Квартира была удалена из сделки
На стадии проверки документов, квартира была удалена из сделки без объяснения причины. Уже все документы были загружены
при подаче нотариального заявления и справки о смерти сбер не выдает деньги по наследству
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов
Проблема с открытием номинального счета на ребенка
Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посещении, разные операторы не могут этого сделать - т.к. при заполении всех данных на ребенка система выдает ошибку (якобы неправильная дата рождения). Данная проблема в техподдержке известна с 7 ноября, сотрудники банка при мне отправляли заявку в техподдержку - но по прошествии 2-х недель результата нет. Номинальный счет нужен для получений пенсии по инвалидности ребенка.
Купер частями долями
Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально брали и оплачивали. В чем причина?
Снятия обременения с траншевой ипотеки
Добрый день ,мы покупаем недвижимость ижс ,у собственников была траншевая ипотека ,они утверждают ,что для снятия обременения банк запросил у них оценку недвижимости.в интернете нигде нет информации ,что для снятия обременения нужна оценка .имеет ли место такое быть?
Заблокировали карты и счет в Сбербанке
Здравствуйте,сбербанк заблокировал счета и карты,ходил в офис банка,в офисе информации ни какой не дали,статью они не видят по какой меня заблокировали. как мне написать обращение или к кому обратиться чтоб узнать.
Списывают деньги с cyberland
Что делать в контакте пришло уведомление с cyberland и с карты начало списываться по 999 рублей
Домклик удалил недвижимость из сделки срази при направлении на рассмотрение
Добрый день! Отправлено всё 3 часа назад. Ответ не получен. Менеджеры банка сидят в бункере и не звонят, хотя звонки заказаны. В чате не отвечают. Прошу срочно оказать содействие.
Кредит Европа Банк не оплатил кэшбэк за карту Card Credit Plus
Нет раздела для КредитЕвропаБанка или иных! Подскажите куда писать?
Неполная выплата реферальной программы в "Купер"
Здравствуйте. У нас с другом произошла такая ситуация, что он позвал меня по реферальной программе поработать в Купер, за 22 тысячи на двоих. По его ссылке я перешёл позже, но когда я звонил в Купер, чтобы записаться на обучение, оператор сказала что я перешёл по реферальной программе, а переходил я только по его ссылке, по его рекомендации, где было 22 тысячи, следовательно это была единственная реферальная программа по которой я мог туда придти. Но по итогу выполнения 60 заказов сумма выплаты была только 11 тысяч на двоих. Неоднократно писали в поддержку, всё никак не могут ответить и постоянно отсрочивают. Супервайзеры уже несколько дней даже не читают сообщения по этому поводу. Прошу разобраться в данной ситуации, т. к. крайне не приятен такой случай.
Банк не убирают категорию сотрудника Сбербанка , так как им уже не являюсь
Почему пришел ответ по заявке на ипотеку, отказ выберите другую недвижимость
Получение кредитной карты с номером, отличающимся от заявленного при оформлении. Потеряли именную карту в офисе?
Три дня прошло, а воз и ныне там - ответа нет.
Купил за бонусы сбер спасибо коды в мир танков
не вижу где ответ?
Не вернули комиссию
Добрый день оставлял запрос, сказали вернули комиссию, но по факту возрата не было
Не могу пользоваться картами
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не могу выпускать карты
Требование архивной выписки о всех зарегистрированных на момент приватизации
Была приватизирована в 2002 г, то есть 28 лет не прошло. УК отвечает что у них нет таких данных и документов. Отправлт в МФЦ. Далее по кругу, МФЦ в мосрег , мосрег выдает либо просто выписку, до справку что данных в архиве нет.
Вопрос некачественного обслуживания Платформа ЛИНК
Добрый день.Подскажите пожалуйста, обслуживание на платформе ЛИНК в ходит в круг вашей компетенции. Я не хочу оставлять отзыв о работе этой платформы в публичном пространстве, потому что это может навредить работе платфоры в целом. Но и молчать далее не могу. На мои многочисленные запросы на обратную связь через Центр компитенции по ВЭД тоже остаются без ответа. Куда можно обратиться с жалобой на обслуживание на платформе ЛИНК?
Как узнать за что списались деньги ?
Как узнать за что списались деньги ? Я не совершала сегодня никакую покупку , карта при себе . Списание не сумму , на которую у меня таких нет
Возврат денег при ошибке
Здравствуйте. 12.11.24 я ошибочно перевел деньги на карту незнакомому человеку. 13.11.24 я обратился за помощью в возврате денег по телефону 900.Предоставил все данные о себе и переводе. На смс мне пришёл ответ:Евгений Николаевич, нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть ваше обращение №241113-7000-526590 от 13.11.2024. Извините за эту ситуацию. Отслеживать статус заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк.Деньги до сих пор не вернулись. Статус заявки в sberbank.com/sms/ob не загружается. Как долго ещё ждать возврата? Ведь по закону, если обращаться вовремя - деньги возвращают. Я обратился вовремя. Почему меня перестали информировать вовремя? Почему так долго решается вопрос? Чего не хватает? Или информация о возврате ошибочного перевода - фейк?
помогите решить проблему.
здравствуйте, у меня произошли мошеннические действия. хотят списать 399 рублей G nizhniy no rus . коды или иное не приходило
Обязательство (115 фз)
И какие последствия буду нести я ? И что будет если я закрою счет ?
Купон мир танков за сберспасибо
Добрый день, как понимаю новостей по прежнему нет
Почему не пришли деньги
Получаю алименты на карту сбербанка Муж получил зарплату 14 числа сегодня 22 А деняг до сих пор нет !!!
Молодая семья ГЖС
Проблема решилась,спасибо. Благодарю за содействие.
Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
А примерные сроки вам известны? Эта сумма нужна в короткие сроки, там была вся зарплата, а из-за неисправности банкомата она исчезла в никуда. Физические банки сбера лишь размахивают руками, ведь "не имеют доступа к банкоматам вне отделения", и как это понимать?
Проблема с ипотекой из-за страхования домклик плюс
Добрый день, в сентябре предыдущего года взял ипотеку в сбербанке. По условиям ипотеки для сохрание процентной ставки, я должен каждый год оформлять подписку домклик плюс.(далее ДК) По истечению года деньги за подписку не списались, смс не пришло. Все мои попытки связаться с менеджером былы безуспешны. Я сам обратился в отделение сбербанка, они вообще не знают там ничего, сказали вам можно сделать обычную страховку без ДК плюс, и оформили ее. Спустя время менеджер ДК сам мне позвонил, и сказал обычная страховка вам не подходит вам нужна именно подписка ДКплюс, поэтому снова идите в отделение, расторгайте оформленные полисы страхования, и ждите смс благодаря которой вы сможете оформить ДК плюс. Спустя несколько дней смс пришла, я оплатил эту подписку, и пока все эти действия были мне подняли процентную ставку по ипотеке. И Вот уже больше месяца, ставка не снижается, хотя говорят что дк плюс оплачен. Бардак полный, как такое может быть в таком крупном банке, что за издевательство. Куда мне обращаться и что делать?
Не могу получать бонусы
Месяц прошел. Забыли про меня ?
Проблемы с реструктуризацией
Вот уже третью наделю я борюсь за праву получить реструктуризацию по кредитам. На сайте от банка получаю только отписки, то по вашей первой заявке получен отказ, то с вами свяжутся, но дальше дело не идет!На сайте банк отписывает, что банк имеет право не сообщать о причине отказа - я звоню на горячую линию, где мне подробно рассказывают, что я просто предоставляю не те документы, причем по заявке никто не может позвонить и сказать этого! Вместо они просто присылают отказ и я формирую новую заявку!Сначала просили 2-НДФЛ, но я ИП и эти документы мне не помогут- получила отказ.Новая заячвка, отправляю документы уже, как ИП, опять отказ без звонка, звоню не горячую линию, сообщают, что недостаточное количество документов.Новая заявка! Опять отпарвляю уже с документами, которые мне назвали по горячей линиии, опять отказ! Декларация не та, и опять никто не предупреждает! А можно было позвонить, сказать и я бы загрузила подходящие документы!Снова загружаю новую заявку, уже со всеми документами, жду решения, банк так и не связывается!Уже предвкушаю, что и к этому обращению, напишут отписку о том, что ждем Вас в филиале банка и мы не обязаны сообщать причины отказа, но по горячей линии сообщают все быстро и легко! Почему нельзя нормально работать с заявками, прозванивать по ним, запрашивать необходимые документы!?Никакие пуш-уведомления касательно того, что нужно предоставить другие документы, не приходят! Только в начале заявке после которых я и загружаю всю документацию!Пожалуйста, банк, увидьте и услышьте меня! Скоро будет месяц! Просрочки растут, я предостваляю нужные документы, не отказываюсь от обязательств, но при этом меня не видят и не слышат!
Почему не принимают полис страхования жизни.
Спасибо, ожидаю
Реструктуризация кредита
мне одобрены 31.10.2023 реструктуризация кредита, однако до настоящего времени не скорректирован график платежей а срок платежа по старому графику приближается нельзя ли побыстрее скорректировать график? Чтоб быстрее наступил льготный период.
Кредитные каникулы в сбере
А она вообще разблокируется?
Карты, блокировка карты
Добрый день, заблокировали карты после перевода в магазине, ибо еще не выпустили пластик, в итоге блокировка за компрометацию. Карты у меня зарплатная и кредитная. Можно ли их разблокировать?
Списание денежных средств
Здравствуйте, списали сумму 997 ₽ cred Arkhangelsk, что за организация непонятно, подписки проверила, ничего нет. Как вернуть деньги?
Куда направить полис Каско?
Добрый день.Куда, на какую почту, отправить оформленный полис Каско на кредитный автомобиль?
Вопрос по наследству. Нотариусу пришел ответ, что такого клиента нет.
Добрый день. Вы совершенно правы. В свидетельстве о смерти указана дата рождения 16.02.1985
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Подскажите, какие-то еще документы, пояснения которые сейчас по этому вопросу у меня собираются- есть смысл направлять вам на почту, они могут как-то повлиять на результат первичного обращения? Или просто ждать официального ответа на первичное обращение (который, судя по собранной мной тут статистике, в 99% случаев будет отрицательный) и прикладывать это уже к повторному обращению?
Компенсации на ритуальные услуги
Почему Сбербанк отказывает мне в четвёртый раз в выплате компенсации на ритуальные услуги без объяснения причин, только какой то отпиской Компенсация Не Выплачивается по предъявленному пакету документов???
Требую пояснения....
Вы не можете отказывать мне в разблокировке карт и личного кабинета без объяснения причин. Я хотел бы получить дополнительную информацию об отрицательном решении банка и возможных способах решения этой ситуации. Пожалуйста, предоставьте мне более подробные объяснения.Вы не можете отказывать мне в разблокировке карт и личного кабинета без объяснения причин. Я хотел бы получить дополнительную информацию об отрицательном решении банка и возможных способах решения этой ситуации. Пожалуйста, предоставьте мне более подробные объяснения.
Как восстановить карту?
Отдала карту мошенникам, что делать?
Ситуация: продал доступ в личный кабинет банка, мошенники сделали кредитную карту и вывели деньги
Срочно нужны были деньги и как раз написал знакомый с предложерием продать личный кабинет сбер, для переводов с криптобирж, я согласился, через несколько месяцев я обнаружил, что в моем личном кабинете открыт кредитный счет с задолженностью больше 100т рублей. Те кто работал с моим личным кабинетом не выходят на связь и про них никто ничего не знает, а знакомый клянется, что ничего не знал и просто искал для них карты за процент. Что мне предпринять ?
не могу войти в интернетбанк
ввожу код входа в интернетбанк, но входа не происходит. просит опять ввести код
Обязательство (115 фз)
Извините не понял ответа.
МегаМаркет блокирует кабинет продавца без объяснения причины и нарушает договор оферты
Здравствуйте.МегаМаркет блокирует кабинет продавца без объяснения причины. С нашей стороны никаких нарушений - работаем согласно Оферте и правилам маркетплейса.Для разблокировки магазина было составлено обращение MCC-719072 от 11.11.2024. Был предоставлен следующий ответ: «Магазин заблокирован по результатам проверки службы безопасности и отделом антифрод. Выявлены нарушения работы на нашей платформе. Магазин разблокировке не подлежит согласно п. 9.2. Единой Оферты. Причины не уточняются.». Также направлено официальное письмо на почту МегаМаркет и по ЭДО.Поддержка МегаМаркет не решает вопрос и данную проблему.По пункту 9.3. Единой оферты («9.3. Если какое-либо обстоятельство, указанное в пункте 9.2 настоящей Оферты, не исправлено Продавцом / Исполнителем в разумный срок, либо повторяется 3 и более раза, Маркетплейс вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и (или) от оказания части Услуг по своему усмотрению, о чем Маркетплейс письменно уведомляет Продавца /Исполнителя. При этом никакие убытки Продавца / Исполнителя не подлежат возмещению Маркетплейс.») Маркетплейс письменно должен уведомить Продавца – этого сделано не было. Также исходя из пункта 9.3, если было нарушение описанное в п.9.2, то Маркетплейс должен уведомить Продавца о данном нарушении, чтобы Продавец мог исправить нарушение в разумный срок.Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что не нарушали условий Единой Оферты, в том числе и пункт 9.2, и всегда выполняем условия Единой Оферты. Прошу разблокировать магазин.
Смс коды для входа в личный кабинет
Вы опять мне не ответили на мои вопросы.Я Вам уже говорила, что нахожусь на территории Азербайджана, г. Хачмаз.У меня нет доступа в офис банка или позвонить.Здесь сейчас нет доступа к услугам Сбербанк с 20.11.2024 г. я проверяла, а почему?Даже все установочные сайты по установке приложения Сбербанка заблокированы.Что здесь нет гражлан России, которым нужны услуги Сбербанка?Я Вас просила проверить доступ к Сбербанка в этом регионе или восстановить доступ.Вы ничего не сделали, в результате доступа нет и люди не могут получить деньги в Сбербанке,как я не могла получить пенсию и осталась без средств к существованию.Если дальше так будет продолжаться, то я на Вас напишу жалобу Путину В. В., пусть он поможет разобраться в этой ситуации. А он разберется, я знаю.Поэтому прошу ещё раз проверить доступ к Сбербанку в этом регионе или восстановить, если потребуется. В конце концов это не нормальная ситуация.Не понятно, почему Вы не можете подключить смс- услуги? Вы же сотрудник Сбербанка?
Как вернуть деньги за билеты с яндекс афишы
Здравствуйте! Купила билеты через яндекс банк - яндекс афишу, решающим фактором была возможнсоть беспроблемного возврата билетов (если заранее, за 14 дней и более). Купила и так случилось, что пришлось вернуть билеты. Отправила заявку на возврат 31.10, мероприятие 17.11. И до сих пор не получила ответа от яндекс афиши, хотя они написали "Здравствуйте! Мы получили вашу заявку на возврат и постараемся вернуться с новостями в течение 1-2 дней." И на этом все, далее они все время ссылаются "Мы передали вашу заявку на согласование организатору. Будем держать в курсе и напишем сразу же, как получим ответ." По отзывам сейчас понимаю, что этот сервис редко "гладко и спокойно" возвращает деньги, больше не буду через него ничего покупать. Подскажите, можно ли что-то предпринять?
Предоставление документов на выплату страхового возмещения
Исх. No 1255866145 от 11.11.2024, если вы предоставите емейл, я направлю вам сами запросы.
ДомКлик отказал в выдаче кредита из-за объекта недвижимости и не даёт справку об этом
Через ДомКлик оформила заявку на ипотеку, она была одобрена. Добавила недвижимость, в чат добавила продавца, все документы были загружены. За день до сделки позвонил менеджер банка и сказал, что недвижимость не одобрена, выберите другую. После этого недвижимость была удалена из заявки, а продавца выкинуло из чата.Для расторжения предварительного ДКП с продавцом мне важно доказать, что отказ был именно из-за недвижимости. Но нигде в домклике нет никакой истории, никакой записи о том, что проблема была именно с объектом.Я запросила у банка справку об отказе, банк прислал, но формулировка там общая: по итогам проверки банк не принял положительное решение. Хотя менеджер по телефону объяснил, что не одобрена именно недвижимость. Заявка на ипотеку и одобренные суммы остались в силе.Я совершила несколько звонков персональному менеджеру с просьбой уточнить в справке, что причина отказа именно недвижимость. Менеджер сказала, что это подразумевается, и что справка только такой формы.Как мне получить документ от банка, чтобы было однозначно истолковано, что не одобрен в заявке был именно конкретный объект недвижимости? В чем проблема дополнить формулировку в справке? Из-за двоякой формулировки мне теперь придется судиться с продавцом, чтобы вернуть задаток. Хотя моей вины в том, что банк отказал по недвижимости, совершенно никакой нет.
Недействительный паспорт в сбербанк онлайн
Добрый день! Меня зовут . Мои данные паспорта в сбербанк онлайн стали недействительны. При запросе на сайте мвд и госуслугах - мой паспорт действителен. При личном обращении в офис сбербанк мне не смоги помочь. Что делать? Я не могу воспользоваться услугами сбербанк онлайн.
После банкротства банк не закрывает счёт.
21.11.написала обращение,т.к.по телефону вы мне сказали написать здесь если снова не получится закрыть счёт,но почему то не вижу своё обращение
Разблокировка Сбербанк онлайн и карты
Когда разблокируют Сбербанк онлайн? Мне нужно подтвердить 3-транш по строительной ипотеке
Можно узнать дату первого входа( начало работы) Сбербанк бизнес онлайн
Можно узнать дату первого входа ( начало работы ) с личным кабинетом Сбербанк бизнес онлайн Или когда организация начала использовать систему дистанционного обслуживания В 2015 году .
Возмещение расходов на достойные похороны
Здравствуйте. 16.11.24 и 22.11.24 (повторно), мной в отделении банка в СПб, было составлено заявление о возмещении расходов на достойные похороны Чи**й И.И., согласно Постановлению о возмещении расходов на похороны выданного нотариусом Б**й Н.Д. от 15.11.24. Почему и на каком основании, Сбербанком до сих пор мне не возвращены мои денежные средства?
Паспорт не проходит проверку в непонятных базах за которые никто не несет ответственности
Полная катастрофа началась осенью 2024 года. При обращении в Банк с запросом снять пенсию и деньги со сберегательного счета отказывают, озвучивая причину - Ваш паспорт недействительный. Паспорт выдан в 2002 году, не менялся, в базе МВД он числится действительным (справка получена, два раза проверяли у сотрудников МВД в районном МФЦ), но эта справка не актуальна для Сбера, несколько раз разворачивали, в одном Отделении все-таки деньги выдали по справке, при следующем обращении отказали, сотрудники сделали множество звонков, запросов, создали заявки в своей службе поддержки и чудным образом деньги через неделю выдали! Обещали, что все исправили. Сегодня 22.11.2024 пришли снимать деньги и опять отказали! Что за чудеса творятся? Сбербанк АУ? Огромное количество людей с паспортами 2001/2002/2003 годов выдачи не могут получить свои деньги по ДЕЙСТВИТЕЛЬНОМУ паспорту, только потому что в каких-то базах сбой? Что делать пенсионерам? Свекрови 70 лет, каждый раз после посещения Отделения Банка у нее стресс. Почему нужно менять паспорт и платить из своего кармана госпошлину, только потому что база кривая? Решите пожалуйста проблему со своей стороны, у Вас для этого есть мощности и средства!
Не вернули комиссию
Странно,изменение баланса не было,выписку можно получить по этой карте?
Как снять компрометацию?
Ожидаю!
Не принимают страховку жизни другой страховой. Почему?
Здравствуйте. При отправке страховки в домклик пришёл ответ: Мы не приняли страховые документы, так как по условиям вашего кредитного договора страхование жизни не влияет на процентную ставкуХотя менеджер говорит нужна! И что делать как отправить страховку если её не принимают?
заблокировано приложение Сбербанка. Не могу онлайн оплачивать счета, переводить деньги и т.д.
У меня заблокировано приложение СбербанкОнлайн. Теперь я не могу оплачивать квитанции по ЖКХ, Электричеству, переводить деньги на карту, контролировать вклад и пр. Не понятно чего добиваются работники Сбербанка этими действиями. Нервы людям трепать? Марать рейтинг Сбербанка? Кто мне это может объяснить? Кто додумался до этого? Требую разблокировать приложение СбербанкОнлайн. *********
Компрометация банк.счетов
Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDrop, но между этими переводами я столкнулся с проблемой. При переводе по сбп банк выдавал текст о том , что владелец карты может являться мошенником , после этого я перезапускал оплату , но уже на другой номер телефона и с другим владельцем . И банк при каждом переводе выдавал такое сообщение. Через некоторое время банк заблокировал мне все карты и наложил ограничения. У меня была карта мир от университета , она мне нужна чтобы получать стипендию , проходить на территорию университета и в само здание университета - она является пропуском через пункты охраны. Банк посчитал , что мои карты скомпрометированы , но все операции по картам делал только я , и никогда никому данные от своей карты не предоставлял , ни 3-м лицам , ни близким мне людям , все карты находятся при мне. Я готов пройти все необходимые проверки и предоставить доказательства , что это был я. Готов ответить на любые вопросы и сотрудничать с банком , банк для меня очень важен в плане обучения специальностей и жизни.
Кто наложил арест на карту?
Здравствуйте, мне поставили карты на аресты, можно узнать именно какая компания наложила арест
Открытие дополнительного офиса
Здравствуйте, просим, Вас, открыть дополнительный офис в п. Южном, Краснодарский край. Поселок растет и развивается, у нас еще нет никаких отделений банка, что очень хорошо для вашего банка. Вы станете первыми в нашем поселке
Не работают Сбер чаевые в Шопере вашем кнопка стоит выключены не знаю что делать
Не включаются Сбер чаевые и еще поддержки там нет
Эквайринг зачисление
Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ?
Блокировка счета из-за ничего
Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация?
Добавление личных данных
И никаких новостей?
Заблокировали карту Сбербанка!
все предоставила в отделение банка!
Навязанная страховка жизни и здоровья
Ненужную для ипотеки страховку навязала не страховая компания, а Сбербанк, поэтому я и обратился к Вам с вопросом о возврате денежных средств за навязанную услугу.
Куда направить полис Каско?
Совершенно верно. Кредит был в ДрайвКлик, сейчас переведен в Сбербанк.Теперь нужно внести данные о полисе.Ранее отправляла полис и чек на почту casco@driveclickbank.ruА теперь куда, на какую почту?
Нарушение сроков по обработке заявления о приеме исполнительного листа.
Здравствуйте. 13 ноября 2024 обратилась в отделение Сбербанка в г.Апатиты с заявлением о приемк исполнительного документа ( рег.номер. SPO 2**** от 13.11.2024н).исполнительный лист ФС 0****( взыскание с ****. До настоящего момента статус заявления:Принято банком. Прошло 7 рабочих дней. Уточните, пожалуйста, когда я получу деньги?
Не пришел купон сбер спасибо.
Купил купон доплатив недостающие балы рублями, чеки на почту пришли и потверждение но купона нету, покупку совершил 19 ноября.
Перевод соц выплат со счёта на карту МИР
Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР
Просьба разблокировать меня на выпуск новых карт
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина блокировка карты 14 летнего РЕБЁНКА?!
Оплата за жилищно-коммунальные услуги
При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" и за домофон ИП Титаев Сергей Владимирович за октябрь, ноябрь, декабрь - взяли комиссию. Я пенсионер. Почему?
Как снять ограничение дистанционного обслуживания ООО?
Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения?
Блокировка карты МИР
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил деньги на счет в легальной букмекерской конторе). При этом мне поставили запрет на перевыпуск карты, получение новой карты и т.д. Карта зарплатная, как мне быть?
Ипотека с господдержкой
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу?
Неразрешенное списание денежных средств
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . Списание произведено 22 ноября 2024 года
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «ошибка сервиса».
Как срочно зайти в приложение и перевести в другой банк деньги? Приложения на телефоне нет, в онлайн версии пишет «ошибка сервиса».
Проблема с открытием номинального счета на ребенка
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца, погибшего в зоне СВО. За это время обошла несколько офисов, пробовали открывать у 6 операторов, везде выдаётся неизвестную ошибку. В других банках номинальные счета не открывают.
Незаконное списание средств
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги?
Ограничесния по компроментации
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на кредитной карте околол 30 тысяч рублей,столкнулся с мошшениками,но уже признан потерпевшм,прошу пожалуйста снять ограничения и разблокировать карты,либо дать перевыпустить,надеюсь на ваше понимание
Перевод за границу…
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы вы понимали, прошел уже ровно месяц, у меня конкретный вопрос на который я хочу получить конкретный ответ: сколько еще ждать ?? Когда создавали обращение было сказано что, заявка будет обрабатываться до 15 ноября, ок, подождала, 15 числа заявили что еще продлили до 24 числа, спросила причину, сказали что ждут ответа от банка получаИноч, какого ответа вы ждете? Ответа который они мне сказали 100 раз? то что на счет получателя на поступало никаких денежных средств? Сколько мне еще ждать? почему я не понимаю у вас такое ужасно халатное отношение к вашим клиентам, почему вы доставляете такие неудобства? именно на тот момент когда эти деньги были так нужны ????
Карту заблокировали по компрометации,хотя я никому ничего не передавала ,и сейчас отказ в перевыпуске новой карты ,на долго ли это ?
Карту заблокировали по компрометации,хотя я никому ничего не передавала ,и сейчас отказ в перевыпуске новой карты ,на долго ли это ?Эсауленко Алина Владимировна 28.04.1999
Заблокировали карту в одностороннем порядке
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получается и новый счёт создать тоже нельзя! В офисе банка разъяснений не дают и что делать тоже не говорят! У меня ипотека и кредиты, а счета не работают и карты тоже! Что делать и как действовать?
Отменить списание средств с детской карты
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас каждые 5 дней списывают по 999, как отменить это не понимаем. В настройках карты отключили оплату в интернете, но не помогло. В службу поддержки этого сайта писали, молчат. Неужели только блокировать карту и перевыпуск?
Перевод денег на карту
Здравствуйте! У меня ситуация: я работаю по договору ГПХ и мне 19.11.24 в 21.39 перевели деньги по реквизитам на карту, сказали ожидать и что в течение 3-х дней деньги начислятся.Сегодня 23.11.24 деньги не поступили. Подскажите, пожалуйста, можете ли Вы это как-то проверить
Перевод денежных средств
Здравствуйте, 22.11.24 прошла регистрация недвижимости, почему до сих пор не перевели денежные средства на счёт продавцам, на каком основании Сбербанк удерживает мои личные денежные средства. Проводили сделку купли продажи через сбербанк! Мало того что сотрудник допустил ошибки в документах , так мы и ещё должны ждать сто лет , чтобы перевести деньги. При получении выписки с росеестра, Сбербанк обязан перевести деньги на счёт продавцам. Прошу помочь в данном вопросе
Заблокирована карта
Почему у меня карта заблокирована?
Компрометация банк.счетов
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет.
блокировка счетов как я понимаю по компрометации
Добрый день, сегодня 23.11.2024 был заблокирован мой счет в сбербанке!!! По причине компрометации хотя доступ только у меня! После совершнение перевода мне выдало ошибку что он не возможен после этого я хотел перевести деньги в размере 15000 себе в другой банк сказали подождать 10минут. Захожу через 10 минут у меня весит блокировка! Как вообще это возможно???? Доступ к моему лк и счету больше никто не получал! Прошу разблокировать мои счета. И еще раз уверяю вас даже клянусь, что доступ был только у меня и только у меня! Надеюсь на понимание со стороны банка и разблокировку. Я очень дорожу банком и мне он очень нравится! С 14 лет первой картой была сбербанк и не хотелось ее потерять еще раз прошу о разблокировки...Я также пользовался вашими вкладами и деньги с продажи квартиры я переводил вам...
Сбой работы сбербанка, отказ зачислить деньги.
Обращение в банке перенесли до 2 декабря. Буду обращаться не только в участок, но и в Центральный банк с жалобой на Сбер и требованием компенсации за моральный ущерб и неправомерное удержание денежных средств. От вашего банка откажусь после этой ситуации. Все, что я вынесла отсюда - Сбербанк работает отвратительно и пользоваться им себе дороже. Деньги все еще не поступили не счет, а ваши отписки меня не интересуют.
Купон мир танков за сберспасибо
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время
ОСПАРИВАНИЕ ТРАНЗАКЦИИ (БЕЗДЕЙСТВИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНК)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВА, ОЧЕНЬ ЧАСТО ПОСЕЩАЮ САЙТ БАНКИ.РУ И ВИДЕЛА ЧТО ВЫ ПОМОГАЕТЕ КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА.ХОТЕЛА ПОДЕЛИТЬСЯ СО СВОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ И С БОЛЬШОЙ НАДЕЖДОЙ ЧТО ВЫ МНЕ ПОМОЖЕТЕ,УЖЕ МЕСЯЦ НАБЛЮДАЮ БЕЗДЕЙСТВИЕ А ТАКЖЕ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНК.СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ СОТРУДНИКИ СБЕРБАНК ДЕТАЛЬНО НЕ ИЗУЧАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ,ПОВЕРХНОСТНО ИЗУЧАЮТ И НАПРАВЛЯЮТ СТАНДАРТНЫЕ ОТПТСКИ. В НОЧАЛЕ ОКТЯБРЯ 2024 В СЕТИ ИНТЕРНЕТ Я РЕШИЛА ПРИОБРЕСТИ ТОВАРЫ!ДЛЯ ИХ ОПЛАТЫ ТРЕБОВАЛОСЬ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ, Я ПОПОЛНИЛА СЧЕТ НА САЙТЕ ПРИМЕРНО НА 3 МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ, НО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА МОЙ КОШЕЛЕК (DCWALLET SOHILI-5) ТАК И НЕ ПОСТУПИЛИ. согласно правилам платежной системы мир Держатель карты может подать претензию в международную платёжную систему если купленные товары или услуги не были получены соблюдая следующие условия:1.держатель карты участвовал в транзакции и связался с торговойточкой в попытке разрешить спор 2. торговая точка отказало в удовлетворении требований держателя карты в добровольном порядке 3. товары и услуги не соответствуют описанию / торговая точка нарушило условия договора с держателем карты.31 октября 2024 я направила заявление (вопрос по спорной операции) №241031-7001-7341601 ноября пришло уведомление что мое обрашение рассмотренно,: не получиться вернуть деньги обратитесь к получателю.я была в шоке от ответа, так как в моем заявлении продавец (торговая точка) просит для возврата необходимо обратится в банк эквайер.после чего я позвонила сбербанк,с недовольствием, считаю решение специалиста поспешным,другими словами отправили стандартную отптску. после общения зарегистрировали возобновили обращение и спустя три недели отправили анологичный ответ,складывается такое впечатление что мою проблему никто не изучал,просто для видимости увеличили срок рассмотрения!1.прошу вас помочь (посодействовать) и направить мое заявление претензию в банк обслуживающий торговую точку2. также прошу проверить корректность принятия решениия "специалист Грушко Татьяна"если имеется возможность чтобы моей проблемой занимался более опытный специалист.возможно у специалиста отсутствует опыт в данном направлении(оспаривание транзакции по правилам международной платежной системы)3. также хотела сообщить ,что помимо сбербанк ,частично оплату проводила "ГазпромБанк"(итог: банк направил запрос в банк -получателя--- денежные средства возвращены(отмена) в полном обьеме)НЕСМОТРЯ НА ДАННУЮ СИТУАЦИЮ СЧИТАЮ СБЕРБАНК: БАНК НОМЕР ОДИН В РОССИИ,НЕ ХОТЕЛОСЬ ПОКИДАТЬ ВАШ БАНК ИЗ ЗА КАКОГО ТО НЕОПЫТНОГО СООТРУДНИКА
подписка cyberland списали деньги
я даже не знаю когда и как зарегистрировалась но сняли за регистрацию 11 рублей 14 ноября,20 ноября списали уже 199 рублей,писала им в поддержку на почту тишина,звонила на их номер поддержки говорят номер веден неправильно,вообщем подержка не отвечает,очень прошу помочь прошу вернуть денежные средства за подписку
Заблокировали раздел накопления
в СБОЛ на мобильном и на компьютере пропал раздел накопления и невозможно пользоваться чатом , дает ошибку именно под моей учетной записью . Завели обращение , сказали ждать две недели. Приложение выдает ошибку о заключении договора банковского обслуживания. на 900 сказали договор есть. отправили скриншотоы на zabota@sberbank.ru . 10 лет всё работало. Так и до инфаркта можно довести пенсионерку!!!Просьба срочно разобраться с техническим сбоем. Карта у меня одна. Других нет. Без предупреждения так делать это очень некрасиво и опасно для здоровья клиента!!!
Автокредит, повысили процент.
Добрый день! 17.08.2024 г. я оформил онлайн автокредит под 22% (первые 2 месяца 20 %), отправил все скрины документов согласно списку. 02.09. пришло сообщение, что некоторые документы нужно исправить в разделе "Кредиты", однако при попытке зайти в данный раздел, сообщение: "Сервис недоступен, зайдите через 5 минут". Но ни через пять минут, ни через день ничего не поменялось, сервис по-прежнему оставался недоступен, поэтому 09.09. я сам пошел в банк с данным вопросом, оператор оставила обращение по моей пробелеме, приложение обновлено. Все это время я исправно плачу долг по графику. 09.10. сервис все еще недоступен, я снова иду в сбербанк, уже с оператором пишем о данной проблеме - она пишет в свой чат, делает копию моего паспорта, копии моих документов по машине (СТС), отправляет обращение, я тоже пишу ассистенту о проблеме. нам отвечают, что заявка оформлена, ждите. Жду, плачу кредит исправно, а 02.11. приходит сообщение о повышении ставки до 33%! В сбербанк-онлайн только сейчас становится доступна информация о причине, это через 2 месяца (вместо пяти минут)!!! причина - плохое качество СТС, очевидно, то, что отправлялось повторно(09.10), никто не рассматривал. Я опять в банк, к той же девушке-оператору, мы снова составляем обращение с приложением всех документов! Ассистенту пишу о проблеме, мне ассистент говорит, что обращение 241102-7002-071043 составлено, ждите ответа до 22.11. включительно. 06.11. я еще раз позвонил в банк по номеру 900, там сказали, что видят все мои документы, обращение составлено, ждите. Снова жду. Сегодня, 23.11. приходит сообщение "извините, мы не успеваем обработать вашу заявку 241102-7002-071043", ждите до 02.12! А 01.12 при этом платежный день, то есть я уже должен платить 33% вместо 22! Отмечу, что с документами у меня все в порядке, я посмотрел, что первый раз при подаче заявки СТС забликовало, видимо, поэтому не смогли принять его в работу, но после этого я два раза (09.10 и 02.11)!!! снова все документы отправлял через банк, причем через оператора, там уже точно все в порядке было! Есть ощущуние, что это делается специально, либо люди, ответственные за выдачу кредитов, просто не хотят работать.Очень прошу разобраться в данном вопросе.
Заблокировали карту со счетом
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом?
Смена подрядчика ИЖС
Здравствуйте. Записаны сделку в сбербанк. И тут подрядчик говорит, что не сможет построить, потому что ему не дают кредит. И нужно менять подрядчика. У нас условия еще до 14 ноября. Ставка 8.4 комбо ипотека. Как сейчас сменить подрядчика и сохранить условия?
Здравствуйте, можно ли поменять предмет залога по господдержке 2020? Дом рф дал согласие на замену предмета залога
что делать в этом случае ?
Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне деньги в сумме 906 рублей.
Списали деньги с карты
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и 21. 11. 2024 789 рублей. Как мне их вернуть?