Здравствуйте.Прошу позвонить мне. Я случайно закрыл прошлое обращение, в котором вы ответили мне.

Прошу помочь в возрате денежных средств внесённых в программу страхования Семейный актив ВМВР3А 0000439794 от 09.06.2022, в связи с тем что финансовая ситуация сильно изменилась, эти вносы я не смогу делать, ранее у меня была мама исходя из двух пенсий я могла, но мамы не стало, а пенсии мне не хватает. Также прошу рассмотреть возможность возврата по договору ВМР1А 0000278344 от 21.10.2020 на идевидуальных условия без выкупных сумм. 

Достаточно непонятным образом с моей карты Сбербанка 9 мая 2024 года в 15:31 сняли 4000 рублей в пользу неизвестного человека клиенту Сбербанка. Сходил в ближайшее отделение - послали куда подальше (в МВД).Смотрю подробности списания, читаю: "Если вы отправили деньги не тому человеку, обратитесь к получателю перевода. Деньги может вернуть только получатель". У меня вопрос: А как же я могу обратиться к этому человеку, если я узнаю только его имя: Абдула Гусенгаджиевич М.?Вы хоть сами-то читаете, что пишите? Сбербанк постоянно говорит и показывает по ТВ своё подразделение безопасности, сколько там умных работает людей, сколько там предотвращают противоправных действий. И вот элементарное действие: по возврату транзакции - это уже непосильная работа. А почему бы не сделать кнопку в программе Сбербанк-Онлайн под названием ОТМЕНИТЬ? И если в течение часа (может меньше) отмена не задана, только тогда выполнять транзакцию по пересылке.А то получается все ваши разговоры про безопасности - пустой трёп.

Просрочка по возврату уже 8 дней. На обращение не отвечают. 

Здравствуйте! Была заявка на реструктризацию кредитов. Заблокирована кредитная карта. Срок в 180 дней прошел, карта так же заблокирована. как ее разблокировать? Разблокируйте пожалуйста! 

Доброе утро ,спасибо большое,очень надеюсь на положительный результат,и жду ответа🙏

Вопрос решен

Добрый день. 04.12.2023 я подключила услугу СберЗдоровье (годовая подписка). Деньги были частично оплачены списанием денег с карты+бонусы спасибо.Спустя время в поняла, что подписка мне не актуальна и решила ее отключить.В ходе разговора с оператором возник спор о том, что деньги мне могут вернуть только в течении 14 дней с момента оформления подписки, что нарушает законодательство РФ.Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.Вместе с этим, как я поняла, моя подписка на Сбер Здоровье не активна, т.е. я ею даже не смогла бы воспользоваться.

Добрый день. 21.05 с карты были списанна сумма на 2996р, якобы я оформила подписку на смсчекин. Подобногоя не оформляла, как вернуть средства?

В офисе мне отказали в выдаче карты, сославшись на технические проблемы из-за того, что мне нужно получть пластик по довереннности от сына, а не на моё имя. Предложили снова прийти в конце июня или в июле. 

Здравствуйте. Полное разочарование в банке. 23.05.24 переводил деньги знакомому, сначала заблокировали операцию, что велик риск мошенничества. Потом заблокировали карту дебетовую по "Компрометации". после неудачных попыток перевыпуска , пошел в офис, не дает перевыпуск, на номере 900 тоже не помогли. Ничего никто не хочет объяснять, банк имеет право без указания причин. У меня в вашем банке зарплата.У меня нет карт других банков, доверял только вашему. Все завязано на вас. и тут такое отношение, никто ничего делать не хочет, разбираться ни в чем не хочет, вам отказ. Получается, что я больше не ваш клиент и идите куда хотите, называется .Мне создали кучу неудобств без объяснения причин. С таким отношением у вас скоро значительно клиентов поубавится. Очень жаль, была вашим фанатом . 

20.05.24 с Моего счета Сбербанк осуществлен перевод на мою же карту каспи банка В размере 20тр. обычно такие переводы доходили за несколько минут, спустя 3 рабочих дня перевод так и не доставлен. За это время было отправлено не одно обращение в поддержку Сбербанка, но оказать ее так и не смогли. Дают ответ: обращайтесь в банк получателя, мол перевод осуществления - все вопросы к ним. в банк Каспи обращалась, перевод не поступал, попросили предоставить номер квитанции или номер перевода но и в этом в сбере мне отказали, типа "номера перевода нет". Считаю что это ответственность банка отправителя удостовериться что деньги дошли.Самое неприятное что я в сбер и доказатдетства не поступления средств отправить не могу, так как эта функция не работают в чате поддержки, а приложении можно тольк. В офисе скачать и если ты в России... и к этому у меня тоже нет доступа. Очень не удовлетворена сервисом банка! 

Я, Х-ва Ф. З., действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день.Долгое время нет ответа на мое простое обращение в службу поддержки Мегамаркета № GDS-3635685.По отмененной продавцом доставке 9407336349470 оформили возврат средств только за 1 из 2х товаров.В заказе было 2 SSD диска. Продавец отменил заказ. Но чек возврата оформлен только на 1 единицу товара, т.е. на половину суммы заказа. Прошу вернуть вторую половину денег за второй товар., т.е. 1822 рубля

В Федеральном законе от 4 августа 2023 года № 482-ФЗ указано, что: "Кредитная организация не вправе взимать комиссионное вознаграждение....не более 30 000 000 рублей с банковского счета (вклада) физического лица, открытого в этой кредитной организации, на банковский счет (вклад) указанного физического лица, открытый в другой кредитной организации...".При этом о том, что должны быть идентификаторы по номеру телефона ничего не сказано, в связи с чем ответ автору User-569217980123 Екатериной Марченко 03.05.2024 11:15 не понятен. Это значит, что если мой счет в банке привязан к одному телефону, а перевод менее 30 млн.руб. на другой счет (с привязкой к нему другого номера телефона) в другом банке осуществляемый не по СПБ, тоже будет только с комиссией ?

Добрый день, уменя закончилась процедура банкротства. Есть определение о завершении реализации имушества гражданина, которое скачанно с сайта мой арбитр. Возможно ли с этим документом подать заявление в банк о разблокировке карты? Публикации на сайте федресурс пока нет.

Заблокировали мою карту и сбербанк онлайн по причине много переводов прошу вас дать ещё один шанс что бы использовать свою карту уже отправил заявление на почту и могу отправить заявление на определеную почту

Почему если все документы в порядке ,одобрили семейную ипотеку , под семейную ипотеку подхожу . акредитовуную компанию нашёл всё как положено , а теперь мне пришол опять отказ , попросили добавить созаемщика я добавил ,и сказали подаждать до 2 часов , я подаждал сам позвонил . Уточнил опять пришёл отказ. Причину отказа ,назвали в нутренее дело банка? Строительство мне именно не разрешели , и только готовый дом... И выхода из этой ситуаций нету?  

Добрый день, прошу помогите вернуть денежные средства по моей программе ВМВР10000157151 ОТ 17.04.2019,которая закончилось и сумма по дожитию пришла меньше, я сделала два взноса по 102662.92,обшая сумма получилась 205323.84т. р и заморозила договор так как не было возможности вносить и было тяжело, я не работаю, живу на пенсию, при изменении договора и уменьшении срока, мне уверяли что сумма взноса мне вернется в полном объеме по окончанию договора, по факту мне вернулась сумма 110263.50 на 95960.34 меньше, у меня дикое возмущение что у меня такой минус, я насчитывала на всю сумму и ждала возврат так как она мне в полном объеме нужна для поддержания и восстановления здоровья, столько лет ждать и получить меньше я в ярости. Мне очень нужна сумма на которую я расчитывала ровно два моих платежа, прошу помогите мне вернуть мою сумму иначе буду вынуждена идти к выше стоящему руководству или в суд,. Больше деньги брать не откуда, помогать не кому живу на пенсию, сумма нужна на дорогостоящие лекарства, прошу помогите😩

К концу подходит вторая неделя с момента оформления возврата, ни одного нового комментария со стороны специалистов Мегамаркета, статус так и остается - Товар получен. Убедительно прошу Вас посодействовать в скорейшем решении вопроса возврата денежных средств. Спасибо

Добрый день, как узнать о наличии счета или других продуктов Сбер банка, давно не пользовался...

Когда успели ввести лимит переводов между своими счетами в одностороннем порядке С накопительного счета не смог перевести деньги на карту для оплаты магазина. Выдаётся окно превышен лимит переводов между счетами.Прошу убрать этот лимит

Здравствуйте. Полное разочарование в банке. 14.05.24 переводил деньги знакомому, сначала заблокировали операцию, что велик риск мошенничества. Потом заблокировали карту дебетовую по "Компрометации". после неудачных попыток перевыпуска , пошел в офис, не дает перевыпуск, на номере 900 тоже не помогли. Ничего никто не хочет объяснять, банк имеет право без указания причин. У меня в вашем банке все привязано.У меня нет карт других банков, доверял только вашему. Все завязано на вас. и тут такое отношение, никто ничего делать не хочет, разбираться ни в чем не хочет, вам отказ. Получается, что я больше не ваш клиент и идите куда хотите, называется .Мне создали кучу неудобств без объяснения причин. С таким отношением у вас скоро значительно клиентов поубавится. Очень жаль, была вашим фанатом .

21 мая примерное время с 12 до 13 часов.Адрес отделения Кировская областьЗуевский районПоселок КосиноУлица Красноармейская 1

Здравствуйте. Полное разочарование в банке. фанатом 28.03.24 переводил деньги знакомому, сначала заблокировали операцию, что велик риск мошенничества. Потом заблокировали карту дебетовую по "Компрометации". после неудачных попыток перевыпуска , пошел в офис, не дает перевыпуск, на номере 900 тоже не помогли. Ничего никто не хочет объяснять, банк имеет право без указания причин. У меня в вашем банке все привязано.У меня нет карт других банков, доверял только вашему. Все завязано на вас. и тут такое отношение, никто ничего делать не хочет, разбираться ни в чем не хочет, вам отказ. Получается, что я больше не ваш клиент и идите куда хотите, называется .Мне создали кучу неудобств без объяснения причин. С таким отношением у вас скоро значительно клиентов поубавится. Очень жаль, была вашим фанатом .

Здравствуйте. Полное разочарование в банке. 10.04.24 переводил деньги знакомому, сначала заблокировали операцию, что велик риск мошенничества. Потом заблокировали карту дебетовую по "Компрометации", а потом и во все ок, не могу зайти. после неудачных попыток перевыпуска , пошел в офис, не дает перевыпуск, на номере 900 тоже не помогли, даже получит доступ к самому лк. Ничего никто не хочет объяснять, банк имеет право без указания причин. У меня в вашем банке все привязано.У меня нет карт других банков, доверял только вашему. Все завязано на вас. и тут такое отношение, никто ничего делать не хочет, разбираться ни в чем не хочет, вам отказ. Получается, что я больше не ваш клиент и идите куда хотите, называется .Мне создали кучу неудобств без объяснения причин. С таким отношением у вас скоро значительно клиентов поубавится. Очень жаль, была вашим фанатом .

Ситуация такая: клиент вашего банка, имеет трудности в общении из-за аутизма. Служба безопасности Сбер по непонятной причине отключает ему доступ в личный кабинет и блокирует карты. Он звонит по номеру 900, ему задают вопросы, он боится и путается, личный кабинет ему не разблокируют. Больше он звонить туда не будет, так как боится. Придти лично не может по той же причине. Но есть выход – давно выписана нотариальная доверенность на ближайшего кровного родственника. И что? Сбер отказывает в доступе к личному кабинету по доверенности. То есть клиент сбер теперь лишен своих карт и доступа к личному кабинету навсегда. Это соответствует условиям лицензии Центробанка и Закону о правах потребителя?

Я оформил и оплатил заказ №9500602270177 (доставка №9500611393549) в маркетплейсе «СберМегаМаркет» (далее – Маркетплейс). Продавцом товара (смартфон Apple iPhone 15 Pro Max) является «Мега Маркет Москва» (ООО «Умный Ритейл» (ИНН 7811657720).Стоимость товара у данного продавца на 25.03.2024 составляла 171 290 рублей. При оформлении заказа Маркетплейс отразил к начислению 101 350 (59% от суммы заказа) бонусов «Спасибо от Сбербанка» (далее – бонусы), что подтверждается скриншотом (Приложение №1). Также при оформлении заказа мной был использован промокод «Март25», поэтому общая сумма к оплате составила 168 790 рублей, а бонусы к начислению скорректированы до 99 900 бонусов (Приложение №2). Оплату я произвел 25.03.2024 в 14:35 (МСК) личной банковской картой, выпущенной ПАО Сбербанк.После произведенной оплаты заказа в личном кабинете отразилась сумма бонусов к начислению в размере 61 078 бонусов (Приложение №3). Порядок формирования начисленной суммы бонусов мной не установлен, а фактическая сумма бонусов противоречит заявленной Маркетплейсом при оформлении заказа.По факту данного инцидента мной сформированы обращения через поддержку Маркетплейса (№GDS-3343956 от 26.03.2024, №GDS3433043 от 02.04.2024). В ответ на указанный обращения мне предоставлен ответ о том,что ошибки в начислении бонусов нет. При этом мне не предоставлены разъяснения о порядке формирования фактической суммы бонусов, которая существенно отличается от суммы бонусов, заявленной мне при оформлении заказа (разница составляет 38 822 бонуса).Согласно правилам маркетплейса, начисление бонусов производится через 14 дней после получения заказа. Указанный заказ мной получен 30.03.2024, некорректная сумма бонусов начислена 14.04.2024 (Приложение №4).Считаю, что данный инцидент является нарушением договора-оферты, который был заключен при приобретении товара через Маркетплейс.С учетом изложенного, прошу установить причины некорректного начисления бонусов, а также скорректировать сумму бонусов в моем личном кабинете до заявленной при оформлении заказа (доначислить 38 822 бонуса).В противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя (в соответствии со ст.15 Федерального закона «О Защите Прав Потребителей»).Одновременно сообщаю, что на юридический адрес Маркетплейса направлено письмо - досудебная претензия (с уведомлением), которое с 21.05.2024 ожидает адресата в месте вручения.

Смена паспорта через приложение банка не приносит результата - данные не обновлены. Из-за этого мне недоступны переводы между счетами и на счета других людей. Через госуслуги данные не подтягиваются, там актуальная информация. Я паспорт меняла уже очень давно и только сейчас приложение стало ругаться. Просят прийти в офис для решения вопроса. Так вот почему я должна ехать к вам офис? Это в первую очередь ваша проблема, которую вы пытаетесь решить моими физическими усилиями, а не своими силами. В офис я не поеду, если ваша команда не в состоянии дистационно решить этот вопрос, то я буду вынуждена уйти в другой банк, сняв все имеющиеся деньги и закрыв счет.

Ну, смотрите, Мария, прямого номера менеджера мне никто не давал - поэтому, про "менеджер не сможет ответить на звонок", это не моя ситуация. Я сначала пытался решить вопрос через чат домклика, но, после осознания тщетности бытия, решил заказать звонок на сайте. Так вот, прошло уже трое суток точно, но мне никто не позвонил. В "чате" тоже сложно общаться, когда тебе отвечают раз в 2-4 дня и при этом немного меняют нить диалога, т.к. мои пояснения/вопросы через несколько дней читает уже другой оператор, соответственно, случается "испорченный телефон". Результата с 15 мая (день обращения) и поныне нет. Я не знаю, 1) подойдет ли письмо от страховой, которое я приложил в чат, для целей банка; 2) можно ли подать все эти документы (для получения согласия банка на увеличение участка, находящегося в ипотеке) в офисе банка.

Когда будет ответ?

Яндекс сплит сделал мне 3 возвратных платежа, первый возврат был на карту, которая перевыпущена,те старую, а 2 возврата-на новую. 2 возврата по новой карте сбер зачислил а первый возврат по старой карте- неизвестно где. Я ничего не могу добиться не от Яндекса не от сбера.Сбер утверждает что деньги отправились назад,то точно сотрудники не знают так это или нет. В свою очередь Яндекс утверждает,что денег не получал. Карточный счет не поменялся. Яндекс не может отправить мне этот платеж на новую карту тк у них все происходит автоматически. Я составила обращение в банк 240521-7000-812374 . Хочу отдельно отметить ,что сотрудники Сбербанка, 4 дня мне врали что банк зачислит мне деньги в ближайшее время,тк со своей стороны банк направил запрос Яндексу для уточнения. Однако, никаких запросов банк отправлял/не отправлял-неизвестно по факту.Банк вводил в заблуждение,что не знает что деньги системой банка возвращаются отправителю в тот же день в случае перевыпуска карты. От этих "незнаний" в ответах для клиента,клиент потратил свое время в переписки , бесполезной для себя

Почему менеджер не перезванивает, возник вопрос по сделке. Делаю заявку на звонок, бесполезно ни кто не отвечает.Сделка √86830313

Какие есть виртуальные карты с бесплатными обслуживанием?

Здравствуйте за что вы списы у меня с карты деньги????????

Доброй ночи! Перевела деньги между своими счетами и банк снял комиссию 900 рублей с суммы 30000 рублей. Я не ожидала что будет комиссия и попросила банк отменить операцию. Деньги обратно в сумме 30000 рублей Вернули, а комиссию категорически отказались вернуть. Все произошло за одну минуту. Просила в чате вернуть комиссию, ни в какую. Обращение не составляют, говорят что правила такие. За одну минуту лишили меня денег хотя я и не воспользовалась суммой перевода. Если можно решите пожалуйста мою проблему! Я пенсионерка, болею и мне очень жаль что так с нами поступают, не идут на встречу, если за один миг я ошиблась. Прошу помочь.

Как разблокировать карту сбербанка и онлайн

Здравствуйте, сегодня проснулась и увидела пропажу денежных средств, посмотрев историю удивилась что списали за какую-то подписку карт лайнер город Тула, удивлена, тк живу вообще не в этом городе, позвонив оператору своего банка, он помог и сказал написать к вам в поддержку что собственно я и делаю. Данное списание хотели совершить еще 19 мая 2024года , но из-за недостаточной суммы списания не произошлоХотелось бы вернуть свои деньги

Можно ли платить мир пай при просроченом паспорте или эта функция тоже будет не доступна ?

Добрый день! Банк по судебному приказу арестовал мои карты. Одна из них социальная, на неё приходит пособие на детей! Звонила в банк, мне толком не смогли объяснить, что нужно, чтобы снять с неё арест. Справка о том, что карта социальная у меня есть. Спасибо!

Здравствуйте, Александрова Мария, хотела бы с вами поговорить о приложении сберкидс. На счету сберкидс у меня было 2832 рубля. 21 мая, вторник у меня ни за что списываются 1988 рублей. Я решила посмотреть, за что у меня сняли такую сумму денег, однако приложение не показало, где именно была совершена какая-то покупка. Я очень бы хотела, чтобы эту проблему решили и вернули мои деньги...

20.05.2024 по адресу: г. Владивосток, ул. Проспект Красного Знамени 59, примерно в 10:10 мной в отделении Сбербанка пополнялась дебетовая карта Альфа-Банка. Я вносил сумму в размере 37 000 рублей. Денежные средства были положены, после чего банкомат Сбера их считал и выдал на экране: произошла ошибка, попробуйте воспользоваться другим банкоматом. После чего касса банкомата так и не открылась и своих денег я так и не увидел. Номер банкомата № 600 105 48. Позвонил на горячую линию Альфа-Банка, зафиксировали обращение под номером № А2405200327. По состоянию на 24.05.2024 вопрос еще не решен. Я очень прошу Вас связаться с представителя Альфа-Банка для решения данного вопроса. Целую неделю я нахожусь без денег, не могу заплатить обязательные платежи. Я крайне расстроен сложившейся ситуацией. 

Я, М-ов Ш.М , 24.05.2024г,действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Прошло 2 месяца. Сколько ещё ждать???

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я 24.01.24 подписала кредитный договор(ипотека) №75482**5-НКЛ. Мы брали ипотеку на строительство дома. Ипотека - это часть средств которые нам необходимы на постройку дома, это было указано в планах постройки. Мы залили фундамент и практически сразу начали выкладывать стены, соответственно следующим этапом пошла крыша(сейчас в процессе, на след неделе уже будут закрывать). На это мы тратили деньги банка и свои личные средства. На подписании договора и в самом договоре нет ни слова о том, в какие сроки мы должны отчитаться за фундамент после заливки и что не должно быть стен и крыши. Сейчас начиталась форумов и запереживала, пишут что могут не одобрить так как дом построен, правда ли это?в приложении рососмотр и домклик все отправила вчера утром, жду ответа.

Возможно ли наложить ограничение на перевод средств через мобильное приложение со счета несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет, открытым на его имя другим лицом. Ребенок находится в социальном учреждении под опекой государства.  

Здравствуйте. Заказ на Мегамаркете от 26.04.2024г. № 9988166543427, был частично отменён продавцом. В заказе было несколько товаров: 2шт + 2шт, мне по ошибке вашего сотрудника провели возврат за 1шт. + 1шт. Мне не вернули средств на общую сумму 21188 руб. Заказ был отменён 06.05.2024. Я увидел, что вернули не все деньги, 8.05.2024г было составлено обращение GDS-3647879, деньги до сих пор не вернули! Согласно действующему законодательству возврат должны были осуществить в течении 10 дней, на данный момент просрочка составляет 7 дней. Требую вернуть незаконно удерживаемые средства и проценты за их использование! Реквизиты для возврата прилагаю!

Я купил страховку, где обещанные 500 руб. на Озон

Вместо того, чтобы писать всякую ерунду про экономическую выгоду займитесь ремонтом банкоматов.

Сколько еще времени ожидать? Дайте конкретные сроки. Уже 1.5 месяца ожидаю.

Здравствуйте, у меня тоже происходит незаконное списание денежных средств с моей карты, списывает компания “NUTRITIME MOSKWA RUS”, не знаю как и где отменить эту подписку, прошу вас помогите мне, пожалуйста. 

Здравствуйте! Могу ли я в отделении Сбера на ул Боткинская д 4 в СПб, в воскресень снять с карты мир тенге в переводе на рубли? Есть ли ограничения по снятию?

Добрый день. Ответ будет?

Р-ов Ю С Был проиведет денежный перевод на две суммы 6.100 т.р и 20.000 с другого банка 17.05.2024 г.   сегодня 24.05.2024г. Перевод не поступил  Платежное поручение имеется  Прошу разобраться и зачислить деньги или перевести обратно в банк отправителя  из за этого происходит просрочка кредита.

Здравствуйте Мария, прошу помощи у вас в спорной ситуации, я уже оставлял отзыв на банки ру, и множество комментариев к нему. У нас происходит ситуация с умышленным занижением оценки дома и участка Сбербанком. Банк не реагирует ни на сопроводительные письма от оценочной компании, ни на наши комментарии.

помогите скачать сбербанк?

22.05.2024 в 19:26:59 сделала перевод средств через СБП другому человеку в другой банк (ВТБ). Делаю это регулярно, обычно проблем нет. НО в этот раз произошла такая проблема. Деньги на ВТБ не поступили. Обратилась в сбербанк в отделение попросили звонить на 900 и мы вместе все разговаривали, на 900 ответили, что платёж проведён. Ждала сутки, в банк получатель деньги так и не пришли и следов входящего перевода не обнаружили в ВТБ. Я сегодня еще раз звонила на 900, всё тоже ответ оператора: пусть ищут в ВТБ то есть все повторилось, опять сбербанк не причем. А в ВТБ ответ: а что нам искать, к нам деньги не поступали. Но деньги искать должен банк отправитель, т.к. банк получатель денег не видит.Куда ещё обращаться, так как банк отправитель (Сбер) говорит, чтоб я обращались в банк получателя (ВТБ) ... а банк получателя даже мои деньги не получал, он не может ничего искать (как сказали в ВТБ).В общем сбербанк оказал мне услугу, но деньги в этот момент пропали. Разбираться сбербанк не хочет. Как мне найти переведённые деньги? 

Добрый деньВозникла проблема по выдаче транша по ипотеке, аналогичная вопросу по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/586842/?ysclid=lwkks8mtza199195827Два транша получено, дом строим для проживания, а получить последний не можем. В оформленной заявке отказ без описания проблемы, менеджеры не помогают в решении.

вышлите мне на электронную почту файл документа на эту квартиру и файл электронной подписи на эту квартиру OlgaBuzatu7@

Добрый день !Мегамаркет не выполнил условия предложенные по компенсации за доставку некачественного товара. Стиральной машинки. Должна была быть компенсация бонусами от маркетплейса и магазина на расчётный счёт . Магазин выполнил условия , а маркетплейс в итоге отказался и закрыл обращение . Всю информацию прилагаю . Творится беспредел !

Здравствуйте, интересует вопрос, может ли родитель отправить свои деньги сыну/дочери, чтобы открыть вклад?Например у родителя уже открыт вклад до суммы 1.4 млн в сбербанке. Второй вклад планируется открыть через сына/дочь, которая в данный момент безработная либо получает прожиточный минимум.

15.05.24 мною был оформлен заказ 9047915701638 с типом доставки "19 мая, по клику с примеркой". По факту примерки я 6 дней жду курьера для возврата товара, никто так и не приехал за ним, при этом у заказа статус "Курьер в пути. Приедет до 20:04" соответственно 19 мая.Для возврата годного товара было создано обращение CCS-7219994. По обращению в течении 6 дней нет ответа по способу возврата товара, кроме ответа продавца "мы готовы предложить легкий бесплатный для клиента возврат через Почту России", что являеется не преемлемым для меня и противоречит обещанному покупателям по приобретинию/получению/возврату в МегаМаркете.Отсутствие ответа по способу возврата товара считаю нарушением моих прав. В случае отсутствия решения по возврату товара до конца недели, обращусь в суд.

предоставила все документы и разъяснения но так и не разблокировали и не объяснили почему ! у меня в сбербанке вашем кредит и коедитная карта , как мне всё это погашать!? 

  Здравствуйте. Я гражданин Узбекистана, нахожусь в Узбекистане и являюсь клиентом сбербанка. По причине ковид нахожусь уже несколько лет на дистанционной работе. В ближайший год не планирую поездку в Россию. Вчера попытался сделать небольшой перевод и получил отказ, с предложением обновить паспртные путём посещения ближайшего офиса банка. Который находится в двух тысячах километров. Как можно решить проблему?

Здравствуйте! Проверили информацию? Или всё так же ничего не понятно и мне и Вам (Сберу)?

Сегодня был в отделении Сбербанка, написал обращение ,приложил все документы ,буду ждать решение. 

В Сбербанке мне отказали выдать справку о внесении и снятии по платёжному поручению крупной суммы. Около 3,7 млн. руб в период с 01.03.2018 года и по 01.12.2018 года."Юрий Владимирович, мы рассмотрели ваше обращение №240520-7001-522958 от 20.05.2024. Не сможем предоставить документы, т.к. храним информацию об операциях согласно ч.1 ст.29 ФЗ №402 только 5 лет. СберБанк"Как получить такую справку. Очень, очень нужна. В суде пытаюсь доказать, что в Нижнем Новгороде я продал квартиру, а в Питере купил (раздел имущества). Судья говорит докажи, что у тебя были эти деньги и где ты их хранил. Помогите пожалуйста!!! 🆘Без этой справки беда!!! 😭

здравствуйтеу у меня списались деньги с карты 200руб пришло сообщение от YM*T Gorod Moskva пожалуйста что это у вас пройсходит я ничего не покупал

Здравствуйте. Тогда скажите, как снять ограничения полностью? У меня оплачены все налоги, пройдены проверки в налоговом органе. Выполнена работа. Заказчик не имеет никаких претензий и хочет работать со мной дальше. Но при этом банк не дает мне нормально пользоваться своими деньгами.

Добрый день, хотел оформить себе сберпервый, позвонил по 9-00 с целью оставить заявку на звонок от менеджера сбер первого, менеджер перезвонил только после того, как я 2 раза звонил по 9-00, так как обещали перезвонить в течение двух дней, но звонка так и не было. Менеджер сразу сказала что без 10 миллионов на счете мне не откроют данную карту. В условиях такого ни где не было написанно. У меня ни когда не было никакх проблем с банками, траты с карт иногда свыше 500 тысяч в месяц, до этого был сбер премьер. Карту нужна для переводов, что бы избежать комисии в 0.5%. На себя открыты ИП в сбербанке( ИП открыто как раз для подачи доходов и дикларирования средст при переводе с карт). Хотел бы узнать, дейсвительно ли невозможно открыть Сберпервый без 10 миллионов на счету. Очень надеюсь на помощь специалистов с данного сайта, так как очень нужна данная карта 

Добрый день! Скажите пожалуйста, мне нужна сумма денежных средств остаток на счете на конкретную дату. Пошла в Сбербанк офис выдали бумагу с остатком 47000 , только откуда они её взяли . Захожу в Сбербанк онлайн ищу нужную дату там 2277 остаток на счете. Пролистав весь месяц такой сумму нет . Если бы были зачисления я бы видела эту сумму прихода, но её нет.И что самое главное эта сумма когда запрашиваю выписку онлайн всплывает за целый месяц , как так подскажите пожалуйста🙏Позванив в Сбербанк они говорят что я в истории Не могу посмотреть остаток , как так?

Проблему с выставлением счетов устранили на пятый день. Теперь возникла забвоенность платежа, в истории операций он отображается дважды. Еще пять дней будете решать вопрос?

Здравствуйте! Чтобы получить выплату "Совершеннолетие" в банке сказали прийти с письмом. Что делать если письмо потерял? Куда обратиться? 

Здравствуйте! Когда вернете мне деньги за недостающие товары? Оставлял обращение № CCS-6305747 2.5 месяца назад и до сих пор не ответили. 

То есть предоставлять некорректно работающий сервис гражданам вы можете, а отвечать за свои ошибки не можете? Повторяю, из-за вас я не смог их потратить и именно поэтому требую вернуть.Вы пишете о 3 месяцах действия бонусов, однако из-за технической ошибки со стороны "Мегамаркета" фактически срок действия моих бонусов оказался меньше, что является нарушением вами ваших же условий.

Скажите пожалуйста , я оформляла кредитную карту и мне пришло смс от SNRF. Хотя должно быть смс от 900

Хорошо, буду ждать 

Оформил сплит в Яндекс Маркет 24.04 Привязал карту сбера для оплаты Сплита24.04 Яндекс списал и тут же вернул 11 рублей (Так делают все организации, когда привязываешь карту)За каждую операцию взяли комиссию 50 рублей, да да и за снятие и за возврат24.05 Списали платеж по сплиту и опять комиссия 84,38 рСлужба поддержки абсолютно бесполезна ... В чате девушка сказала, что такую комиссию берут все банки (Ложь)А по телефону парень только повторяет, что можете ознакомиться с тарифами самостоятельно.Такой наглости даже от сбера не мог ожидатьВозвращайте эту комиссию !!!

19.04.2024 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом (вся информация есть на сайте "Федресурс"). Почтой было написано заявление о моем статусе , и направлено заявление на закрытие счета , предоставлены все документыСегодня 25.05.2024 года, долг так и не списан, изменения в кредитную историю внесены не были.Сколько ещё подождать, чтобы вы освободили меня от кредитных обязательств от которых я освобождён по закону

не могу сделать переводпишет адрес указан не правильно, хотя адрес указан верно, в профиле адрес не меняется 

 Я К*** Т*** А*** у меня 21 мая 2024 года были заблокированы все счета и карточки.22 мая предоставила в сбербанк документы подтверждающие что сбор ведётся на лечение внука. Заявление тоже написала с объяснением  Прошу разблокировать мои счета и карточки. Так как сбор необходимо продолжить.И я осталась без средств существования,наличных денег у меня нет.Благотворительный сбор объявлен по местному телевидению и СМИ...люди не могут перечислить помощь.Обращение 240522-7000-113188 от 22.05.2024г

Добрый вечер! 10.04.2024 я оплатил постановление от ФССП через госуслуги  18.05.2024 Сбербанк блокирует все карты(через 5 недель как уже оплачено)и снимает последние 15000₽, при том, что другие счета в других банках остаются не заблокированы,хотя в случаях наложения ареста, блокируются все счета во всех банках. Я 20.05.2024 еду к приставам, они смотрят свой счет депозитный и говорят , что деньги к ним не поступали , беру у них постановление о снятие ареста, с электронной подписью пристава и гербовой печатью(фото прилагаются), отвожу в отделение №8627/01377 города Североморска, у меня его принимают, говорят ждите 3 дня рабочих. Жду 4 рабочих дня и, 24.05.2024 звоню на 900 и оставляю претензию номер 240524-7000-951782 в этот же день мне отписываются смс с 900(фото прилагается ), что, якобы на постановлении не хватает Эл подписи или печати. Звоню приставу, он говорит что эл подписи достаточно, согласно ФЗ номер 63. И что в банк приходят постановления об аресте также с эл подписью. Хочу , чтобы мне разъяснили действия сотрудников Сбербанка и незамедлительно сняли арест со счетов 

Здравсвуйте, и сколько ещё ждать "ожидайте ответ от коллег" ? Уже почти неделю жду.

Здравствуйте, сегодня обратилась в банк за дебетовой картой, но выдать карту не удалось.В банке сказали, что на мое имя фигурирует активная карта, хотя я обращалась впервые. Должен также отметить, что я не гражданин России и приехал в Россию впервые.

Когда ответ по существу проблемы будет? Из Сбербанка 24.05 звонили сказали что они видят,что деньги "пытаются " зачислиться на старый пластик,но почему не зачисляется -они не понимают..это как??? сказали что 2 отдела в этом разбираются но понять причину не могут. Когда это закончится? 

Разве это такая сложная ситуация?Темболее это упущение мегамаркета!

Добрый день! 24 июня обратился в отделение Сбербанка с просьбой закрыть счет кредитной карты (карта даже не была получена мной после перевыпуска взамен карты с истекшим сроком). После обращения была получена смс с информацией о том, что счет будет закрыт 23 июня. Прошу рассмотреть возможность закрыть счет карты в максимально быстрый срок

Я отправил вам е-мейл с требуемой информацией. Спасибо

Здравствуйте, уважаемый эсперт Александрова Мария.Я до сих пор не получила от Вас ответа по моей жалобе.

 Речь о невозможности оплатить мобильную связь (телефон, или попросту — положить деньги на телефон) просто находясь в личном кабинете Сбербанка на ПК. Ранее эта возможность существовала. И далее: перевод денег из Сбербанка в другой банк на свой счет без комиссии возможен из приложения, установленном на мобильном устройстве с операционной системой ИОС и Андроид. Как я понимаю, это смартфон или планшет.

12 мая 2024 года на МегаМаркете мной сделан заказ Сушильная машина BochWTN85423ME белый и через Сбербанк онлайн в сумме 55999 руб. полностью оплачен 13 мая 2024 года я отменила заказ, но денежные средства мне до сих пор не возвращены (Статус: доставка отменена).В личном кабинете на МегаМаркете указано, что в случае отмены заказа денежныесредства возвращаются на банковскую карту, с которой был оплачен заказ, в течение 2-10календарных дней. Неоднократно я обращалась в службу поддержки по телефону8(800)6000888, письменно в чат, в группу МегаМаркета вконтакте, но вразумительногоответа о задержке возврата так и не получила. Со Сбербанка деньги не возвращались.В нарушение и. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» При отказепотребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченнуюпотребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку отпотребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявленияпотребителем соответствующего требования. Продавец не вернул денежные средства иуже просрочил возврат на дату 23.05.2024 года.В соответствии с п.1 ст. 395 Гражданского Кодекса РФ В случаях неправомерногоудержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплатеподлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевойставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правилаприменяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.Своими неправомерными действиями МегаМаркет нарушил мои законные права ипричинил мне материальный ущерб и моральный вред.На основании изложенного, в соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите правпотребителей», ст. 395 ГК РФ Прошу:- вернуть денежные средств за заказ Сушильной машины Boch WTN85423ME белый всумме 55999 руб. так как установленный законом срок на возврат денежных средствистек.

24.05.2024 в 14.32 я Карноухов С. А., находясь в Отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, Киевское шоссе, д.4, стр. 1, к.А внёс в Банкомат Сбербанка #60006288 для зачисления на мою карту сумму в размере 880 000₽, далее Банкомат зачислил мне на карту только 140 000₽, а 740 000₽ не зачислил и не вернул. Прошу Сбербанк срочно вернуть мои деньги в размере 740 000₽, т.к это незаконно и является мошенничеством.

Я уже почитала на сайте отзывы таких же людей как я, которые попали в ситуацию со сбером, где не выдают последний транш. Сегодня отправила отчёт, получила отказ и кучу того, что оказалось я должна сделать, по итогу как и у всех, достроить дом своими силами и средствами. А банк потом выдаст на то, не знаю что. Дом каркасный, осталась внешняя и внутренняя отделка и коммуникаций, которые сейчас нет возможности завести в дом, и вообще в 3 транше, об этом не было и слова. Кроме менеджеров, которые сами не знают как и что должно быть, никто на связь не вышел. Отправила в чат домклик обращение, но предвижу ответ, из опыта тех кто тут написал отзывы уже. Что нужно искать теперь деньги в долг, платить ипотеку и долг, и достраивать дом. Просто отлично работает система, сюрприз на каждом шагу. Информацию мне никто не давал что я должна по траншу сделать, а теперь требуют. У меня дети, программа по господдержке, спасибо, поддержали! 

Заблокировали счет по подозрению в 115 фз, пришел в банк и мне отказывают в закрытие счета и снятию денег , говорят модно написать только заявление на закрытие , и то можно получить отказ, хотя я имею полно право на одностороннее расторжение договора, мне сказали что документа такого нет... уже вторые сутки не могу получить свои деньги, банк из удерживает , и не дако закрыть счет , хотя я на это имею полное право

11.05 я делала заказ в СберМегаМаркете. Потом магазин отменил мой заказ. Деньги до сих пор не вернулись. На что СберМегаМаркет отвечает, что деньги были возвращены. Вот только чек возврата не сформировался. Подскажите как вернуть деньги. 86111 руб. 

Здравствуйте, у вас можно заказать виртуальную карту онлайн, без встречи в банке для заключения договора?!

У Вас, что есть свои сроки которые нарушают Закон о защите прав потребителей? 

Здравствуйте пришло уведомление от Сбербанка об увеличении кредитного лимита до 31.05.2024 если нет не просрочек не задержек на протяжении вообще всего времени пользования картой а это больше года , плюс уже очень давно беспроцентный период, его 100% увеличат ?

Пермякова Наталья Александровна. Продажа квартиры в Перми на Бумжников 20 кв 35. 17.05.2004 через домклик безопасные разсчеты. Договор без номера через риэлтора. Покупатель Пьянков Антон Александрович проживает по Евгения Пузерева 23. Утром до 10 часов 23 числа в банк отправил документы подтверждения об регистрации в росриестре и попросил ускорить перевод денег продавцу. Была мне смс что деньги будут в течении двух дней. Но денег пока нет. А у нас 29. 05 в Питере назначена сделка по ипотеке дочери утром. Деньги нужны к 29.05.2024.Помогите ускорить перевод денег пожалуйста. Перевод со сбербанка на Втб. До менеджеров не дозвониться. Мой телефон 89026365780. 

Это не ответ , Мне отказали в строительстве дома