3мая был сделан заказ на мегамаркете номер 9214437386073, на сумму 40000р с использование бонусов сберспасибо. 6 мая отменен. С горем пополам через 3 недели вернули 504р. Сегодня 12,06,24(прошло больше месяца) бонусы, в размере 39894р до сих пор не пришли. Служба поддержки технично посылает шаблонными фразами!!! И вы ответили точно так же: Вопрос по возврату бонусов сейчас в работе, я постараюсь ускорить его решение. Извините, пожалуйста, что приходится ждать! Зачем вы меня обманываете? Срок на возврат бонусов 10дней! Я не вижу, чтобы мы мне чем-то помогли и как-то ускорили! Подскажите, с кем можно связаться кто действительно компетентен в этих вопросах? 14мая получил очерезную отписку(сегодня 20мая): Здравствуйте!Коллеги уже занимаются вашим вопросом в обращении GDS-3715953Постараемся решить его как можно быстрее.Извините за неудобства  Прошла еще неделя. А с момента отмены заказа 1,5 месяца. Ничего не изменилось. Вы можете подсказать, куда я могу еще обратиться по своему вопросу? Или таким образом мегамаркет "отжимает" бонусы? В ваши ответы типо ждите, мы все сделаем как можно быстрее, я уже не верю.. Вы мне ответили 20,06,24г - Здравствуйте!Вопрос еще в работе. Дополнительно никуда обращаться не нужно. Прошу еще подождать 🙏Сегодня 26,06,24г Мои бонусы так и не вернули!!! В чем дело??? Или вы мне еще раз напишите слово ПОДОЖДИТЕ!!!???

Александрова Мария, но что я такого сделала что рассматривать не получается ? Я законопослушный гражданин, отмыванием денег не занимаюсь , очень хотела взять ипотеку на квартиру в вашем банке , одобрили некоторую сумму, и вот так распрощаться с моим любимым банком ? Очень прошу, помогите мне 🙏🏻Я могу дать обязательство что не будет больше никаких сомнительных операций , очень вас прошу помогите мне разблокировать карты и сберонлайн🙏🏻Уважаемый банк! Прошу вас снять блокировку с моей карты Сбербанка. Я осознаю, насколько важно соблюдать все требования для обеспечения безопасности операций и предотвращения мошенничества. Однако блокировка карты создаёт для меня неудобства, так как ограничивает доступ к средствам и возможностям проведения операций. Прошу вас рассмотреть возможность снятия блокировки, учитывая все обстоятельства и интересы обеих сторон.

Когда я увижу полноценный ответ, а не отписку?

Здравствуйте, мы загрузили все документы для проверки недвижимости в дом клик 21 июня, сегодня 4-й рабочий день. второй день при заказе звонка менеджера никто не связывается. Срок сделки затягивается и сделка находится под угрозой. Как ускорить процесс проверки? 

9799733946747

H90663687535

Программа "ипотека на вторичное жилье"

Подскажите пожалуйста, есть ли конкретные сроки для получения полноценного ответа?

Я учавствовала в торгах.Недвижимость является активами сбербанка .На сайте ДомКлик было указано , что возможно оформление ипотеки .Торги выиграны задаток внесен , оплачены все документы для оформления ипотеки .Отказ : выберите другой объект недвижимостиКак так получилось , что объект недвижимости , который является активами Сбербанка , оказался юридически не проверенным . Получается , что нас ввели в заблуждение . Если бы на сайте Домклик было указано , что данный объект не подводит под ипотеку , я бы не стала принимать участие в торгах , так как наличными денежными средствами не располагаю . Кто терпеть возместит расходы за участие в торгах , нотариальное согласие и договор купли - продажи ?

Здравствуйте, Мария! Просветите пожалуйста, что означает значек "круговая стрелка" против некоторых платежей в разделе "История", см. скриншот. Спасибо. А скриншот не цепляется!

Ипотека оформлена в другом банке, не Сбербанк. А эскроу счёт был оформлен в Сбербанке. 

Здравствуйте! Возможно ли по справке по операции получить реквизиты организации, куда я оплатила услуги ТСЖ?

Здравствуйте! Ограничение на перевод в сутки составляет 1 млн рублей. Есть ограничение на перевод при обращении в отделение банка? Необходимо перевести единовременно 2 млн 500 тыс рублей.

Буду ждать 

В 2022 году заключил кредитный договор для приобретения строящегося жилья. По условиям договора этого и договора ДДУ банк после ввода дома в екслуатацию переводит 2 транш по ипотеке на эскроу счет. Условием при выдаче 2 транша по словам менеджера являлось чтобы первый не был полностью погашен. Т.е. о том чтобы идти и писать какие то заявления на 2 транш не говорилось. Сказали он придет автоматически.Все делал как было сказано, не гасил досрочно, не допускал просрочек.25 июня 2024 года мне позвонили от застройщика и сказали, что дом вводят в эксплуатацию и чтобы я связывался с банком для перечисления 2го транша.Я написал чат Обслуживания ипотеки на сайте ДОМКлик,нужно ли мне присутствовать в банке - мне ответили только что да нужно !!!!И ВСЕ!!!, на вопрос могу ли я присутствовать в банке в другом городе - ответа я не получил.Начал звонить на 900 и уточнять данный вопрос. Дозвониться так и не смог - сказали перезвонят. В итоге 26 числа написал в чат еще раз - мне перезвонили и сказали что !!!!НУЖНО БЫТЬ В БАНКЕ ПО МЕСТУ ПОЛУЧЕНИЯ ИПОТЕКИ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!!Я может быть чего-то не понимаю, но почему никто об этом не предупредил заранее, да и вообще никто ничего не говорил про какое-то заявление.Территориально я нахожусь в другом городе РФ, не в том, где два года назад брал ипотеку.Подскажите, как быть в этой ситуации.

Спасибо. Есть ли суточный лимит на перевод со Сбера в другой банк (ПСБ) через офис сбербанка?

Помогите пожалуйста вернуть деньги...

Добрый день! 14 июня 2024 года я создал заказ 9745341357882 на megamarket.ru (ООО "МАРКЕТПЛЕЙС", ИНН: 9701048328), который сразу и оплатил. Доставка была назначена на 26 июня 2024 года. Но сегодня её перенесли на завтра, 27 июня. Перед этим такие же переносы доставки производились с моим предоплаченным заказом от 25 мая (доставки 9980986023045 и 9981013393161), который, после нескольких переносов доставки, был полностью отменен Мегамаркетом спустя месяц. Так же Мегамаркетом или сотрудниками ПВЗ Сбербанк был утерян мой заказ 371217989 в сентябре 2023 года. Сегодня я позвонил на горячую линию Мегамаркета +78006000888, где предложил оператору предоставить мне возможность забрать мой заказ 9745341357882 с регионального склада, где он сейчас находится. Но оператор по телефону ответила, что это невозможно и я должен ждать доставки. Проконтролируйте, пожалуйста, сотрудников дочернего предприятия Сбера в Новосибирске из Мегамаркета! И передайте, пожалуйста, Герману Грефу, что ему нужно навести порядок не только с нелегальными таксистами в аэропорту Горно-Алтайска! Если Мегамаркет в итоге отменит и нынешнюю доставку 9745341357882, я абсолютно точно подам на него заявление в Роспотребнадзор по подозрению в мошенничестве: размещение оферты по привлекательной цене и бесплатному пользованию потом в течение полутора месяцев деньгами клиентов! С уважением, Е. Мар***ев, 89********1 

Здравствуйте, уже 26 число, вопрос все еще не решен, я с начала года через сбермегамаркет заказ на сумму более 180 тыс рублей, сейчас не могу ничего заказать, так как в приложении не работает простейшая функция указания адреса доставки, которую не могут или не хотят починить уже месяц, считаю это издевательством и отвратительным качеством услуг от сбербанка....

Добрый день, подскажите, как добиться от банка выписки о движении средств за срок более 5 лет. От этого зависит судьба моей жизни, так как мне нужно предоставить выписку в суд.Банк пресылает выписку только за последние 5 лет. И говорит что это технически невозможно.

Здравствуйте. Заблокированна карта и дистанционное обслуживание нотариуса. Как с этим быть, ведь нотариус, наряду с банком является субьектом правоотношений 115-ФЗ, и не в прве предоставлять сведения противоречащие 5 ст. Основ Законодательства о нотариате?

Добрый день. Мне будет интересно увидеть Ваш ответ, если он конечно будет... А где он будет опубликован, это вторично. Ситуация описана в посте в диалоге, адрес у Вас есть.  

Как снять блокировку ? И из-за чего это произошло 

Здравствуйте 25.06.2024 банкомат в Воронеже при попытке снять крупную сумму, деньги со чёта снял но не выдал наличные, просьба разобраться как можно быстрее это были кредитные средства

Мария, здравствуйте! Меня зовут Сур С. О.. С 18 или 19 июня.2024 года у меня исчезли порядка 400 бонусов СберСпасибо (на данный момент уже порядка 500 бонусов). Сразу написал об этом банку, на что получил ответ о техничексом сбое и обещании вернуть бонусы, но без конкретной даты возврата. Я расчитывал на эти бонусы для заказа на сайте Аптека.ру. лекарства, но в результате остался ни с чем. Сегодня уже 26 июня, но бонусы мне так и не возвращены. Верните, пожалуйста, мне мои бонусы, ведь я давно являюсь вашим клиентом (был сотрудником много лет). Но если возврат невозможен по какой-либо причине, то напишите открыто об этом.

Здравствуйте, будет ли начисление бонусов если не заходить через Сбер ID? Делала заказ через сбермаркет, бонусы так и не пришли ( сотрудники утверждают одни, что программа лояльности не подключена, то через сбер id не вошла (( Делала 

Добрый день .Подал заявку в Сбер на ипотеку с Господдержкой 04.06.24, заявку одобрили( действует до 04.08.24). Вопрос: после 01.07.24 могу ли я осуществить сделку по уже одобренным условиям под 8% или банк заблокирует сделку и изменит условия?

Здравствуйте! У меня одобрена ипотека ,, семейная ипотека 6%,, который действует до 1 ого июля , по всей Москве и МО показывает что нет свободных окошек до 1 ого числа чтоб записаться, бред какой то, мы сами понимаем все к чему ! Вопрос почему одобрять ипотеку а потом не дать место на сделку.очень надеюсь на ва понимание и помощь решить этот вопрос!

У меня готовы все документы для онлайн сделки но банк препятствует мне в этом

Здравствуйте, есть одобренная заявка на автокредит, но после каждого отказа, чтоб поменять сумму, меняется и процентная ставка, как то можно исправить или уже никак? Недавно было 19.4,а уже 21.9

Добрый день! Пытаемся погасить досрочно кредит,но на сайте ошибка никто из сотрудников решить проблему не может. Говорят у них ничего не видно. В офис хотели подъехать чтоб оплатить, но нам ответили,что они всеравно не чего не увидят. Как так не ужели такой банк и не может решить проблему ?

Добрый день.19 сентября 2023 года между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор об открытии невозобновляемой кредитной линии № 1***-***. мне предоставили кредит на строительство жилого дома, суммы кредита поступали частями.11 апреля 2024 года мне отказано (отказ получен через домклик) в перечислении очередной части кредита по причине того, что материалы осмотра не прошли проверку. Комментарий банка: нецелевое использование кредита (обнаружены ошибки в документах, прикрепленных к осмотру; обнаружены исправления в документах, прикрепленных к осмотру). Что значит нецелевое использование кредита? я строю себе дом, все доументы прошли проверку в банке, я внесла первый взнос, мне выдали два транша.  Сейчас я вынуждена платить ипотеку, а дом достроить не могу. Каким образом я должна оплачивать текущую ипотеку с недостроенным домом ? 

Добрый день. Брала у вас ипотеку с гос поддержкой под самостоятельное строительство. По итогу не могу получить третий транш на возведение коробки дома. Отказ за отказом, сперва писали что отстутвует динамика строительства, фундамент старый. Менеджеры домклика порекомендовали нам показать динамику строительства, на кредитные деньги были сделаны:-Детальный проект дома-Планировка участка-Септик-Скважина-Закуплены и доставлены газоблоки, арматура, клей и прочие мелочи.Далее профильное подразделение начали требовать показать "возведение стен дома". Но вот только для начала возведения стен это нужно подрядчику приличную предоплату внести. После каждого отказа мы созванивались со службой поддержки, нам говорили, мол да, покажите динамику и всё будет окей, но вот после всех проделанных процедур очередные отказы. Проблема ещё в том, что в п.18 кредитного договора ни слова ни про какую экспертизу фотографий, рососмотра и прочего. Для получения транша необходимо лишь предоставить фотоматериалы готовности фундамента. Так же при заключении договора нас уверяли что никакой отчетности не нужно, просто фотографии в чат подгрузить и будет готово.Сейчас же у нас очень негативное впечатление о работе с банком. Надуманные причины отказа, несоблюдение условий кредитного договора, а дело вообще идёт к тому, что из-за этих проблем с получением транша мы попросту не успеем построить дом и наши 8% превратятся в 19 годовых. И всё из-за непонятных проблем с обслуживанием.Единственный выход видим только досудебные претензии и дальнейшее разбирательство в суде. Летний сезон уже скоро закончится, построить дом мы вряд ли успеем с такими темпами. Надеемся на вашу помощь в рассмотрении заявки.

Добрый день!Менеджер ДомКлика не выходит на связь ни в чате ни по телефону. Мы ждали снятия обременения для подачи новой заявки на одобрение ипотечного кредита. Сделка по покупке недвижимости очень срочная. как выйти на связь с менеджером???

Здравствуйте, Подскажите пожалуйста как оформить ипотеку в РФ, если работаю в Великобритании. В России есть квартира ( под залог) и 40% взноса. Спасибо 

Банк удержал часть заработной платы. Учитывая что работодатель уже удерживает с зарплаты проценты по исполнительному производству

??

Здравствуйте! три месяца готовились, сделали все документы, до 21июня мурыжили,никто не отвечал нигде,наконец то 21 сдвинулось все,а 22 июня нам позвонили и сказали что по госсподдержке мы не можем оформитьи нам типа не отказывают и мы можем выбрать другую программу. Мы дождались 24 июня и нам снова сказали то же самое и предложили использовать другую программу. на вопрос закроется ли одобрение по господдержке нам сказали что мы только меняем программу! А сегодня 26.06.2024 года банк начал выдавать подписание тем у кого все документы были!!! А нам после перехода на другую программу отказали и закрыли все наши заявки и которые были одобрены! немедленно примите меры, это обман клиента, заведомое введение в заблуждение ! Мы оплатили оценку, оплатили все что нужно было и теперь получается мы лишены возможности оформить ипотеку! 

Я являюсь клиентом Сбербанка. В результате мошеннических действий Сбербанком была проведена веерная транзакция средств которые должны были поступить на счет моей карты третьему лицу без моего подтверждения операции. Все деньги с кредитной карты были автоматически перенаправлены на счет мошенников. В течении 20 минут после получения уведомления о транзакции Обратилась по телефону в банк с просьбой приостановить операцию. Мне сказали что карту заблокировали перевыпустят а деньги уже ушли мошенникам. С кредитной карты был списан весь кредитный лимит при этом никаких оповещений в момент сделки ни пуш-уведомлений ни смс- кода для подтверждения операции не приходило.Я пришла в Курчатовское отделение банка в течениичаса и попросила менеджера составить от моего лица обращение в службу безопасности банка с просьбой разобраться данной ситуацией. Банк отказался вернуть деньги хотя в их компетенции было провести расследование по горячим следам и отменить данную транзакцию в течении часа мошенникам. Прошу помочь провести расследование в банке и выяснить почему не была приостановлена данная операция которая изначально должна была вызвать у банка подозрение в связи с тем что проведен веерный перевод. Заявление в полицию я подала. Но считаю что данный вопрос находиться в компетенции банка. Сделку можно было приостановить а банк допустил перевод средств мошенникам.

Мария, здравствуйте, я уже размещал отзыв о работе Мегамаркета, на который вы ответили абсолютно также, как и операторы поддержки ММ "Вашим вопросом занимаются. Поторопим специалистов". Само собой после такого ответа никаких иземенений не появилось. (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11590491/ - ссылка на отзыв)Мне такое наплевательское отношение к покупателям надоело. Уже составлена жалоба в Роспотребнадзор, за которой последует досудебная претензия на ненадлежащее качество обслуживание клиентов, а также с претензией на то, что на площадке Мегамаркета работают продавцы-мошенники (Что меня больше всего удивляет, что продавец является "ПРЯМЫМ ПАРТНЕРОМ" Мегамаркета!!!). Я, надеюсь, Мегамаркет в курсе о существовании Закона "О защите прав потребителя". Заказ был оплачен, повторюсь, 13.06.2024г!!!, заявка на отмену заказа была составлена 21.06.2024!!! На данный момент уже 26.06.2024!!!!! (Почти две недели прошло, у меня ни товара, на который я уже вообще не расчитываю, ни денег, которые ММ по непонятной причине просто "морозят")Сотрудники Мегамаркета не соблюдают собственный внутренний регламент, который гласит, что заказ отменяется до 3-х суток и продолжают меня пичкать обещаниями.Решите пожалуйста этот вопрос. Надеюсь дойдет до них, пока вопрос не стал решаться через суд!

Мне была одобрена заявка на ипотеку под строительство жилого дома на сумму 1 500 000 под 8% (программа "Господдержка"). Я представила в приложении ДомКлик и в офис банка (г. Екатеринбург, ул. Б. Ельцина, д. 3) все необходимые для сделки документы: оригинал договора аренды земельного участка от 30.06.2023 № Т-155/0643, нотариальное согласие супруга, оценку (заказанную через ДомКлик).22.06.2024 в офисе банка со мной был заключен договор ипотеки и договор об открытии невозвратной кредитной ликии № 87696978-НКЛ (далее - договоры). Предметом залога является земельный участок площадью 1249 кв. метра, кадастровый номер 66:41:0708016:735 и право аренды от 30.06.2023 № Т-155/0643.В рамках сделки мной были понесены расходы:1) 4500 руб. - оценка ДомКлик2) 2990 руб. - номатриальное согласие супруга3) 8830 руб. - комиссия ДомКлик Плюс4) 8600 руб. - услуга электронной регистрации сделкиПосле подписания договоров они были направлены менеджером на регистрацию в Росреестр.24.06.2024 мне позвонил госрегистратор Росреестра и сообщил об ошибке в договорах в части указания срока залога, а именно срок залога превышает срок аренды земельного участка на 8 дней. В связ с чем проведении госрегистрации не возможно, необходимо представить в Росреестр исправленные договоры с верным сроком или дополнительные соглашения к договорам в части указания срока.Я уведомила о данной проблеме менеджера, но до настоящего времени вопрос не решен.Во внесении изменений в договоры мне отказано (в чате ДомКлик)Предложено мне самой внести изменения в договор аренды, что противоречит закону, так как договор аренды заключен по результатам торгов!!! участок предоставлен мне Свердловской область в лице Мингосимущества СО на максимально допустимый законом срок 20 лет, я обязана в указанный срок осуществить строительство дома. Увеличение срока по договору аренды законом не предусмотрено.По договору аренды земельного участка срок аренды установлен с 15.06.2023 по 14.06.2043.В договорах указан срок 22.06.2043 (п. 2.3.1 договора ипотеки), 228 месяцев (п. 2 договора об открытии невозобновляемой кредитной линии). Оба эти срока превышают срок договора аренды на 8 дней.Без внесения изменений в договоры регистрация залога не возможна ,в связи с чем не возможно исполнение договоров, не возможна выдача мне кредитных денежных средств.банк отказывается урегулировать этот спор, хотя это не моя ошибка, а ошибка банка. Банк как уполномоченная финансовая организация знает тонкости оформления кредитных договоров, сроки залогов и прочие важные обстоятельства, тем более что договоры составляются непосредственно сотрудниками банка, ими же подаются на госрегистрацию заявления посредством электронной регистрации.Я обратилась письменно в банк с претензией от 26.06.2024 № 240626-7000-664975 о внесении изменений в договоры и о возврате мне 8830 рублей в связи с отказом от услугиДомКликПлюс

Здравствуйте. Постоянно сталкиваюсь с проблемой бесконтактной оплаты в ваших новых терминалах "Платите как вам удобно". Они не распознают мой платёжный стикер МКБ (возникает ошибка или вовсе ничего не происходит). Проблема именно в ваших терминалах, так как в других стикер считывается, как обычно.

как ускорить перевод

Добрый день, за перевод денег с кредитной карты Сбера на карты озон.банка и валберис.банка (те, которые нужны, чтобы покупки на этих площадках применялись со скидками) берут проценты или нет? Это считаете за покупки в интернет-магазинах? Или эти покупки совершать лучше через куар коды и/или привязывание кредитной карты к площадкам?

Здраствуйте, на моем телефоне iphone 11 пришло смс, что мое приложение не работает, требуется скачать другое. И в правду когда я зашел, было написанно приложение устарело. Я скачал приложение, которое мне выслали в смс и скачал его, потом я пытался войти по логину и паролю, но приложение писало не верно. Карты у меня не было так, как я ее еще не забрал, и не мог войти по карте.3 раза я пытался войти но видимо запамятывал пароль, начал операция по смене пароля в сбербанк онлайн. Но смс код мне не приходил, я пробовал так же раза 3 и в итоге мне пришла блокировка. Через дней 26.06 я пришел в банк и мне сказали что мой сбербанк разблокировали , я могу забрать карту и зайти в сбербанк онлайн . Пришел в другое окно, мне сказали что карту выдать, не могут банк не дает. Почему мой банк блокируются из за того, что я не мог вспомнить пароль, это обычная вешь, забывается, смс по смене пароля не приходят и мне дают блокировку. После разблокировки я не могу войти в сбербанк онлайн, так как на руках у меня нету карты и я немогу не как войти. Но банк мне разблокировал сбербанк онлайн, палка о двух концах, что мне делать. Сбербанк онлайн у меня есть карта есть , сбербанк разблокировали, но войти я не могу, потому что мне не дают карту. Так же когда я звонил на 900 в начале, когда мне дали другое прилолжение, мне сказали что смс направленно, а у меня ее нету, как так?

Если я уже совершила покупку, но не заходила через Сбер ID, бонусы уже не начислятся? 

Я, совершил предварительно оплаченный заказ с номером доставки 9537652419553 на сайте megamarket.ru, ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) Моторное масло TCL синтетическое Zero Line Fuel Economy Sp Gf-6 0W20 4лна сумму 4 968 ₽ рублей 00 коп.  Продавцом товара является Мегамаркет МСК Еремино. Общество с ограниченной ответственностью "УМНЫЙ РИТЕЙЛ", Юридический адрес: 121087, Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Филевский Парк, ул Барклая, дом 6, строение 3, помещение 8Н/4, ОГРН: 1177847261602, E-mail: info@smm.ruЗаказ 9537652419553 был мной полностью предварительно оплачен Чек от 31.05.2024 13:51:38 , на сумму 4 968 ₽ (Предоплата).Доставка была назначена на 06.062024 года на адрес: г.Новосибирск ул. *** д 9* кв ***.13 июня я подал запрос на отмену товара. Специалист создал заявку CCS-7519895. Но заказ так и не отменили, но и не привезли в срок. Я несколько раз писал в чат поддержки, где мне постоянно говорили, что обращение рассматривается и постоянные отписки , что поторопят коллег. п.с. Прошу не отвечайте так же. Вместо отмены заказа, в карточке товара постоянно горит, что заказ собирается и новой даты доставки не пишет. На данный момент заказ до сих пор на сборке, дата поставки 6 июня, а сегодня 26 июня. Заказ до сих пор не отменён. Денежные средства не возвращены. В случае неудовлетворения претензии я буду вынужден обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием вернуть мне денежные средства. 

нужно оформить зеленую карту в сбер страховании

Добрый день! У меня на счете лежит арест (сумма указано анонимно) С 21.06.2024 г. я неоднократно ежедневно обращаюсь в банк с целью снятия ареста. Пристав вынесла поставноление об окончании ИП, направляла постановление о снятии арестов и взысканий, в банк предоставлен оригинал с синей печатью. Все обращения игнорируются. С 21.06.2024 г. их было составлено неограниченное колличество раз (в отделении банка и на горячей линии, звоню 3 раза в день и интересуюсь статусом). Ответа нет. Результата нет! В ближайшие дни у меня запланирована кредитная (ипотечная) сделка по льготной программе, но сделка не может быть проведена, если наложен арест на счет в виду невозможности зачисления. В случае если банк не снимает мне арест в течение 1-2 дней, я иду в суд взыскивать убытки с банка. Что я под этим понимаю? Льготная ипотека заканчивается 30.06.2024 г. , далее процент будет изменен банком на выдачу ипотеки. Буду взыскивать разницу ежемесячных платежей по одобренным условиям на сегодняшний день! В настоящий момент моя сделка запланирована, но если она сорвется по причине несвоевременной разблокировки счета, в суде будут все расходы!!! Разберитесь!!! Снимите арест!!! 

И где посмотреть ваш ответ ? И когда ждать ответа? Время то осталось мало .просто вопрос почему одобрять если нет лимитов , а если есть лимитов почему не даете окошки ! 

Я Стрекалова И. В., попала под влияние мошенников (ОПГ),меня запугали морально, психологически и физически угрожали.Под этим влиянием я не отдавала отчет своим действиям и 21.06.2024 года я оформила потребительский кредит под залог авто.,на сумму 1 500 000 млн руб в совкомбанке, ВТБ на 1 000 000 млн руб, 20.06.2024 в почта банке 500 000 и обналичила кредитные карты сбербанка 60 000 т.р. и ВТБ 160 т.р. при этом мой оф.доход составляет 30.000 т.р., имеется платеж по ипотеке 18.500, так же для оформление залога требовалось согласие супруга,но его не взяли и бланк остался пустой, муж временно безработный с октября 2023 года.Так же имею троих детей 16 лет, 9 лет и 3 года, вышла из декретного отпуска в январе 2024 года.Денежные средства( наличные)переводила через банкомат ВТБ на указанные карты мошенникам.Все фото , справки и скрины приложила вместе с жалобой в отделение банка.22.06.2024 обратились в полицию с заявлением о мошенечестве.Возбуждено уголовное дело номер:12401450083000352 ч.4 ст.159УК РФ.Прошу закрыть кредитный договор в связи с признанием потерпевшей по уголовному делу.

Здравствуйте, такой вопрос. Хочу взять потреб кредит на нежилую недвижимость, для получения кредита нужен рабочий стаж от 3-х месяцев. Я попала под сокращение и отработала (если смотреть по электронной трудовой) 5 месяцев, недавно, я устроилась на новую работу, сейчас испытательный срок (месяца ещё не прошо). Зарплату с предыдущего места работы получала на СБЕР, одобрит ли банк кредит (У меня хороший кредитный рейтинг более 750).

Здравствуйте, так и не разблокировали. 

Здравствуйте! Одинакова ли ежегодная стоимость подписки Дом клик с учётом уменьшения долга по ипотеке?

Забрал сберстикер , решил проверить работоспособность в магазине .Не смог оплатить . Стикер не работает ,хотя активирован .Терминал выдает ошибку спустя 2-3 секунды. Можно ли обратиться в офис и вернуть деньги за некачественный товар .

Здравствуйте. История с бородой. Когда-то - до 2017 года - у меня была карта с лимитом 45000 рублей. Примерно в 2017-2018 году лимит был банком ликвидирован, так как я уволилась из Сбербанка. Карта потеряла актуальность, и обратилась в отделение банка с просьбой о закрытии. Просьбу вроде как удовлетворили. В личном кабинете. соответственно, карту я давным-давно не вижу. Каково же было мое удивление пару лет назад (если не ошибаюсь, это был то ли 2021, то ли 2022), когда во время очередного общения с банком выяснилось, что карта... не закрыта. Более того, у меня по ней висит долг, который "накапал" за истекшие годы. Я вновь обратилась в банк с просьбой о закрытии карты. Прошло два года, и тут пару недель назад я вновь после очередного видита в банк с удивлением обнаруживаю, что карта не закрыта! Более того, в ответе на мое резонное обращение о закрытии, я с удивлением узнаю о лимите в 45000 и сумме почти в пять (!) тысяч долга. Я не пользуюсь этой картой с 2017, я не вижу ее в личном кабинете, но она есть. Прошу закрыть карту и снять неправомерно начисленную просрочку. Саму же историю, кроме как грабежом исподтишка, назвать не получается. 

И в очередной раз здравствуйте. Я так понимаю не соблюдение сроков у вас это распространенная практика уже?Хоть вы и не вернулись с ответом как и обещали, дело вроде продвинулось с мертвой очки и хотя бы появилось обращение в работе на самой площадке, вот только опять обещают одно, а на деле другое. В заявке указано, что ответ на мою проблему будет дан до 25 включительно, сегодня уже 26, практически 27, но по прежнему тишина.Есть ли мне смысл обращаться к вам сюда или можно уже перейти непосредственно в чат с заявкой и пытаться добиваться ответа от них уже там?

Здравствуйте, когда поступит ответ по обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/616005/ ?

Вопрос не закрыт жду решение, пожалуйста ответьте в скорейшем времени

Муж взял автокредит на машину, но машина оказалась дороже, вернули деньги в банк, заплатили проценты которые уже начислились, а при повторных заявках на большую сумму автокредит отказывают, пишут обратитесь через день, потом еще через день и потом ещё через два и снова через два дня.. Это так и будет длиться бесконечно?? Кредитная история хорошая , более 900 баллов, что за игры? 

Что вы мне пояснили? Я вашу логику понять не могу. Вы меня услышьте!!!Я хочу закрыть счет, и забрать все свои средства. Я больше не хочу связываться с вашим банком. Что за безобразие??? Вы ограничиваете мои финансы , вы это понимаете хотя бы??? Это по вашему законно? Дайте мне снять мои средства!!!!И на этом я больше не хочу с вами связываться. 

здравствуйте, мы загрузили все документы для проверки недвижимости в дом клик 17.06, сегодня 8й рабочий день. При заказе звонка, автоответчик сообщает об ожидании в несколько дней! Пакет документов принят, остался последний рывок... Как ускорить процесс проверки?

как понять обрабатываются в порядке очереди- вы когда одобряете вы не считаете ваши ресурсы? и такие наивные как я каждый день по 1000 раз не заходила бы посмотреть есть ли окошки или нет и подола заявлениев другой банк !!!! четко можете ответит вы даете гарантии, что мы с вами до 1ого числа выйдем на сделку? потому что я одобрялась не зря сейчас , чтоб выйти на сдел после 1ого числа по другими условями !!! 

Получила одобрение банка, выбрала квартиру, забронировала ее, оплатив за бронь и за регистрацию.Пыталась записаться на дату сделки в Домклике, в чате ответили, что нужно одобрить объект. После этого по инструкции Сбера супруг оформил нотариальное согласие.Наконец, объект одобрили (сутки отвечали на вопрос Застройщика, что я зарплатный клиент, ещё сутки одобряли ДДУ и объект, хотя это новостройка, по которой сотни сделок уже проведено.Сейчас менеджер банка сообщает, что запись только на июль.А зачем мне это в июле, если программа "Семейная ипотека" для семей со взрослыми детьми сворачивается?Зачем нужно было вводить в заблуждение и приводить к лишним тратам, если сделка невозможна по техническим сложностям со стороны банка?Прошу найти возможность записи на сделку до 30.06. Готова как в офисе в Москве подписать, так и онлайн.

каким образом можно снять ограничения наложенные на сбербанк ? подал заяление на почту сбербанка но не получаю ответа 

Александра, как же нет нарушений? А какой процент от пенсии вы имеете право списать по судебному приказу, всю пенсию? Определение об отмене судебного приказа вам предоставлено, почему вы не взяли его в работу и не вернули денежные средства?

Здравствуйте! В сбербанке онлайн мне предоставили справку по операции на оплату услуг ТСЖ. Где можно получить чек на опату?

Имеется кредит по которому возбуждено исполнительное производство. Как и где можно получить детальную выписку по данному кредиту с полной расшифровкой когда и сколько поступило денежных средств с момента возбуждения исполнительного роизводства для его погашения, с указанием остатка долга. 

продать задолженность по кредитной карте

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда конкретно нужно прикладывать стикер, чтобы прошла оплата? Сталкиваюсь часто с этой проблемой именно в ваших новых терминалах. Считывается с ошибкой, пытаешься прикладывать стикер в разные места и периодически срабатывает. Иногда, терминал сам говорит куда приложить (правый нижний угол и т.д.). Но в итоге, где находится антена, чтобы таких ситуаций не было? 

Какие условия с 01.07.2024 общеизвестны: Семейная ипотека с низкой ставкой только для семей с ребенком младше 6 лет.Прошу найти возможность найти место для записи на сделку. Ещё 4 дня осталось.

Я "снова" восхищен работой сотрудников Сбера и ММ. Ничего, как обычно, не сделали.

у меня доверенность , на все счета матери ( инвалид не мобильная ) в том числе на открытие счета , привязанный к карте. получение пин кода в конверте. почему мне отказывают в получении карты? мама пользуется вашим банком всю жизнь, да и я пользуюсь что вам ещё нужно что бы доказать вам что мы не аферисты ? карту с доставкой так же получить не можем , постоянно ваш сайт предлагает обратиться в отделение . Почему вы так плохо относитесь к своим клиентам ?

Это не ответ Мария((

Добрый день. Никогда такого не было и вот опять! Мошенники обманным путем похитили у пенсионера-инвалида все сбережения (4 млн руб), которые естественно хранились в Сбербанке. Удивляет тот факт, что мошенники точно располагали данными об открытых продуктах банка, суммах на счетах клиента - то есть владели всей информацией, составляющую банковскую тайну! На неоднократные обращения в СБ Сбербанка получаем только отписки Провести служебное расследование и выяснить, как утекли данные из банка отказываются. Тем самым банк подрывает авторитет и доверие, а также ставит под угрозу деньги других клиентов! Номер изначального обращения: 240618-7000-449377 от 18.06.24

А каком ответе иде речь??!! Осталось 2 дня ( сегодня и завтра) когда выйдем на сде сегодня или завтра???? А то что у вас аж мне кажется это не моя проблема это проблема банка, можно было просто приостановить выдачу и не было бы такой проблемы!! А раз уж одобряли, то и берите за дело!!!!я и на сайте президента напишу сейчас, что это такое , вообщееее .....

Информирую васСегодня в 9:58 был звонок с номера 900 , сообщили что поступила информация о решении проблемы и спросил, смогу ли я зайти в отделение СБ РФ, что бы проверить, что всё ОК, я зашёл туда где то в 10:30 (время уральское)Несмотря на дружные усилия трёх сотрудников, получить деньги не удалось, по факту чего было отправлено очередное (четвёртое по счёту) обращение в техподдержку

Добрый день. Ограничили по 115фз. Предоставляла вам кучи документов по возникшим у вас ко мне вопросам. Теперь отправила обязательство - ответа не поступает. . Почему не могу использовать ваши продукты. Рассмотрите пожалуйста мое обязательство и примите решение. В банке меня жалеют и не понимают почему меня не разблокировали. Кредиты плачу через офис банка - это очень не удобно. Я ответственный человек - но чаще вас не волнуют люди. У вас просто какая то статистика которая отрубает клиентов, а в банках сидят люди которые не понимают как бороться с вашей робототизированной системой. 

Добрый день! второй раз за июнь проблемы с овердрафтом. 24 июня должны были автоматически списаться проценты по оверу. остаток на счете был положительный. 25 июня проценты так и не списались, я сама создала платежку и отправила деньги. К этому моменту уже висела просрочка 2 дня! Это при наличие денежных средсв( собственных) на счете. В итоге сегодня 27 июня транши по овердрафту не приходят, звоню каждый день, ответ один и тот же ожидайте сегодня решим. Есть желание сменить банк после возникших проблем с обслуживанием. В результате страдают бизнес процессы. договор на овердрафт заключен, комиссия 25 тыс за пользлванием овердрафта уплачена, а пользоваться я продуктом не могу

26.06.2024 г в 20.00 при снятии наличных денежных средств со своей дебетовой карты, банкомат деньги не выдал, но со счета денежные средства списались. Банкомат находится по адресу, г. Уфа, Ул Энтузиастов, 20 ТЦ Планета, номер банкомата № 600 772 10.Я сразу же позвонил в тех. поддержку по номеру 900, где оставил устное заявление о случившейся проблеме. Специалист, принимавший заявку, не смог однозначно ответить, когда вернутся мои деньги. 27.06.2024 г я пришел в отделение банка № 8598/214, чтобы подать письменное заявление на возврат денежных средств. В отделении заявление приняли, точную информацию, когда решится мой вопрос не дали. Прошу вас помочь ускорить решение моего вопроса.

Подскажите, в какой срок можно получить ответ? Так как документ нужно предоставить в суд.

24.06 оставляла вопрос, вы его закрыли с комментариями, что уточните и вернетесь, вопрос в статусе "решее", по факту нет, оставляю ссылку на мой вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/616651/зыонила сегодня в Менамаркет, у меня было открытое обращение последнее от 09.06, оно закрчто, хотя денег перечисления нет, в заказе поменяли статус по позициям на "отменен", при этом деньги не вернулись, оператор говорит что опять какой-то сбой, деньги не возвращаются уже 1,5 месяца

Здравствуйте. На моем аккаунте в сбербанк была попытка взлома и я скрыла вклад везде. Теперь я его нигде не вижу. Позвонила в службу поддержки, девушка сказала, что у меня вклад на другом аккаунте и его видно... Не помню, чтобы я второй аккаунт заводила, давно пользуюсь этим. Войти в другой аккаунт не могу, если это была другая карта или номер телефона. Пробовала аккаунты объединить система не дает. Подскажите, как вернуть свой вклад в видимые?

Почему на домклике и РБК информация другая, где указано, что сделки, назначенные до 23 июля будут проведены? Можете дать ответ на этот вопрос? 

.

Подала заявку на потребительский кредит для покупки машины, заявку одобрили.Я зашла в мобильное приложение чтобы подписать документы и получить кредит по ОДОБРЕННОЙ заявке, но банк отказал мне по причине, что якобы мошенники пытаются меня обмануть и продолжить оформление кредита можно только через 24 часа. Сделка, очевидно срывается, я звоню на 900 в попытках как то решить проблему, но там мне отвечают скриптом, что банк имеет право остановить операцию и назначить дополнительную проверку... это абсурд, я в полном недоумении.

Почему никак не дозвониться до менеджера. Как донести информацию,что документы в дом клик все загружены

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*Bebra Gorod Moskva RUS. Что это такое? Я ничего не покупал, как отменить?

Здравствуйте. Пару дней назад мне пришло одобрение по кредиту в сбере, перед тем как нажать на получение кредита, я вышла из приложения и тут же заблокировали приложение и карты по причине мошеннических действий. Я подошла в офис и разблокировала кабинет и счета. Повторно подала заявку и мне пришло одобрение, нажимаю получить кредит и тут же мне отказ приходит. 

Как при переводе денег по СБП на свой счёт в другом банке показать что перевод в другой банк осуществляется именно себе ? Это нужно чтобы уложиться лимит без комиссии.

Добрый день. Куда направлять досудебную претензию по заказу с Мегамаркета - 9976445344270. Отказывают в возврате товара в течение 7 дней с момента получения.

Добрый день, просьба помочь в моей ситуации, у меня были открыты договора 1)ВМВР3А00005060412)НМР000А0000004023(данный договор расторгся за неуплату по инициативе страховой) я не смог внести так как нет денежных средств, и появились очень серьёзные проблемы со здоровьем, и все мои накопления ушли на восстановление и реабилитацию, с каждым днем все хуже, лекарства дорого стоят, помогать мне не кому, с работы уже просят уходить так как возраст и уже нет сил, из за ухудшения здоровья. Очень вас прошу помогите мне в возврате моих денежных средств без потерь, чтоб мне хоть чуть чуть поддержать свое здоровье и купить лекарства,. Живу один помогать мне не кому, занимать не у кого и отдавать мне не чем уже. Помогите мне пожалуйста очень прошу Вас. Боли мучают ужасно. Заранее спасибо 

Мною была сделана предоплата в компанию Твил. Поездка не состоялась. Но мне деньги возвращать отказываются, предлагая воспользоваться ими в дальнейшем. Тоесть удерживают их на дипазите. Переписка с ними ничего не дала. Они незаконно удерживают мои денежные средства. Я хотела бы вернуть этот платеж на свой счет. Сможете ли вы мне помочь?

Открыла вклад через банки.Ру по акции "1000 баллов за открытие" в Свой банк. Подскажите когда выплатят вознаграждение?

16.05.2024 Сбербанк наложил 115 ФЗ, затем после того как отправил обязательство ФЗ сняли, но после этого Сбербанк отказывает в выпуске новой дебетовой карты, как же теперь пользоваться Сбербанком, и как это отказ без объяснения причины?

Добрый день. Юридическое лицо погасило долг перед ПАО "Сбербанк". Об этом свидетельствует решение Арбитражного суда, т.к ПАО "Сбербанк" подало иск о признании юр.лицо банкротом. Я был поручителем у этого юр.юлица. Банк подал ИЛ в ФССП в отношении меня и юр.лица. На сегодня у юр.лица запись в базе ФССП отсутствует, а у меня не удалили. Приставы говорят, что банк как инициатор должен подать ходатайство приставам об отзыве ИЛ и закрытии исполнительного производства.

В какие сроки можно ожидать ответ? 

Номер доставки 975 869 376 4550Посмотрите на обращения,которые поддержка закрывает тупо с одним и тем же текстом,где мягко посылает и говорит о том что деньги вернуть они мне не могут,но и доказать,что заказ был доставлен мне в руки-тоже не могут.

Оформил вклад на Дом РФ но деньги из своего кармана перевести не могу-у сбера большая комиссия и долгая проверка

Здравствуйте, заказ оформил 23 июня 2024 г ,а отменили-возврат 23 июня 2024г№ 70000000112931318. Оплата была через сбер банк