Месяц уже почти нормально не могу пользоваться приложенем из-за сбоя у Вас.Даже вклад новый из-за этого открыть не могу. Ге́рман О́скарович в курсе ваших проблем с приложением у части пользователей такое долгое время? Месяц решать проблему говорит о том , что Вы не знаете похоже в чем проблема :(. 

Здравствуйте! да, все так, проблема в том, что у меня нет данных по этому счету (в евро) в приложении не отображается за этот период, а на руках ничего нет. Могу только свои данные предоставить, без номера счета.

почему в декабре не было ветеранской доплаты - ставропольский край

Здравствуйте. Как это нет? Я смотрю на это письмо, там вся информация есть. Напишу еще раз.

У меня перестало работать iPhone приложение Сбербанка, которым я пользовалась последние несколько лет. Я попробовала зайти в мой личный кабинет на сайте Сбербанка по логину и паролю, но получила ошибку о том, что не подключен смс-банк. Раньше смс всегда приходили и я смс-банк не отключала. В службе поддержки сказали что смс-банк можно подключить только в банкомате. Я нахожусь за границей и не знаю когда смогу добраться до банкомата, а доступ к переводам нужен срочно. Помогите подключить смс-банк на номер на который он был всегда подключен.

Спасибо большое! 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в сложившейся ситуации. Моего папу недавно подвело здоровье и он стал инвалидом 1 группы. Приложение Сбербанк онлайн у него заблокировали, я пыталась связяться с горячей линией для разблокировки, у меня есть генеральная доверенность на все действия, но мне было отказано, ссылаясь, что необходимо разговаривать с клиентом. У папы потеря слуха, ДЭП 3 степени и деменция, он не ходит, физически он не может никак обратиться в офис, да и с таким заболеваем он не помнит ничего, ни кодового слова, даже свою фамилию... Как мне быть? Как разблокировать Сбербанк Онлайн. Генеральная доверенность у меня есть, я являюсь дочерью, все документы об инвалидности и заболевании тоже есть. 

Они мне не друзья, а незнакомые люди,но они применили мой реферальный промокод, в итоге 10 раз, я не смогу узнать их номера заказов,как мне быть? я потратил своё время на вашу компанию,выполнил условия акции.Т.е. вы можете так всем отказывать, у товарища тоже нет начислений за 10 приглашённых друзей.

Добрый день. Я пенсионерка - ************* из города Вологда. 19 декабря 2024 года, сотрудниками Сбербанка, без моего согласия были списаны с зарплатной карты денежные средства в сумме 3990 рублей, якобы за продление услуги Сберпрайм+. О том что будет действовать подписка по истечении данного периода(автоматическое продление ненужной мне услуги), я не была уведомлена. Никакого согласия на продление этой услуги, я не давала. 19 декабря 2024 года, сотрудник Сбербанка подключил услугу в которой я не нуждалась и списал денежные средмства в размере - 3990 рублей.19.12.2024 мне пришло СМС о том что будет списание денежных средств за продление подписки. И средства списали. Услугой Сберпрайм, пользоваться я не планировала. Смс соответственно не читала. Утром пошла на работу. О списании узнала через СМС-оповещение.Таким образом, при списании денежных средств, были нарушены мои законные права. Никакого согласия на продление услуги Сберпрайм я не давала. Я обратился в отделение Сбербанка по адресу город Вологда, пошехонское шоссе 21 с претензией и получила отказ без объяснения причин и ссылок на закон. Согласно ст.782 ГК РФ и закона РФ о защите прав потребителей ст.32 Прошу отключить подписку и вернуть денежные средства в размере 3990 р.В связи с нечестным навязыванием услуг прошу осуществить все действия по восстановлению нарушенных прав и возврату денежных средств. Являюсь клиентом Сбербанк много лет и такой, по сути кражи денежных средств сотрудниками Сбербанка, под видом оказания ненужных услуг, я не ожидала. В случае невозврата денежных средств буду вынуждена закрыть вклады и счета в Сбербанке. С последующим обращением в суд, Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центральный Банк. Верните пожалуйста деньги, я пенсионерка и эта сумма для меня существенная. 

Здравствуйте. Переводил деньги с приложения банка сбер человеку на банковский счетчеловек просит чек, но в приложении нет вообще чека. Операция висит в обработке уже 1.5 месяцасотрудники банка только справку дали об операции а чек говорят не могут датьчто мне делать уже незнаюнужен именно чек

День добрый,речь идет не о характеристике действий Ваших коллег,а о том как решить данную проблему и снять обременение с квартиры,банку нужен запрос из Росреестра или постановление суда, для того что бы выдать соответствующую выписку по операции?Или нужно обращаться для решения проблемы в Центробанк?

У меня карты сбербанка заблокировали почему 

Добрый день ! уважаемый Сбербанк, мы оформляли ипотеку на строительство дома. договор номер ********* от ********* на имя ********* и *********. В залог взяли нашу квартиру и землю. в этом году дом сдался и мы застраховали дом сделав оценку. В отделении банка нам говорили что квартиру снимут с залога как дом построится. Сегодня в приложении отабразился долг суммой в 200000 р. Ранее никаких уведомлений , писем не приходило, мы все время вовремя погашали ипотеку, и не одну. В историях по платежам ипотеки не было никаких данных по этой неустойке, более того мы семья военных и каждый год декларируемся, справку о задолженности от сбера брали и я и муж датой 18.03.2024 там нет никаких Долгов и неустоек. просим банк пойти нам на встречу, для нас 200 тысяч это очень много, тем более муж служит в воинской части. если бы бы знали что нужно страховать и квартиру, мы бы сделали это немедленно!!! мы законопослушные граждане, живем на зарплату от государства.,просим вас помочь и войти в наше положение! Сейчас страховку оформили и подгрузили в Сбербанк написали заявление на снятие квартиры с обременения. страховка стоит 5 штраф 200 тысяч, никто так специально поступить не может. Очень прошу вас помочь!!!! У нас дети, половина зарплаты уходит на ипотеку, пожалуциста не обкрадывайте нас. Посмотрите наши истории платежей кредитов ипотек , мы ни разу не совершали ошибок!

14декабря совершила покупку в Кари и оплатила часть суммы бонусами сбер спасибо, а именно 1051₽.16 декабря сделала возврат покупки, 17.12 вернули деньги за покупку на карту, а бонусы в сумме 1051₽ так и не вернули. Прошу вас помочь в разрешении данного вопроса. 

Здравствуйт, одобрили кредит на авто, получить не дают. Уже и СберАвто с менеджером говорили, авто проверено. человек ждёт от меня обратной связи, а я ему конкретику дать не могу, сделка под срывом 

Случайно закрыла видимость сберегательного счёта,как мне вернуть, восстановить отображение не получается,неужели придется ехать в город открытия это далеко очень, пожалуйста помогите там находятся средства! дозвониться до оператора не могу никак.

Здравствуйте,после моего последнего обращения 18.12.24, пришло смс сообщение от ваших коллег на мой кнопочный телефон:"Ваше обращение в СберБанк рассмотрено. Ответьте на 2 вопроса" и ссылка.Перейдя по ссылке в ноутбуке,информации не нашёл.Подскажите, могут ли ваши коллеги связаться со мной в телефонном режиме,для ответа на возникшие у них вопросы.

Здравствуйте. Я являюсь заемщиком по ипотеке в Сбербанке. В силу некоторых обстоятельств, я определенное время не вносил ежемесячные платежи, в связи с чем банк подал в суд. Суд удовлетворил требования банка. Я хочу заключить с банком мировое соглашение и продолжить платить ипотеку. Могу ли я сейчас подать заявление/прошение о заключении мирового соглашения (решения суда еще не вступило в силу). И какова вероятность положительного результата?

Здравствуйте!Помогите вернуть бонусы после отмены заказа 9764085075673 (не прошла оплата по карте) на "Мегамаркет". Создано обращение GDS-4194173Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Заказала справку по кредитной карте,прислали справку без указания номера счетаВ соц казначействе не принимают такую справку Как я могу получить все нужные мне справки с указанием номера счета

Здравствуйте, правда, что если я оформила кредитную карту Сбербанка 2 недели назад, то я могу снимать наличные без комиссии еще две недели?

Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных средств по завещанию, включенных в наследственную массу. Незаконное удержание денежных средств более 50 дней.

Здравствуйте! Я представитель застройщика ООО РП Строй, ЖК Лесная Сказка 3 г.Ногинск, после 16 декабря 2024 г. по семейной ипотеке, все объекты в нашем ЖК улетают в отказ, после итогового соглосования , в чем причина? Какую жалобу с нашей стороны возможно подать,что бы решить этот вопрос в частном порядке ? Сейчас ждут выхода на сделку более 10 клиентов. 

Заблокировали карту по 115-ФЗ. При звонке и посещении офиса вообще никаких объяснений. Я подозреваю, что из-за того, что у меня были сборы на помощь СВО( небольшие пожертвования). Заблокировали причём и вторую карту, которая просто у меня была. Такое впервые, есть ли шансы для разблокировки? Что посоветуете? Жаловаться в ЦБ?

Я не могу пополнить кредитную карту по реквизитам, так как заблокирован по 115, что в таком случае делать?

Здратсвуйте, четыре недели назад оформил пробную подписку в итоге посмотрел на сайтах как отменить подписку всё так и сделал ну как окозалось 19.12.24 в 16:04 у меня списали денги, я бы этого не увидел, если бы не зашёл в банк, в итоге написал им в техподержку в итоге прочитали сообщение и не отвечают уже 8ч.

 17 декабря 2024 г. мною была подана заявка на получение третьей части ипотечного кредита, ипотека с господдержкой, под 8% годовых.     На этот момент выполнены следующие этапы строительства: полностью сформирован каркас дома: возведена коробка дома - фундамент, несущие конструкции, стены, перекрытия, сформирована кровля; сформирован теплый контур дома: утеплена крыша, сформированы перегородки, произведено остекление, поставлены двери;подведены к дому коммуникации: электричество, вода. Подведение газа в данный момент невозможно, так как строение не введено в эксплуатацию.     Через приложение Рососмотр мною сделан новый осмотр (ID 3846172), и отправлен на проверку. Также отправлены акт приемки работ и документы, подтверждающие целевое использование средств. Однако сразу приходит отказ, по следующим причинам: в смете-описании к договору строит.подряда указан другой материал кровли,не завершены работы по чистовой отделке дома, внешней и внутр., перечисл. в смете-описании к договору подряда, а также полная разводка инженерных коммуникаций по дому. Что касается материала кровли, его пришлось изменить, так как гибкая черепица, которой изначально предполагалось покрыть кровлю, технологически не подходит под существующий уклон крыши. Было принято решение изменить материал кровли на фальцевое железо, о чем с подрядной организацией заключено дополнительное соглашение, которое предоставлено банку. Кроме того, смета-описание к договору подряда составлена в произвольной форме, и является внутренним вспомогательным документом, действующим между мной, как заказчиком, и подрядчиком по договору. Это не документ, регламентирующий взаимодействие с банком, соответственно, решение банка не может зависеть от пунктов данного описания работ.Что касается отказа в выдаче третьего транша из-за отсутствия чистовой отделки стен и прокладки инженерных коммуникаций внутри дома - это неправомерно, так как, исходя из этапов и целей кредитования, 2-й транш был выдан и потрачен на возведение дома с крышей, формирование теплого контура и подведение коммуникаций, а на чистовую отделку и завершающие работы выдается 3-й транш.Второй раз мне отказали, написав, что Рососмотр сделан не в границах участка. Это не было правдой, но я пересняла, дав пояснения в Домклик, что снять крышу и канализацию, стоя в границах, невозможно, и есть дублирующие фото этих кадров, снятые в границах, но менее наглядные.Третий раз отказ пришел снова с причиной про черепицу, и отсутствие чистовой отделки. Получается, все, что я подгружала в Домклик, никто не видит!Прошу разобраться в ситуации и оказать содействие в получении 3-го транша.

покупателя

Здравствуйте! Почему банк списал сегодня 50% песня по инвалидности (социальная) по кодом 3 rus когда это законом федеральным не резрешается? 

Здравствуйте, а где собственно решение проверки? Уже прошло 11 дней 

Вопрос остался не решённым,бонусы так не начислили,бесполезное потраченное время и нервы,поддержка Сбера помочь не может.

Открыл сберегательный счет1) Какой % берет банк, если со сберегательного счета мне нужно будет перевести деньги себе в другой банк? Есть ли лимиты на данную операцию? Сроки перевода2) Какой % берет банк, если нужно перевести со сберегательного счета на расчетный счет банка Республики Беларусь, какие лимиты на операцию, сроки перевода?3) 2) Какой % берет банк, если нужно перевести со сберегательного счета на расчетный счет организации Республики Беларусь, какие лимиты на операцию, сроки перевода?

Мария,добрый день! Обращаюсь к вам повторно. Вчера 20.12. обращалась на номер 900 с вопросам по платежам, но к сожалению не могут помочь. Кто может разобраться в данной ситуации?

Прошёл процедуру банкротства. Была смс о разблокировке счетов. При попытке зайти в приложенме смс не приходит на номер. Что нужно что бы зайти? 

Каждый день приходит СМС на списание денежных средств 700рОтмените пожалуйста подписку от mzaim sankt peterb rus

В связи с возбуждением исполнительного производства № 13509***-ИП от 26.11.2024, сумма ко взысканию 76 492.69 р., были наложены ограничения на текущий счет ИП Елисеева , р/ с № 40802 810 **** 10 декабря 2024 года денежные средства в указанном размере списаны в счет погашения задолженности.  14 декабря 2024 года Постановление о снятии ограничений Приставом – исполнителем было направлено в Банк, однако, до настоящего времени ограничения не сняты.  18 декабря 2024 года я обратилась в службу поддержки банка, где зафиксировали мое обращение, теперь мне поясняют, что так как срок на рассмотрение обращения три дня, оно еще рассматривается.  Прошу незамедлительно снять ограничение с текущего счета в связи с окончанием исполнительного производства или дать информацию о конкретной причине невыполнения Банком Постановления о снятии ограничений.  

Прошу незамедлительно вернуть из Банка исполнительный документ (исполнительный лист) ФС № 046956432, выданный Бутырским районным судом г. Москвы 16 ноября 2024 г. по делу *** № в отношении должника *** о взыскании в мою пользу *** денежной суммы в размере *** Данный исполнительный документ не был принят в работу, по причине: некорректно оформленного исполнительного документа (ст. 12, 13 229-ФЗ), а статус документы указан как Отказ. Однако по непонятной причине ПАО «Сбербанк» по настоящее время удерживает у себя и не возвращает мне этот документ. Я хочу напомнить Банку, что исполнительный документ принадлежит мне как взыскателю, и Банк не вправе его удерживать. В случае невозвращения мне оригинала названного исполнительного документа я буду расценивать это как факт утрату исполнительного документа, со всеми вытекающими последствиями, такими как:1. Привлечение ПАО Сбербанк по ч. 3 ст. 17.14 КоАП РФ, а именно: Нарушение лицом, не являющимся должником, законодательства об исполнительном производстве, выразившееся в утрате исполнительного документа, несвоевременном отправлении исполнительного документа, неисполнении требований исполнительного документа, в том числе полученного от взыскателя;2. Обращение с исковым заявлением в суд в отношении ПАО «Сбербанк» о компенсации расходов, понесенных мною при получении дубликата исполнительного листа, а также компенсации морального вреда, причиненного мне в связи с утратой исполнительного документа.

Здравствуйте, если мне одобрили реструктуризацию, на подписание только через пол месяца ,а скоро надо будет платить могу ли я не платить,будут ли мне писать звонить?

Здравствуйте! Есть зарплатная карта Сбера (это же и есть Сберкарта?). Подключила СберПрайм, но сегодня произошло списание за уведомление и следующее обещано через месяц. Разве СберПрайм не делает уведомление бесплатным?

29.11.2024 сделал заказ в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали что начислятся в течении 14 рабочих дней, что тоже не произошло. После дополнительных обращений в паддержку Купера оператор ответил что бонусы спасибо переведены в Сбер и обращайтесь к ним. На обращение в Сбер был дан ответ что бонусы от купера не поступали. 

Являюсь представителем в Сбербанке своей мамы, обратилась в офис с доверенностью. Но несмогла провести нужную операцию, т.к. ответили, что доверенность находится в архиве, хотя она является "бесрочной". Прокоментировали сбоем в программе. Создано было обращение от 16 октября 2024г. Ответ был положительный и было предложено обратиться в офис для устранения неполадки. В банке ответили , что не могут ничего сделать, т.к. проблема не устранена, ничего не исправили. Создали обращение, опять положительное решение - якобы, все исправили. Предложено опять обратиться в офис. В банке опять ничего не смогли сделать ,т .к. все на прежнем уровне и доверенность не могуть завести. Необходимые условия для этого не исправлены. Создают новое обращение от 12 ноября 2024. Ответ был положительный , чтобы провести операции по доверенности необходимо обратиться в офис. Там опять ничего не могут сделать и никаких инструкций им не направляли . Доверенность в архиве и завести ее не могут. Обращение (от 12 ноября 2024г.) продолжается. Уже третий месяц я хожу по кругу. Как решить мой вопрос? Мама инвалид 1 гр. Привести в банк ее я не могу. Доверенность есть. Куда еще могу обратиться?С уважением, Иванова Л. 20 декабря 2024

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, вопрос связан с защитой интересов несовершеннолетнего ребенка, очень нужна выписка с моей карты Сбербанк с 2016-2019 год, запрашивала в банке отказано, другие банки дали выписки с 2011 года, заранее благодарю!

Здравствуйте!Уменьшили лимит по кредитной карте до абсурдных 10000 , при идеальной кредитной истории (950 баллов), доходах, более чем позволяющих обслуживать долг. Картой редко пользовался , но была важна как страховка на случай непредвиденных расходов. Обращение в поддержку без результата. Расцениваю это как недружественные действия со стороны банка, при том, что являюсь клиентом Сбера более 30 лет, зарплатный клиент, получатель пенсии на социальную карту, имею депозиты. Рассматриваю вопрос о разрыве отношений со Сбером и переходе в более клиентоориентированные банки. 

28 и 29 ноября сделал два заказа в Купере. Начисление бонусов спасибо не произошло автоматически, в тех. поддержки обещали что начислятся в течении 14 рабочих дней, что тоже не произошло. После дополнительных обращений в поддержку Купера оператор ответил что бонусы спасибо переведены в Сбер и обращайтесь к ним. На обращение в Сбер был дан ответ что бонусы от купера не поступали. Заказы №H98354170640 и №H46127971543.

почему заблокировали?за что ?я пользуюсь картой редко , только пенсию перевожу снимаю 

Делал перевод с кошелька ЦУПИС на карту банка, через 4 дня деньги вернулись обратно на кошелек с ошибкой выберите другую карту

Добрый день, Мария.20.12.24 пришло письмо от Мегамаркета, что по обращению GDS-4147089 "провели необходимую работу и закрывают его". Обратился в техподдержку, они сообщили, что ошибку в мобильном приложении исправили.После этого я произвел проверку, но ситуация не изменилась - ошибка осталась.Ниже привожу начальный текст моего обращения и ссылку на него:- "Цена товара "Мыло детское тик-так 150 г"в каталоге (70 руб.) не соответствует цене в карточке товара (259). Обратился в техподдержку, создали обращение, пришел ответ, что обращение закрыли. По факту так и ничего не изменилось. "https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668859/

Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск. При сопровождении менеджера банка я провела платеж на сумму более 35000 по реквизитам, предоставленным менеджером. Впоследствии выяснилось, что оплата проведена на неверные реквизиты. Я повторно провела оплату и написала заявление на возврат ошибочно перечисленных денег. Переводить деньги по моему заявлению без возврата банк отказался. В результате, банк должен мне вернуть более 35000 рублей. Срок возврата 30 дней. вместе с тем, у меня платеж по кредиту в вашем банке на сумму более 100000 рублей 21го числа, приближается Новый год, я нахожусь в отпуске по уходу за третьим ребенком, все финансы у меня были строго распланированы и в мои планы не входило беспроцентно кредитовать ваш банк. Получается, что вследствие некомпетентности вашего сотрудника, у меня возникнет просрочка по ипотечному платежу. В чате поддержки дом клик мне никакого компромисса не предлагают. я же считаю разумным, если бы банк предоставил мне отсрочку по платежу на сумму 35000 на срок, когда мне банк вернет деньги. Прошу разобраться

После процедуры банкротства кредитная карта не закрывается

Как мне быть, я не могу оплатить кредитную карту, так как не могу зайти в сбербанк онлайн.

ипотеку одобрили, а вот дома от аккредитованного застройщика не пропускает в сделку ( Хотя застройщик в этом году продал не один дом через ипотеку Сбербанка ) оплатил уже две оценки, разным застройщикам. недвижимость удаляют из сделки и никак это не комментируют. Как выбирать дом не понятно. все документы по запросу менеджера были загружены.как узнать в чем проблема удаления недвижимости из сделки ? 

Данные отправила

Добрый день.Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161ФЗ согласно указанию банка России от 13.06.2024 за номером 6748-У «О порядке подачи клиентом оператора по переводу денежных средств в Банк России заявления об исключении сведений, относящихся к клиенту и (или) его электронному средству платежа, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента…» . Этим указанием регламентируется, что я, как гражданин, имею право двумя способами обратиться в ЦБ для урегулирования вопроса, относительно удаления из базы данных ЦБ моих реквизитов. Либо обратившись в клиентский банк, то есть в банк, клиентом которого я являюсь, и он обязан у меня принять это обращение и направить его не раньше следующего рабочего дня в центральный банк, либо направить заявление в банк России через интернет приемную. В центральном банке мне было сказано, что я могу обратиться к вам и вы обязаны от меня принять это заявление и направить его в ЦБ. В противном случае вы нарушаете приведённое выше указание ЦБ РФ.

Мы семьёй много покупали в сбермегамаркете, плюс оплата по qr коду,плюс сбер бизнес,и подключены все ваши продукты, накопили на сумму 29349 ,которую планировали потратить,,теперь мы это не можем сделать из-за вашей блокировки(т.е воровство)теперь мы должны посвятить целый день,поискам чеков итд итп,чтоб вам что-то доказывать (вроде воры),,если вы нас не разблокируете,мы будем вынужденны обратится в суд, и распространить на всех своих подписчиков (86 000 чел)информацию что вы мошенники,и с вами дел никаких иметь нельзя!!!

Добрый день. Нашему директору заблокирвали счет ИП и карту по подозрению в 115ФЗ. Я читала на сайте, что если банк блокирует весь расчетный счет, а компания или ИП не числятся в перечне Росфинмониторинга, то такие блокировки считаются незаконными. Правда ли это? Я зашла на сайт Росфинмониторинга и проверила чслится ли там наш директор, наша компания и его ИП. Никого из этих лиц там не нашла. Значит Сбер заблокировал все счета не законно?

спасибо вам большое ,отдельная благодарность специалисту Истиева Валерия которая помогла мне,сразу видно что специалист,а не бездари которые изначально отказывали в рассмотрении обращения!у меня к вам просьба большая,похожая ситуация с моей супругой,анологичная ситуация ,оплачивали вместе ,также обратилась к вам ,но ей отказывают направлять на оспаривание(сумма ущерба порядка 3 миллионов рублей)из своего опыта делается вывод :приходиться немного повоевать))))) жаловаться и тд чтобы соотрудники начали помогать в тяжелые ситуации,которые попадаются клиенты.никто не хочет понять беду клиента,проще всего отказать (ведь соотруднику паралельно,это не ее деньги)но я очень рад,низкий поклон специалисту Истиева Валерия!Если имеется такая возможность не могла бы она помочь моей супруге,так как в ее случае соотрудники бездействуют,будто у нее другая ситуация и тд.но это бред ситуация абсолютно одинаковая,мне тоже также изначально отказывали!

Добрый день.В банк поступило ИП и счета арестовали. Затем появилось ИП на взыскание.Т.к. проживаю в одном регионе, суд в другом, а пристав в третьем, то с моей стороны понадобилоась время для оспаривания судебного решения. В итоге, суд вынес поставление на отмену ИП и я отправил документы приставу, принес судебное решение и распечатал само ИП (чтобы была взаимосвязь между номером ИП и судебным приказом) в банк. Но Сбербанк отказывает в снятии ареста счетов мотивируя тем, что взыскание наложил пристав и он же должен его снять.1) Можете объяснить, на каком основании судебное решение не является поводом для его исполнения?2) Почему пристав, который всего лишь инструмент суда является выше самого суда для банка?

Могу ли я убрать свой профиль и карты с телефона мужа, оставив только на своём, и внести его профиль и карты на его телефон через банкомат. 

Добрый день!Регистрация в росреестре прошла 17.12, в чем проблема перечислить денежные средства и не ждать до 5 рабочих дней? В договоре купли продажи это было единственное условие передачи денежных средств.

Здравствуйте! Пришла в сбер , оформить Наследство по вкладам по закону. Сказали что начислят в течение 45 дней. Почему так? Должно быть сразу в день-день. Перед этим что-то не работает, давайте выберем лучше накопительный счёт. Ощущение осталось двоякое. 

Номера доставки : 984 153 321 9530914 683 021 5980923 185 476 2258997 727 074 8146904 410 857 1429942 313 906 1169

Сегодня мой онлайн-банк Сбербанка был заблокирован из-за статьи 115. Я хотела бы узнать, как её снять.ответьте что мне сделать чтобы разблокировать карту сбербанка??????????????????????

Добрый день! У нас большой район , рядом пятерочка, магнит, пвз Вайлдберриз, озона и Яндекс маркета, аптеки , но нигде рядом нет банкомата сбербанка, с 2 маленькими детьми не очень удобно идти на другой район, там как раз в пятерочке и стоит банкомат , скажите пожалуйста, возможно ли подать заявку на установление банкомата по адресу: г. Ставрополь, ул. Рогожникова, д. 23? Пятерочка находится на красной линии, и все жители нашего района были безумно рады, если бы рядом иму нас появился банкомат 

Добрый день. У моей сберкарты виза срок заканчивается 31 декабря 2024 года. Сегодня пришёл в отделении сбербанка и хотел получить новую карту мир, спросил у обслуживающего персонала о оформление новой карты но она сказала что карта с годовым обслуживанием стоит 1999₽. Я попросил мне не нужны ни какие подписки и сказал что читал в интернете что годовая обслуживание карты 750₽ но обслуживающий персонал в отказ сказала если будете оформить новую карту будет стоить 1999₽ если нет ни с чем не могу помоч. Я согласился так как мне нужен карта. Мне сделали карту и сняли с карты 1999₽. Теперь у меня вопрос такой: на в каком основание с меня снимали 1999₽ ? Если снимали бы 750₽ в годовую обслуживание карты согласился бы с ним. Помоему такие моменты противоречит на репутацию Сбербанка. Заранее спасибо за понимание и ответ.

можно ли застровать жизнь в другой страховой компании и можно ли оспорить пункт в кредитном договоре о такой услуге?

Заблокировали Сбербанк

Итак прошло уже более 30 дней, но мои счета не разблокировали. Почему? 

Я воспользовался в приложении Сбербанк услугой пополнение кошелька Steam аккаунта. Прошло более 12 часов, деньги так и не поступили на аккаунт, хотя было написано, что это займет 15 минут.

Заблокировали списание бонусов спасибо после объединеня аккаунтов Sber ID. Со своей стороны ничего не нарушал и практически не пользовался картой последнее время. В приложении висит информация о том, что со мной свяжутся. Сотрудники в чате предложили подождать сутки после блокировки, никаких изменений по бонусному счету не произошло, по обращению предложили ждать до 15 рабочих дней. Хотел бы решить данную проблему как можно скорее. Объединил с целью удаления сбер айди на втором номере.

Узнать остаток долга , по исполнительному производству 

 ПАО "Сбербанк" мне отказывает в предоставлении кредитных каникул без основания причин. Согласно Федеральному закону 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Предусматривающий с 1 января 2024 года предоставление гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, права обратиться к кредитору с требованием о приостановлении исполнения обязательств по договору потребительского. Так же 16.10.2024 года, я обращался в ПАО "Сбербанк" с просьбой о разблокировки моего ЛК. На что сотрудники банка мне ответили "Вас заблокировали по 115 ФЗ" предоставьте перечень документов, которые подтвержают происхожение денежных средств. Так же направьте эти докуметы на адрес электроной почты finmon@sberbank.ru. Я со своей стороны предоставил все документы, которые подтверждают происхожение денежных средств, подробно описал всю ситуауию. Отправил эти данные на указанный адрес электронной почты. И по сей день 20.12.2024 мне никто не ответил на моё образение по поводу разблокирвоки. То есть мой ЛК до сих пор заблокирован. И любое моё обращение или заявление мне приходится нести в офис, что для меня как для клиента очень проблематично. По сути ПАО "Сбербанк" меня полностью игнорнирует как клиента. Вопрос о блокировки стоит на месте. И никак не решается, вопрос по поводу кредитных каникул, тоже не решается. Я со своей стороны страюсь выйти на компромисы. Да бы изжать каких либо проблем, но раз ПАО "Сбребанк" не идёт мне на встречу. Вынужден идти на крайние меры. Обращаться в ЦБ, Банки. ру. И высшие инстанции. 

Сделала заказ с 7.12.24 на планшет в сумме 34990 , с которым в приложении ошибочно указали адрес "дублер". Соответственно товар уехал не туда, был передан курьеру. В приложении НИКАКИМ ОБРАЗОМ не показано отличии от этих двух адресов, выбирая вручную по карте показывает тот же самый адрес, который вводили вручную. Правильный (и такой же есть и в другой части города)Сделали отмену заказа 11.12.2024 по звонку в тот же день как вскрылась информация что адрес не тот.И до сих пор статус заказа закреплен на "у курьера" 20.12.2024. на вопросы, там ли находиться заказ отвечают обходным ответом что отмена заказа в течении 3 дней, либо будет зависеть от сложности вопроса.после дальше эксалируя отмену заказа оно перешло на "специальных специалистов" которые неизвестно когда и по каким срокам работают. Поэтому какую либо дату/срок сказать не могут.при уточнении по какой причине задержка или необходимость в "специалистах", когда это обычная отмена не говорят.складывается такое впечатление словно товар уже "отдали", и отменить в приложении не могут по причине не возврата товара на склады мегамаркета.и главная загвоздка, что товар был куплен в кредит. Мегамаркет и Не думает решать данный вопрос И наврядли компенсирует эти проценты за товар КОТОРЫЙ Я НЕ ВИДЕЛА и не трогала.В Этой ситуации вариант только обращение выше. Как возможно такое, что крупнейший банк не способен настроить работу системы и реализовать контактную тех поддержку с разными "специалистами"?в тех поддержкк одни и те же фразы, но дело так и нк сдвигается.  

Здравствуйте Мария!Но это не обыкновенный перевод, который можно произвести в офисе. Я на странице Квикпей указываю с какой карты мне снять дениги, и меня переводят на страницу Сбер, для подтверждения операции!- Или можно в офисе указать названия фирмы, чтобы Сбер не блокировал переводы? - Можно это сделать через доверенное лицо?(я нахожусь за пределами России)Спасибо,Сергей.

Алексей 89********2

Да, я скачал приложение, хотел авторизоваться в своём аккаунте.(Когда была процедура банкротства я удалил приложение).Но при попытке входа, смс не приходит. 

Добрый день. Сделал заказ на МегаМаркете наушников AirPods pro 2 Пришли 18.12.2024 сломанные наушники, возможно поддельные. Продавец отказывается вернуть деньги и говорит что готов обменять товар на новый, только после того как я отправлю сдеком старые наушники. К сожалению доверие к этому продавцу пропало, особенно после общения с ним. Он не отвечает на вопросы, и говорит что видео и фото не является доказательством. Сотрудники поддержки ничем помочь мне не могут и никаких гарантий дать что после того как я сдеком отправлю наушники, он вышлет мне новые. Магазин называется AppleShop. ИП Райков Вячеслав Анатольевич - судя по информации из открытых источников его ип ликвидировано 27 ноября 2024г. Товаров на продажу на маркетплейсе у него нет. Подскажите я могу как то вернуть свои деньги ?

Не отображаются мои спасибо в мегамаркете хотя на карте они есть 

Здравствуйте. Я купил Гель в аптеке 11360р. Оплатил улыбкой. Начислили 227 бонусов. Это 2% а не 5%. Хотя категория подключена.

Доброго времени суток! У нас в Уурской области беженцы покупают недвижимость за счёт сертификатов. Мы совершали сделку через Сбербанк ещё 12 декабря, но деньги так и не поступили. Хотелось бы узнать, вы не в курсе сроков зачисления? Или вы только регестрируете данные в россреестре, а дальше уже сама область переводит деньги? Реквизиты указал сберегательного счёта. Спасибо.

Суд. пристав направил постановление о завершении производства в Сбербанк. И снял все аресты и взыскания. Но Сбербанк не получал ничего. Написала приставам.он отправил файлы с документами, которые отправил в банк(Сбербанк). Но сегодня из переписки с банком узнала, что никаких документов не было. Что делать? 

Добрый вечер SBC atop g Moskva RUS списала 2742 рубля за что незнаю. Как вернуть деньги? Надеюсь на честность вашего банка

Здравствуйте! Вчера попыталась пополнить карту Тинькофф через банкомат Сбербанка по адресу г. Владимир, улица Нижняя Дуброва 13, ТЦ "Орбита". Банкомат купюры забрал, но деньги на счёт так и не поступили. Подскажите как решить данную ситуацию?

После технической ошибке при пополнении карты в Т Банке .На мою карту себр был отправлен платёж,но я его так и не получила.Банк отправителя уверяет ,что деньги отправлены.Отправили деньги в банк,на указанную карту, через FeeCall. Рекомендуем обратиться в банк-получатель и оставить там обращение в претензионный отдел. Для поиска пополнения, сообщите в банке получателе ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 18122024.

Здравтсвуйте. Меня попросили перевести 2800 на т банк. Я перевёл с сбер кидс на сбер банк 2800, а у челвоека заблокирован сбер бан и счёт не используется. Как можно вернуть деньги. Это не машейник. 

Сколько еще ждать??

Меня интересует вот какой вопрос.Звонят с № 900, предлагают открыть сберегательный счет.Но счет у меня открыт.Там сотрудники банка этого не видят, или у них работа такая.Спасибо.

все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо действий?

Здравствуйте, после подачи заявки на реструктуризацию, заблокировали кредитную карту, есть ли возможность ее разблокировать? 

Это надо на mail отправлять или тут написать?

Вносить платежи все равно нужно?

Не начислили бонусы спасибо за заказ и Купера, магазин магнит Заказ H86422470880

Почему сбер регламентирует перевод через СПб? Вам будет лучше если я вас поменяю? Уйду в другой банк, я сегодня не мог выкупить товар который заказал, у меня из за сбер банка где лежат мои деньги, может быть штраф, что делать?

Сегодня 20.12.2024 14:46(мск) получила сообщение с номера 900 о блокировке всех карт и приложения Сбербанк онлайн.В письме было указано, что нужно предоставить информацию о поступлениях.По мимо зарплаты, у меня были поступления от сестры, мамы. От мужа были большие поступления на оплату кредитов, коммуналки, покупку продуктов и на прочие нужды. Так же поступления от подруги мамы, просила заказывать на маркетплейсе через мой аккаунт. ( чеки с маркетплейса я приложила)Так же поступления от других лиц, продавали с мужем свои телефоны, часы и тд на авито. Расчет был переводом на карту.Все скрины, чеки приложила и отправила сегодня 20.12.2024 20:17(мск)на почту finmon@sberbank.ru с объяснениями. Ответное письмо пока не получала.Достаточно ли это будет для разблокировки карт и приложения?Не хотелось бы терять сотрудничество с вашим банком, т.к. являюсь вашим клиентом уже много лет. Имеются кредитные продукты ( карта, потребы, ипотека). Очень не удобно будет оплачивать кредиты.Очень надеюсь на решение этой проблемы и надеюсь на ваше содействие.

Добрый вечер ! Что мне с этим делать? Я уже 4 месяц не могу разблокировать счета . как решить данную проблему? 

А когда прийдёт смс, просто я уже 2 дня жду , а её нет ? 

здравствуйте я продал карту сбербанка банк за 5000 тысяч рублей не думав о последствиях теперь я очень желею и прошу пожалуйста разблокировать карту я не могу получать стипендию мз за того что нет карты пожалуйста разблокируйти карту я готов подписать обязательство я сделал этот шаг не подумав простите меня пожалуйста я прошу разблокировать карту

заблокировали карту по 115 фз, как разблокировать? Отправлял обязательство на посту банка, не помогло

не нашли получателя с таким номером телефона

Уважаемая Мария!Я не пытаюсь оспорить правомерность действия банка. Формально всё соответствует договору. Вопрос в моральной стороне дела. Вы пишите - " Если планируете пользоваться картой, то можете оформить заявление на закрытие счёта карты в любом офисе, а потом подать заявку на новую " . А ничего, что по действующему договору ставка 29% а если я его закрою и открою новый то 47%. Я так понимаю в этом и есть причина снижения лимита. По 47% не буду открывать, так как есть предложения в других банках интереснее. Чтож, если ради сиюминутной выгоды Сбер готов потерять клиента с 30 - летним стажем сотрудничества , значит пора прощаться. В январе заканчиваются депозиты и одним клиентом у Сбера станет меньше.

подскажите пожалуйста как вы выдаете кредит без 2ндфл и трудовой книжке