Добрый день! Я 21.12.2011 г. обратилась в отделение Сбербанка по вопросу получения кредита, по адресу: ул. Пушкинская, 116, так как мне пришла смс с предложением предоставления кредита до 1,5 млн рублей на льготных условиях, пароль 438049980. Специалист(Шамардин Дмитрий) принял все документы, посчитал сумму кредита на которую я могу заявить, рассчитал мой ежемесячный платеж, предложил мою накопительную часть трудовой пенсии разместить в Негосударствнном пенсионном фонде Сбербанка России, на что я с удовольствием согласилась. 23 или 26 декабря мне должны были позвонить и сказать, одобрена моя заявка или нет… никто не перезвонил. Тогда я сама позвонила Дмитрию и мне через некоторое время ответили, что заявка не одобрена… По какой причине никто ответить не может… В таком случае для чего присылают эти дурацкие смс с предложением получения кредита, для того, чтобы отчитаться перед руководством о проделанной работе?! Мне не понятно. Считаю действия Сбербанка как минимум нелогичными. После такого отношения пропадает всякое желание обращаться за услугами в Сбербанк и негатив остается на всю жизнь. Спасибо. Если не ответите, даже не обижусь.

Добрый день. При попытке пополнить мой счёт для оплаты коммунальных платежей через терминал в отделении Сбербанка первая купюра 1000р. сбой оборудования не позволил мне провести оплату, а для того чтобы вернуть 1000р. я был вынужден заполнить о спорной операции по карте.Как мне объяснила заведующая отделением банка, заявление будет рассмотрено в течении 3—15 дней, а телефоны для связи с техническим отделом указаны на карте. По этим телефонам невозможно дозвониться, а 1000р это десятая часть пенсии и некачественное оборудование Сбербанка я, к сожалению, не могу оплачивать, поэтому убедительно прошу отреагировать на заявление,которое Вы получили, в минимальный срок 3 дня, не дожидаясь юридически обоснованных претензий Вашего клиента с 50 летним стажем.Жду ответ, уважаемый эксперт Михаил Беляев

Провисел достаточное время на телефоне — надоело. В Москве на Клязьмиской д 5 стоит банкомат. Бьет током…причем весь!Причем не слабо!Сообщите куда надо или дайте линк куда написать. Тел не надо. К вам все рано не дозвониться.

Здравствуйте, я являюсь обладателем карты Visa Classic, с некоторых пор точно даут не помню заметила что она с беронлайне подписана как овердрафтная, меня это не беспокоило до тех пор пока не пришло смс о том, что снят проценты за овердрафт, сумма небольшая но ни в какие овердрафты я не влазила, баланс на карте всегда положительный был, с чем это может быть связано и что надо сделать чтобы запретить использование овердрафта?

Здравствуйте. Моя бабушка положила на сберкнижку 3500 рублей в 1994 году. Я хочу узнать их можна снять и как это сделать?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как начисляются проценты (на остаток, или на всю сумму кредита) какую сумму кредита возможно получить при официальной зарплате в 25 000руб.

Пришли непонятные СМС с номера 900: выполнена регистрация, как пополнить баланс, предложение кредита и последнее — напоминалка о необходимости гасить кредит. У меня нет вашей кредитной карты.Как ваш банк умудрился дать мне кредит, если я об этом незнаю?

Здравствуйте!В г. Волгограде с 05.08.2010 г. в ОСБ 8621/0003 у меня открыт счет и на карточку «Маэстро» перечисляется пенсия, подключена услуга «мобильный банк» За данную услугу согласно договора с меня должны удерживать 30 руб. в месяц за что должны через СМС сообщать мне о всех движениях денежных средств на моем счете. 24.12.11 г. обратил внимание, что не сходится сумма. Обратился в ОСБ, где получил распечатку с лицевого счета по вкладу. В ней я обнаружил что за услугу мобильный банк с меня списывали 2—3 раза в месяц, но при этом СМС приходила всегда только об одном списании. Таким образом у меня со счета было похищено 390 руб. Хотелось бы узнать имя сотрудника вашей организации совершающего кражи, и почему не выполняются условия договора «мобильный банк» за который я плачу деньги.

В октябре 2011 года взяла в вашем банке кредит. Оплата по сберкнижке. Есть зарплатная карта в вашем же банке. В ноябре оплатила с зарплатной карты, в декабре сотрудник зала не смог мне в этом помочь-сняла с карты деньги и заплатила через оператора (требовали паспорт,но у меня его с собой не оказалось и деньги все таки взяли). 27 декабря хотела оплатить январский платеж (в связи с длительными выходными в январе) Деньги отказались принять из-за отсутствия паспорта. Объясните, почему,чтобы внести деньги на книжку требуют паспорт — я ведь не снять хочу, а внести. А если я попрошу внести деньги за меня маму, сестру или соседку — у них тоже будут проить мой паспорт или достаточно показать свой? Это означает, что я могла любого человека в зале попросить показать его паспорт оператору и внести деньги? Это же абсурд!!! Усложняя процедуру возврата кредита вы оказываете себе «медвежью услугу» и отбиваете желание пользоваться вашими услугами

Здравствуйте, у меня вопрос связанный с кредитной картой (VISA Сочи 2014 лимит 30000)в начале декабря совершила по ней покупку в интернет-магазине, который работает через систему электронных платежей ASSIST, оплата товара прошла без проблем.Через несколько дней я совершая покупку в этом же магазине, при вводе данных карты, неправильно указала срок окончания действия карты, на что система выдала мне, что срок действия моей карты истек, я увидев свою ошибку, повторно ввела данные, на что система цитата:ОТКАЗ В АВТОРИЗАЦИИ Пожалуйста, свяжитесь с банком-эмитентом.Некоторые банки запрещают оплату в Интернет, опасаясь мошенничества. Поэтому, объяснив банку, что Вы оплачиваете в Интернет-магазине через безопасную систему ASSIST, Вы решите возникшую проблему.Я три раза связывалась со службой поддержки, но они не могут мне помочь.Последний раз общаясь с оператором, мне было сказано, что не понимают, в чем может быть проблема, т. к все должно работать. К слову сказать, после этого, я еще раз смогла оплатить товар в этом же магазине, потом опять отказ в авторизации…У меня есть возможность оформить кредитную карту другого банка, но хотелось бы все-таки разрешить проблему,т.к у меня и дебитовая карта вашего банка,интенсивно пользуюсь сбербанк-онлайн, да и условия по вашей карте меня устраивали больше, но танцевать каждый раз с бубном возле нее не хочется, хоть и красивая она у Вас. БОРИСОВА А. Н

Оформила кредит в отделении Сбербанка г. Уфа деньги зачислили на счет но выдать сразу не смогли так как сумму надо заказывать через четыре дня изменились обстоятельства на работе и я решила отказаться от кредита пришла в сбербанк написала заявление на досрочное погашение но с меня требуют заплатить проценты за месяц в свою очередь я написала несогласие ответа нет. Объясните чем руководствуются работники банка если есть указ центробанка при досрочном погашении проценты расчитываются непосредственно за каждый день пользования кредитом в этом месяце.

Здравствуйте и Спасибо Михаил за ответ!Я обратилась в банк, однако ответа до настоящего времени не поступило.Уникальный номер обращения 000912-2011-073466Дата поступления обращения 19.12.2011Статус ПРИНЯТО БАНКОМОписание статуса Обращение принято

Здравствуйте 05.12.2011 мною было направлено сообщение на https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf…reg=moscow. Оно зарегистрировано под номером 000913-2011-072793. Максимальная дата рассмотрения 26.12.2011. Сегодня ответа нет. Заранее спасибо.

Добрый день!В июле 2009 г. я положила денежные средства на депозит на два года.В июле 2011 г. срок вклада истек, но в Сбербанк я пришла 27 декабря 2011 г. С июля по 27 декабря сверх процентов по депозиту были начислены дополнительные денежные средства в сумме 2 626 руб, которые мне не были выданы, а списаны. Я не понимаю почему эти денежные средства были списаны по расходному ордеру, который я почему-то должна подписать и чей же это доход с моих денежных средств? Почему они не могут принадлежать мне? У меня остался очень неприятный осадок от непонимания данной операции, мне хотелось забрать все деньги из банка и не открывать новый вклад. Вклад мне открыли на денежные средства, которые образовались по депозтному вкладу на июль 2011 г., а проценты с июдя по декабрь с меня списали.Почему банк принял решение без моего участия, в договоре такие действия не прописаны.

пришло письмо такого характераСОOБЩЕНИЕ ОБ УВЕЛИЧЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИОт кого: Руководитель подразделения Галкина Е. О.<sb-bank@kbs.ru>Кому: lapoltava@mail.ruСегодня, 14:22 1 файлСООБЩЕНИЕ ОБ УВЕЛИЧЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИПо данным на 25.12.2011 вы превысили максимально допустимую отсрочку платежа.Ваш счёт будет заблокирован.См.прикреплённые документы или обратитесь в ближайшееотделение банка.X Руководитель подразделения Галкина Е. О.Все файлы проверены, вирусов нетПрикрепленные файлы: 1Сведения об операции.7z82 Кб Скачатьчто делать………..задолжностей нет……..кредит оплачен!!!

Здравствуйте Михаил! Мы с женой решили взять иппотеку в Сбербанке! Подали заявку на сумму 1 400 000 рублей! Пришел положительный ответ, сумму одобрили! Далее сотрудники банка отправили необходимый пакет документов, мне на телефон пришла смс что по заявке на кредит сбербанк принял положительное решение! Я позвонил в кредитный отдел, где мне сообщили что нам могут дать кредит только 680 тысяч рублей! Кредитные истории у нас с женой в полном порядке, доходы позволяют платить кредит! Возможно ли разобраться конкретно по нашему случаю, и если нет, то по каким причинам могло такое произойти? Заранее спасибо!

Могу ли я оказаться от страхования и вернуть деньги,ссылаясь на пункт 4.3 условий участия в программе страхования, после того, как кредит был уже выдан? И как это сделать?

Здравствуйте Михаил,26.12.2011 обратился в Сбербанк, мне отказывают в кредите спрашиваю почему отвечают не знаем,ранее брал кредиты и всегда своевременно платил их о чём свидетельствуют документы чеки…на вопрос почему не чего не отвечают что мне делать не подскажите?мне не обходим кредит и я платёжеспособный работаю в сфере жкх, обращался ФАКСБ ОАО Инзенское отделение № 4261 место нахождения;Кузоватово.

Всё началось с того, что на телефон пришла смс с текстом «с вашего счета списана такая-то сумма за овердрафт». Карта маэстро социальная, на которую я получаю пенсию. Позвонил по телефону поддержки — переадресовали к одному специалисту, тот к другому, другой к третьему, третий выслушал в очередной раз мою проблему и повесил трубку.Вопрос — откуда овердрафт ни кредитов ни покупок по карте не имел, в минус не уходил?Что ж за запретная тема такая, о которой никто ничего не знает?

одобрили мою заявку на кредит???

уже 6 лет как в январе не могу снять деньги с карты виза. в этом году будет так же?

Здравствуйте. У меня такая ситуация, когда я обратилась к сотруднику Сбербанка дать мне расчетный счет моей карты, она по ошибке дала мне счет моей полной тезки — Васильевой Евгении Юрьевны. Я предоставила этот счет в бухгалтерию по месту работы и мою зарплату перевели другому человеку. Как быть в такой ситуации? Обязан ли банк из-за ошибки своего сотрудника вернуть мне деньги?

Господа,при снятии с кредитной карты собственных денежных средств (планируется перевод крупной суммы на кредитную карту Мастеркард классик),взимается ли комиссия 3%?Если да,то какой наиболее экономичный вариант?Перевод через Сбербанк-он-лайн от одного клиента другому.Сотрудники службы поддержки на вопрос по телефону не смогли ответить.

почему последнее время сбербанк онлайн работает очень плохо?раньше я свободно заходила в сбербанк онлайн.сейчас по несколько дней мои попытки безуспешны.25 декабря всётаки я вошла в сбербанк онлайн и внесла суммы на мобильные номера билайн,до сих пор денги не поступили на счета.

Я ВЗЕЛА КРЕДИТ У МЕНЯ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СНИМАЮТ С КАРТОЧКИ СБЕРБАНКА 15 ЧИСЛА А В ЭТОТ РАЗ НЕ СНИМАЮТ А ПОГАШЕНИЕ 25 ЧИСЛА СЕГОДНЯ 27 ДЕНЬГИ НЕ СНЯЛИ И НЕСООБЩАЮТ ТИШИНА А Я ПОЛУЧАЕТСЯ ПРОСРОЧИЛА МНЕ КАЖЕТСЯ ЭТО БАНКУ ВЫГОДНО.

Сегодня ночью через сбербанк оналйн перевела со своего счета на чужой деньги. До сих пор они до получателя не дошли, хотя статус операции — «Исполнена». Почему так долго??????? Реквизиты введены верно. Что делать в этой ситуации??Дата, время (Московское время+2ч) Состояние Примечание27.12.11 01:12:38 Исполнена27.12.11 01:10:03 В работе Документ принят банком27.12.11 01:08:48 Доставлен в банк27.12.11 01:08:46 Отправлен в банк27.12.11 01:08:05 На подтверждение

Вопрос:Мне на кредитную карту Сбербанка поступили личные средстваКак я могу их снять без комиссии?Считаю что взимание комиссии 3% за снятие личных средств является неправомернымОтвет:Добрый день, уважаемый Алексей!Мне очент даль, но получить средства наличными с кредитной карты без комиссии невозможно. Комиссия взимается в соответствии с тарифами банка на обслуживание кредитных карт.С уважением, Михаил Беляев.Новый вопрос:Тарифы вы можете придумывать хот каждый деньА у меня в договоре про снятие личных средств нет ни слова о комиссииЧто на это ответите?[B]

Здраствуйте! какие специальные условия по кредиту для клиентов СБЕРБАНКА?-

Здравствуйте!27.12.2011 г. мы обратились в Сбербанк с целью получения вкладов мамы, которая умерла год назад.Предоставили все документы (свидетельство о смерти, бумаги от нотариуса и т. д.), но в выплате нам отказали, ссылаясь на то, что они закрыли год 24 декабря и теперь только в феврале смогут выдать деньги. Вклад был открыт летом 2008 года, а операционист в банке ссылалась на такое понятие как компенсация. Насколько я понимаю по данному вкладу это понятие вообще не применимо.Наследников двое — я и моя сестра, все документы были у нас на руках.Мы обратились на горячую линию Центробанка, где нам предложили написать жалобу на неправомерные действия банка, поскольку 2011-ый год еще не закончился, по крайней мере по законам, которым подчиняются остальные банки.У мамы также был вклад в местном банке, открытый в те же сроки, и там нам сегодня все выдали без единого слова.У Сбербанка особое положение? Законы на него не распространяются?Прошу прокомментировать данную ситуацию, поскольку законодательная база для всех банков едина, а вот исполняется по-разному.   В дополнение к предыдущему сообщению — отделение, в котором произошла такая неприятная ситуация располагается в г. Челябинске, ул. Дружбы, 5 (Калининское отделение № 8544/0242) 

Михаил, здравствуйте!Сапсибо на ответ от 21.12.2011. Так деньги и продолжают снимать с карточки за обслуживание, уже сняли 1250руб(750 от 16/12 2011;250 от 17/12 2011 и 250 руб. 23/12 2011). Карточка открыта с 15 октября 2008, деньги поступали на карточку регулярно, было с чего снимать.Сняли за три года обслуживания сразу и еще авансом. Такая проблема со снятием за обслуживание у нас во всех сотрудников ГБУ РО " Азовская СББЖ», народ возмущен, обращались в Батайское отделение 5154/0029 к Ирине Валерьевне, зав. отделением. Особых мер не принято с 21 декабря 2011, заявление не предложила написать о спорной операции, время идет, т. е Банк пользуется деньгами наших сотрудников. ОЧЕНЬ бы хотелось, что бы были приняты меры, наведен порядок в работе отделения 5154/029 Батайского отделения Ростовской области, вернулись 500 излишне снятых денежных срудств.

Здравствуйте, Михаил!Сегодня осуществила покупку при помощи кредитной карты и получила смс-сообщение о том, что мне доступно 18059 руб вместо 18068,54 руб. Объясните пожалуйста, на каком основании с меня списали 9,54 руб.В магазине ошибки быть не может, я всегда внимательно проверяю, какую сумма подтверждаю пин-кодом.Спасибо

Здравствуйте!! Помогите, пожалуйста, разобраться…у меня была открыта классическая карта с индивидуальным дизайном (750 + 500р.), но она была открыта неверно, поэтому я ее не получала…задолженность в сумме 750 руб. была удалена сразу после обращения в филиал банка, 500 р. оставались на карте с минусовым остатком в течение 2 х недель,в течение 2 х недель сумма была зарезервирована на кредитной карте(то есть я видела сумму на кредитной карте за минусом 500 руб в системе сбербанк-онлайн), вчера в сбербанк-онлайне обнаружила, что задолженность в размере 500 руб. пропала, но зарезервированная сумму не вернулась на кредитную карту…в службе помощи ответить точно не могут, говорят обратитесь в банк, пишите претензию…

Здравствуйте!Нужен кредит 3000000 рублей. Есть ли онлайн заявка?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,моя проблема на этом сайте обозначена заголовкм «БАНКОМАТ ВОРУЕТ ДЕНЬГИ»В центральном отделении Райфайзенбанка внесла наличные и … следов моего взноса нет!!! Заявление на фирменном бланке написала. Долго добивалась чтобы мне выдали подверждеие с печатью о том что оно официально принято в работу.Но вопрос сформулирую так: учитывая что проблема повсеместная (почитала форум) то какие шаги мы, потребители услуг, должны предпринимать для наибоее эффективного ее разрешения?С уважением=Анна Извекова, Новосибирск, главный бухгалтер.

7 дней назад писал заявление-не разблокируютa

В настоящее время связи с судебным процессом мне необходимо получить данные о наличии, сумме и движении средств по моему вкладу в сбербанке на февраль 2003 года, оформленного на меня же. К сожалению, в связи с давностью, номер счета по данному вкладу у меня не сохранился. Подскажите, пожалуйста, могу ли я лично оформить такой запрос и получить официальный ответ банка с информацией о наличии и движении денежных средств по данному моему вкладу. Куда обращаться и в какие сроки этот ответ может быть получен? Заранее спасибо за Ваш ответ.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться. В 2010 году погибла моя сестра, её муж и двое детей в автомобильной аварии. Перед смертью они взяли потребительский кредит на сумму 500 тыс. руб. Зять — заемщик, а моя сестра — поручитель. Оплату производили своевременно, следовательно, исков не к заёмщику не к поручителю не предъявлялось. После их смерти, наследство оформлено раздельно (т.е. совместно нажитое имущество отсутствует). При этом, наследство сестры (поручителя) уже оформлено полностью и получено в собственность, а наследство зятя (заемщика) частично (получено свидетельство о наследстве на разбитую машину на 17 тыс. руб., а подтверждающие документы на 1/4 доли в квартире нотариусу ещё не предоставлены).Необходимо отметить, что в договоре поручительства предусмотрено, следующее:— поручитель и заемщик отвечают перед банком солидарно;— поручитель также отвечает перед банком за любого нового должника в случае перевода на него долга заемщика по основному обязательству солидарно с этим должником;— поручитель отвечает перед банком, независимо от наступления обстоятельств, освобождающих заёмщика от исполнения основного обязательства и (или) вследствие которых, исполнение заемщиком основного обязательства невозможно (в том числе, но не ограничиваясь, в случае смерти заёмщика — физического лица или ликвидации заёмщика — юридического лица).Вопросы:1. Может ли банк подать в суд на наследника поручителя или договор поручительства утратил силу в связи со смертью поручителя?2. Если да, то может ли стоять вопрос о солидарной выплате кредита соразмерно полученному наследству, т. е. с наследника заемщика −17.т.р., а с наследника поручителя — 483 т. р. или основной иск должен предъявляться к наследнику заёмщика (в пределах 17 т. р.), а наследник поручителя становится ответственным за исполнение наследником заемщика обязательства (в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества), т. е не более 17 т. р.?3. Как определяется стоимость перешедшего наследственного имущества в виде рыночной стоимости в соответствии с актом оценки или стоимости указанной в свидетельстве о наследстве?

какие операции могу проводить с сберкнижкой пенсионера в г. москва если живу в троицке м. о?

Добрый день Михаил!16.12.2011 оставил отзыв http://www.banki.ru/services/response…5#comments/Сбербанк ОнЛайн без оценкиСтояние в бесконечных очередях Сбербанка не доставляет удовольствия. Но есть выход — СбербанкОнлайн, и я прекрасно пользовался этой услугой в течение года, до той поры когда «сменили интерфейс» программы. Далее с ноября месяца я перестал видеть свой вклад. Обращение в своё отделение результата не дало. Ответ: «У нас всё хорошо, видим и вклад и карты».Следующий шаг — обращение в контакт центр по телефону 8 800 555 5550. Контакт-центр — это вообще отдельная песня, но сейчас не об этом. Итак 04.11.2011 была создана заявка со сроком исполнения 15 рабочих дней, то есть 25.11.2011. Через пару дней — звонок из Сбербанка. Мне сообщили, что в серии паспорта, привязанному ко вкладу не соответствует одна цифра и сказали «что будут думать что делать дальше». 26.112011 не дождавшись информации о выполнении заявки обратился сам в контакт-центр, на что получил ответ: «Заявка на изменение паспортных данных отправлена в региональное отделение».22.11.2011 на сайте Сбербанка была оставлена жалоба с № 000912-2011-066989 и сроком рассмотрения 13.12.2011. На сегодняшний день обращение рассмотрено и закрыто, вклада я по прежнему не вижу, от Сбербанка ни ответа ни привета.Вопрос: это такой стиль работы Сбербанка? И в чём моя вина? Сколько и о какую стенку мне биться для решения вопроса? А стенка похоже одна — контакт центр./,на который откликнулся Андрей Рассохо. Но ответ по моему типовой:" как только, так сразу».Вопрос: когда же решиться мой вопрос?С уважением Соловьёв А. П.

Добрый день!26 декабря в отделении 7977/0809 мною была получена кредитная карта. На сегодняшний день я не могу снять с нее денег. При обращении в информационную службу был получен ответ: с вашей картой проблемы, к ней не привязался кредитный лимит. Срок рассмотрения заявки 15! рабочих дней!Господа, проблемы со Сбербанком давно всем известны, но когда Ваши специалисты совершают такие грубые ошибки, а вы предлагаете подождать клиенту 15 дней — это уже выше всякого терпения.Более того, не предоставив кредитный лимит,вы не выполняете условия кредитного договора.Предлагаю решить этот вопрос сегодня, без обращений в суд.

Скажите, пожалуйста, почему до сих пор не пришли деньги на зарплатную карту. Бухгалтерия нашей организации отправила поручение еще в пятницу, 23 декабря?Будут ли начислять пенсию заранее в декабре этого года тем, кто должен получить ее 10—12 января 2012?

Здравствуйте,мне нужен срочно кредит на погашение предыдущего кредита и еще одного,я н/пенсионер,пенсия 15500+дополнительный заработок 17000,в сентябре я получила кредит с поручителем,в ноябре прислали сообщение о том,что я могу взять кредит без поручителя под 15,3%,заявку подавала,но мне отказали,т.к.в сбербанке не указали доп. заработок,только одну пенсию,мой пароль в сообщении 1098133598,могу ли я при этих доходах расчитывать на сумму 220000 руб.на 5 лет,спасибо-жду консультации

кода будут выплаты по сберкнижке за 1993 год

добрый день вот уже 2 месяца как банкомат захватил мою карту по вине специалистов сбербанка она уничтожена и операторы сбербанка только состовляют заявки а реально помочь некому ни денег ни карты до сих пор у меня нет!!!! сбербанк полный лжец монстр в с которым не рекомендую иметь дело

ПОчему с моей карты Мастер карт 5469 **** **** 8131 сняли 2 раза одну и туже сумму 32,90 шведских кроны от 23.12.2011 г. ъПрощу выслать мне ответ на почту voyage61@mail.ru

Добрый день!11.11.11 пытались пополнить на 1000руб. карту жены в терминале расположенном в отделении сбербанка № 6150 (г. Березовский ул. Героев труда, 25). Терминал принял купюру… подумал подумал и выдал чек «Технический сбой. Операция не проведена». На вопрос что делать, местная представительница Сбербанка сказала что ничем помочь не может — пишите заявление. Паспорта жены с собой небыло, по этому заявление пришли писать 12.11.11 (к слову на терминале была бумажка что терминал временно не принимает деньги). Заявление написали с горем пополам т. к. девушка-операционист явно была недовольна тем, что задаем много глупых вопросов. После небольшого диалога с требованием выдать нам ксерокопию заявления — копия была получена и нам было сообщено о том, что срок рассмотрения 45 суток.Сегодня 28 декабря (по окончании 45 суток) жена сходила в это отделение сбербанка (т.к. ни на электронную почту ни на телефон так никто не позвонил/написал где состоялся примерно следующий по смыслу диалог: «кто-то кого-то назначил исполнителем по моему вопросу. но у этого кого-то никто не знает телефон, и этот кто-то мой вопрос не решил почему-то. и никто мне ответ дать не может потому что они не исполнители а только связующее звено между этим кто-то и мной. они ему написали и надо ждать что он ответит…» после чего сказали до свидания. После небольшого скандала все таки пригласили начальницу которая минут 15 чтото искала в компьютере, потом пообещала перезвонить сегодня как вопрос решиться.Собственно напрашивается вывод что данным вопросом в принципе за 1,5 месяца никто не озадачился. я сам работаю в платиковом бизнесе и знаю что подобный вопрос решается в течении 1—2 дней после плановой инкассации (которая должна была произойти в скорости т. к. терминал не принимал деньги и требовал обслуживания) и на основании логов терминала.Собственно вопрос сколько еще нужно ждать? сумма небольшая но своя и мы лучше бы потратили ее на свои нужды.Сегодня же написали номер в ЦАС «ОК» 002916-2011-016241

Михаил, добрый день,К сожалению, приходится снова к Вам обращаться..16го декабря мне сообщили, что одобрили ипотеку на сумму 1 927 500 рублей. После чего я подписала предварительный договор купли-продажи. Но во время подготовки кредитного договора выяснилось, что произошла ошибка в кредитной комиссии и кредит мне одобрили не на 1 927 500, а на 1 327 500, т. е. на 500 000 меньше(хотя застройщику сообщили, что одобрена сумма 1 927 500 рублей). И сказали, что единственный вариант — это увеличить срок кредита с 10ти лет до 20ти. Соответственно ставки по кредиту тоже возросли.. Я бы не хотела увеличивать срок ипотеки в 2 раза, и вся прелесть для меня была именно в программе в Десятку.. Помогите, пожалуйста, разобраться, может я все-таки могу получить нужную мне сумму на 10 лет?Заранее спасибо,Светлана

как я могу узнать о перечислении пенсии на мой счёт?

Подскажите пожалуйста, можно ли использовать зарплатную карту и для других перечислений, например алименты, возврат подоходного налога

Здравствуйте. Не приходят смс с паролем. Что делать?

Уважаемый Михаил, у меня такой вопрос.19.12.11 г. у меня вечером с карты Маэстро были сняты все деньги, я на следующий день написала заявление в милицию, и в сбербанк.Карта была при мне, пин код ни кто не знал. Хотела бы узнать, как это могло произойти, и когда мне вернут деньги?Спасибо.

Здавствуйте! У меня такой вопрос. Сегодня я ввел 3 раза неправильный пин код. После чего банкомат мне выдает чек с надпись. некоректный пин код. А мне деньги нужны срочно, что делать. Заранее спасибо

Мне на карту поступили средства, как узнать от кого?? есть только последние 4 цыфры катры плательщика.

Здраствуйте я хочу взять кридит в банке 17.12.11 я подал документы 23.12.11 мне позвонили и сказали что масква дала добро на кридит кридитная история у меня хорошая но досих пор банк не дал мне кридит и не говорит причину Вопрос накаком основании мне не дают кридит???

Прошло 20 лет с тех пор, как Сбербанк отказывался платить по счетам граждан, в результате чего у многих пропали деньги. Я сохраняю свою сберегательную книжку, с тем, чтобы передать ее внукам, с тем чтобы они имели возможность получить по ней сбережения через 40—50 лет. В связи с этим у меня возникли некоторые вопросы, которые я изложил в следующем документе.Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка России.У меня имеется следующая сберегательная книжка; последние записи в ней следующие (рис.2). Я обратился в отделение Сбербанка с просьбой начислить проценты на мой вклад за последние 20 лет. Мне сообщили, что этого моего индивидуального счета нет. Я написал заявление на Вашем официальном бланке с просьбой указать, кто конкретно ликвидировал мой счет, на основании каких государственных документов, в ответ получил следующий издевательский ответ, не отвечающий ни на один мой вопросУважаемый Владимир Петрович!Уральский банк ОАО «Сбербанк России» на Ваше обращение от 24.11.2011 оформленное в дополнительном офисе № 4903/0226 Северного отделения № 4903 ОАО «Сбербанк России» (далее -дополнительный офис), сообщает следующее.Обесценение в 90-е годы прошлого столетия сбережений граждан явилось следствием экономических процессов, происходивших в стране в указанный период, в связи с чем, ответственность за причиненный гражданам ущерб взяло на себя государство.Лицевые счета, по которым операции, кроме причисления процентов или зачисления выигрышей и компенсаций не совершались в течение 5 лет, были условно закрыты и перечислены на объединенные счета, хранящиеся в операционных отделах филиалов Банка.По вкладам, числящимся на объединенных счетах, совершаются только расходные операции после причисления процентов. Выдача вклада, зачисленного на объединенный счет, производится в структурном подразделении, в котором вклад хранился до перечисления на объединенный счет. Необходимо обратиться в структурное подразделение банка по месту ведения счета с предоставлением документа удостоверяющего личность и сберегательной книжки.По данным проверки установлено, что по счету № 37483, открытому на Ваше имя в дополнительном офисе № 4903/0226 Северного отделения № 4903 ОАО «Сбербанк России», *на сегодняшний день остаток по вкладу составляет 62,00 рубля.Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.Начальник сектора по расследованию обращенийфизических лиц отдела расследования претензийуправления поддержки клиентов центрасопровождения клиентских операций X В. Г. СимоноваМеня не интересуют рассуждения по этому вопросу, мне нужны конкретные постановления Правительства или иные документы, указывающие на того, кто лишил меня денег. Прошу ответить конкретно на мое заявление с указанием всех изложенных в нем вопросов. Оно находится у ответчика на мое заявление. С уважением В. П. Пильников.

В конце этого года получал субсидированный автокредит. Ездил в СБ 6 раз, жуть, но вопрос не про это. Хотя удобство клиента, можно было бы и обсудить необходимость этих поездок. Таковы ВАШИ правила. С автокредитом мне дали кредитную карту. Вопросы по ней. Просил карту Мастер-карт, кредитную линию 50 тыс.рублей, мобильный банк не включать. Специально попросил записать требования. Все оказалось не так. Что можно исправить, не обращаясь в пунк СБ (6 поездок и ожиданий в очередях, пусть и электронных- это слишком)? Что можно сделать через СБ-онлайн? Сейчас я ношу в кармане 120 000 рублей! В месяц на бензин и другие покупки по карте мне надо 5—10 тысяч.

Здравствуйте! Смотрю по телевизору, как вы крутите дорогостоящие рекламы и диву даюсь! Проценты по вкладам у вас такие низкие, в два раза ниже инфляции, а денег на рекламу не жалеете. Безобразие!

мне перестали перечислять денежку по форме 190,с книжки на карту.по какой причине.вроде договор был бессрочный.мне не удобно пока дойти дойти до банка я одна с ребенком который приболел.что делать?

Добрый день Михаил, я бы хотел узнать процентную ставку на потребительский кредит на 2012 год.

Поясните пожалуйста, покакой причине мне отказано в получении потребительского кредита.Анкета была отправлена через филиал Сбербанка № 8593/0106 г. Липецка. Спасибо.!

Был взят доверительный кредит на сумму 126 тыс. р.24. 11. 2011 г. умирает муж, я жена-бюджетник с окладом 8000 тыс. р., дочь-студентка 1-го курса платного факультета.Может ли банк пойти на погашение кредита без процентов и на более долгий срок? И может ли наша семья попасть под статью рестуктуризации?

В сбербанке обслуживаюсь с 2007 года, есть расчетный счет, но ни одного кредита на развитие бизнеса или на пополнение оборотных средств не могу получить. В других банках дают кредиты без каких-либо проблем, просто представила все нужные документы — кредит выдан. Погасила быстро, еще дают кредит. Скажите, зачем мне в вашем банке держать счет, если от вас никакого проку. Одни отказы, тарифы самые дорогие, обслуживание никакое… Для чего я вам приношу прибыль, когда от вас одни минусы. проще в другом банке обслуживаться.ю что я в ближайшее время и сделаю!!!!!

Здравствуйте Михаил.Банк отказывается разблокировать карту заблокированную через онлайн.Управляющая просит написать заявление об потере карты.(банкамат захватил карту Я набрал 88005555550 мне сказали что нужно заблокировать карту через онлайн)

Здравствуйте.У меня возникла большая проблема на 65000 руб. в связи со сбоем в банкомате. На днях я попытался положить деньги в размере 65000 руб. на свою карту в банкомате. Эти деньги мне необходимо было перевести другим людям в качестве зарплаты. В общем вставил я карту, банкомат съел всю сумму денежных средств и благополучно завис. Я сразу же обратился к работникам банка, которые предложили мне написать заявление (что и было сделано), которое удет рассмотрено в течение 15 раб.дней. (с учетом праздников это конец Января 2012 г.). А деньги мне необходимо отправить сейчас, а не через месяц!!!!! Мне крайне необходимо рассмотрение моего заявление в течение 1 завтрашнего дня, т. к. от этого зависит благополучие 3 семей! Если ничего не произойдет до Нового Года, то я буду судиться до взыскания с Вашей организации суммы в 10 раз превышающей незаконно удерживаемую Вашей организацией сумму! Прошу Вас посодействовать в разрешение моей проблемы! Это кранй важно!!!

Доброго времени суток! Мне выдана дебетовая карта. На основании моего заявления Банк должен был предоставить мне дополнительную карту на Ф. И.О. человека, указанную в моем заявлении. Банк предоставил дополнительную карту, которая содержит неверные реквизиты (фамилию) физического лица, которому я предоставляю доступ к моим денежным средствам (фамилия, указанная на дополнительной карте, не идентифицирует его владельца в соответствии с документом, удостоверяющим личность). Отделение Сбербанка в городе отказывается принять дополнительную карту, изготовленную Банком, для переоформления (устранения ошибки в фамилии, допущенной Банком). Я прошу Банк: 1. принять обратно дополнительную карту, выпущенную с ошибкой, 2. взамен указанной дополнительной карты с некорректными данными направить, в возможно короткий срок, в мой адрес карту, оформленную должным образом с указанием фамилии, соответствующей реквизитам документа, удостоверяющего личность гражданина и указанной в моем заявлении. При этом за перевыпуск карты Сбербанку необходимо будет заплатить 150 рублей. Ошибка допущена Банком, почему клиент должен платить? Не будет ли это являться неосновательным обогащением Банка? Как ускорить перевыпуск доп. карты Сбербанком, учитывая, что последний изготавливает дополнительные карты в течение 4 (четырех) недель? Не считаете ли Вы, что в данной ситуации, проще отказаться от услуг Сбербанка?

здравствуйте. я отдавала банковскую карту на замену, так как поменялась фамилия. При её получении я обнаружила что реквизиты старой карты и новой разные. Будут ли мне так же перечисляться пособия и алименты на новую карту по старым реквизитам?

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста, можно ли получить деньги в кассах сбербанка по утерянной карте, если она заблокироана

Здравствуйте,меня интересует возможность взять кредит на срок до 7 лет в размере 2000000 или 1500000 под залог недвижимости,в собственности действующий магазин,кредит нужен для развития действующего с 2000 года бизнеса,.я не являюсь клиентом сбербанка,условия кредитования самые оптимальные из пока предлагаемых,как правильно поступить,спасибо.

почему банк затягивает сроки рассмотрения претензии № 000107-2011-163214

Здравствуйте! Ситуация следующая.Я являюсь клиентом Сбербанка, у меня долларовая карта, не кредитная.Одним прекрасным утром мне приходят две СМС «Arest sredstv uspeshno. Dostupno 0.00» с номера 900. Visa с моим номером в обоих СМС, две разные (не намного отличающиеся) суммы. Было 6 декабря.С этого дня начались для меня ужасы.Заявку на выяснение обстоятельств Сбербанк выполнял аж 21 день! Дали в итоге только фамилию пристава и отдел. Позвонил туда — сказали, «у Вас долг Сбербанку». Но никакого долга нет! На запрос подробностей был послан в банк. В банке два дня выясняли, что к чему. Выяснили, что я банку ничего не должен на самом деле. Отправили приставам об этом факс. Звоню приставам, предлагают прийти за постановлениями о снятии арестов.Пришел. Девушка дала две бумаги. Отнес в банк. На следующий день перезвонили из банка, сказали, что бумаги неправильно заполнены!Звоню приставам. Говорят, тот пристав УВОЛИЛСЯ!!С грехом пополам, усилиями 2-х приставов и зам.начальника с 3-ей попытки они нарисовали мне два поставления о снятии арестов. Причем, номера счетов разные! (???) Хотя смс-ки приходили с одной Визы, моей текущей и единственной!Отнес в банк постановления вчера. Их не провели до сих пор! «Программа зависает.» Спрашиваю: «С кого мне требовать мои деньги?» Говорят: «С приставов!»Далее. Задаю банковским специалистам вопрос: «Так деньги-то, собственно, были переведены приставам?» Отвечают невнятно и неопределенно: «Вот на Визе у Вас ноль…» «И что?» Молчание… Просят перезвонить после обеда…Что за второй номер счета — мне не может объяснить никто! Где мои деньги — не может объяснить никто! За что был арест — НЕ ПОНЯТНО! С кого требовать — ????И самое прискорбное: моя молодая семья теперь осталась без праздника. Я, ни в чем не повинный клиент банка, еще и хамства со всех сторон натерпелся. И надежд, похоже, никаких. Т. к. денег не признает НИКТО!!!У меня нет другого выхода, кроме как идти в прокуратуру и в суд! Как так: денег никто не брал, если приходили две смс «Arest sredstv uspeshno. Dostupno 0.00»??Убедительно прошу экспертов Сбербанка: !СРОЧНО! обратиться ко мне по электронно почте — mixogen83@yandex.ru , там я дам свой номер телефона!Пока еще с Уважением…

Здравствуйте! Мне нужен ответ на вопрос. У человека имеется вклад в Сбербанке, он составил завещание в банке. В случае его смерти, до какого времени будут начисляться проценты по вкладу?

Где можно скачать бланк«Заявление о розыске/возврате/перечислении платежа»?для заполнения.Нужно перечислить на др. счет 11 квитанций,хотелось бы заполнить их дома.Спасибо.

Здравствуйте.Вопрос простой:«Когда ваши сотрудники перестанут ХАМИТЬ???»Ситуация такова: сегодня смотрел новости по ТВ,там сообщили,что с 26 декабря уже начали выплачивать пенсии.Я повонил в доп.отделение сбербанка 9038/01591 (где у меня открыт счет) на ул. Раменки 8 кор.2 по тел.9326058 (позвонил я в 10.30 29.12.2011),ответила женщина безликая (у ваших сотрудников не принято представляться)и сказала,что пенсии еще неполучали.А потом спросила:«А где вы узнали о выплатах?«Я ответил,что эта информация из новостей по телевизору.На что получил ответ(как по морде):«Вот к телевизору и обращайтесь».Попытался объяснить ей,что хамить нельзя,но она тут же бросила трубку.Она даже не понимает,что хамит.Это уже привычка!И хотелось бы знать — ХАМСТВО это стиль работы вашего банка(я,к великому сожалению,уже не первый раз сталкиваюсь с хамством в этом отделении)?!!!

Куда можно обратиться по поводу отсутствия ленты на банкомате по адресу Кушва, строителей, 9 магазин Кировский. Заявку в местное отделение дали, но никакой реакции.

у меня мошенники сняли деньги с карточки, когда карточка у меня была на руках, в филиале сбербанка на криворожской 23 мне посочувствовали, я правильно понимаю что сбербанк несобирается проводить расследование и вычислять мошенника, ведь на банкоматах камеры стоят и можно наверно вычислить и засадить за решетку мошенника…

Здравствуйте! У меня открыта карточка в сбербанке для получения пенсии (военной). Еа карточку был наложен арест судебными приставами. 15.09.2011 арест с карточки снят. Но так как у меня две карточки и другая также арестована я своей пенсионной не могу пользоваться. Что за бред?19.12.2011 года со всех счетов которые у меня есть в сбербанке арест снят. Также снято на возмещение. Но сотрудниками банка снятие ареста почему то задержана. Из за несвоевременного решения вопроса сотрудниками банка у меня возникли проблемы не могу вовремя проплатить кредиты за что на меня насчитывают проценты. Сотрудник в Ростове Хлебникова Яна89184102896

Добрый день, уважаемый Александр Владимирович!Я сейчас вижу ответ Среднерусского банка на запрос, направленный нашим сотрудником по Вашему письму. В ответе предоставляется исходящий номер письма нотариусу, дата отправки письма, адрес, на который информация была направлена. Так же в ответе сообщается информация, что ответ был повторно подготовлен и находится в отделении банка. Получить его Вы сможете в любое удобное Вам время при посещении офиса. Если наш сотрудник ещё не передал Вам данную информацию подробно, он сделает это в ближайшее время. К сожалению, я не знаю, будет ли для Вас достаточным подтверждением письмо от сотрудника банка с указанием всей перечисленной мной информации, но, к сожалению, в онлайн режиме приёма обращий возможно только так же передать онлайн ответ. Если Вам потребуется письменный ответ, напишите, пожалуйста, в офиса банка заявление и сообщите об этом мне или нашему сотруднику, который работает с Вашим письмом. Ваше заявление будет взято нами на контроль и будет подготовлен письменный ответ.С уважением, Михаил Беляев.----------------------------------------------Михаил, я когда то пожелал процветания Сбербанку и теперь беру свои слова обратно. Ситуация запутывается все больше. По порядку- сначала мне устно заявили в Подольском ОС, что ответ на запрос был отправлен 10 августа, затем Ваш сотрудник Станислав Фиалковский написал другую дату 08.08.2011 г. Теперь он же сообщил, что была допущена опечатка и следует считать датой отправки 22.07.2011 г. Слишком много несоответствий. Также был передан идентификационный заказного почтового отправления по которому установлено, что действительно некое письмо было отправлено 22.07.2011 г. и вручено 26.07.2011 г. А кому вручено, что это за письмо, какова вероятность того, что это именно нужный мне ответ? Никакой. В настоящий момент у меня на руках документ с подписью и печатью нотариуса свидетельствующий о том, что письмо им не получено (копия была отправлена в претензионный отдел) -это означает, что в случае если это действительно ответ на мой запрос то он получен посторонним лицом если же это не мой ответ то банк продолжает уходить от ответа. Чего стоит только совет поискать письмо в интернете по номеру исходящего документа данный мне одной из сотрудниц. Банк упорно игнорирует мои требования выдать официальный документ подтверждающий выполнение и отправку запроса и я предполагаю, что это не последняя проблема, которую создал мне банк. Все эти разные цифры у меня в электронной почте «филькина грамота». Выдавайте мне официальный ответ за подписью управляющего Подольским ОС Пчелкина. Мы уже не разберемся в этой ситуации без вмешательства соответствующих органов. Нотариусом ответ не получен-это доказано, банк же путаясь в цифрах и датах пытается отписаться и не дает никаких внятных объяснений. Кстати Михаил еще один вопрос- какова вероятность достоверности сведений о счетах и лицах содержащаяся в подобных ответах на запросы. Если Вы ответите, что 100% я легко докажу обратное.

Пожалуйста разберитесь с работой ваших менеджеров.Я брал кредит доверительный все оплачивал вовремя погасил остаток суммы досрочно у меня имеются все квитанции и справка из филиала банка об отсутствии задолженности а мне шлют то телеграммы то письма с угрозами судебного преследования.у меня по моим подсчетам переплата. Будьте добры разберитесь куда делись мои деньги и до каких пор мне будут мотать нервы.

7.11.2011г Я внёс в филиале 35 8593/00073 наличными 3000руб на счет карты дочери которая учится в Москве. Денги не были получены. Мне обьснили проблему техническим сбоем.Я написал заявление о возврате денег. По сегодняшний день возврат не сделан. Мне что пора обращатся в суд?

Здравствуйте, Михаил!Ситуация такова: 29 ноября 2011года на номер моей карты были внесены через операциониста в кассе два денежных перевода, смс поступили, баланс увеличился на соответствующую сумму.1 декабря приходят смс с тем же содержанием — то есть с полным соответствием всех цифр, выяснив, что баланс карты не изменился, я пришла к логическому умозаключению, что просто продублировались смс. Попутно пришло еще 4 смс с повторной информацией о других 4 переводах и так же не повлияли на баланс (общая сумма по дублям на 7450р, то есть трудно не заметить, сумма, отделение банка или последние 4 цифры Nкарты с которой производилось перечисление — все соответствовало предыдущим смс от 29 11, с той разницей, что написано было «пополнение счета» а не «перевод»,) и я окончательно убедилась, что никаких ошибочных денег мне не приходило. Информация с мобильного банка точно соответствовала информации с онлайнбанка.28 декабря приходят смс об отмене пополнения счета на 2 вышеописанных платежа и баланс тут же становится отрицательным! В службе поддержки ничего внятного не говорят, отправляют в банк, еду в Центральное отделение, полтора часа переливаем их пустого в порожнее со специалистом в окне по работе с картами, приходим только к тому, что да, списание есть…Распечатывается отчет по счету карты, в котором те повторные операции идут как реальное повторное пополнение счета! Причем никаких номеров операции не имеют, просто нули. Запрашиваю выписку с лицевого счета — в ней этих повторных операций нет.Меня из окошечка провожают в кабинет к другому специалисту, который вышел в коридор и на пальцах стал доказывать, что мне действительно приходили эти «ошибочные» деньги по причине технического сбоя, который произошел 29 11, и теперь банк их взыскивает обратно, на мои возражения специалист предложил дождаться завершения отчетного периода (06 01 12) придти в банк, запросить отчет по счету карты, на калькуляторе открыжить все его содержимое и полученный результат сравнить с балансом карты. Но в выписке по счету этих денег нет — а в отчете по счету карты есть. И почему тогда не отменяются оставшиеся 4 операции? Замкнутый круг. Как в итоге разобраться со всей этой ситуацией? Четкого ответа никто не дает, повторно звонила в службу поддержки, час провисела на телефоне и ничего нового мне не сказали кроме как «пишите претензию» — то есть опять отправляют в банк. Суть вопроса — что произошло, кто компетентен и как вернуть списанные деньги. Заранее благодарна)

Здравствуйте, я заказал карту мастеркард стандард с индивидуальным дизайном через сайт сбербанка. Через 3 дня мне пришло смс с текстом «необходимо заменить изображение карты на сайте sbrf.ru. Ваш ID: 123123123». Извините за сарказм, но информативность этой СМС поражает. Я абсолютно не понимаю, почему мое изображение не подошло и что мне надо сделать, чтобы оно успешно прошло проверку. Так же я не понимаю, что это за айди и куда его девать. В моем онлайн кабинете я обнаружил, что с моей основной карты сняли 500руб и у меня появилась новая карта мастеркард масс (почему масс, ведь я заказывал стандард?), у которой статус «не выдана» и на счету минус 1250руб. Такие махинации мне также не совсем понятны.Я звонил в поддержку сбербанка, мне не смогли сказать, что не так с моим изображением и как его сменить, зато сказали, что моя карта уже готова и я могу ее забрать. Я удивился и сегодня поехал в отделение сбербанка, которое явно не самое близкое к моему месту жительства (при заказе этой карты можно было выбрать только одно отделение в Туле), простоял 40 минут в очереди, потому-что из пяти окон работало только одно и мне сказали, что карту я смогу получить минимум через месяц. В отделении сбербанка мне не смогли сказать, что не так с моим изображением и как его сменить, не смогли сказать, почему с моей основной карты уже сняли 500руб и почему у меня в онлайн кабинете уже появилась новая карта с минусовым балансом. Может быть, хотя бы вы мне поможете? Всю необходимую информацию о карте готов предоставить.

Здравствуйте, Михаил!Пользуюсь кредитной картой вашего банка — Виза Голд. Хотел бы заменить ее на аналогичную только с кобрендинговой программой Аэрофлот-бонус. Возможно ли это как-то проделать наименее сложно, чем закрывать эту карту и подавать по новой все документы на карту Аэрофлот-бонус?А то не очень удобная схема получается, особенно для клиента.С уважением,Алексей.

Здравствуйте,Михаил, я в 1993 году купил акции сбербанка: привилегировнных 5515 штук номиналом-1000 рублей и 7 обыкновенных номиналом-50000 рублей.Хотелось бы узнать сколько сейчас у меня акций и сколько они сейчас стоят.

Добрый день.Сегодня была в банке в своем городе (Видное, пр-т Ленинского Комсомола,3).В банке была большая очередь к окошкам.Работал лишь один терминал по приему наличных и оплате услуг. Второй надо было разгрузить, так сказал работник банка. Но так никто этого и не сделал. И банкомат тоже сегодня не принимал наличных.Касса, где производится обмен валюты, так же не работала.Очередь у терминала была. Я стояла минут 20.В этом отделении банка так постоянно. То что-то у них грузится, то кто-то куда-то отходит. За весь год я, наверное, лишь раза 2 не стояла в этом отделении в очереди.Понятно, что в Сбере получают пенсии, пособия, оплачивают штрафы и другие госплатежи. Но такой бардак я наблюдаю лишь в этом отделении.Спасибо за внимание.

Здравствуйте.Могли бы вы мне сообщить для того что бы мне сделали перевод из Германии от меня потребовали IBAN,BIC и SWIFT.Можете вы мне их сообщить.Я проживаю в Воронеже и ближайшее отделение сбербанка ул. Новосибирская

26 декабря я обратился в Тимашевский филиал банка за получением кредита. Мнебыл задан вопрос, буду ли я страховаться, я ответил, что нет. Однако сегодняпришло разрешение, но почему то с включённой добровольной страховкой. Суммастраховки по отношению к выделенной сумме, большая, что меня конечно не можетустроить. Тем более при досрочном погашении. Выделена сумма 193 т. руб, но еслия захочу погасить её в следующем месяце, то почему то я должен платить уже 220т. руб. С какой это стати? И почему проценты я должен платить с 220 т. руб., апользоваться только 193 т. руб.?Я считаю, что страхование у нас добровольное иникто не имел права за меня этот вопрос решать.И если решили страховатьпринудительно, то тогда должны были мне предоставит право выбора

Здравствуйте!3 дня не могу зайти в сбербанк онлайн и на сайт Сбербанка,подскажите что делать!

Здравствуйте. Я являюсь поручителем по кредиту в СБ. Должник кредит платил неисправно, в связи с этим на мою сберкарту был наложен арест судебными приставами. Судебный пристав выдал мне на руки постановление о снятии ареста с моего счета, т. к на этот счет мне будут перечисляться алименты, я его унесла в СБ и отдала оператору. Она мне сказала, что арест снимут в течении 2-х недель. Когда прошло 2 недели выяснилось, что арест не снят и алименты были отправлены приставам. Приставы сразу отправили алименты обратно на карту, но снять я их не могла. Заведующая филиалом каждый день меня «кормила завтраками», а сегодня заявила, что 27.12.2011 года они опять отправили деньги приставам. Судебный пристав по телефону мне сказал, что денег пока они не видят и отправят мне обратно на сберкарту только после праздников, т. к РКЦ уже не делают платежей. Впереди 2 недели праздников, а я и мой рбенок остались без средств. Подскажите куда жаловаться и к кому обратиться?

Когда я получу свои деньги, «съеденные» банкоматом в 9038/01562 16.12.2011 ? Рассмотрение претензии отложили на 2 месяца!

9 ноября 2011 года я подала заявление на претензию в тверское отделение 8607/0160,что с моей карты при покупке в магазине на кассе,завис терменал,деньги с карты(почти 2700 рублей) были сняты, мне пришлось расплачиваться наличными за товар.Сказали до 30.11 расмотрят,позвонят,Я пришла 14,12,моей притензией не занимались,Я пришла 21.12 анологично,Сказали если 28.12 деньги не перечислят на карту,приходите 29.12 мы вам вернёмденьги.Я прихожу 29,12 ,как всегда от банка не было звонклов.Моей притензией занимаются в г. Туле и до сотрудника не могут дозвониться.У меня создалось впечатление,что моей претензией сотрудники банка занимаются,только тогда,когда я им о ней напоминаю,А уже почти 60 дней прошло.Скажите,что мне нужно сделать,чтоб мою претензиею ещё 200 дней не рассматривали.

Здравствуйте!Михаил, Вы отправили меня задавать вопрос о проблемах с смс в сбербанк онлайн на адресhttps://ok.sberbank.ru/Однако, по этому адресу после заполнения всех полей я получаю лишь:«Ошибка во время передачи обращения»Кроме того, сегодня у меня случилась проблема с платежом через онлайн.Деньги списались,а статус операции «Статус неизвестен».При этом я дозвонился в call центр и все что мне там смогли сказать, что я и так знаю- что деньги списались, а прошел платеж или нет им не видно!И посоветовали обратиться к получателю платежа, чтобы узнать был он или нет, и, если не было, то идти в сбербанк оспаривать транзакцию.Мне представляется все это, мягко говоря, идиотизмом.Вы как думаете?Так куда писать о проблемах?

Скажите пожалуйста, при зарплате 16 тыс. руб. какую сумму могут выдать? Спасибо!

Здравствуйте,в 2007 году мы с мужем преобрели гостинку в ипотеку сроком на 30 лет,сейчас хотелось бы улучшить условия проживания т. к родилась дочь,могли бы мы продать гостинку,добавить наличные и купить 2х комнатную,при этом не погашая ипотечный кредит,мог бы банк пойти нам на встречу и перевести обременение с одной квартиры на другую,учитывая что мы ответственные плательшики,платим без задержек уже третий кредит взятый в сбер банке.СПАСИБО

Хочу узнать что мне положено.У меня на счету осталось Страховая сумма которая выплачивалась по достижении совершеннолетия.Получить я должен был 1993году сумма 4068руб.И где я могу получить полагающую сумму.

Задавал аналогичный вопрос 27.12.2011 г., но ответа так и не получил, а вчера вопрос вообще пропал из списка.Задаю повторно:Необходимо ли проведение оценки рыночной стоимости планируемой к приобретению квартиры и предоставление Банку Отчета оценщика при получении жилищного кредита «Приобретение готового жилья» в сумме до 300 000,00 рублей?Специалист Банка — Волжского отделения № 8553/015 Теслова С. Г. пояснила, что в любом случае проведение оценки является обязательным, что противоречит описанию условий кредитования, указанных на сайте Банка.Прошу прояснить указанный вопрос.

Здравствуйте. На мою карту был наложен арест. Я выплатил уже больше половины и явился к своему приставу, который принял решение снять арест. Дал на руки четыре постановления и направил в Сбербанк, в котором я заводил карту. Я пришел в банк и меня даже не стали принимать с моими постановлениями, сказали, что они этим не занимаются, что это не их работа. Это нормально? Куда обращаться?

Здравствуйте!Я уже задавала вам вопрос. Вот его содержание:Был взят доверительный кредит на сумму 126 тыс. р.24. 11. 2011 г. умирает муж, я жена-бюджетник с окладом 8000 тыс. р., дочь-студентка 1-го курса платного факультета.Может ли банк пойти на погашение кредита без процентов и на более долгий срок? И может ли наша семья попасть под статью рестуктуризации?Ваш ответ:Добрый день, уважаемая Людмила Вячеславовна!Прежде всего, позвольте принести Вам мои соболезнования в связи с утратой мужа. В данной ситуации я рекомендую Вам обратиться в офис банка, в котором кредит был оформлен, и подробно описать сложившуюся ситуацию в заявлении. Это заявление будет направлено в кредитный комитет и банком, возможно, будут Вам предложены доступные выходы из ситуации.С уважением, Михаил Беляев.Я обращалась в офис банка, мне предложили продлить срок выплаты доверительного кредита на 7 лет с процентами. Получается огромная переплата. Получается, банк не помогает, а, только, наоборот, убивает! На что жить, если платить по графику? Куда ещё я могу обратиться за помощью?

Здравствуйте!Живу и работаю в Москве. Потеряла карту сбербанка, выданную в Нижнем Новгороде. Могу-ли я где нибудь в Москве написать заявление, заблокировать карту, а затем, получить деньги, лежащие на этой карте.

Я, Петров Валерий Викторович, имею карту Сбербанка Maestro№ 6390*****5549, на нее перечисляется военная пенсия. 27.12.2011 в 10.34 и в 10.42 я данной картой оплачивал покупки в ООО «Гиперглобус» по адресу: г. Владимир, Суздальский проспект, д. 28 на кассе № 032, кассир Волкова И. Л. на сумму 3675 руб. 41 коп. и на сумму 704 руб.50 коп. При оплате мне сразу же пришли 2 СМС о списании денежных средств с моего счета, я проверил правильность списания. Сегодня, 29.12.2011 в 15.00, мне также пришли 2 СМС о списании денежных средств на эти же суммы (3675+704.5=4379.5 руб) и реально еще раз была списана данная сумма денег повторно. Я немедленно обратился с заявлением о произошедшим в ближайшее отделение Сбербанка по адресу: г. Владимир, ул. Красноармейская, д. 43Г, где взял платную выписку-распечатку о 10 последних операциях, где видно двойное снятие денежных средств на сумму 4379 руб.50 копеек. Мне заведующая отделением Титова Н. В. объяснила, что это вина ООО «Гиперглобуса», т. к. терминалы на кассах не являются собственностью Сбербанка и на рассмотрение моего заявления уйдет около 2 месяцев.Я обратился с претензией в ООО «Гиперглобус» к управляющему, смотрели видеозапись моих покупок, где видно, что двойного снятия денег по карте кассир не производил и вины магазина здесь нет. Также управляющий заявил, что подобная ситуация была ровно год назад также в канун Нового года между Сбербанком и Глобусом, где в последствии Сбербанк признал свою вину.Я доверил сбережение своих небольших средств (пенсии) Сбербанку, данную сумму планировал потратить на оплату турпутевки в Новогодние праздники, отдал задаток тур.агенству, остаток средств хотел оплатить с карты в г. Москва 31.12.2011. Теперь, по вине Сбербанка, я такой возможности не имею, мне придется отказаться от поездки, потерять задаток за путевку и подавать иск в суд на Сбербанк России на компенсацию морального вреда, потери задатка за путевку.Убедительно прошу руководство Сбербанка разобраться в данной ситуации, вернуть мне мои деньги до 31.12.2011. Уверен, что данная ситуация спланирована и подрывает авторитет федерального банка. Махинаторы рассчитывают на новогоднюю суету и беспечность многих вкладчиковС надеждой на справедливость, Петров Валерий, тел.8-903-645-86-55.

у меня украли банковскую карту. я ее заблокировала. что дальше