Мария Александрова вопрос разрешится тогда, когда мне вернутся денежные средства на счет карты это сумма 2942 рублей и так же в моем обращениях я это корректно указал, для меня подобная ситуцация впервые в жизни за всю практику общения с банками , чтобы так долго деньги возврашали на счет. Надеюсь на скорое разрешение этой негативной ситуации.

Крик души!20.06.24 было получено одобрение по ипотеке и одобрена сделка,сотрудники банка обещали взять заявку в работу 21.06 ,а теперь никого на сделку не записывают,хотя в приложении домклика вчера до последнего висела информация что оформление сделки возможно до 01.07.24.Для чего вы дезинформируете людей?Почему программа одобренная государством до 01.07.24 вдруг по желанию банка перестала работать 21.06.24?Что теперь делать?

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет 

Здравствуйте Chatbot SANKT-PETERB RUS списывает деньги с карты, я бы хотел отключить эту подписку и вернуть все деньги которые эта подписка списала

Принимает ли Сбербанк SWIFT переводы USD из других российских банков?(Т-банк) И если принимает, происходит ли принудительная конвертация в рубли?

 Добрый день Была одобрена ипотека с господдержкой 8% 3.05.24 Нужно было изменить условия ипотеки с 13.06.24 года , с этого дня никто не отвечал ни на сообщения , ни на звонки . Оплатил персонального менеджера в дом клик 17.06.24 - и даже после этого так же никто не отвечал и не перезванивал , хотя услуга подразумевает быстрое и приоритетное решение вопросов. И только 20.06.24 дом клик назначает персонального менеджера , который изменяет условия сделки , и наконец то принимает документы на проверку , для совершения сделки . И тут 21.06.24 дом клик сообщает , что завершает все сделки до 23.06.24 , хотя и решением правительства и сам дом клик сообщал о завершении даты господдержки до 1.07.24 года включительно .Почему банк поступает так с клиентами , которые уже были на финальных этапах сделки , именно из за проблем банка , из за нехватки менеджеров и большой загруженности , мы не могли получить ответ от менеджера и начать работать над заявкой . Из за проблем самого банка , прошу Вас предоставить мне возможность завершить сделку до 01.07.24 , как дает возможность указание правительства РФ и сохранить мои одобренные ипотечные условия и ставку с господдержкой 8% Очень надеюсь на решение проблемы .

Здравствуйте, живу заграницей, получаю деньги на российскую карту, перевожу посреднику, а он даёт мне деньги на жизньПри таком переводе заблокировали карту и Сбербанк онлайн. Позвонила в поддержку, сказали, что я должна ждать звонка. Но я заграницей, звонки не поступают. В отделение прийти не могу, естественно, деньги на телефон положить не могу - вообще все на Сбере.Не знаю, что делать, осталась совсем без средств. Как решить проблему?

Здравствуй, моего заявления почему-то нет в обращениях, не могу найти номер. 

Они мне не отвечают когда я прошу вернуть деньги

Поясните пожалуйста, на каком основании в отделении Сбербанка в Моск. Обл. не выдают пенсию по доверенности, оформленной в Сбере, если доверенное лицо не является клиентом Сбера. Я сегодня пришла получить пенсию моей мамы, а мне сказали что до тех пор, пока я не стану клиентом Вашего банка, деньги мне не дадут. я отказалась заключить ДБО, т.к. это является принуждением. На основании каких законов вы действуете? Я никогда не хотела обслуживаться в вашем банке. Вы "накручиваете" количество клиентов? Это произвол! Ваши регламентные и технические нюансы по работе ваших программ нам не интересны. Видимо мы уйдем из вашего банка, а пенсию могут и домой приносить , вы видимо этого хотите. Теряете клиентов, если вам так понятнее будет.

Подскажите, пожалуйста, в какие сроки ожидать ответ? 

Что это такое скажите пожалуйста чтоб я знал к кому обращаться, я нечего не оформлял

Неудобства???Вы понимаете что многие люди расчитывали что программа будет работать до 01.07?Я считаю что банк должен выполнить обязательства перед своими клиентами!И не обрывать все в один день без предупреждения,а перед этим намеренно тормозя продвижение документов и записи на сделки!

Добрый день. Одобрена льготная ипотека на строительство по господдержке от Сбербанка сроком до 01.07.2024. 22.06 в 07.00 было получено одобрение и переход к следующему этапу : запись на сделку , уже заплочено за оформление сделки,а Сбербанк останавливает подписание кредитных договоров . Информации по отмене госпрограммы не было, она действует до 01.07. Банком принято решение одним днём. При этом в дом клике установлена дата сделки до 23.06. Но записаться на неё невозможно. Вчера прошла информация от Сбербанка : отказать у кого не назначена сделка по программе господдержка. Сделка бы состоялась до 01.07. Мы шли к данному этапу не один день и не брали бы на себя другие обязательства (30%), если бы было обозначено : что программа действует «до исчерпания лимита». «Нагрузка» должна была быть спланирована банком и возможное приостановление должно быть обозначено заранее. При отказе в ипотеке ущемляют права. Ипотека на строительство по старым условиям действовать не будет с 01 июля. Банк намеренно сделал это. Просим разобраться и вернуть нам прежние условия и восстановить заявку.

Да, ипотека с господдержкой,сделка № 88739984 одобрена 20.06.24.

30.05.2024 два раза в день был произведен автоплатеж на карту Стрелка 0337 3329 412, каждый по 300 рублей, итого 600 рублей не попали на баланс карты. В Сбербанке сказали обращаться в АО "Расчетные решения", а там молчат, на два письма отписка, что разберемся. Сегодня 22.06.24 денег на Стрелке нет, и в Сбер они не вернулись. Где найти правду, куда жаловаться на "Расчетные решения"? Почему Сбер не может мне до сих пор вернуть деньги? Неужели сложно отменить операцию??? Ограбили и всем по барабану. 

извините пожалуйста когда можно ожидать ответ?

Дважды обращалась, если результата нет, почему нельзя сделать чарджбек? 

Добрый день. Подскажите как быть. В Сбербанке была одобрена заявка на ипотеку с первоначальным взносом в 10%. Уже нашли квартиру и отдали задаток. В день подписания договора о задатке, выяснилось, что Сбербанк самостоятельно изменил условия в одобренной заявке, а именно увеличили первый взнос до нескольких миллионов. Была одна единственная связь с живым менеджером, который по телефону обещал связаться с техническим специалистом и исправить эти ошибки с цифрами. В течении недели я и мой риелтор пытаемся дозвониться до банка и выяснить ситуацию. Отвечает бот, что менеджер свяжется в течении нескольких дней, либо включают звонок, идут гудки, но никто не отвечает. Т.е реальный разговор о проблеме состоялся только один. Приличном обращении риелтора в банк, тоже помочь ничем не смогли. Договор о задатке подписан на месяц, неделя уже прошла, дальше задаток нам никто не вернёт, Т. К сделка не состоится по моей вине. Подскажите что делать и куда обращаться. Муж на СВО, я одна решаю этот вопрос, неужели нет никаких приоритетов для семей, чьи мужчины защищают нашу страну. Я в шоке от сложившейся ситуации и отношения банка, помогите, пожалуйста, с нашей ситуацией. 

Списыввние денег

Как октевировать карту после перевыпуска в онлайн банке не отображается кнопка октивации ,а идти в офис нету возможности 

Почему тогда заявки продолжали принимать если лимит исчерпан?вы тратите и свое и наше время(которого оставалось не так много!)

20 июня 2024 г. через сервис дом клик я подал заявку на строительство дома по программе господдержка моя заявка была одобрена, недвижимость согласована и мне предложили записаться за сделку ближайшая запись на сделку была на сегодня, на 22.06.2024 на 11:20 в офис сбербанка в г. Химки я выбрал строительство дома с аккредитованным в Сбербанке подрядчиком, разместил у себя на счёту первоначальный взнос, приехал на сделку из другого региона и за 20 минут до начала сделки её отменили и прислали отказ по уже одобренным документам!!!!!! как такое возможно? Меня проверили, проверили недвижимость, записали на сделку, выгрузили кредитный договор! Какие могут быть дополнительные проверки перед сделкой? мне отказали в ипотеке и сделали мораторный отказ верните мне условия и проведите сделку! а если закончились лимиты, то сообщают об этом не за 20 минут до сделки! "Настоящим уведомляем, что по вашей заявке в рамках жилищного кредитования с идентификационным номером: 88732869 от г. на сумму 6 000 000 рублей принято отрицательное решение."типовой ответ "банк может отказать на любом этапе сделки" не подойдет!

Ждём возврат ипотечной заявки и выдаче по ней 

Можете объяснить, почему отрицательное решение?причины?

Добрый вечер. Сегодня в 20:20 в приложении Сбербанка я получила сообщение о том, что с моей карты в 20:17 была попытка подозрительной операции на сумму 500 рублей. Если я её не проводила, необходимо отклонить операцию и связаться с сотрудниками Сбербанка, что я, собственно, и сделала. В течение ближайшего часа в приложение я не заходила, операций не совершала. При созвоне с оператором Сбербанка, мне сообщили, что это был автоплатеж от МТС, который по непонятной причине показался подозрительным, но, тем не менее, карта была заблокирована. На моё недоумение по данной ситуации (во всем разобрались, никаких подозрительных операций не было, почему не разблокировать карту?), сотрудник Сбербанка ответил, что это невозможно(???). Мне было предложено перевыпустить карту, кроме этого было оформлено обращение 240622-7001-270339 со сроками ответа до 28.06.!! Должна сказать, что именно к этой карте подключены все автоплатежи и прочие жизненно необходимые функции. Помогите, пожалуйста, решить проблему и хотелось бы понять, насколько правомочен отказ сотрудника Сбербанка разблокировать карту, при условии, что никаких подозрительных операций с карты не проводилось.

Что делать если пишет превышен допустимый лимит на перевод , с вклада на карту , когда этот лимит исчезнет ?

Добрый день! Подали заявку через дом клик на ипотеку с гос поддержкой. Банк проверяет документы. Сначала срок стоял 18.06. Для окончания проверки. Затем его изменили на 23.06..Но и сегодня приглашения на сделку нет. При этом пришло уведомление о том, что 23 если договор с банком не будет подписан, то господдержкой не будет. Как быть? 

Здраствуйте! Ответа по прежнему нет. Товар был направлен продавцу по браку т.к перестали рабоать режимы. Продавец товар получил по средствам сберлогистик. Да на данный момент у меня ни наушников, ни денег, ни ответа от сбермегамарке.Прошу посодействовать в решении данного вопроса и назвать сроки. Ни однократно обращащались в КЦ, но никто на вопросы ответить не может, так же и не отвечают в общениие № CCS-7485638 через личный кабинет. 

Добрый день ! Мое обращение ccs-7527248 неправомерно закрыто , из-за вашей поддержки которая не может быстро отвечать , которая неправомерно затягивает процесс возврата , чтобы потом неправомерно обвинить покупателя то есть меня в том что я не оформил возврат в течении 7 дней!!!! просьба принять возврат и вернуть мне мои деньги!

Мне 15 лет, могу-ли я обменять рубли на доллары в отделении банка? Есть-ли минимальная/максимальная сумма обмена? Смогу-ли я УСЛОВНО купить 2 доллара? Нужен ли паспорт? 

здравствуйте, сайт DIETSNFIT TULA RUS пытается списать 980р, как это отключить? я ни на что такое не соглашалась и не пользовалась ничем, поддержка сайта игнорирует

Махмудов Саид Абдусаматович по карте 0819 

Здравствуйте хотел приобрести товар в игре Kingdom Guard, оплачивал через приложение сбербанк дата и время 22.06.2024 23:34, МСС-код торговой точки 5816, Оплата пользователю YM*PLAY Gorod Moskva RUS, товара я своего не получил, денюшка списалась, требую разобраться в ситуации, и вернуть мне мои средства

да пробовал но не кокова ответа не поступило

Доброе утро! Сделка по продаже прошла 19.06.24, регистрация на нового собственника прошла 20.06.24, а деньги не поступают обещали в течении двух суток. Сделка 88435611, продавец В*****. Срывается сделка по покупке другой квартиры по причине не прихода денег. Мой эл адрес *******

Можно войти в сбербанк онлайн по биометрии если все карти заблокировали

Застройщик продлил срок передачи объекта долевого строительства. Дополнительное соглашение к Договору ДДУ с формулировкой:"Передача Застройщиком Объекта долевого строительства и принятие его Участником долевого строительства осуществляется по подписываемому сторонами Акту приема-передачи после окончания строительства Объекта недвижимости не позднее 18 сентября 2024 года".Притом на сайте Сбербанка указано: "Если срок действия Разрешения на строительство продлен, то срок условного депонирования по Договору счёта эскроу продлевается автоматически." А по формулировке которая у меня в доп.соглашении разъяснений нет. Вернутся ли мне деньги со счёта эскроу, если я не подпишу дополнительное соглашение? В моей ситуации мне необходимо продлевать срок действия счета Эскроу? 

Какое отделение работает в воскресенье. Район Павловской слободы

Добрый день! Застройщик продлил срок передачи обьекта, у меня в приложении СБОЛ указан срок депонирования 30 июня 2024 года, этот срок продлится автоматически?в моем случае я согласен на продление срока.и что будет если ничего не делать после окончания срока депонирования, средства продолжат лежать на счете эскроу? 

Спасибо огромное , буду ждать 

Здравствуйте.Нам была одобрена ипотека на строительство дома с господдержкой.Вовремя собрали все документы звонили менеджерам 7 дней подрят --- нас просто игнорировали.22 июня волшебным образом вдруг освободился менеджер и позвонил нам--- сообщив,что программа закончилась! Ну,как так нашей вины ведь нет--- документы собраны вовремя ,каждый день звонили узнать ,что делать дальше,как выходить на сделку.Если бы сотрудники банка взяли трубку ,то у нас бы всё получилось! Как нам быть в такой ситуации? Хочется прконсультироваться у юриста банка--- обязаны ли были нас вывести на сделку в течении 5 дней после подачи всех документов???

Доброго времени суток.Хочу вернуть деньги ребенка, которые списал долг о кредите.На сколько известно, банк не имеет право списывать детское пособие!!!Прошу вернуть деньги, ведь это деньги ребенка и он в них нуждается, он не виноват!Пособия пришли 13 июня 2024 года в 10:20 в размере 14093 тысяч рублей.

Направил на электронную почту 

Почему я по интернету должна вам присылать персональные данные. Ситуацию проверять незачем , есть простой вопрос на каком основании я должна заключать ДБО? Почитав отзывы и вопросы здесь, я также увидела описание подобных ситуаций в вашем банке, т.е. это не единичный случай, а система которую вы ввели в вашем банке с июня 2024, так ответьте на вопрос , зачем мне нужен договор БО, если я не имею и не хочу иметь в вашем банке никаких счетов, а всего лишь по доверенности получаю деньги за человека, и получата их по доверенности уже три года. И еще нюанс, доверенность оформляется в ваших отделениях в электронном виде и печатная форма не выдается, вам ли этого не знать!

Очень жду ваш ответ и решение данного вопроса

Все чеки отправил на почту,просьба разобраться, и разблокировать честно накопленные бонусы. За этот период покупал материал для дачи, и комплектующие для мебели , собираю сам, родителям и себе в новую квартиру.

Добрый день! Супруг получил одобрение ипотеки через домклик на покупку новостройки по льготной программе "господдержка", супруг заёмщик, супруга созаемщик, оба супруга будут собственники, совместное жильё, менеджер банка говорит, что подписание сделки необходимо произвести в офисе банка, онлайн не получится, т.к. объект недвижимости достроили и он не попадает под онлайн сделку, но попадает под льготную госпрограмму "господдержка", при этом у супруги имеется генеральная доверенность заверенная нотариусом, но эта доверенность не прошла проверку, т.к. генеральная доверенность по общей форме, а не по форме банка. Заёмщик сможет подписать сделку только онлайн, т к сейчас он действующий участник СВО, ветеран боевых действий. Прошу пояснить, возможно заёмщику оформить сделку только онлайн или супруге- созаемщику подписать сделку в офисе по генеральной доверенности общего формата?

Здравствуйте.Для получения последнего транша по ипотеке на строительство дома, окна должны быть вставлены,.,? И разводка электричества , отопления в доме тоже должна быть? Или только подведены к дому? 

Добрый день. Нам была одобрена ипотека с господдержкой под 8%. Всё документы собраны и отправлены на проверку (согласование). Сформирована смета, подписан договор с подрядовой компанией. Когда мы уже должны были перейти на следующий этап, то 21.06.2024 банк оповещает о досрочном закрытии льготной ипотеки, хотя везде нас уверяли, что действует до 1.07.2024. Информации по отмене госпрограммы не было, она действует до 01.07.2024. В обозначенную ранее дату мы бы успели оформить сделку. Банк меняет условия в один день и не даёт возможность приобрести жильё. Мы долго шли к данному этапу, т.к. постоянно всплывали новые неточности. Если бы было официально объявлено, что программа действует до исчерпания лимита, то мы бы не брали на себя такую ответственность. Всегда в приоритеты был сбер, но теперь о каком доверии может идти речь? Просим разобраться в данной ситуации и позволить восстановить дальнейшую работу заявки на ипотеку.

20.06.20234 домклик назначил дату сделки на 23.06.2024 г. на 12.20 в офис г.Балашиха, ул.Объединения 7/27. Затем пришла информация о сворачивании программы госсподдержки, по которой мне обобрен кредит. Но имелась информация о том, что 23.06. включительно все операции по господдержке будут совершены. далее появилась запись о том что я должна перезаписаться. Сегодня при посещении офиса, выясняется что офис вообще НЕРАБОТАЕТ в воскресетье, то есть меня записал домклик заведомо в НЕРАЮОТАЮЩИЙ ОФИС. Звонки на 900 дали ответ, что я незаписана и не могу участвовать в программе. Как так получается что из-за технического сбоя у вас, вы отказываете мне в одностороннем порядке. и где я могу написать претензию, для последующего судебного разбирательства?

Добрый день ! Мое обращение ccs-7527248 неправомерно закрыто , из-за вашей поддержки которая не может быстро отвечать , которая неправомерно затягивает процесс возврата , чтобы потом неправомерно обвинить покупателя то есть меня в том что я не оформил возврат в течении 7 дней!!!! просьба принять возврат и вернуть мне мои деньги!сегодня 23 июня 2024 года были оставлены еще несколько обращений от оператора , которые видят что условия возврата соблюдены и то что закрыли их дейсвительно неправомерно ! и они не понимают вообще почему их зайкрыли первое обращение по возобновлению возврата было написано в 11 утра ccs-7588759 понему ответил бот-робот и сказал что обращение уже обработано и досвидания.второе обращение оставлено в районе 14 часов оно под номером ccs-7590374 , в котором так же предоставлены все фотографии серийных номеров , предоставлена исчерпывыающая информация о даитах доставки и открытия обращения о возврате , но почему мегамаркет качает лишь свое и ставит меня в беспомощное положение , когда я даже сделать ничего не могу! И последнее второе обращение так же закрыто без абсолютного рассмотрения ! ссылаясь на прошлое ! даже не прочитав мои сообщения о том что заявка на возврат была подана на 5 день от его получения! 5дней только прошло но не 7!!!! я буду каждый день писать гневные отзывы , везде . Пусть все знают, если вы купили дорогую технику то мегамаркет вас кинет и сделает все , лишь бы только не вернуть вам деньги! А сумма покупки больше 200 тысяч рублей!Еще раз продублирую для вас. Товар получен 10 июня 2024 года , заявка на возврат подана 14 июня 2024 года , все остальное время вы затягивали возврат!Мной будет подана досудебная претензия! я пойду в суд и выиграю это дело! а с вами я больше никогда иметь дел никаких не буду!

В июне 2024 г. я оплатила картой сбербанк билеты в зоопарк Лимпопо г. Нижний Новгород. При этом по операции код МСС 4722 Туристические агентства и организаторы экскурсий, хотя для зоопарков код МСС 7998. В результате некорректного присвоения кода МСС мне начислен кэшбек в меньшем размере: 0,5% как за обычную покупку, а не 5% как за категорию "Хотим и развлечения".Покупать при оплате не знает, какой код МСС присвоен торговой точке, кассир зачастую тоже, в итоге возникают подобные ситуации. Прошу разобраться в корректности присвоения кода МСС в зоопарке Лимпопо, начислении кешбека по операции оплаты 

Здравствуйте. При выгрузке документов (в том числе персональных данных) на сервисе домклик они становятся доступны для скачивания покупателем. Для чего это сделано? Мною были выгружены паспортные данные, доверенность и другие документы для оформления сделки со стороны продавца. Я не давал согласия на доступ к этим данным для покупателя. Покупателем сделка была отменена, мои данные находятся в полном доступе для покупателя. Прав для удаления загруженных мною документов у меня нет. Это нормальная практика Сбера?

Снимите пожалуйста ограничение на покупки, 3 дня не проходит оплата ни по карте, ни в рассрочку

17.06.2024 года подали заявку в Сбербанк на ипотеку по господдержке , ее одобрили , начали сбор документов по участку и строительство дома , внес деньги на бронь по участку , заплатил за оценку участка , а в вечер пятницы в агенство сообщают что лимиты по выдаче ипотеки у них закончились , я потерял деньги , а самое главное время , я бы мог подать в другой банк , но мне одобрили в сбербанке , брать в другом банке уже тоже поздно

Была одобрена it-ипотека. 21 июня 2024 выходит новость о том, что Сбербанк меняет условия по ипотеке. В новости была при этом указана информация, что "с 21 июня закрывается приём заявок и запись на сделку. Как и по IT-ипотеке, по кредитным договорам, подписанным до 21 июня, выдачи пройдут в полном объёме. Кроме того, по одобренным заявкам, где кредитный договор еще не подписан, но есть запись на сделку, кредиты будут выдаваться до 24 июня." Объект был одобрен банком, весь комплект документов подготовлен, запись на сделку была на 24 июня 2024 года. 22 июня 2024 менеджер банка сообщила, что отменяет сделку, т.к. программа приостановлена и ПО банка просто не даёт возможности совершать дальнейшие действия. Возможна ли сделка 24.06.2024? Как решить вопрос?

Здравствуйте, заказала сбер стикер в одном городе, но переезжаю в другой, нет возможности забрать хотела отменить оформление и перезаказать стикер, но деньги уже списали. написала в поддержку сказали деньги вернуть нельзя, можно только закрыть стикер.

После установки приложения сбербанк в офисе банка не могу зайти в апсторе и постоянно запрашивает пароль айпле ид на аккаунт через который сотрудники установили данное приложение. Что делать

Здравствуйте, 17.06.24 нами были отправлены документы на проверку в сервисе домклик на семейную ипотеку, документы не проверялись, в чате никто не отвечал, на номер 900 дозвониться не получалось. 27.06 нам удалось связаться с менеджером банка, документы наконец то приняли, на 4 этапе было написано что банк проверяет документы до 21 июня, на данный момент дата уже сместилась на 26 июня. Складывается впечатление, что банк специально затягивает, чтобы сорвать сделку. Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте! Мой супруг подал заявку на ипотеку для строительства дома с господдержкой 20.05.2024 г. Все необходимые документы были предоставлены. Проверка менеджером все время продливалась. Сегодня, позвонив в Сбербанк, узнали, что программа закрыта 21.06.2024г. Почему столько времени тянули с выходом на сделку!? Заявки принимаете! А лимит расчитать не можете!?

ЗдравствуйтеПодскажите, пожалуйста нужно ли зарплатныс клиентам Сбера подтверждать трудоустройство раз в пол года для АйТи-ипотеки?

Здравствуйте, вы написали, что я могу получить деньги в офисе с паспортом, вы меня обманули, так как 18 июня я был в офисе, и деньги мне не выдали, уже почти 2 месяца я не могу получить свои деньги, хочу получить ответ со ссылкой на нормативно-правовой акт, на основании которого банк отказывает в выдаче принадлежащих мне денежных средств

Очень ждём!

Почему так долго рассматривается заявка на кредит под залог недвижимости в дом клик 

Здравствуйте ещё раз. Ну что я могу сказать, вопрос так и не был решен ни по прошествию заявленных 5 часов, не через даже сутки, статус так и стоит "на подтверждении", заказ не отменён, бонусы не возвращены.

Здравствуйте, попыталась перевыпустить карту, оператор сообщил что перевыпуск карты моментум не возможен. Нужно оформить новую карту, а денежные средства с прошлой заблокированной карты можно перевести в офисе банка имея с собой паспорт. Я все верно поняла? 

Здравствуйте. Где можно взять график погашения закрытого кредита?В Сбербанк Онлайн во вкладке "Кредиты" нет вкладки закрытые кредиты.

Здравствуйте,у меня вопрос, у меня списывается с февраля по 299 и 99 рублей-AnanVoprosyBot MOSKVA RUS,что это?????Объясни пожалуйста как отключить это списание????Надоело уже переводить в накопительный счёт!!!

19 июня я записалась на сделку в Домклике на 22 июня по господдержке. В кабинете Домклик все отобразилось, что я записана в банк на сделку на конкретное время. 22 июня пришла в банк на сделку, а мне сказали что они не могут провести сделку, так как с фабрики мою сделку не спустили и они не могут ее открыть. Созвонились с менеджером Домклик, менеджер ответил что технически не может спустить сделку, так как программа по господдержке уже закрыта и предложила выбрать другую ипотечную программу. В итоге я не смогла оформить ипотеку по господдержке, банк сорвал сделку. Я буду добиваться, чтобы виновные были наказаны. 

Мне в апреле 2024 был сделан запрос документов, подтверждающих доход и характер операций, в ответ на который я предоставил полный пакет документов, но после их рассмотрения мне отказали в обслуживании. Я бы хотел убедиться что сотрудники банка реально рассмотрели мои документы, ведь там были подтверждены все мои доходы и обороты по счету в сбербанке. Я читал что очень часто клиентам отказывают "на автомате". Я клиент сбера (был) уже почти 20 лет.

Если запись на сделку была подтверждена и добавлена в личном кабинете Домклика, значит деньги уже были учтены на эту сделку. Здесь вина менеджера, который не отправил мою запись на сделку в банк и еще 22 июня в 15:07 зачем-то Фурсова Ольга Сергеевна (Старший клиентский менеджер) добавила в личном кабинете в кредитную документацию кредитный договор и заявление на выдачу кредита, хотя у меня запись в банк была 22 июня с 13:10 до 14:00.

вы меня не слышите ))) Эти обращения , которыми я пытаюсь решить проблему, а вы в очередной раз даже не можете ничего внятного сказать ! ВЫ знали то что нельзя снова открыть обращение по данной теме?)) я знаю ответ , конечно вы не знаете об этом)) Пожалуйста изучите мой вопрос более детально и предоставьте информацию . почему так произошло, то что вы нарушаете закон?

Добрый вечер, мой вопрос так и не решился... 

Шаблон доверенности на изъятие ценностей из хранилища по приведенной ссылке отсутствует. Образцы доверенностей, находящиеся по ссылке однозначной трасформации в доверенность на изъятие ценностей из хранилища не имеют. Учитывая, что при подаче запроса система просит предоставить персональную информацию и сканы документов, получить в ответ такую отписку.... Сбербанк всегда в своем репертуре. 

Где закладная по ипотеке что бы выйти на сделку?

С какого момента( дата, приказ, ваше внутреннее распрежение) вдруг доверенное лицо стало должно заключать с вами договор БО? С вашим банком я не хочу иметь никаких договоров, действуя по доверенности я не распоряжаюсь своими счетами, так как у меня их нет, следовательно меня вы не обслуживаете, и парадокс вашего ДБО противоречит действительности и происходит навязывание продукта и услуги, а это уже реальная административная ответственность. Вы теряете клиентов, хотя для вас это капля в море, но моя ситуация не еденична.

Здравствуйте.Я продала квартиру через дом. Клик. И начала продавать из нее мебель, технику и т. д...24 мая меня заблокировали ФЗ 115..обратилась в банк. Предоставила документы что получаю две зарплаты на Сбербанк (хотя сбер это знает лучше меня) написала обращение. Сказали подождать. Через 10 дней меня разблокировали. Я от облегчения пополнила себе балланс на телефоне через 900 . И меня заблокировали в связи с сомнительной операцией. Я если честно была в шоке. Через 900 свой баланс. Ну я звоню в банк. Банк отвечает собирайте документы заново. Эти же видемо... Я пиши опять обращение. Так как я наивно жду как Хатико. Что справедливость же на моей стороне... Хожу с паспортом в банк и снимаю наличку. Банк один у нас идти до него 6 км. Ну ладно не суть. 11 июня приходит сообщение из банка получите наличные. Разблокировке не подлежит карта... Открываю электронную почту пишут соберите документы... Что делать то????? Закрывать счета и получать зарплату наличкой? Что я сделала плохо то?никогда в других банках счета не открывала. Копила на первоначальный взнос. Накопила называется. Пожалуйста ответьте из за пополнея своего счета меня заблокировали повторно? Надеюсь это недоразумение

если я несовершеннолетняя мне нужно разрешение опеки или нет? 

Добрый день Мария!К сожалению, вопрос с получением следующего транша так до сих пор и не решён, с 1 июня пытаемся получить одобрение, сфотографировал в очередной раз фундамент через программу Рососмотр, отправил заявку через домклик. Все фотографии сделаны в пределах участка, возможно проблемы геолокации наблюдаются именно в коттеджном поселке, так как все настройки на телефоне включены, интернет стабильный и исправный, геолокация приложения в настройках разрешена.Получил отказ уже на 3 заявки с формулировкой "геолокация фотографий не совпадает с геолокацией участка строительства".Как решить вопрос не знаю, стройка встала, нет возможности перечислить денежные средства по договору строительного подряда, сроки для перевода денег вышли.Как решить вопрос с неустойкой перед подрядчиком? С нашей стороны все необходимые мероприятия выполнены (неоднократно), фотографии с участка, документы в том числе акт приема передачи подгружены.Прошу принять во внимание, что строительный объект находится на расстоянии более 200 км. от моего места жительства, ездить туда постоянно у меня нет времени и возможности, постоянно отпрашиваться с работы так же нет возможности.Дополнительно сообщаю, что обратная связь с менеджерами домклика является проблемной, иногда звонка приходится ждать более 2 дней и решить вопрос по телефону не представляется возможным.

Здравствуйте! Мне исполнилось четырнадцать лет и я пошла делать карточку для Сбера Онлайн. На детской карте у меня в копилке лежали деньги. Когда мы только сделали карту Сбера я зашла в приложение Сбербанк Онлайн и там деньги из копилки отображались (это было недели две назад) . Сегодня захожу в Сбербанк Онлайн и не могу в разделе накопления (да и нигде собственно) найти деньги с копилки. Помогите разобраться мне с этой ситуацией, пожалуйста. 

Е-ва Е. Н. мне надо разблокировать личный кабинет вот мой номер +

Мне 15, могу ли обменять 350 долларов на рубли ?

Здравствуйте, 14.06.24 проведена сделка по продаже квартиры с покупателем через сервис безопасных расчётов (перевод со сбера на сбер в пределах Уральского отделения). 19.06.24 в 9.35 по Москве пришло сообщение email что сделка зарегистрирована, деньги поступят не позднее 2 дней. До настоящего момента денег нет. Кредитный договор, купли-продажи и ДДУ прошли госрегистрацию.Срывется получение кредита из-за отсутствия взноса.Это приведёт к невозможности выполнить УСЛОВИЕ ОПЕКИ по продаже единственной квартиры с приобретением взамен конкретного варианта и АНУЛИРОВАНИЮ через суд сделок по продаже и покупке. 

Проблема не решается, прошу начислить бонусы.

Здравствуйте. Просто напомингаю о себе :)

Добрый день. 20 июня подтверждена ипотека по госсподдержке через Домклик и в этот же день записались на сделку на 25 июня на 9:20. Записи на 21 июня не было. Никакой информации от менеджеров Сбербанка и Домклик о том, что необходимо записаться на сделку до 24 июня информации не поступало. На данный момент сделка сбербанком не отменена, но и ответа состоится ли сделка нет.Изменить дату подписания на 24 июня в домклик возможности с утра не было.

Добрый день. Подана заявку на ипотеку, все документы загружены. Но менеджер не выходит на связь: заказываем звонок - не перезванивают. Пишем в чат - отвечает робот стандартными сообщениями. Хотелось бы уже наконеу-то связать с менеджером для выяснения ситуации и уже наконец-то получения ипотеки !!полневший игнор !

Подтверждена и запланирована онлайн запись на сделку, документы все загружены, осталось только подписать договор, но менеджер идёт в отказ.Если сделка запланирована, значит на нее уже выделили средства, в чем проблема? Тянули и так до последнего, не предупредили заранее о закрытии, кормили завтракамиЕсли 

Была запись на сделку 23.06.2024 г. в 22:05 (по Екатеринбургскому времени). С моей стороны все было готово (первоначальный взнос, договор эскроу, электронная подпись), со стороны застройщика также вся документация была подготовлена заранее. Кредитный договор банк подготовил и назначил сделку, но на связь не вышел. Никто не позвонил, заказ звонка через Дом Клик также не работал. При обращении на номер 900, автоответчик сообщила, что мне перезвонят нужно подождать. Я прождал Вашего менеджера до 00:30, т.к. думал что возможно время сделки московское. Позвонили мне только 24.06.2024 г. в 08:30, сказали выдача завершена. Зачем тогда записывали на сделку? Сейчас я вынужден экстренно искать другой банк для оформления.

это воровство, срок жизни бонусов было 2года

Статус в домклике изменен на"Мы передали платежное поручение в банк для перечисления денег продавцу".Платежное поручение на email не пришло.Выходит, что автоматической отправки нет, все это время на самом деле ничего не происходило.Когда будет обработано платежное поручение, а деньги реально поступят на счёт?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОТЕЛ СООБЩИТЬ ИНФОРМАЦИЮНА САЙТЕ НЕЛЕГАЛЬНЫХ ОНЛАЙН КАЗИНО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ПОПОЛНЕНИЕ ИГРОВОГО БАЛАНСА ПУТЕМ ПЕРЕВОДА НА КАРТЫ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ КЛИЕНТОВ СБЕРБАНК,ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНДАТЕЛЬСТВО РФ,ТАК ТАК ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОНЛАЙН КАЗИНО ЗАПРЕЩЕНО НА ТЕРИТОРИИ РФ.В КРАТЦЕ РАССКАЖУ КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ1.ИГРОК КОГДА ХОЧЕТ ПОПОЛНИТЬ ИГРОВОЙ БАЛАНС,САЙТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НОМЕР КАРТЫ ФИЗ ЛИЦА КУДА НУЖНО ПЕРЕВЕСТИ ОПРЕДЕЛЕНУЮ СУММУ.ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЮ ЧТОБЫ Я МОГ ВАМ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКОЗАТЕЛЬСТВА А ИМЕННО НОМЕРА КАРТ (КОЛИЧЕСТВА ИХ НЕОГРАНИЧЕННО)ОТКУДА ПРОИСХОДИТ ПОПОЛНЕНИЕ ,ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕЙ ИХ БЛОКИРОВКИ.В СЛУЧАЕ БЕЗДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ БАНКА Я ВЫНУЖДЕН НАПРАВИТЬ В ЦБ,А ТАКЖЕ В СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ ЖАЛОБУ ЗА СПОСОБНИЧЕСТВО И ПОМОЩИ ОРГАНИЗАЦИЯМ (КАЗИНО)ПО СТАТЬЕ НЕЗАКОННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ АЗАРТНЫХ ИГР В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Добрый день, уважаемая Мария. Подскажите пожалуйста! Есть предварительно одобренная Семейная ипотека. Есть понравившиеся жилье (дом и участок в снт, под ведение садоводства). Ип у продавца под строительство. Кадастрово все в норме, док есть. Введен дом в эксплуатацию недавно. Но нам(покупателям) при выборе "пригласить к сделке" выдает : выбранная недвижимость не подходит под условия одобренной вам ипотечной программы "Новостройка". Связаться со специалистами пытались, но нам никто не перезваниевает уже несколько дней. Подскажите, почему выдает такую проблему/ошибку? И с какой стороны все таки пролема. 

Здравствуйте. Вы проверили?

Добрый день! 17.06.2024 года были загружены документы для проверки на приобретение квартиры на вторичном рынке. В приложении ДомКлик написано, что проверка займет 1-3 рабочих дня. Сегодня, 24.06.2024, процес стоит на месте, никаких документов дополнительно не запрашивается, результата проверки нет.

Отправил документы по 115 фз на почту .Прошло много времени ответа до сих пор ,говорят ждите ну столько ждать не могу, неделю две уже жду ответа ,можно как-то ускорить процесс?

Добрый день! Меня зовут Сергей Александрович, пишу вам с просьбой о решении проблемы:в четверг 20.06.2024 г. нами были сделаны два платежных поручения из средств овердрафта , первое на оплату перевозок на сумму 108000 руб. и второе поставщику на оплату продукции на сумму 1000000 руб.. В этот день платежи не прошли, поэтому в пятницу 21.06.2024 нами был сделан звонок в службу поддержки и сделано обращение.Бухгалтер отменила платежное поручение на 1000000 руб, после чего платеж на 108000 руб. списался с вновь поступивших денег. После этого бухгалтер создала заново платежное поручение на 1000000 руб, которое висит в статусе принято банком до сегодняшнего момента 12:18 24.06.2024. Сегодня утром нами были сделаны звонки и в службу поддержки и персональному менеджеру, никакой информации кроме не внятных ответов (мы создадим обращение, срок рассмотрения 2 дня — (это уже второе обращение)) нами не получено… Организация не может осуществлять свою деятельность , работа полностью парализована фактически с 20.06.2024. Просим вас разобраться и дать нам обратную связь.

Здравствуйте! Когда мне ждать ответа? 

Добрый день!Как и многим другим клиентам, для нас стало неожиданным отказ в записи на сделку по ипотеке с господдержкой (8%). Все документы были проверены, недвижимость согласована. Затрачены деньги на оценку и на персонального менеджера Сбера (т.к. в обычном режиме обратной связи уже не было). Так вот 21.06.2024 как только шаг перешел на стадию запишитесь на сделку, записаться оказалось не возможно. Как так?? Я специально узнавал у менеджера до какого мы можем подписать сделку - ответ был до 01.07.2024 (разговоры записываются). Что можно сделать?