Сбербанк предложил написать обязательство для разблокировки 115-ФЗ с отказом в переводах множеству лиц. Но ответа я так и не получил. Подскажите, пожалуйста, как долго рассматривается данный вопрос и возможно ли разблокировать карту?

Здравствуйте, брала ипотеку в Сбере и, чтобы снизить ставку, оформила подписку Домклик Плюс, в которую входит страхование жизни и здоровья. Чтобы ставка не увеличилась мне необходимо продлевать каждый год подписку Домклик Плюс. Теперь моя ипотека передана банку ДомРф. Как мне теперь продлить подписку? Каким образом я должна уведомить новый банк о том, что я продлила подписку, в которую входит страхование? 

Здравствуйте Я написал обязательство 19го числа ответа , до чих пор ответа нет.Как узнать сколько по времени ждать? Хочется восстановить с вами отношения и пользовать в личных целях и хочу в итоге написать позитивный отзыв а не негативный!

Подскажите пожалуйста. Сейчас такое в банках творится. Нередко вместо борьбы с мошенниками банки борятся с самими гражданами.Например, моей маме родственник ежемесячно перечислял на карту Сбербанка небольшую сумму - как родственник родственнику (перевод от физического лица физическому лицу).Хорошо зарабатывает и может себе это позволить - помогать другим. Но его за это заблокировали и мама перестала получать от него переводы.Вопрос: Подскажите, как обосновать такие переводы (от родственника) с точки зрения 115-ФЗ? Что делать в этом случае? Через Почту переводы посылать? Или родственники между собой должны заключить договор?

Здравствуйте. По моему вопросу ничего не решилось и не решается. В моем обращении сотрудник Мегамаркета написал мне "Мы направили повторный запрос Продавцу Руббер. Ожидаем его ответа." Сколько еще можно упрашивать недобросовестного продавца??? Они не собирались и не собираются отправлять деньги. И вопросы сотрудника Мегамаркета игнорируют. Принимайте меры!

23 февраля 2024 г. мной был приобретен на мегамаркет робот пылесосо (товар из доставки № 953 071 282 7829), который доставили мне в целости и сохранности, забрав его домой мы его распаковали и начали подключать, дабы убедиться что он в рабочем состоянии. Однако при подключении оказалось, что он не подключается к сети wi-fi, и соотвественно, не работает. Как выяснилось позже данный пылесос не поддерживается в РФ, работает только на территории Европы. Данной информацией мы не обладали, так как продавец об этом не указал в характеристиках товара и при покупке мне не было об этом сообщено (подтверждение этому скрины с характеристиками товара). Далее мы обратились к поддержке мегамаркет, на что нам ответили, что свяжутся с продавцом, позже сообщили нам, что с нами свяжется уже продавец и решить данную проблему будет необходимо непосредственно с ним. Затем мы осатвили еще одно обращение 12 августа 2024 г., в котором продавец нам ответил вернуть ему пылесос, отпарвить трек-номер отправки и затем сразу же он поставит нам на возврат денежных средств. 13 августа 2024 г. мы отправили данный пылесос обратно продавцу и выслали ему трек-номер, затем он вовсе стал нас игнорировать, 19 августа 2024 г. пылесос уже продавцом получен, а денежные средства нам не возвращены. Мегамаркет кормит нас завтраками на протяжении двух недель, вопрос никак не решается. Мной было оплачено бонусами спасибо 61 561, банковской картой 1764. ПРОШУ ВЕРНУУУУТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И БОНУСЫ

Мегамаркет не ускоряется, нам каждый раз дают разную информацию, одни раз говорят одно, другой раз другое. ВСе сроки уже вышли по обращению, нас только кормят завтраками и все. С самого начала нам указали, что денежные средства будут возвращены после предоставления трек-номера, мало того, что мы его предоставили, так еще и товар уже возвращен и получен пролавцом. 

какое время это займет? Все законные сроки уже прошли

Получается что команды Сбербанка и Мегамаркета, ничем не могут помочь своим клиентам, которые имеют вклады в Сбербанке, получают зарплату на карту Сбербанка, кроме того, что постоянно твердят об ожидании????!!!

Мы ожидаем еще день нормального ответа И ВОЗВРАТА Д/С, затем идем в полицию с заявлением, а также, в суд и искмо о взыскании д/с, процентов, пени, неутойки и расходов на услуги представителей. Уже невозмонжо с марта месяца ждать и слышть одни и те же ответы: ЖДИТЕ, ЖДИТЕ! Что за неуважение к клиентам и наплевательское отношение 

Пришло смс ,в письме отказ на разблокировку карты 

Вы же уже проверяли 24.08.2024г. Сегодня уже 27.08.2024г. Ждем уже с 17.08.2024 годам и все безрезультатно. Повторяюсь, сколько еще ждать????

23.08.2024 было одобрение банком автокредита, был подписан договор, но до сих пор нет поступления денежных средств на лицевой счет. Куда обращаться? На горячей линии тоже ничего не могут сказать содержательного.

Здравствуйте!на каком основании сформированы данные требования??подрядчик выполнил все работы по договору, но не может получить оплату этих работ. подрядчик не отвечает за подключение электроснабжения!

Не возвращают деньги за отмененную сделку по ипотеке, сделка не состоялась. но регистрация электронная прошла, действовали на следующий день по инструкции банка, в итоге все было недостаточно, в итоге подписали соглашение на расторжение ДКП, но деньги лежат на СБР, продавец ничего не получил, а мне начисляют проценты. В Росреестре отказывают в прекращение регистрации из за обременения ипотеки. В банке пишут обращения в свои службы, приходят отписки и получатся замкнутый круг 

Добрый день.В приложении было ,что старая карта заблокируется и что изменится номер ,а счёт останется прежний.Зачем ,как вы говорите,менять продукт,если я перевыпускаю прежний?Это обман,тем более никакое окно не появлялось.Очень плохо,что нельзя вернуть карту,это ошибка Сбера с его деревянным приложением.

Почему то мне пришла блокировка фз-115, пришла смс и в банке сказали чтобы я написал обязательство, но его почему то не принимают. Что мне делать?

Отправил обязательство, потому что заблокировали сбербанк по 115фз, почему это произошло?Есть ли возможность разблокировать мой сбер?

Я, С. Павел В., *0.0*.200* г.р. , месяц Назад мне заблокировали доступ к банку. доступ в Сбербанк закрыли, я отправил вам письмо на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru. 

21 августа в г.Воронеж Ленинский проспект 39 проходила сделка по договору купли продажи. Я продавала квартиру.22 августа поступила инф. из росреестра что сделка зарегистрирована.Сегодня 27 число деньги мне на счёт так и не поступили. Почему? И когда мне ждать денег?

Здравствуйте! У меня произошла такая ситуация. Брала кредит на рефинансирование впервые, мне было не очень понятно, как это работает. Когда банк перевел мне сумму на счет, я сама (своим переводом, НЕ автоматическим) погасила долги, которые указывала. После этого, естественно, банк начал начислять мне дополнительные проценты к моему платежу. Подскажите, пожалуйста, как решить этот вопрос можно? 

Добрый день!Работаю в аккредитованной ИТ-компании (зарегистрирована и работает в г. Воронеж), согласвия поданы в срок в ФНС, компания применяте пониженные тарифы страховых взносов, в реестре аккредитованных ИТ-компаний на госуслугах отображается.При подаче заявки в Сбер - банк отколоняет компанию, ссылаясь на то, что она не аккредитована. В Сбере говорят, что есть какой-то список компаний, которые подходят под критерии ИТ-ипотеке. В этом списке всего 33 компании, из них ни одной воронежской.Просьба объяснить, с чем это связано?

Добрый день,сейчас ещё продублирую ,я не знаю почему не отправилось 😱🙏

Здравствуйте вопрос так и не решен , срок рассмотрения опять продлили. значит буду писать жалобу в центробанк

Добрый день , ответ ( пояснения ) так и не предоставили . 

Добрый день! мне пришло сообщение о необходимости написать обязательство, обязательство написал, но ответ так и не поступил, по итогу все счета заблокировали. Просьба разблокировать счета и доступ в банк клиент 

Здравствуйте, проверили?

21.08 мне был отправлен перевод на сумму 24 000 р клиентом ПСБ. Перевод не был зачислен на мою карту. Сбербанк рассмотрел обращение по Rnn 3213121516, и дал ответ, что таких переводов не было. ПСБ в свою очередь утверждают, что перевод выполнен. В общем, кидают друг на друга, ответов никто не дает. И что делать?

Мне пришло сообщение с что можно написать обязательство, я его написал и отправил на почту, можете ускорить процесс расмотрения его?

Добрый день, Мария. Мой предыдущий вопрос - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/637717/Время идёт, работы на объекте тоже, а процесс получения транша стоит на месте. Абсолютно не понятно, на каком основании сотрудник, обрабатывающий заявку на получение транша и фотоотчет в Рососмотре, сделал вывод, что "текущий этап строительства не завершен". У нас с вами по ипотечному договору вообще не прописано конкретно, какие конкретно работы на объекте должны быть выполнены для получения последнего транша. На сделке в банке при подписании документов менеджер банка говорил, что для получения последнего транша нужно будет просто сделать фоотчет дома в состоянии "коробка" (Фундамент+стены+крыша). Там даже про окна и двери не говорилось, а про коммуникации то тем более. А в нашем случае уже установлены и окна, и входные двери, и даже водоснабжение с водоотведением организовано. И электричество подключено, о чем свидетельствует заключение от россетей о выполнении технологического подключения, и приложенная квитанция на оплату электроэнергии от энергосбыта ТНС-Энерго. Почему банк затягивает рассмотрение заявки на получения транша и всячески препятствует его получению!? Фотографии сделаны максимально подробные с привязкой к геолокации. Надеюсь, Мария, на вашу всестороннюю поддержку и помощь. С подрядчиком уже пора рассчитываться за последующие внутренние работы, которые относятся к финальному этапу строителства, на который как раз таки выделяется последний транш, после которого дом ставится на кадастровый учет. И хотя дом по факту уже готов к постановке на кадастровый учёт, а мы все ещё никак последний (третий) транш получить не можем. Прошу посодействовать в сложившейся ситуации, и найти решение в ближайшее время, чтобы нам с маленьким ребенком на руках не пришлось кроме банка ещё и перед подрядчиком должниками остаться, за уже выполненные последующие работы из завершающего этапа. Ожидаю обратную связь

Добрый день. Объясните, пожалуйста, в чем дело. по поводу моего обращения. 

Не возвращаются деньги за отмененные заказы на авито:1. отменен 1.12.2022 заказ № 50000000014783968 сумма 2868 р.2. отменен 2.12.2022 заказ № 50000000014976335 сумма 1061 р.3. отменен 21.08.2024, заказ № 70000000131214859 от 16 августа 2024, сумма 667 р.Прошу разобраться. В сбербанк ходил сказали, что они к этому отношения не имеют. Раньше отказы были, все возвращалось в этот же день.

Мы уже отправили сегодня в 8 утра примерно , только через 

Здравствуйте, ранее по запросу банка направлял письмо с обязательством по 115, прошу разблокировать сбер онлайн 

Какая ставка на семейную ипотеку 2024 г кто попадает ?

Я только что заново перепродал как вы мне написали, утром подавал с темой id464670417, помогите нам пожалуйста , мы заказали машину, внесли предоплату - надеясь на сбербанк всё подписали а деньги не переводят отвечают технический Сбой , а что теперь нам делать?

Прошу прощения, но я не успокоюсь, пока не получу оставшийся транш, поэтому прошу отнестись с пониманием, что пока решение не найдено, оба вопроса будут оставаться открытыми в ожидании уточнения. Спасибо

Какую информацию ожидают? Я уже 150 раз и скидывал и рассказывал , и в офис ходил , все только разводят руками!

Они не отвечают ничего, последний раз ответ был в 8 утра и на этом 

Добрый день. Помогите разобраться в ситуации. Платеж по Домклик прошел 26.07.2024 года, до сих пор не обновлена информация в личных кабинетах. Услуга не предоставляется. 03.08.2024 создано обращение, сначала обещали до 20.08, потом 22.08, потом до 26, 08, сейчас уже до . 1.09.24 года. Притом, как говорит Дом клик, у них в системе все обновлено, у Сбербанка нет. Но выставлен следующий платеж по ипотеке почти на 3000 больше. Честно, разочарована в работе банка.

07.08.24 мне одобрили автокредит в сбербанке на сумму 1000000 10.08.24 приобрели автомобиль который по все параметрам походит под условия кредитования и залога.  Автомобиль купили за 800000 рублей, что составляет 80 процентов от суммы кредита - опять же по условиям залога и кредита.  16.08.24 я поставила автомобиль на учёт и через 2 дня передала документы в банк через приложение ( договор и СТС) на что через день банк ответил мне, что залог не принят, так как цена не соответствует рыночной. Стоимость соответствует, мы проверили. Но такого условия в договоре и нет. Оператор ничего внятного не говорит, сроки передачи залога истекают. Обращение через службу поддержку составили, но рассматривать его будут 20!!! ДНЕЙ. Грозятся поднять ставку до 33 процентов (сейчас 20) проще продать машину и погасить кредит, чем платить такой процент за машину 2012 года. 

14 августа 2024 года был сделан заказ в МЕГАМАРКЕТЕ на Смарт-часы Apple Watch SE GPS, 40mm Gold with Starlight Sport Band Доставка № 908 117 658 0358 на сумму 24 876 ₽. Товар был привезен курьером по клику. Я сразу их распаковала и обнаружила вильное повреждение упаковки (упаковка порвана, прорваны все слои верней крышки) о чем я незамедлительно сообщила обращением в МЕГАМАРКЕТ. Обращение создали № CCS-7843506. Подгрузила уйму видео и фото. Уже 10 дней МЕГАМЕРКЕТ общаются в обращении с продавцом (раз в несколько дней) предоставьте то, это.. И так и нет решения, что дальше с этим делать. Ребенок на день рождения остался без подарка. Все ждем, что нам с этим делать дальше! Сроков решения нет. Ошибка не с моей стороны. Я заказала - оплатила. По какой причине я должна ждать разборок между третьими лицами!? Заберите товар, верните деньги и разбирайтесь, кто не прав, логистика или продавец. Я то здесь причем. А деньги так и не возвращены и товар в таком непотребном виде так и лежит у меня.  

здравствуйте! возможно ли сократить время получения справки о закрытие кредитной карты?

Здравствуйте) Подскажите пожалуйста как вывести деньги с номинального счета ребенка на мою карту другого банка (на карту Сбера не могу перевести-карта арестована). И могу ли я снять с номинального счета наличные в банке?

Карта заблокирована по фз 115И я хочу снять средства со счета, но никак не могу это сделать, т.к в банке при снятии высвечивается, что отказ резолюции

Какая прелесть. Мне никто не звонил, могу скрин с телефона предоставить. Мне сведения о квартире Росреестр запретил сообщать. Аккурат тем годом в марте постановление вышло. Мне вот интересно, вы даете кредит фиг знает кому, не проверяя ни прописку, ни регистрацию, зато с меня, постороннего человека, требуете предоставить вам данные о квартире. Я не обязана предоставлять финансовой организации свои личные данные о недвижимости, тем более, что ни заемщиком, ни поручителем я не являюсь. И я не собиралась обращаться в ваш Домклик. Сами понимаете, полно мошенничества кругом, вдруг мои данные попадут в недобрые руки. Ни вы,ни я не застрахованы от вирусов перехватчиков. Тем более, если так легковы выдаете кредиты неизвестно кому, неизвестно где проживающему и где зарегистрированому, то где гарантия что вы сможете сохранить мои личные данные в тайне. На это я пойти не могу. Ищите данного человека по его паспорту, по его месту работы наконец, если она у него есть, я что ли должна это делать? Дело ваше, я вас предупредила. 

Здравствуйте! У нас не проходит второй транш по образовательному кредиту. Лимит не исчерпан. Ответ банка: "сумма транша за второй год не может превышать сумму за первый". Помогите, пожалуйста, решить проблему, скоро начнется обучение

Отправил, прошу в ускоренном порядке рассмотреть, т.к мне по документам уже нужно вылетать и мне нужно на родину. А я никак не могу снять средства 

Александрова Мария, подскажите сколько еще мне ждать?Александрова Мария, ваш банк специально меня игнорирует????? Заявление на закрытие счета должно быть исполнено!Александрова Мария, где ответ?Уже 3 сутки пошли!

Здравствуйте, пользовался вашим банком и получил блокировку в марте этого года. Ничего конкретного мне не сказали, сначала я попал на мошенника при переводе денег и банк меня предупредил, что ему лучше не отправлять денежку. После этого банк еще пожил пару недель и как будто бы просто получил блокировку без четкой причины. Я готов представить любые документы, сотрудничать, дать согласие не проводить операции с "подозрительными" по мнению банка лицами и просто ей пользоваться в том режиме, какой у меня и был - повседневно.Очень хотел бы восстановить доступ, при необходимости исправить свои ошибки, могу гарантировать не проводить лишних операций с третьими лицами. Банк любил, пользовался как основным.

Я П. Владислав Сделал заказ на Мегамаркете 22.06.2024 номер доставки 9064110226626Доставка ожидалась с 12.07 по 06.08 Заказ и доставка полностью оплаченны. Заказ не пришел, продавец не выходит на связь и сам Мегамаркет не дает ни какой конкратной информации о статусе заказа.Было открыто обращение CCS-7784194 от 01.08.2024 которое так же не дает ни каких результатов.Прошу оказать помощь в данном вопросе и вернуть деньги за недоставленный товар !Было написано заявление на возврат Сроки возврата денежных средств вышли ВЫ ОТВЕТИЛИ ЧТО ДЕНЬГИ МНЕ ВЕРНУЛИ , ПРОШЛО УЖЕ 8 дней И ЗАЧИСЛЕНИЯ НЕТУ вынужден писать заялвение в полицию в случае не возврата денег ! 

Подавал заявку на образовательный кредит, кредит одобрен. Прошла неделя, до сих пор не зачислили. Сказали ждать до 5 сентября, но оплата должна пройти до 31 августа 

Здравствуйте. Больше недели назад заблокировали счёт списания бонусов спасибо. Написано ждите звонка, но никто не звонит и счёт не разблокируют. Что делать?

Добрый день, у меня проблема, а точнее сегодня приходит сообщение что моя дебетовая карта заблокирована. На секундочку я являюсь предпринимателем, расчётный счёт открыт в Сбербанке , для меня дебетовая карта жизненно необходима так как на ней связаны все мои предпринимательские моменты. При обращении на горячую линию, консультанты сказали ничем не могут помочь, и решить данную проблему не смогут. Так же я обращался с обращением в банк через консультанта, дали ответ что Сбербанк вправе заблокировать карту без объяснения причин, я не могу даже её перевыпустить, пишет ошибка без объяснения причин!!. Я вообще в шоке если честно сейчас нахожусь, как так кто то может заблокировать мою карту, и никак ее не разблокировать, это бред вообще какой то, а тем более даже не могут ответить почему ее заблокировали. Я сбербанк выбрал как большой и надёжный банк, не пойму в чём моя вина и никто её не может мне сказать. Просьба разобраться в данной проблеме, так как я бессилен решить ее самостоятельно.

Я не хочу переходить на новый СберПремьер. Хочу оставить старый и сохранить проходв в зал. Такое возможно? 

Повторяется история. Так же как у user-880013063226. Авто с аукциона в Японии. Прошла растаможка. Я первый владелец в РФ. Банку нужен ДКП. Откуда он может взяться? Есть СТС, сертификат, эптс, страховка. Внесите дополнения в требования к залоговым документам. Есть желание взять кредит под залог авто, но банку похоже мои деньги не нужны. Общался с владельцами праворульных авто - многие сталкивались с требованием ДКП в сбере. ДКП не может быть у авто из Японии! В других банках более гибкая система - уже отошли от требования ДКП.

Здравствуйте, менеджер не может оформить сделку по ипотеке, не проходит электронная регистрация, ссылаются на технический сбой. Что за сбой вторые сутки? Помогите решить данный вопрос 

Моей картой завладели 3 лица без моего согласия, как я могу заново начать пользоваться банком, условно удалив профиль и попытаясь зарегестрироваться вновь, или что то подобное

Добрый день, от банка пришло смс с предложением написать обязательсьво чтобы вернуть возможность банковского обслуживания. Сделал всё по инструкции, скан направил на почты soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru. В ответном письме от банка было сказанно что расмотрят моё обращение в течении одного рабочего дня. Обращение было направленно 24 августа (прошло уже 2 рабочих дня), однако никакого ответа от банка я не получил. Прошу вас помочь и расмотреть моё обращение.

Какие документы?

Судебный пристав арестовал счета на которые производятся выплаты соц и алименты. Я написала заявление о снятие ареста с четов. Предоставила документы подтверждающие, что это за деньги. На мой вопрос почему не снят арест с четов получаю ответ. Начальница расмотрит ваше заявление в течение месяца. Законо ли это?????

Сколько можно ждать ? Две недели я не могу полувить свои деньги ? 

Здравствуйте,Списали алименты, ассистент не отвечает корректно , почему деньги детей списывают ? !Нужно обязательно писать жалобы что бы деньги не трогали ?! 

Прибыло на склад вручения Это что? 

Дополню, что менеджер с компании сбер авто со мной не разу не связался сам и не ответил на мой звонок. Я звонила очень много раз и на его номер, и на горячую линию по номеру 900. Менеджер Сотников Владимир , последние цифры номера телефона - 0785.На это счёт должны были провести поверку и составить претензию. Оператор горячей линии эту информацию проверил и подтвердил ( разговор с оператором у вас должен быть записан) 

Здравствуйте. Сегодня 28.08.2024, а наш воз и ныне там. Все, с 23.08.2024 ждем ответа продавца, а он не отвечает и деньги не перечисляет, что уже подразумевает мошеннические действия. я думаю, что не я один пострадавший от действий этого недобросовестного продавца. Пора уже действовать согласно оферте (пунктам 1.10 и 1.6 положения 13)

RP817307196 Когда можно забрать посылку? 

Есть результат по нашему обращению? К сожалению, придётся решать вопрос в судебном порядке... Чего очень не хотелось бы. Ждём от вас хоть какого-то ответа с 14.08! 

Приветствую, очень жду ответа 

Не получен ответ на вопрос 637967 banki.ru направленный 26.08.2024

Вы сроки можете установить? А то продавец твердит уже две недели "пожалуйста ожидайте" Теперь и вы присоеденились. А результаты отсутствуют. Так вы поддерживаете клиентов Сбербанка???

Добрый день. Уточните пожалуйста, есть ли какая-нибудь информация по моему делу?

Добрый день! 21.08.24 купил Apple AirPods 3 за 14690, в карточке товара написано оригинальные. Сразу после получения товара, визуально осмотрел коробку, смутила наклейка на коробке с серийником, она отличается по цвету на пару тонов от остальных, но я не эксперт по коробкам, решил вскрывать. При распаковке и проверке обнаружил: 1. Подстертые и неровные тексты на чехле и наушниках 2. Кабель зарядки упакован небрежно, со сминанием картона, usbc воткнут наполовину. Явно не заводская упаковка. 3. При тесте наушников выявлены плохой звук, как из бочки. 4. При проверке серийника на сайте apple указано что их активировали 1 ноября 2023, ограниченная гарантия заканчивается через пару месяцев. 5. Чехол не имеет магнитов в крышке. 6. Наушники не имеют датчика кожи. Стоит светочувствительный датчик, как на подсах 2го поколения.  Вчера заезжал в restore, там не открывая коробки, сразу сказали что подделка, так как на наклейке с серийником под EAC написано 01.2024 а номер модели заканчивается на RU/A, этого не пишут с 2022 года, так как apple ушли из страны. При вскрытии обнаружено при сравнении с оригинальным товаром: 1. Пластик отдает в красный оттенок, такое можно заметить только сравнивая с оригиналом или быть очень погруженным в впорос. 2. Чехол пустой, как барабан, стоит другая микросхема 3. Цвет стрелки на упаковке с кабелем отличается По всему видно что это реплика, которую продают под видом оригинала.   В поддержке продавец попросил мои контакты, что бы связаться, но так и не связался. История длится уже неделю. В чем сложность забрать подделку и разбираться с продавцом самим?    Обращение CСS-7860695. Требую вернуть деньги и забрать этот товар.  

Вы запрашивали ранее дополнительную информацию и я вам ее высылала

А мне кажется, что вы занимаетесь отписками и ничего по сути не решаете. Что такого сложного , заставить продавца вернуть деньги, которые он должен был вернуть еще 16 августа. Сегодня, уже 28 августа.

Мне сегодня написали что перевод денег приостановлен. Банк на связь не выходит. 

04.08.2024 по адресу: г. Москва, ул.Шоссе энтузиастов, д.12 к.2 банкомат № 60014192 в 14-17 я вносила через банкомат на карту денежные средства в размере 400 000 в итоге внеслось 380 000. Обратилась в оперзал за помощью. Сотрудник банка заверил, что такое бывает и чуть позже остаток денежных средств внесется позже. До сегоднешнего дня я не понимаю куда мои деньги делись. Сбербанк отвечает, то при инкасации излишки не обнаружились.Пошу разобраться в моей проблеме. 

Примерно через сутки мое объявление заблокировали из-за неправильно выбранного раздела, предложили создать новое. Что я и сделал.Но на мое требование перенести ТОП продвижение на новое объявление, ответили отказом.Услуга не была оказана, поэтому требую вернуть денежные средства в размере 1452 руб.

27.08.24 мною было создано объявление на сайте домклик. Также применено ТОП продвижение на 7 дней за 1452 руб. Через несколько часов домклик блокирует объявление из-за неверного раздела , предлагает разместить в нужном, что я и делаю. А с ТОП продвижение беда, с их слов перенести нельзя.Тогда я требую вернуть деньги за неоказанную услугу. Продвижение на моем объявлении применилось всего несколько часов, вместо 7 дней.Обращение № 3889579Создано: 27 августа 2024 в 14:39Объявления и недвижимость на ДомкликЗдравствуйте. Я разместил объявление как студию мне его заблокировали, по причине замены на комнату в квартире. Но к тому объявлению было прикреплено продвижение ТОП на 7 дней за 1452 рубля. Прошу перенести продвижение на новое объявление.Жду.27 августа 2024 в 14:39https://domclick.ru/card/sale__flat__2060908847Это id заблокированного объявления, с него перенесите продвижение.27 августа 2024 в 14:41Здравствуйте. Уже все ваши обещанные сроки прошли. Когда ответ будет?28 августа 2024 в 06:01Ответ сотрудника службы поддержкиДобрый день, Роман Викторович!Перенести оплату на другое объявление невозможно.Спасибо за обращение!28 августа 2024 в 10:50Введите сообщениеОбращение № 3432826Создано: 12 февраля 2024 в 10:27Объявления и недвижимость на ДомкликОтвет предоставлен

Добрый день. Каким образом наследникам можно погасить оставшуюся сумму по ипотеке? Ежемесячный платеж вносим на ссудный счет. Заключить доп.соглашение к договору ипотеки не имеем возможности в связи с особенностями работы двух из трех наследников. При обращении одного из наследников в отделение банка, создают заявку, приходит смс со ссылкой, оплата не проходит. Пробовали уже 2 раза, в том числе ссучастием сотрудников банка. Сегодня третий раз направили заявку. Есть ли другие варианты погашения остатка по ипотеке? У нас истекла страховка, новую страховку не принимают, т.к. не произошла смена заемщика, грозят штрафами.

Понял, спасибо. UPD, на дом.рф компания тоже проходит проверку. Работники банка, мотивируя отказ, ссылаются именно на списки из рассылки от дом.рф

Здесь половина текста удалилась.Я создал новый вопрос по ссылке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/638660/

Отправила

Сегодня опять пришло сообщение о переносе рассмотрения ! Прошу предоставить письманный ответ в срок до 15 рабочих дней с момента обращения . Для подачи жалобы в Центробанк 

Здравствуйте! Есть договор негосударственного пенсионного обеспечения. В котором я "вкладчик", моя дочь "участник". Я хочу расторгнуть данный договор, но я не вижу его в ЛК "НПФ Сбербанк". Как мне это сделать? Тех. поддержка мне помоч не может.

Недавно оформила дебетовую карту Сбербанк и подключила Сбербанк онлайн. Выяснилось, что мой счет арестован из за долгов, которых нет. Так как нужно было подавать заявку на ипотеку, решила этот долг погасить и разобраться с ним потом. Перевела денежные средства в размере 20000 руб, но в приложении отображается сумма на счету 13000, подумала, что деньги сразу ушли на погашение долга, но нет: долги по исполнительным производствам остались, а 6500 руб куда-то ушли ( в истории операций никакой информации нет) как решить вопрос? Так как я живу заграницей позвонить на 900 я не могу, звонила на номер +74955005550, но там только автоответчик, ответа на мой вопрос нет, на оператора не переключает. Так как моя карта под арестом, чат в Сбербанк онлайн ( с оператором) также не подгружается, а виртуальный помощник ответа не дает на мой вопрос. Как связаться с банком, с менеджером? Нужно решить вопрос срочно, так как хочу подать заявку на ипотеку

Добрый день!21.08.24 купил Apple AirPods 3 за 14690, в карточке товара написано оригинальные. Сразу после получения товара, визуально осмотрел коробку, смутила наклейка на коробке с серийником, она отличается по цвету на пару тонов от остальных, но я не эксперт по коробкам, решил вскрывать. При распаковке и проверке обнаружил:1. Подстертые и неровные тексты на чехле и наушниках2. Кабель зарядки упакован небрежно, со сминанием картона, usbc воткнут наполовину. Явно не заводская упаковка.3. При тесте наушников выявлены плохой звук, как из бочки.4. При проверке серийника на сайте apple указано что их активировали 1 ноября 2023, ограниченная гарантия заканчивается через пару месяцев.5. Чехол не имеет магнитов в крышке.6. Наушники не имеют датчика кожи. Стоит светочувствительный датчик, как на подсах 2го поколения. Вчера заезжал в restore, там не открывая коробки, сразу сказали что подделка, так как на наклейке с серийником под EAC написано 01.2024 а номер модели заканчивается на RU/A, этого не пишут с 2022 года, так как apple ушли из страны. При вскрытии обнаружено при сравнении с оригинальным товаром:1. Пластик отдает в красный оттенок, такое можно заметить только сравнивая с оригиналом или быть очень погруженным в впорос.2. Чехол пустой, как барабан, стоит другая микросхема3. Цвет стрелки на упаковке с кабелем отличаетсяПо всему видно что это реплика, которую продают под видом оригинала.В поддержке продавец попросил мои контакты, что бы связаться, но так и не связался. История длится уже неделю. В чем сложность забрать подделку и разбираться с продавцом самим?Закрыл случайно первый пост...Обращение CСS-7860695. Требую вернуть деньги и забрать этот товар.

Информация на почту отправлена

Добрый день, мы написали кучу обращений, но никак нет ответа. по 900 нам говорят попробуйте снять средства с закрытием счета. в кассе пробуют и в итоге на копьютере выдает ошибку, " Отказ резолюции" прошу рассмотреть в срочном порядке, а то я пишу всякие обращения с 21 числа 

Жду

Прошу помочь скиньте на почту или тут форму заявления для заполнения,пожалуйста)

Спасибо!

с меня сегодня списали деньги за подпискуя ее отменилано по ссылке все равно не оформляется, сообщение то же самое:не получится сменить подписку, мы специально так настроили, ведь сейчас у вас условия выгоднее, чем у выбранной подписки

05.08.24г. Мною был сделан заказ на маркетплейсе ( номер доставки 9923339196085) ирригатор Revyline RL 500 на сумму 7960 рублей ( из них оплачено бонусами спасибо 7880 и денежными средствами 80 рублей.). 13.08.24г. пришло сообщение о том, что я могу заказать доставку по адресу указанному в Заказе г Пермь, ул. Екатерининская д. 55б. В данном здании находится офис , где я работаю. 13.08.24г. в 13.08 мне приходит сообщение , что товар получен и списываются денежные средства, при этом товар я не получала, что подтверждается видео с камер наблюдения перед офисом.( видео прилагаю к данному письму) Курьера в период с 12.30 до 13.30 в данном офисе не было и он к офису не подходил. Мной были неоднократно написаны обращения в поддержку номер обращения ССS-7828391,CCS-7828436 , CCS-7839066, CCS-7839074. По одному обращению получен ответ, что в результате инвентаризации товар не найден, по остальным сообщениям они просто закрыты без пояснений. Также в заказе изменен мой номер телефона для контакта. Я номер не меняла . мой номер телефона 89028367077 , а номер в заказе стоит 89082603699. Кому принадлежит данный номер я не знаю и я данный номер в заказ не включала. Прощу разобраться со сложившийся ситуации и вернуть мне денежные средства и бонусы за не полученный товар. В противном случае буду вынуждена обратиться в суд. Написала претензию в МАркетплейс , но на претензию даже никто не отвечает!!!!! Маркетплейс принадлежит Сбербанку, поэтому прошу разобраться с данным вопросом

в предыдущем вопросе невеврно указала компанию : мегамаркет

Здравствуйте по какой причине меня заблокировали я даже в банк зайти не могу, прошу вас уберите блокировку мне очень важен этот банк я не могу ничего сделать, где взять справки я не знаю у меня не было доступа так как я не пользовался банком 

Разблокируйте доступ прошу вас

Здравствуйте, на днях при посещении банка я узнал, что мои счета заблокированы. Примерно 1,5 месяца назад я познакомился с человеком, который предложил мне дать попользоваться картой за денежное вознаграждение, объяснил это тем, что его карты в аресте, после чего обманным путем внушил мне, что никакой закон я не нарушаю. Обещал не брать кредитов и микрозаймов, просто оплачивать покупки. Так как в тот момент я находился в тяжелом финансовом положении, я согласился. В течение 2 недель после передачи карты, я явился в банк и узнал, что мои счета заблокированы.Сейчас я понимаю, что совершил ошибку и корю себя в этом и прошу Вас разблокировать мне банк, чтобы я мог пользоваться для своих нужд, больше я таких ошибок совершать не буду. Сбербанк был и будет являться самым лучшим банком в РФ. Только у вас самые лучшие условия и обслуживание, которые не каждый банк может предложить.На протяжении нескольких недель я пытался разобраться в данной проблеме и решить вопрос, после чего в банке мне объяснили, что нужно предоставить документы, подтверждающие переводы, которых у меня конечно же нет (так как картой воспользовался мошенник) или же отправить подписанное соглашение, где я обязуюсь больше не проводить многочисленные операции, которые не смогу подтвердить документами. 

Добрый день!5, 16 и 26 августа 2024 г. с моего счёта были списания в адрес Market T Gorod Moskva Rus, хотя никаких покупок в этот момент не совершалось. Помогите вернуть деньги!

Не проходят по программе выдачи наследственных средств документы.