Добрый день! Я, гражданка Беларуси, недавно получила деньги на свой текщий счет в Сбре и просила доверенное лицо (доверенность была оформлена мною лично в отделении Сбера и в присутствии довренного лица) осуществить превод принадлежащих мне денежных средств в Беларусь.В банке отказали заявив,что доверенное лицо в настоящее время не может осуществлять переводы за границу по техническим причинам (ответ банка - перевод за рубеж по доверенности через СБОЛюпро не реализован) при этом не сообщив, когда данная услуга станет доступна и каким образом будут компенсированы мои убытки от незаконного удержания банком принадлежащих мне денежных средств. 

через сколько ждать от Вас ответ?

Здравствуйте! Пригласил трех друзей в г. Саранск на работу в Сбермаркет ( Купер ) по реферальной программе 20.08.24 , 05.09.24 , 10.09.24 , выплаты не поступили ни копейки , должны 50.000 руб ! В поддержке ничего не добьешься , причину невыплаты не называют. Офиса в г. Саранске нет , обратиться некуда . Только по одной заявке был ответ, что отказывают в выплате без объяснения причин и все ! Зато каждый день звонят по 5 раз , мне и приглашенным друзьям , чтобы выходили на смену , а деньги платить не будут . Помогите , что делать ! 

Здравствуйте! Открыла у вас счет на юр лицо. Началось с того, что сотрудница допустила ошибку в почтовом ящике. Затем, когда я приехала в одно отделение и просидела там час, меня направили в другое отделение, сказав, что не могут помочь. В другом отделении я составила заявление на исправление ошибки, но пришел отказ, так как сотрудница не прикрепила скан паспорта, на следующий день я снова приехала в отделение, прикрепили скан паспорта, пришло положительное решение. НО ПОСЛЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ Я УЖЕ ДВОЕ СУТОК НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ЛОГИН И ПАРОЛТ ОТ СБЕР БИЗНЕСА! На горячую линию я звонила раз 5, постоянно говорят ждать и на этом все заканчивается. Прошу предоставить мне доступ в сбер бизнес:выслать логин и пароль. Спасибо! 

Нет, меня такой ответ не устраивает. Это бред какой-то. Требую пересмотра моего вопроса. Что нет технической сбросить заявку, мне сказали и в банке. Вы повторяете одно и то же. Сбой по вине банка. Почему я должна лишаться возможности даже подать заявку, если сбой по вине банка? Сомневаюсь, что у вас нет специалистов второй линии, которые могли бы решить этот вопрос. Я своевременно плачу кредиты в ваш банк, по вашей вине происходит ошибка и всё что вы мне предлагаете, ждать? Нет, я нк согласна. Пересматривайте моё обращение и исправляйте ситуацию. И не пишите мне свои отписки. У меня нет никакой гарантии, что это заявка не провисит больше дней. И что в следующий раз при попытке оформления кредита, не возникнет та же ситуация и она также не зависнет. Если вы не решите ситуацию, я буду писать жалобу! Раньше были нормальным банком, сейчас только сбои, а ждать должны клиенты. Жду решения своего вопроса 

Здравствуйте, мой супруг гражданин Белоруссии, проживает 2 года в Москве, по временной регистрации. Несколько лет обслуживался у сбербанка, недавно потерял карту сбербанка, хотел восстановить, он лайн было всё одобрено, и сказали что можно забрать карту, но когда он пришёл за выпущенной уже картой. Ему сказали что не смогут отдать?!служба безопасности не разрешает!! Как так??? У него просто перевыпуск карты , почему???? 

Отписались здесь, видимо для галочки. Сроки очередные прошли, по акции не начислен кэшбэк, поддержка уворачивается от ответа, похоже надо писать в Роспотребнадзор и ЦБ, раз не доходит с помощью отзыва...

Прошу содействия и ускорения в снятии блокировки счетов по 115 фз

Здравствуйте. У меня проблема.Процедура банкротства закончилась. Публикацию выставили.Позвонила по номеру 900 сказали счет открыли.А приложение сбербанка и карту не разблокируют до сих пор.Как мне снять деньги и заплатить за садик детям, если я живу далеко от банка и мне сложно доехать??Кредитов в вашем банке у меня не было никогда...

где взять в интернете реквизиты данного филиала

Здравствуйте, почему банк отказывает в обслуживании моей карты?

Предложили заключить договор долгосрочных сбережений в НПФ Сбербанк. Я являюсь действующим пенсионером. Каковы условия программы в данном случае? Через какой минимальный срок я могу забрать вложенную сумму 36000+софинансированные государством 36000? Какой полный перечень документов для предоставления необходим, что бы забрать деньги? 

Сбер заблокировал счет по 115ФЗ и запросил у меня пояснения о движении денежных средств. Пояснения были направленны на адрес электронной почты finmon@sberbank.ru. Никокого ответа или подтверждения не последовало, по номеру 900 так же ничего не смогли ответить, тогда я повторно отправил письмо на finmon@sberbank.ruс другой почты и этот раз пришло подтверждение на почту что письмо получено и на этом все. Ни смс ни звонков ни ответа на электронную почту не поступало.Попытки связаться с банком через другие адреса элетронной почты (sberbank@sberbank.ru и zabota@sberbank.ru) так же ни к чему не привели как и звонки на горячую линию по номеру 900.Лишь один раз девушка на горячей линии сказала что срок рассмотрения заявки до 7 рабочих дней. Срок уже вышел, сбер так и не дал ответ будет снята блокировка или нет .

При внесении наличных на карту банкомат выдал вопрос какую сумму я вношу, я растерялась, долго пыталась вспомнить, в результате ошиблась на три тысячи, и банкомат вместо 229 тысяч зачислил только 98 тысяч. А 131 тысяча пропала. Вместе с работниками офиса написали обращение. Пришла смс ждать две недели. Я очень боюсь, что деньги не вернутся на счет. Это не мои деньги, я кассир у индивидуального предпринимателя. Что я могу еще сделать в этой ситуации?

Как остановить проценты по кредитке

Здравствуйте,друг вернул долг,после чего заблокировали карты и счета в сбербанке,через некоторое время звонит сотрудник банка с номера 900 и просит вернуть эти деньги по реквизитам которые он передаст в блежайший офис сбербанка,якобы мой друг получил их преступным путем,обвинений в сторону друга от сотрудников полиции не поступало, стоит ли мне возврашать эти деньги?расписка о том что он занимал у меня деньги от друга есть ,и какие доказательства должны мне предоставить в банке о том что эти средства мой друг получил преступным путем?

Помогите прошу дать объяснение ))?

Я оформила два заказа авито доставкой . первый заказ 8 октября - отмена 10 октября , второй заказ 13 октября - отмена 14 октября , но денежные средства мне не вернули , чеки списания у меня есть в истории ! Где мои денежные средства ??? Обращаясь в авито мне сказали у банка своего спрашивайте

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11712542/Добрый день.Из-за того что все мои карты с вашей стороны и без моего ведома были заблокированы, я не смог выполнить условие по тратам в сентябре - и на октябрь остался без привилегий. в виду данной ситуации прошу все-таки мне включить привилегии на этот месяц. посмотрите предыдущие месяцы и текущий - в них условия я выполнял, поскольку карты были активны, и я мог ими пользоваться.

Здравствуйт, вы мне недавно отвечали на отзыв я прилагал чеки еще летом, ни одного докумнта не осталось в базе и также чеков и почснения о легализации документов тоже, я уже кидал, мне что второй раз это же и сделать?

У меня заблокирован СберОнлайн и карта по 115 фз, я направил обязательство на две корпоративны почты, в ответ получил отказ в принятии в работу, в банке получил список документов которые нужно подать для разблокировки, эти документы отсутствуют и получить их возможности нет, какие есть ещё варианты разблокировки карты и СберОнлайна? Заранее спасибо!

Я не понимаю где вы ответили

В отделении так сказали! Есть видео, где сотрудник это твердит. 1,5 часа издевались 

В отделении требуют разрешения органов опеки! Уже написала в Центробанк и прокуратуру! + будеи обращаться в суд

Добрый вечер ! Банкомат не зачислил всю сумму заблокировался ! При этом мне нужна определенная сумма в ближайшее время ! Каким образом ускорить процесс? Номер обращения 241017-7001-877468 .

Я получил компрометацию в своём Сбербанке и не могу выпустить новый пластик или новый платежный счёт , всегда пользовался вашим банком исключительно в своих личных целях , покупках в магазине , заправка , переводы людям за оказание каких либо услуг , сейчас зашел в Сбербанк онлайн и не увидел ни одного счета и ни одной карты.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Требую снять мне блокировку , чтобы я мог пользоваться вашим банком , в своих же интересах и целях , заранее спасибо. Без ответа пойду в вышестоящие органы.

Еще год назад мою карту заблокировали по 115-фз. В данный момент я устраиваюсь на работу, где мне не обходима карта конкретно Сбербанка. Документов я никаких не могу предоставить. Готова подписать документы о том что не будет совершаться каких либо машенических действий. 

Номер моего обращения№241011-7001-740384 от 11.10.2024.Банк не разобрался в моём обращении, и не вернул мне денежные средства и не предоставил никакой информации по данному вопросу.

Направила Вам письмо

Здравствуйте я подключил за 3990 сберпрайм+ и не успел ими воспользоваться меня заблокировали по ФЗ115 можно ли вернуть деньги за подписку ?

Сделка была 03.10.2024г. В течении 5 рабочих дней должны были перевести деньги на счёт. Сегодня 18.10.2024г.часть денег нет. Почему и когда будут?

что сделать если сам банк отказывается перевыпускать карты а по 115 сняли уже запрет помогите?

04.10 закончилась подписка на домкликплюс, снижающая ставку по ипотеке. 03.10 своевременно была произведена оплата новой подписки. до настоящего времени - 17.10.2024 подписка не подключена!

Знаю, что есть чёрный список на покупки в кредит на мегамаркете. Как из него выйти? 

Одобрили реструктуризацию ипотеки 11.10.24. В оповещении было написано свяжутся в течении одного рабочего дня, о подписании. Сегодня уже 18.10.24 до сихпор жду звонка от менеджера, звонила уже несколько раз сама, кормят завтраками что перезвонят, а мне рожать вот вот, очень переживаю что не успею оформить реструктуризацию!!! Очень плохо что так банк относится к своим клиентам!!!

Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 12 октября, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку и возврат денег сделать.

Что делать??? Брат на СВО, а ему всё заблокировали. Он никак не может связаться с банком и оформить доверенность на маму, так как на горячей точке. А их обеспечивают, только за их счёт, кормят и так далее, министерство вообще ничем не обеспечивает, либо командиры всё себе заберают. Он там без денег вообще не может. Заблокировали из-за постоянных переводов и странных покупок. 

отправил все необходимые данные на почту прошло уже несколько недель никакого ответа приложены абсолютно все выписки все налоги это что за бред ? 

Добрый день, Мария. Помогите в данной ситуации, пожалуйста. Направил заявление (форма 01-Ф) на изменение своих персональных данных в НПФ Сбера (изменился адрес регистрации), приложил к заявлению скан паспорта, в том числе, страниц с актуальным адресом регистрации, заявление исполнили, а адрес в профиле не изменился. Сформировал повторное заявление. Прошу оказать содействие в правильном исполнении данного заявления, вот его реквизиты - вх. номер 582777-24/ЦА от 17.10.2024. Спасибо!

Здравствуйте! Пару дней назад мне звонил сотрудник Сбербанка и сообщил, что у меня есть дебиторская задолженность по расчетному счету. За 2023 год.Притом, когда я приходила в банк менять паспортные данные, ни о какой задолженности мне никто не сообщил. И вдруг почему-то, именно сейчас она появилась. Так как счет закрыт, я не могу сама ничего посмотреть. При просьбе дать какую-то выписк меня отправили в отделение банка. В отделении банка мне сказали, что ничего не знаем, звоните по телефону 0321. Там мне сказали идите в отделение банка. Есть в банке хоть какие-то сотрудники, которые что-то знают?? Даже заинтересованному клиенту решить вопрос становится сложно, потому что никто ничего не знает, документов нет, зайти вы сами посмотреть не можете, тк счет закрыт.Почему никто не сказал о задолженности еще в 23 году; когда я уточняла информацию по расчетному счету, говорили, что нет никакой задолженности??? Откуда вдруг она появилась до 22 года и после него??? Никаких уведомлений ни на какие почты не было, ни одного! Просто позвонили и сообщили о задолженности.Откуда? Почему Вдруг появилась, когда в 2023 году не было??? Почему никто не связывался раньше?По кредитам звонят как по расписанию, а по р/с спустя 2-3 года, когда уже нет возможности посмотреть операции, потому что счет просто закрыт. И сотрудники ничего сказать не могут!Есть какие-то правила информирования клиентов через несколько лет? Или начисление непонятных задолженностей, когда уже ничего нельзя проверить Со стороны клиента??Как можно получить какое-то письменное пояснение?? потому как операторы говорят разное, а в банке отправляют к операторам!При том уже не первый раз прихожу в банк и меня отправляют на горячую линию, потому что ничего не знают!ИП Самсонова ТС 500111364078

Год назад я оформила ипотеку на строительство дома с господдержкой. В договоре содержатся противоречивые условия, которые ввели меня в заблуждение.В пункте 4 договора указано, что документы на право собственности на объект недвижимости должны быть предоставлены в течение 12 месяцев с момента заключения договора, иначе процентная ставка по кредиту может быть увеличена.Однако в пункте 22 говорится, что документы должны быть предоставлены до 22 августа 2026 года, что создаёт неясность в сроках выполнения обязательств.За несколько недель до окончания действия пакета «ДомКлик Плюс» банк присылал мне SMS-уведомления с напоминанием о необходимости продления пакета, и что в случае его непродления процентная ставка будет увеличена. Однако никаких уведомлений о необходимости предоставления документов на право собственности на дом, как указано в пункте 4, я не получала и не была об этом информирована, что также вызывает вопросы относительно корректности выполнения банком своих обязательств. При этом я опиралась на срок, указанный в пункте 22 договора, как на основное условие.Хочу отметить, что необходимые документы уже загружены.Я добросовестно исполняю все условия договора, включая продление пакета «ДомКлик Плюс», и считаю, что повышение процентной ставки произошло несправедливо.Прошу пересмотреть данное решение и вернуть прежнюю процентную ставку по кредиту. В противном случае я буду вынуждена обратиться в надзорные органы для защиты своих прав.

Сегодня 5-й день. Пока еще все заблокировано.

Здраствуйте, подскажите пожалуйста деньги вернут(какова вероятность в процентах) или без суда это не возможно будет сделать? 

Нет. Я хочу положить 36000.И по обещаниям менеджеров банка в конце марта 2025 г. Снять 72000. Возможно ли это? Или есть какие то подводные камни? 

Какие есть варианты? Служебка? Отложенный аккредетив? Иной вариант согласования? Во вторник уже откроете лимиты, но будет поздно.

Здравствуйте!По какой-то неведомой причине один из терминалов эквайринга в организации настроили так что утро у кассира начинается так:- включить кассовый компьютер- зайти в настройки вашего терминала- настроить его что-бы в компьютере появился com-портПосле этого можно начинать работать.Техподдержка присылала человека, но он так всё и оставил.Это нормально у вас?Или всё-же это можно исправить?Терминал 32968947

Здравствуйте меня заблокировали я не знаю за что я вроде ничего такого не делал номер карты 

Я получил компрометацию в своём Сбербанке и не могу выпустить новый пластик или новый платежный счёт , всегда пользовался вашим банком исключительно в своих личных целях , покупках в магазине , заправка , переводы людям за оказание каких либо услуг , сейчас зашел в Сбербанк онлайн и не увидел ни одного счета и ни одной карты.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО СбербанкПрошу решить мой вопрос , либо предоставьте документы об отказе выпуска карт и я буду дальше действовать с центробанком или другими инстанциями.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.О моих поступлениях , делал сбор неофициальный для фонда бездомных животных , помогал команде волонтёров Яковлевской молодёжи.Требую снять мне блокировку , чтобы я мог пользоваться вашим банком , в своих же интересах и целях , заранее спасибо. Без ответа пойду в вышестоящие органы.

Здравствуйте. Почему у меня меняются суммы взыскании. Была одна сумма, я платила, осталось 5300 сегодня ложу 9500. Проверяю, а уменя почему-то сумма уже 15900 и с учётом этих 9500 осталось 5400. А на госуслугах задолженность была 5300 так и осталось. Ничего не понимаю

Добрый день!Являюсь клиентом Сбербанка с премиальным обслуживанием. 18 октября 2024 года по ошибке снял с кредитной карты крупную сумму, в размере 475000 рублей, комиссия за снятие наличных составила 18915 рублей. После того, когда понял, что совершил ошибку, полностью погасил задолженность. Прошу вернуть размер списанной комиссии. В поддержке заявляют, что осуществить это не возможно. Насколько мне известно данные прецеденты уже были и решались в пользу клиентов. Искренне надеюсь на Ваше понимание.

здравствуйте.Загрузила три раза,не принято.На одинаковый пакет документов каждый раз разные требования

Добрый день.                                               ЖСК Парма     ИНН 7118009561; КПП 711801001; БИК 047003608;                           В отделение №8604 Сбер г.Тула                                                                                                                     необоснованный отказом от платежа ЖСК «Парма» ИП Меркулову А.Л. сотрудником банка о проведении ремонта общего имущества собственников с заключением договора подряда и оплатой со спецсчёта:        согласно ст.52 п.2.1. Федерального закона 372-ФЗ от 3.07.2016 г. «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» индивидуальный предприниматель может не быть членом СРО, если сумма сделки не превышает 3,0млн.руб. в п.4 протокола указано лицо, которому переданы функции технического заказчика-Сошников В.А.ЖСК «Парма» Сошников В.А.

Я получил компрометацию в своём Сбербанке и не могу выпустить новый пластик или новый платежный счёт , всегда пользовался вашим банком исключительно в своих личных целях , покупках в магазине , заправка , переводы людям за оказание каких либо услуг , сейчас зашел в Сбербанк онлайн и не увидел ни одного счета и ни одной карты.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его.Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО СбербанкПрошу решить мой вопрос , либо предоставьте документы об отказе выпуска карт и я буду дальше действовать с центробанком или другими инстанциями.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.Требую снять мне блокировку , чтобы я мог пользоваться вашим банком , в своих же интересах и целях , заранее спасибо. Без ответа пойду в вышестоящие органы.

У меня открыты лицевые счета, кредитная карта и брокерский счет.  Однако, в феврале 2024 года, банк ввёл ограничения к моим счетам через систему ДБО, заблокировал дебитовые карты и запросил обширный перечень сведений по операциям на счетах. Мной в срок и в полном объёме с подтверждающими смысл операций документами были предоставлены пояснения Банку, вместе с тем несмотря на представленные данные, ссылаясь на «сомнительный характер операций» Банк не восстановил мой доступ к системе и не запросил какие либо дополнительные документы. Учитывая, что на счета поступают социальные выплаты и прочие поступления я была вынуждена с годовалым ребенком на руках проводить операции в офисе банка сталкиваясь с пренебрежительным отношением сотрудников банка понуждающим меня к закрытию счетов, ограничивающим обьем операций , разглашающим на весь операционный офис информацию о цели моего визита и наличии ограничений в отношении меня введённых банком на основании исполнения банком требований 115фз.Принимая во внимание, что :1) в соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту, д/с, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче д/с со счета, проведении других операций. 2)согласно п.3 ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направления использования д/с клиента, устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором ограничения его права распоряжаться д/с по своему усмотрению.3) банк несет ответственность за несвоевременное зачисление на счет поступивших клиенту д/с либо их необоснованное списание банком со счета, а также невыполнение указаний клиента о перечислении д/с со счета либо об их выдаче со счета клиента (ст. 856 ГК РФ).считаю действия банка незаконными.Банк превышает полномочия, унижает человеческое достоинство прикрываясь исполнением закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» . БАНКОМ не представлено никаких аргументов, подтверждающих то, что я или мои контрагенты включены в перечень лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к терроризму или, что мои операции преследовали цели по легализации д/с, и пошли на финансирование терроризма и тд. Решение о том, что мои операции являются подозрительными может быть принято лишь при наличии достаточных оснований, с учетом всестороннего анализа всей информации, представленных документов и пояснений соответствующими органами.Некие «общие» подозрения не могут быть признаны надлежащим основанием для отказа Банком в совершении конкретной операции. Я выполнила требования о предоставлении информации для идентификации и устранения подозрений в легализации д/с. Ходатайствую о восстановлении мне доступа к ДБО к моим счетам и картам и снятии в отношении меня всех незаконно установленных ограничений.

Добрый день!03.10.2024 в Приморское отделение Сбер (г.Владивосток) было подано заявление о принятии исполнительного листа серии ФС №048134843 к исполнению, должник САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ»Мой номер счёта для получения взысканных денежных средств: 4081781073806381228204.10.2024 исполнительный лист зарегистрирован банком и как указано на сайте банка в течении 7-ми рабочих дней будет результат.По прошествии 9-ти рабочих дней я обратилась в банк с требованием предоставить мне информацию о ходе взыскания денежных средств по исполнительному листу (№ обращения 2024-1016-0003-6081 от 16.10.2024).Срок ответа мне был сообщен до 18.10.2024.18.10.2024 я повторно обратилась в банк, однако вновь ответа о сроках исполнения судебного акта мне не было предоставлено, также не был дан ответ на какой стадии исполнения находится исполнительный лист (№ обращения 2024-1018-0001-7554 от 18.10.2024).Полагаю, что затягивание сроков по исполнению требований указанных в исполнительном листе банком Сбер грубо нарушает мои законные права, прошу дать оценку действиям банка Сбер

Добрый день. Заказал перевыпуск дебетовой карты 15/10/2024. Очень обрадовался, когда увидел срок выпуска и доставки - менее суток. Поэтому деньги никуда переводить/снимать не стал. НО вдруг оказалось, что в назначенный срок курьер не сможет доставить карту. Обещали перезвонить. На следующий день позвонили, не смог ответить (был на совещании). Сегодня с утра снова подал заявку на доставку на сегодня 18/10/2024. Перезвонили, сказали, что могут доставить только на следующей рабочей неделе, назначили на 21/10/2024. Итого, господа, я без карты 6(ШЕСТЬ) дней. Автоплатежи пропущены, вынужден расплачиваться кредитной картой.Думаю сейчас дойти до ВТБ, стать там зарплатным клиентом.

Мария, не подскажите сколько нам еще ждать? Сроки измеряются в днях или месяцах? Мы ожидаем с июля. 

Здравствуйте. Проблема следующая: процедура банкротства завершена 08 октября 2024г. со списанием всех задолженностей. Соответсвующая запись опубликована на федресурсе, но до сих пор банк не разблокировал счета. Прошу помочь разблокировать, чтобы перевыпустить карту.

Спасибо большое за помощь залог приняли спасибо ещё раз 

вы не ответили ни на один вопрос.. 

Добрый деньЗнакомый брал ипотеку и попросил на время строительства квартиры (долевое строительство) стать поручителем, как только знакомый получает документы на квартиру и относит в банк, поручители убираются, спустя 10 лет я по сей день нахожусь поручителем, знакомый все оплачивает исправно, документы на квартиру в банке. Сходили они в банк чтоб убрать меня поручителем ( мне надо для банкротства, условия такие) и в банке заявляют что услуга платная и стоит 3000рублей, извините, а что это за обман получается так еще и с поборами? 

АКТ1Все началось с того что 1 мою карту заблокировали, хотя этого я не сделал, а когда попросил предоставить информацию посредствам чего я ее заблокировал просто повесили трубку.АКТ 2Я попытался ее выпустить через офийиальный сайт, и выкинуло код ошибки 189-54. Тогда в службе поддержки сказали что да ошиба, обртатитесь в отделение банка. В отделении мне сказали что выпустить карту не можем ошибка.Вопрос 1.Какое банк имел право блокировать мою карту?Вопрос 2.Почему у вас написано о том что карту выпустить 5 минут?Вопрос 3.Почему ваши сотрудники не предупреждают о скрытых тарифах? О том что если вы снимите определенную сумму через кассу банка, то там просто поднимут процент за съем денег в 2 раза!

Почему сбербанк берет вознаграждение за оплату ЖКХ, я пенсионер ,у меня автоплатеж?

18 октября на дворе, ни ответа....ни денег.... ни Домклика...

Здравствуйте как и куда подать жалобу на сбер? списали два раза плату за пакет страхования ( для ипотеки). первый раз 10 октября 24, второй раз на след день 11 октября 24. Точнее 10 октября прислали ссылку для оплаты, я оплатил, на след день списали еще раз сами просто со счета такую же сумму. И прислали издевательское поздравление -в ваш пакет дом клик продлен...

?

Добрый день!Я знаю какие документы необходимы, но договора купли-продаже не может быть при покупке авто из Японии. Но ведь есть документы подтверждающие, что авто куплен мною, все переводы от меня. Таможенная декларация, договор с организацией о покупке авто и т.д., все это есть. Может быть возможны какие-либо решения проблемы?

5 октября 2024Выписка письменное заявление и обьяснение в самом письме finmon@sberbank.ru

Здравствуйте! Спасибо за ответ. Номер созданного мною обращения по вопросу неполностью внесенных банкоматом наличных № 241016-7001-411021 от 16.10.2024. 

номер обращения 241016-7001-411021 от 16.10.2024

Добрый день. 15.09.2024 я перевела сама себе по СБП со Сбера на Газпромбанк 1429-85 руб. Деньги не пришли. Реквизиты все проверили, всё верно. В Газпромбанке денег не видят. В поддержке Сбера меня отправляют в Газпромбанк, те обратно. Я уже отчаялась. Прочитала тут, что всё таки банк-отправитель должен разбираться с этой проблемой. Сегодня 18.10.2024 я снова перевела сама себе по СБП со Сбера на Газпромбанк 6000-00. Деньги опять не пришли! Я Вас прошу помочь мне!

Добрый день, уже 18.10.2024, а записи на сделку всё еще появились. Другие банки во всю уже выдают новые лимиты, а вы когда начнете выдавать??? Уже не смешно

Добрый день. Проходил процедуру банкротства .Дело А53-***/***4. 18 сентября получил определение о списании задолженности. Информация размещена на сайте должников арбитражным управляющим еще в сентябре .Прошел месяц , до сих пор не разблокирована карта Мир . Наложен арест . Обращался в отделение банка с определением, оставил заявление , но до сих пор нет действия от банка. 

Заблокирован счет по причине не действительности паспорта гражданки РФ Лепёхиной Людмилы Николаевны 

пожалуйста помогите узнать, номера телел. 8 8002001077 и 8 8002008200- принадлежат сбербанку?

я жду от вас ответ по поводу актов , подписанных через сбер на суммы 620 000, 203 000 и 423 000 . упд подписаны и с каждой суммы снята комиссия с меня. мегамаркет не дает ответа, где эти деньги. отвечая, что эти документы к выплатам никак не относятся 

Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер, ВТБ) везде ошибка. Не прошу пояснения вопроса, прошу направить заявку на разблокировку моих счетов в НСПК

Можете подсказать была ли инкосация даного банкомат номер 60038756, что бы хотябы понимать сколько ждать решения. Если вы можете конечно. Заранее благодарен. Сумма очень большая для меня. 

Здравствуйте, тогда сможете мне ее прислать на почту? В таком формате с цифрами, там не было переводов, но нули не прописаны. В сбер-онлайне по этому закрытому счеты выписку нельзя сделать самостоятельно, так как закрытый счет не отображается.

Добрый день! На моем счету уже около 3 месяцев лежит большая сумма (несколько миллионов рублей), когда я прихожу в банк, мне дают заявление формы 4а и просят заполнить(якобы только так смогут выдать МОИ деньги). После заполнения этой формы надо ждать ответ банка, ответ всегда приходит положительный, но при проведении опреации выпадает системная ошибка. Просят писать обращение, его рассматривают, одобряют и далее по кругу отказ,заявление,отказ,обращение. В какой-то раз мне ответили что вся проблема в каком-то платеже который мне поступал на карту, якобы клиент пожаловался на транзакцию и запросил возврат, хотя это исключено, тк я проверил этот платеж и никакой ошибки там быть не может.Далее я предоставлял документы по этому переводу с письменным объяснением происхождения денег, но это никак не помогло. После чего я связывался с поддержкой, ходил в отделения банков и мне никто не смог помочь кокретно и я уже готов расстаться с той суммой на которую есть жалоба, но нет гарантии что после возврата этой суммы мне дадут снять мои деньги. Сейчас в очередной раз мое обращение в работе и будет наверное рассмотренно и опять будут какие-то вопросы и проблемы. Я просто хочу закрыть свой счет и получить свои деньги обратно! Помогите мне пожалуйста!

Добрый день, сегодня 18.10.24 в 14:39 была произведена оплата на номер карты:2202 **** **** **** ****, но деньги так и не пришли, можете посмотреть, что с моими деньгами?

Здравствуйт,заблокировали все счета и не могу открыть в банкечто делать?

07.10.2024 г. Сбербанком не был списан кредит с МОЕГО счета ИП ЮТКИНА И.А. ИНН 672204446694 в дату гашения, деньги на счете были даже с избытком. В течение нескольких дней Сбербанк разбирался с данным вопросом и было сказано, что это техническая ошибка и никаких последствий на кредитную историю и тд не будет. В результате - в других банках были одобрены суммы , в том числе как и физического лица Юткина Ирина Александровна. Я надеялась и планировала воспользоваться ими в дальнейшем, но результат- теперь идут одни отказы- испорчена моя кредитная история как я понимаю... Прошу в короткие сроки решить данную проблему и компенсировать причиненный вред.

Мария, здравствуйте. 09.10. 2024 я здесь задавала вопрос, как рассчитывается ПДН, если в кредитном договоре есть два платежа. здесь мне озвучили, что ответ будет в течении пяти дней. Ответа от вас я так и не дождалась.Как я понимаю, что можно было уже сто раз выяснить ответ на этот вопрос за девять дней. Похоже Вам по какой-то причине не хочется на него отвечать. Очень странно, что банк номер один не знает ответа на этот вопрос. Задаю еще раз. Надеюсь что за девять дней Вы ответ уже выяснили. Как будет рассчитываться ПДН, если в кредитном договоре предусмотрены два вида платежа по сумме ? Я правильно понимаю, что ПДН будет рассчитываться по платежу с большей суммой?

Здравствуйте. Сегодня, направил денежные средства с приложения Сбербанк на карту Казахстана , оплатил комиссию, деньги у меня ушли (списались), однако до адресата деньги не дошли (не поступили) и тишина, как можно узнать, что с деньгами и как деньги вернуть? Теперь не понятно, когда поступят или вернутся обратно ?

Режим работы СбербанкаВ субботу, г. Тольятти, ул. Юбилейная, 55 наличными с физическими лицами. 

Добрый день! Я С-н В. В. Сбербанк заблокировал мою карту по 115 статье ФЗ. У меня четверо детей, воспитываю один. на постоянную работу выйти не могу, детей не бросить, подрабатываю сварщиком, а банк просит предоставить документы о поступлениях денежных средств на карту, этого я сделать не могу, т.к. это всего лишь подработка. В банке посоветовали написать обязательство и отправить finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru, я так и сделал. Посодействуйте пожалуйста в разблокировке карты

Здравствуйте!После предыдущего обращения со мной связался Ваш коллега. Благодарю команду Сбербанка за неформальный подход в решении моего вопроса!  После второй попытки пополнить баланс телефона на 5000р закреплённый за картой VISA, пришло смс об ограничении действий в интернете и подключения бесконтактной оплаты.Позвонить на номер +74955005550(нахожусь за границей) нет возможности.Прошу Вашей помощи в снятии ограничений для пополнения баланса. С уважением Николай!

хочу подать жалобу на руководителя отделения сбербанка. как воплотить задуманное?

Здравствуйте! Решил воспользоваться банкоматом Тинькофф для проверки баланса и снятия денег в размере 100 рублей, но после этих действий мне заблокировали карту со следующим сообщением "В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка."Пришел в этот же день в офис, ничем не помогли, у них так же в компьютере пишет отказ и ничего больше. Что мне делать? Оставили заявку, ждать до 26 октября. Можно ли решить этот вопрос немного быстрее? На постоянной основе пользуюсь сбербанком и не могу без него, Заявка в сбербанке " мы приняли ваше обращение №241016-7001-506459 от 16.10.2024. Ответим по смс не позднее 26.10.2024. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк"еще хочу дополнить, что по этой заявке мне звонили с номера 900 и говорили что скоро будет проверка, проверки не было и ответили тикет ссылаясь на пункт 3 (без объяснения причи, согласие отправлял так же)сделай что нибудь пожалуйста

Здравствуйте, можете ли вы сказать какая карта лучше всего подходит к торговле на p2p с наименьшей или отсутствием комиссии по сбп с наибольшим лимитом

Добрый день! Прошу дать информацию по поводу блокировки моего счета и карты, по требованию из смс направила на 2 почты обязательство больше недели назад, но как мне сказали в отделении заявка не рассмотрена. Пожалуйста, восстановите доступ к личному кабинету СберОнлайн и возможность пользоваться продуктами банка! Я использую эту карту как основную для всех операций и платежей, на постоянной основе, а также плачу образовательный кредит

27.08.2024г. на сайте Мегамаркета мною был приобретён холодильник HODN85045RW за 9999р. По какой-то непонятной мне причине 6.09.2024г. вместо него доставили со склада другую модель HODN050047RW стоимостью дешевле почти на 3000 рублей и меньше размером. Я сначала подумала, что это я напутала что-то при покупке, документов на подпись курьер никаких не давал, чтобы сверить. Когда выяснилось, что действительно мне привезли не тот товар, который был оплачен, я попыталась его вернуть в магазин М-видео, как мне посоветовали в техподдержке Мегамаркета. Но его не приняли, приняли только заявление о возврате. По результатам рассмотрения заявления никакого письменного или устного ответа об отказе или положительном решении вопроса предоставлено не было. 06.10.2024г. при личном обращении в магазин М-видео сотрудником магазина устно было заявлено, что в базе магазина нет заказа за номером 601688959 от Мегамаркета (Номер доставки в системе Мегамаркет: 9232186322907), и холодильник к возврату в очередной раз не приняли, письменный отказ не выдали. Сотрудник техподдержки Мегамаркета вместо решения вопроса периодически предлагает купон на скидку, если я оставлю ненужный мне товар себе и не буду больше обращаться с заявлением о возврате. Прошу Вас помочь с решением данного вопроса. 

Здравствуйте взломали карточку и начеле переводить через ми счета крупные суммы в следствии чего банк заблокировал счёт по 115фз как быть в такой ситуации что делать

Здравствуйте, я случайно скрыл свой вклад "везде" и не знаю как мне быть, ходил в офис и писал в поддержку но не помогло, все отправляют куда-то далеко, что и делать ??)

Добрый день, домклик плюс должен был продлиться 8 октября 24 г., деньги не списались. Приходили в офис направили в поддержку домклика, с менеджерами домклика решить вопрос не могу уже 10 дней, отправляют ждать смс с ссылкой. Смс до сих пор не пришла, из за отсутствия страховки у меня повысится процент ипотеки. Как решить этот вопрос?

Здравствуйте! Сбербанк не возвращает деньги за заказ отменный Авито. Сумма - 10 273 рублей. Заказ был сделан 14 октября 2024. Отменен в тот же день спустя 2-3 часа. Номер заказа № 70000000157132285. По истории переводов видно, что авито вернули деньги в тот же день 14 октября, но сбербанк деньги обратно на карту не перечислил. Так как Авито не списывают деньги, а замораживают, мои деньги сейчас у сбербанка и возвращать они их не торопятся. Жду ответа представителей сбербанка для решения проблемы.

Здравствуйте! Меня зовут Г-ва Т. С. Являюсь клиентом сбербанка. Я инвалид 2 группы, пенсия маленькая с трудом хватает на еду и оплату коммунальных услуг. Решила подзаработать, занялась наращиванием ресниц на дому. Клиенты расплачиваются в основном переводом на карту( сбербанка ). Также карта является пенсионной. Сбербанк заблокировал мне карту по 115 ст. ФЗ, предоставить какие либо документы не могу.Я отправила обязательство что не буду больше заниматься предпринимательской деятельностью на почту finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru. Прошу помощи в разблокировке карты.

П-о р. О.  **.**.****

Здравствуйте! Я А-н Е. В. 2 года назад меня укусил клещ, мой диагноз инцифалит головного мозга, 3 группа инвалидности, пенсия 11 тысяч, не хватает даже на лекарсвто. Зарабатываю различными подработками( расчитываются переводом на карту) так как полноценно работать не могу, не работает левая рука и плохо хожу. Являюсь держателем карты сбербанк, она же пенсионная. недавно пришла смс по 115 ст. ФЗ. Подтвердить что средства мои не могу. Отправил обязательство на эти сайты finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ru. Надеюсь на вашу помощь.