже переносили дату и время сделки.

Добрый день сегодня пришла смс 900 , что прошёл платёж 43 р. Наложен арест на счёт МФК займер ! Судебные приставы долга не видят ! Сегодня написал обращение в судебный участок якобы в котором прошёл суд ! В общем я заблокировал карту ! Что можете сказать по данному вопросу законно это или нет ?

При внесении наличных произошел сбой - банкомат не зачислил на карту часть суммы

Посещал сбербанк 2 раза в обоих случаях сотрудники сказали что нельзя и нет такого заявления и никак не закрыть 

Здравствуйте! 28.08.2021 было списано 1490 бонусов . Но до сих пор промокоды на билеты русское лото в количестве 10 шт. не пришли в личный кабинет

Здравствуйте!К сожалению, смс промокодом так и не пришла. Продублируйте на эл. почту, пожалуйста.

Здравствуйте. Подскажите пожайлуста, как продлить срок одобренной заявки по сельской ипотеке. Осталась неделя до конца срока одобрения, практически все документы готовы, оплачен проект договора купли-продажи, но менеджеры банка говорят продлить невозможно. На сельскую ипотеку заявки уже не принимают, поэтому очень хочется воспользоваться этойодобренной заявкой. Подскажите куда обращался? 

.